Постановление Главы Краснооктябрьского сельского поселения Среднеахтубинского муниципального района Волгоградской области от 24 сентября 2013 г. N 40 "Об общественном телефоне доверия "Народный контроль" по вопросам противодействия правонарушениям в сфере благоустройства"

В целях реализации постановления губернатора Волгоградской области от 30 ноября 2012 г. N 1184 "Об объявлении 2013 года в Волгоградской области Годом благоустройства", в соответствии с постановлением Волгоградской областной административной комиссии от 31 мая 2013 г. N 11-20/13-34 "Об общественном телефоне доверия "Народный контроль" по вопросам противодействия правонарушениям в сфере благоустройства", постановляю:

1. Утвердить прилагаемое Положение об общественном телефоне доверия "Народный контроль" по вопросам противодействия правонарушениям в сфере благоустройства" на территории Краснооктябрьского сельского поселения Среднеахтубинского муниципального района.

2. Установить, что общественный телефон доверия осуществляет свою работу при территориальной административной комиссии Краснооктябрьского сельского поселения Среднеахтубинского муниципального района в целях пресечения и профилактики правонарушений в сфере благоустройства.

3. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания, подлежит официальному опубликованию в бюллетене Краснооктябрьского сельского поселения "Официальный вестник".

Глава Краснооктябрьского сельского поселения

А.Д. Першиков

24 сентября 2013 г.

N 40.

Положение
об общественном телефоне доверия "Народный контроль" по вопросам противодействия правонарушениям в сфере благоустройства"

1.1. Настоящее Положение регламентирует порядок организации работы общественного телефона доверия "Народный контроль" по вопросам противодействия правонарушениям в сфере благоустройства" (далее "Народный контроль"),

1.2. Целью работы телефона доверия является реализация мероприятий по взаимодействию с гражданами и организациями в сфере укрепления правопорядка и профилактики правонарушений в области благоустройства, информирования правоохранительных, надзирающих и контролирующих органов государственной власти о возникновении предпосылок совершения правонарушений на территории Краснооктябрьского сельского поселения Среднеахтубинского муниципального района, устранению условий и причин их возникновения.

1.3. Информация о функционировании телефона доверия "Народный контроль", правилах приема сообщений от граждан и организаций размещается в средствах массовой информации, на информационном стенде администрации Среднеахтубинского муниципального района.

1.4. Телефон доверия устанавливается в помещении администрации Краснооктябрьского сельского поселения Среднеахтубинского муниципального района. Обязанности оператора телефона доверия возлагаются на специалиста I категории - ответственного секретаря территориальной административной комиссии Краснооктябрьского сельского поселения Среднеахтубинского муниципального района (далее именуется - ответственный специалист).

1.5. Ответственный специалист организует работу телефона доверия по следующим направлениям:

а) своевременно принимает, обрабатывает и ведет учет поступившей по телефону доверия информации;

б) в случае выявления признаков правонарушения принимает меры к организации незамедлительного составления протокола об административном правонарушении в соответствии с Кодексом Волгоградской области об административной ответственности;

в) в день поступления соответствующей информации доводит ее до сведения председателя территориальной административной комиссии Краснооктябрьского сельского поселения Среднеахтубинского муниципального района;

г) анализирует, обобщает заявления и обращения граждан и организаций, поступивших по телефону доверия, при разработке и реализации мероприятий в сфере укрепления правопорядка и профилактики правонарушений в сфере благоустройства.

ГАРАНТ:

Нумерация разделов настоящего Положения приводится в соответствии с источником

2. Порядок работы

2.1. Прием заявлений граждан и организаций по телефону доверия осуществляется на абонентский N 7-31-84;

- с 8 до 12 час., с 13 до 17 час. с понедельника по четверг; с 8 до 12 час., с 13 до 16 час. в пятницу, суббота и воскресенье - выходные.

2.2. При ответе на телефонные звонки ответственный специалист:

- называет фамилию, имя, отчество, занимаемую должность;

- поясняет позвонившему, что телефон доверия работает исключительно для информирования органов государственной власти и местного самоуправления о возникновении предпосылок совершения правонарушений в сфере благоустройства;

- сообщает гражданину или представителю организации, что конфиденциальность переданных им сведений гарантируется;

- предлагает гражданину или представителю организации назвать свои фамилию, имя, отчество, а для организации наименование, занимаемую должность и почтовый адрес, по которому в соответствии с законодательством РФ должен быть направлен официальный ответ, номер телефона для связи;

- предлагает гражданину или представителю организации изложить суть вопроса.

2.3. В выходные и праздничные дни, а также в нерабочее время телефон доверия "Народный контроль" функционирует в режиме автоответчика. Текст сообщения на автоответчике: "Здравствуйте! Вы позвонили на "телефон доверия" по вопросам противодействия правонарушениям в сфере благоустройства. Если у вас имеется информация по данному вопросу, Вы можете оставить свое сообщение после звукового сигнала. Время Вашего сообщения не должно превышать 5 минут. Пожалуйста, представьтесь: назовите свою фамилию, имя, отчество, сообщите адрес, по которому Вам будет направлен ответ, и передайте Ваше сообщение. Благодарим Вас за звонок."

2.4. Анонимные обращения, не содержащие фактических данных о правонарушении, не рассматриваются.

2.5. Обращения, в которых содержатся нецензурная либо оскорбительная лексика, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей, остаются без ответа по существу поставленных в нем вопросов и перенаправляются по принадлежности в правоохранительные органы.

2.6. При наличии в поступившем сообщении сведений о подготавливаемом, совершаемом или совершенном правонарушении, противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению ответственным специалистом в правоохранительные (надзорные, контролирующие) органы, в территориальные административные комиссии, действующие на территории Среднеахтубинского муниципального района в соответствии с их компетенцией по согласованию с председателем межведомственной комиссии по профилактике правонарушений на территории Среднеахтубинского муниципального района.

3. Учет обращений

3.1. Сообщения, поступающие по телефону доверия "Народный контроль" подлежат обязательной регистрации ежедневно и вносятся в журнал регистрации обращений граждан и организаций по телефону доверия "Народный контроль" (приложение). Журнал хранится в кабинете ответственного специалиста и должен иметь следующие графы:

а) порядковый номер обращения;

б) дату и время поступления обращения;

в) фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и телефон заявителя, а для организации - организационно-правовую форму, наименование и должность представителя организации;

г) краткое содержание обращения;

д) отметку о результатах разрешения обращения.

3.2. Ответственный специалист, работающий с информацией, полученной по телефону доверия, несет персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии со ст. 192 ТК Российской Федерации, ст. 27 Федерального закона от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации".

ЖУРНАЛ
регистрации обращений граждан и организаций по телефону доверия "Народный контроль"

N п/п	Дата	Время	Ф.И.О. сотрудника, обработавшего сообщение, подпись	Краткое содержание сообщения	Ф.И.О. абонента (при наличии информации)	Адрес, телефон абонента (при наличии информации)	Принятые меры
1	2	3	4	5	6	7	8