Постановление Администрации городского округа город Фролово Волгоградской области от 30 декабря 2013 г. N 2795 "О внесении изменений и дополнений в административный регламент по исполнению муниципальной услуги "Предоставление социальной выплаты (сертификата) на приобретение жилья отдельным категориям граждан", утвержденный постановлением администрации городского округа город Фролово Волгоградской области от 22.12.2011 г. N 2781"

Руководствуясь Указом Президента РФ от 07.05.2012 г. N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", Федеральным Законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановляю:

1. Внести изменения в административный регламент по исполнению муниципальной услуги "Предоставление социальной выплаты (сертификата) на приобретение жилья отдельным категориям граждан" изложив пункт 2.10 в следующей редакции:

- Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата не должен превышать 15 минут.

2. Добавить в раздел 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" административного регламента по исполнению муниципальной услуги "Предоставление социальной выплаты (сертификата) на приобретение жилья отдельным категориям граждан":

- пункт 2.6.1 следующего содержания:

Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать у заявителя документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, представляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления муниципальных услуг.

Орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляющий предоставление муниципальной услуги самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.

Межведомственное информационное взаимодействие в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

- пункт 2.11 следующего содержания:

Регистрация заявления производится в течение 1 рабочего дня с момента подачи заявления.

3. Внести изменения в административный регламент по исполнению муниципальной услуги "Предоставление социальной выплаты (сертификата) на приобретение жилья отдельным категориям граждан" изложив пункт 5 в следующей редакции:

Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Предметом жалобы является решение и (или) действие (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений.

Действие (бездействие) и решение должностных лиц органа, осуществляющего муниципальную услугу, могут быть обжалованы:

- начальнику отдела по обеспечению жизнедеятельности администрации городского округа город Фролово;

- Главе Администрации городского округа город Фролово.

Руководитель органа осуществляющего муниципальную услугу, руководитель органа местного самоуправления:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление и (или) защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Основанием для начала процедуры рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы на решение, действие (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в формате электронного документа, а также может быть принята при личном приеме заявителя. При подаче жалобы в форме электронного документа могут использоваться информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе сеть Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг. При приложении к жалобе подтверждающих документов данные документы также могут быть оформлены в форме электронных документов. При подаче жалобы в форме электронного документа обеспечивается представление заявителю электронного документа, подтверждающего прием жалобы к рассмотрению.

Жалоба должна содержать:

- наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица, муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего при предоставлении муниципальной услуги;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего.

Письменная жалоба, поступившая в отдел по обеспечению жизнедеятельности администрации городского округа город Фролово Волгоградской области рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, осуществляющую муниципальную услугу, должностного лица органа, осуществляющую муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Основания для приостановления жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Результат рассмотрения жалобы:

- признание правомерным действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги на основании административного регламента, и отказ в удовлетворении жалобы;

- признание действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги на основании административного регламента, неправомерным и определение в целях устранения допущенных нарушений мер ответственности, предусмотренных трудовым законодательством Российской Федерации, к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения муниципальной услуги на основании административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов настоящего постановления приводится в соответствии с источником

2. Признать постановление администрации городского округа город Фролово от 02.04.2013 г. N 672 "О внесении дополнений в Административный регламент по исполнению муниципальной услуги "Предоставление социальной выплаты (сертификата) на приобретение жилья отдельным категориям граждан" утратившим силу.

3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования в средствах массовой информации.

4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации городского округа город Фролово И.И. Пичугина.

Глава Администрации городского округа город Фролово

В.В. Данков