Вопрос: У меня сломалась купленная три года назад соковыжималка. Обратился в одну из мастерских, но там решили, что ремонту она не подлежит. Поменять ее в магазине, где покупал, конечно, уже нет возможности. Что делать в таких случаях? ("Смоленские новости" от 28 июля 2005 г. N 33)

У меня сломалась купленная три года назад соковыжималка. Обратился в одну из мастерских, но там решили, что ремонту она не подлежит. Поменять ее в магазине, где покупал, конечно, уже нет возможности. Что делать в таких случаях?

Скорее всего, в мастерской Вам отказали в ремонте только потому, что решили: будут трудности с подбором запчастей, а, возможно, мастер оказался недостаточно квалифицированным.

Что в такой ситуации делать? Прежде всего Вы можете предъявить претензию о возмещении понесенных Вами расходов и компенсации морального вреда, поскольку в мастерской Вам дали неверную информацию о том, что соковыжималка не подлежит ремонту. Но, прежде чем предпринимать какие-то действия, лучше всего обратиться к нам, в отдел по защите прав потребителей, по адресу: ул.Октябрьской революции, 1-а, каб.1. Мы уточним ситуацию, но нужно получить Ваше официальное обращение к нам. Дальше будем разбираться.