Приложение N 2. Стандарт качества государственной услуги "Предоставление дополнительного образования детям" в учреждениях дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности

Приложение N 2
к приказу МОКиН РК
от 27.02.2010 г. N 237

Стандарт качества государственной услуги "Предоставление дополнительного образования детям" в учреждениях дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности

1. Цель предоставления государственной услуги: предоставление дополнительного образования детям, развитие и популяризация физической культуры, различных видов спорта среди детей, подростков; повышение мастерства, нравственного и профессионального уровня спортсменов, тренеров, спортивных судей; всестороннее и гармоничное развитие личности посредством физкультуры и спорта, укрепление здоровья, формирование здорового образа жизни.

2. Услуги и потребители

2.1. Услуги по организации дополнительного образования детей оказывают ГОУ ДОД "Республиканская детско-юношеская спортивная школа" и ГОУ ДОД "Республиканская ДЮСШ "Шахматная Академия".

2.2. Получатели услуг:

Дети от 6 до 18 лет.

2.3. Услуги, оказываемые учреждением, включают в себя:

- предоставление дополнительного образования по программам массовой спортивней подготовки;

- организация и проведение спортивно-массовых мероприятий (спортивных фестивалей конкурсов, праздников в соответствии с региональными и местными обычаями и традициями, мероприятий для семейного отдыха, разнообразных консультаций и лекций по спортивной тематике в форме просветительской деятельности);

- развитие, популяризация и организационное обеспечение массового и детско-юношеского спорта в республике.

2.4. Государственные услуги по дополнительному образованию детей и обеспечению их доступа к мероприятиям спортивно-массового характера предоставляются на бесплатной основе.

2.5. В целях качества услуг по дополнительному образованию детей и организации спортивно-массовых мероприятий на всей территории Республики Калмыкия учреждение осуществляет следующие виды деятельности:

- сбор и обработка статистической, аналитической и иной информации по функционированию и развитию районных ДЮСШ;

- разработка методических и информационных материалов по различным аспектам спортивной направленности,

- проведение спортивно-массовых мероприятий и организационно-методическое обеспечение деятельности спортивных школ РК;

- повышение квалификации специалистов, тренеров-преподавателей через систему постоянно действующих семинаров.

3. Условия предоставления услуги

3.1. Качественное предоставление учреждением услуг по дополнительному образованию детей, обеспечению их доступа к мероприятиям спортивно-массового и просветительского характера должно быть направлено на формирование здорового образа жизни, на всестороннее и гармоничное развитие личности, популяризацию физический культуры и спорта среди детей и подростков.

4. Правовые основы предоставления государственной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании";

- Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. N 233 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002 г. N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02";

5. Материально-техническая база, санитарно-гигиенические нормы и требования безопасности

5.1. Помещения для проведения учебных занятий и физкультурно-спортивных мероприятий должны находиться в транспортной и пешеходной доступности для населения. Помещения и площадки должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

5.2. Помещения, предоставляемые для организации и проведения мероприятий по размерам, расположению должны обеспечивать проведение всех мероприятий с учетом специфики их вида. Все служебные и производственные помещения должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям техники безопасности. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье потребителей и на качество предоставляемых услуг.

5.3. Для сотрудников учреждения организовано не менее трех рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами.

6. Требование к законности и безопасности предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Криминальная безопасность	Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова милиции и обеспечено круглосуточной охраной
Пожарная безопасность	Учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения

7. Требование к персоналу

7.1. Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, межотраслевых норм времени на выполнение работ, а также выделяемых бюджетных средств. Образование работников учреждений должно включать обязательное методическое обеспечение, проведение профессиональных курсов работников, способствующих росту их профессионального уровня и повышению авторитета учреждения, получение работниками званий и способствовать проявлению талантов.

7.2. Квалификация сотрудников должна быть подтверждена регулярным прохождением обучения на курсах переподготовки, повышения квалификации или в иных формах. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

8. Требование к информационному обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в образовательное учреждение размещается: - информация о виде и наименование учреждения; - информация о режиме работы учреждения;
Информация в средствах массовой информации	В средствах массовой информации не реже 1 раза в год размещается информация: - о виде и наименовании учреждения; - об адресе и контактных телефонах;
Информация в помещениях учреждения	В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещаются: - информация об услугах; - информация о режиме занятий, планируемых к проведению в учреждении мероприятиях (с указанием времени и даты). - информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием Республики Калмыкия;

9. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные обращения граждан	В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, жалоб, граждан и подготовка и месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В учреждении организуются регулярные опросы потребителей о степени удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг

10. Критерии и показатели качества услуг

N п/п	Критерии	Индикаторы	Условие	Баллы
1.	Оказание информационно-консультационных услуг и методической помощи районным ДЮСШ	Количество выездов	Не менее 6 в год	10
2.	Обучающие семинары с целью улучшения качества организации соревнований	Количество семинаров	Не менее 4 в год	10
3.	Предоставление условий для самоорганизации населения	Количество проведенных соревнований	Не менее 3 в год	10
4.	Организация спортивно-массовых мероприятий	Количество мероприятий	Не менее 10 в год	10
5.	Создание банков данных видеотек, фотоматериалов	Удельный вес материалов, поступивших в банк данных, к общему кол-ву материалов (1 мероприятие - 1 материал)	3%	10
6.	Повышение квалификации работников, участие в работе семинаров, конференций	Количество работников в год	Не менее 10% в год	15
			Итого:	65