Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги (п.п. 8 - 25)

Раздел II
Стандарт предоставления муниципальной услуги

8. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования город Краснодар".

Муниципальная услуга предполагает предоставление информации физическим лицам об адресах муниципальных общеобразовательных учреждений, реализующих основные общеобразовательные программы дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего (полного) общего образования, дополнительные образовательные программы, расположенных на территории муниципального образования город Краснодар; об их направлениях уставной деятельности (в том числе о наличии кружков, секций, студий и других объединений по интересам, оказании платных дополнительных образовательных услуг, иных платных услуг, наличии классов казачьей направленности); об уровне и направленности реализуемых образовательных программ (в том числе о наличии профильных классов, изучении предметов на повышенном уровне обучения); о сроках реализации образовательных программ, контактных данных директоров указанных учреждений, порядке приёма обучающихся (воспитанников).

9. Органом администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющим муниципальную услугу, является департамент образования администрации муниципального образования город Краснодар (далее - Департамент).

При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные и муниципальные органы и организации.

10. Результатом предоставления муниципальной услуги является направление заявителю запрошенной информации в виде письменного ответа, электронного письма или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

11. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня принятия заявления.

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - в течение одного рабочего дня после получения письменного ответа или мотивированного отказа, подписанного директором Департамента.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 6 июня 2016 г. N 2299 пункт 12 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

12. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (текст опубликован в "Российской газете" от 29.07.2006 N 165, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 27.11.2009 N 226, от 29.12.2009 N 252, от 01.07.2010 N 142, от 30.07.2010 N 168, от 02.08.2010 N 169, от 03.12.2010 N 274, от 07.06.2011 N 121, от 27.07.2011 N 162, от 10.04.2013 N 77, от 26.07.2013 N 163, от 25.12.2013 N 291, от 06.06.2014 N 127, от 23.07.2014 N 163, от 25.07.2014 N 166);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст опубликован в "Российской газете" от 30.07.2010 N 168, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 08.04.2011 N 75, от 30.06.2011 N 139, от 04.07.2011 N 142, от 15.07.2011 N 153, от 21.07.2011 N 157, от 09.12.2011 N 278, от 30.07.2012 N 172, от 10.04.2013 N 77, от 10.07.2013 N 148, от 31.07.2013 N 166, от 25.12.2013 N 291, от 30.12.2013 N 295, от 25.06.2014 N 139, от 30.07.2014 N 169, от 05.12.2014 N 278, от 12.01.2015 N 1, от 13.03.2015 N 52, от 15.07.2015 N 153, от 17.07.2015 N 156, от 17.02.2016 N 33);

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (текст опубликован в "Российской газете" от 31.12.2012 N 303, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 14.05.2013 N 100, от 11.06.2013 N 124, от 10.07.2013 N 148, от 25.07.2013 N 161, от 27.11.2013 N 267, от 05.02.2014 N 24, от 07.05.2014 N 101, от 30.05.2014 N 121, от 06.06.2014 N 127, от 03.07.2014 N 146, от 25.07.2014 N 166, от 30.07.2014 N 169, от 12.01.2015 N 1, от 08.04.2015 N 73, от 03.07.2015 N 144, от 06.07.2015 N 145, от 15.07.2015 N 153, от 16.12.2015 N 284, от 31.12.2015 N 297, от 11.01.2016 N 1, от 04.03.2016 N 47);

постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 30.05.2011 N 22 ст. 3169, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 26.08.2011 N 189, в Собрании законодательства Российской Федерации от 09.07.2012 N 28 ст. 3908, от 03.09.2012 N 36 ст. 4903, от 10.12.2012 N 50 (часть VI) ст. 7070, от 24.12.2012 N 52 ст. 7507, от 03.02.2014 N 5 ст. 506);

Закон Краснодарского края от 16.07.2013 N 2770-КЗ "Об образовании в Краснодарском крае" (текст опубликован на официальном сайте администрации Краснодарского края http://admkrai.krasnodar.ru 17.07.2013, текст с изменениями опубликован на официальном сайте администрации Краснодарского края http://admkrai.krasnodar.ru 12.05.2014, 06.10.2014, 07.04.2015, 24.07.2015, 09.11.2015, 25.12.2015, 12.02.2016);

решение городской Думы Краснодара от 19.08.2010 N 81 п. 10 "Об утверждении Положения о департаменте образования администрации муниципального образования город Краснодар" (текст опубликован в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 23.08.2010 N 15 (часть I), текст с изменениями опубликован в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 21.11.2011 N 17, от 28.06.2012 N 8 (часть II), от 26.11.2012 N 20, от 23.10.2013 N 23, 18.12.2013 N 27, 21.04.2014 N 5 (часть II), от 23.06.2014 N 8 (часть I), от 03.02.2015 N 1, от 18.12.2015 N 18 (часть I);

постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 23.12.2011 N 10323 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных услуг, разработки и утверждения административных регламентов исполнения администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных функций" (текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 27.12.2011 N 205, текст с изменениями опубликован в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 23.06.2014 N 8 (часть II), на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара http://www.krd.ru 18.08.2015, 29.02.2016).

13. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

заявление о предоставлении информации об организации образования, которое оформляется по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление), (образец заполнения заявления приводится в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту).

Заявление может представляться нарочно, с использованием средств почтовой связи.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 9 апреля 2015 г. N 3246 раздел II настоящего приложения дополнен пунктом 13.1

13.1. Заявление может быть подано в электронной форме через Федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

14. В соответствии с нормативными правовыми актами представление других документов, в том числе тех, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов администрации муниципального образования город Краснодар и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, не требуется.

15. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 13 августа 2015 г. N 5742 пункт 16 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

16. Основанием для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи).

О наличии основания для отказа в приёме документов заявителя информирует работник МКУ "МФЦ", ответственный за приём документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Заявитель вправе отозвать своё заявление на любой стадии рассмотрения, согласования или подготовки документа Департаментом, обратившись с соответствующим заявлением в МКУ "МФЦ".

Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии намерения их сдать.

17. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 13 августа 2015 г. N 5742 в пункт 18 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги;

абзац третий утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца третьего пункта 18

запрашиваемая информация не входит в перечень сведений, указанных в абзаце втором пункта 8 раздела II настоящего Административного регламента;

отсутствие в заявлении информации о фамилии и адресе (адресах) получателя услуги, по которому (которым) необходимо направить ответ;

в заявлении запрашивается информация, предоставление которой не входит в компетенцию Департамента.

19. Иных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

20. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 30 октября 2013 г. N 8296 в пункт 21 раздела II настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

21. Приём заявления о предоставлении муниципальной услуги и выдача письменного ответа или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в МКУ "МФЦ" (в случае если заявление подано через МКУ "МФЦ") и в Департаменте (в случае если заявление подано в Департамент).

Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и получения результата муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

22. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.

23. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приёма заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 6 июня 2016 г. N 2299 в подпункт 23.1 пункта 23 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

23.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).

Помещения МКУ "МФЦ" для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. Порядок использования электронной системы управления предусмотрен административным регламентом МКУ "МФЦ", утверждённым приказом директора МКУ "МФЦ" от 31.10.2013 176-ПР "Об утверждении регламента МКУ "МФЦ".

23.2. Для ожидания заявителями приёма и возможности оформления заявления место приёма заявлений для получения муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, бумагой, письменными принадлежностями. В месте приёма заявлений должны быть форма и образец заполнения заявления.

23.3. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги, указанная в пункте 6 раздела I настоящего Административного регламента, размещается на официальном сайте Департамента (http://do.krd.ru), МКУ "МФЦ" (http://mfc.krd.ru) и на информационных стендах в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте.

Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта N 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта N 16 - жирный, поля - 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заполнения заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

24. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 N 603 "Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар".

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 6 июня 2016 г. N 2299 раздел II настоящего приложения дополнен пунктом 24.1

24.1. Требования к обеспечению условий доступности муниципальной услуги для инвалидов в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) должны быть обеспечены:

1) условия для беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга и к предоставляемым в них услугам;

2) возможность самостоятельного передвижения в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, входа в такие помещения и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, и к услугам с учётом ограничений их жизнедеятельности;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

6) допуск в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

7) оказание работниками, предоставляющими услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В случаях если существующие объекты социальной инфраструктуры невозможно полностью приспособить с учётом потребностей инвалидов, собственники этих объектов до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории муниципального образования город Краснодар, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

На каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств, в том числе около помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

25. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МКУ "МФЦ" и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

25.1. Приём заявлений, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляются:

25.1.1. В Департаменте в соответствии с графиком работы.

Приёмные дни и часы для личного приёма получателей муниципальной услуги в целях предоставления информации о процедуре предоставления муниципальной услуги:

Вторник, четверг: 14.00 - 17.00.

Предварительная запись для личного приёма осуществляется в дни работы Департамента соответственно по видам образования по справочным телефонам Департамента, указанным в подпункте 6.1 пункта 6 раздела I настоящего Административного регламента.

Специалистами Департамента может даваться устное индивидуальное информирование (при личном приёме или по телефону) в соответствии с пунктом 5 раздела I настоящего Административного регламента.

25.1.2. В МКУ "МФЦ" приём заявлений и выдача документов осуществляются в соответствии с графиком работы МКУ "МФЦ" по адресам, указанным в подпункте 6.2 пункта 6 раздела I настоящего Административного регламента.

Специалистами МКУ "МФЦ" может даваться устное индивидуальное информирование (при личном приёме или по телефону) в соответствии с пунктом 5 раздела I настоящего Административного регламента.

25.2. В случае изменения вышеуказанных графиков, а также контактных телефонов и электронных адресов, в настоящий Административный регламент вносятся соответствующие изменения, информация об изменениях также размещается в средствах массовой информации и на официальном Интернет-сайте Департамента.

25.3. Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется направлением электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.