Приказ департамента информатизации и связи Ярославской области от 23 декабря 2013 г. N 37 "О внесении изменений в приказ департамента информатизации и связи Ярославской области от 06.11.2008 N 1"

Департамент информатизации и связи Ярославской области приказывает:

1. Внести в Административный регламент рассмотрения обращений граждан в департаменте информатизации и связи Ярославской области, утвержденный приказом департамента информатизации и связи Ярославской области от 06.11.2008 N 1 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в департаменте информатизации и связи Ярославской области", следующие изменения:

1.1. Раздел I дополнить пунктом следующего содержания:

"4.1. Действие Административного регламента распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц.".

1.2. Абзац второй пункта 7 раздела II изложить в следующей редакции:

"При невозможности сотрудника департамента, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переводится на другого сотрудника или обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.".

1.3. В разделе III:

- в абзаце первом пункта 18.1 слова "и почтовый" заменить словами "или почтовый";

- абзац первый пункта 25 изложить в следующей редакции:

"25. В случае необходимости получения дополнительной информации у гражданина, направившего обращение, уточнения обстоятельств, изложенных в обращении, определения мотивации исполнитель приглашает гражданина на личную беседу.";

- в пункте 27 слово "многократно" заменить словом "неоднократно".

2. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Директор департамента

Э.А. Лысенко