Приложение. Положение об общих принципах предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) исполнительными органами государственной власти Краснодарского края

Приложение

Утверждено
постановлением главы администрации
(губернатора) Краснодарского края
от 5 мая 2010 г. N 331

Положение об общих принципах предоставления государственных услуг
(исполнения государственных функций) исполнительными органами
государственной власти Краснодарского края

1. Общие положения

1.1. Основными принципами предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) исполнительными органами государственной власти Краснодарского края являются:

правомерность предоставления государственных услуг, исполнения государственных функций;

открытость деятельности исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, предоставляющих государственные услуги (исполняющих государственные функции);

доступность обращения за предоставлением государственной услуги (исполнением государственной функции) и доступность предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций).

1.2. Права заявителей при получении государственных услуг (исполнении государственных функций):

вежливое и оперативное обслуживание в исполнительных органах государственной власти Краснодарского края, предоставляющих государственные услуги (исполняющих государственные функции);

получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций);

внесудебное (досудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения государственных услуг (исполнения государственных функций).

1.3. Обязанности исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, предоставляющих государственные услуги (исполняющих государственные функции):

обеспечение повышения качества предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций);

получение от иных исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, предоставляющих государственные услуги (исполняющих государственные функции), документов и информации, необходимой для предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции).

1.4. Исполнительные органы государственной власти Краснодарского края, предоставляющие государственные услуги (исполняющие государственные функции), не вправе требовать от лица, которому предоставляется государственная услуга или по запросу которого исполняется государственная функция:

представления информации и документов, осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации и Краснодарского края при предоставлении соответствующей государственной услуги (исполнении соответствующей государственной функции);

представления информации и документов, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Краснодарского края в соответствии с законодательством Российской Федерации и Краснодарского края;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг (исполнения государственных функций), связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти Краснодарского края, подведомственные им учреждения.

2. Административные регламенты предоставления государственной услуги
(исполнения государственной функции)

2.1. Административным регламентом предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) является нормативный правовой акт, содержащий последовательное описание административных действий, совершаемых органом исполнительной власти Краснодарского края или структурным подразделением администрации Краснодарского края, предоставляющим государственную услугу (исполняющим государственную функцию).

2.2. Если в предоставлении государственной услуги (исполнении государственной функции) участвуют несколько органов исполнительной власти Краснодарского края и (или) структурных подразделений администрации Краснодарского края, утверждается межведомственный административный регламент предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции).

2.3. При разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) органы исполнительной власти Краснодарского края и структурные подразделения администрации Краснодарского края руководствуются рекомендациями, содержащимися в постановлении Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)".

2.4. Органы исполнительной власти Краснодарского края и (или) структурные подразделения администрации Краснодарского края, участвующие в предоставлении одной государственной услуги (исполнении одной государственной функции) совместно разрабатывают проект нормативного правового акта, утверждающего межведомственный административный регламент предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции).

3. Анализ практики применения административных регламентов
предоставления государственной услуги (исполнения
государственной функции)

3.1. Анализ практики применения административных регламентов предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) проводится на основании информации, содержащейся в контрольном листе хода предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции).

3.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение конкретного административного действия, вносит в контрольный лист хода предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) информацию о фамилии, имени, отчестве, должности, о дате приема запроса о предоставлении государственной услуги (исполнении государственной функции), о дате его регистрации, о дате получения результатов предыдущего административного действия, о результате исполненного административного действия, дате передачи результатов административного действия для осуществления следующего административного действия, дате выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции), об итоговом результате предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции).

3.3. Форма контрольного листа хода предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) приводится в приложении к административному регламенту предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции).

3.4. Органы исполнительной власти Краснодарского края и структурные подразделения администрации Краснодарского края, предоставляющие государственные услуги (исполняющие государственные функции), проводят анализ контрольных листов хода предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции), по итогам которого составляют отчет об анализе практики применения административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций), в котором указывают относительно каждой государственной услуги (государственной функции):

общее количество предоставленных государственных услуг (исполненных государственных функций);

общее количество и удельный вес государственных услуг (государственных функций), предоставленных (исполненных) с нарушением установленного срока;

общее количество и удельный вес совершенных административных действий, составляющих процедуру предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций), исполненных с нарушением установленного срока.

3.5. Отчет о соблюдении сроков предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) составляется за первый квартал, полугодие, девять месяцев, год и направляется в орган исполнительной власти Краснодарского края, уполномоченный по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Краснодарском крае (далее - уполномоченный орган) не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным.

3.6. По итогам анализа отчетов о соблюдении сроков предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций уполномоченный орган направляет обязательные для рассмотрения органами исполнительной власти Краснодарского края и структурными подразделениями администрации Краснодарского края предложения о повышении эффективности применения административных регламентов.

Первый заместитель руководителя управления экономики и целевых программ Краснодарского края

И.В. Сирунянц