Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

Настоящий административный регламент (далее Регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Защита прав потребителей" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги.

1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга "Защита прав потребителей".

2. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Уставом Любимского муниципального района Ярославской области;

- Регламентом работы Администрации Любимского муниципального района Ярославской области, утвержденным постановлением Администрации Любимского муниципального района Ярославской области от 07.07.2009 г. N 628;

- Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Администрации Любимского муниципального района Ярославской области, утвержденным постановлением Администрации Любимского муниципального района Ярославской области от 13.07.2009 г. N 646.

3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется старшим юрисконсультом Администрации Любимского муниципального района Ярославской области (далее - исполнитель муниципальной услуги).

4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- разъяснение норм законодательства по защите прав потребителей, применимых в вопросе, по которому обратился потребитель или представитель продавца, изготовителя, исполнителя;

- письменный ответ о результатах рассмотрения обращения потребителя или представителя продавца, изготовителя, исполнителя;

- исковое заявление в суд.

5. Перечень заявителей

Заявителем муниципальной услуги может быть гражданин, являющийся потребителем в соответствии с действующим законодательством или представитель продавца, изготовителя, исполнителя.

6. Перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов

Заявителем муниципальной услуги для ее получения предоставляются документы, полученные им при заключении договора купли-продажи товара, или договора на оказание услуги (работы). В случае письменного обращения - копии указанных документов.

7. Требования о платной (бесплатной) основе

Муниципальная услуга по защите прав потребителей предоставляется бесплатно.