Постановление Главы Администрации г. Комсомольска-на-Амуре от 2 февраля 2004 г. N 44 "О защите прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг" (утратило силу)

Постановление Главы Администрации г. Комсомольска-на-Амуре
от 2 февраля 2004 г. N 44
"О защите прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг"

ГАРАНТ:

Постановлением Главы города Комсомольска-на-Амуре от 1 ноября 2006 г. N 210 настоящее постановление признано утратившим силу с 1 ноября 2006 г.

Выполняя Постановление Главы города "О защите прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг (ремонт и техническое обслуживание теле-, радиоаппаратуры, бытовых машин и приборов), парикмахерских" от 24.07.2000 N 727 отделами защиты прав потребителей Администрации города и Ленинского округа, в соответствии с порученными функциями, проведена работа по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг (ремонт и техническое обслуживание теле-, радиоаппаратуры, бытовых машин и приборов), парикмахерских.

Проведенная работа по защите прав потребителей и контролю за исполнением действующего законодательства в сфере оказания бытовых услуг показывает, что количество нарушений в этой сфере не снижается. Количество обращений граждан имеет тенденцию роста и составило: в 2001 году - 3,24%; в 2002 году - 5,4%; в 2003 году - 7,47% от общего количества обращений граждан. Это связано, в первую очередь, с постоянным появлением новых участников рынка, выполнением работ, оказанием услуг без соблюдения требований Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, предусматривающих показатели безопасности, и, во вторую очередь, недостаточным контролем со стороны федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за деятельностью хозяйствующих субъектов.

В 2003 году отделами защиты прав потребителей Администрации города и Ленинского округа совместно с федеральными органами исполнительной власти проведено 52 проверки хозяйствующих субъектов и граждан-предпринимателей, оказывающих бытовые услуги (ремонт и техническое обслуживание теле-, радиоаппаратуры, бытовых машин и приборов), парикмахерских, в т.ч.:

- с Государственным учреждением "Центр госсанэпиднадзора г. Комсомольска-на-Амуре" - 41;

- с отделом контроля применения контрольно-кассовой техники, производства и оборота алкогольной и табачной продукции ИМНС РФ по г. Комсомольску-на-Амуре - 6;

- с отделением по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка МОБ УВД города - 11.

Количество совместных проверок, проведенных в 2003 году, увеличилось в 17 раз по сравнению с 2002 годом. Увеличение количества проверок способствуют досудебному разрешению вопросов и налаживанию взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими контроль и надзор на территории города.

Наиболее распространенными нарушениями, допускаемыми исполнителями по ремонту и техническому обслуживанию теле-, радиоаппаратуры, бытовых машин и приборов, являются: отсутствие информации об исполнителе услуги, неправильное оформление договора на оказание услуги, отсутствие информации о сроках оказания услуги, отсутствие информации о гарантийных сроках при послегарантийном ремонте, отсутствие и не соблюдение сроков действия заключений Государственного учреждения "Центр госсанэпиднадзора" и Государственного пожарного надзора. Наибольшее количество нарушений выявлено на предприятиях: сервисный центр "Пилот-сервис" ООО "Циклон" (ул. Магистральное шоссе, 17/1, руководитель - Онищук Ярослав Андреевич), сервисный центр "Айс-сервис" гражданин-предприниматель Чугунов Виктор Николаевич (ул. Копылова, 48/2, руководитель центра - Меновщиков Валерий Николаевич), МУП "Завод ремонта радиотелевизионной аппаратуры (ул. Ленина, 60, директор - Куракевич Александр Антонович).

Наиболее распространенными нарушениями, допускаемыми исполнителями в сфере парикмахерских услуг, являются: отсутствие информации об исполнителе услуги и оказываемых услугах, отсутствие сертификатов соответствия на используемые материалы, отсутствие и несоблюдение сроков действия заключений органов Государственного пожарного надзора и Государственного учреждения "Центр госсанэпиднадзора", квитанций по приему денег. Наибольшее количество нарушений выявлено на предприятиях: парикмахерская "Ирианна" предпринимателя Дерябиной Ирины Михайловны по ул. Гагарина, 17/4; парикмахерская предпринимателя Черкасовой Светланы Анатольевны по ул. Юбилейной, 4/2; парикмахерская "Лига" предпринимателей Шарымовой Лидии Ивановны и Ивановой Галины Владимировны, расположенной в проходном подъезде по ул. Гамарника, 24; парикмахерская "Астера" предпринимателя Кабановой Галины Максимовны по ул. Машинной, 15/2, парикмахерской "Мадлен" предпринимателя Сафиной Светланы Васильевны по ул. Орехова, 55.

Руководствуясь Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1( в ред. от 30.12.2001 N 196-ФЗ), Постановлением Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" от 15.08.1997 N 1025 (в ред. от 30.09.2000 N 742), Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30.03.1999 N 52-ФЗ (в ред. от 30.06.2003 N 86-ФЗ) и в целях защиты прав потребителей, обеспечения безопасности их жизни и здоровья, упорядочения деятельности хозяйствующих субъектов, и граждан предпринимателей, повышения качества оказания услуг населению в сфере бытового обслуживания, постановляю:

1. Межведомственному Совету по защите прав потребителей при Администрации города не реже одного раза в год рассматривать вопросы о защите прав потребителей в сфере бытового обслуживания.

2. Заместителю Главы Администрации города - председателю Комитета по управлению имуществом Администрации города Кузьмину Н.Н. до 01.02.2004 года принять меры по обеспечению контроля за полнотой представляемых документов на заключение договора аренды в соответствии с Постановлением Главы города "Об утверждении новой редакции Положения о порядке передачи в аренду объектов нежилого фонда и движимого имущества, находящихся в муниципальной собственности г. Комсомольска-на-Амуре" от 28 ноября 2002 г. N 1324.

3. Начальнику отдела защиты прав потребителей Администрации города Чмырю В.Н. и начальнику отдела защиты прав потребителей Ленинского округа Петрову Е.А., начальнику отдела торговли, питания и бытового обслуживания Администрации города Пономаревой Л.Г., начальнику отделения по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка МОБ УВД города Шабурину Ю.А.:

3.1. Планировать и осуществлять с федеральными органами исполнительной власти совместные проверки хозяйствующих субъектов и граждан предпринимателей, оказывающих услуги в сфере бытового обслуживания.

3.2. Систематически вести разъяснительную работу в средствах массовой информации по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг.

4. Начальнику отдела торговли, питания и бытового обслуживания Администрации города Пономаревой Л.Г. в 2004 году провести семинар-совещание с участием руководителей хозяйствующих субъектов и граждан предпринимателей, оказывающих бытовые услуги населению, по исполнению Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации.

5. Руководителям предприятий, оказывающих бытовые услуги населению города, своевременно оформлять и переоформлять заключения в Государственном учреждении "Центр госсанэпиднадзора" и в отделе Государственного пожарного надзора на право эксплуатации помещений.

6. Рекомендовать главному государственному санитарному врачу города Лузину Ю.А. и начальнику 8 отряда Государственной противопожарной службы УГПС МЧС РФ Хабаровского края Трегубову В.А. организовать контроль на предприятиях, оказывающих услуги в сфере бытового обслуживания.

7. Признать утратившим силу Постановление Главы города "О защите прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг (ремонт и техническое обслуживание теле-, радиоаппаратуры, бытовых машин и приборов), парикмахерских" от 24.07.2000 N 727.

8. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Семенова С.Н.

9. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

Глава Администрации

г. Комсомольска-на-Амуре

В.П. Михалев