Постановление Администрации Верхнебуреинского муниципального района Хабаровского края от 10 июня 2013 г. N 534 "Об утверждении административного регламента "Предоставление информации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) местного (муниципального) значения, расположенных на территории Верхнебуреинского муниципального района" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Администрации Верхнебуреинского муниципального района Хабаровского края от 10 июня 2013 г. N 534
"Об утверждении административного регламента "Предоставление информации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) местного (муниципального) значения, расположенных на территории Верхнебуреинского муниципального района"

С изменениями и дополнениями от:

25 ноября 2013 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация района постановляет:

1. Утвердить административный регламент по исполнению муниципальной услуги: "Предоставление информации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) местного (муниципального) значения, расположенных на территории Верхнебуреинского муниципального района".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнебуреинского муниципального района Хабаровского края от 25 ноября 2013 г. N 1191 пункт 2 настоящего постановления изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального опубликования (обнародования) названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Постановление администрации Верхнебуреинского муниципального района "Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг" N 643 от 18.06.2012 считать утратившим силу.

3. Контроль над выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования (обнародования).

Глава района

С.В. Салафонов

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги предоставление информации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) местного (муниципального) значения расположенных на территории Верхнебуреинского муниципального района
(утв. постановлением администрации района от 10 июня 2013 г. N 534)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) местного (муниципального) значения, расположенных на территории Верхнебуреинского муниципального района" разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, установления сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги.

1.2. Муниципальную услугу предоставляет отдел культуры администрации Верхнебуреинского муниципального района далее - Отдел культуры.

1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу с запросом о предоставлении услуги выраженной в письменной, устной или электронной форме (далее - заявители).

1.4. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги и саму услугу осуществляет Отдел культуры.

Исчерпывающая информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на стенде в Отделе культуры и содержит порядок предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок - схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур.

Услугу можно получить:

- на Портале государственных услуг РФ www.gosuslugi.ru;

- на официальном сайте администрации Верхнебуреинского муниципального района www.admvbr.ru;

- по электронной почте Отдела культуры vbr.otdelkultury@yandex.ru;

- при непосредственном обращении в Отдел культуры лично или по телефону.

1.5. Адрес Отдела культуры, график работы, контактная информация.

682030, Хабаровский край, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын ул. Центральная 49, каб.529 т. 5-18-85, электронная почта: vbr.otdelkultury@yandex.ru

Режим работы: понедельник с 8.30 до 17.30

вторник - пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00

выходной - суббота, воскресенье.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

"Предоставление информации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) местного (муниципального) значения, расположенных на территории Верхнебуреинского муниципального района"

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальную услугу предоставляет отдел культуры администрации Верхнебуреинского муниципального района (далее - Отдел культуры).

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Верхнебуреинского муниципального района, либо отказ в предоставлении информации.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

При личном обращении, информация предоставляется в момент обращения. При письменном обращении информация направляется в требуемой форме на указанный заявителем адрес в течение трех рабочих дней.

2.5. Предоставление услуги регулируется следующими нормативно-правовыми актами:

- Федеральный закон от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры народов) Российской Федерации" ("Российская газета" от 29.06.2002 N 116-117);

- Федеральный закон от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы Законодательства Российской Федерации о культуре" ("Российская газета" от 17.11.1992 N 248);

- Приказ Минкультуры РФ от 03.10.2011 N 954 "Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти" от 23.01.2012 N 4);

- Положение о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (с изм.) // "Российская газета", N 92, 22 мая 2009;

- Закон Хабаровского края от 30 марта 2005 года N 270 "О реализации полномочий Хабаровского края в сфере сохранения, использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры), расположенных на территории Хабаровского края" (с изм.) // "Собрание законодательства Хабаровского края", 12 мая 2005, N 4(33);

- Постановление Правительства Хабаровского края от 13 августа 2009 года N 256-пр "О мерах по реализации Закона Хабаровского края от 30 марта 2005 г. N 270 "О реализации полномочий Хабаровского края в сфере сохранения, использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры), расположенных на территории Хабаровского края" ("Собрание законодательства Хабаровского края", 12 сентября 2009, N 8(85) часть 1).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

Для предоставления муниципальной услуги при личном обращении документы не требуются. При обращении в письменной форме (электронно или почтой) заявление принимается в произвольной форме (пример заявления в приложении 1).

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Заявителю может быть отказано в приеме документов в случае если:

- заявление не оформлено надлежащим образом, а именно: не указаны фамилия, имя и адрес для направления ответа;

- заявление заполнено неразборчиво;

- в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги.

Заявителю может быть отказано в предоставлении услуги:

- в случае несоответствия содержанию исполняемой услуги;

- из текста запроса неясна цель обращения.

Основанием для приостановления предоставления услуги в электронном виде является отсутствие связи "Интернет" до момента ее возобновления.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания при подаче заявления лично - 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация запроса заявителя производится в тетради учета в течение одного рабочего дня.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.

Место для информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационным материалом, оборудуется:

- информационным стендом;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

Места для ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

Места для заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги оборудовано стулом, столом и обеспечено образцами заявлений, канцелярскими принадлежностями.

Кабинеты, предназначенные для приема заявителей, оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества должностных лиц отдела, осуществляющих предоставление муниципальной услуги;

- стульями, столами, канцелярскими принадлежностями.

Рабочие места должностных лиц отдела оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

2.13.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- открытость информации о муниципальной услуге;

- своевременность предоставления муниципальной услуги;

- вежливость и корректность должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- точное соблюдение требований законодательства и настоящего Административного регламента.

2.13.2. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей. Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, сотрудник Отдела культуры, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

2.13.3. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении услуги снижены за счет размещения информации на официальном сайте Верхнебуреинского муниципального района.

2.14. При предоставлении услуги в электронном виде использование средств электронной подписи не требуется, за исключением получения услуги с помощью Портала государственных услуг РФ (требования определены на портале).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действия)

Административная процедура по предоставлению муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:

1) обращение заявителя в Отдел культуры;

2) регистрация получателя муниципальной услуги;

3) рассмотрение обращения заявителя и принятие решения о возможности оказания муниципальной услуги;

3.1. Обращение заявителя в Отдел культуры.

3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в Отдел культуры с заявлением о предоставлении информации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) местного (муниципального) значения, расположенных на территории Верхнебуреинского муниципального района.

3.1.2. Обращение заявителя может поступить:

- непосредственно заявителем;

- по почте;

- передано по факсу;

- по электронной почте.

3.1.3. Работу с обращениями заявителей осуществляет заместитель руководителя Отдела культуры.

3.2. Регистрация заявления производится в день поступления заявления. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления в тетради учета обращений граждан.

3.3. Рассмотрение обращения заявителя и принятие решения о возможности оказания муниципальной услуги. При личном обращении заявителя в Отдел культуры рассмотрение обращения и принятие решения об оказании муниципальной услуги осуществляется в течение 30 минут после личного обращения заявителя.

При обращении заявителя в Отдел культуры по электронной почте или в письменной форме рассмотрение обращения и принятие решения об оказании муниципальной услуги осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.

3.4. Выдача результата муниципальной услуги.

3.4.1. Выдачей результата муниципальной услуги является: письменная информация об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) местного (муниципального) значения, расположенных на территории Верхнебуреинского муниципального района.

3.4.2. Если обращение заявителя соответствует содержанию исполняемой услуги, подготовленная информация направляется заявителю на указанный (почтовый или электронный) адрес в течение трех рабочих дней. При личном обращении информация предоставляется в момент обращения. Фиксация результата выполнения муниципальной услуги осуществляется в тетради регистрации принятых обращений, время ожидания составляет 30 минут.

3.4.3. Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя в Отдел культуры не должен превышать 30 минут.

4) выдача результата муниципальной услуги.

4. Порядок и формы контроля над предоставлением муниципальной услуги

4.1. Ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе исполнения услуги, несет руководитель Отдела культуры.

4.2. Текущий контроль над исполнением и соблюдением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, так же принятием решений ответственными лицами осуществляется руководителем Отдела культуры.

4.3. Плановые проверки осуществляются руководителем Отдела культуры - 2 раза в год. Проверка включает в себя проверку тетради регистрации обращений заявителей.

4.4. Руководитель Отдела культуры в любой момент может потребовать подготовить информацию о поступивших заявлениях и результатах выполнения услуги.

4.5. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за принятые решения и произведенные действия в ходе исполнения муниципальной услуги.

Заместитель руководителя Отдела культуры, организует работу по предоставлению услуги и несет персональную ответственность за качество и своевременность предоставления муниципальной услуги, полноту информации, за соблюдение положений настоящего регламента. Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги.

5.2. Заявитель вправе обратиться с обращением (жалобой) лично или письменно руководителю Отдела культуры в установленном законом порядке.

5.3. При обжаловании действий (бездействия) и решений руководителя Отдела культуры заявитель подает жалобу на имя главы района по адресу: 682030, Хабаровский край, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Центральная, 49, каб.304 (приемная).

5.4. Жалоба заявителя в обязательном порядке должна содержать следующую информацию:

- данные заявителя (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии),

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- суть обжалуемого действия (бездействия) и (или) решения;

- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить

- дату, подпись.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

5.5. Все поступившие жалобы рассматриваются в порядке, установленном законодательством, в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента регистрации жалобы. Срок рассмотрения жалобы может быть продлен в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5.6. Если в результате рассмотрения, жалоба признана обоснованной, принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя. Далее принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления услуги и повлекшие за собой жалобу.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется мотивированный ответ.

5.8. Жалоба остается без рассмотрения в случае:

- отсутствие в жалобе информации, предусмотренной пунктом 5.4 настоящего регламента;

- если текст жалобы не поддается прочтению.

Приложение N 1
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги предоставление информации
об объектах культурного наследия (памятниках
истории и культуры) местного (муниципального)
значения расположенных на территории
Верхнебуреинского муниципального района

Пример письменного обращения Руководителю отдела культуры _________________________________ Ф.И.О _________________________________ Ф.И.О. заявителя Почтовый адрес Индекс: ____________ / _________________________________________ Адрес электронной почты (при наличии) _____________@___________ Контактный телефон (при наличии) _________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ.

Прошу предоставить мне информацию о

Информацию прошу предоставить следующим способом

(нужное подчеркнуть):

- выслать по указанному адресу;

- отправить на указанный адрес электронной почты;

- получу лично в руки

Подпись заявителя _____________ Дата _____________

________________________ фамилия, инициалы

Приложение N 2
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги предоставление информации
об объектах культурного наследия (памятниках
истории и культуры) местного (муниципального)
значения расположенных на территории
Верхнебуреинского муниципального района

Блок-схема
получения услуги