Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 17 сентября 2013 г. N 102 "Об утверждении Административного регламента Государственной службы занятости населения Чувашской Республики по организации деятельности по оказанию государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)
Приказ Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 17 сентября 2013 г. N 102 "Об утверждении Административного регламента Государственной службы занятости населения Чувашской Республики по организации деятельности по оказанию государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)
ГАРАНТ:
Приказом Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики от 15 февраля 2016 г. N 82 настоящий приказ признан утратившим силу
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 наименование изложено в новой редакции
Приказ Государственной службы занятости населения Чувашской Республики
от 17 сентября 2013 г. N 102
"Об утверждении Административного регламента Государственной службы занятости населения Чувашской Республики по организации деятельности по оказанию государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда"
С изменениями и дополнениями от:
26 мая 2015 г.
В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" и приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года N 3н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 13 мая 2013 года, регистрационный N 28363) приказываю:
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 пункт 1 изложен в новой редакции
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Государственной службы занятости населения Чувашской Республики по организации деятельности по оказанию государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
3. Настоящий приказ вступает в силу через десять дней после дня его официального опубликования.
|
Руководитель |
С. Димитриев |
Зарегистрировано в Минюсте ЧР 18 октября 2013 г.
Регистрационный N 1714
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 наименование изложено в новой редакции
Утвержден
приказом Государственной службы
занятости населения
Чувашской Республики
от 17 сентября 2013 г. N 102
Административный регламент
Государственной службы занятости населения Чувашской Республики по организации деятельности по оказанию государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда
С изменениями и дополнениями от:
26 мая 2015 г.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в раздел I внесены изменения
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Административный регламент Государственной службы занятости населения Чувашской Республики по организации деятельности по оказанию государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее также - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее также - государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
Заявителями на получение государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства), либо их уполномоченные представители (далее также - заявители, безработные граждане).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Информационное обеспечение по предоставлению государственной услуги осуществляется непосредственно Государственной службой занятости населения Чувашской Республики (далее также - Госслужба занятости Чувашии) и казенными учреждениями Чувашской Республики - центрами занятости населения в районах и городах Чувашской Республики (далее - центр занятости).
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги является открытой и общедоступной.
График работы Госслужбы занятости Чувашии: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00 часов, выходные дни - суббота и воскресенье.
Информацию по вопросам предоставления государственной услуги заявители могут получить, в том числе с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее также - Единый портал государственных и муниципальных услуг) и региональные информационные системы Чувашской Республики "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики" и "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики" (www.gosuslugi.cap.ru) (далее также - Портал государственных услуг Чувашской Республики), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами Госслужбы занятости Чувашии, центрами занятости при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Время ожидания в очереди для получения от должностных лиц Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателя государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется по телефонам Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости.
Посредством телефонной связи заявители могут получить информацию:
о полных наименованиях Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости;
о почтовых адресах Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости;
об адресе электронной почты Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости;
о планах проезда к Госслужбе занятости Чувашии, центрам занятости;
об адресах официальных сайтов Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости в сети "Интернет";
о номерах телефонов Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости;
о графиках работы Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости;
о номерах кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилиях, именах, отчествах и должностях должностных лиц Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости;
о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме;
о требованиях к письменному обращению;
о перечне документов, представляемых заявителями;
о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо Госслужбы занятости Чувашии, центра занятости, сняв трубку, должно представиться: фамилия, имя, отчество, должность, наименование структурного подразделения Госслужбы занятости Чувашии, центра занятости.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиками работы Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости. Во время разговора должностное лицо Госслужбы занятости Чувашии, центра занятости должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с другими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
Письменное информирование о ходе исполнения государственной услуги осуществляется должностными лицами Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости с использованием средств почтовой, факсимильной связи либо электронной почты.
Ответы на письменные обращения заинтересованных лиц, не требующие дополнительного изучения и проверки, направляются в адрес заинтересованных лиц не позднее 15 дней со дня со дня регистрации письменного обращения, иные обращения - в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения и должны содержать: дату документа, регистрационный номер документа, фамилию гражданина (или наименование организации), которому (которой) направляется ответ, его почтовый адрес (адрес организации), текст документа (ответы на поставленные вопросы), наименование должностного лица, подписавшего документ, его инициалы, фамилию и подпись; фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальных сайтах Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости в сети "Интернет" и на Портале государственных услуг Чувашской Республики (www.gosuslugi.cap.ru), использования информационных стендов.
Информационные стенды оборудуются в доступных для заявителей помещениях Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости.
На официальных сайтах Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости в сети "Интернет" размещается следующая обязательная информация:
полные наименования и почтовые адреса Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости;
справочные номера телефонов Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости;
графики работы Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости;
порядок предоставления государственной услуги;
перечень документов, представляемых заявителями;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
последовательность действий при предоставлении государственной услуги в виде блок-схемы (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).
Абзацы тридцать шестой - пятидесятый утратили силу.
На Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных услуг Чувашской Республики размещается следующая информация:
а) наименование услуги;
б) уникальный реестровый номер услуги и дата размещения сведений о ней в региональной информационной системе Чувашской Республики "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики" (далее - Реестр);
в) наименование федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда, органа исполнительной власти Чувашской Республики, органа местного самоуправления или учреждения (организации), предоставляющих услугу;
г) наименования федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти Чувашской Республики, органов местного самоуправления, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги;
д) перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текст административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта административного регламента);
е) способы предоставления услуги;
ж) описание результата предоставления услуги;
з) категория заявителей, которым предоставляется услуга;
и) сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций;
к) срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги;
л) срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано;
м) максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично;
н) основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении услуги (если возможность приостановления либо отказа в предоставлении услуги предусмотрена законодательством Российской Федерации);
о) документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
п) документы, необходимые для предоставления услуги и находящиеся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти Чувашской Республики, органов местного самоуправления, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель вправе представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
р) формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме;
с) сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя (если услуга предоставляется на возмездной основе), методике расчета платы за предоставление услуги с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверждена;
т) показатели доступности и качества услуги;
у) информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур;
ф) сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющего услугу;
х) дата и основания внесения изменений в сведения об услуге, содержащиеся в Реестре;
ц) технологическая карта межведомственного взаимодействия (при наличии межведомственного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями (организациями), участвующими в предоставлении услуги;
ч) сведения о возможности электронной записи на прием, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, а также для получения результата государственной или муниципальной услуги, с использованием Портала государственных услуг Чувашской Республики.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в подраздел 2.2 внесены изменения
2.2. Наименование органа исполнительной власти Чувашской Республики предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется органом исполнительной власти Чувашской Республики - Государственной службой занятости населения Чувашской Республики и осуществляется через центры занятости (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).
Госслужба занятости Чувашии и центры занятости не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Кабинетом Министров Чувашской Республики.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 подраздел 2.3 изложен в новой редакции
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является получение заявителем заключения о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда, содержащего рекомендации по поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции, оформленного по форме согласно приложению N 33 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 1 апреля 2015 г., регистрационный N 36687) (далее также - приказ Минтруда России от 26.02.2015 N 125н).
Получение заявителем результата предоставления государственной услуги возможно исключительно в центрах занятости.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в пункт 2.4.1 внесены изменения
2.4.1. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть "Интернет", почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
2.4.2. Максимально допустимое время государственной услуги.
Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.
При индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
При групповой форме проведения - не должно превышать 32 часа без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработных граждан.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в подраздел 2.5 внесены изменения
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
Государственная услуга предоставляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, 25 декабря)*;
Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" ("Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР", 1991, N 18, ст. 565)*;
Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 19, ст. 2060)*;
Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 258-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2007, N 1 (ч. 1), ст. 21)*;
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179)*;
Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 15, ст. 2036, N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988)*;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. N 298 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Содействие занятости населения" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2014, N 18, ст. 2147)*;
приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений", (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010, регистрационный N 19273) ("Российская газета", 2011, 2 февраля);
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 N 3н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 13 мая 2013, регистрационный N 28363) ("Российская газета", 2013, 22 мая);
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 1 апреля 2015 г., регистрационный N 36687) (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 2015, 6 апреля, N 0001201504060027)*;
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 декабря 2006 N 339 "Вопросы Государственной службы занятости населения Чувашской Республики" ("Вести Чувашии", 2007, 17 января)*;
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 апреля 2011 N 166 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг" ("Вести Чувашии", 2011, 6 мая)*;
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 июля 2011 N 309 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Чувашской Республики государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание" ("Вести Чувашии", 2011, 13 августа)*;
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 30 августа 2011 N 362 "О Государственной программе Чувашской Республики "Содействие занятости населения" на 2012 - 2020 годы" ("Собрание законодательства Чувашской Республики", 2011, N 8, ст. 791)*;
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 26 декабря 2012 N 596 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Чувашской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Чувашской Республики при предоставлении государственных услуг" ("Собрание законодательства Чувашской Республики", 2013, N 12, часть 2, ст. 1452)*.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в пункт 2.6.1 внесены изменения
2.6.1. Документами, необходимыми для получения безработными гражданами государственной услуги, являются:
паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда, для граждан, относящихся к категории инвалидов;
заявление о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее также - заявление, заявление о предоставлении государственной услуги) по форме согласно приложению N 30 к приказу Минтруда России от 26.02.2015 N 125н или согласие безработного гражданина с предложением должностного лица центра занятости о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - предложение о предоставлении государственной услуги) по форме согласно приложению N 31 к приказу Минтруда России от 26.02.2015 N 125н.
В заявлении содержится:
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;
дата обращения.
Заявление заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
Предложение о предоставлении государственной услуги (далее также - предложение) заполняется должностным лицом центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, или должностным лицом центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги). Должностное лицо центра занятости населения, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги под роспись.
В предложении содержится:
наименование центра занятости;
фамилия, имя, отчество безработного гражданина (последнее при наличии);
фамилия, имя, отчество должностного лица центра занятости, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги;
отметка о согласии (несогласии) с предложением о предоставлении государственной услуги;
дата выдачи предложения.
2.6.2. Госслужба занятости Чувашии и центры занятости не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы в орган исполнительной власти, предоставляющий государственную услугу, по собственной инициативе.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для получения государственной услуги не имеется.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
2.8.1. Исчерпывающий перечень оснований для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги:
отсутствие документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего Административного регламента.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 пункт 2.8.2 изложен в новой редакции
2.8.2. Безработный гражданин вправе отказаться от предложения должностного лица центра занятости о предоставлении государственной услуги. Отказ безработного гражданина от предоставления государственной услуги фиксируется в предложении о предоставлении государственной услуги.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги
Процедура приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрена.
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
Время ожидания в очереди для приема у должностного лица центра занятости, предоставляющего государственную услугу, и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.12. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.12.1. Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления:
при личном обращении в центр занятости или МФЦ;
почтовой связью:
с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) или Портала государственных услуг Чувашской Республики (www.gosuslugi.cap.ru).
Регистрация заявления или предложения о предоставлении государственной услуги осуществляется должностным лицом центра занятости в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, в день подачи заявления или согласия безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги и передается должностному лицу центра, осуществляющему функцию по предоставлению государственной услуги.
Днем обращения за государственной услугой считается день подачи заявления или согласия с предложением о предоставлении государственной услуги.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в подраздел 2.13 внесены изменения
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для предоставления государственной услуги помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая сеть "Интернет", оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Для ожидания приема гражданам отводятся места, оборудованные стульями.
Должностное лицо центра занятости, предоставляющее государственную услугу, обязано предложить заявителю воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного должностного лица.
В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и должностных лиц центров занятости.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов).
Рабочие места должностных лиц центров занятости оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Должностные лица центров занятости обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
В помещениях Госслужбы занятости Чувашии и центров занятости на информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
информация о порядке предоставления государственной услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схемы, отображающей последовательность административных процедур в рамках предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения бланка заявления, необходимого для предоставления государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги;
порядок рассмотрения обращений заявителей;
информация о местонахождении, почтовых адресах, адресах электронной почты, номерах телефонов и факсов Госслужбы занятости Чувашии и центров занятости;
график работы Госслужбы занятости Чувашии и центров занятости.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом либо подчеркиваются.
2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги
2.14.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
обеспечение информирования граждан о работе Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости и предоставляемой государственной услуге (размещение информации на официальном сайте: www.slzn.cap.ru);
ясность и качество информации, объясняющей порядок и условия предоставления государственной услуги (включая необходимые документы), информация о правах заявителя;
условия доступа к территории, зданиям Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости (территориальная доступность, обеспечение пешеходной доступности от остановок общественного транспорта к зданию Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости, наличие необходимого количества парковочных мест);
обеспечение свободного доступа граждан в здание Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости.
2.14.2. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
удовлетворенность заявителя от процесса получения государственной услуги и ее результата;
комфортность ожидания и получения государственной услуги (оснащенные места ожидания, соответствие помещений санитарно-гигиеническим требованиям (освещенность, просторность, отопление и чистота воздуха), эстетическое оформление помещений);
компетентность должностных лиц Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости в вопросах предоставления государственной услуги;
культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность должностных лиц Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости, готовность оказать эффективную помощь заявителю при возникновении трудностей);
строгое соблюдение стандарта и порядка предоставления государственной услуги;
эффективность и своевременность рассмотрения обращений граждан по вопросам предоставления государственной услуги;
отсутствие жалоб.
2.15. Иные требования, в том числе, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ
При обращении безработного гражданина в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
2.16. Предоставление государственной услуги в электронной форме
Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в наименование внесены изменения
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в подраздел 3.1 внесены изменения
3.1. Перечень административных процедур
Государственная услуга включает в себя следующие административные процедуры (действия):
1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;
3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);
4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;
5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;
6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;
7) согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;
8) обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;
9) обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;
10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;
11) обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина);
12) обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет", а также при личном обращении;
13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;
14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет", а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;
15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;
16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;
17) подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;
18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;
19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;
20) проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);
21) обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;
22) подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;
23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения;
24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
25) порядок принятия от заявителя заявления в МФЦ с целью предоставления государственной услуги.
Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных пунктами 2-4, 6-14, 16-21, 23 настоящего подраздела, по групповой форме предоставления государственной услуги.
3.2. Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является представление безработным гражданином документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, в центр занятости.
3.2.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости, в день обращения заявителя или его согласия с предложением о предоставлении государственной услуги.
3.2.3. Результатом административной процедуры является принятие должностным лицом центра занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, решения об информировании безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.
3.2.4. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления или предложения в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения и на бумажном носителе. Заявление или предложение подшиваются в личное дело получателя государственных услуг.
3.3. Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является решение должностного лица центра занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги, об информировании безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.
3.3.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует безработного гражданина о порядке и сроках проведения занятий, о направлениях социальной адаптации, возможностях получения навыков активного, самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателями, самопрезентации, повышения мотивации к труду, самокорреляции, коррекции имиджа и личности.
3.3.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует безработного гражданина о возможных формах предоставления государственной услуги и порядке формирования графика проведения занятий.
3.3.4. Результатом административной процедуры является предоставление безработному гражданину информации о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.
3.4. Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является представление безработным гражданином документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, в центр занятости.
3.4.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработному гражданину, подавшему заявление или выразившему свое согласие на получение государственной услуги, пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан.
3.4.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработному гражданину выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).
3.4.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, согласовывает с безработным гражданином форму предоставления государственной услуги (индивидуальная, групповая).
3.4.5. Результатом административной процедуры является согласие безработного гражданина пройти тестирование и выбор формы предоставления государственной услуги.
3.5. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является согласие безработного гражданина пройти тестирование.
3.5.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит в установленном порядке тестирование (анкетирование) безработных граждан в соответствии с выбранной формой.
3.5.3. Время проведения тестирования определяется выбранными методиками.
3.5.4. Результатом административной процедуры является проведение тестирования по выбранным методикам.
3.6. Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры являются материалы тестирования (анкетирования) безработных граждан.
3.6.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан.
3.6.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, анализирует результаты тестирования (анкетирования) безработных граждан.
3.6.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) выявляет причины, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, не имеет опыта работы или утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).
3.6.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги формирует на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) безработных граждан тематику и планы проведения занятий по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - тематика и план проведения занятий).
3.6.6. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, при проведении занятий применяет методы социологических исследований, изучения общественного мнения, профессиональной ориентации и адаптации, анализа профессионально-квалификационной структуры граждан, психологического тестирования, социальной адаптации, методы, направленные на повышение трудовой мотивации, укрепление уверенности в себе, технологии самостоятельного поиска работы, тренинги (видеотренинги), методы самопрезентации, составления резюме, методики ведения телефонных переговоров, проведения собеседования с работодателем, формирования делового имиджа, получения навыков закрепления на рабочем месте, а также методы обработки информации с применением технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
3.6.7. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит отбор методов, методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий с безработными гражданами, по следующим критериям: результативность, надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов, высокая степень валидности, возможность интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов, возможность применения электронных версий с учетом профилирования безработных граждан.
3.6.8. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, определяет необходимость приглашения для участия в проведении групповых занятий должностных лиц центра занятости, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, специалистов по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей.
3.6.9. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выводит тематику и план проведения занятий на печатающее устройство и представляет их на утверждение директору центра занятости населения.
3.6.10. Директор центра занятости утверждает тематику и план проведения занятий с безработными гражданами.
3.6.11. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, изготавливает копии утвержденных тематики и плана проведения занятий и приобщает их в соответствии с номенклатурой дел к документации центра занятости, размещает копии указанных документов на информационном стенде в помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги.
3.6.12. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует должностных лиц центра занятости населения, осуществляющих функцию регистрации граждан в целях поиска подходящей работы и безработных граждан, о графике проведения занятий с безработными гражданами и передает список безработных граждан, которым предоставляется государственная услуга.
3.6.13. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует должностных лиц центра занятости, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, привлекаемых специалистов по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей о дате и времени их участия в групповых занятиях с безработными гражданами.
3.6.14. Результатом административной процедуры является утверждение директором центра занятости тематики и плана проведения занятий с безработными гражданами.
3.7. Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является анализ результатов тестирования (анкетирования).
3.7.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработных граждан с результатами тестирования (анкетирования), обсуждает причины, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, не имеет опыта работы или утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).
3.7.3. Результатом административной процедуры является выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту.
3.8. Согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры являются выявленные основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту безработного гражданина.
3.8.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, согласовывает с безработным гражданином направления социальной адаптации (обучение методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения переговоров с работодателем, методам самопрезентации), с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.
3.8.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработного гражданина с планом проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.
3.8.4. Результатом административной процедуры является согласование с безработным гражданином направления социальной адаптации и плана проведения занятий.
3.9. Обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в пункт 3.9.2 внесены изменения
3.9.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги знакомит безработных граждан с техникой, методами и способами поиска работы:
с использованием регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банка вакансий и работодателей);
с использованием средств массовой информации;
с использованием сети "Интернет";
путем прямого обращения к работодателям;
путем обращения в организации по содействию в трудоустройстве населения;
путем обращения к знакомым;
путем размещения или рассылки резюме;
с использованием других возможных способов.
3.9.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги создает условия, при которых формируется состояние психологической безопасности безработных граждан, происходит обмен мнениями среди безработных граждан, обсуждение и поиск путей выхода из сложившихся ситуаций, овладение технологией поиска работы.
3.9.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет у безработных граждан, какими из возможных методов и способов поиска работы они пользуются и каковы результаты их действий.
3.9.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует безработных граждан о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющимся у безработных граждан профессиям (специальностям) и смежным с имеющимися профессиями (специальностями).
3.9.6. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выдает безработным гражданам задания по определению новых возможных направлений поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности), предлагает подготовить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству.
3.9.7. Результатом административной процедуры является знакомство безработного гражданина с техникой, методами и способами поиска работы.
3.10. Обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов
3.10.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 пункт 3.10.2 изложен в новой редакции
3.10.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает сформировать безработным гражданам индивидуальные планы самостоятельного поиска работы по форме согласно приложению N 32 к приказу Минтруда России от 26.02.2015 N 125н.
3.10.3. Результатом административной процедуры является отработка навыков составления плана самостоятельного поиска работы.
3.11. Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы
3.11.1. Основанием для начала административной процедуры является план самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.
3.11.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает с безработными гражданами индивидуальные планы самостоятельного поиска работы и дает рекомендации по их совершенствованию, а также по активизации действий по поиску подходящей работы.
3.11.3. Результатом административной процедуры является план самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.
3.12. Обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина)
3.12.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина.
3.12.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги информирует безработных граждан о структуре резюме, порядке его составления и приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам работников, содействует формированию у безработных граждан навыков составления резюме.
3.12.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги предлагает безработным гражданам составить резюме. В случае согласия безработные граждане составляют резюме.
3.12.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги предлагает обсудить составленные безработными гражданами резюме.
3.12.5. В случае согласия безработные граждане обсуждают составленные резюме и при необходимости вносят в них изменения и дополнения, связанные с представлением информации о безработном гражданине как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающем профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника.
3.12.6. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги содействия в подборе подходящей работы, участвующее в проведении занятия или должностное лицо центра занятости населения, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей), подобрать вариант подходящей работы и направить работодателю свое резюме.
3.12.7. В случае согласия безработные граждане направляют свои резюме работодателям.
3.12.8. Результатом административной процедуры является составленное резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина).
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в подраздел 3.13 внесены изменения
3.13. Обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет", а также при личном обращении
3.13.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина.
3.13.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработным гражданам обсудить имеющийся у них опыт собеседования с работодателями (по телефону, по видеосвязи с использованием сети "Интернет", при личном обращении).
3.13.3. Должностное лицо центра занятости населения, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обсуждение результатов собеседования, в ходе которого содействует формированию у безработных граждан навыков ведения переговоров с работодателем (по телефону, по видеосвязи с использованием сети "Интернет", при личном обращении).
3.13.4. Результатом административной процедуры является знакомство безработного гражданина с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет", а также при личном обращении.
3.14. Проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов
3.14.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина.
3.14.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает провести тренинг (видеотренинг) по собеседованию с работодателем.
3.14.3. В случае согласия безработные граждане принимают участие в тренинге (видеотренинге), в ходе которого отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника.
3.14.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обсуждение результатов тренинга (видеотренинга).
3.14.5. Результатом административной процедуры является отработка техники собеседования с работодателем.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в подраздел 3.15 внесены изменения
3.15. Организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет", а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования
3.15.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина.
3.15.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработным гражданам закрепить практику проведения собеседования с работодателем (по телефону, по видеосвязи с использованием сети "Интернет", или при личном обращении).
3.15.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, организует проведение собеседования с работодателем (по телефону, по видеосвязи с использованием сети "Интернет",).
3.15.4. В случае согласия безработные граждане проводят собеседование с работодателем (по телефону, по видеосвязи с использованием сети "Интернет",).
3.15.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, в случае участия в проведении занятия представителей работодателя предлагает безработным гражданам провести тренинг собеседования с работодателем.
3.15.6. В случае, если представитель работодателя не принимает участия в проведении занятия, должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает провести "деловую игру".
3.15.7. В случае согласия безработные граждане принимают участие в тренинге или "деловой игре", в ходе которых отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника.
3.15.8. Результатом административной процедуры является отработка техники собеседования с работодателем.
3.16. Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в пункт 3.16.1 внесены изменения
3.16.1. Основанием для начала административной процедуры являются итоги проведения тренинга (видеотренинга), "деловой игры", собеседования с работодателем (по телефону, по видеосвязи с использованием сети "Интернет") или при личном обращении.
3.16.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, формирует рекомендации безработным гражданам по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.
3.16.3. Результатом административной процедуры является предложение безработному гражданину регулярно осуществлять самостоятельный поиск свободных рабочих мест (вакантных должностей) и проводить собеседования с работодателями.
3.17. Обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации
3.17.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина.
3.17.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработным гражданам обсудить вопросы формирования делового имиджа и самопрезентации.
3.17.3. В случае согласия безработных граждан проводит обсуждение формирования делового имиджа и уверенности в себе.
3.17.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обучение методам самопрезентации.
3.17.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает провести "деловую игру", в ходе которой отрабатывается техника самопрезентации.
3.17.6. В случае согласия безработных граждан проводит "деловую игру".
3.17.7. Результатом административной процедуры является подготовка безработными гражданами самопрезентации.
3.18. Подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации
3.18.1. Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные безработными гражданами самопрезентации.
3.18.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, формирует рекомендации безработным гражданам по совершенствованию навыков самопрезентации.
3.18.3. Результатом административной процедуры является подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации.
3.19. Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей
3.19.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина.
3.19.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработным гражданам обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры.
3.19.3. В случае согласия безработных граждан проводит обсуждение выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа и уверенности в себе.
3.19.4. Результатом административной процедуры являются рекомендации по подготовке к выходу на новую работу, связанные с адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.
3.20. Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации
3.20.1. Основанием для начала административной процедуры являются результаты каждого занятия.
3.20.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает результаты написания резюме, проведения собеседования, "деловых игр", тренингов (видеотренингов).
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в пункт 3.20.3 внесены изменения
3.20.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, демонстрирует видео- или аудиозапись:
собеседования с работодателем (по телефону, по видеосвязи с использованием сети "Интернет", при личном обращении);
"деловых игр";
тренингов.
3.20.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет у безработных граждан путем проведения собеседований (групповых или индивидуальных), устных или письменных опросов получателей государственной услуги степень усвоения материала и приобретения навыков самостоятельного поиска работы, составления резюме, делового общения и проведения собеседования с работодателем.
3.20.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, формирует рекомендации по обсуждаемым вопросам. В случае, если в занятии принимают участие специалисты по социально-психологической и профессиональной адаптации, они также принимают участие в обсуждении и предоставляют свои рекомендации.
3.20.6. Результатом административной процедуры является оценка степени усвоения материала и приобретения навыков самостоятельного поиска работы, составления резюме, делового общения и проведения собеседования с работодателем.
3.21. Проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования)
3.21.1. Основанием для начала административной процедуры является оценка качества и полноты полученных навыков.
3.21.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит тестирование (анкетирование) безработных граждан.
3.21.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан.
3.21.4. Максимально допустимые сроки проведения тестирования определяются выбранными методиками.
3.21.5. Результатом административной процедуры является анализ полученных безработным гражданином навыков по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.
3.22. Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке
3.22.1. Основанием для начала административной процедуры является анализ полученных безработным гражданином навыков по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.
3.22.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработного гражданина с результатами тестирования (анкетирования), выясняет наличие у безработных граждан вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке.
3.22.3. В случае согласия безработных граждан, обсуждает с ними вопросы, которые носят индивидуальный (личный) характер.
3.22.4. Результатом административной процедуры являются рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.
3.23. Подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги
3.23.1. Основанием для начала административной процедуры являются рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 пункт 3.23.2 изложен в новой редакции
3.23.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, оформляет рекомендации по поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда по форме согласно приложению N 33 к приказу Минтруда России от 26.02.2015 N 125н.
3.23.3. Результатом административной процедуры является подготовка рекомендаций в виде заключения о предоставлении государственной услуги.
3.24. Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения
3.24.1. Основанием для начала административной процедуры является заключение о предоставлении государственной услуги.
3.24.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, приобщает к личному делу получателя государственной услуги второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.
3.24.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, передает личное дело получателя государственной услуги в текущий архив центра занятости.
3.24.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит уничтожение видео- и аудиозаписи предоставления государственной услуги безработному гражданину.
3.24.5. Результатом административной процедуры является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.
3.25. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения
3.25.1. Основанием для начала административной процедуры является окончание занятий.
3.25.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, после окончания каждого занятия фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
задает параметры поиска сведений о безработных гражданах, принявших участие в групповом занятии, или о безработном гражданине, принявшем участие в индивидуальном занятии;
находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде;
вносит сведения о предоставлении государственной услуги в части получения навыков поиска работы;
осуществляет вывод на печатающее устройство информации о посещении безработным гражданином занятия;
приобщает распечатанную информацию к личному делу получателя государственных услуг.
3.25.3. Результатом административной процедуры является фиксация результата предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 раздел III дополнен подразделом 3.26
3.26. Порядок принятия от заявителя заявления в МФЦ с целью предоставления государственной услуги
3.26.1. Основанием для начала административной процедуры является подача в МФЦ заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и предъявление следующих документов:
1) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
2) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
3.26.2. Специалист МФЦ, осуществляющий прием заявления (далее - специалист, осуществляющий прием документов), должен удостовериться в личности заявителя (представителя заявителя), засвидетельствовать подлинность его подписи на заявлении, а также составить и заверить своей подписью с указанием фамилии, имени, отчества расписку-уведомление принятого заявления и согласие на обработку персональных данных. Заявления, которые подаются через МФЦ, подписываются заявителем (представителем заявителя) в присутствии специалиста МФЦ, осуществляющего прием документов.
3.26.3. В ходе приема заявления от заявителя специалист, осуществляющий прием документов, проверяет его на предмет оформления в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих предоставление государственной услуги, а также настоящего Административного регламента.
При предъявлении заявителем документа, удостоверяющего личность, специалист, осуществляющий прием документов, проверяет срок действия документа и соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в заявлении и необходимых документах.
3.26.4. Специалист, осуществляющий прием документов, составляет расписку-уведомление принятого заявления, а также осуществляет сканирование заявления и прикрепляет его к заявлению (запросу), сформированному в электронном виде в программе автоматизированная информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров (АИС МФЦ).
3.26.5. Специалист, осуществляющий прием документов, изготавливает три экземпляра расписки-уведомления. Один экземпляр расписки-уведомления специалист, осуществляющий прием документов, выдает заявителю в подтверждение принятия МФЦ документов, представленных заявителем. Второй экземпляр расписки-уведомления передается вместе с заявлением в центр занятости соответствующего города (района). Третий экземпляр расписки-уведомления хранится в МФЦ.
3.26.6. В электронном виде заявление направляется в центр занятости посредством системы электронного документооборота (далее - СЭД).
МФЦ осуществляет передачу посредством СЭД заявления в центр занятости в день его получения (в случае поступления заявления до 16:00 часов) или рабочий день, следующий за днем принятия заявления (в случае поступления заявления после 16:00 часов), но не позднее 11:00 часов.
Специалист центра занятости, ответственный за прием и регистрацию, в приоритетном порядке регистрирует полученное посредством СЭД заявление в день получения. Отсчет срока предоставления государственной услуги начинается со дня регистрации в центре занятости заявления, полученного посредством СЭД.
3.26.7. На бумажном носителе комплект документов c одним экземпляром расписки-уведомления работником МФЦ, ответственным за доставку документов, передается в центр занятости.
Специалисты МФЦ формируют в двух экземплярах сопроводительные реестры заявления, передаваемого в центр занятости.
В течение срока, установленного соглашением о взаимодействии между автономным учреждением Чувашской Республики "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерства экономического развития, промышленности и торговли Чувашской Республики и Госслужбой занятости Чувашии, комплекты документов работник МФЦ, ответственный за доставку документов, передает с сопроводительными реестрами в центр занятости.
Один экземпляр сопроводительного реестра передаваемого заявления остается у МФЦ с отметкой центра занятости о получении, с указанием даты, подписи, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
3.26.8. Результатом административной процедуры является передача заявления и документов заявителя из МФЦ в центр занятости.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
текущий контроль за предоставлением государственной услуги;
контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги
Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости или уполномоченным им должностным лицом.
Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами центра занятости положений настоящего Административного регламента, инструкций, содержащих порядок формирования и ведения регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения.
4.2. Порядок осуществления контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения
Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Госслужба занятости Чувашии в рамках исполнения полномочий по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.
Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Госслужбой занятости Чувашии плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.
Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Госслужбой занятости Чувашии.
Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
Периодичность плановых проверок - один раз в три года. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением Административного регламента (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению получателей государственной услуги.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.3. Ответственность должностных лиц Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
Должностное лицо Госслужбы занятости Чувашии, центров занятости несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за соблюдение порядка предоставления государственной услуги.
Директора центров занятости несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за своевременное и качественное предоставление государственной услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем участия в опросах (в том числе электронных), форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур и административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действия (бездействия) Госслужбы занятости Чувашии и центров занятости, предоставляющих государственную услугу, должностных лиц и государственных гражданских служащих Чувашской Республики
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) должностных лиц центров занятости при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)
Заявитель вправе обжаловать решения и действие (бездействие) должностных лиц центров занятости при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет жалобы
Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, которые установлены статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики;
отказ центра занятости, должностных лиц центров занятости, предоставляющих государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Заявитель может обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие), принятое (осуществляемое) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа в Госслужбу занятости Чувашии, центр занятости. Жалобы на решения, принятые директором центра занятости, подаются в Госслужбу занятости Чувашии. Жалобы на решения, принятые руководителем Госслужбы занятости Чувашии, подаются в Кабинет Министров Чувашской Республики в соответствии с постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 26 декабря 2012 N 596 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Чувашской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Чувашской Республики при предоставлении государственных услуг".
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в подраздел 5.4 внесены изменения
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в форме электронного документа в Госслужбу занятости Чувашии, центр занятости.
Жалоба должна содержать:
наименование центра занятости, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица центра занятости, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости, предоставляющего государственную услугу, должностного лица центра занятости, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости, предоставляющего государственную услугу, должностного лица центра занятости, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется также документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным им лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта Госслужбы занятости Чувашии, центра занятости в сети "Интернет", Портала государственных услуг Чувашской Республики.
При поступлении жалобы в МФЦ обеспечивается ее передача в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается органом, заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в Госслужбу занятости Чувашии, центр занятости подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Информация об изменениях:
См. текст подраздела 5.6
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 подраздел 5.7 изложен в новой редакции
5.7. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы Служба принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Госслужбой занятости Чувашии, центрами занятости опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чувашской Республики, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы Госслужба занятости Чувашии принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Госслужба занятости Чувашии отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
В случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Должностное лицо Госслужбы занятости Чувашии при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Службы, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Госслужбы занятости Чувашии, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Госслужбы занятости Чувашии, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Госслужбы занятости Чувашии, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также при условии, что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в подраздел 5.11 внесены изменения
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Для получения информации о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель вправе обратиться:
в устной форме лично в центр занятости;
в форме электронного документа через официальный сайт Госслужбы занятости Чувашии в сети "Интернет";
по телефону в центр занятости;
в письменной форме в Госслужбу занятости Чувашии.
------------------------------
* Приведен источник официального опубликования первой редакции нормативного правового акта.
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в приложение внесены изменения
Приложение N 1
к Административному регламенту
Государственной службы занятости
населения Чувашской Республики
по предоставлению государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан
на рынке труда
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда
С изменениями и дополнениями от:
26 мая 2015 г.
| 3.2. Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения |
| 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является представление безработным гражданином документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, в центр занятости |
| 3.2.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости, в день обращения заявителя или его согласия с предложением о предоставлении государственной услуги |
| 3.2.3. Результатом административной процедуры является принятие специалистом центра занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, решения об информировании безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации |
| 3.2.4. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления или предложения в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения и на бумажном носителе. Заявление-анкета или предложение подшиваются в личное дело получателя государственных услуг |
| 3.3. Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации |
| 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является решение специалиста центра занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги, об информировании безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации |
| 3.3.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует безработного гражданина о порядке и сроках проведения занятий, о направлениях социальной адаптации, возможностях получения навыков активного, самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателями, самопрезентации, повышения мотивации к труду, самокорреляции, коррекции имиджа и личности |
| 3.3.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует безработного гражданина о возможных формах предоставления государственной услуги и порядке формирования графика проведения занятий |
| 3.3.4. Результатом административной процедуры является предоставление безработному гражданину информации о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации |
| 3.4. Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) |
| 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является представление безработным гражданином документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, в центр занятости. |
| 3.4.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработному гражданину, подавшему заявление или выразившему свое согласие на получение государственной услуги, пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан |
| 3.4.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработному гражданину выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) |
| 3.4.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, согласовывает с безработным гражданином форму предоставления государственной услуги (индивидуальная, групповая) |
| 3.4.5. Результатом административной процедуры является согласие безработного гражданина пройти тестирование и выбор формы предоставления государственной услуги |
| 3.5. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения |
| 3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является согласие безработного гражданина пройти тестирование |
| 3.5.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит в установленном порядке тестирование (анкетирование) безработных граждан в соответствии с выбранной формой |
| 3.5.3. Время проведения тестирования определяется выбранными методиками |
| 3.5.4. Результатом административной процедуры является проведение тестирования по выбранным методикам |
| 3.6. Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации |
| 3.6.1. Основанием для начала административной процедуры являются материалы тестирования (анкетирования) безработных граждан |
| 3.6.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан |
| 3.6.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, анализирует результаты тестирования (анкетирования) безработных граждан |
| 3.6.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) выявляет причины, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, не имеет опыта работы или утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности) |
| 3.6.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, формирует на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) безработных граждан тематику и планы проведения занятий по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - тематика и план проведения занятий) |
| 3.6.6. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, при проведении занятий применяет методы социологических исследований, изучения общественного мнения, профессиональной ориентации и адаптации, анализа профессионально-квалификационной структуры граждан, психологического тестирования, социальной адаптации, методы, направленные на повышение трудовой мотивации, укрепление уверенности в себе, технологии самостоятельного поиска работы, тренинги (видеотренинги), методы самопрезентации, составления резюме, методики ведения телефонных переговоров, проведения собеседования с работодателем, формирования делового имиджа, получения навыков закрепления на рабочем месте, а также методы обработки информации с применением технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники |
| 3.6.7. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит отбор методов, методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий с безработными гражданами, по следующим критериям: результативность, надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов, высокая степень валидности, возможность интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов, возможность применения электронных версий с учетом профилирования безработных граждан |
| 3.6.8. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, определяет необходимость приглашения для участия в проведении групповых занятий работников центра занятости, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, специалистов по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей |
| 3.6.9. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выводит тематику и план проведения занятий на печатающее устройство и представляет их на утверждение директору центра занятости населения |
| 3.6.10. Директор центра занятости утверждает тематику и план проведения занятий с безработными гражданами |
| 3.6.11. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, изготавливает копии утвержденных тематики и плана проведения занятий и приобщает их в соответствии с номенклатурой дел к документации центра занятости, размещает копии указанных документов на информационном стенде в помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги |
| 3.6.12. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует работников центра занятости населения, осуществляющих функцию регистрации граждан в целях поиска подходящей работы и безработных граждан, о графике проведения занятий с безработными гражданами и передает список безработных граждан, которым предоставляется государственная услуга |
| 3.6.13. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует работников центра занятости, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, привлекаемых специалистов по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей о дате и времени их участия в групповых занятиях с безработными гражданами |
| 3.6.14. Результатом административной процедуры является утверждение директором центра занятости тематики и плана проведения занятий с безработными гражданами |
| 3.7. Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве |
| 3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является анализ результатов тестирования (анкетирования) |
| 3.7.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработных граждан с результатами тестирования (анкетирования), обсуждает причины, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, не имеет опыта работы или утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности) |
| 3.7.3. Результатом административной процедуры является выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту |
| 3.8. Согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги |
| 3.8.1. Основанием для начала административной процедуры являются выявленные основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту безработного гражданина |
| 3.8.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, согласовывает с безработным гражданином направления социальной адаптации (обучение методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения переговоров с работодателем, методам самопрезентации), с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги |
| 3.8.3. Специалист центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработного гражданина с планом проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги |
| 3.8.4. Результатом административной процедуры является согласование с безработным гражданином направления социальной адаптации и плана проведения занятий |
| 3.9. Обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве |
| 3.9.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина |
| 3.9.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработных граждан с техникой, методами и способами поиска работы: с использованием регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банки вакансий и работодателей); с использованием средств массовой информации; с использованием сети "Интернет"; путем прямого обращения к работодателям; путем обращения в организации по содействию в трудоустройстве населения; путем обращения к знакомым; путем размещения или рассылки резюме; с использованием других возможных способов |
| 3.9.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, создает условия, при которых формируется состояние психологической безопасности безработных граждан, происходит обмен мнениями среди безработных граждан, обсуждение и поиск путей выхода из сложившихся ситуаций, овладение технологией поиска работы |
| 3.9.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет у безработных граждан, какими из возможных методов и способов поиска работы они пользуются и каковы результаты их действий |
| 3.9.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует безработных граждан о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющимся у безработных граждан профессиям (специальностям) и смежным с имеющимися профессиями (специальностями) |
| 3.9.6. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выдает безработным гражданам задания по определению новых возможных направлений поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности), предлагает подготовить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству |
| 3.9.7. Результатом административной процедуры является знакомство безработного гражданина с техникой, методами и способами поиска работы |
| 3.10. Обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов |
| 3.10.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина |
| 3.10.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает сформировать безработным гражданам индивидуальные планы самостоятельного поиска работы по форме согласно приложению N 32 к приказу Минтруда России от 26.02.2015 N 125н |
| 3.10.3. Результатом административной процедуры является отработка навыков составления плана самостоятельного поиска работы |
| 3.11. Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы |
| 3.11.1. Основанием для начала административной процедуры является план самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов |
| 3.11.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает с безработными гражданами индивидуальные планы самостоятельного поиска работы и дает рекомендации по их совершенствованию, а также по активизации действий по поиску подходящей работы |
| 3.11.3. Результатом административной процедуры является план самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов |
| 3.12. Обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина) |
| 3.12.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина |
| 3.12.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, информирует безработных граждан о структуре резюме, порядке его составления и приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам работников, содействует формированию у безработных граждан навыков составления резюме |
| 3.12.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработным гражданам составить резюме. В случае согласия безработные граждане составляют резюме |
| 3.12.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает обсудить составленные безработными гражданами резюме |
| 3.12.5. В случае согласия безработные граждане обсуждают составленные резюме и при необходимости вносят в них изменения и дополнения, связанные с представлением информации о безработном гражданине как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающем профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника |
| 3.12.6. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги содействия в подборе подходящей работы, участвующее в проведении занятия, или работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей), подобрать вариант подходящей работы и направить работодателю свое резюме |
| 3.12.7. В случае согласия безработные граждане направляют свои резюме работодателям |
| 3.12.8. Результатом административной процедуры является составленное резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина) |
| 3.13. Обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет", а также при личном обращении |
| 3.13.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина |
| 3.13.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработным гражданам обсудить имеющийся у них опыт собеседования с работодателями (по телефону, по skype, при личном обращении) |
| 3.13.3. Должностное лицо центра занятости населения, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обсуждение результатов собеседования, в ходе которого содействует формированию у безработных граждан навыков ведения переговоров с работодателем (по телефону, по skype, при личном обращении) |
| 3.13.4. Результатом административной процедуры является знакомство безработного гражданина с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет", а также при личном обращении |
| 3.14. Проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов |
| 3.14.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина |
| 3.14.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает провести тренинг (видеотренинг) по собеседованию с работодателем |
| 3.14.3. В случае согласия безработные граждане принимают участие в тренинге (видеотренинге), в ходе которого отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника |
| 3.14.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обсуждение результатов тренинга (видеотренинга) |
| 3.14.5. Результатом административной процедуры является отработка техники собеседования с работодателем |
| 3.15. Организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет", а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования |
| 3.15.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина |
| 3.15.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработным гражданам закрепить практику проведения собеседования с работодателем (по телефону, по скайпу, или при личном обращении) |
| 3.15.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, организует проведение собеседования с работодателем (по телефону, по skype) |
| 3.15.4. В случае согласия безработные граждане проводят собеседование с работодателем (по телефону, по skype) |
| 3.15.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, в случае участия в проведении занятия представителей работодателя предлагает безработным гражданам провести тренинг собеседования с работодателем |
| 3.15.6. В случае, если представитель работодателя не принимает участия в проведении занятия, специалист центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает провести "деловую игру" |
| 3.15.7. В случае согласия безработные граждане принимают участие в тренинге или "деловой игре", в ходе которых отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника |
| 3.15.8. Результатом административной процедуры является отработка техники собеседования с работодателем |
| 3.16. Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем |
| 3.16.1. Основанием для начала административной процедуры являются итоги проведения тренинга (видеотренинга), "деловой игры", собеседования с работодателем (по телефону, по skype) или при личном обращении |
| 3.16.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, формирует рекомендации безработным гражданам по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем |
| 3.16.3. Результатом административной процедуры является предложение безработному гражданину регулярно осуществлять самостоятельный поиск свободных рабочих мест (вакантных должностей) и проводить собеседования с работодателями |
| 3.17. Обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации |
| 3.17.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина |
| 3.17.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработным гражданам обсудить вопросы формирования делового имиджа и самопрезентации |
| 3.17.3. В случае согласия безработных граждан проводит обсуждение формирования делового имиджа и уверенности в себе |
| 3.17.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обучение методам самопрезентации |
| 3.17.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает провести "деловую игру", в ходе которой отрабатывается техника самопрезентации |
| 3.17.6. В случае согласия безработных граждан проводит "деловую игру" |
| 3.17.7. Результатом административной процедуры является подготовка безработными гражданами самопрезентации |
| 3.18. Подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации |
| 3.18.1. Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные безработными гражданами самопрезентации |
| 3.18.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, формирует рекомендации безработным гражданам по совершенствованию навыков самопрезентации |
| 3.18.3. Результатом административной процедуры является подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации |
| 3.19. Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей |
| 3.19.1. Основанием для начала административной процедуры являются выбранные направления социальной адаптации безработного гражданина |
| 3.19.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает безработным гражданам обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры |
| 3.19.3. В случае согласия безработных граждан проводит обсуждение выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа и уверенности в себе |
| 3.19.4. Результатом административной процедуры являются рекомендации по подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей |
| 3.20. Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации |
| 3.20.1. Основанием для начала административной процедуры являются результаты каждого занятия |
| 3.20.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает результаты написания резюме, проведения собеседования, "деловых игр", тренингов (видеотренингов) |
| 3.20.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, демонстрирует видео- или аудиозапись: собеседования с работодателем (по телефону, по skype, при личном обращении); "деловых игр"; тренингов |
| 3.20.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет у безработных граждан путем проведения собеседований (групповых или индивидуальных), устных или письменных опросов получателей государственной услуги степень усвоения материала и приобретения навыков самостоятельного поиска работы, составления резюме, делового общения и проведения собеседования с работодателем |
| 3.20.5. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, формирует рекомендации по обсуждаемым вопросам. В случае, если в занятии принимают участие специалисты по социально-психологической и профессиональной адаптации, они также принимают участие в обсуждении и предоставляют свои рекомендации |
| 3.20.6. Результатом административной процедуры является оценка степени усвоения материала и приобретения навыков самостоятельного поиска работы, составления резюме, делового общения и проведения собеседования с работодателем |
| 3.21. Проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования) |
| 3.21.1. Основанием для начала административной процедуры является оценка качества и полноты полученных навыков |
| 3.21.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит тестирование (анкетирование) безработных граждан |
| 3.21.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан |
| 3.21.4. Максимально допустимые сроки проведения тестирования определяются выбранными методиками |
| 3.21.5. Результатом административной процедуры является анализ полученных безработным гражданином навыков по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции |
| 3.22. Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке |
| 3.22.1. Основанием для начала административной процедуры является анализ полученных безработным гражданином навыков по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции |
| 3.22.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработных граждан с принятым решением, выясняет наличие у безработных граждан вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке |
| 3.22.3. В случае согласия безработных граждан обсуждает с ними вопросы, которые носят индивидуальный (личный) характер |
| 3.22.4. Результатом административной процедуры являются рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции |
| 3.23. Подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги |
| 3.23.1. Основанием для начала административной процедуры являются рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции |
| 3.23.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, оформляет рекомендации по поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда по форме согласно приложению N 33 к приказу Минтруда России от 26.02.2015 N 125н |
| 3.23.3. Результатом административной процедуры является подготовка рекомендаций в виде заключения о предоставлении государственной услуги |
| 3.24. Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги |
| 3.24.1. Основанием для начала административной процедуры является заключение о предоставлении государственной услуги |
| 3.24.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, приобщает к личному делу получателя государственной услуги второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги |
| 3.24.3. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, передает личное дело получателя государственной услуги в текущий архив центра занятости |
| 3.24.4. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, проводит уничтожение видео- и аудиозаписи предоставления государственной услуги безработному гражданину |
| 3.24.5. Результатом административной процедуры является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги |
| 3.25. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения |
| 3.25.1. Основанием для начала административной процедуры является окончание занятий |
| 3.25.2. Должностное лицо центра занятости, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, после окончания каждого занятия фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения: задает параметры поиска сведений о безработных гражданах, принявших участие в групповом занятии, или о безработном гражданине, принявшем участие в индивидуальном занятии; находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде; вносит сведения о предоставлении государственной услуги в части получения навыков поиска работы; осуществляет вывод на печатающее устройство информации о посещении безработным гражданином занятия; приобщает распечатанную информацию к личному делу получателя государственных услуг |
| 3.25.3. Результатом административной процедуры является фиксация результата предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе |
Информация об изменениях:
Приказом Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130 в приложение внесены изменения
Приложение N 2
к Административному регламенту
Государственной службы занятости
населения Чувашской Республики
по предоставлению государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан
на рынке труда
Сведения
об органах службы занятости населения, предоставляющих государственные услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда
С изменениями и дополнениями от:
26 мая 2015 г.
Приложение N 3
к Административному регламенту
Государственной службы занятости
населения Чувашской Республики
по предоставлению государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан
на рынке труда
Образец
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда
Информация об изменениях:
См. текст приложения
Приложение N 4
к Административному регламенту
Государственной службы занятости
населения Чувашской Республики
по предоставлению государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан
на рынке труда
Образец
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда
Информация об изменениях:
См. текст приложения
Приложение N 5
к Административному регламенту
Государственной службы занятости
населения Чувашской Республики
по предоставлению государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан
на рынке труда
Образец
ПРЕДЛОЖЕНИЕ
о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда
Информация об изменениях:
См. текст приложения
Приложение N 6
к Административному регламенту
Государственной службы занятости
населения Чувашской Республики
по предоставлению государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан
на рынке труда
Образец
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН ПОИСКА РАБОТЫ
_______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)
Информация об изменениях:
См. текст приложения
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Административный регламент Государственной службы занятости населения Чувашской Республики определяет сроки и последовательность действий при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.
Заявителями на получение услуги являются граждане, признанные безработными (граждане РФ, иностранные граждане, лица без гражданства), либо их уполномоченные представители.
Результатом предоставления государственной услуги является получение заявителем заключения по социальной адаптации на рынке труда, содержащего рекомендации по самостоятельному поиску подходящей работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.
Государственная услуга предоставляется по предварительной записи.
Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.
Приказ вступает в силу через десять дней после дня его официального опубликования.
Приказ Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 17 сентября 2013 г. N 102 "Об утверждении Административного регламента Государственной службы занятости населения Чувашской Республики по организации деятельности по оказанию государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда"
Зарегистрировано в Минюсте ЧР 18 октября 2013 г.
Регистрационный N 1714
Настоящий приказ вступает в силу через десять дней после дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован в газете "Вести Чувашии" от 2 ноября 2013 г. N 42 (1358)
Приказом Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики от 15 февраля 2016 г. N 82 настоящий приказ признан утратившим силу
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Приказ Государственной службы занятости населения Чувашской Республики от 26 мая 2015 г. N 130