Приложение N 1. Положение об областной социальной службе для подростков и молодежи "Телефон доверия"

Приложение N 1
к Постановлению
Главы Администрации
Амурской области
от 4 марта 1999 г. N 114

Положение
об областной социальной службе для подростков и молодежи
"Телефон доверия"

I. Общие положения

1. Областная социальная служба для подростков и молодежи "Телефон доверия" (в дальнейшем - "ТД") является специализированным подразделением, созданным при Администрации Амурской области, и в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, законами Амурской области и настоящим Положением.

2. Служба "ТД" предназначена для оказания квалифицированной экстренной анонимной бесплатной специализированной социальной и психологической помощи молодежи и подросткам по телефону.

3. Непосредственное руководство службой "ТД" осуществляет отдел по делам молодежи Администрации области.

4. Служба "ТД" не является юридическим лицом, не имеет своего расчетного счета, печати, обособленного имущества, самостоятельного баланса. Материально-техническое, финансовое и хозяйственное обеспечение деятельности данной службы осуществляется Администрацией области.

5. Областная служба "ТД" является направляющим, консультационным и информационным центром для служб "ТД", создаваемых в городах и районах области.

6. Работа "ТД" осуществляется во взаимодействии с другими службами специализированной помощи молодежи.

7. Работу "ТД" обеспечивают заведующий и консультанты (квалифицированные врачи - психиатры, психотерапевты, психологи), имеющие опыт работы по специальности с данной категорией населения, прошедшие определенную подготовку.

II. Цели и задачи

1. Служба "ТД" создается в целях:

- оказания помощи подросткам и молодежи, переживающим кризисные состояния, профилактики и предупреждения девиантного, делинквентного и суицидального поведения у данной категории населения;

- анализа настроений, конфликтных ситуаций и болевых точек в молодежной среде;

- подготовки предложений отделу по делам молодежи Администрации Амурской области по улучшению работы с молодежью.

2. Основные задачи "ТД":

- обеспечение доступности и своевременности квалифицированной социально-психологической помощи для подростков и молодежи независимо от их социального статуса и места жительства;

- оказание помощи абонентам, переживающим актуальные конфликты и иные психотравмирующие ситуации, мобилизация их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;

- проведение психологического телефонного консультирования детей, подростков, молодежи, родителей и воспитателей по психологическим, педагогическим, медицинским и другим проблемам социализации развития личности молодого человека;

- информационное консультирование абонентов с целью установления их связи с другими социальными службами и специалистами (психотерапевтами, психологами, сексопатологами, юристами, социальными работниками);

- выявление настроений, конфликтных ситуаций и болевых точек в молодежной среде.

III. Материально-техническое и организационное обеспечение
деятельности "ТД"

1. Служба "ТД" находится в здании Администрации Амурской области по адресу: г. Благовещенск, ул. им. Ленина, 135, каб. 365, тел. 44-73-55. Помещение должно быть оборудовано двумя телефонными линиями: одна - для работы с абонентами, другая - служебная.

2. Службой руководит заведующий "ТД", который в области руководства работой телефонных консультантов является полностью независимым лицом, несущим ответственность за всю работу службы.

3. Заведующий "ТД" вносит предложения по подбору консультантов службы.

4. Заведующий и консультанты "ТД" выполняют работу на основании договора с Администрацией Амурской области.

5. Права и функциональные обязанности заведующего "ТД" и телефонного консультанта определяются заключенным договором, положениями о заведующем и консультанте.

6. Продолжительность и режим рабочего времени определяются по соглашению сторон.

7. Информация о режиме работы и задачах "ТД" доводится до населения через печать, радио и телевидение. Кроме того, номер телефона распространяется информационными листовками через учебные заведения, молодежные и иные общественные организации.

8. Руководство деятельностью областной службы "ТД" осуществляет отдел по делам молодежи Администрации Амурской области.

9. Распорядительные документы по деятельности областной службы "ТД" издаются Главой Администрации Амурской области по представлению начальника отдела по делам молодежи.

IV. Источники финансирования службы

1. Финансирование службы осуществляется за счет средств, выделенных на мероприятия в области молодежной политики.

V. Особые положения

1. Исходя из заботы о благе личности, защиты ее прав, деятельность службы "ТД" является абсолютно конфиденциальной и может быть использована только с целью положительного влияния на личность, о которой идет речь.

2. "ТД" сохраняет анонимность абонента. Широкая общественность может быть ознакомлена лишь с данными статистического анализа результатов работы службы. При необходимости информирования общественности о конкретных случаях должны быть полностью удалены детали, могущие раскрыть анонимность абонента.