Постановление Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 29 июля 2010 г. N 2985 "Об утверждении Порядка выдачи документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) в пунктах приема платежей и работы с населением МУП "РАЦ" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области
от 29 июля 2010 г. N 2985
"Об утверждении Порядка выдачи документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) в пунктах приема платежей и работы с населением МУП "РАЦ"

С изменениями и дополнениями от:

12 августа 2011 г., 26 декабря 2012 г., 3 сентября 2014 г.

В целях упорядочения работы с населением по выдаче документов и справок в сфере жилищно-коммунального хозяйства и установления порядка оказания муниципальным унитарным предприятием "Расчетно-аналитический центр" услуги "Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)", в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет", распоряжением Правительства РФ от 17 декабря 2009 года N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", руководствуясь Федеральными законами от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", на основании Устава Старооскольского городского округа Белгородской области постановляю:

1. Утвердить Порядок выдачи документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) в пунктах приема платежей и работы с населением МУП "РАЦ" (прилагается).

2. Установить, что в пунктах приема платежей и работы с населением МУП "РАЦ" услуга "Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)" предоставляется:

2.1. Гражданам, проживающим в многоквартирных домах, по которым обслуживающие жилищные организации передали ведение паспортно-учетной работы в МУП "РАЦ";

2.2. Гражданам, проживающим в частном секторе, по которым в МУП "РАЦ" созданы лицевые счета;

2.3. Юридическим лицам на основании мотивированных запросов.

3. Установить, что в пунктах приема платежей и работы с населением МУП "РАЦ" в рамках оказания услуги "Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)" выдаются следующие документы и справки:

3.1. Выписка из лицевого счета;

3.2. Выписка из домовой книги;

3.3. Справка о регистрации по адресу;

3.4. Справка регистрации на день смерти / об одиноком умершем;

3.5. Справка об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения, коммунальных услуг;

3.6. Справка ("Дом-новостройка");

3.7. Справка о правах временно выбывших лиц на жилое помещение;

3.8. Справка на субсидию;

3.9. Карточка регистрации (Форма N 9);

3.10. Ордер на жилое помещение;

3.11. Копии документов о регистрации по адресу.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа по жилищно-коммунальному хозяйству И.Н. Шаповалова.

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.

Глава администрации Старооскольского городского округа

П.Е.Шишкин

Порядок
выдачи документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) в пунктах приема платежей и работы с населением МУП "РАЦ"
(утв. постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области
от 29 июля 2010 г. N 2985)

С изменениями и дополнениями от:

12 августа 2011 г., 26 декабря 2012 г., 3 сентября 2014 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок выдачи документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) в пунктах приема платежей и работы с населением МУП "РАЦ" (далее - Порядок) определяет организационное и документационное обеспечение работы с гражданами и юридическими лицами по предоставлению услуги "Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)" (далее - Услуга) в системе МУП "РАЦ".

1.2. Форма оказываемой МУП "РАЦ" Услуги частично автоматизированная. Услуга оказывается как с использованием средств Программно-расчетного комплекса, так и алфавитно-справочной картотеки.

1.3. Услуга оказывается в пунктах приема платежей и работы с населением МУП "РАЦ" (далее ППП).

1.4. Формой завершения Услуги является выдача документа, справки, оригинала или копий ордера или документов о регистрации по адресу.

1.5. Услуга предоставляется в следующие сроки:

- при обращении граждан - в день обращения;

- при обращении юридических лиц - в срок не менее 5 рабочих дней.

1.6. Услуга предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 3 сентября 2014 г. N 2928 пункт 1.7 раздела 1 настоящего Порядка изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.7. Услуга предоставляется гражданам при обращении в ППП в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания в соответствии с графиком работы ППП, который утверждается приказом директора МУП "РАЦ".

2. Порядок оказания услуги

2.1. Для получения Услуги обратившийся представляет в ППП следующие документы:

Информация об изменениях:

Постановлением Главы Администрации Старооскольского городского округа Белгородской области от 26 декабря 2012 г. N 4768 подпункт 2.1.1. пункта 2.1 раздела 2 настоящего Порядка изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.1.1. Для граждан:

- документ, удостоверяющий личность;

- документы, подтверждающие полномочия представителя физического лица, действовать от имени третьих лиц (доверенность, оформленная в установленном порядке);

- при получении справки в соответствии с п. 2.14 настоящих Правил: оригинал документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение, либо его нотариально заверенная копия; нотариально заверенная доверенность, подтверждающая полномочия представителя собственника.

2.1.2. Для юридических лиц:

- письменный запрос на бланке юридического лица;

- нотариально заверенная копия документов (либо не заверенная копия с одновременным предоставлением оригинала), подтверждающих правомочия юридического лица запрашивать и получать сведения о жилом помещении и проживающих в нем гражданах (свидетельство о праве собственности на жилое помещение и т.п.);

- нотариально заверенная копия свидетельства о регистрации юридического лица либо незаверенная копия свидетельства о регистрации юридического лица с одновременным предоставлением оригинала свидетельства о регистрации юридического лица;

- документ, удостоверяющий личность (паспорт) и полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица (доверенность, оформленная в установленном порядке);

- документы, подтверждающие полномочия руководителя юридического лица, в случае, если обращение в ППП осуществляется лично им (приказ, положение, протокол общего собрания или иное подтверждение в соответствии с учредительными документами юридического лица).

2.2. Для органов государственной власти - Услуга предоставляется на основе мотивированного письменного запроса или при наличии заключенного соглашения между МУП "РАЦ" и соответствующим органом государственной власти.

2.3. При обращении граждан или юридических лиц специалист ППП:

- проверяет комплектность представляемых обратившимся документов. В случае несоответствия либо отсутствия необходимых документов Услуга не оказывается;

- по требованию обратившегося разъясняет ему порядок выполнения Услуги, представляет обратившемуся для ознакомления нормативные правовые документы, регламентирующие работу ППП;

- готовит проект запрашиваемого обратившимся документа, подписывает его у ответственных лиц, имеющих право подписи, - руководителя ППП либо лица его заменяющего, присваивает соответствующий регистрационный номер, ставит печать ППП на выдаваемый документ.

2.4. Обратившемуся может быть отказано в оказании Услуги. Причинами отказа на выдачу требуемого документа являются:

- обращение о выдаче документов, не выдаваемых ППП;

- обращение о выдаче документов для другого лица без предъявления доверенности; представление неправильно оформленных или утративших силу документов, а также неполного комплекта документов;

- затруднительное или невозможное исполнение решения суда в случае выдачи документа.

2.5. В случае отказа в предоставлении Услуги обратившемуся в устной форме даются исчерпывающие разъяснения о причине отказа. В случае письменного обращения о невыдаче документа разъяснения должны быть предоставлены обратившемуся в письменной форме в срок не более 30 календарных дней.

2.6. Выдача запрашиваемого документа или мотивированного отказа производится:

2.6.1. Физическому лицу - при наличии документа, удостоверяющего личность;

2.6.2. Представителю физического лица - при наличии документа, удостоверяющего личность, и доверенности на право получения документов, оформленной в установленном порядке;

2.6.3. Представителю юридического лица при наличии документа, удостоверяющего его личность, и документов, подтверждающих полномочия действовать от имени юридического лица.

2.7. Выдача запрашиваемого документа или мотивированного отказа органу государственной власти производится при наличии мотивированного письменного запроса или при наличии заключенного соглашения между МУП "РАЦ" и соответствующим органом государственной власти.

2.8. Для получения Выписки из лицевого счета (Форма 1) дополнительно к документам, указанным в п.п. 2.1. Порядка, обратившийся представляет последнюю оплаченную квитанцию МУП "РАЦ". Выписка из лицевого счета оформляется на конкретную дату.

2.9. При обращении гражданина за Выпиской из домовой книги по поводу оформления кредита (ипотеки) в банке, постановки на очередь для улучшения жилищных условий и прочим поводам, специалист ППП заполняет / проверяет правильность заполнения сведений, относящихся к регистрационному учету, в стандартном бланке, выдаваемом соответствующей организацией.

2.10. Справка о регистрации по адресу (Форма 2) для граждан, зарегистрированных по месту жительства, оформляется на основании документов, указанных в п.п. 2.1. Порядка, а также сведений карточки регистрации (форма N 9) и поквартирной карточки (форма N 10). В строке "Квартира муниципальная / в собственности" информация указывается на основании имеющихся в ППП документов.

Для предъявления Справки о регистрации по адресу в суд заполнение поля "Место рождения" для каждого зарегистрированного гражданина обязательно.

Справка о регистрации по адресу для граждан, зарегистрированных по месту пребывания, составляется в произвольной форме на основании документа, удостоверяющего личность и оригинала свидетельства о регистрации по месту пребывания с указанием фамилии, имени, отчества зарегистрированного, периода регистрации, адреса места пребывания и реквизитов свидетельства о регистрации по месту пребывания.

2.11. Для получения Справки о регистрации на день смерти / об одиноком умершем дополнительно к документам, указанным в п.п. 2.1. Порядка, обратившийся представляет свидетельство о смерти лица, в отношении которого запрашивается справка. Справка о регистрации на день смерти оформляется на имя умершего с указанием адреса регистрации на дату смерти, а также всех остальных лиц, зарегистрированных по этому адресу на дату смерти. В Справке об одиноком умершем указывается, что на дату смерти кроме умершего по данному адресу никто не был зарегистрирован.

2.12. Для получения Справки об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения, коммунальных услуг дополнительно к документам, указанным в п. п. 2.1. Порядка, обратившийся представляет последнюю оплаченную квитанцию МУП "РАЦ". Справка оформляется в произвольной форме с указанием фамилии, имени, отчества гражданина, адреса места жительства, информации об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг (перечислить) на конкретную дату. При наличии задолженности в Справке указывается общая величина долга и по каждому виду жилищно-коммунальных услуг.

2.13. Справка ("Дом-новостройка") выдается представителю фирмы-застройщика по предъявлению документов, указанных в п. п. 2.1. Порядка, после получения официального уведомления от жилищной организации, которая будет обслуживать дом-новостройку. Справка ("Дом-новостройка") свидетельствует об отсутствии зарегистрированных по месту жительства гражданах в конкретном жилом помещении.

2.14. Справка о правах временно выбывших лиц на жилое помещение оформляется при сделках с недвижимым имуществом на имя одного из собственников. В Справке указывается, что по данным регистрационного учета лиц, временно выбывших, но сохраняющих права проживания, на дату выдачи Справки не зарегистрировано.

В случае, если такие лица имеются, в Справке отражается эта информация.

2.15. При оформлении Справки на субсидию заполняется форма установленного образца, разработанная Управлением социальной защиты населения. Для оформления Справки на субсидию дополнительно к документам, указанным в п.п. 2.1. Порядка, обратившийся представляет последнюю оплаченную квитанцию МУП "РАЦ", а при наличии индивидуальных приборов учета - оплаченные квитанции за последние 6 месяцев.

2.16. Для получения оригинала карточки регистрации (форма N 9) при постановке-снятии с воинского учета, гражданин составляет расписку о получении оригинала документа и обязательствах возвратить его в определенный срок с соответствующей отметкой военкомата. Специалист ППП снимает ксерокопию с карточки регистрации, прилагает к ней расписку гражданина и выдает оригинал карточки регистрации гражданину. При возвращении оригинала карточки регистрации (форма N 9) в ППП, специалист передает гражданину его расписку.

2.17. Ордер на жилое помещение выдается основному квартиросъемщику (нанимателю) на основе письменного заявления для приватизации жилого помещения. Специалист ППП снимает копию с ордера, которая хранится вместе с заявлением о выдаче ордера. Оригинал ордера выдается обратившемуся.

В случае отсутствия ордера в Справке о регистрации по адресу делается дополнительная запись об отсутствии ордера.

2.18. Копии с документов о регистрации по адресу снимаются с заявлений о регистрации по месту жительства, с карточек регистрации (форма N 9), поквартирных карточек (форма N 10) и др. документов. Специалист ППП снимает копии с оригиналов названных документов, на копиях делает надпись: "Копия верна", указывает свою должность, фамилию и инициалы, ставит подпись, дату и заверяет копии печатью ППП.

3. Принципы работы

3.1. Деятельность персонала ППП МУП "РАЦ" по оказанию Услуги основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной и достоверной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

4. Порядок обжалования

4.1. Отказ в выдаче документа может быть обжалован обратившимся у руководителя МУП "РАЦ", у заместителя главы администрации Старооскольского городского округа по жилищно-коммунальному хозяйству, либо в суде.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Форма 1

МУП "Расчётно-аналитический центр" Логотип ППП N_ 309512, Белгородская область, г. Старый Оскол , мкр. Жукова, д. 48 т. 46-30-34 факс 42-54-90

Выписка из лицевого счета N 0000000000000000 Лицевой счет открыт на имя: __________________________________ (фамилия, имя, отчество)

Гр.______________________________________________________________________

                            (фамилия, имя, отчество)

Адрес____________________________________________________________________

Общая площадь_________Количество комнат_______Тип собственности__________

Количество проживающих____________Количество зарегистрированных__________

N п/п	Вид услуги	Норматив/ прибор учета	Тариф	Сумма начисления в месяц, руб.
1.	Содержание жилья
2.	Социальный найм
3.	Домофон
4.	Отопление (с надбавкой к тарифу)
5.	Захоронение ТБО
6.	Горячее водоснабжение
7.	Холодное водоснабжение
8.	Водоотведение
9.	Очистка сточных вод
10.	Электроснабжение

Задолженность (переплата) на "____"   20___г. составляет_________________

Руководитель ППП N_________МУП "РАЦ"_____________________________________

                                             (ФИО) (подпись)

М.П.

Бухгалтер по квартплате__________________________________________________

                                    (ФИО) (подпись)

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Форма 2

МУП "Расчётно-аналитический центр" Логотип ППП N_ 309512, Белгородская область, г.Старый Оскол , мкр. Жукова, д.48 т. 46-30-34 факс 42-54-90 " " 20___ г. N______			СПРАВКА Дана: Дата рождения: Дата регистрации: В том, что он(а) действительно зарегистрирован(а) в
Вместе с ним (ней) зарегистрированы:
Степень родства	Фамилия Имя Отчество	Дата рождения		Место рождения	Дата регистрации
Площадь квартиры: жилая общая Квартира муниципальная/в собственности Справка выдана на основании формы N9, N10. Справка дана для предъявления по месту требования.
Руководитель ППП N______________________________________________________________________________ (ФИО) (подпись) МП
Паспортист______________________________________________________________________________________ (ФИО) (подпись)