Приказ Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 10 апреля 2014 г. N 89-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, в том числе в электронном виде" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 10 апреля 2014 г. N 89-П
"Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, в том числе в электронном виде"

С изменениями и дополнениями от:

11 ноября 2015 г.

ГАРАНТ:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 июля 2017 г. N172-п настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. N 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края", пунктом 3.85 Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. N 4-пр, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, в том числе в электронном виде.

2. Признать утратившим силу приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 25 мая 2012 г. N 124-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг".

3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - начальника управления социальной поддержки населения Петухову С.И.

Министр

Н.И. Цилюрик

Административный регламент
министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, в том числе в электронном виде
(утв. приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 10 апреля 2014 г. N 89-П)

С изменениями и дополнениями от:

11 ноября 2015 г.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, в том числе в электронном виде (далее - Административный регламент), являются отношения, возникающие при назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг (далее - государственная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг (далее - ЕДК) являются отдельные категории граждан, проживающие на территории Хабаровского края, которые в соответствии с действующим федеральным или краевым законодательством имеют право на предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

1.2.2. Право на получение государственной услуги имеют отдельные категории граждан при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении соглашений по ее погашению.

Если заявитель одновременно имеет право на предоставление государственной услуги по федеральным, краевым законам, иным нормативным правовым актам Российской Федерации и Хабаровского края, по его выбору государственная услуга предоставляется по одному из оснований: по федеральному, краевому закону или иному нормативному правовому акту.

Если в семье проживают супруги и другие члены семьи, имеющие право на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг, общий размер ЕДК не должен превышать 50 процентов фактических расходов семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П пункт 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3. Порядок информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной защиты населения Хабаровского края (далее - министерство), краевыми государственными казенными учреждениями - центрами социальной поддержки населения (далее - центры социальной поддержки населения), многофункциональным центром в рамках соглашений о взаимодействии, заключенных между многофункциональным центром и министерством (далее - соглашение о взаимодействии).

1.3.2. Адрес места нахождения министерства: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67; тел./ факс (4212) 32-65-43.

Адрес электронной почты министерства - mszn@adm.khv.ru.

График работы министерства:

понедельник - пятница	с 09.00 до 18.00;
обеденный перерыв	с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье	выходные.

1.3.3. Справочные телефоны министерства: (4212) 30-84-38 (начальник отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения), (4212) 31-15-16, 31-15-23 (специалисты отдела организации и методологии выплаты пособий и иных социальных выплат управления социальной поддержки населения, участвующие в предоставлении государственной услуги).

1.3.4. Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы центров социальной поддержки населения размещена на сайте министерства - www.mszn27.ru.

1.3.5. Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы филиалов многофункционального центра размещена на сайте многофункционального центра - www.mfc27.ru.

Центр телефонного обслуживания населения многофункционального центра: 8-800-100-42-12; адрес электронной почты многофункционального центра - mfc@adm.khv.ru.

1.3.6. Перечень иных органов исполнительной власти края, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, территориальных подразделений органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и способы получения информации о местах их нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты

Управление Министерства внутренних дел России по Хабаровскому краю;

Главное управление Министерства по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий России по Хабаровскому краю;

Военный комиссариат Хабаровского края Министерства обороны Российской Федерации;

Региональное Управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Хабаровскому краю;

Управление Федеральной службы исполнения наказаний России по Хабаровскому краю

Информации о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты указанных в настоящем пункте органов и организаций можно получить:

- через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);

- через региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" www.pgu.khv.gov.ru (далее - Портал);

- на официальных сайтах органов и организаций.

1.3.7. Порядок получения информации заявителями, в том числе с использованием Портала и Единого портала, по вопросам предоставления государственной услуги и обеспечения доступа к сведениям о государственной услуге, необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги, сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе оказываемой в электронном виде:

1.3.7.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством публикации в средствах массовой информации, размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования, в том числе:

- на Едином портале;

- на Портале;

- на официальном сайте министерства www.mszn27.ru;

- посредством размещения на информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки населения.

1.3.7.2. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на официальном сайте министерства www.mszn27.ru, на Портале и Едином портале;

- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.

Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.

1.3.7.3. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются: удобство и доступность получения информации, достоверность и полнота информации, четкость в ее изложении, оперативность предоставления информации.

1.3.7.4. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими министерства, работниками центров социальной поддержки населения в устной (лично и (или) по телефону) и (или) в письменной форме.

1.3.7.5. Информирование осуществляется, в том числе по следующим вопросам:

- о центрах социальной поддержки населения, уполномоченных на прием заявлений о предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения и графике работы;

- о филиалах многофункционального центра, в которых организуется предоставление государственных услуг, включая информацию о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы;

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о порядке заполнения и подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- об источнике получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о порядке принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

- о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- о сроках предоставления государственной услуги;

- о ходе предоставления государственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) принимаемого решения при предоставлении государственной услуги.

1.3.7.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо министерства, государственный гражданский служащий министерства, работник центра социальной поддержки населения, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Информирование о государственной услуге должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Время информирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

1.3.8. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги

1.3.8.1. Государственный гражданский служащий министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает в течение 5 рабочих дней со дня официального опубликования настоящего Административного регламента размещение на официальном сайте министерства www.mszn27.ru, на Портале в форме электронного документа:

- настоящего Административного регламента;

- краткой информации о предоставлении государственной услуги.

1.3.8.2. Работник центра социальной поддержки населения, ответственный за предоставление государственной услуги, размещает на информационных стендах центра социальной поддержки населения на бумажном носителе информацию о порядке предоставления государственной услуги, о порядке обжалования действий (бездействия), решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня опубликования настоящего Административного регламента.

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах центров социальной поддержки населения, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

1.3.8.3. В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги, размещенная информация обновляется государственным гражданским служащим министерства, работником центра социальной поддержки населения, ответственными за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней после их опубликования.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги: назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, в том числе в электронном виде.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется министерством через подведомственные ему центры социальной поддержки населения.

Министерство обеспечивает соблюдение законодательства Российской Федерации и Хабаровского края по предоставлению государственной услуги, организацию и координацию деятельности центров социальной поддержки населения по вопросам предоставления государственной услуги; осуществляет нормативное и инструктивно-методическое обеспечение центров социальной поддержки населения.

Центры социальной поддержки населения осуществляют прием документов для предоставления государственной услуги, принимают решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, ведут учет документов, информируют граждан по вопросам предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги недопустимо требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение ЕДК;

- отказ в назначении ЕДК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом сроков предоставления услуг органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

2.4.1. Центр социальной поддержки населения принимает решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении в течение 10 рабочих дней после обращения заявителя и предоставления документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

2.4.2. ЕДК назначается с 01 числа месяца обращения и выплачивается за шестимесячный период, предшествующий месяцу обращения, но не ранее месяца возникновения права на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

Заявителям, меры социальной поддержки которым установлены бессрочно, государственная услуга предоставляется без ограничения срока.

Заявителям, меры социальной поддержки которым установлены на определенный срок, государственная услуга предоставляется на срок, указанный в документах о праве на меры социальной поддержки.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П в пункт 2.5 раздела 2 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);

Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1 (часть 1), ст. 14);

Федеральным законом от 09 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Парламентская газета", N 8, 2009);

Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (Российская газета, 1995, 25 января);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 10 января 2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (Российская газета, 2002, 12 января);

Федеральным законом от 26 ноября 1998 г. N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (Собрание законодательства РФ, 1998, N 48, ст. 5850);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, 2010, 30 июля);

Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 г. N 1235 "О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны" (Собрание актов Президента и Правительства РФ, 1992, N 16, ст. 1240);

Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. N 2123-1 "О распространении действия закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска" (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1992, N 4, ст. 138);

Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, N 21, ст. 699);

Законом Хабаровского края от 26 марта 2003 г. N 107 "О дополнительных льготах Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, проживающим на территории Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 27.05.2003, N 4 (9));

Законом Хабаровского края от 26 января 2005 г. N 253 "О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий" (Приамурские ведомости, 2005, 09 февраля);

Законом Хабаровского края от 26 января 2005 г. N 254 "О мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, и семей, имеющих детей, и иных категорий граждан" (Приамурские ведомости, 2005, 09 февраля);

Законом Хабаровского края от 13 октября 2005 г. N 304 "О жилищных правоотношениях в Хабаровском крае" (Приамурские ведомости, 2005, 02 ноября);

Законом Хабаровского края от 29 мая 2013 г. N 283 "О присвоении звания "Ветеран труда Хабаровского края" ("Собрание законодательства Хабаровского края", 12.06.2013, N 5 (часть II);

постановлением Правительства Хабаровского края от 21 декабря 2011 г. N 432-пр "О Порядке назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориям граждан на территории Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 30.12.2011, N 12(113) (часть 3);

постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. N 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, N 4(105) (часть 2));

- постановлением Правительства Хабаровского края от 13 января 2010 г. N 4-пр "Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края", 2010, N 1 (90));

- постановлением Правительства Хабаровского края от 04 апреля 2013 г. N 68-пр "Об утверждении Перечня государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Хабаровского края в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" (Собрание законодательства Хабаровского края", 2013, N 4 (часть II)).

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П в пункт 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, информация о способах их получения заявителем, в том числе в электронной форме, и порядке их представления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги граждане, указанные в подпункте 1.2.1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, представляют следующие документы:

а) заявление о назначении ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг и способе ее выплаты (далее - заявление) (Приложение N 3 к настоящему Административному регламенту);

б) копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности;

в) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно по месту его жительства (справка органов регистрационного учета, выданная на основании выписки из поквартирной карточки и домовой (поквартирной) книги);

г) копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих в жилом помещении, к членам семьи (свидетельство о браке; свидетельство о расторжении брака; свидетельство о рождении ребенка; решение суда о признании гражданина членом семьи заявителя; договор социального найма; иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают членство семьи заявителя);

д) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний месяц отопительного периода и последний месяц летнего периода перед месяцем подачи заявления, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

Заявители, проживающие в домах, не имеющих центрального отопления, представляют документы, подтверждающие расходы на приобретенное топливо и транспортные услуги по его доставке (квитанции, договор купли-продажи, акт о факте приобретения топлива, заверенный главой администрации городского (сельского) поселения, с указанием количества и стоимости приобретенного топлива и суммы затрат по его доставке).

Документы, указанные в подпункте "б" и "г" подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, не заверенные в установленном порядке, представляются с оригиналами.

В случае использования почтовой связи направляются копии документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, заверенные в установленном законодательством порядке.

Документы, указанные в подпункте "б" подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, предоставляются при назначении ЕДК гражданам, которым установлена инвалидность.

Документы, указанные в подпункте "г" подпункта 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, предоставляются при назначении ЕДК с учетом супруга и других членов семьи.

Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить копии удостоверений и документов, подтверждающих право гражданина на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

При подаче документов заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые граждане вправе представить, а также способы их получения гражданами, порядок их представления.

Сведения о документах, подтверждающих право заявителя на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг, предоставленные органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

2.6.3. В случае если за получением государственной услуги обращается доверенное лицо заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия доверенного лица.

2.6.4. Способы предоставления заявления и документов заявителем

Заявитель обращается в центр социальной поддержки населения по месту жительства с заявлением и документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента:

- лично либо через представителя непосредственно в центр социальной поддержки населения;

- через многофункциональный центр;

- посредством почтовой связи;

- в форме электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" с использованием Портала или Единого портала.

Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день приема заявления с документами, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, центром социальной поддержки населения или многофункциональным центром.

При направлении заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, по почте днем обращения за назначением ЕДК считается дата, указанная на почтовом штемпеле подразделения федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - ФГУП "Почта России") по месту отправления данного заявления.

При направлении заявления в форме электронного документа днем обращения за назначением ЕДК считается дата его поступления на почтовый сервер центра социальной поддержки населения.

2.6.5. Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов.

2.6.6. Недопустимо требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находится в распоряжении государственного органа, предоставляющего государственную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.6.7. В случае изменения состава семьи, площади занимаемого жилого помещения, основания получения ЕДК, места жительства либо наступления обстоятельств, влияющих на объем и условия предоставления ЕДК, заявитель обязан в течение месяца со дня наступления указанных обстоятельств извещать об этом центр социальной поддержки населения с представлением подтверждающих документов.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если возможность отказа в приеме документов предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации и края

Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, оснований для приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления государственной услуги предусмотрена законодательством Российской Федерации

2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

а) отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

б) представление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений.

2.8.2. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

а) неполучение установленной ЕДК в течение шести месяцев подряд;

б) изменение состава семьи;

в) изменение основания получения ЕДК;

г) наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или невыполнения гражданами соглашения по ее погашению.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и края

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при обращении за предоставлением государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра социальной поддержки населения, ответственным за прием документов, в день поступления запроса в центр социальной поддержки населения путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.12.1. Вход в здание, в котором размещается центр социальной поддержки населения, оборудуется вывеской с информацией о наименовании центра социальной поддержки населения и режиме работы.

К месту предоставления государственной услуги обеспечивается доступ инвалидов: помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, создающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов в помещении осуществляется с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

2.12.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, непосредственно для приема.

Для удобства заявителей присутственные места размещаются на нижних этажах зданий (строений).

Присутственные места оборудуются:

- стендами с информацией;

- доступными местами общего пользования (туалетами);

- схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

2.12.3. Места ожидания личного приема соответствуют комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П в подпункт 2.12.4 пункта 2.12 раздела 2 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.12.4. Визуальная, текстовая или мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях центров социальной поддержки населения для ожидания и приема граждан, а также на Портале, официальном сайте министерства, подсайтах центров социальной поддержки населения.

Оформление визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Работники центров социальной поддержки населения, предоставляющие государственную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.

2.12.5. На информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки населения размещается в том числе следующая информация:

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- образцы заполнения бланков заявлений;

- порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

2.12.6. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности работника центра социальной поддержки населения, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей).

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П пункт 2.12 раздела 2 настоящего Административного регламента дополнен подпунктом 2.12.7, вступающим в силу с 1 января 2016 г.

2.12.7. Помимо требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга (место предоставления государственной услуги), предусмотренных подпунктами 2.12.1 - 2.12.6 пункта 2.12 настоящего Административного регламента, обеспечивается доступность для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен центр социальной поддержки населения, входа в места предоставления государственной услуги и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;

- размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск к месту предоставления государственной услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание работником центра социальной поддержки населения, ответственным за предоставление государственной услуги, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П пункт 2.13 раздела 2 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги

2.13.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

- соблюдение требований к информированию о государственной услуге;

- соблюдение административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие фактов нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие фактов нарушения законодательства при предоставлении государственной услуги;

- полнота предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;

- отсутствие обоснованных жалоб по вопросам предоставления государственной услуги;

- соблюдение указанных в пункте 2.12 настоящего Административного регламента требований к помещениям, в которых осуществляется прием заявителей государственной услуги.

2.13.2. При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами:

- при обращении лично или по телефону за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги - продолжительность взаимодействия не более 1 обращения;

- при подаче документов лично - продолжительность взаимодействия не более 1 обращения;

- при выдаче гарантийного письма - продолжительность взаимодействия не более 1 обращения.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П раздел 2 настоящего Административного регламента дополнен подпунктом 2.13.1, вступающим в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

2.13.1. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (информации), выдаваемом (предоставляемой) органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Оказание услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не предусмотрено.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П пункт 2.14 раздела 2 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по принципу "одного окна", после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с министерством, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.

2.14.2. Прием документов для предоставления государственной услуги, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, направление запросов документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия, а также выдача заявителю документов органа, предоставляющего государственную услугу, по результатам ее предоставления осуществляется структурными подразделениями многофункционального центра, адреса, справочные телефоны которых приведены на сайте многофункционального центра - mfc@adm.khv.ru.

2.14.3. Обеспечивается доступ заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства, на Портале и Едином портале.

2.14.4. Обеспечивается возможность подачи заявителем заявления и документов с использованием Портала и Единого портала.

2.14.5. Обеспечивается возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

2.14.6. Обеспечивается возможность получения заявителем с использованием Портала и Единого портала результатов предоставления государственной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.

2.14.7. Обеспечивается обработка и хранение персональных данных заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

2.14.8. Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.14.9. Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, и порядок их использования устанавливается Правительством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П наименование раздела 3 настоящего Административного регламента изложено в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст наименования в предыдущей редакции

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов;

запрос документов, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных организаций в рамках межведомственного взаимодействия;

принятие решения о назначении либо об отказе в назначении ЕДК;

организация перечисления (выплаты, вручения) ЕДК заявителю.

абзацы седьмой - десятый утратили силу.

Информация об изменениях:

См. текст абзацев седьмого-десятого пункта 3.1 раздела 3

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, в том числе в электронном виде приведена в Приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.

3.3. Прием документов

3.3.1. Основанием для приема документов для предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, для назначения ЕДК.

3.3.2. При получении представленных для назначения ЕДК документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, на личном приеме либо посредством почтовой связи работник центра социальной поддержки населения, ответственный за прием документов:

- на основании документа, удостоверяющего личность, устанавливает личность заявителя государственной услуги;

- проверяет наличие всех необходимых документов, предусмотренных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

- при личном приеме делает копии документов и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам. Надпись заверяется подписью работника центра социальной поддержки населения с указанием занимаемой должности, фамилии и инициалов, скрепляется печатью;

- регистрирует заявление;

- заполняет расписку-уведомление о приеме заявления и документов;

- при личном приеме выдает заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов;

- при поступлении заявления и документов посредством почтовой связи в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет расписку-уведомление о приеме заявления и документов по адресу, указанному в заявлении, посредством почтовой связи.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П в подпункт 3.3.3 пункта 3.3 раздела 3 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.3.3. При получении представленных для назначения ЕДК документов через Портал либо Единый портал работник центра социальной поддержки населения, ответственный за прием документов:

- проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

- регистрирует заявление и не позднее следующего рабочего дня направляет заявителю уведомление о регистрации заявления с указанием его регистрационного номера.

3.3.4. При получении представленных для назначения ЕДК документов через многофункциональный центр работник центра социальной поддержки населения, ответственный за прием документов:

- проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

- регистрирует заявление и не позднее следующего рабочего дня направляет заявителю уведомление о регистрации заявления с указанием его регистрационного номера.

3.3.5. Заявителю должна быть представлена возможность осуществить предварительную запись на прием для предоставления документов. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя либо по телефону.

3.3.6. Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 15 минут.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.3.8. Результатом административной процедуры является прием документов.

3.4. Запрос документов, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных организаций в рамках межведомственного взаимодействия

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация центром социальной поддержки населения заявления и документов.

3.4.2. Работник центра социальной поддержки населения, ответственный за постановку на учет, запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия, в том числе в форме электронного документа, документы, предусмотренные подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, не позднее дня, следующего за днем поступления заявления.

При направлении запроса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия запрос формируется в электронном виде и подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица центра социальной поддержки населения, ответственного за постановку на учет.

В случае представления гражданами документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, по собственной инициативе данные документы центром социальной поддержки населения у органа, в распоряжении которого эти документы находятся, не запрашиваются.

3.4.3. Документы, предусмотренные подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в день их поступления в центр социальной поддержки населения регистрируются с присвоением входящего регистрационного номера и передаются работнику центра социальной поддержки населения, ответственному за постановку на учет.

3.4.4. Результатом административной процедуры является получение центром социальной поддержки населения документов, предусмотренных подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

3.5. Принятие решения о назначении либо об отказе в назначении ЕДК

3.5.1. Основанием для начала процедуры является прием документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, и направление заявителю уведомления о приеме документов.

3.5.2. Работник центра социальной поддержки населения:

- формирует в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края" личное дело заявителя, членов его семьи;

- осуществляет расчет размера ЕДК;

- распечатывает данные о рассчитанном размере ЕДК;

- осуществляет проверку правильности произведенного расчета и заверяет его своей подписью;

- формирует личное дело заявителя;

- формирует проект решения о назначении либо об отказе в назначении ЕДК;

- направляет (вручает) заявителю решение о назначении либо об отказе в назначении ЕДК.

3.5.3. Решение о назначении либо об отказе в назначении ЕДК подписывается руководителем центра социальной поддержки населения, заверяется печатью центра социальной поддержки населения и регистрируется в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Хабаровского края". Решение приобщается к личному делу заявителя.

3.5.4. Срок принятия решения о назначении либо об отказе в назначении ЕДК - в течение 10 рабочих дней после обращения гражданина с заявлением и документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.

3.5.5. На заявителя оформляется личное дело, хранящееся в центре социальной поддержки, в которое приобщаются документы, касающиеся назначения ЕДК.

3.5.6. Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении либо об отказе в назначении ЕДК.

3.6. Организация перечисления (выплаты, вручения) ЕДК

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие центром социальной поддержки населения решения о назначении ЕДК.

3.6.2. Выплата ЕДК осуществляется за текущий месяц путем перечисления на лицевой счет заявителя, открытый в кредитном учреждении, либо через организации федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" по выбору заявителя.

3.6.3. Для выплаты ЕДК через кредитные учреждения работник центра социальной поддержки населения:

- формирует реестр получателей ЕДК;

- перечисляет денежные средства не позднее двух банковских дней до первого числа месяца, следующего за месяцем предоставления ЕДК.

3.6.4. Для выплаты ЕДК через организации федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" работник центра социальной поддержки населения:

- формирует и предоставляет ведомость, сопроводительные документы не позднее трех банковских дней до начала выплатного периода;

- перечисляет федеральному государственному унитарному предприятию "Почта России" денежные средства не позднее чем за три банковских дня до начала выплатного периода.

3.6.5. Результатом административной процедуры является выплата ЕДК.

3.7. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 3.7 раздела 3

3.8. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 3.8 раздела 3

3.9. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 3.9 раздела 3

3.10. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 3.10 раздела 3

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П раздел 3 настоящего Административного регламента дополнен пунктом 3.11, вступающим в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

3.11. Выполнение административных процедур в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между многофункциональным центром и министерством.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П раздел 4 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст раздела в предыдущей редакции

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений работниками центра социальной поддержки населения осуществляется работником центра социальной поддержки населения, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководителем центра социальной поддержки населения.

4.1.2. Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки населения осуществляется должностным лицом министерства, государственным гражданским служащим министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

4.2. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки - на основании решения министра.

При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, государственными гражданскими служащими министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.

4.3. Персональная ответственность работников центра социальной поддержки населения, руководителя центра социальной поддержки населения, ответственных за предоставление государственной услуги, предусматривается их должностными инструкциями.

Персональная ответственность должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, ответственных за предоставление государственной услуги и ее организацию, предусматривается должностными регламентами.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П раздел 5 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства, государственных гражданских служащих министерства, центра социальной поддержки населения, работников центра социальной поддержки населения в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Заявители могут обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края для предоставления государственной услуги, у заявителей;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;

- затребование с заявителей при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края;

- отказ министерства, должностного лица министерства, государственного гражданского служащего министерства, центра социальной поддержки населения, работника центра социальной поддержки населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявители имеют право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в министерство, жалобы на решения министра подаются в Правительство края.

5.4.2. Поступившая жалоба в министерство подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования в приеме документов у заявителей либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.3. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.4.4. Порядок информирования заявителей о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.4.3 пункта 5.4 настоящего Административного регламента, заявителю направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников центров социальной поддержки населения

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П пункт 6.1 раздела 6 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

6.1. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием официального сайта министерства, Портала, Единого портала, по факсимильной связи, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме заявителей в центре социальной поддержки населения.

6.2. Министерство, центр социальной поддержки населения при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, работника центра социальной поддержки населения, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

6.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11 ноября 2015 г. N 236-П пункт 6.4 раздела 6 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

6.4. В случае, если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

6.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Приложение N 1
к Административному регламенту
министерства социальной защиты населения
Хабаровского края по предоставлению
государственной услуги по назначению
и выплате отдельным категориям граждан
ежемесячной денежной компенсации части
расходов на оплату жилого помещения и (или)
коммунальных услуг, в том числе в электронном виде

Сведения
о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы краевых государственных казенных учреждений - центров социальной поддержки населения

Наименование учреждения	Адрес места нахождения и номер телефона	График работы
1	2	3
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Амурскому району"	682640, Амурский район, г. Амурск, ул. Лесная, д. 3а, (42142) 2-57-17, 2-89-82 E-mail: cspnamur@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 17.12 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району"	682571, Аяно-Майский район, с. Аян, ул. Советская, д. 8, (42147) 2-13-37 E-mail: cspnaian@adm.khv.ru	понедельник - четверг: 9.00 - 17.15 пятница: 9.00 - 17.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району"	682970, Бикинский район, г. Бикин, пер. Советский, д. 2, (42155) 2-13-36, 2-13-40 E-mail: cspnbikin@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району"	682860, Ванинский район, р.п. Ванино, пл. Мира, д. 7, (42137) 7-13-40, 7-17-40 E-mail: cspnvan@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 суббота: 9.00 - 13.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району"	682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 43а, (42149) 5-17-81, 5-29-28 E-mail: cspnvbur@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 17.12 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району"	682950, Вяземский район, г. Вяземский, ул. Карла Маркса, д. 66, (42153) 3-46-43, 3-17-65 E-mail: cspnviaz@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00 суббота: 10.00 - 14.00 (без перерыва)
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району"	681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Сидоренко, д. 28, (4217) 53-13-15, 53-20-93 E-mail: cspnkomsray@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"	681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д. 33, (4217) 54-73-77, 54-41-10 E-mail: cspnkoms@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 каждая вторая суббота месяца: 9.00 - 13.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу	681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 25, (4217) 54-44-38 E-mail: cspnkomsco@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 каждая вторая суббота месяца: 9.00 - 13.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Ленинскому округу	681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, д. 6, (4217) 22-12-39 E-mail: cspnkomslo@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 каждая вторая суббота месяца: 9.00 - 13.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо"	682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д. 21, (42154) 2-11-91, 2-13-95 E-mail: cspnlazo@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району"	682350, Нанайский район, с. Троицкое, ул. Калинина, д. 99, (42156) 4-16-83, 4-11-77 E-mail: cspnnan@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 суббота: 9.00 - 13.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району"	682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Луначарского, д. 138, (42135) 2-22-70, 2-46-96 E-mail: cspnnik@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Охотскому району"	682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31, (42141) 9-24-08, 9-14-89 E-mail: cspnohot@adm.khv.ru	понедельник: 9.00 - 18.00 вторник - пятница: 9.00 - 17.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко"	682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д. 41а, (42144) 2-17-71, 2-15-09 E-mail: cspnpolina@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 17.12 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Солнечному району"	682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5В, (42146) 2-33-96, 2-31-38 E-mail: cspnsoln@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району"	682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 25 (42138) 4-59-34, 4-07-50 E-mail: cspnsg@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 17.12 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Тугуро-Чумиканскому району"	682560, Тугуро-Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д. 5, (42143) 9-14-83, 9-11-53 E-mail: cspntugur@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 17.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району"	682400, Ульчский район, с. Богородское, ул. 30 лет Победы, д. 54, (42151) 5-16-00, 5-10-88 E-mail: cspnulch@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 17.12 суббота: 10.00 - 13.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"	680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67, 8(4212) 46-70-70, 46-70-71 E-mail: cspnhab@adm.khv.ru	понедельник - четверг: 9.00 - 18.00 пятница: 9.00 - 17.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Железнодорожному округу	680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 33, (4212) 32-56-96 E-mail: cspnhabgd@adm.khv.ru	понедельник - четверг: 9.00 - 18.00 пятница: 9.00 - 17.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Северному округу	680018, г. Хабаровск, ул. Руднева, д. 41, (4212) 47-73-70 E-mail: cspnhabso@adm.khv.ru	понедельник - четверг: 9.00 - 18.00 пятница: 9.00 - 17.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу	680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67, (4212) 46-70-32 E-mail: cspnhabco@adm.khv.ru	понедельник - четверг: 9.00 - 18.00 пятница: 9.00 - 17.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Южному округу	680003, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 87б, (4212) 47-40-77 E-mail: cspnhabiuo@adm.khv.ru	понедельник - четверг: 9.00 - 18.00 пятница: 9.00 - 17.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району"	680510, Хабаровский район, с. Тополево, ул. Школьная, д. 4а, (4212) 49-61-02, 49-61-40 E-mail: cspnhabray@adm.khv.ru	понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 обеденный перерыв: 13.00 - 14.00

Приложение N 2
к Административному регламенту
министерства социальной защиты населения
Хабаровского края по предоставлению
государственной услуги по назначению
и выплате отдельным категориям граждан
ежемесячной денежной компенсации части
расходов на оплату жилого помещения и (или)
коммунальных услуг, в том числе в электронном виде

Сведения
о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы филиалов многофункционального центра, в которых организуется предоставление государственных услуг

N п/п	Наименование филиала многофункционального центра	Местонахождение филиалов многофункционального центра
1	Филиал многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Центрального района города Хабаровска	680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 69, тел. (4212) 46-74-54, (4212) 46-74-55
	Дополнительный офис N 1 филиала МФЦ Центрального района г. Хабаровска	680000, г. Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 39, тел. (4212) 40-22-07
2	Филиал многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Индустриального района города Хабаровска	680051, г. Хабаровск, ул. Рокоссовского, д. 14, тел. (4212) 51-12-38
	Дополнительный офис филиала МФЦ Индустриального района г. Хабаровска	680051, г. Хабаровск, ул. Суворова, д. 25а
3	Филиал многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Железнодорожного района города Хабаровска	680031, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 166, тел. (4212) 40-82-00, 40-20-90
4	Филиал многофункционального центра предоставления государственных или муниципальных услуг Краснофлотского района города Хабаровска	680054, г. Хабаровск, ул. Уборевича, д. 76, тел. (4212) 40-22-16, 76-32-77
	Дополнительный офис филиала МФЦ Краснофлотского района г. Хабаровска	680054, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, д. 171а
5	Филиал многофункционального центра предоставления государственных или муниципальных услуг в городе Комсомольске-на-Амуре	681013, г. Комсомольск-на-Амуре, проспект Ленина, д. 39, тел. (4217) 53-03-13, 53-01-01
	Дополнительный офис филиала МФЦ в г. Комсомольске-на-Амуре	681013, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, д. 6
6	Филиал многофункционального центра предоставления государственных или муниципальных услуг в п. Чегдомын	682030, п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 49
7	Филиал многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Вяземский	682950, г. Вяземский, ул. Ленина, д. 4
8	Филиал многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Амурске	682640, г. Амурск, проспект Победы, д. 2а
9	Филиал многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Кировского района г. Хабаровска	680000, г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 37

Приложение N 3
к Административному регламенту
министерства социальной защиты населения
Хабаровского края по предоставлению
государственной услуги по назначению
и выплате отдельным категориям граждан
ежемесячной денежной компенсации части
расходов на оплату жилого помещения и (или)
коммунальных услуг, в том числе в электронном виде

В Центр социальной поддержки населения ______________________ ________________________________ ________________________________ (наименование городского округа, муниципального района Хабаровского края)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг и способе ее выплаты

От
	(Фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
проживающего(щей) по адресу:
				тел.
(почтовый адрес заявителя с указанием индекса)
Прошу назначить ежемесячную денежную компенсацию части расходов на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг по категории:
(категория льготника)

Документ, удостоверяющий личность:

ПАСПОРТ	Дата рождения
	Серия
	Номер
	Дата выдачи
	Кем выдан
	Дата прописки

Сведения о гражданах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства:

N	Фамилия, имя, отчество	Число, месяц, год рождения	Степень родства

Заявитель в составе семьи не указывается.

Ежемесячная денежная компенсация части расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг назначалась / не назначалась (необходимое подчеркнуть).

Ежемесячную денежную компенсацию прошу перечислять:

а) через кредитное учреждение
(наименование, банковские реквизиты кредитного учреждения, N счета получателя)
б) через организацию федеральной почтовой связи

Обязуюсь:

В течение двух недель со дня перемены места жительства, изменения состава семьи, площади занимаемого жилого помещения, основания получения ежемесячной денежной компенсации либо иных обстоятельств, влияющих на объем и условия ее предоставления, извещать органы социальной защиты населения об указанных обстоятельствах и представлять документы, подтверждающие данные изменения.

На обработку персональных данных при предоставлении мер социальной поддержки согласен.

"___" __________ 20___ года
	(подпись заявителя)

Заявление и документы гр. _________________________________________________

N	Принял
Рег. N заявления	Дата	Фамилия И.О.	Подпись

"___" __________ 20___ года
	(подпись специалиста)

-------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------

Получатель ежемесячной денежной компенсации обязан:

в течение двух недель со дня перемены места жительства, изменения состава семьи, площади занимаемого жилого помещения, основания получения ежемесячной денежной компенсации либо иных обстоятельств, влияющих на объем и условия ее предоставления, извещать органы социальной защиты населения об указанных обстоятельствах и представлять документы, подтверждающие данные изменения.

-------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы гр. _________________________________________________

N	Принял
Рег. N заявления	Дата	Фамилия И.О.	Подпись

Приложение N 4
к Административному регламенту
министерства социальной защиты населения
Хабаровского края по предоставлению
государственной услуги по назначению
и выплате отдельным категориям граждан
ежемесячной денежной компенсации части
расходов на оплату жилого помещения и (или)
коммунальных услуг, в том числе в электронном виде

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате отдельным категориям граждан ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг, в том числе в электронном виде

Прием заявления и документов от граждан

  |                                                                    |

  |  /---------------------------------------------------------------\  |

  |  |      Запрос документов, которые находятся в распоряжении      |  |

  |  |      государственных органов и иных организаций в рамках      |  |

  |  |               межведомственного взаимодействия                |  |

  |  \---------------------------------------------------------------/  |

  |                                                                   |

  |  /------------------------------\ /------------------------------\  |

  |  |      Федеральные органы      | |   Органы социальной защиты   |  |

  |  |    исполнительной власти     | |          населения           |  |

    \------------------------------/ \------------------------------/  

/-----------------------\                     /---------------------------\

|Отказ в назначении ЕДК |   /-----------------|      Назначение ЕДК       |

\-----------------------/   |                 \---------------------------/

            /---------------/                                |

/-----------------------\  /---------------\  /---------------------------\

|      Выплата ЕДК      |  | Возобновление |  |Приостановление выплаты ЕДК|

|                       |  |предоставления |-|                           |

|                       |  |      ЕДК      |  |                           |

\-----------------------/  \---------------/  \---------------------------/

           /-------------------/

Прекращение выплаты ЕДК