Постановление Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области от 31 декабря 2013 г. N 1694 "Об утверждении Административного регламента предоставления архивным отделом Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке передачи их на постоянное хранение, ведению учета документов Архивного фонда" в новой редакции"

В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утверждённым постановлением Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области от 06.06.2012 N 700 (в редакции постановления Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области от 12.11.2012 N 1515), руководствуясь Уставом муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области, Администрация муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления архивным отделом Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке передачи их на постоянное хранение, ведению учёта документов Архивного фонда" в новой редакции.

2. Считать утратившим силу постановление Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области от 08.11.2012 N 1504 "Об утверждении Административного регламента предоставления архивным отделом Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке передачи их на постоянное хранение, ведению учёта документов Архивного фонда".

3. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области.

4. Архивному отделу Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области (Н.Н. Фатеева) обеспечить исполнение вышеуказанного Административного регламента.

5. Контроль за исполнением настоящего регламента возложить на заместителя Главы муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области - управляющего делами Н.Д. Водневу.

Глава муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области

В.Е. Балалаев

Утвержден
постановлением Администрации
муниципального образования
"Сафоновский район"
Смоленской области
от 31.12.2013 N 1694

Административный регламент
предоставления архивным отделом Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке передачи их на постоянное хранение, ведению учета документов Архивного фонда" в новой редакции

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента предоставления архивным отделом Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке передачи их на постоянное хранение, ведению учёта документов Архивного фонда" в новой редакции (далее - Административный регламент).

Административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги. Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) архивного отдела Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области (далее - отдел) при оказании муниципальной услуги.

1.2. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с федеральным и областным законодательством, муниципальными нормативными правовыми актами либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с отделом, иными органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются организации, включенные в Список источников комплектования муниципального архива (далее - организации-источники).

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов отдела, адресах официального сайта и электронной почты Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области (далее - Администрация).

Место нахождения отдела: д. 3, каб. 412, ул. Ленина, г. Сафоново, Смоленская область, 215500.

Режим работы отдела:

Понедельник: с 8 час. 30 мин. до 17 час.30 мин.

Вторник: с 8 час. 30 мин. до 17 час.30 мин.

Среда: с 8 час. 30 мин. до 17 час.30 мин.

Четверг: с 8 час. 30 мин. до 17 час.30 мин.

Пятница: с 8 час. 30 мин. до 17 час.30 мин.

Выходные дни: суббота и воскресенье.

Справочные телефоны, факс: (481-42) 4-46-88, тел./факс: 4-18-44.

Адрес официального сайта Администрации в сети Интернет: www.adminsafonovo.ru, адрес электронной почты: E-mail: admin@admin-safonovo.ru

1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы отдела размещается:

1) на Интернет-сайте Администрации: в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);

2) на региональном портале государственных услуг.

Сведения о муниципальной услуге также можно получить на базе Сафоновского многофункционального центра - филиала Смоленского областного государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр" (далее - МФЦ).

Адрес: д. 20, микрорайон-1, г. Сафоново, Смоленская область, 215505.

Тел. 8 (481-42) 5-81-44, 5-88-76; факс: 8 (481-42) 5-81-44; E-mail: mfcsafonovo@admin.smolensk.ru; mfc.safonovo@yandex.ru.

1.3.3. Размещаемая информация содержит также:

1) извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;

2) текст Административного регламента с приложениями;

3) блок-схему (приложение N 1 к Административному регламенту);

4) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

5) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

6) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых отделом в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.3.4. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до представителей организаций начальником отдела при личном контакте, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты.

1.3.5. При необходимости получения консультаций представители организаций обращаются в отдел, а также к специалистам МФЦ.

1.3.6. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут осуществляться сотрудниками отдела:

- в письменной форме на основании письменного обращения;

- при личном обращении;

- по телефону (481-42) 4-46-88;

- по электронной почте;

- посредством официального сайта Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области.

Все консультации являются бесплатными.

1.3.7. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников отдела, а также специалистов МФЦ с представителями организаций:

- консультации в письменной форме предоставляются сотрудниками отдела либо специалистами МФЦ на основании письменного запроса представителя организации, в том числе поступившего в электронной форме, в течение 30 дней после получения указанного запроса;

- при консультировании по телефону сотрудник отдела, а также специалист МФЦ представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- по завершении консультации сотрудник отдела, а также специалист МФЦ должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять представителю организации;

- сотрудник отдела, а также специалист МФЦ при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения представителей организаций обязан в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

ГАРАНТ:

Нумерация разделов приводится в соответствии с источником

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

Наименование муниципальной услуги - "Оказание методической и практической помощи в работе по организации документов в делопроизводстве, отбору документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовке передачи их на постоянное хранение, ведению учёта документов Архивного фонда".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет архивный отдел Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области.

2.2.2. Для предоставления муниципальной услуги не требуется обращения в иные органы государственной власти, органы внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации.

2.2.3. Запрещено требовать от представителя организации осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- согласованные положения об архиве организации, об экспертной комиссии, номенклатура дел, инструкции по делопроизводству организации;

- отбор документов в состав Архивного фонда Российской Федерации и составление описей дел постоянного хранения управленческой документации;

- проведение консультаций по вопросам архивного дела и делопроизводства.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации поступивших документов.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169; 2006, N 50, ст. 5280);

- приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учёта и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";

- основными правилами работы архивов организаций, одобренными решением Коллегии Росархива от 08.02.2002;

- Перечнем типовых управленческих документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения, утвержденным Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 25.08.2010 N 558.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги организации-источники представляют на согласование следующие документы:

- положение об архиве организации;

- положение об экспертной комиссии организации;

- номенклатуру дел;

- описи дел постоянного хранения управленческой документации и по личному составу;

- инструкцию по делопроизводству организации.

2.6.2. Запрещено требовать от представителя организации предоставления документов и информации, не входящих в перечень документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.7.1. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не имеется.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.

2.9.1. Для предоставления муниципальной услуги не требуется получения иных услуг.

2.10. Размер платы, взимаемой с представителя организации при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами.

2.10.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

2.11.1. Услуга предоставляется в порядке живой очереди.

2.11.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11.3. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12. Срок регистрации документов.

Срок регистрации документов не должен превышать 15 минут.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.13.1. Приём граждан осуществляется в выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях. Помещения должны содержать места для ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

2.13.2. Центральный вход в здание, где располагается отдел, должен содержать информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы органов, непосредственно предоставляющих муниципальные услуги.

2.13.3. В помещении для ожидания и приема представителей организаций отводятся места, оборудованные стульями (диванами, креслами) и столами для возможности оформления документов.

2.13.4. В помещении ожидания и приема должно быть естественное и искусственное освещение, окна должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи (занавесей).

2.13.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления представителя организации с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация.

На информационных стендах, официальном сайте в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:

- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- режим работы отдела;

- график личного приема ответственными сотрудниками отдела;

- номера кабинетов, где осуществляется приём (документов) организаций и устное информирование их представителей; фамилия, имя, отчество и должность лица, осуществляющего прием документов;

- настоящий Административный регламент.

2.13.6. Помещения для приема представителей организаций должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего приём. Место для приёма должно быть оборудовано стулом, иметь место для размещения документов.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.14.1. Муниципальная услуга предоставляется без ограничений.

2.14.2. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет.

2.14.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

2) количество взаимодействий представителя организации с ответственными сотрудниками отдела при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность (1 раз по 15 минут);

3) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;

4) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрацию документов, поступивших от организаций-источников комплектования муниципального архива;

- проверку комплектности и правильности оформления документов;

- согласование документов;

- проведение консультаций по вопросам архивного дела и делопроизводства.

3.3. Прием и регистрация документов.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является поступление документов организаций-источников.

3.3.2. Прием и регистрацию документов, поступивших от организаций, осуществляет специалист I категории отдела. Регистрация документов осуществляется в день их поступления.

3.3.3. Документы, прошедшие регистрацию, передаются на рассмотрение начальнику отдела, который назначает ответственных исполнителей и направляет им поступившие документы.

3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является передача документов (положение об архиве организации, положение об экспертной комиссии организации, инструкция по делопроизводству организации) начальнику отдела, (номенклатура дел организации, описи дел постоянного хранения и по личному составу) второму специалисту I категории отдела.

3.3.5. Продолжительность административной процедуры - не более 2 дней.

3.3.6. Обязанности специалиста I категории отдела, ответственного за приём и регистрацию документов, должны быть закреплены в его должностной инструкции.

3.4. Проверка комплектности и правильности оформления документов.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по проверке комплектности и правильности оформления документов является поступление документов начальнику отдела и специалисту I категории отдела.

3.4.2. Ответственные исполнители в течение 5 рабочих дней проверяют комплектность и правильность оформления представленных документов и готовят заключения на представленные документы для рассмотрения на экспертно-проверочной комиссии (далее - ЭПК) Департамента Смоленской области по культуре и туризму.

3.4.3. При выявлении в ходе проверки некомплектности или их неправильного оформления начальник отдела информирует об этом представителя организации по телефону или при личном контакте и возвращает документы на доработку.

3.4.4. После устранения замечаний документы вновь поступают ответственному исполнителю для регистрации в журнале документов, принятых к рассмотрению на ЭПК Департамента Смоленской области по культуре и туризму.

3.4.5. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка документов к рассмотрению на ЭПК Департамента Смоленской области по культуре и туризму.

3.4.6. Продолжительность административной процедуры - не более 20 дней.

3.4.7. Обязанности начальника отдела и специалиста I категории, ответственных за рассмотрение документов, должны быть закреплены в их должностных инструкциях.

3.5. Согласование документов.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является передача документов на ЭПК Департамента Смоленской области по культуре и туризму.

3.5.2. Члены ЭПК Департамента Смоленской области по культуре и туризму в течение трех дней рассматривают представленные документы и готовят решения в виде выписок из протокола заседания комиссии.

3.5.3. Документы, согласованные (утвержденные) на ЭПК Департамента Смоленской области по культуре и туризму, возвращаются в отдел для подготовки их к отправке получателю муниципальной услуги.

3.5.4. Результатом административной процедуры являются следующие согласованные документы:

- положение об архиве организации;

- положение об экспертной комиссии организации;

- номенклатура дел;

- инструкция по делопроизводству организации;

- описи дел постоянного хранения управленческой документации;

- описи дел по личному составу.

3.5.5. Продолжительность административной процедуры - не более 3 дней.

3.5.6. Обязанности специалиста I категории, ответственного за выдачу документов, должны быть закреплены в его должностной инструкции.

3.6. Проведение консультаций по вопросам архивного дела и делопроизводства.

3.6.1. Консультация при личном обращении представителя организации в отдел осуществляется начальником отдела на рабочем месте в соответствии с графиком работы отдела.

3.6.2. Консультация по телефону должна начинаться с информации о наименовании отдела, фамилии, имени, отчества, должности работника, принявшего телефонный звонок, и включать ссылку на соответствующие нормативные правовые акты по вопросам делопроизводства и архивного дела.

3.6.3. Консультация по письменному обращению осуществляется в письменном виде путём почтовых, факсимильных отправлений или по электронной почте.

3.6.4. Результатом административной процедуры является проведение консультаций по вопросам архивного дела и делопроизводства.

3.6.5. Продолжительность административной процедуры - не более 1 дня.

3.6.6. Обязанности ответственного лица за проведение консультаций по вопросам архивного дела и делопроизводства должны быть закреплены в его должностной инструкции.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами отдела положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

4.1.2. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется начальником отдела в форме проверок соблюдения специалистами сроков и последовательности проведения административных процедур предоставления муниципальной услуги.

4.1.3. Общий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется заместителем Главы муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области - управляющим делами.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

4.2.1. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых и годовых планов работы Администрации) и внеплановыми.

4.2.2. Внеплановые проверки проводятся в случае обращения представителя организации с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги ответственными лицами, муниципальными служащими.

4.2.3. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в ходе проведения проверок в соответствии с графиком проведения проверок, утвержденным Главой муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области.

4.2.4. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.2.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с федеральным и областным законодательством.

4.3. Ответственность начальника и специалистов I категории отдела за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3.1. Начальник и специалисты I категории отдела несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность сотрудников отдела закрепляется в их должностных инструкциях.

4.3.2. В случае выявления нарушений виновное лицо привлекается к ответственности в порядке, установленном федеральным и областным законодательством, нормативными правовыми актами Администрации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также ответственного лица и муниципальных служащих

5.1. Порядок подачи жалоб.

5.1.1. Жалоба подается в архивный отдел Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области заявителем либо его представителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя либо его представителя, или в электронном виде.

5.1.2. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий личность.

5.1.3. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, а также документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.1.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется архивным отделом предоставляющем муниципальные услуги, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

5.1.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.1.3 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.1.6. Жалоба может быть подана заявителем через СОГБУ МФЦ.

При поступлении жалобы СОГБУ МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между СОГБУ МФЦ и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.1.7. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги СОГБУ МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Положением органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.2. Порядок рассмотрения жалоб.

5.2.1. Жалоба, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, рассматривается начальником архивного отдела Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области (далее - начальник отдела).

Жалобы на решения, принятые начальником отдела, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в Администрацию муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области, в соответствии с настоящим Административным регламентом.

5.2.2. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.2.1 настоящего Административного регламента, указанный орган в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу начальнику отдела и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в архивном отделе.

5.2.3. Жалоба подлежит рассмотрению начальником отдела в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа начальником отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных архивным отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальную услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области;

2) об отказе в удовлетворении жалобы.

5.2.5. Начальник отдела отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном федеральным законодательством;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.2.6. При удовлетворении жалобы начальник отдела принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено федеральным законодательством.

5.2.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.2.8. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, наделенного полномочиями по рассмотрению жалобы, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решения или действия (бездействие) которого обжалуются;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.2.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается начальником отдела.

5.2.10. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью начальником отдела.

5.2.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги "Информирование о составе и содержании фондов муниципального архива Администрации муниципального образования "Сафоновский район" Смоленской области"