Постановление Администрации Советско-Гаванского муниципального района Хабаровского края от 3 апреля 2014 г. N 603 "Об утверждении Порядка формирования независимой системы оценки качества работы муниципальных организаций, оказывающих муниципальные услуги в Советско-Гаванском муниципальном районе"

В целях реализации подпункта "к" пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок формирования независимой системы оценки качества работы муниципальных организаций, оказывающих муниципальные услуги в Советско-Гаванском муниципальном районе.

2. Установить, что финансирование мероприятий по формированию независимой системы оценки качества, работы муниципальных организаций, оказывающих муниципальные услуги, осуществляется за счет средств районного бюджета.

3. Установить, что реализация настоящего постановления осуществляется Управлением образования Администрации муниципального района, Управлением культуры и искусств Администрации муниципального района, Комитетом по спорту, туризму и молодежной политике Администрации муниципального района, Управлением ГО и ЧС Администрации муниципального района в пределах установленной численности работников и бюджетных ассигнований, предусматриваемых в районном бюджете на руководство и управление в сфере установленных функций.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации муниципального района по социальным вопросам Мельзединова Ю.М., заместителя Главы Администрации муниципального района-начальника Управления образования Магдия А.В.

5. Постановление вступает в силу после опубликования.

Глава муниципального района

Ю.И. Бухряков

Порядок
формирования независимой системы оценки качества работы муниципальных организаций, оказывающих муниципальные услуги в Советско-Гаванском муниципальном районе
(утв. постановлением Администрации муниципального района от 3 апреля 2014 г. N 603)

1. Настоящий порядок определяет формирование независимой системы оценки качества работы муниципальных организаций, оказывающих муниципальные услуги, осуществляемой с участием и на основе мнения общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, иных экспертов (далее - общественное мнение) в целях повышения качества работы этих организаций.

2. Под муниципальными организациями, оказывающими муниципальные услуги, понимаются муниципальные учреждения, оказывающие услуги населению в сферах образования, культуры, спорта, туризма и молодежной политики, ГО и ЧС (далее - муниципальные организации).

3. Независимая система оценки качества работы муниципальных организаций включает в себя:

а) обеспечение полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления муниципальной организацией муниципальных услуг, в том числе в электронной форме;

б) формирование результатов оценки качества работы муниципальных организаций и рейтингов их деятельности.

4. В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности муниципальных организаций главные распорядители бюджетных средств (далее - ГРБС) осуществляют контроль за выполнением муниципальными организациями установленных законодательством Российской Федерации требований об обеспечении открытости и доступности необходимых документов, а также сведений о нормативных правовых актах, устанавливающих цены (тарифы) на услуги либо порядок их установления, если возможность взимания платы за услугу в рамках муниципального задания установлена федеральными законами.

5. В целях обеспечения проведения оценки качества работы муниципальных организаций ГРБС:

а) осуществляют изучение общественного мнения, результатов оценки качества работы муниципальных организаций и рейтингов их деятельности, полученных от общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, иных экспертов;

б) образовывают общественные советы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами соответственно. При формировании состава общественных советов следует обеспечить отсутствие конфликта интересов. Общественные советы вправе:

- формировать перечень организаций для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения;

- определять критерии эффективности работы муниципальных организаций, которые характеризуют:

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

- время ожидания в очереди при получении услуги;

- доброжелательность, вежливость и компетентность работников муниципальных организаций;

- долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в муниципальной организации;

- устанавливать порядок оценки качества работы муниципальной организации на основании определенных критериев эффективности работы муниципальных организаций, в том числе с учетом настоящего Порядка;

- организовывать работу по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы муниципальных организаций, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами:

- направлять в орган, осуществляющим функции и полномочия учредителя:

информацию о результатах оценки качества работы муниципальных организаций;

предложения об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

6. В целях улучшения качества работы муниципальных организаций:

а) ГРБС:

- направляют муниципальным организациям предложения об улучшении качества их работы, подготовленные с учетом изучения результатов оценки качества работы муниципальных организаций и рейтингов их деятельности, а также предложений общественных советов;

- учитывают информацию о выполнении разработанных организациями планов мероприятий по улучшению качества работы организаций при оценке эффективности работы их руководителей;

б) муниципальные организации:

- разрабатывают на основе предложений, указанных в абзаце втором подпункта "а" настоящего пункта, план мероприятий об улучшении качества работы муниципальной организации и утверждают этот план по согласованию с органами, осуществляющими функции и полномочия их учредителя;

- размещают планы мероприятий по улучшению качества работы муниципальной организации на своих официальных сайтах в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет" (при наличии сайтов) и обеспечивают их выполнение.

Начальник финансового управления

Л.В. Третьякова