Приложение 1. Административный регламент выполнения Министерством спорта Волгоградской области государственной услуги "Присвоение в установленном порядке квалификационных категорий спортивным судьям"

Информация об изменениях:

Приказом министерства спорта Волгоградской области от 10 февраля 2014 г. N 109 настоящий Административный регламент изложен в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст Административного регламента в предыдущей редакции

Административный регламент
выполнения Министерством спорта Волгоградской области государственной услуги "Присвоение в установленном порядке квалификационных категорий спортивным судьям"

С изменениями и дополнениями от:

9 декабря 2013 г., 10 февраля 2014 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) предоставления государственной услуги "Присвоение в установленном порядке квалификационных категорий спортивных судей", (далее - государственная услуга) устанавливает последовательность и сроки административных процедур (действий) и (или) принятия решений по предоставлению государственной услуги Министерством спорта Волгоградской области (далее министерство).

1.2. Право на получение государственной услуги имеют физические лица, прошедшие специальную подготовку и имеющие практику судейства соревнований различного уровня. От имени заявителей в министерство вправе обращаться аккредитованные областные спортивные федерации по соответствующим видам спорта, физкультурно-спортивные организации, в том числе спортивные клубы (далее - заявители).

1.3. Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить путем обращения непосредственно в министерство по справочному телефону, в письменной форме, а также посредством официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области www.volganet.ru (правительство области/органы власти/министерство спорта Волгоградской области) или с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.

Место предоставления государственной услуги: 400131, г. Волгоград, ул. Комсомольская, 10А.

Адрес (место нахождения) и почтовый адрес министерства: 400131, г. Волгоград, ул. Комсомольская, 10А.

Телефон для справок: (8442) 38-46-58.

График работы министерства:

Понедельник-пятница - с 8 ч. 30 мин. до 17 ч. 30 мин.;

предпраздничные дни - с 8 ч. 30 мин. до 16 ч. 30 мин.;

обеденный перерыв - с 12 ч. 30 мин. до 13 ч. 30 мин.

Если обращение за информацией или консультацией осуществляется в письменной форме, то ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве.

Если обращение за консультацией осуществляется по телефону, то предельное время консультации не превышает 10 минут.

Если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

"Присвоение квалификационных категорий спортивным судьям".

2.1.1. Для спортивных судей в каждом виде спорта устанавливаются квалификационные требования, которые утверждены Министерством спорта РФ (далее Минспорт России). Квалификационные требования по присвоению судейских категорий по каждому виду спорта размещены на официальном сайте Минспорта России.

2.1.2. Действие присвоенной судейской категории в одном виде спорта не распространяется на другие виды спорта.

2.1.3. Квалификационные категории спортивных судей "Юный спортивный судья", "Спортивный судья третьей категории", "Спортивный судья второй категории", "Спортивный судья первой категории" присваиваются министерством спорта Волгоградской (приложение N 2 к настоящему административному регламенту):

ГАРАНТ:

По-видимому, в подпункте 2.1.3 пункта 2.1 раздела 2 настоящего Административного регламента пропущена часть текста, после "Волгоградской" следует читать "области"

а) аккредитованных региональных спортивных федераций - для категории "Спортивный судья 1 категории";

б) местных спортивных федераций или физкультурно-спортивных организаций, осуществляющих учет спортивной судейской деятельности для иных квалификационных категорий.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу - министерство спорта Волгоградской области.

Предоставление государственной услуги по присвоению квалификационных категорий спортивных судей осуществляет:

- "Спортивный судья 1 категории" - Министерство спорта Волгоградской области;

- "Спортивный судья второй категории", "Спортивный судья третьей категории", "Юный спортивный судья" - министерство спорта Волгоградской области.

2.2.1. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Волгоградской области;

2.3. Результат предоставления государственной услуги:

2.3.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

- решение о присвоении соответствующей квалификационной категории спортивного судьи;

- решение об отказе в присвоении квалификационной категории спортивного судьи.

2.4. Срок предоставления государственной услуги:

2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги по присвоению квалификационной категории спортивного судьи не должен превышать 30 календарных дней со дня подачи заявления.

2.4.2. Сроки прохождения административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги:

- консультирование и информирование заявителя составляет от 20 до 30 минут, в зависимости от объема запрашиваемой информации;

- прием и регистрация документов на присвоение квалификационной категории спортивного судьи составляет 2 дня;

- рассмотрение документов на присвоение квалификационной категории спортивного судьи - 14 рабочих дней;

- принятие решения о присвоении квалификационной категории спортивного судьи, либо об отказе в присвоении квалификационной категории спортивного судьи - 14 рабочих дней с момента регистрации заявления.

2.4.3. Приостановление предоставления государственной услуги по присвоению квалификационной категории спортивного судьи не предусмотрено законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

2.4.4. Общий срок выдачи документов о присвоении квалификационной категории спортивного судьи составляет 2 рабочих дня.

Предоставление государственной услуги заканчивается выдачей заявителю копии приказа министерства записью в спортивную судейскую книжку о присвоении соответствующей квалификационной категории спортивного судьи, где ответственный гражданский служащий ставит подпись и печать министерства, или отказом в присвоении.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги по присвоению квалификационных категорий спортивных судей осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в издании "Российская газета", N 7, 21.01.2009);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", N 95, 05.05.2006);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", N 168, 30.07.2010);

- Федеральным законом от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" (Первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", N 276, 08.12.2007);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 30.05.2011, N 22, ст. 3169);

- постановление Администрации Волгоградской области от 25.07.2011 N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" (Первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгоградская правда", N 142, 03.08.2011);

- Приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 27.11.2008 N 56 "Об утверждении Положения о спортивных судьях" (Источник публикации "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 8, 23.02.2009);

- Законом Волгоградской области от 10.07.2007 N 1495-ОД "О физической культуре и спорте в Волгоградской области" (с последующими изменениями) (Первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгоградская правда", N 130, 18.07.2007);

- постановлением Губернатора Волгоградской области от 19.03.2013 N 234 "Положение о министерстве спорта Волгоградской области" (Источник публикации "Волгоградская правда", N 53, 27.03.2013);

- настоящим Регламентом.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области для предоставления государственной услуги и порядок их представления.

2.6.1. Основанием для предоставления государственной услуги является обращение заявителя (приложение N 1 к настоящему административному регламенту), направленное:

лично заявителем в министерство;

электронной почтой;

на сайт министерства в форме электронного документа или электронного сообщения;

на портал государственных и муниципальных услуг Волгоградской области;

на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

Перечень документов, подлежащих предоставлению заявителем:

а) Копия приказа или выписка из карточки учета спортивной судейской деятельности, содержащая сведения о присвоении предыдущей спортивной судейской категории в соответствии с квалификационными требованиями, заверенная председателем (президентом) областной федерации по виду спорта.

б) копии 2 и 3 страниц паспорта соискателя.

в) справки об участии в семинарах областного и всероссийского уровня.

2.6.2. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги предоставляются в электронном виде в соответствии с п. 2.6.1 настоящего административного регламента, электронный вид - заполненный образец в формате Microsoft Word версии не выше 2003 (далее - формат Microsoft Word) или на бумажном носителе в одном экземпляре:

2.6.3. Для присвоения квалификационной категории к представлению (приложение N 2 к настоящему административному регламенту) на присвоение квалификационной категории прилагаются сведения о выполнении условий присвоения квалификационной категории в соответствии с Квалификационными требованиями (выписка из карточки учета спортивной судейской деятельности).

Представление на присвоение квалификационной категории спортивного судьи должно быть заверено подписью руководителя и печатью организации, на бумажном носителе в одном экземпляре, а также на электронном носителе.

2.6.4. Заявление о присвоении квалификационной категории спортивного судьи оформляется на фирменном бланке заявителя, без сокращений слов и использования аббревиатуры, заверяется подписью руководителя организации и печатью (приложение N 1 к настоящему административному регламенту).

В заявлении должны быть указаны следующие сведения:

- полное наименование организации, представляющей к присвоению квалификационной категории спортивного судьи, ее территориальная принадлежность;

- фамилия, имя, отчество претендента на присвоение квалификационной категории спортивного судьи, год его рождения и вид спорта;

- контактный телефон исполнителя.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Оснований для отказа в приеме заявления на предоставление государственной услуги "Присвоение квалификационных категорий спортивных судей в порядке, установленном Положением о спортивных судьях" законодательством Российской Федерации и Волгоградской области предусмотрено п. 3.3.5.

ГАРАНТ:

По-видимому, в пункте 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента допущена опечатка, настоящий Административный регламент не содержит подпункта 3.3.5

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основанием для отказа в присвоении квалификационной категории спортивного судьи является:

- предоставление заявителем подложных документов или подложных сведений, содержащихся в поданных документах;

- отсутствие необходимых документов;

- несоответствие представленных сведений нормам, требованиям и условиям, выполнение которых необходимо для присвоения соответствующей квалификационной категории спортивного судьи.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области.

Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче запроса о присвоении квалификационной категории спортивного судьи и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги:

- прием документов, первичная обработка (проверка правильности адресата заявления, определение содержания представленных документов) осуществляется в помещении министерства в течение 1-го часа.

Общий срок выполнения административных процедур (просмотр представленных документов специалистом министерства) по регистрации запроса не должен превышать 20 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги.

2.12.1. Требования к местам для информирования.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационным стендом, на котором размещается текст регламента, перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, образцы их заполнения, блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту;

- стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

2.12.2. Требования к местам ожидания.

Места ожидания для заявителей должны соответствовать комфортным условиям, быть оборудованы стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест.

2.12.3. Требования к местам приема заявителей:

- кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера и названия кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

- времени перерыва на обед.

Специалист, осуществляющий прием, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками;

Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг.

2.13.1. Показатели доступности государственной услуги:

- информация о государственной услуге публикуется на Портале государственных услуг области и интернет-сайте министерства;

- наличие информации о графике работы и приемах специалистов, по предоставлению государственной услуги на Портале государственных услуг области и интернет-сайте министерства, в местах оказания государственной услуги на информационных стендах в здании министерства;

- услуга оказывается бесплатно.

2.13.2. Показатели качества государственной услуги:

- соответствие требованиям административного регламента;

- наличие различных каналов получения услуги;

- количество обоснованных жалоб;

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг не предусмотрено.

Заявителю предоставляется возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на портале государственных и муниципальных услуг Волгоградской области, на сайте министерства порядке предоставления государственной услуги.

ГАРАНТ:

Текст приводится в соответствии с источником

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование и консультирование по вопросам присвоения квалификационной категории спортивного судьи;

- прием и регистрация документов на присвоение квалификационной категории спортивного судьи;

- рассмотрение документов на присвоение квалификационной категории спортивного судьи;

- принятие решения о присвоении квалификационной категории спортивного судьи либо направление уведомления об отказе в присвоении квалификационной категории спортивного судьи и подготовка приказа о присвоении квалификационной категории спортивного судьи;

- подготовка и выдача копии приказа либо выписки из приказа министерства, и внесение записи в квалификационную книжку о присвоении квалификационной категории спортивного судьи.

3.2. Информирование и консультирование по вопросам присвоения квалификационной категории спортивного судьи:

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по информированию и консультированию является обращение заявителя в министерство с целью получения информации о порядке предоставления государственной услуги.

Информация о заявителе, желающем получить консультацию, вносится в журнал регистрации личного приема.

3.2.2. Государственный гражданский служащий, ответственный за консультирование и информирование, предоставляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок присвоения квалификационной категории спортивного судьи.

Консультации проводятся устно или по средствам электронной почты.

3.2.3. Государственный гражданский служащий выдает заявителю список документов, необходимых для принятия решения о присвоении квалификационной категории спортивного судьи на бумажном носителе и поясняет порядок подачи документов и требования, предъявляемые к ним.

3.2.4. При непосредственном обращении заявителя в министерство государственный гражданский служащий устанавливает личность, проверяя документ, удостоверяющий личность.

3.3. Государственный гражданский служащий проверяет:

- наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов (раздел 2.6. настоящего административного регламента);

- правильность составления заявления.

3.3.1. Государственный гражданский служащий проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6. настоящего административного регламента, удостоверяясь, что:

- тексты документов написаны разборчиво;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных исправлений;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3.3.2. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов настоящего административного регламента, государственный гражданский служащий, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о присвоении квалификационной категории спортивного судьи, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах (см. пункт 3.4.4.). Отсутствие необходимых документов, подтверждающих выполнение норм и требований ЕВК, истечение срока предоставления документов и т.д.

3.3.3. Государственный гражданский служащий вносит в книгу учета входящих документов запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения книг учета документов:

- порядковый номер записи;

- дата приема;

- общее количество документов и общее число листов в документах;

- данные о заявителе;

- цель обращения заявителя;

- свои фамилию и инициалы.

3.4. Принятие решения о присвоении квалификационной категории спортивного судьи, подготовка приказа о присвоении квалификационной категории спортивного судьи либо направление уведомления об отказе в присвоении квалификационной категории спортивного судьи:

3.4.1. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.2. В случае установлении фактов, указанных в пункте 2.8. настоящего регламента, ответственный гражданский служащий готовит отказ в присвоении квалификационной категории спортивного судьи.

Данный отказ не препятствует повторному обращению заявителя с заявлением с приложением полного комплекта документов, установленного настоящим административным регламентом, оформленного в соответствии с требованиями действующего законодательства.

3.4.3. Государственный гражданский служащий, ответственный за подготовку проекта приказа по присвоению квалификационной категории спортивного судьи, изучая полученные документы:

- проверяет соответствие указанных оснований, т.е. выполнение норм и требований в соответствии с Единой всероссийской классификацией 2013-2016 г.г. для присвоения квалификационной категории спортивного судьи, а также условий их выполнения исходя из вида спорта, пола и возраста, определенных в соответствии с требованиями Положения о спортивных судьях;

Общий срок административной процедуры принятия решения о присвоении квалификационной категории спортивного судьи, либо об отказе в присвоении квалификационной категории спортивного судьи составляет не более 2 рабочих дней с момента регистрации заявления.

3.4.4. После принятия решения государственный гражданский служащий осуществляет следующие действия:

- готовит и направляет проект приказа руководителю министерства подпись о присвоении квалификационной категории спортивного судьи и выдаче удостоверения о присвоении квалификационной категории спортивного судьи, если в ходе рассмотрения документов установлено соответствие требованиям, указанным в настоящем административном регламенте;

- готовит решение об отказе в присвоении квалификационной категории спортивного судьи, если в ходе рассмотрения документов установлены основания для отказа;

- информирует с использованием телефонной связи, факса, электронной почты заявителя о принятом министерством решении и сроках получения копии приказа.

3.5. Подготовка и выдача копии приказа (выписки из приказа) министерства внесение записи в классификационную книжку о присвоении квалификационной категории спортивного судьи.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие приказа министерства о присвоении квалификационной категории спортивного судьи.

3.5.2. Государственный гражданский служащий:

- готовит заверенную копию приказа министерства о присвоении соответствующей квалификационной категории спортивного судьи;

- информирует посредством телефонной связи, факса, электронной почты заявителей о готовности соответствующих документов и порядке их получения.

Предоставление государственной услуги заканчивается выдачей заявителю копии приказа и записью в спортивной судейской книжке о присвоении соответствующей квалификационной категории спортивного судьи, где ответственный гражданский служащий ставит подпись и печать министерства.

3.6. Состав документов, которые находятся в распоряжении министерства, необходимые для предоставления государственной услуги и должны быть представлены в другие органы и организации.

Министерство не располагает документами заявителя для предоставления в другие органы и организации.

3.7. Состав документов, которые необходимы министерству для предоставления государственной услуги, но находящиеся в иных органах и организациях.

Документы, сведения, информация необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в иных органах и организациях, не требуются.

3.8. Порядок осуществления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" административных действий и административных процедур:

3.8.1. Заявителю предоставляется возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на портале государственных и муниципальных услуг Волгоградской области, на сайте министерства порядке предоставления государственной услуги.

ГАРАНТ:

Текст приводится в соответствии с источником

3.8.2. С использованием портала государственных и муниципальных услуг Волгоградской области заявителю предоставляется возможность направления запроса о предоставлении государственной услуги (обращения) и документов, необходимых для ее предоставления, в электронной форме.

3.8.3. Для подачи запроса о предоставлении государственной услуги заявителю необходимо на портале государственных и муниципальных услуг Волгоградской области в соответствующем разделе заполнить электронную форму, выбрать исполнительный орган государственной власти (министерство спорта Волгоградской области).

3.8.4. Заявитель может прикрепить к своему запросу необходимые документы в электронной форме.

3.8.5. Отправка запроса производится путем нажатия кнопки "Отправить".

3.8.6. Заявитель информируется о выполнении запроса о ходе предоставления государственной услуги посредством направления электронного уведомления или уведомления, направляемого по почте.

Предоставление государственной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

- ознакомления заявителя с порядком предоставления государственной услуги через информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (в том числе и образцами документов) www.gosuslugi.ru и страница министерства на официальном сайте Правительства Волгоградской области www.volganet.ru (правительство области/органы власти/министерство спорта Волгоградской области);

- консультирования заявителя;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса (заявления).

4. Формы контроля за исполнением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

4.1.1. Контроль исполнения установленных настоящим административным регламентом административных процедур осуществляется должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.1.2. Специалисты министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.1.3. Ответственность специалистов министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.1.4. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением специалистами министерства, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее именуется - контроль), осуществляется должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется как в плановом порядке, так и путем проведения внеплановых мероприятий по контролю.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается министром.

4.3. Ответственность должностных лиц министерства, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

Должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги, несут персональную ответственность за предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги, за обеспечение полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги.

4.4.1. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:

проведение текущего контроля в форме плановых и внеплановых проверок;

проведение планового текущего контроля не реже двух раз в год.

В ходе планового контроля проводятся комплексные и тематические проверки. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

4.4.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) специалистов министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений министерства, должностного лица министерства либо государственного гражданского служащего

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) министерства, должностного лица министерства либо государственного гражданского служащего.

5.1.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются в том числе следующие действия (бездействие) и решения:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области;

требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области;

отказ министерства, должностного лица министерства, государственного гражданского служащего в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в министерство в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалобы на решения, принятые министром, подаются в Правительство Волгоградской области.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального портала Губернатора и Правительства Волгоградской области, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Личный прием заявителей проводят министр или должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, в соответствии с установленным графиком по адресу: 400131, г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10А.

Личный прием министром или должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, может проводиться по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указанным на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области и на информационных стендах, расположенных в помещениях министерства.

Работник, организующий запись заявителей на личный прием, информирует их о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющих прием.

5.2.3. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением министерства и действием (бездействием) должностного лица министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.4. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению уполномоченным должностным лицом в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.2.5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное должностное лицо незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры и иные государственные органы.