Постановление администрации города-курорта Пятигорска Ставропольского края от 20 марта 2017 г. N 1016 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Осуществление приема заявлений и документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда", и формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда", и признании утратившим силу постановление администрации города Пятигорска от 12.08.2010 г. N 3857"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", - приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административной регламент предоставления государственной услуги "Осуществление приема заявлений и документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда", и формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда".

2. Признать утратившим силу постановление администрации города Пятигорска от 12.08.2010 г. N 3857 "Об утверждении Административного регламента исполнения полномочий по предоставлению государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда".

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Пятигорска Плесникову И.Т.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава города Пятигорска

Л.Н. Травнев

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Осуществление приема заявлений и документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда", и формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"
(утв. постановлением администрации города-курорта Пятигорска Ставропольского края
от 20 марта 2017 г. N 1016)

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения полномочий по предоставлению государственных услуг и муниципальных функций администрацией города-курорта Пятигорска Ставропольского края

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления государственной услуги "Осуществление приема заявлений и документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда" и формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга), разработан для повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при осуществлении государственной услуги и определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги гражданам, имеющим право на присвоение звания "Ветеран труда", постоянно проживающим на территории Ставропольского края.

1.2. Круг заявителей.

Заявителями являются:

лица, награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) (далее - ведомственные знаки отличия в труде) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.

лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органа, предоставляющего государственную услугу, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Муниципальное учреждение "Управление социальной поддержки населения администрации города Пятигорска" (далее - Управление) расположено по адресу: г. Пятигорск, ул. Первомайская, 89 а.

Отдел социально-правовых гарантий Управления (далее - отдел) расположен в кабинете N 9.

Отдел осуществляет работу и прием граждан в соответствии с графиком, утверждаемым начальником Управления.

График работы и приема граждан размещается в Управлении при входе.

График приема граждан в Управлении: понедельник - с 9.00 до 13.00, вторник - с 10.00 до 12.00, среда - с 9.00 до 13.00, четверг - с 9.00 до 17.00, пятница - с 10.00 до 12.00.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов Управления устанавливается с 13.00 до 14.00.

Консультации и справки в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются должностными лицами Управления в течение всего установленного приемного времени.

Муниципальное бюджетное учреждение муниципального образования город-курорт Пятигорск "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Пятигорска" (далее - МУ "МФЦ") расположено по адресу: г. Пятигорск, ул. Коллективная, д. 3.

График приема граждан в МУ "МФЦ": понедельник - с 8.00 до 18.00, вторник - с 8.00 до 18.00, среда - с 8.00 до 20.00, четверг - с 8.00 до 18.00, пятница - с 8.00 до 18.00, суббота - с 9.00 до 13.00, выходной - воскресенье.

1.3.2. Справочные телефоны:

Телефон Управления: 8(8793) 39-08-28.

Телефон отдела: 8(8793)39-20-15.

Телефон МУ "МФЦ": 8(8793) 97-50-56.

1.3.3. Адрес официального сайта Управления www.uspn032.ru, адрес электронной почты utszn032@mail.ru.

Адрес официального сайта муниципального образования города-курорта Пятигорска - pyatigorsk.org.ru.

Адрес официального сайта МУ "МФЦ": pyatigorsk.umfc26.ru, адрес электронной почты: mfc-5gorsk@mail.ru.

1.3.4. Получение информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляется при:

личном обращении заявителя;

письменном обращении заявителя;

обращении по телефону;

обращении в форме электронного документа:

с использованием электронной почты Управления по адресу: utszn032@mail.ru;

с использованием информационно - телекоммуникационной сети "Интернет" путем направления обращений в федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и государственную информационную систему Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" по адресу: www.gosuslugi26.ru (далее - региональный портал);

обращении посредством использования универсальной электронной карты.

1.3.4.1. На сайте Управления и МУ "МФЦ" размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:

текст настоящего Административного регламента;

блок-схема предоставления государственной услуги "Осуществление приема заявлений и документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда", и формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"", согласно Приложению 1 к настоящему Административному регламенту;

график работы Управления, почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты;

график работы МУ "МФЦ", почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты.

1.3.4.2. На информационных стендах в здании Управления и МУ "МФЦ" размещается информация:

о категориях граждан, имеющих право на предоставление государственной услуги;

о сроке предоставления государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги;

об источнике получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

номера телефонов для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

Наименование государственной услуги - осуществление приема заявлений и документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда", и формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда".

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, а также наименования всех иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги.

Исполнение полномочий по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема заявлений и документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда", и формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда", осуществляется администрацией города Пятигорска в лице Управления, на основании Закона Ставропольского края от 11 декабря 2009 года N 92-кз "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Ставропольском крае отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти субъекта Российской Федерации, и отдельными государственными полномочиями Ставропольского края в области труда и социальной защиты отдельных категорий граждан".

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Ставропольского края от 24.06.2011 г. N 250-п.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является:

включение заявителя в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда";

отказ во включении заявителя в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда".

2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги в случае представления документов в полном объеме и надлежаще оформленных, указанных в подпункте 2.6.1 Административного регламента, не может превышать:

15 рабочих дней со дня принятия заявления Управлением;

15 рабочих дней со дня принятия заявления МУ "МФЦ".

В случае представления заявителем документов не в полном объеме и (или) ненадлежаще оформленных Управление в течение 2 рабочих дней со дня их представления направляет заявителю уведомление о перечне недостающих документов и (или) документов, ненадлежаще оформленных, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

В случае если документы, представленные заявителем в копиях или в электронной форме, не поддаются прочтению, Управление в течение 2 рабочих дней со дня их представления направляет заявителю уведомление о необходимости представления оригиналов этих документов в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

Если в течение 15 рабочих дней со дня получения указанного уведомления, заявитель не предоставил указанные в уведомлении документы (оригиналы документов), Управление оставляет заявление и документы без рассмотрения.

2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации; *(1)

Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" *(2);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" *(3);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" *(4);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" *(5);

постановлением Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 г. N 553 "О порядке оформления и предоставления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" *(6);

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 г. N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц" *(7);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" *(8);

Законом Ставропольского края от 7 декабря 2004 года N 103-кз "О мерах социальной поддержки ветеранов" *(9);

Законом Ставропольского края от 27 февраля 2008 года N 7-кз "Обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к информации, объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур" *(10);

Законом Ставропольского края от 11 декабря 2009 года N 92-кз "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Ставропольском крае отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти субъекта Российской Федерации, и отдельными государственными полномочиями Ставропольского края в области труда и социальной защиты отдельных категорий граждан" *(11);

постановлением Губернатора Ставропольского края от 05.09.2007 г. N 569 "О порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" в Ставропольском крае" *(12);

постановлением Правительства Ставропольского края от 22.11.2013 г. N 428-п "О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края" *(13),

а также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.

__________________________________

*(1) Принята всенародным голосованием 12.12.1993 г., опубликована "Российская газета", 25.12.1993 г., N 237;

*(2) Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 23.05.2016 г.;

*(3) "Российская газета", 29.07.2006 г., N 165;

*(4) "Российская газета", 30.07.2010 г., N 168, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010 г., N 31, ст. 4179;

*(5) "Парламентская газета" 14.04.2011 г., N 17, "Российская газета", 08.04.2011 г., N 75, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011 г., N 15, ст. 2036;

*(6) "Собрание законодательства РФ", 18.07.2011 г., N 29, ст. 4479.

*(7) "Российская газета", 22.08.2012 г., N 192;

*(8) "Российская газета", 31.08.2012 г., N 200, "Собрание законодательства РФ", 03.09.2012 г., N 36, ст. 4903;

*(9) "Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 25.03.2014 г., N 12, ст. 10702;

*(10) "Ставропольская правда", 01.03.2008 г., N 43, "Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 31.03.2008 г., N 9, ст. 7067;

*(11) "Ставропольская правда", 16.12.2009 г., N 268;

*(12). "Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 30.09.2007 г., N 28, ст. 6686;

*(13) "Ставропольская правда", 07.12.2013 г., N 330-331.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, порядок их представления.

2.6.1. Для включения в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда", заявитель представляет в Управление или МУ "МФЦ":

1) заявление о включении в список лиц, претендующих на присвоение звание "Ветеран труда", согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту;

2) заявление о присвоении звания, заполненное в произвольной форме на имя Губернатора Ставропольского края;

3) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, претендующего на присвоение звания;

4) документы, подтверждающие основания для присвоения звания "Ветеран труда";

5) фотография размером 3 x 4 см;

6) свидетельство о заключении брака или о его расторжении, либо свидетельство о перемене фамилии, имени, отчества, в случае изменения фамилии, имени, отчества.

В случае подачи вышеуказанных документов представителем заявителя либо иным доверенным лицом, дополнительно представляются документы, подтверждающие его полномочия и удостоверяющие личность.

Документы могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

2.6.2. Документами, подтверждающими основания для присвоения звания "Ветеран труда" являются:

1) лица, указанные в абзаце втором пункта 1.2. Административного регламента, представляют документы, подтверждающие:

награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде;

трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.

Документами, подтверждающими награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или то что, лицо удостоено благодарности Президента Российской Федерации, являются соответственно удостоверения к орденам или медалям СССР или Российской Федерации, почетным званиям СССР или Российской Федерации, почетные грамоты или благодарности Президента Российской Федерации, а в случае их отсутствия - архивные справки, выданные уполномоченными на это органами или архивными учреждениями, содержащие сведения о награждении.

Лица, награжденные до 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде, представляют документы, подтверждающие награждение ведомственными знаками отличия в труде, учрежденными до указанной даты органами государственной власти и управления СССР, Российской Федерации, федеральными органами государственной власти, федеральными государственными органами, и выданные при награждении ими, а в случае их отсутствия - архивные справки, выданные уполномоченными на это органами или архивными учреждениями.

Лица, награжденные ведомственными знаками отличия в труде после 30 июня 2016 года, представляют документы, подтверждающие награждение ведомственными знаками отличия в труде, дающими право на присвоение звания "Ветеран труда", учрежденными после указанной даты и в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, федеральными органами исполнительной власти (федеральными министерствами, федеральными службами и федеральными агентствами) или иными федеральными государственными органами, государственными корпорациями.

Документами, подтверждающими трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости, являются трудовые книжки и (или) договоры, справки, подтверждающие трудовой стаж лица, претендующего на присвоение звания "Ветеран труда", выданные в установленном порядке государственными (муниципальными) органами, государственными или муниципальными архивами и организациями на основании архивных данных, а также выписка, подтверждающая начисление страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации, по форме "Выписка из индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СЗИ-5)", утвержденной постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 31.07.2006 г. N 192п, или по Форме "Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СЗИ-6)", утвержденной постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 15.06.2016 г. N 491п.

Документом, подтверждающим право на пенсию за выслугу лет, является справка, выданная федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими пенсионное обеспечение в соответствии с Законом Российской Федерации от 12 февраля 1993 года N 4468-I "О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, Федеральной службе войск национальной гвардии Российской Федерации, и их семей".

2) лица, указанные в абзаце третьем пункта 1.2. Административного регламента, представляют документы, подтверждающие:

начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны;

трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

Документами, подтверждающими начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, являются трудовые книжки, справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти, государственными или муниципальными архивами и организациями на основании архивных данных.

Ведомственными знаками отличия в труде, учитываемыми при присвоении звания "Ветеран труда" гражданам, награжденным до 30 июня 2016 года, являются учрежденные за особые отличия в труде и продолжительный добросовестный труд ведомственные знаки отличия в труде, решение о награждении которыми было принято Председателем Правительства Российской Федерации, председателями Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Руководителем Администрации Президента Российской Федерации, руководителями федеральных органов исполнительной власти, председателями Конституционного Суда Российской Федерации, Верховного Суда Российской Федерации, Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, Генеральным прокурором Российской Федерации, Центральной избирательной комиссией Российской Федерации.

К ведомственным знакам отличия в труде, учитываемым при присвоении гражданам звания "Ветеран труда", награжденным до 30 июня 2016 года, также относятся ведомственные знаки отличия в труде за особые заслуги в труде (службе) и продолжительную работу в организации (учреждении), на предприятии, подтвержденную записями в трудовой книжке, или продолжительную службу, подтвержденную записями в трудовой книжке или в военном билете (почетные звания, заслуженные звания работников отрасли (ведомства) народного хозяйства, нагрудные знаки, ведомственные медали, почетные грамоты, почетные дипломы, почетные знаки, нагрудные значки), награждение которыми производилось от имени Президиума Верховного Совета СССР, РСФСР, Совета Министров СССР, РСФСР, Верховного Суда СССР, Прокуратуры СССР, министерств и ведомств СССР, РСФСР, в том числе совместно с центральными комитетами профсоюзов отраслей народного хозяйства, а также единый общесоюзный знак "Победитель социалистического соревнования.... года" либо единый общесоюзный знак "Ударник.... пятилетки", знак отличия в труде "Ветеран автономной энергетики и промышленности".

При этом для присвоения звания "Ветеран труда" не учитываются ведомственные знаки отличия в труде, учрежденные коммерческими и некоммерческими организациями, корпорациями, войсковыми частями, организационными комитетами всесоюзных и всероссийских выставок, Центросоюзом, Роспотребсоюзом, ВЦСПС, Федерацией независимых профсоюзов России, ЦК КПСС, ЦК ВЛКСМ, Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Федеральным фондом обязательного медицинского страхования, а также медали и дипломы Выставки достижений народного хозяйства, знак "Ударник коммунистического труда", почетная грамота ЦК КПСС, ВЦСПС и ЦК ВЛКСМ, дипломы, подтверждающие ученое звание или ученую степень, звания, свидетельствующие о квалификации работника, медали, грамоты, дипломы и иные поощрения за участие или победу в спортивных и иных конкурсах и соревнованиях, свидетельства, удостоверяющие исключительное право на результаты интеллектуальной деятельности, именные часы, денежные премии, юбилейные и памятные знаки, значки, медали.

В случае подачи вышеуказанных документов представителем заявителя либо иным доверенным лицом, дополнительно представляются документы, подтверждающие его полномочия и удостоверяющие личность.

Документы могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

2.6.3. Способ получения документов, подаваемых заявителем, в том числе в электронной форме.

Заявитель имеет право представить документы:

лично в Управление по адресу: г. Пятигорск, ул. Первомайская, д. 89а;

путем направления почтовых отправлений в Управление по адресу: г. Пятигорск, ул. Первомайская, д. 89а;

путем направления документов на Единый портал по адресу: www.gosuslugi.ru и региональный портал по адресу: www.26gosuslugi.ru.

В случае направления заявления и документов для получения государственной услуги по почте копии документов должны быть удостоверены в установленном порядке.

Заявления и документы для получения государственной услуги в форме электронного документа направляются в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 г. N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Выписку, подтверждающую начисление страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации, по форме "Выписка из индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СЗИ-5)", утвержденной постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 31.07.2006 г. N 192п, или по Форме "Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СЗИ-6)", утвержденной постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 15.06.2016 г. N 491п, заявитель запрашивает и предоставляет самостоятельно.

Справки, подтверждающие трудовой стаж находятся в государственных или муниципальных архивах и организациях.

Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации, не указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

2.9.1. Основания для приостановления государственной услуги не предусмотрены.

2.9.2. Основаниями для принятия решения об отказе во включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда", являются:

1) неподтверждение документами соблюдения условий, указанных в пункте 1.2 Административного регламента.

2) выявление в представленных документах недостоверных сведений или признание документов (документа) подложными;

3) наличие в трудовой книжке записей об увольнении за виновные действия, в том числе дающие основания для утраты доверия.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Для предоставления государственной услуги требуется обращение в государственное учреждение - Управление Пенсионного фонда Российской Федерации по городу-курорту Пятигорску для получения выписки, подтверждающей начисление страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации, по форме "Выписка из индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СЗИ-5)", утвержденной постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 31.07.2006 г. N 192п, или по Форме "Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СЗИ-5)", утвержденной постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 15.06.2016 г. N 491п.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Слова "по Форме "Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СЗИ-5)" следует читать: "по Форме "Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СЗИ-6)"

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди:

для получения государственной услуги составляет 15 минут, по предварительной записи - 10 минут;

при получении сведений о предоставлении государственной услуги - 15 минут, по предварительной записи - 10 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется посредством внесения информации об обращении заявителя в автоматизированную информационную систему "Адресная социальная помощь" (далее - АИС АСП) в течение 15 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Помещение Управления, в котором осуществляется прием граждан, в том числе маломобильных групп населения (далее - заявителей), находится для заявителей в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

Пути движения к зданию Управления обеспечены информационным указателем, светофором со звуковой сигнализацией, тротуары оснащены тактильной плиткой и пологими спусками.

Прилегающая территория к зданию Управления обеспечена местом для парковки автотранспортных средств инвалидов, беспрепятственным входом и выходом для заявителей.

Вход и выход Управления оборудован доступной визуальной информационной системой, системой вызова персонала.

Здание Управления обеспечено доступными путями движения заявителей, санитарно-гигиеническим помещением.

Площадь мест ожидания вмещает количество заявителей, ежедневно обращающихся в Управление в связи с предоставлением государственной услуги.

Прием заявителей осуществляется в специально отведенном кабинете, указанном в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента (далее - помещение).

Помещение для приема заявителей соответствует комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов с заявителями, в том числе обеспечена доступная визуальная и тактильная система информации.

Вход и выход из помещения оборудован соответствующими указателями.

Помещение соответствуют Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В помещении обеспечен допуск:

- сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

- собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- для заявителей на официальный сайт Управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Должностными лицами Управления заявителям, при необходимости оказывается:

- сопровождение заявителей по территории и зданию Управления в помещения;

- оказание специалистами Управления, необходимой заявителю помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуги;

- разъяснения доступной для заявителей форме порядка предоставления и получения государственной услуги.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги соответствует оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Помещения МУ "МФЦ" должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 г. N 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

К показателям доступности и качества государственной услуги относятся:

2.16.1. Своевременность (Св):

Св = Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление государственной услуги *100%

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента.

2.16.2. Доступность:

,

где:

- наличие возможности записаться на прием по телефону:

= 10% - можно записаться на прием по телефону,

= 0% - нельзя записаться на прием по телефону;

- возможность прийти на прием в нерабочее время:

= 10% - прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%);

- наличие безбарьерной среды:

= 20% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске,

= 10% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека,

= 0% - от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске;

- наличие возможности подать заявление в электронном виде:

= 20% - можно подать заявление в электронном виде,

= 0% - нельзя подать заявление в электронном виде;

- доступность информации о предоставлении государственной услуги:

= 20% - информация об основаниях, условиях и порядке предоставления государственной услуги размещена в сети Интернет (5%) и на информационных стендах (5%), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%), периодически информация о государственной услуге размещается в СМИ (5%),

= 0% - для получения информации о предоставлении государственной услуги необходимо пользоваться услугами, изучать нормативные документы;

- возможность подать заявление, документы и получить результат государственной услуги по месту жительства:

= 20% - можно подать заявление, документы и получить результат государственной услуги по месту жительства (например: наличие графика приема специалистами в различных поселениях, микрорайонах или наличие доверенного лица в администрациях поселений, микрорайонах),

= 0% - нельзя подать заявление, документы и получить результат государственной услуги по месту жительства.

2.16.3. Качество ():

,

где:

= количество принятых документов (с учетом уже имеющихся в Управлении) / количество предусмотренных настоящим Административным регламентом документов * 100%.

Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.

Значение показателя менее 100% говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.

= 100%, если сотрудники вежливы, корректны, предупредительны, дают подробные доступные разъяснения.

= количество документов, полученных без участия заявителя / количество предусмотренных настоящим Административным регламентом документов, имеющихся в ОИВ * 100%.

Значение показателя 100% говорит о том, что государственная услуга предоставляется в строгом соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

= (количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений) / количество заявителей * 100%.

Значение показателя 100% говорит о том, что государственная услуга предоставляется в строгом соответствии с законодательством.

2.16.4. Удовлетворенность (Уд):

Уд =	Количество обжалований при предоставлении государственной услуги	* 100%.
	количество заявителей

Для осуществления контроля качества и доступности государственной услуги и определения обобщенных показателей за определенный промежуток времени необходимо сумму показателей по каждому получателю разделить на количество получателей.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

По желанию заявителя заявление может быть представлено им в электронном виде.

Заявление, оформленное в электронном виде, подписывается в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и направляется в Управление, предоставляющий государственную услугу, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальный сайт министерства на Единый портал или региональный портал, а именно:

заявление и документы, представленные в форме электронного документа, должны быть подписаны электронной подписью и представлены в формате *.rtf, *.doc, *.odt, *.jpg, *.pdf:

лично или через законного представителя при посещении Управления;

посредством МУ "МФЦ";

посредством Единого портала (без использования электронных носителей);

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявления и иные документы.

При обращении в форме электронного документа посредством Единого портала в целях получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись следующих классов: ЭП КС1, ЭП КС2, ЭП КС3, ЭП КВ1, ЭП КВ2, ЭП КА1.

При обращении в форме электронного документа в целях получения государственной услуги посредством сайта министерства путем запуска получения услуги в разделе "Личный кабинет" используется простая электронная подпись (авторизация логин/пароль). Для получения доступа к личному кабинету на сайте министерства заявителю необходимо обратиться в орган соцзащиты для получения пароля. Логином является страховой номер индивидуального лицевого счета заявителя.

При обращении в форме электронного документа посредством Единого портала в целях получения государственной услуги используется усиленная квалифицированная электронная подпись следующих классов: ЭП КС1, ЭП КС2, ЭП КС3, ЭП КВ1, ЭП КВ2, ЭП КА1. Для использования усиленной квалифицированной подписи заявителю необходимо получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Уведомление о принятии заявления, поступившего в Управление, предоставляющий государственную услугу, в электронном виде, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

консультирование заявителя по вопросу предоставления государственной услуги;

прием заявления и документов на предоставление государственной услуги;

порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, отдельных административных процедур;

проверка права заявителя на предоставление государственной услуги и подготовка проекта решения;

принятие решения о включении в список и оформление списка;

принятие решения об отказе во включении в список;

направление заявления и документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов;

особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

3.2. Описание административных процедур.

3.2.1. Консультирование заявителя по вопросу предоставления государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя лично или посредством телефонной связи в Управление.

Содержание административной процедуры включает в себя:

предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;

предоставление информации о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

разъяснение порядка сбора необходимых документов и требований, предъявляемых к ним;

представление информации о возможности и о порядке подачи заявления и документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов, возникающих при приеме документов для присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Ставропольского края", образованной приказом министерства социального развития и занятости населения Ставропольского края от 29.02.2012 г. N 114, (далее - спорная комиссия).

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 15 минут.

Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за консультирование заявителя.

Специалист, ответственный за консультирование заявителя, разъясняет порядок, условия и срок предоставления государственной услуги, предоставляет информацию о перечне необходимых документов, регистрирует факт обращения заявителя в журнал устного приема.

Результатом административной процедуры является представление заявителю информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги.

3.2.2. Прием заявления и документов на предоставление государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в Управление или МУ "МФЦ" заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

Критериями административной процедуры являются основания, указанные в пункте 2.9. Административного регламента.

Содержание административной процедуры включает в себя прием и регистрацию заявления и представленных документов.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 15 минут.

Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов.

Специалист Управления, ответственный за прием заявления и документов, устанавливает личность заявителя, сверяет представленные документы на соответствие с перечнем заявленных документов, указанных в подпункте 2.6.1. Административного регламента. Оформляет копии представленных документов, заверяет и возвращает заявителю или доверенному лицу оригиналы документов, регистрирует в журнале заявление, заполняет и выдает заявителю расписку о приеме заявления и документов.

В случае подачи документов законным представителем, специалист осуществляет проверку полномочий законного представителя либо иного доверенного лица действовать от имени заявителя.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов.

3.2.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала отдельных административных процедур.

3.2.3.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в Управление заявления и документов в электронной форме.

При обращении в электронной форме через Единый портал информацию о предоставлении государственной услуги, порядке ее предоставления заявитель вправе получить ее через региональный портал или на сайте министерства по адресу: http://www.mintrudsk.ru/social/ (разделе "Государственные услуги и направления деятельности", подраздел "Социальная поддержка населения").

3.2.3.2. Подача заявителем запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов в электронном виде осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

При наличии технической возможности получения государственной услуги в электронной форме заявление и документы заявитель представляет по электронным каналам связи посредством Единого портала или сайта министерства путем запуска получения услуги в разделе "Личный кабинет";

При поступлении заявления и документов в электронной форме специалист, обеспечивающий обмен данными между АИС АСП и Единым порталом:

самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра осуществляет проверку используемой усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны поступившие заявление и документы;

в случае выявления соблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, выгружает информацию с портала в АИС АСП, о чем сообщает специалисту, ответственному за формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания (далее - специалист, ответственный за формирование списков);

При осуществлении проверки усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны поступившие заявления и документы, проверяется соответствие усиленной квалифицированной электронной подписи следующим требованиям:

а) квалифицированный сертификат создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата;

б) квалифицированный сертификат действителен на момент подписания электронного документа (при наличии достоверной информации о моменте подписания электронного документа) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания электронного документа не определен;

в) имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу квалифицированного сертификата квалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания. При этом проверка осуществляется с использованием средств электронной подписи, получивших подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", и с использованием квалифицированного сертификата лица, подписавшего электронный документ;

г) усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификате лица, подписывающего электронный документ (если такие ограничения установлены);

Специалист, ответственный за формирование списков:

проверяет наличие и соответствие представленных заявления и документов требованиям к заполнению и оформлению таких документов, установленным нормативными правовыми актами:

1) при наличии заявления и всех необходимых документов и соответствия их требованиям к заполнению и оформлению;

2) в случае представления заявителем документов не в полном объеме и (или) неправильно оформленных направляет заявителю уведомление о перечне недостающих документов и (или) документов, ненадлежаще оформленных.

Специалист, обеспечивающий обмен данными между АИС АСП и порталом, выгружает информацию о принятом решении на портал. В результате выгрузки статус услуги в "Личном кабинете" изменяется на "документы приняты к рассмотрению" или на "предоставление государственной услуги приостановлено", при этом отображаются причины приостановления.

3.2.3.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запросов о предоставлении государственной услуги через "Личный кабинет".

В случае подачи заявления лично или через законного представителя информацию о ходе предоставления услуги и о результате ее предоставления

заявитель вправе получить через личный кабинет на сайте министерства (п. 2.17 Административного регламента).

В ходе предоставления государственной услуги информационная система отображает статусы услуги и информацию о результате ее предоставления.

Для отображения специалист, ответственный за выгрузку, один раз в неделю выгружает информацию на портал. В результате выгрузки статус услуги в "Личном кабинете" изменяется на "документы приняты к рассмотрению" или на "в приеме документов отказано", при этом отображаются причины отказа.

Заявитель вправе отследить через "Личный кабинет" статус государственной услуги.

3.2.4. Проверка права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование проекта решения.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и пакета документов, в соответствии с подпунктом 2.6.1. Административного регламента.

Критериями административной процедуры являются основания, указанные в пункте 2.9. Административного регламента.

Содержание административной процедуры включает в себя:

проверку права заявителя на присвоение звания;

проверку документов и заявления на соответствие пункту 1.2. Административного регламента;

проверку наличия в трудовой книжке записей об увольнении за виновные действия, в том числе дающие основания для утраты доверия.

Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за проверку права заявителя на предоставление государственной услуги.

Специалист Управления, ответственный за проверку права заявителя на предоставление государственной услуги определяет по документам:

- гражданство Российской Федерации;

- регистрацию по месту жительства в городе Пятигорске;

- принадлежность представленных документов заявителю;

- документы, подтверждающие основания для присвоения звания "Ветеран труда";

- общий трудовой стаж.

Результатом административной процедуры является формирование проектов решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.2.5. Принятие решения о включении в список и оформление списка.

Основанием для начала административной процедуры является принятие заявления и документов в полном объеме и надлежаще оформленных, согласно подпункту 2.6.1. Административного регламента.

Критериями административной процедуры являются основания, указанные в пункте 2.9. Административного регламента.

Содержание административной процедуры включает в себя:

принятие решения о включении в список граждан, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда";

оформление списка граждан, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда";

утверждение списка граждан, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" лицом, принимающим решение о включении в список (далее - лицо, принимающее решение).

Лицо, принимающее решение - начальник Управления или его заместитель.

Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за формирование списков и лицом, принимающим решение.

Специалист, ответственный за формирование списков:

на основании имеющегося сформированного пакета документов лиц, имеющих право на включение в список, оформляет проект списка в 3-х экземплярах по форме согласно Приложению 3 к настоящему Административному регламенту и готовит проект сопроводительного письма к списку (оригинал и 2 копии);

прошивает каждый экземпляр проекта списка вместе с проектом сопроводительного письма;

передает все экземпляры оформленных и прошитых проектов списков граждан, вместе с пакетом документов лиц, имеющих право на включение в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" лицу, принимающему решение.

Лицо, принимающее решение, утверждает поступившие проекты 3-х экземпляров списка и сопроводительного письма и передает их вместе с пакетом документов в порядке делопроизводства специалисту, ответственному за формирование списков.

Специалист, ответственный за формирование списков, в течение рабочего дня передает в порядке делопроизводства 3 экземпляра утвержденного списка вместе с сопроводительным письмом для направления в Министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края (далее - министерство).

Общий максимальный срок процедуры оформления списка и принятие решения об утверждении списка не может превышать двух рабочих дней.

Результатом административной процедуры является:

направление 3-х экземпляров утвержденного списка вместе с сопроводительным письмом в министерство;

оформление решения о включении в список граждан, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" согласно Приложению 4 к настоящему Административному регламенту;

направление уведомления о включении в список лиц, претендующих на присвоение звания согласно Приложению 5 к настоящему Административному регламенту;

регистрация исходящих документов с записью об исходящих реквизитах (дате и номере) сопроводительного письма к утвержденным спискам, направленным в министерство.

3.2.6. Принятие решения об отказе во включении в список.

Основанием для начала административной процедуры является поступление проектов решения об отказе во включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда".

Критериями принятия решения являются основания, указанные в пункте 2.9. настоящего Административного регламента.

Содержание административной процедуры включает в себя принятие решения об отказе во включении в список, подготовку и направление заявителю уведомления о принятом решении.

Общий максимальный срок процедуры принятия решения об отказе и уведомления об отказе не может превышать одного рабочего дня.

Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за формирование списков, и лицом, принимающим решение.

Специалист при отсутствии права - готовит проекты решения об отказе во включении в список по форме согласно Приложению 6 к настоящему Административному регламенту (далее - решение об отказе) и уведомления об отказе заявителю во включении его в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" по форме согласно Приложению 7 к настоящему Административному регламенту (далее - уведомление об отказе), приобщает проекты решения об отказе и уведомления об отказе к документам заявителя и в порядке делопроизводства передает проекты решения об отказе и уведомления об отказе лицу, принимающему решение о включении в список.

Лицо, принимающее решение, утверждает поступившие проекты решения об отказе и уведомления об отказе и передает их вместе с пакетом документов в порядке делопроизводства специалисту, ответственному за формирование списков.

Специалист, ответственный за формирование списков, в течение рабочего дня передает в порядке делопроизводства подписанное уведомление об отказе для направления его заявителю и проставляет в решение номер уведомления и дату его направления заявителю, ставит решение на хранение в архив.

Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления об отказе.

3.2.7. Направление заявления и документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов (далее - спорная комиссия) начальнику Управления, согласно Приложению 8 к настоящему Административному регламенту и заявление о направлении документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов, согласно Приложению 9 к настоящему Административному регламенту.

Критериями принятия решения являются основания, указанные в пункте 2.6. Административного регламента.

Содержание административной процедуры включает в себя формирование пакета документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов.

Общий максимальный срок процедуры не может превышать 10 рабочих дней.

Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за направление документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов.

Специалист, ответственный за направление документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов, оформляет расчет стажа заявителя, формирует спорное дело, оформляет уведомление о направлении документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов согласно Приложению 10 к настоящему Административному регламенту, подготавливает проект сопроводительного письма в министерство с указанием причины направления документов на спорную комиссию (2 экземпляра) и передает их в порядке делопроизводства лицу, принимающему решение.

Лицо, принимающее решение, утверждает проект сопроводительного письма и передает его и документы специалисту, ответственному за направление документов на спорную комиссию.

Специалист, ответственный за направление документов на спорную комиссию, в течение рабочего дня передает в порядке делопроизводства спорное дело вместе с сопроводительным письмом для направления в министерство.

Общий максимальный срок процедуры не может превышать десяти рабочих дней.

Результатом административной процедуры является направление спорного дела вместе с сопроводительным письмом в министерство.

3.2.8. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

Административные процедуры, выполняемые МУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги, включают в себя:

информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления государственной услуги;

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

передачу заявления и документов в Управление.

Информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления государственной услуги специалистами МУ "МФЦ" осуществляется в порядке, установленном пунктом 3.2.1. настоящего Административного регламента.

Прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги специалистами МУ "МФЦ" осуществляется в порядке, установленном пунктом 3.2.2. Административного регламента. Кроме того, специалист МУ "МФЦ", ответственный за прием документов, оформляет в 2-х экземплярах расписку о приеме и регистрации заявления и документов по форме согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту, отдает 1 экземпляр расписки заявителю, ее 2-ой экземпляр приобщает к принятым документам.

Передача специалистами МУ "МФЦ" заявления и документов в Управление осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МУ "МФЦ" и Управлением.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий ответственных специалистов Управления, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами Управления осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги.

Текущий контроль за соблюдением сотрудниками МУ "МФЦ" последовательности действий, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем клиентской службы МУ "МФЦ" ежедневно.

Периодичность текущего контроля осуществляется:

постоянно, при каждом обращении заявителя за предоставлением государственной услуги по вопросам, связанным с принятием решения о предоставлении государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

Проверки полноты и качества оказания государственной услуги осуществляются на основании правовых актов (приказов, распоряжений) Управления, министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления или МУ "МФЦ".

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании ежеквартальных или годовых планов проверок Управления и министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края), внеплановыми и тематическими.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения настоящего Административного регламента вправе обратиться с жалобой в Управление и к должностным лицам, указанным в пункте 5.6 настоящего Административного регламента.

Жалоба может быть представлена на личном приеме, направлена почтовым отправлением или в электронной форме с использованием информационных ресурсов в сети "Интернет" и Единого портала государственных и муниципальных услуг.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.1.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Управления, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска;

7) отказ Управления, должностного лица Управления, специалиста МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.

Жалоба может быть направлена в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалоба также может быть направлена по почте, через МУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления, официального сайта муниципального образования города-курорта Пятигорска, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, или может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба может быть подана заявителем через МУ "МФЦ", который обеспечивает ее передачу в Управление.

Жалоба передается в Управление в порядке и в сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МУ "МФЦ" и Управлением (далее -соглашение о взаимодействии), но не позднее рабочего дня, следующего за рабочим днем, в который поступила жалоба.

Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

При желании заявителя обжаловать действие (бездействие) должностного лица Управления, последний обязан сообщить ему свою фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия (бездействия).

Управление обеспечивает:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Управления, на Едином портале (www.gosuslugi.ru);

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, либо МУ "МФЦ" и его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МУ "МФЦ" приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.5. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Управления подаются начальнику Управления.

Жалобы на действия (бездействие) специалиста МУ "МФЦ" подаются руководителю МУ "МФЦ", предоставляющего государственную услугу.

Жалобы на решения, принятые начальником Управления подаются Главе города Пятигорска.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Управление, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается должностным лицом Управления, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба, поступившая руководителю МУ "МФЦ", подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МУ "МФЦ", специалиста МУ "МФЦ" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае, если принятие решения по жалобе заявителя не входит в компетенцию Управления в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы Управление направляет ее в уполномоченный на рассмотрение орган и информирует заявителя о перенаправлении жалобы в письменной форме.

5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы Глава города Пятигорска принимает одно из следующих решений:

признает жалобу заявителя обоснованной и обязывает начальника Управления устранить выявленные нарушения;

отказывает в удовлетворении жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы руководитель МУ "МФЦ" принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МУ "МФЦ" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города-курорта Пятигорска, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

В удовлетворении жалобы отказывается в случае, если жалоба признана необоснованной.

В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, гражданского служащего, а также членов его семьи, на жалобу не дается ответ по существу поставленных в ней вопросов и в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю по адресу электронной почты (при наличии) и почтовому адресу, указанным в жалобе, о недопустимости злоупотребления правом на обращение.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган, предоставляющий государственную услугу, и его должностному лицу, гражданскому служащему, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявитель имеет право на обжалование решения по жалобе в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

При желании заявителя, обжаловать действие (бездействие) должностного лица Управления или специалиста МУ "МФЦ", последний обязан сообщить ему свои фамилию, имя, отчество и должность и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия (бездействие).

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указывается:

наименование Управления или МУ "МФЦ", должность, фамилия, имя, отчество должностного лица Управления, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Управления, решение или действие (бездействие) которого обжалуются;

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Управление обеспечивает:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления либо МУ "МФЦ", его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Управления, на Едином портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления либо МУ "МФЦ" предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

Блок-схема
предоставления государственной услуги "Осуществление приема заявлений и документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда", и формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"

"Блок-схема предоставления государственной услуги "Осуществление приема заявлений и документов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда", и формирование списков лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

Начальнику МУ "Управление

социальной поддержки населения

администрации г. Пятигорска"

от_____________________________________

_______________________________________ _______________________________________ _______________________________________

дата рождения:__________________________

адрес регистрации:_______________________

_______________________________________

телефон:________________________________

Заявление
о включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"

Прошу включить меня в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" на основании представленных мною заявления и документов.

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_____________________________________________________________

Я ознакомлен с условиями присвоения звания "Ветеран труда".

Согласно Федеральному закону от 26 июля 2006 года N 152 "О персональных данных" даю свое согласие на обработку и использование моих персональных данных, предусмотренных действующим законодательством, в целях предоставления мне государственной услуги.

Уведомление о принятом решении будет направлено не позднее 2 рабочих дней со дня принятия решения:

	на адрес электронной почты
	по адресу:
	по телефону:

Выбрать один из способов

"____"________ ______г. _______________________ подпись

приняты "____"_________ ____ г. Регистрационный номер N_______________

специалистом_________________________ ___________________

ФИО подпись

-------------------------------------------------------------------- ---------------------------------

Расписка-уведомление о приеме заявления и документов

Заявление и другие документы гр.__________________________________

приняты "_____"_________ ______г. Регистрационный номер N____________

специалистом___________________________________ _______________

                              ФИО                      подпись

Телефон для справок 39-20-15 (каб. 9)

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

Список
граждан, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда",
по ______________________району (городу)

N п/п	Ф.И.О.	Основание для присвоения звания "Ветеран труда"
		трудовой стаж	Награда (звание) или возраст и период работы во время Великой Отечественной войны)
1	2	3	4

Наименование

должности ___________ _____________ _______________

               (подпись)       (ФИО)

М.П.

Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

Решение
о включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" от _______ N ______

Муниципальным учреждением "Управление социальной поддержки населения администрации города Пятигорска" (далее - Управление), в лице ______________________________________________ рассмотрено заявление

      (ФИО и должность специалиста)

от __________ о включении в список лиц, претендующих на присвоение

    (дата заявления)

звания "Ветеран труда" и пакет документов (__________________________),

(наименование документов)

приложенных к заявлению ______________________________________

____________________________________________________________

        (ФИО заявителя, дата рождения, адрес регистрации)

_______________________________________________________________

В соответствии с пунктом 3 Положения о порядке присвоения звания "Ветеран труда" в Ставропольском крае (далее - Положение), утвержденного постановлением Губернатора Ставропольского края от 05.09.2007 г. N 569, пакет документов представлен полностью.

На основании вышеизложенного и в соответствии с абзацем 4 пункта 6.1 Положения, Управлением принято решение о включении _____________________________ в список лиц, претендующих на присвоение

     (ФИО заявителя)

звания "Ветеран труда".

__________________________ ___________ ______________________

(наименование должности лица, принимающего (подпись) (инициалы, фамилия)

решение)

_________________________ ____________ ______________________

(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)

ответственного за прием документов и заявления)

__________________________ _____________ _____________________

(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)

ответственного за формирование списков)

(место печати)

Приложение 5

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

Штамп Управления

ФИО заявителя адрес заявителя

Уведомление
о включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"

По Вашему заявлению муниципальным учреждением "Управление социальной поддержки населения администрации города Пятигорска" принято решение о включении Вас в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" от ___________ N ________.

Начальник Управления _____________ _______________

                        подпись (инициалы, фамилия )

Исполнитель ФИО

тел.

Приложение 6

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

Решение
об отказе во включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" от _______ N ______

Муниципальным учреждением "Управление социальной поддержки населения администрации города Пятигорска" (далее - Управление), в лице ___________________________________________________ рассмотрен пакет

         (ФИО и должность специалиста)

документов (____________________________), приложенный к заявлению

                (наименование документов)

от _________N__________ о включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"____________________________________

_______________________________________________________________

        (ФИО заявителя, адрес регистрации и дата рождения)

В соответствии пунктом 7 Положения о порядке присвоения звания "Ветеран труда" в Ставропольском крае, утвержденного постановлением Губернатора Ставропольского края от 05.09.2007 г. N 569, Управлением принято решение об отказе во включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"___________________________________ ___________________________________________________________________,

                        (ФИО заявителя)

в связи с тем, что _______________________________________________

                                  (причина отказа)

_______________________________________________________________

_____________________________________________________________

__________________________ _________ ______________

(наименование должности лица, принимающего (подпись) (инициалы, фамилия)

решение)

________________________ __________ ______________

(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)

ответственного за формирование списков)

________________________ _________ ____________

(наименование должности специалиста, (подпись) (инициалы, фамилия)

ответственного за прием документов и заявления)

(место печати)

Приложение 7

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

Штамп Управления

ФИО заявителя адрес заявителя

Уведомление
об отказе во включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда"

По Вашему заявлению о включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" принято решение об отказе во включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" от __________ N _________

Причина отказа ________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Отказ может быть обжалован в досудебном порядке, подав заявление и документы в комиссию по рассмотрению спорных вопросов, возникающих при приеме документов для присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Ставропольского края" или в судебном порядке.

Начальник Управления _____________ _______________

                        (подпись) (инициалы, фамилия)

Исполнитель: ФИО

тел.

Приложение 8

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

Начальнику МУ "Управление

социальной поддержки населения

администрации г. Пятигорска"

от____________________________________ ______________________________________ ______________________________________

дата рождения: _________________________

адрес регистрации_______________________

______________________________________

телефон _______________________________

Заявление

Прошу направить мое заявление о рассмотрении спорного вопроса и прилагаемые документы в комиссию по рассмотрению спорных вопросов, возникающих при приеме документов для присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Ставропольского края".

Прилагаю:

____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ __________________________________________

Согласно Федеральному закону от 26 июля 2006 года N 152 "О персональных данных" даю свое согласие на обработку и использование моих персональных данных, предусмотренных действующим законодательством, в целях предоставления мне государственной услуги.

"____"__________ _______ г. ________________________ подпись

Приложение 9

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

В комиссию по рассмотрению спорных

вопросов, возникающих при приеме

документов для присвоения званий "Ветеран труда"

и "Ветеран труда Ставропольского края"

Министерство труда и социальной

защиты населения Ставропольского края

от__________________________________

____________________________________ ____________________________________

дата рождения_______________________

адрес регистрации:___________________

___________________________________

телефон_____________________________

Заявление о рассмотрении спорных вопросов

Прошу рассмотреть мои документы для принятия решения о включении в список лиц, претендующих на присвоение звания "Ветеран труда" в связи с тем, что _____________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Согласно Федеральному закону от 26 июля 2006 года N 152 "О персональных данных" даю свое согласие на обработку и использование моих персональных данных, предусмотренных действующим законодательством, в целях предоставления мне государственной услуги.

"____"__________ _______ г. _______________________ (подпись)

Приложение 10

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Осуществление приема заявлений

и документов, необходимых для присвоения

звания "Ветеран труда", и формирование

списков лиц, претендующих на присвоение

звания "Ветеран труда"

Штамп Управления

ФИО заявителя адрес заявителя

Уведомление
о направлении заявления и документов в комиссию по рассмотрению спорных вопросов

Ваше заявление о рассмотрении спорных вопросов от ________ N ________ и прилагаемые документы направлены в комиссию по рассмотрению спорных вопросов, возникающих при приеме документов для присвоения званий "Ветеран труда" и "Ветеран труда Ставропольского края".

Начальник Управления _____________ _______________

                         подпись (инициалы, фамилия)

Исполнитель: ФИО

тел.