Приказ департамента по делам молодежи
Ярославской области
от 15 июля 2009 г. N 135
"Об утверждении базовых требований к качеству предоставления государственной услуги "Содействие временной занятости молодежи"
Приказом департамента по делам молодежи, физической культуре и спорту Ярославской области от 16 декабря 2011 г. N 9-н настоящий приказ признан утратившим силу
В соответствии с постановлением Правительства области от 10.12.2008 N 629-п "Об областной целевой программе "Реформирование региональных финансов Ярославской области" на 2008 - 2011 годы" департамент по делам молодежи Ярославской области приказывает:
1. Утвердить прилагаемые базовые требования к качеству предоставления государственной услуги "Содействие временной занятости молодежи".
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя директора департамента по делам молодежи Ярославской области Фофанову Е.В.
3. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Директор департамента |
Д.В. Аминов |
Базовые требования к качеству предоставления государственной услуги "Содействие временной занятости молодЁжи"
(утв. приказом департамента по делам молодежи Ярославской области
от 15 июля 2009 г. N 135)
/---------------------------------------------------------------------------------------------\
| N | Структура (разделы, | Содержание базовых требований |
|п/п |подразделы) базовых требований| |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| 1 | 2 | 3 |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|1. |Общие положения | |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|1.1.|Наименование государственной |"Содействие временной занятости молодёжи" |
| |услуги | |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|1.2.|Получатель государственной |выпускники средних общеобразовательных школ, учащиеся и |
| |услуги |выпускники средних специальных учебных заведений, |
| | |студенты и выпускники высших учебных заведений |
| | |Ярославской области в возрасте от 16 до 30 лет |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|1.3.|Нормативно-правовое |- Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об |
| |регулирование государственной |основах социального |
| |услуги |обслуживания населения в Российской Федерации"; |
| | |- Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об |
| | |основах системы профилактики безнадзорности и |
| | |правонарушений несовершеннолетних"; |
| | |- Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N |
| | |1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации"; |
| | |- Стратегия государственной молодёжной политики в |
| | |Российской Федерации, утверждённая распоряжением |
| | |Правительства Российской Федерации от 18 декабря 2006 |
| | |года N 1760-р; |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |- постановление Минтруда России от 24.04.1996 N 24 "О |
| | |согласовании разрядов оплаты труда и |
| | |тарифно-квалификационных характеристик (требований) по |
| | |должностям работников бюджетных организаций комитета |
| | |Российской Федерации по делам молодёжи"; |
| | |- распоряжение Минобразования России от 24.06.1996 N 42 |
| | |"Об утверждении разрядов оплаты труда, |
| | |тарифно-квалификационных характеристик (требований) по |
| | |должностям работников бюджетных учреждений и организаций |
| | |органов по делам молодёжи Российской Федерации, объемных |
| | |показателей по отнесению учреждений по делам молодёжи к |
| | |группам по оплате труда руководителей"; |
| | |- Закон Ярославской области от 11 октября 2006 г. N 65-з |
| | |"О молодёжной политике"; |
| | |- Закон Ярославской области от 5 мая 2006 г. N 20-з "О |
| | |профилактике правонарушений в Ярославской области"; |
| | |- постановление Правительства Ярославской области от |
| | |10.12.2008 N 645-п "Об оплате труда работников |
| | |государственных учреждений сферы молодёжной политики |
| | |Ярославской области"; |
| | |устав государственного учреждения молодёжи, |
| | |предоставляющего государственную услугу |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|3. |Состав государственной услуги |требования к предоставлению и составу государственной |
| | |услуги "Содействие временной занятости молодёжи" |
| | |определяются Федеральным законом от 24 июня 1999 года N |
| | |120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и |
| | |правонарушений несовершеннолетних", Законом Российской |
| | |Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости |
| | |населения в Российской Федерации", Стратегией |
| | |государственной молодёжной политики в Российской |
| | |Федерации, утверждённой распоряжением Правительства |
| | |Российской Федерации от 18 декабря 2006 г. N 1760-р, |
| | |законами Ярославской области от 11 октября 2006 г. N 65-з|
| | |"О молодёжной политике", от 5 мая 2006 N 20-з "О |
| | |профилактике правонарушений в Ярославской области". |
| | |Государственная услуга "Содействие временной занятости |
| | |молодёжи"включает в себя: |
| | |- формирование банка вакансий временных рабочих мест для |
| | |молодёжи; |
| | |- информирование молодёжи о наличии свободных вакансий; |
| | |- организацию ярмарок вакансий и учебных мест; |
| | |- организацию профессиональной ориентации граждан в целях|
| | |выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства; |
| | |- психологическую поддержку молодёжи. |
| | |Формирование банка вакансий временных рабочих мест для |
| | |молодёжи включает: |
| | |- поиск работодателей, готовых организовать рабочие места|
| | |для молодёжи; |
| | |- информирование работодателей о предоставлении |
| | |государственной услуги; |
| | |- ведение журнала вакансий. |
| | |Информирование молодёжи о наличии свободных вакансий |
| | |включает: работу со средствами массовой информации (далее|
| | |- СМИ), включая: |
| | |- установление контактов и партнерских отношений со СМИ; |
| | |- информирование получателя государственной услуги об |
| | |имеющихся вакансиях через СМИ, Интернет, журнал вакансий;|
| | |очную консультацию, включающую: |
| | |- составление анкеты соискателя (получателя) |
| | |государственной услуги; |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |- внесение анкеты соискателя (получателя) государственной|
| | |услуги в электронную базу данных соискателей; |
| | |- предоставление соискателю (получателю) государственной |
| | |услуги информации о вакансиях; |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |- консультирование соискателя (получателя) |
| | |государственной услуги об |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |эффективном поведении на |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |рынке труда; |
| | |- предоставление соискателю (получателю) государственной |
| | |услуги информационных материалов об эффективном поведении|
| | |на рынке труда; |
| | |заочную консультацию, включающую: |
| | |- информирование соискателя (получателя) государственной |
| | |услуги об интересуемой его вакансии; |
| | |- информирование соискателя (получателя) государственной |
| | |услуги о предстоящих мероприятиях (ярмарках вакансий); |
| | |- информирование соискателя (получателя) государственной |
| | |услуги об учреждениях, занимающихся трудоустройством |
| | |подростков, профориентационной работой в Ярославской |
| | |области. |
| | |Организация ярмарок вакансий и учебных мест включает: |
| | |- поиск работодателей, готовых организовать рабочие места|
| | |для молодёжи; |
| | |- информирование работодателей об организации ярмарки |
| | |вакансий; |
| | |- поиск места проведения мероприятия; |
| | |- информирование получателя государственной услуги о |
| | |проведении ярмарки вакансий; |
| | |- подбор и инструктаж волонтеров для проведения ярмарки |
| | |вакансий; |
| | |- подготовка раздаточного материала для профилактической |
| | |акции в рамках ярмарки вакансий; |
| | |- подготовка информационных материалов для работодателей |
| | |(бланки регистрации соискателей, буклеты); |
| | |- подготовка бланков регистрации молодёжи; |
| | |- подготовка путеводителя по ярмарке вакансий для |
| | |соискателей (получателей) государственной услуги. |
| | |Организация профессиональной ориентации граждан в целях |
| | |выбора сферы деятельности (профессии), психологическая |
| | |поддержка молодёжи включает: |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |- консультирование соискателя (получателя |
| | |государственной услуги) об эффективном поведении на рынке|
| | |труда (составление резюме, советы по прохождению |
| | |собеседований, адаптация на новом рабочем месте); |
| | |- предоставление соискателю (получателю государственной |
| | |услуги) информационных материалов об эффективном |
| | |поведении на рынке труда; |
| | |- информирование соискателя (получателя) государственной |
| | |услуги об учреждениях, занимающихся трудоустройством |
| | |подростков, профориентационной работой в Ярославской |
| | |области; |
| | |- коррекцию ожиданий молодых специалистов уровня |
| | |заработной платы в соответствии с опытом работы, |
| | |образованием, квалификацией |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|4. |Показатели качества | |
| |государственной услуги | |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|4.1.|Требования к организации |государственная услуга оказывается в помещениях, общей |
| |предоставления государственной|площадью не менее 150 кв. м., к которым организован |
| |услуги |удобный транспортный подъезд. |
| | |В помещении, в котором оказывается государственная |
| | |услуга, должны находиться: |
| | |- административные помещения (кабинет руководителя - 1, |
| | |бухгалтерия - 1); |
| | |- помещения службы социальной поддержки молодёжи (кабинет|
| | |специалиста -3, помещение для организации групповой |
| | |работы - 1, кабинет психологической разгрузки -1); |
| | |- помещения информационно-аналитического отдела |
| | |(методический кабинет, офисное помещение - 1, архив - 1);|
| | |- помещения санитарно-гигиенического назначения |
| | |(туалетная комната - 1); |
| | |- помещения общего назначения (вестибюль - 1, гардероб - |
| | |1, коридор - 1); |
| | |- подсобные помещения (комната персонала помещения - 1) |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |По размерам, площади и состоянию помещения должны |
| | |отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и |
| | |правил (СНиП). |
| | |В соответствии с производственной необходимостью и |
| | |имеющимися возможностями, по согласованию с учредителем |
| | |государственного учреждения допускается изменение состава|
| | |помещений и включение иных помещений, в том числе не |
| | |предусмотренных настоящими нормами. При этом должно быть |
| | |обеспечено размещение персонала, клиентов и |
| | |предоставление им государственных услуг в соответствии с |
| | |национальными стандартами Российской Федерации в сфере |
| | |социального обслуживания населения и иными положениями, |
| | |утвержденными в установленном порядке. |
| | |Государственная услуга оказывается в офисном помещении |
| | |учреждения, общей площадью не менее 30 кв. м., |
| | |расположенном не выше 5 этажа административного здания. |
| | |Температура в помещениях должна быть не ниже 18 градусов |
| | |в зимнее время и не выше 25 градусов в летнее. |
| | |Помещение для оказания государственной услуги должно быть|
| | |оборудовано необходимой мебелью и оргтехникой (из расчёта|
| | |на одного получателя государственной услуги одно |
| | |посадочное место), включая: |
| | |- стол письменный в количестве 2 шт.; |
| | |- шкаф офисный в количества 1 шт.; |
| | |- светильник потолочный в количестве 1 шт.; |
| | |- настольная лампа в количестве 1 шт.; |
| | |- стул офисный в количестве 3 шт.; |
| | |- столик журнальный в количестве 1 шт.; |
| | |- кресло мягкое в количестве 2шт.; |
| | |- шторы (жалюзи) в количестве 1 шт.; |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |- часы настенные в количестве 1 шт.; |
| | |- компьютер в количестве 1 шт.; |
| | |- факс в количестве 1 шт.; |
| | |- сканер в количестве 1 шт.; |
| | |- принтер в количестве 1 шт.; |
| | |- наличие отдельной телефонной линии, возможность доступа|
| | |к сети Интернет. |
| | |Материально-технические и другие условия предоставления |
| | |государственных услуг регламентируются действующими |
| | |правилами противопожарной безопасности, охраны труда и |
| | |техники безопасности. |
| | |Перечень документов, необходимый для предоставления |
| | |государственной услуги, включает: |
| | |- наличие журналов очных и заочных консультаций; |
| | |- наличие журнала открытых вакансий; |
| | |- наличие базы данных соискателей; |
| | |- наличие журнала закрытых вакансий; |
| | |- наличие методических материалов для проведения |
| | |психологических и юридических консультаций; |
| | |- наличие раздаточных материалов, включающих буклеты; |
| | |- информацию о предоставлении государственной услуги, |
| | |предоставляемую по запросу получателя. |
| | |Государственная услуга оказывается специалистами, |
| | |имеющими высшее профессиональное образование по |
| | |специальностям педагогика, психология, социальная работа,|
| | |юриспруденция, организация работы с молодёжью без |
| | |предъявления требований к стажу работы. |
| | |Требования к работникам учреждений по работе с молодёжью |
| | |определяют следующие нормативные правовые акты: |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |- постановление Минтруда России от 24.04.1996 N 24 "О |
| | |согласовании разрядов оплаты труда и |
| | |тарифно-квалификационных характеристик (требований) по |
| | |должностям работников бюджетных организаций комитета |
| | |Российской Федерации по делам молодёжи"; |
| | |- распоряжение Минобразования России от 24.06.1996 N 42 |
| | |"Об утверждении разрядов оплаты труда, |
| | |тарифно-квалификационных характеристик (требований) по |
| | |должностям работников бюджетных учреждений и организаций |
| | |органов по делам молодёжи Российской Федерации, объемных |
| | |показателей по отнесению учреждений по делам молодёжи к |
| | |группам по оплате труда руководителей"; |
| | |- Закон Ярославской области от 11 октября 2006 г. N 65-з |
| | |"О молодёжной политике"; |
| | |- постановление Правительства Ярославской области от |
| | |10.12.2008 N 645-п "Об оплате труда работников |
| | |государственных учреждений сферы молодёжной политики |
| | |Ярославской области"; |
| | |- устав государственного учреждения молодёжи. |
| | |Специалисты, предоставляющие данную государственную |
| | |услугу, должны проходить аттестацию не реже 1 раза в 3 |
| | |года |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|4.2.|Требования к предоставлению |предоставление государственной услуги "Содействие |
| |государственной услуги |временной занятости молодёжи"включает в себя: |
| | |- формирование банка вакансий временных рабочих мест для |
| | |молодёжи через поиск работодателей, готовых организовать |
| | |рабочие места для молодёжи. |
| | |Обновление информации о вакансиях для молодёжи |
| | |производится 1 раз в месяц. |
| | |Данные о наличии свободных рабочих мест заносятся в |
| | |журнал вакансий с указанием сведений об организации, |
| | |вакансии, условиях работы, требованиях |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |к соискателю. Форма журнала вакансий и периодичность его |
| | |заполнения и обновления утверждаются приказом директора |
| | |учреждения; |
| | |- информирование о наличии свободных вакансий молодёжи |
| | |осуществляется через информирование получателя об |
| | |имеющихся вакансиях через СМИ, Интернет, журнал вакансий |
| | |ежедневно. Обновление информации в СМИ происходит не реже|
| | |1 раза в неделю, не менее чем в 3 изданиях. Размещение |
| | |информации осуществляется с использованием не менее 3 |
| | |видов интернет-ресурсов. |
| | |Установление контактов и партнерских отношений со СМИ |
| | |осуществляется ежедневно. |
| | |Информирование получателя государственной услуги |
| | |осуществляется путём очного и заочного консультирования. |
| | |При очном консультировании заполняется анкета соискателя |
| | |(получателя) государственной услуги, форма которой |
| | |утверждается приказом директора учреждения. Данные анкеты|
| | |заносятся в электронную базу соискателей. Соискателю |
| | |предоставляется информация о наличии вакансий и |
| | |требованиях к ним. Обучение соискателя эффективному |
| | |поведению на рынке труда (составление резюме, советы по |
| | |прохождению собеседований, адаптация на новом рабочем |
| | |месте). Для консультирования используются материалы из |
| | |рекомендованного списка или методические разработки, |
| | |прошедшие экспертизу экспертного совета, созданного при |
| | |департаменте по делам молодёжи Ярославской области или |
| | |департаменте образования Ярославской области. По запросу |
| | |соискателя предоставляются информационные материалы об |
| | |эффективном поведении на рынке труда. Время проведения |
| | |очной консультации составляет в среднем 20 минут при |
| | |условии работы 1 специалиста. |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |При заочной консультации осуществляется информирование |
| | |соискателя о наличии свободных вакансиях с указанием |
| | |наименования вакансии, требований к работнику, графика и |
| | |условий работы, заработной платы, контактной информации о|
| | |работодателе. Информирование соискателя (получателя) |
| | |государственной услуги о предстоящих мероприятиях |
| | |(ярмарках вакансий), об учреждениях, занимающихся |
| | |трудоустройством подростков, профориентационной работой в|
| | |Ярославской области. Время проведения заочной |
| | |консультации составляет в среднем 10 минут при условии |
| | |работы 1 специалиста; |
| | |- организация ярмарок вакансий и учебных мест. |
| | |Ярмарка вакансий проводится не реже 1 раза в год при |
| | |наличии не менее 25 работодателей, готовых предоставить |
| | |рабочие места для молодёжи. |
| | |Место проведения мероприятия должно быть равноудалено от |
| | |центра и иметь площади, на которых можно удобно |
| | |разместить модули предприятий и учреждений. |
| | |Информирование работодателей об организации ярмарки |
| | |вакансий и получателя государственной услуги о проведении|
| | |ярмарки вакансий осуществляется путём размещения |
| | |информации на информационных стендах вузов и ссузов, в |
| | |СМИ, Интернете, информирования по телефону соискателей, |
| | |зарегистрированных в электронной базе данных. |
| | |В рамках ярмарки вакансий возможно проведение |
| | |социологических исследований, юридического и |
| | |психологического консультирования, профилактических |
| | |акций, тренингов для соискателей по темам эффективного |
| | |поведения на рынке труда. Подготовка информационного |
| | |материала для каждого участника ярмарки. |
| | |После проведения мероприятия оформляется содержательный |
| | |отчёт о его проведении и информационный бюллетень о |
| | |проведенной ярмарке вакансий. |
| | |В целях организации профессиональной ориентации граждан |
| | |для выбора |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |сферы деятельности (профессии), психологической поддержки|
| | |молодёжи проводятся: |
| | |- консультирование соискателей об эффективном поведении |
| | |на рынке труда; |
| | |- предоставление соискателю информационных материалов по |
| | |теме; |
| | |информирование соискателя об учреждениях, занимающихся |
| | |трудоустройством подростков, профориентационной работой в|
| | |Ярославской области; |
| | |- занятия по коррекции ожиданий молодых специалистов |
| | |уровня заработной платы в соответствии с опытом работы, |
| | |образованием, квалификацией в случае повторного обращения|
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|4.3.|Требования к результату |предоставление государственной услуги завершается |
| |оказания государственной |проведением анкетирования на определение уровня |
| |услуги |удовлетворённости предоставленной государственной |
| | |услугой. Уровень удовлетворенности определяется по |
| | |10-балльной шкале. Анкетирование проводится для всех |
| | |получателей государственных услуг. |
| | |Конечный результат (эффект) деятельности учреждения по |
| | |предоставлению государственной услуги "Содействие |
| | |временной занятости молодёжи"определяется как |
| | |совокупность показателей: |
| | |- количество человек, получивших |
| | |консультационно-информационную государственную услугу; |
| | |- количество человек, устроившихся на работу; |
| | |- количество удовлетворённых заявок вакансий |
| | |работодателей; |
| | |- средний уровень удовлетворённости предоставленной |
| | |государственной услугой. |
| | |Средний уровень удовлетворённости государственной услугой|
| | |должен быть не ниже 5 баллов. Количество человек, |
| | |получивших информационно-консультационную услугу, должно |
| | |быть равно количеству обратившихся за её предоставлением.|
| | |Количество человек, устроившихся на работу, должно |
| | |составлять не менее 10% от количества человек, получивших|
| | |консультационно- |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |информационную услугу. |
| | |Результатом предоставления государственной услуги для |
| | |отдельного получателя является: |
| | |- получение исчерпывающей информации о наличии вакансий; |
| | |- получение консультации о поведении на рынке труда; |
| | |- внесение анкеты получателя в реестр соискателей |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|5. |Порядок оказания | |
| |государственной услуги | |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|5.1.|Порядок информирования о |информирование получателя государственной услуги |
| |предоставлении государственной|осуществляется по следующим направлениям: |
| |услуги |- информирование о наличии данной государственной услуги;|
| | |- информирование соискателя (получателя) государственной |
| | |услуги об интересуемой его вакансии, а именного |
| | |наименовании вакансии, требованиях к работнику, графике и|
| | |условиях работы, заработной плате, контактной информации |
| | |работодателя; |
| | |- информирование соискателя (получателя) государственной |
| | |услуги о предстоящих мероприятиях (о ярмарках вакансий); |
| | |- информирование соискателя (получателя) государственной |
| | |услуги об учреждениях, занимающихся трудоустройством |
| | |подростков, профориентационной работой в Ярославской |
| | |области. |
| | |Информирование получателя государственной услуги |
| | |осуществляется через СМИ, Интернет, журнал вакансий, |
| | |информационные стенды в вузах и ссузах, специальные |
| | |молодёжные издания, непосредственно при предоставлении |
| | |государственной услуги, другими способами, |
| | |предусмотренными действующим законодательством Российской|
| | |Федерации и обеспечивающими её доступность для |
| | |получателей государственной услуги. |
| | |Обновление информации на информационных стендах в вузах и|
| | |ссузах должно происходить не реже 1 раза в месяц. |
| | |Информационные листы должны |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |содержать информацию: |
| | |- о наличии данной государственной услуги; |
| | |- о наличии свободных вакансий; |
| | |- о предстоящих мероприятиях (ярмарках вакансий); |
| | |- об учреждениях, занимающихся трудоустройством молодёжи,|
| | |а также профориентационной работой в Ярославской области.|
| | |Поставщики государственной услуги обязаны довести до |
| | |сведения получателей государственной услуги свое |
| | |наименование, местонахождение и режим работы. |
| | |Поставщик государственной услуги обязан разместить |
| | |информацию о её предоставлении на сайте департамента по |
| | |делам молодёжи Ярославской области, молодёжном портале. |
| | |Получатель государственной услуги вправе запросить в |
| | |государственном учреждении, предоставляющем |
| | |государственную услугу, необходимую и достоверную |
| | |информацию, обеспечивающую их компетентный выбор |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|5.2.|Данные о поставщике |поставщиком государственной услуги является |
| |государственной услуги |государственное учреждение Ярославской области |
| | |"Ярославский областной молодёжный информационный |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| |(наименование, адрес, |центр". Юридический и фактический адрес учреждения: |
| |контакты) |150040, г. Ярославль, проспект Октября 56, офис 506. |
| | |Контактный телефон - 73-71-34. Время работы учреждения: с|
| | |8.45 до 17.15, ежедневно, кроме субботы и воскресения |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|5.3.|Условия предоставления |государственная услуга предоставляется гражданам, |
| |государственной услуги и |проживающим на территории Ярославской области, в возрасте|
| |основания отказа в её |от 16 до 30 лет. |
| |предоставлении |При обращении гражданин обязан предоставить: |
| | |- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; |
| | |- документы об образовании. |
| | |При повторном обращении государственная услуга |
| | |предоставляется в углубленном виде, дополнительно |
| | |проводятся психологические консультации по коррекции |
| | |ожидания получателей государственной услуги уровня |
| | |заработной |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |платы в соответствии с опытом работы, образованием, |
| | |квалификацией. |
| | |Государственная услуга не предоставляется лицам, |
| | |нарушающем общественный порядок |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|5.4.|Порядок обжалования |получатель государственной услуги направляет жалобы в |
| |получателем государственной |письменном виде директору департамента по делам молодёжи |
| |услуги действий поставщика |Ярославской области и директору государственного |
| |государственной услуги |учреждения, предоставляющего государственную услугу. |
| | |Комиссия департамента по делам молодёжи Ярославской |
| | |области проводит проверку предоставления качества |
| | |государственной услуги. |
| | |Обжалование действий (бездействия) и принятых решений в |
| | |процессе исполнения государственной услуги осуществляется|
| | |в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N|
| | |59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан |
| | |Российской Федерации"и иными нормативными правовыми |
| | |актами Российской Федерации. |
| | |При обращении получателя государственной услуги в |
| | |департамент по делам молодёжи Ярославской области срок |
| | |рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента|
| | |получения обращения |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
|5.5.|Права получателя и поставщика |получатель государственной услуги имеет право на её |
| |государственной услуги |предоставление в полном объёме. |
| | |Поставщик государственной услуги имеет право не |
| | |предоставлять государственную услугу в случае нарушения |
| | |получателем государственной услуги общественного порядка.|
| | |Департамент по делам молодёжи Ярославской области |
| | |осуществляет консультирование молодых граждан по всем |
| | |вопросам, связанным с предоставлением государственной |
| | |услуги |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| |Стоимость |государственная услуга "Содействие временной занятости |
| | |молодёжи" |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| |государственной услуги Порядок|предоставляется государственным учреждением бесплатно |
| |контроля за соблюдением |порядок контроля за соблюдением базовых требований к |
| |базовых |качеству предоставления |
| | |государственной услуги, осуществляемый в форме плановых |
| | |(внеплановых) |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| |требований к качеству |комплексных, тематических и инспекционных проверок, |
| |предоставления государственной|определяется департаментом по делам молодёжи Ярославской |
| |услуги |области. Проверки проводятся в целях: |
| | |- обеспечения соблюдения (исполнения) проверяемыми |
| | |организациями обязательных для исполнения требований |
| | |законодательства; |
| | |- изучения и оценки деятельности поставщика |
| | |государственной услуги; |
| | |- выявления в деятельности поставщика государственной |
| | |услуги причин, способствующих возникновению нарушений |
| | |обязательных для исполнения требований, а также |
| | |препятствующих полному и качественному осуществлению |
| | |полномочий (функций). |
| | |Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в |
| | |департамент по делам молодёжи Ярославской области: |
| | |- поручений и обращений Минспорттуризма России, |
| | |Федерального агентства по делам молодёжи, иных |
| | |федеральных органов государственной власти в соответствии|
| | |с их компетенцией; |
| | |- обращений руководителей органов государственной власти |
| | |субъекта Российской Федерации, органов местного |
| | |самоуправления муниципальных образований области, иных |
| | |уполномоченных должностных лиц в соответствии с их |
| | |компетенцией; |
| | |- обращений граждан и юридических лиц с заявлениями и |
| | |жалобами на нарушение их прав и законных интересов; |
| | |иной информации, подтверждаемой документами и иными |
| | |доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков |
| | |нарушений. |
| | |Проверки проводятся комиссией, созданной департаментом по|
| | |делам молодёжи Ярославской области. Состав комиссии |
| | |включает специалистов-экспертов, зависит от вида |
| | |проверки, её сложности, объёма проверяемой информации, |
| | |сложности предмета проверки и утверждается приказом |
| | |департамента по делам молодёжи Ярославской области. |
| | |Проверки могут |
|----+------------------------------+---------------------------------------------------------|
| | |проводиться также без образования комиссии работниками |
| | |департамента молодёжи Ярославской области в соответствии |
| | |с их должностными регламентами. |
| | |Комиссия (проверяющий) проводит проверку в соответствии с|
| | |планом-заданием, выданным директором департамента по |
| | |делам молодёжи Ярославской области. Деятельность комиссии|
| | |(проверяющего) не должна нарушать нормальный режим работы|
| | |проверяемой организации. |
| | |Для проведения мероприятий проверки у поставщика |
| | |государственной услуги запрашиваются следующие материалы |
| | |и документы: |
| | |- учредительные документы организации; |
| | |- локальные акты, регламентирующие деятельность |
| | |организации; |
| | |- приказы, связанные с осуществлением данной |
| | |деятельности; |
| | |- основные и дополнительные программы, на основании |
| | |которых осуществляется деятельность, календарные учебные |
| | |графики, методические материалы, обеспечивающие |
| | |реализацию соответствующих технологий предоставления |
| | |государственных услуг; |
| | |- иные материалы по тематике проверок. |
| | |По результатам проверки составляется акт, на основании |
| | |которого и в соответствии с отчётом комиссии об итогах |
| | |проверки поставщик государственной услуги получает |
| | |письмо-уведомление, предписание или приказ. |
| | |Департамент по делам молодёжи Ярославской области |
| | |ежегодно проводит мониторинг мнения получателей |
| | |государственной услуги в разрезе групп получателей в |
| | |соответствии с нормативными правовыми актами Ярославской |
| | |области. Данные мониторинга используются для доработки |
| | |стандарта качества государственной услуги и для |
| | |осуществления контроля за её оказанием. |
| | |Процедура контроля за предоставлением государственной |
| | |услуги определяется Административным регламентом |
| | |исполнения департаментом по делам молодёжи Ярославской |
| | |области контроля за соблюдением базовых требований к |
| | |качеству предоставления государственной услуги |
\---------------------------------------------------------------------------------------------/
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ департамента по делам молодежи Ярославской области от 15 июля 2009 г. N 135 "Об утверждении базовых требований к качеству предоставления государственной услуги "Содействие временной занятости молодежи"
Текст настоящего приказа официально опубликован в газете "Губернские вести" N 66 от 27 июля 2009 г.
Приказом департамента по делам молодёжи, физической культуре и спорту Ярославской области от 16 декабря 2011 г. N 9-н настоящий приказ признан утратившим силу