Приложение 4. Форма отчета для осуществления мониторинга удовлетворенности населения качеством предоставления муниципальных услуг

Приложение 4
к положению
о мониторинге качества и
доступности предоставления
муниципальных услуг на территории
Ванинского муниципального района

Отчетные показатели	Методика расчета	Единица измерения	Целевое значение показателя	Фактическое значение показателя
Уровень удовлетворенности населения качеством предоставления муниципальных услуг	Отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных муниципальных услуг, к общему числу опрошенных заявителей	%	70
Снижение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган местного самоуправления для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	Среднее количество обращений граждан для получения одной муниципальной услуги	Единиц	2
Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в администрацию Ванинского муниципального района для получения муниципальной услуги	Среднее время ожидания в очереди при обращении граждан в администрацию Ванинского муниципального района	Мин.	15
Доля граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме	Отношение числа заявителей, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме, к общему числу заявителей	%	40
Доля населения, имеющего доступ к получению муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг	Отношение числа заявителей, получивших муниципальную услугу в МФЦ, к общему числу заявителей	%	40