Приказ комитета информационных технологий Волгоградской области от 31 декабря 2013 г. N 152-о/д "Об утверждении регламента работы Единого центра обработки данных органов исполнительной власти Волгоградской области" (с изменениями и дополнениями)

Приказ комитета информационных технологий Волгоградской области от 31 декабря 2013 г. N 152-о/д
"Об утверждении регламента работы Единого центра обработки данных органов исполнительной власти Волгоградской области"

С изменениями и дополнениями от:

31 декабря 2014 г.

Во исполнение пункта 4 Постановления Губернатора Волгоградской области от 28.10.2013 N 1096 "О едином центре обработки данных органов исполнительной власти Волгоградской области" приказываю:

1. Утвердить регламент работы Единого центра обработки данных органов исполнительной власти Волгоградской области.

Информация об изменениях:

Приказом комитета информационных технологий Волгоградской области от 31 декабря 2014 г. N 161-о/д пункт 2 настоящего приказа изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Настоящий приказ вступает в силу с момента его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Председатель комитета

E.M. Оголь

Регламент работы
Единого центра обработки данных органов исполнительной власти Волгоградской области
(утв. приказом комитета информационных технологий Волгоградской области от 31 декабря 2013 г. N 152-о/д)

С изменениями и дополнениями от:

31 декабря 2014 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 26 октября 2011 г. N 1166 "Об утверждении Концепции информатизации Волгоградской области" и постановлением Губернатора Волгоградской области от 28 октября 2013 г. N 1096 "О едином центре обработки данных органов исполнительной власти Волгоградской области", в целях централизованного сбора, обобщения, анализа и обмена информацией, необходимой для осуществления полномочий органами исполнительной власти Волгоградской области.

2. Термины, используемые в настоящем Регламенте, их определения.

Информация об изменениях:

Приказом комитета информационных технологий Волгоградской области от 31 декабря 2014 г. N 161-о/д в пункт 2.1 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.1. Единый центр обработки данных органов исполнительной власти Волгоградской области (далее - ЦОД) представляет собой информационно-технологический и программно-технический комплекс, обладающий высокой степенью виртуализации своих ресурсов и предназначенный для организации безопасной процедуры централизованного сбора, хранения и обработки информации и оперативного предоставления Абонентам ЦОД доступа к информационным ресурсам, сервисам, приложениям.

Оборудование ЦОД размещено в технологических помещениях, расположенных по следующим адресам: г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 15; г. Волгоград, ул. Порт-Саида, д. 7.

2.2. Органом исполнительной власти Волгоградской области, уполномоченным на развитие и осуществление организационного и нормативно-методического сопровождения ЦОД является комитет информационных технологий Волгоградской области (далее - Комитет).

2.3. Оператором ЦОД является государственное бюджетное учреждение Волгоградской области "Центр информационных технологий Волгоградской области" (далее - Оператор).

2.4. Абоненты ЦОД - органы исполнительной власти Волгоградской области, органы местного самоуправления Волгоградской области, подведомственные им организации и иные организации по согласованию с Комитетом, размещающие в ЦОД серверное оборудование, информационный ресурс или систему на вычислительных мощностях ЦОД (далее - Абонент).

2.5. Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

2.6. Информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

3. Порядок размещения информационных систем (ресурсов) Абонентов на вычислительных мощностях ЦОД.

Информация об изменениях:

Приказом комитета информационных технологий Волгоградской области от 31 декабря 2014 г. N 161-о/д в пункт 3.1 раздела 3 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.1. В целях размещения информационных систем (ресурсов) (далее - ИС) в ЦОД Абонент направляет в Комитет заявку, за исключением случая, указанного в п.п. 7.3 настоящего Регламента.

3.2. Заявка составляется Абонентом в произвольной форме с указанием характеристик ИС планируемых к размещению в ЦОД.

3.3. Срок рассмотрения заявки Комитетом составляет 5 рабочих дней.

3.4. Заявка на размещение ИС Абонента на вычислительных мощностях ЦОД должна содержать следующие сведения:

наименование и версию ИС Абонента;

технические характеристики оборудования для функционирования ИС Абонента;

технический регламент функционирования ИС Абонента.

3.5. Решение о размещении/отказе в размещении (с указанием причин отказа) ИС Абонента в ЦОД направляется Комитетом Абоненту и Оператору в срок не позднее 5 рабочих дней с момента получения Комитетом заявки.

3.6. Существующие в органах исполнительные власти Волгоградской области ИС, передаются в ЦОД с аппаратными ресурсами (оборудованием), на которых они располагались у Абонента. Передача аппаратных ресурсов осуществляется актом приема-передачи.

4. Порядок и правила работы ЦОД.

4.1. Организация функционирования ЦОД осуществляется путем взаимодействия и согласованных действий Комитета и Оператора ЦОД.

4.2. Размещение на вычислительных мощностях ЦОД ИС Абонента производится по согласованию с Комитетом и при участии Оператора ЦОД.

4.3. Управление и настройка ИС Абонента, размещенных на вычислительных мощностях ЦОД, осуществляется Абонентом собственными силами с помощью средств удаленного администрирования.

4.4. Комитет и Оператор не несут ответственность за содержание информации, размещенной в информационных системах Абонентов.

4.5. Все виды работ с оборудованием Абонента в помещениях ЦОД осуществляются силами Абонента под руководством технического персонала Оператора.

4.6. Доступ сотрудников Абонента в помещения ЦОД для выполнения работ, предусмотренных пунктом 4.5 настоящего Регламента, обеспечивается Оператором.

5. Порядок отключения ИС Абонента в ЦОД

5.1. Отключение информационных ресурсов и систем Абонента в ЦОД осуществляется Оператором на основании заявки Абонента согласованной с Комитетом.

5.2. Комитет вправе в одностороннем порядке принять решение об отключении ИС и оборудования Абонента в ЦОД в случаях, когда они препятствуют нормальному функционированию ЦОД, представляют угрозу безопасности информации, содержащейся в ЦОД, с обязательным письменным уведомлением Абонента в течение пяти рабочих дней.

6. Права и обязанности Комитета.

6.1. Комитет разрабатывает:

план замены устаревшего оборудования ЦОД;

план приобретения и обновления лицензий на используемое (планируемое к использованию) в ЦОД программное обеспечение (за исключением программного обеспечения Абонентов);

предложения по оптимизации и развитию систем и вычислительных мощностей ЦОД.

Информация об изменениях:

Приказом комитета информационных технологий Волгоградской области от 31 декабря 2014 г. N 161-о/д раздел 7 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

7. Права и обязанности Абонента ЦОД

7.1. Абонент ЦОД:

7.1.1. Осуществляет мониторинг работоспособности и администрирование собственных информационных ресурсов, систем и оборудования, размещенных в ЦОД посредством удаленного мониторинга (администрирования);

7.1.2. Несет ответственность за действия или бездействия, приведшие к нарушению работоспособности информационных ресурсов, систем и оборудования, размещенного в ЦОД, а также за искажение, повреждение, уничтожение и неправомерное использование данных, размещенных в ЦОД.

7.2. Абоненту запрещается:

отключать средства антивирусной защиты;

вносить изменения в конструкцию, конфигурацию, размещение оборудования в ЦОД и другие информационные ресурсы, размещенные в ЦОД без согласования с Комитетом и Оператором;

устанавливать на принадлежащее ему оборудование, размещенное в ЦОД, программное обеспечение без уведомления Оператора.

7.3. В том случае, когда оборудование ЦОД расположено в помещениях, занимаемых Абонентом, объем функций, прав и обязанностей, осуществляемых Абонентом в соответствии с настоящим Регламентом, а также порядок проведения профилактических и иных работ с инженерными системами и оборудованием ЦОД определяется в соглашении, заключаемом Абонентом ЦОД с Оператором ЦОД и согласованном с Комитетом.

8. Права и обязанности Оператора ЦОД

8.1. Оператор осуществляет техническую поддержку функционирования ЦОД включающую в себя:

соблюдение правил эксплуатации инженерной инфраструктуры (далее - ИИ) ЦОД;

своевременное обслуживание оборудования ИИ ЦОД;

планово-предупредительные ремонты оборудования ИИ ЦОД.

8.2. Оператор представляет Комитету отчетность о техническом состоянии оборудования, статистические показатели функционирования оборудования, информационных ресурсов и систем.

8.3. Оператор согласовывает с Комитетом сроки и порядок:

выполнения работ по модернизации оборудования и используемого программного обеспечения;

проведения профилактических мероприятий с серверным и сетевым оборудованием, инженерными системами ЦОД, их гарантийного и послегарантийного ремонта.

9. Организация и проведение профилактических работ с инженерными системами ЦОД

9.1. Профилактические работы с инженерными системами ЦОД организует Оператор в соответствии с утвержденными планами и графиками работ. При необходимости, профилактические работы проводятся привлеченными специалистами в присутствии технического персонала Оператора. План работ и график проведения профилактических работ на соответствующий календарный год составляется Оператором и утверждается Комитетом.

9.2. Информация о ходе проведения профилактических работ и результат фиксируются Оператором в электронном журнале и заверяются электронной подписью уполномоченного лица Оператора.

10. Информационная безопасность

10.1. Комитет утверждает перечень оборудования и информационных ресурсов размещенных в ЦОД, а также список лиц, допускаемых в ЦОД.

10.2. На оборудовании, размещенном в ЦОД, должны использоваться средства антивирусной защиты.

11. Развитие ЦОД

11.1. Развитие ЦОД осуществляется в соответствии с утвержденными программами Комитета.

11.2. Выбор технологий, технических решений и средств, программных продуктов в рамках развития ЦОД осуществляет Комитет.