Постановление Администрации города Благовещенска Амурской области от 27 февраля 2014 г. N 986 "О проведении городского конкурса среди населения города Благовещенска на знание основ законодательства о защите прав потребителей "Потребитель, знай свои права"

В целях реализации государственной политики в области защиты прав потребителей, повышения у населения уровня потребительской грамотности, пропаганды Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также в связи с Всемирным днем прав потребителей

постановляю:

1. Управлению по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска провести в период с 28 февраля по 12 марта 2014 года городской конкурс среди населения города Благовещенска на знание основ законодательства о защите прав потребителей "Потребитель, знай свои права" (О.В. Здункевич).

2. Утвердить Положение о проведении городского конкурса среди населения города Благовещенска на знание основ законодательства о защите прав потребителей "Потребитель, знай свои права" (Приложение N 1).

3. Утвердить состав конкурсной комиссии (Приложение N 2).

4. Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете "Благовещенск".

5. Настоящее постановление подлежит размещению на официальном сайте администрации города Благовещенска в сети "Интернет".

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Благовещенска Кузакова А.И.

Исполняющий обязанности главы администрации города Благовещенска

А.А. Козлов

Тест
на знание основ законодательства о защите прав потребителей
(из нескольких предложенных вариантов следует выбрать только один, соответствующий законодательству о защите прав потребителей)

1. Первые четыре права потребителей были сформулированы?

  /-\А) 15.03.1962;

  \-/

  /-\Б) 09.04.1985;

  \-/

  /-\В) 07.02.1992.

  \-/

2. В каких из приведенных ситуаций  информационные  утверждения  являются

недостоверными?

  /-\A) в технической документации, прилагаемой производителем  к  машине

  \-/стиральной автоматической, указан класс энергетической эффективности

     "R";

  /-\Б) плиты с электрическими духовками "HAN SA". Большой выбор.

  \-/Немецкое качество! В документах указан производитель - Польша;

  /-\B) торговая организация осуществила розничную  продажу  DVD  диска с

  \-/фильмом, на экземпляре которого была указана его продолжительность -

     2 часа 40 минут (фильм продолжался 160 минут).

3. В магазине    самообслуживания,  желая  взять  со  стеллажа  одну   из

выставленных вплотную друг к другу баночку  вишневого  джема,  покупатель

случайно разбил рядом стоящую.  Правомерно  ли  требование  администрации

магазина оплатить покупателем утраченный товар?

  /-\А) правомерно;

  \-/

  /-\Б) не правомерно;

  \-/

4. В случае выявления недостатков  в  товаре  по  истечении  гарантийного

срока потребитель    имеет  право   предъявить  продавцу   требования   о

расторжении   договора   купли-продажи,   замене  товара,  об  устранении

недостатков, уменьшении покупной цены если докажет, что недостатки товара

возникли до его передачи потребителю в течение:

  /-\А) 6 месяцев;

  \-/

  /-\Б) 1 года;

  \-/

  /-\В) 2 лет.

  \-/

5. Правомерен ли отказ продавца по просьбе потребителя передать  колбасу,

упакованную в заводскую упаковку, в нарезанном виде весом 300 гр?

  /-\А) не правомерен;

  \-/

  /-\Б) правомерен.

  \-/

6. Имеет ли право любое потерпевшее лицо требовать возмещения вреда,

причиненного вследствие недостатков товара, если это лицо не  состояло  в

договорных отношениях с продавцом:

  /-\А) имеет;

  \-/

  /-\Б) не имеет;

  \-/

  /-\В) с согласия продавца.

  \-/

7. В случае нарушения установленного  договором  розничной  купли-продажи

срока передачи предварительно  оплаченного  товара  потребителю  продавец

уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере:

  /-\А) одного процента суммы предварительной оплаты товара;

  \-/

  /-\Б) половины процента суммы предварительной оплаты товара;

  \-/

  /-\В) три процента суммы предварительной оплаты товара.

  \-/

8. В отношении какого технически сложного товара в случае  обнаружения  в

нем недостатков по истечении 15 дней требования потребителя о замене  или

возврате денег будет правомерным?

  /-\А) стиральная машина автоматическая;

  \-/

  /-\Б) морозильная камера;

  \-/

  /-\В) электрический обогреватель.

  \-/

9. Если изготовитель  не  установил  на  товар  срок  службы,  он  обязан

обеспечить безопасность со дня передачи товара потребителю в течение:

  /-\А) 2-х лет;

  \-/

  /-\Б) 5-ти лет;

  \-/

  /-\В) 10-ти лет.

  \-/

10. Правомерно ли требование продавца при возврате  товара  ненадлежащего

качества вернуть тару (упаковку), в которую был упакован товар?

  /-\А) да;

  \-/

  /-\Б) нет;

  \-/

  /-\В) да, но только  в  случае  дорогостоящего  и  технически  сложного

  \-/товара бытового назначения.

11. При возврате покупателю уплаченной  за  товар  ненадлежащего качества

денежной суммы продавец:

  /-\А) не   вправе  удерживать  из  нее  сумму,  на  которую  понизилась

  \-/стоимость товара из-за полного или частичного использования  товара,

     потери им товарного вида;

  /-\Б) вправе удерживать из нее сумму с учетом процентов износа  товара,

  \-/вправе удерживать из нее  сумму,  на  которую  понизилась  стоимость

     товара из-за полного или частичного использования товара, потери  им

     товарного вида;

  /-\В) по соглашению сторон.

  \-/

12. Вправе ли покупатель предъявить требования, установленные действующим

законодательством о защите прав потребителей, в отношении товара, бывшего

в употреблении, ненадлежащего качества:

  /-\А) не вправе;

  \-/

  /-\Б) вправе, если недостатки не были оговорены продавцом;

  \-/

  /-\В) только с согласия продавца.

  \-/

13. Срок наступления соответствующего сезона  для исчисления  гарантийных

сроков сезонных товаров и сроков их службы определяется:

  /-\А) исходя из климатических условий места нахождения продавца;

  \-/

  /-\Б) исходя из климатических условий  места  нахождения  изготовителя;

  \-/

  /-\В) исходя из климатических условий места нахождения потребителя.

  \-/

14. Размер компенсации морального вреда за  нарушения  прав  потребителей

определяется:

  /-\А) потребителем;

  \-/

  /-\Б) судом.

  \-/

15. Если срок устранения недостатков товара  не  определен  в  письменной

форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом:

  /-\А) незамедлительно;

  \-/

  /-\Б) в течение 10-ти дней;

  \-/

  /-\В) в течение 45-ти дней.

  \-/

16. В каком случае обязательно предъявление претензии в письменной форме:

  /-\А) приобретения товара с недостатками;

  \-/

  /-\Б) утраты, повреждения багажа;

  \-/

  /-\В) некачественного изготовления и установки металлопластиковых окон.

  \-/

Ф.И.О. участника (полностью, разборчиво), адрес:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Контактный телефон: