Вход
Распоряжение Министерства имущественных отношений Республики Калмыкия от 5 июня 2003 г. N 548-р "Об утверждении примерного устава республиканского государственного унитарного предприятия"
2. Распоряжение Министерства имущественных отношений Республики Калмыкия от 11.04.2002 г. N 319-р "Об утверждении Примерного устава республиканского государственного унитарного предприятия" считать утратившим силу.
|
Министр |
А.Головатов |
Примерный устав
республиканского государственного унитарного предприятия
(утв. распоряжением Министерства имущественных отношений
Республики Калмыкия от 5 июня 2003 г. N 548-р)
Зарегистрирован
_________________________________
(Наименование регистрирующего
органа)
"___" ____________ ____ г.
Регистрационный N ______
Утверждено Согласовано
Распоряжение Распоряжение
_________________________________ ________________________________
(наименование отраслевого (наименование республиканского
_________________________________ ________________________________
республиканского органа исполни- органа по управлению
_________________________________ ________________________________
тельной власти, на который государственным имуществом)
_________________________________
возложены координация и регули-
_________________________________
рование деятельности в соответ-
_________________________________
ствующей отрасли
_________________________________
(сфере управления))
от "___" _________ ____ г. N ____ от "___" ________ ____ г. N ____
Устав
республиканского государственного унитарного предприятия
________________________________________________________
(полное наименование республиканского государственного
унитарного предприятия)
_____________________________
(название населенного пункта)
2003 г.
1. Общие положения
1.1. Республиканское государственное унитарное предприятие
_________________________________________________________________________
(полное наименование республиканского государственного
________________________________________________________________________,
унитарного предприятия)
в дальнейшем именуемое "Предприятие", создано (реорганизовано) в
соответствии с __________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(дата, номер и название распорядительного документа
_________________________________________________________________________
о создании предприятия)
и является правопреемником*(1) __________________________________________
(название ранее действовавшего предприятия)
в соответствии с _______________________________________________________.
(передаточный акт, разделительный баланс)
_________________________________________________________________________
(при необходимости указать срок, на который создается
унитарное предприятие)
1.2. Фирменное наименование Предприятия*(2):
на русском языке:
полное - республиканское государственное унитарное предприятие
_________________________________________________________________________
(должно содержать указание на характер деятельности и на собственника
имущества)
сокращенное - __________________________________________________________.
1.3. Предприятие является коммерческой организацией.
1.4. Предприятие находится в ведомственном подчинении
________________________________________________________________________.
(наименование республиканского органа исполнительной власти,
на который возложены координация и регулирование деятельности
в соответствующей отрасли (сфере управления))*(3)
Функции учредителя Предприятия осуществляют республиканский орган по
управлению государственным имуществом и Орган исполнительной власти в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный
баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать, содержащую его
полное фирменное наименование на русском языке и указание на место
нахождения унитарного предприятия. Печать Предприятия может содержать
также его фирменное наименование на языках народов Российской Федерации и
(или) иностранном языке.
Предприятие вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным
наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в
установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.
1.6. Предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим
ему имуществом. Предприятие не несет ответственности по обязательствам
государства и его органов, а государство и его органы не несут
ответственности по обязательствам Предприятия, за исключением случаев,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.7. Предприятие от своего имени приобретает имущественные и личные
неимущественные права и несет обязанности, выступает истцом и ответчиком
в суде и арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации.
1.8. Место нахождения Предприятия:
________________________________________________________________________.
(место государственной регистрации)
Почтовый адрес: ________________________________________________________.
1.9. Предприятие приобретает права юридического лица с момента его
государственной регистрации.
1.10. Предприятие имеет (не имеет):
а) филиалы
________________________________________________________________________;
(полное наименование, индекс и почтовый адрес)
б) представительства
________________________________________________________________________.
(полное наименование, индекс и почтовый адрес)
2. Цели и предмет деятельности Предприятия
2.1. Предприятие создано в целях удовлетворения общественных
потребностей в результатах его деятельности и получения прибыли.
2.2. Для достижения целей, указанных в пункте 2.1 настоящего Устава,
Предприятие осуществляет в установленном законодательством Российской
Федерации порядке следующие виды деятельности (предмет деятельности
предприятия):
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
(указать конкретные виды деятельности)
Предприятие не вправе осуществлять виды деятельности, не
предусмотренные настоящим Уставом, кроме деятельности, направленной на
создание объектов социально-культурного назначения и строительство жилья
в целях обеспечения потребностей работников Предприятия.
2.3. Право Предприятия осуществлять деятельность, на которую в
соответствии с законодательством Российской Федерации требуется
специальное разрешение - лицензия, возникает у Предприятия с момента ее
получения или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее
действия, если иное не установлено законодательством Российской
Федерации.
3. Имущество Предприятия
3.1. Имущество Предприятия находится в республиканской
собственности, является неделимым и не может быть распределено по вкладам
(долям, паям), в том числе между работниками Предприятия, принадлежит
Предприятию на праве хозяйственного ведения и отражается на его
самостоятельном балансе.
В состав имущества Предприятия не может включаться имущество иной
формы собственности.
Земельный участок, на котором расположено Предприятие, предоставлен
ему в ___________________________________________________________________
(постоянное или срочное пользование, в том числе аренду)
в соответствии с _______________________________________________________.
(решение государственного или муниципального органа)*(5)
3.2. Право на имущество, закрепляемое за Предприятием на праве
хозяйственного ведения собственником этого имущества, возникает с момента
передачи такого имущества Предприятию, если иное не предусмотрено законом
и иными правовыми актами или не установлено решением собственника о
передаче имущества Предприятию.
Плоды, продукция и доходы от использования имущества, находящегося в
хозяйственном ведении Предприятия, а также имущество, приобретенное им за
счет полученной прибыли, являются республиканской собственностью и
поступают в хозяйственное ведение Предприятия.
3.3. На момент утверждения настоящего Устава чистые активы
Предприятия составляют _________________________________________________,
(указать сумму в рублях прописью)
в том числе недвижимое имущество пообъектно согласно Приложению к
настоящему Уставу.
Размер уставного фонда Предприятия составляет _____________________.
(указать сумму
в рублях прописью)
Уставный фонд формируется в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации.
Уставный фонд Предприятия может формироваться за счет денег, а также
ценных бумаг, других вещей, имущественных прав и иных прав, имеющих
денежную оценку.
3.4. Порядок изменения размера уставного фонда Предприятия, а также
основания, при наличии которых изменение размера уставного фонда
Предприятия являются# обязательными#, регулируются законодательством
Российской Федерации.
3.5. Источниками формирования имущества Предприятия являются:
имущество, закрепленное за Предприятием на праве хозяйственного
ведения собственником (уполномоченным им органом);
доходы Предприятия от его деятельности;
заимствования в форме кредитов по договорам с кредитными
организациями, бюджетных кредитов и путем размещения облигаций и выдачи
векселей;
амортизационные отчисления;
капитальные вложения и дотации из бюджета;
целевое бюджетное финансирование;
дивиденды (доходы), поступающие от хозяйственных обществ и
товариществ, в уставных капиталах которых участвует Предприятие;
добровольные взносы (пожертвования) организаций и граждан;
иные источники, не противоречащие законодательству Российской
Федерации.
3.6. Предприятие может участвовать в коммерческих и некоммерческих
организациях, а также распоряжаться имуществом, находящимся в его
хозяйственном ведении, иными способами в порядке, установленном законом и
иными нормативными правовыми актами, и только в пределах, не лишающих его
возможности осуществлять деятельность, цели, предмет и виды которой
определены настоящим Уставом.
Помимо случаев, предусмотренных законодательством Российской
Федерации, предприятие совершает только с согласия собственника также
следующие сделки:
передает третьим лицам свои права и обязанности по договору аренды
предоставленных ему земельных участков;
*(6) ____________________________________________________________________
(виды и (или) размер иных сделок, совершение которых согласно Уставу
не может осуществляться без согласия собственника имущества)
3.7. Права Предприятия на объекты интеллектуальной собственности,
созданные в процессе осуществления им хозяйственной деятельности,
регулируются законодательством Российской Федерации.
3.8. Предприятие самостоятельно распоряжается результатами
производственной деятельности, выпускаемой продукцией (кроме случаев,
установленных законодательными актами Российской Федерации), полученной
чистой прибылью, остающейся в распоряжении Предприятия после уплаты
установленных законодательством Российской Федерации налогов и других
обязательных платежей и перечисления в республиканский бюджет части
прибыли от использования имущества Предприятия.
Часть чистой прибыли, остающаяся в распоряжении Предприятия, может
быть направлена на увеличение уставного фонда Предприятия.
3.9. Остающаяся в распоряжении Предприятия часть чистой прибыли
используется Предприятием в установленном порядке, в том числе на:
внедрение, освоение новой техники и технологий, мероприятия по
охране труда и окружающей среды;
создание фондов Предприятия, в том числе предназначенных для
покрытия убытков;
развитие и расширение финансово-хозяйственной деятельности
Предприятия, пополнение оборотных средств;
строительство, реконструкцию, обновление основных фондов;
проведение научно-исследовательских, опытно-конструкторских
работ*(7), изучение конъюнктуры рынка, потребительского спроса,
маркетинг;
покупку иностранной валюты, других валютных и материальных
ценностей, ценных бумаг;
рекламу продукции и услуг Предприятия;
приобретение и строительство жилья (долевое участие) для работников
Предприятия, нуждающихся в улучшении жилищных условий в соответствии с
законодательством Российской Федерации;
материальное стимулирование, обучение и повышение квалификации
сотрудников Предприятия;
_________________________________________________________________________
(указываются иные направления использования чистой прибыли,
в том числе с учетом положений коллективного договора)
3.10. Предприятие создает резервный фонд.
Размер резервного фонда составляет не ниже _____ процентов уставного
фонда Предприятия, если иное не установлено законодательством Российской
Федерации.
Резервный фонд Предприятия формируется путем ежегодных отчислений в
размере ___________ процентов, если иное не установлено законодательством
Российской Федерации, от доли чистой прибыли, остающейся в распоряжений
Предприятия, до достижения размера, предусмотренного настоящим пунктом
Устава.
Резервный фонд Предприятия предназначен исключительно для покрытия
его убытков,# в случае отсутствия иных средств,# и не может быть
использован для других целей.
3.11. Предприятие имеет право образовывать из прибыли, остающейся в
его распоряжении# также следующие фонды:
социальный фонд в размере __________________ *(8), средства которого
используются на решение вопросов укрепления здоровья работников
Предприятия, в том числе на профилактику профессиональных заболеваний;
жилищный фонд в размере ____________________ *(8), средства которого
используются на приобретение и строительство (долевое участие) жилья для
работников Предприятия, нуждающихся в улучшении жилищных условий;
фонд материального поощрения работников Предприятия в размере
____________________ *(8), средства которого используются на материальное
поощрение работников Предприятия.
4. Права и обязанности Предприятия
4.1. Предприятие строит свои отношения с другими организациями и
гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров,
соглашений, контрактов.
Предприятие свободно в выборе предмета и содержания договоров и
обязательств, любых форм хозяйственных взаимоотношений, которые не
противоречат законодательству Российской Федерации и настоящему Уставу.
4.2. Предприятие устанавливает цены и тарифы на все виды
производимых работ, услуг, выпускаемую и реализуемую продукцию в
соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.
4.3. Для выполнения уставных целей Предприятие имеет право в
порядке, установленном действующим законодательством Российской
Федерации:
создавать филиалы, представительства;
утверждать положения о филиалах, представительствах, назначать их
руководителей, принимать решения об их реорганизации и ликвидации;
заключать все виды договоров с юридическими и физическими лицами, не
противоречащие законодательству Российской Федерации, а также целям и
предмету деятельности Предприятия;
приобретать или арендовать основные и оборотные средства за счет
имеющихся у него финансовых ресурсов, кредитов, ссуд и других источников
финансирования;
передавать в залог, сдавать в аренду или вносить имущество в виде
вклада в уставный (складочный) капитал хозяйственных обществ и
товариществ, а также некоммерческих организаций в порядке и пределах,
установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Уставом.
При этом передача имущества должна осуществляться путем оформления акта
приема-передачи с учетом требований п.3.6 настоящего Устава;
осуществлять внешнеэкономическую деятельность;
осуществлять материально-техническое обеспечение производства и
развитие объектов социальной сферы;
планировать свою деятельность и определять перспективы развития
исходя из плана (программы) финансово-хозяйственной деятельности
Предприятия, а также наличия спроса на выполняемые работы, оказываемые
услуги, производимую продукцию;
определять и устанавливать формы и системы оплаты труда, численность
работников, структуру и штатное расписание;
устанавливать для своих работников дополнительные отпуска,
сокращенный рабочий день и иные социальные льготы в соответствии с
законодательством Российской Федерации;
определять размер средств, направляемых на оплату труда работников
Предприятия, на техническое и социальное развитие;
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
(указать другие права Предприятия на осуществление конкретных
видов деятельности)
4.4. Предприятие имеет право привлекать граждан для выполнения
отдельных работ на основе трудовых и гражданско-правовых договоров.
4.5. Предприятие осуществляет другие права, не противоречащие
законодательству Российской Федерации, целям и предмету деятельности
Предприятия, несет обязанности, может быть привлечено к ответственности
по основаниям и в порядке, установленном# законодательством Российской
Федерации.
4.6. Предприятие осуществляет мероприятия по гражданской обороне и
мобилизационной подготовке в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
4.7. Предприятие обязано:
выполнять утвержденные в установленном порядке показатели плана
(программы) финансово-хозяйственной деятельности Предприятия;
возмещать ущерб, причиненный нерациональным использованием земли и
других природных ресурсов, загрязнением окружающей среды, нарушением
правил безопасности производства, санитарно-гигиенических норм и
требований по защите здоровья работников, населения и потребителей
продукции и др.;
обеспечивать своевременно и в полном объеме выплату работникам
заработной платы и иных выплат, проводить индексацию заработной платы в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
обеспечивать своим работникам безопасные условия труда;
обеспечивать гарантированные условия труда и меры социальной защиты
своих работников;
ежегодно перечислять в республиканский бюджет часть прибыли,
остающейся в его распоряжении после уплаты налогов и иных обязательных
платежей, в порядке и в сроки, которые определяются Правительством
Республики Калмыкия;
осуществлять оперативный и бухгалтерский учет результатов
финансово-хозяйственной и иной деятельности, вести статистическую
отчетность, отчитываться о результатах деятельности и использовании
имущества с предоставлением отчетов в порядке и сроки, установленные
законодательством Российской Федерации и Республики Калмыкия;
ежегодно проводить аудиторские проверки*(9);
предоставлять государственным органам информацию в случаях и
порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и
Республики Калмыкия;
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
(указываются иные обязанности Предприятия)
5. Управление Предприятием
5.1. Предприятие возглавляет Руководитель (директор, генеральный
директор)*(10), назначаемый на эту должность ___________________________.
Права и обязанности Руководителя, а также основания для расторжения
трудовых отношений с ним регламентируются трудовым договором, заключаемым
с Руководителем Органом исполнительной власти по согласованию с
республиканским органом по управлению государственным имуществом.
Изменение и прекращение трудового договора с Руководителем
осуществляется в порядке, установленным# трудовым законодательством
Российской Федерации, Органом исполнительной власти по согласованию с
республиканским органом по управлению государственным имуществом.
5.2. Руководитель действует от имени Предприятия без доверенности,
добросовестно и разумно представляет его интересы на территории
Республики Калмыкия и за ее пределами.
Руководитель действует на принципе единоначалия и несет
ответственность за последствия своих действий в соответствии с законами,
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики
Калмыкия, настоящим Уставом и заключенным с ним трудовым договором.
Руководитель признается заинтересованным в совершении предприятием
сделки в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, а
также _____________________________*(11).
5.3. Компетенция заместителей руководителя Предприятия
устанавливается руководителем Предприятия.
Заместители руководителя действуют от имени Предприятия,
представляют его в государственных органах, в организациях Российской
Федерации и иностранных государств, совершают сделки и иные юридические
действия в пределах полномочий, предусмотренных в доверенностях,
выдаваемых руководителем Предприятия.
5.4. Взаимоотношения работников и руководителя Предприятия,
возникающие на основе трудового договора, регулируются законодательством
Российской Федерации о труде и коллективным договором.
5.5. Коллективные трудовые споры (конфликты) между администрацией
Предприятия и трудовым коллективом рассматриваются в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
5.6. Состав и объем сведений, составляющих служебную или
коммерческую тайну, а также порядок их защиты определяются руководителем
Предприятия в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
5.7. На Предприятии образуются*(12) ________________________________
_________________________________________________________________________
(наименование совещательных органов, их структура, состав и компетенция)
6. Филиалы и представительства
6.1. Предприятие может создавать филиалы и открывать
представительства на территории Российской Федерации и за ее пределами с
соблюдением требований законодательства Российской Федерации,
законодательства иностранных государств по месту нахождения филиалов и
представительств, если иное не предусмотрено международными договорами
Российской Федерации.
Филиалы и представительства осуществляют свою деятельность от имени
Предприятия, которое несет ответственность за их деятельность.
6.2. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами,
наделяются Предприятием имуществом и действуют в соответствии с
положениями о них. Положения о филиалах и представительствах, а также
изменения и дополнения указанных положений утверждаются Предприятием в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим
Уставом.
6.3. Имущество филиалов и представительств учитывается на их
отдельном балансе, являющемся частью баланса Предприятия.
6.4. Руководители филиалов и представительств назначаются на
должность и освобождаются от должности руководителем Предприятия,
наделяются полномочиями и действуют на основании доверенности, выданной
им руководителем Предприятия.
7. Реорганизация и ликвидация Предприятия
7.1. Реорганизация Предприятия без изменения формы собственности на
переданное ему имущество осуществляется в установленном законодательством
Российской Федерации порядке.
7.2. В случаях, установленных республиканским законом, реорганизация
Предприятия в форме его разделения или выделения из его состава одного
или нескольких предприятий осуществляется на основании решения
уполномоченного государственного органа или решения суда.
7.3. При реорганизации Предприятия вносятся необходимые изменения в
Устав и Единый государственный реестр юридических лиц. Реорганизация
влечет за собой переход прав и обязанностей Предприятия к его
правопреемникам в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
Предприятие считается реорганизованным, за исключением случаев
реорганизации в форме присоединения, с момента государственной
регистрации вновь возникших юридических лиц.
При реорганизации Предприятия в форме присоединения к нему другого
унитарного предприятия Предприятие считается реорганизованным с момента
внесения в единый государственный реестр юридических лиц записи о
прекращении присоединенного унитарного предприятия.
7.4. Предприятие может быть ликвидировано в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.
7.5. Ликвидация Предприятия влечет его прекращение без перехода прав
и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам.
Порядок образования ликвидационной комиссии определяется при
принятии решения о ликвидации Предприятия.
С момента назначения ликвидационной комиссии к ней переходят
полномочия по управлению делами Предприятия.
Ликвидационная комиссия от имени ликвидируемого Предприятия
выступает в суде.
Ликвидационная комиссия помещает в печати публикацию о ликвидации
Предприятия с указанием в ней порядка и сроков заявления требований
кредиторами, выявляет кредиторов, рассчитывается с ними, принимает меры к
получению дебиторской задолженности, а также письменно уведомляет
кредиторов о ликвидации Предприятия.
Ликвидационная комиссия составляет ликвидационные балансы и
представляет их республиканскому органу по управлению государственным
имуществом и Органу исполнительной власти для утверждения.
Распоряжение оставшимся после удовлетворения требований кредиторов
имуществом ликвидируемого Предприятия осуществляется республиканским
органом по управлению государственным имуществом.
7.6. Исключительные права (интеллектуальная собственность),
принадлежащие Предприятию на момент ликвидации, переходят для дальнейшего
распоряжения ими в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.7. Ликвидация Предприятия считается завершенной, а Предприятие
прекратившим свою деятельность после внесения записи об этом в Единый
государственный реестр юридических лиц.
7.8. При ликвидации и реорганизации Предприятия увольняемым
работникам гарантируется соблюдение их прав и интересов в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
7.9. При реорганизации и ликвидации Предприятия все документы
(управленческие, финансово-хозяйственные, по личному составу и другие)
передаются в порядке, установленном действующим законодательством
Российской Федерации.
Хранить# помимо предусмотренных законодательством Российской
Федерации# следующие документы*(13):
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(наименование документов)
------------------------
*(1) Включается в случае реорганизации.
*(2) В случае необходимости указать наименование на другом иностранном языке, языке народов Российской Федерации.
*(3) Далее - Орган исполнительной власти.
Если ведомственная подчиненность отсутствует, указывается наименование республиканского органа по управлению государственным имуществом.
*(4) Включается в случае необходимости.
*(5) В случае переоформления прав на земельный участок указать как действующий, так и действовавший ранее правоустанавливающий документ.
*(6) Абзац включается в случаях, если целесообразно предусмотреть Уставом дополнительно к определенным законодательством виды и (или) размер сделок, совершение которых осуществляется Предприятием только с согласия собственника имущества.
*(7) Включается в случае необходимости.
*(8) Размер, порядок формирования и использования указанного фонда устанавливаются коллективным договором на основании действующего законодательства Российской Федерации (при необходимости указываются другие фонды, создаваемые за счет чистой прибыли Предприятия, порядок их формирования и цели, на которые могут быть использованы средства указанных фондов).
*(9) При наличии финансовых показателей их деятельности, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
*(10) В случае если Предприятие имеет филиалы, представительства, его руководитель может именоваться "Генеральный директор", а при отсутствии указанных обстоятельств - "Директор".
*(11) включается в случае необходимости
*(12) Включается, если в унитарном предприятии образуются совещательные органы в случаях, предусмотренных федеральными законами и изданными в соответствии с ними правовыми актами.
*(13) Включается при необходимости
Приложение к Уставу
Перечень
объектов недвижимого имущества, переданных в хозяйственное ведение
________________________________________________
(наименование Предприятия)
| N п/п |
Наименование объекта недвижимости (производственный комплекс, объект социально-культурного или бытового назначения*(1), незавершенное стро- ительство, иное*(2) |
Адрес*(3), от- несение к кате- гории памятни- ков истории и культуры |
Инвентарный номер объекта недвижи- мости / дата и но- мер паспорта БТИ |
Балансовая стои- мость*(4) (тыс.руб.) /остаточная балансо- вая стоимость*(4) (тыс.руб.) |
-------------------------
*(1) Наименование объекта социально-культурного или бытового
назначения приводится в соответствии Положением "О порядке передачи
объектов социально-культурного и коммунально-бытового назначения
республиканской собственности в государственную собственность субъектов
Российской Федерации и муниципальную собственность", утвержденным
Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.95 N 235
(Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 11, ст.995).
*(2) Необходимо перечислить все объекты недвижимого имущества с
указанием данных, позволяющих их идентифицировать.
*(3) Страна указывается только для объекта, расположенного за
рубежом.
*(4) Для объектов, находящихся за рубежом, дополнительно в скобках
указываются данные в валюте страны местонахождения объекта.
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.