Постановление Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 27 августа 2012 г. N 1875-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 27 августа 2012 г. N 1875-п
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы"

С изменениями и дополнениями от:

31 декабря 2013 г., 30 июня 2016 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа - город Камышин от 08.07.2011 г. N 1479-п "Об утверждении Порядков разработки и утверждения административных регламентов", руководствуясь п. 7 ст. 22 Устава городского округа - город Камышин, постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 30 июня 2016 г. N 989-п в пункт 2 настоящего постановления внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на председателя Комитета по образованию Администрации городского округа - город Камышин.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава городского округа - город Камышин

А.И. Чунаков

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы"
(утв. Постановлением Администрации городского округа - город Камышин от 27 августа 2012 г. N 1875-п)

С изменениями и дополнениями от:

31 декабря 2013 г., 30 июня 2016 г.

I. Общие положения

1. Предмет регулирования.

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения уровня доступности муниципальной услуги, устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги и Комитетом по образованию Администрации городского округа - город Камышин (далее - Комитетом по образованию) по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы.

2. Получатели муниципальной услуги.

2.1. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).

2.2. От имени заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги (далее - запрос) вправе обратиться лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.

3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- непосредственно в Комитете по образованию при личном или письменном обращении по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, e-mail: edu_kam_city@volganet.ru, а также по телефону (8-84457) 4-69-20;

- на информационных стендах, размещенных в Комитете по образованию;

- на официальном сайте Администрации городского округа - город Камышин в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.admkamyshin.info;

- на сайте Комитета по образованию Администрации городского округа - город Камышин в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.obrazovanie-kam.ru,

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

3.2. Место нахождения Комитета по образованию: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60.

3.3. Комитет по образованию осуществляет прием заявителей для предоставления муниципальной услуги:

- с понедельника по четверг с 8-30 до 17-30 час. и в пятницу с 8-30 до 16-30 час. (перерыв с 12-00 до 12-48 час.);

- суббота и воскресенье - выходные дни.

3.4. Прием осуществляется по адресу: Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 3.3 настоящего административного регламента.

3.5. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Комитета по образованию, предоставляющим муниципальную услугу.

3.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Комитета по образованию подробно и в вежливой форме информирует заявителя по интересующим его вопросам.

3.7. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела Комитета по образованию, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего звонок.

3.8. С момента приема обращения заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Комитет по образованию, по телефону либо посредством электронной почты.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

4. Наименование муниципальной услуги.

4.1. Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим административным регламентом, именуется "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы".

5. Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

5.1. Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы, осуществляет Комитет по образованию.

5.2. В соответствии с п. 3 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Комитет по образованию не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

6. Результат предоставления муниципальной услуги.

6.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы.

7. Срок предоставления муниципальной услуги.

7.1. Муниципальная услуга предоставляется непосредственно при устном обращении заявителя. Получение запрашиваемой информации возможно также через свободный доступ на сайт Комитета по образованию.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 31 декабря 2013 г. N 3201-п в подпункт 7.2 пункта 7 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

7.2. Максимальный срок ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.

7.3. Предельный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 15 минут.

7.4. Продолжительность приема на консультацию в среднем составляет 10 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 10 минут.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 30 июня 2016 г. N 989-п в подпункт 8.1 пункта 8 раздела II настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

8.1. Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными актами:

- Законом Российской Федерации от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета", от 31.12.2012 г. N 303)

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (источник официального опубликования: первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" от 05.05.2006 N 95, "Собрание законодательства РФ" от 08.05.2006 N 19, ст. 2060, "Парламентская газета" от 11.05.2006 N 70-71);

- Приказом Министерства образования и науки РФ от 26 декабря 2013 г. N 1400 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования" (Текст приказа опубликован в "Российской газете" от 14 февраля 2014 г. N 34);

- Приказом Министерства образования и науки РФ от 25 декабря 2013 г. N 1394 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования" (Текст приказа опубликован в "Российской газете" от 14 февраля 2014 г. N 34);

- Постановлением Администрации городского округа - город Камышин от 14 января 2014 г. N 18-п "Об утверждении Реестра муниципальных услуг, предоставляемых органом местного самоуправления городского округа - город Камышин, услуг, предоставляемых подведомственными муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), а также услуг (функций) по переданным государственным полномочиям" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Диалог", N 19, 31.01.2014);

- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, городского округа - город Камышин.

9. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

9.1. В соответствии с пп. 1, 2 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Комитет по образованию не вправе требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Комитета по образованию в соответствии с муниципальными правовыми актами.

10. Оснований для отказа в обращении о предоставлении муниципальной услуги не существует.

11. Оснований для отказа в предоставлении услуги не существует.

12. Взимание государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, не предусмотрено.

13. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

13.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

13.2. Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.

13.3. Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

13.4. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

13.5. Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

13.6. Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов.

13.7. Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать информацию, указанную в пунктах 3.1.-3.3. настоящего административного регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 30 июня 2016 г. N 989-п пункт 13 раздела II настоящего Административного регламента дополнен подпунктом 13.8, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

13.8. Комитет по образованию при предоставлении муниципальной услуги инвалидам обеспечивает:

- условия для беспрепятственного входа и выхода из помещения;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории Комитета;

- допуск в Комитет по образованию сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в Комитет по образованию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения:

- оказание должностными лицами Комитета по образованию помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- оказание муниципальной услуги инвалидам, не имеющим возможности самостоятельно прибыть в Комитет, по месту жительства (вызов специалистов Комитета по образованию осуществляется по телефону (8-84457) 4-69-20);

- оказание муниципальной услуги инвалидам, не имеющим возможности самостоятельно прибыть в Комитет, в дистанционном режиме посредством подачи заявления по электронной почте - edu_kam_city@volganet.ru;

- на стоянке предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.

14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

14.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации городского округа - город Камышин и сайте Комитета по образованию.

14.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- оптимизация функционирования и развития образовательных учреждений;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

15. Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги включает в себя административную процедуру предоставления информации по результатам обращения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 30 июня 2016 г. N 989-п в подпункт 15.1 пункта 15 раздела III настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

15.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является непосредственное обращение к специалисту Комитета по образованию, курирующему вопросы проведения государственной (итоговой) аттестации, обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.

15.2. При обращении заявителя специалист Комитета по образованию, курирующий вопросы проведения государственной (итоговой) аттестации:

15.2.1. Устанавливает предмет обращения заявителя.

15.2.2. Предоставляет заявителю информацию об источниках публикации федеральных и региональных нормативных правовых актов по вопросам государственной (итоговой) аттестации.

15.2.3. Оказывает консультативную помощь по вопросам применения федеральных и региональных нормативных правовых актов в ходе участия обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы в государственной (итоговой) аттестации.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.

15.3. Результатом административной процедуры является предоставление специалистом Комитета по образованию, курирующим вопросы проведения государственной (итоговой) аттестации, запрашиваемой заявителем информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы.

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 30 июня 2016 г. N 989-п пункт 16 раздела IV настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

16. Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим административным регламентом осуществляют:

- Глава администрации городского округа - город Камышин;

- председатель Комитета по образованию Администрации городского округа - город Камышин (далее - председатель Комитета по образованию).

17. Председатель Комитета по образованию осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и административных процедур, определенных настоящим административным регламентом.

18. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

19. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:

19.1. Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента, нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

19.2. Внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Комитета по образованию положений административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги.

20. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в Комитет по образованию жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение настоящего административного регламента.

21. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами Комитета по образованию на основании приказа Комитета по образованию.

22. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.

23. Специалисты (методисты) Комитета по образованию несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом. Персональная ответственность специалистов (методистов) Комитета по образованию закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

24. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителями на этапах предоставления информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) образовательные программы.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

25. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов (методистов) Комитета по образованию в досудебном (внесудебном) порядке.

26. Предметом досудебного обжалования может являться действие (бездействие) или решение должностного лица Комитета по образованию, осуществленное или принятое им при предоставлении муниципальной услуги.

27. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 30 июня 2016 г. N 989-п пункт 28 раздела V настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

28. В досудебном порядке заявителем могут быть обжалованы действия (бездействия) или решения должностных лиц Комитета по образованию - Главе Администрации городского округа - город Камышин, председателю Комитета по образованию.

29. Жалоба о нарушении положений настоящего административного регламента может быть составлена в произвольной форме, но с обязательным указанием:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

30. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 30 июня 2016 г. N 989-п в пункт 31 раздела V настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

31. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы в Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области или в Комитете по образованию, направленной по почте, либо представленной заявителем при личном обращении.

31.1. Жалобы направляются по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60.

31.2. Жалобы, адресованные председателю Комитета по образованию при личном обращении заявителя, представляются в приемную Комитета по образованию по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, контактный телефон (84457) 4-29-56.

31.3. Жалобы, адресованные Главе администрации городского округа - город Камышин при личном обращении заявителя, представляются в приемную граждан Управления делами Администрации городского округа - город Камышин по адресу: Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, каб. 4, контактный телефон (84457) 4-77-98.

31.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

31.5. Данная жалоба должна быть зарегистрирована в течение трех дней с момента поступления в Комитет по образованию Администрации городского округа - город Камышин.

32. При письменном обращении заявителя срок рассмотрения жалобы не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

33. Ответ на жалобу заявителя в ходе исполнения муниципальной услуги не дается в случаях, если не указаны данные заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы.

34. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

35. Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных вопросов.

36. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 30 июня 2016 г. N 989-п пункт 37 раздела V настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

37. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 36 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

38. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 30 июня 2016 г. N 989-п настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся,
освоивших основные и дополнительные
общеобразовательные (за исключением
дошкольных) образовательные
программы"

Блок-схема
описания последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги

С изменениями и дополнениями от:

30 июня 2016 г.

Установление предмета обращения заявителя (15 минут)

Предоставление информации об источниках публикации федеральных и региональных нормативных правовых актов по вопросам государственной (итоговой) аттестации (1 день)

Оказание консультативной помощи по вопросам применения федеральных и региональных нормативных правовых актов в ходе участия обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы в государственной (итоговой) аттестации. (непосредственно заявителю (его представителю) при наличии документа, удостоверяющего личность, и наличии надлежаще оформленной доверенности, в случае, если заявитель по каким-либо причинам не может лично явиться для получения запрашиваемой информации, она может быть направлена по почте, в. т.ч. электронной (способ получения должен быть указан в обращении).