Приложение. Административный регламент Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги "Государственная регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью"

Приложение
к приказу Департамента ветеринарии
Республики Саха (Якутия)
"Об утверждении Административного
регламента Департамента ветеринарии
Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной
услуги "Государственная регистрация
специалистов в области ветеринарии,
занимающихся предпринимательской
деятельностью"
от 13 декабря 2017 года N 314

Административный регламент
Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги "Государственная регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью"

С изменениями и дополнениями от:

27 декабря 2018 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги "Государственная регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью" (далее - регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги по государственной регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью (далее - государственная услуга) и определяет сроки, требования, условия и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении услуги заявителям.

1.2. Заявителями государственной услуги являются специалисты в области ветеринарии, занимающиеся предпринимательской деятельностью на территории Республики Саха (Якутия), обратившиеся в Департамент ветеринарии Республики Саха (Якутия) (далее - Департамент) для прохождения регистрации и получения свидетельства о регистрации, либо их представители, имеющие доверенность от заявителя (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

1.3.1.1. на официальном сайте Департамента http://depvet.sakha.gov.ru (далее - сайт Департамента).

1.3.1.2. на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

На сайте Департамента и информационных стендах размещается следующая информация:

Местонахождение Департамента - Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Курашова, 30/1, каб. 17.

Справочные телефоны Департамента:

приемная: тел/факс (4112) 34-00-71;

отдел организации ветеринарных мероприятий, уполномоченный за государственную регистрацию специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью: (4112) 34-00-22.

Сайт Департамента: http://www.sakha.gov.

Электронная почта Департамента: depvetsakha@,mail.ru.

График работы (приема заявителей) Департамента:

понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;

рабочий день, предшествующий нерабочему праздничному дню - с 9.00 до 17.00;

суббота и воскресенье - выходные дни;

перерыв - с 13.00 до 14.00.

сведения о руководстве Департамента, о структурном подразделении, в компетенцию которого входит предоставление государственной услуги и его руководителе; номера кабинетов;

Регламент с приложениями;

нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги;

форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок записи на личный прием к должностным лицам;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

порядок выполнения процедур предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 1 к настоящему регламенту);

время ожидания в очереди на прием документов и получения результата государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего регламента;

сроки предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

порядок получения книги отзывов и предложений по вопросам организации приема заявителей;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

1.3.1.3. в средствах массовой информации и информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

1.3.1.4. на Едином портале государственных и муниципальных услуг (14gosuslugi.ru/, Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) (e-yakutia.ru), государственном автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)" (далее - ГАУ "МФЦ").

На Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) размещаются следующие сведения о государственной услуге: наименование услуги;

наименование исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия), предоставляющего услугу;

наименования учреждений (организаций), участвующих в представлении услуги;

перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги;

способы предоставления услуги;

описание результата предоставления услуги;

категория заявителей, которым предоставляется услуга;

сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций;

срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги;

срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано;

максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично;

документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме;

показатели доступности и качества услуги;

информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур;

сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющего услугу.

Информация об изменениях:

Пункт 1.3.1.5 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

1.3.1.5. государственная услуга предоставляется следующими способами обращения граждан в Департамент:

при личном обращении заявителей в Департамент ветеринарии или в МФЦ,

по почте: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Курашова, 30/1,

на электронный адрес Департамента в форме сканированных копий документов;

в форме электронного документа с электронной подписью с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт Департамента, в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru, портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) www.e-yakutia.ru.

1.3.1.6. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги с момента приема его заявления на предоставление государственной услуги.

1.3.1.7. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются дата и входящий номер, проставленные в полученной после завершения регистрации заявления уведомлении-расписке.

1.3.1.8. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится рассмотрение представленного заявления.

1.3.1.9. Консультации (справочная информация) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами отдела, в должностные обязанности которых входит осуществление консультирования по вопросам предоставления государственных услуг (далее - Консультант).

1.3.1.10. Консультации предоставляются при личном общении, посредством сайта Департамента, телефонной связи или электронной почты.

1.3.1.11. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности Консультанта должна быть размещена на личной информационной табличке (бейдже) и на рабочем месте.

1.3.1.12. Консультант обязан осуществлять консультирование по следующему перечню информации:

перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

правам заявителей и обязанностям Департамента при предоставлении государственной услуги;

порядку предварительной записи для подачи заявления и документов на предоставление государственной услуги;

порядку и способам получения заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;

времени ожидания в очереди на прием заявления и получения результата государственной услуги;

срокам предоставления государственной услуги;

порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов уполномоченных должностных лиц; порядку получения книги жалоб и предложений.

1.3.1.13. Время консультации не должно превышать 10 минут.

1.3.1.14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей консультанты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

1.3.1.15. Информирование при обращении заявителей в Департамент осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением либо по электронной почте по адресу, указанному заявителем, или путем размещения информации на официальном сайте Департамента.

1.3.1.16. Информация об органах государственной и муниципальной власти и иных организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги:

1) ГАУ "МФЦ РС (Я)"

Адрес: 677000, г. Якутск, ул. Аммосова, 18,

Телефоны: 8 (4112) 34-22-81 8 (4112) 40-59-50

Региональный центр телефонного обслуживания (РЦТО):

Бесплатный номер 8 800 100 2216, также работают номера 50-60-60; 16-16

Электронная почта: mfc@mfcsakha.ru

Официальный сайт, онлайн приемная: www.mfcsakha.ru

Режим работы МФЦ:

Вторник - суббота с 8:00 до 20:00 без перерыва.

Выходные дни: воскресенье, понедельник.

Режим работы РЦТО:

Понедельник - пятница: с 8:00 до 20:00, без перерыва.

Суббота: с 9:00 до 18:00, без перерыва

Выходной - воскресенье

2) Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) (далее - УФНС России по Республике Саха (Якутия):

Адрес: 677018, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Губина, д. 2,

Телефоны: 8 (4112) 39-30-00, 45-29-57;

Электронная почта: отсутствует.

Официальный сайт: http://www.rl4.nalog.ru/;

График (режим) работы:

понедельник - пятница 09.00 - 18.00 (перерыв с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут).

График (режим) работы с заявителями:

Понедельник 09.00 - 18.00;

Вторник 09.00 - 20.00;

Среда 09.00 - 18.00;

Четверг 09.00 - 20.00;

Пятница 09.00 - 16.45;

Первая и третья субботы месяца: с 10.00 - 15.00 часов, остальные - субботы выходные дни;

Воскресенье - выходной день.

3) Управление по вопросам миграции по Республике Саха (Якутия) (далее - УВМ по РС (Я)):

Адрес: 677007, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Кулаковского, 26,

Телефоны: (4112) 35-18-08;

Официальный сайт: www.14.fms.gov.ru;

Электронная почта: info@ufms.ykt.ru.

График (режим) работы:

понедельник - пятница с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут (перерыв с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут).

ГАРАНТ:

Нумерация разделов приводится в соответствии с источником

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: "Государственная регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью".

2.2. Свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Республики Саха (Якутия) (далее - свидетельство), выдаётся исполнительным органом государственной власти Республики Саха (Якутия) в области ветеринарии - Департаментом ветеринарии Республики Саха (Якутия).

2.3. Административные процедуры по предоставлению государственной услуги исполняются государственными гражданскими служащими (специалистами) отдела организации ветеринарных мероприятий Департамента (далее - специалисты отдела).

2.4. Департамент ветеринарии Республики Саха (Якутия) не вправе требовать от заявителей:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Саха (Якутия) находятся в распоряжении Департамента или иных органов государственной власти, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Департамент по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Информация об изменениях:

Пункт 2.4 дополнен подпунктом 4 с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.5. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Республики Саха (Якутия);

принятие решения об отказе в регистрации.

2.6. Срок предоставления государственной услуги - не более 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.

В исключительных случаях указанный срок может быть продлен руководителем Департамента не более чем на 16 дней с уведомлением заявителя о продлении срока.

Исчерпывающий перечень оснований для продления срока предоставления государственной услуги:

установление права заявителя на получение государственной услуги в рамках межведомственного взаимодействия с Управления Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия), Управления по вопросам миграции по Республике Саха (Якутия):

при необходимости дополнительного уточнения результатов осмотра объектов ветеринарной деятельности на предмет соответствия требованиям ГОСТ Р 55634-2013. Услуги для непродуктивных животных из подведомственных государственных бюджетных учреждений - Управлений ветеринарии с ветеринарно-испытательными лабораториями улусов, районов, городов, устранения предписаний, рекомендаций по итогам проведения осмотра объектов ветеринарной деятельности.

2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с(со):

Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 25.12.1993 г. N 237);

Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года N 195-ФЗ ("Парламентская газета" от 08-14.04.2011 г. N 17; "Российская газета" от 08.04.2011 г. N 75);

Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-1 "О ветеринарии" ("Собрание законодательства РФ" от 16.06.2008 N 24, ст. 2801; "Парламентская газета" от 19.06.2008 N 39-40; "Российская газета" от 20.06.2008 N 131);

Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.05.2006 N 95; "Собрание законодательства РФ" от 08.05.2006 N 19 ст. 2060; "Парламентская газета" от 11.05.2006 N 70-71);

Федеральным законом от 09 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ", 16.02.2009, N 7, ст. 776);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

Положением о государственном ветеринарном надзоре, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 05 июня 2013 года N 476 "О вопросах государственного контроля (надзора) и признании утратившим силу некоторых актов Правительства Российской Федерации";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 года N 697 "О системе межведомственного электронного взаимодействия";

Законом Республики Саха (Якутия) от 14 февраля 2007 года N 428-З N 871-III "О ветеринарии" ("Якутские ведомости" от 12.12.2009 N 74; "Ил Тумэн" от 22.01.2010 N 2);

Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 27 сентября 2010 года N 276 "О некоторых вопросах ветеринарной службы Республики Саха (Якутия)" ("Якутские ведомости" от 16.02.2011 N 9; "Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар" от 05.03.2011 N 18-19);

Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 г. N 529 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги" (в редакции от 28 ноября 2011 года N 1073) ("Якутские ведомости" от 23.03.2011 N 16, от 03.12.2011 N 83, "Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар", от 16.07.2011 N 56-93);

Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 23 декабря 2011 года N 1125 "Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Республике Саха (Якутия) ("Якутские ведомости", N 5, 25.01.2012);

Постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 17 декабря 2010 года N 567 "О Департаменте ветеринарии Республики Саха (Якутия)" ("Якутские ведомости" от 25.12.2010 N 82; "Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар" от 29.01.2011 N 1-5);

Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 55634-2013 Услуги для непродуктивных животных. Общие требования к объектам ветеринарной деятельности, утвержденный приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 октября 2013 г. N 116-ст "Об утверждении национального стандарта".

Методическими рекомендациями по обеспечению перехода органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления к предоставлению услуг на основе межведомственного взаимодействия (Методика проектирования межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг на уровне субъекта Российской Федерации);

"Положением о порядке осуществления регионального государственного ветеринарного надзора в Республике Саха (Якутия)", утвержденным Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 26 декабря 2013 года N 2420.

настоящим регламентом.

2.8. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Бланки заявлений предоставляются бесплатно.

2.9. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в Департамент заявление установленной формы, подписанное заявителем (образец заявления приведен в приложении N 2 к настоящему регламенту).

2.10. К заявлению прилагаются:

1) копия документа, удостоверяющего личность, и доверенность представителя (оригинал или заверенная копия);

2) документы, подтверждающие наличие высшего профессионального либо среднего специального образования по специальности "Ветеринария" (оригинал или заверенная копия).

Информация об изменениях:

Пункт 2.11 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

2.11. Департамент на основании представленного заявления установленной формы и перечня документов, указанных в пункте 2.10. самостоятельно запрашивает от государственных бюджетных учреждений - Управлений ветеринарии с ветеринарно-испытательными лабораториями улусов (районов), городов Заключения к общим требованиям по итогам обследования объектов ветеринарной деятельности.

Документы, указанные в подпунктах 1-2 пункта 2.10 настоящего регламента, предоставляются заявителем лично, почтовым отправлением или в форме сканированных копий документов на электронный адрес Департамента, в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) www.e-yakutia.ru.

2.12. Обработка персональных данных осуществляется с согласия заявителя в письменной форме (субъекта персональных данных) на обработку его персональных данных.

Департамент при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

2.13. Для установления права заявителя на получение государственной услуги в рамках межведомственного взаимодействия запрашиваются следующие сведения о заявителе:

1) в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия):

сведения о постановке на учет в налоговом органе Российской Федерации;

сведения из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) (краткие сведения);

2) в Управление по вопросам миграции по Республике Саха (Якутия):

сведения о постановке на учет иностранного гражданина, лица без гражданства по месту пребывания;

сведения о виде на жительство или сведения о разрешении на временное проживание (пребывание) иностранного гражданина, лица без гражданства.

2.13.1. Срок направления ответа на запрос осуществляется Федеральной налоговой службой и Управлением по вопросам миграции по Республике Саха (Якутия) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.

2.13.2. Департамент самостоятельно определяет способ направления запроса и осуществляет его направление в соответствии с Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 23 декабря 2011 года N 1125 и настоящим административным регламентом предоставления государственной услуги.

2.13.3. Направление запросов осуществляется следующими способами:

почтовым отправлением;

факсимильной связью;

иными способами, не противоречащими законодательству.

Межведомственное взаимодействие осуществляется через государственную единую информационную систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) в соответствии со статьями 7.1, 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.14. Список организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги и наименование документов, предоставляемых указанными организациями, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги:

Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия):

сведения о постановке на учет в налоговом органе Российской Федерации;

сведения из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) (краткие сведения).

Управление по вопросам миграции по Республике Саха (Якутия):

сведения о постановке на учет иностранного гражданина, лица без гражданства по месту пребывания;

сведения о виде на жительство или сведения о разрешении на временное проживание (пребывание) иностранного гражданина, лица без гражданства.

2.14.1. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем самостоятельно:

заявление установленной формы, подписанное заявителем;

копия документа, удостоверяющего личность и доверенность представителя (оригинал или заверенная копия);

документы, подтверждающие наличие высшего профессионального либо среднего специального образования по специальности "Ветеринария" (оригинал или заверенная копия).

2.14.2. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

сведения о постановке на учет в налоговом органе Российской Федерации;

сведения из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) (краткие сведения);

сведения о постановке на учет иностранного гражданина, лица без гражданства по месту пребывания;

сведения о виде на жительство или сведения о разрешении на временное проживание (пребывание) иностранного гражданина, лица без гражданства.

2.15. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении государственной услуги.

2.15.1. Департамент отказывает заявителю в принятии документов для рассмотрения по существу при наличии одного из следующих оснований:

тексты документов написаны неразборчиво;

документы не принадлежат заявителю;

отсутствие в заявлении фамилии, имени и отчества заявителя и не соответствие паспортным данным;

наличие серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы исполнены карандашом.

2.15.2. Департамент отказывает заявителю в предоставлении государственной услуги в случае отсутствия права на получение государственной услуги:

высшего или среднего ветеринарного образования;

отсутствия сведений о постановке на учет в налоговом органе Российской Федерации и внесения в Единый государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) (краткие сведения), подтвержденных Федеральной налоговой службой или его территориальными органами;

отсутствия сведений о постановке на учет иностранного гражданина, лица без гражданства по месту пребывания, о виде на жительство или сведений о разрешении на временное проживание (пребывание) иностранного гражданина, лица без гражданства, подтвержденного Управлением по вопросам миграции по Республике Саха (Якутия);

несоответствия общим требованиям к объектам ветеринарной деятельности.

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и среднее число обращений в Департамент для получения государственной услуги.

2.16.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.16.2. Время ожидания в очереди на прием к специалисту для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.17.1. Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами, обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

2.17.2. В помещениях Департамента, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.17.3. В помещениях приема и выдачи документов должна находиться книга жалоб, в которой заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема заявителей.

2.17.4. Места предоставления государственной услуги должны быть оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.17.5. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

2.17.6. В здании Департамента создаются необходимые условия для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к местам предоставления государственной услуги.

Вход в здание должен быть оборудован лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок (при строительстве новых зданий).

Доступность для инвалидов объектов (зданий, помещений), в которых предоставляется государственная услуга, должна быть обеспечена:

возможностью самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе с использованием кресла-коляски, по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга (при строительстве новых зданий);

сопровождением инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанием им помощи в объектах (зданиях, помещениях), в которых предоставляется государственная услуга;

надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, местам ожидания и приема заявителей с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублированием необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика при оказании инвалиду государственной услуги;

допуском в объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказанием специалистами помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями.

В случаях, если помещение, в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, Департамент должен принять меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.18. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.18.1. К показателям, характеризующим качество и доступность государственной услуги, относятся:

количество запросов о предоставлении государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги; время ожидания в очереди при подаче запроса;

время ожидания в очереди на прием для получения консультации или к должностному лицу;

количество обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги;

удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;

полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

2.18.2. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги определяется как отношение количества запросов о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов за отчетный период.

2.18.3. Жалобы граждан по вопросам предоставления государственной услуги определяются как количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность государственной услуги, поступивших в Департамент за отчетный период.

2.18.4. Определяется путем общественного и ведомственного мониторинга:

количество личных обращений одного заявителя при предоставлении одной государственной услуги;

удовлетворенность граждан качеством и доступностью государственной услуги;

полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 2.18 дополнен пунктом 2.18.5 с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

2.18.5. Расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге в филиалах МФЦ, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на официальных сайтах Департамента, МФЦ, на Едином портале).

Информация об изменениях:

Пункт 2.18 дополнен пунктом 2.18.6 с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

2.18.6. Увеличение количества точек доступа к государственной услуге.

2.19. В случае внесения изменений в федеральное законодательство в области ветеринарии, устанавливающих общие и специальные требования к объектам ветеринарной деятельности и к предоставляемым в них услугам, специалисты в области ветеринарии, занимающиеся предпринимательской деятельностью, проходившие ранее процедуру государственной регистрации подлежат отзыву со дня получения уведомления из Департамента о необходимости проведения процедуры государственной регистрации, в связи с изменением требований федерального законодательства.

Информация об изменениях:

Пункт 2.20 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

2.20. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

2.20.1. При предоставлении государственной услуги обеспечивается возможность заявителя с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт Департамента, в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) www.e-yakutia.ru:

получать информацию о порядке предоставления государственной услуги и сведений о ходе предоставления государственной услуги;

представлять заявление в порядке, предусмотренном постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".

записаться на прием в Департамент, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для подачи запроса о предоставлении услуги;

подать запрос о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги;

получать сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

получать результат предоставления государственной услуги;

осуществлять оценку качества предоставления услуги;

досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, работников;

иные требования.

2.20.2. Предоставление государственной услуги предусмотрено на базе ГАУ "МФЦ", в случае предоставления государственной услуги на базе ГАУ "МФЦ" срок исполнения услуги увеличивается на 3 (три) рабочих дня.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

3.1. Перечень административных процедур.

3.1.1. В ходе предоставления государственной услуги выполняются следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

рассмотрение вопроса по существу и принятие решения о предоставлении государственной услуги и подготовка приказа о регистрации специалиста в области или об отказе в предоставлении государственной услуги;

подготовка свидетельства;

выдача свидетельства.

3.1.2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 1 к настоящему регламенту.

3.2. Приём и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.

3.2.1. Основанием для начала исполнения государственной услуги является поступление заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.10 настоящего регламента.

3.2.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:

прием и регистрация заявления;

проверка заявления и документов на соответствие требованиям пункта 2.12.1 регламента;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "пункта 2.12.1" имеется в виду "пункта 2.15.1"

выдача заявителю расписки-уведомления о приеме заявления и документов либо уведомления об отказе в приеме заявления и документов;

направление запроса государственным бюджетным подведомственным учреждениям - Управлениям ветеринарии с ветеринарно-испытательными лабораториями улусов (районов), городов о проведении осмотра для выдачи заключения к общим требованиям по итогам осмотра объектов ветеринарной деятельности, указанных в ГОСТ Р 55634-2013 Услуги для непродуктивных животных.

Информация об изменениях:

Пункт 3.2.3 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

3.2.3. Заявитель обращается с заявлением о предоставлении государственной услуги одним из следующих способов:

лично в Департамент или МФЦ;

направляет заявление по почте;

на электронный адрес Департамента в форме сканированных копий документов;

с использованием функционала федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

3.2.4. Приём и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при личном обращении либо при обращении через ГА У "МФЦ".

3.2.4.1. Специалист, ответственный за делопроизводство, принимает заявление и документы, проставляет на заявлении штамп с номером входящего документа и датой получения, регистрирует его в автоматизированной системе "Дело" (далее - АС "Дело").

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.2.4.2. Специалист, ответственный за делопроизводство, осуществляет проверку заявления и документов с целью проверки требований, указанных в пункте 2.12.1 административного регламента.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в пункте 2.12.1" имеется в виду "в пункте 2.15.1"

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.2.4.3. Специалист, ответственный за делопроизводство, по итогам проверки заявления и документов делает следующие выводы:

заявление и документы соответствуют требованиям пункта 2.12.1 административного регламента;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "пункта 2.12.1" имеется в виду "пункта 2.15.1"

заявление и документы не соответствуют требованиям пункта 2.12.1 административного регламента.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "пункта 2.12.1" имеется в виду "пункта 2.15.1"

Срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.2.4.4. В случае соответствия заявления и документов с требованиями, указанными в пункте 2.12.1 административного регламента, специалист, ответственный за делопроизводство, самостоятельно изготавливает копии документов, на которых проставляет отметку о соответствии копий документов их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов, возвращает оригиналы документов заявителю, отмечает в заявлении "Заявление принято и выдана расписка-уведомление", заполняет и выдает расписку-уведомление о приеме заявления и документов.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в пункте 2.12.1" имеется в виду "в пункте 2.15.1"

В расписке должно быть указано:

регистрационный номер заявления;

перечень принятых документов;

фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление, его подпись;

телефон специалиста отдела, у которого заявитель может получить информацию о стадии рассмотрения заявления

дата выдачи расписки.

Срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.2.4.5. В случае несоответствия заявления и документов с требованиями, указанными в пункте 2.12.1 административного регламента, при личном обращении заявителя в Департамент, специалист, ответственный за делопроизводство, отказывает заявителю в принятии документов с указанием причины отказа в приеме документов, отмечает в заявлении "Заявление не принято и выдано уведомление об отказе в приеме заявления", заполняет и вручает уведомление об отказе в приеме заявления (приложение N 3 к настоящему регламенту). Срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в пункте 2.12.1" имеется в виду "в пункте 2.15.1"

В случае несоответствия заявления и документов с требованиями, указанными в пункте 2.12.1 административного регламента, после поступления документов из ГАУ "МФЦ", специалист, ответственный за делопроизводство, принимает решение об отказе заявителю в принятии документов с указанием причины отказа в приеме документов, отмечает в заявлении "Заявление не принято и выдано уведомление об отказе в приеме заявления", заполняет уведомление об отказе в приеме заявления (приложение N 3 к настоящему регламенту). Далее осуществляет возврат заявления с приложением документов заявителю или в ГАУ "МФЦ". Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в пункте 2.12.1" имеется в виду "в пункте 2.15.1"

3.2.4.6. Результатом административной процедуры является:

прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

отказ в приеме заявления.

3.2.4.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка в заявлении и регистрация заявления в АС "Дело" или отметка в заявлении о выдаче уведомления об отказе в приеме заявления. Общий срок административной процедуры с момента подачи заявления составляет 30 минут.

3.2.5. Приём и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших по почте и на электронный адрес Департамента в форме сканированных копий документов.

3.2.5.1. Прием заявления и документов, поступивших от заявителя по почте и в форме электронного документа, осуществляет специалист, ответственный за делопроизводство, который вскрывает конверт или распечатывает документы, поступившие в форме сканированных копий документов, проверяет правильность доставки, целостность упаковки документов, соответствие указанных в заявлении количестве документов. Заявление при этом подписывается электронной подписью, выданной Удостоверяющим центром, входящим в состав доверенных удостоверяющих центров.

3.2.5.2. Специалист, ответственный за делопроизводство, обязан приступить к регистрации таких документов в день их получения.

3.2.5.3. Выполнив процедуры, указанные в пункте 3.2.5.1 специалист, ответственный за делопроизводство, проставляет на заявлении штамп с номером входящего документа и датой получения, регистрирует его в системе АС "Дело". Срок выполнения административного действия составляет 5 минут

3.2.5.4. Специалист, ответственный за делопроизводство, осуществляет проверку заявления и документов с целью проверки требований, указанных в пункте 2.12.1 административного регламента. Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в пункте 2.12.1" имеется в виду "в пункте 2.15.1"

3.2.5.5. Специалист, ответственный за делопроизводство, по итогам проверки заявления и документов делает следующие выводы:

заявление и документы соответствуют требованиям пункта 2.12.1 административного регламента;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "пункта 2.12.1" имеется в виду "пункта 2.15.1"

заявление и документы не соответствуют требованиям пункта 2.12.1 административного регламента. Срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "пункта 2.12.1" имеется в виду "пункта 2.15.1"

3.2.5.6. В случае соответствия заявления и документов с требованиями, указанными в пункте 2.12.1 административного регламента, специалист, ответственный за делопроизводство, самостоятельно изготавливает копии документов, на которых проставляет отметку о соответствии копий документов их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов, отмечает в заявлении "Заявление принято и выдана расписка-уведомление", заполняет расписку-уведомление о приеме заявления и документов, вкладывает в конверт расписку-уведомление, направленные заявителем оригиналы документов и опись документов, запечатывает конверт и направляет письмом с уведомлением по адресу, указанному заявителем.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в пункте 2.12.1" имеется в виду "в пункте 2.15.1"

В расписке должно быть указано:

регистрационный номер заявления;

перечень принятых документов;

фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление, его подпись;

телефон специалиста отдела, у которого заявитель может получить информацию о стадии рассмотрения заявления;

дата выдачи расписки.

Срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.2.5.7. В случае несоответствия заявления и документов с требованиями, указанными в пункте 2.12.1 административного регламента, специалист, ответственный за делопроизводство, отмечает в заявлении "Заявление не принято и выдано уведомление об отказе в приеме заявления", заполняет и направляет уведомление об отказе в приеме заявления письмом с уведомлением с приложением направленных заявителем документов по описи по адресу, указанному заявителем (приложение N 3 к настоящему регламенту).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в пункте 2.12.1" имеется в виду "в пункте 2.15.1"

Срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.2.5.8. Результатом административной процедуры является: прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги; направление уведомления об отказе в приеме заявления почтой.

3.2.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка в заявлении и регистрация заявления в АС "Дело" или отметка в заявлении о выдаче уведомления об отказе в приеме заявления и квитанция, подтверждающая прием письма почтовым отделением.

Общий срок административной процедуры с момента получения заявления составляет 30 минут.

3.3. Рассмотрение вопроса по существу и принятие решения о предоставлении государственной услуги и подготовка приказа о регистрации специалиста в области ветеринарии либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.1. Началом административной процедуры является регистрация принятого заявления в АС "Дело".

3.3.2. Указанная административная процедура состоит из следующих административных действий:

передача заявления и документов руководителю отдела;

передача заявления и документов с резолюцией специалисту отдела;

формирование номенклатурного дела заявителя;

установление права заявителя на получение государственной услуги - подготовка запроса;

подготовка межведомственного запроса;

принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

подготовка проекта приказа о регистрации специалиста в области ветеринарии или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

передача на подпись руководителю (заместителю).

3.3.3. После регистрации заявления специалист, ответственный за делопроизводство, передает зарегистрированное заявление с документами руководителю отдела для рассмотрения.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.4. Руководитель отдела ставит резолюцию и направляет заявление с документами специалисту отдела для рассмотрения вопроса по существу и принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.5. Основанием для начала формирования номенклатурного дела заявителя является поступление заявления с документами специалисту отдела с резолюцией руководителя о рассмотрении вопроса по существу и принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.6. Специалист отдела формирует номенклатурное дело заявителя путем брошюрования, которое в дальнейшем хранится в Департаменте.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.7. Основанием для начала установления права заявителя на получение государственной услуги является сформированное номенклатурное дело.

3.3.8. Специалист отдела готовит запрос в Управление федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) и Управление по вопросам миграции по Республике Саха (Якутия).

3.3.8.1. Запрос формируется в соответствии с настоящим регламентом.

Запрос должен содержать следующие сведения:

наименование Департамента, направившего запрос о предоставлении сведений;

наименование органа, в адрес которого направляется запрос о предоставлении сведений;

наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимы сведения;

указание на положения и реквизиты нормативного правового акта, в котором установлено требование о предоставлении сведений;

контактная информация для направления ответа на запрос;

дата направления запроса и срок ожидаемого ответа на запрос.

3.3.8.2. Для обработки должностными лицами Департамента персональных данных заявителя в целях предоставления персональных данных в органы, в распоряжении которых находятся сведения, в соответствии с требованиями части 2 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" не требуется получение согласия от заявителя.

3.3.8.3. Заявление заявителя в Департамент приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных в таком органе в целях предоставления соответствующей государственной услуги.

Срок выполнения административного действия составляет 10 мин.

3.3.9. Специалист отдела передает подготовленный запрос на подпись руководителю Департамента либо в его отсутствие заместителю руководителя Департамента.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.10. Руководитель Департамента либо в его отсутствие заместитель руководителя Департамента подписывает запрос и передает его специалисту, ответственному за делопроизводство, для регистрации.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.11. Специалист, ответственный за делопроизводство, проставляет номер и дату на бланке запроса, регистрирует в системе АС "Дело" и направляет в Управление федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) и Управление по вопросам миграции по Республике Саха (Якутия).

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.12. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса, в орган предоставляющие документ и информацию.

3.3.13. При получении ответа на запрос специалист, ответственный за делопроизводство, проставляет номер и дату на документе, регистрирует в системе АС "Дело" и передает специалисту отдела.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.13.1. Специалист отдела готовит запрос в Управление ветеринарии с ветеринарно-испытательной лабораторией улуса (района) о предоставлении Заключения к общим требованиям по итогам осмотра объектов ветеринарной деятельности.

3.3.13.2. Запрос формируется в соответствии с настоящим регламентом. Запрос должен содержать следующие сведения:

наименование Департамента, направившего запрос о предоставлении Заключения;

наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо Заключение;

указание на положения и реквизиты нормативного правового акта, в котором установлено требование предоставления Заключения;

контактная информация для направления ответа на запрос;

дата направления запроса и срок ожидаемого ответа на запрос.

3.3.13.3. Специалист отдела передает подготовленный запрос на подпись руководителю Департамента либо в его отсутствие заместителю руководителя Департамента.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.13.4. Руководитель Департамента либо в его отсутствие заместитель руководителя Департамента подписывает запрос и передает его специалисту, ответственному за делопроизводство, для регистрации.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.13.5. Специалист, ответственный за делопроизводство, поставляет номер и дату на бланке запроса, регистрирует в системе АС "Дело" и направляет в Управление ветеринарии с ветеринарно-испытательной лабораторией улуса (района).

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.13.6. При получении Заключения специалист, ответственный за делопроизводство, проставляет номер и дату на документе, регистрирует в системе АС "Дело" и передает специалисту отдела.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.14. Специалист отдела на основании полученных документов заявителя о наличии высшего или среднего ветеринарного образования и ответов на соответствующие запросы принимает решение о предоставлении государственной услуги и подготовке приказа о регистрации специалиста в области ветеринарии или об отказе в регистрации заявителя.

Срок выполнения административного действия составляет 5 рабочих дней.

3.3.15. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги специалист отдела готовит проект приказа о регистрации специалиста в области ветеринарии (приложение N 4 к настоящему регламенту).

Срок выполнения административного действия составляет 30 минут.

3.3.16. Специалист отдела передает подготовленный проект приказа о регистрации специалиста в области ветеринарии на подпись руководителю Департамента либо в его отсутствие заместителю руководителя Департамента.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.17. Руководитель Департамента либо в его отсутствие заместитель руководителя Департамента подписывает проект приказа о регистрации специалиста в области ветеринарии и передает подписанный приказ специалисту, ответственному за делопроизводство, для регистрации.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.18. Специалист, ответственный за делопроизводство, проставляет номер и дату на бланке приказа, регистрирует в системе "Приказы по основной деятельности" и передает специалисту отдела.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.19. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист отдела готовит уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа и порядка обжалования отказа (приложение N 5 к настоящему регламенту).

Срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.3.20. Специалист отдела передает подготовленное уведомление на подпись руководителю Департамента либо в его отсутствие заместителю руководителя Департамента.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.21. Руководитель Департамента либо в его отсутствие заместитель руководителя Департамента подписывает уведомление и передает его специалисту, ответственному за делопроизводство, для регистрации.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.3.22. Специалист, ответственный за делопроизводство, проставляет номер и дату на бланке уведомления, регистрирует в системе АС "Дело" и направляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги письмом с уведомлением по адресу, указанному заявителем, и дополнительно по желанию заявителя вручает копию уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги лично в день и время, согласованные по телефону с заявителем.

Срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.3.23. Результатом административной процедуры является завершение процедуры подготовки приказа и его регистрация либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.24. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в системе "Приказы по основной деятельности" подписанного руководителем Департамента либо в его отсутствие заместителем руководителя Департамента приказа о регистрации специалиста в области ветеринарии или квитанция, подтверждающая прием письма (уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги) почтовым отделением.

Общий срок выполнения административной процедуры с момента регистрации заявления составляет не более 6 рабочих дней.

3.4. Подготовка свидетельства.

3.4.1. Началом административной процедуры является регистрация в системе "Приказы по основной деятельности" приказа о регистрации специалиста в области ветеринарии.

3.4.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:

внесение сведение о заявителе в Реестр специалистов, занимающихся предпринимательской деятельностью в области ветеринарии (далее - Реестр);

оформление свидетельства;

передача на подпись руководителю (заместителю) оформленного свидетельства;

3.4.3.1. Реестр ведется в электронном виде и на бумажном носителе. При несоответствии записи на бумажном и электронном носителях приоритет имеет запись на бумажном носителе.

3.4.3.2. Каждой записи о специалисте в Реестре присваивается порядковый номер и указывается дата внесения в Реестр.

3.4.3.3. Записи в Реестр вносятся последовательно в порядке поступления документов в Департамент. Порядковый номер записи в Реестре используется для формирования регистрационного номера свидетельства о регистрации.

3.4.4. Специалист отдела вносит в Реестр следующие сведения о заявителе:

порядковый номер и дату внесения сведений в Реестр;

фамилию, имя, отчество специалиста в области ветеринарии, осуществляющего предпринимательскую деятельность;

данные документа, удостоверяющего личность гражданина;

сведения об образовании специалиста;

идентификационный номер налогоплательщика;

серия и номер свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей;

виды оказываемых услуг;

место осуществления специалистом ветеринарной деятельности.

Срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

3.4.5. Основанием для начала оформления свидетельства является внесение сведений о заявителе в Реестр под порядковым номером.

3.4.6. Образец свидетельства о регистрации приведен в приложении N 6 настоящего регламента. Свидетельство изготовляется полиграфическим способом по единому образцу. Свидетельство состоит из твердой обложки и вкладыша.

Твердая обложка темно-синего цвета имеет размер 285 х 99 мм в развернутом виде. На лицевой стороне твердой обложки нанесено слово "СВИДЕТЕЛЬСТВО".

Два вкладыша вклеиваются на твердую обложку с внутренней стороны с левой и правой стороны. На вкладыше с левой стороны твердой обложки нанесены слова в последовательности сверху вниз "Республика Саха (Якутия)", "Свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Республики Саха (Якутия), в соответствии с Законом Российской Федерации "О ветеринарии", "Свидетельство действительно на территории Республики Саха (Якутия)", "Серия А N _____ " и "Дата выдачи __________ ". На вкладыше с правой стороны твердой обложки в верхней части нанесены слова "Предъявитель настоящего свидетельства зарегистрирован в Департаменте ветеринарии Республики Саха (Якутия)", в центре правой стороны вкладыша вписываются фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, в нижней части нанесены слова "Руководитель Департамента ветеринарии РС (Я)" и "М.П.".

3.4.7. Специалист отдела оформляет свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью.

Срок выполнения административного действия составляет 25 минут.

3.4.8. Специалист отдела передает оформленное свидетельство на подпись руководителю Департамента либо в его отсутствие заместителю руководителя Департамента.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.4.9. Руководитель Департамента либо в его отсутствие заместитель руководителя Департамента подписывает свидетельство и передает подписанный приказ специалисту, ответственному за делопроизводство.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.4.10. Специалист, ответственный за делопроизводство, проставляет на свидетельстве оттиск печати Департамента с воспроизведением Государственного герба Республики Саха (Якутия) и передает специалисту отдела.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.4.11. Результатом административной процедуры является подготовленное свидетельство.

3.4.12. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание свидетельства и проставление оттиска печати Департамента.

Общий срок выполнения административной процедуры с момента регистрации приказа составляет не более 10 дней.

3.5. Выдача свидетельства.

3.5.1. Основанием для начала процедуры является оформленное свидетельство с оттиском печати Департамента.

3.5.2. Специалист отдела выдает свидетельство заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность и доверенности (в случае выдачи справки представителю).

3.5.3. Специалист отдела знакомит заявителя с выдаваемой свидетельством (оглашает содержание свидетельства).

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.5.4. Заявитель проставляет дату получения свидетельства и расписывается в получении свидетельства в Реестре.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.5.5. В случае выбора в заявлении заявителем способа получения свидетельства посредством почтового сообщения специалист отдела направляет его заказным письмом с уведомлением о вручении по указанному в заявлении почтовому адресу.

Срок выполнения административной процедуры составляет 10 минут.

3.5.6. Результатом административной процедуры является выдача свидетельства заявителю либо направление свидетельства почтовым сообщением.

3.5.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является дата получения свидетельства и расписка заявителя в получении свидетельства в Реестре либо квитанция, подтверждающая прием письма почтовым отделением.

Общий срок выполнения административной процедуры с момента оформления свидетельства составляет 30 минут.

3.6. Состав, последовательность и сроки выполнения административной процедуры, отзыва государственной регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является изменение в федеральном законодательстве в области ветеринарии, устанавливающее общие и специальные требования к объектам ветеринарной деятельности и к предоставляемым в них услугам.

3.6.2. Критерием принятия решения об отзыве государственной регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью является наличие в реестре ранее зарегистрированного и выданного свидетельства о государственной регистрации специалиста в области ветеринарии.

Началом для административной процедуры является решение об отзыве государственной регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью.

3.6.3. В случае принятия решения об отзыве государственной регистрации специалиста в области ветеринарии, специалист отдела готовит проект приказа об отзыве государственной регистрации специалиста в области ветеринарии.

Срок выполнения административного действия составляет 30 минут.

3.6.4. Специалист отдела передает подготовленный проект приказа об отзыве государственной регистрации специалиста в области ветеринарии на подпись руководителю Департамента либо в его отсутствие заместителю руководителя Департамента.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.6.5. Руководитель Департамента либо в его отсутствие заместитель руководителя Департамента подписывает проект приказа об отзыве государственной регистрации специалиста в области ветеринарии и передает подписанный приказ специалисту, ответственному за делопроизводство, для регистрации.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.6.6. Специалист, ответственный за делопроизводство, проставляет номер и дату на бланке приказа, регистрирует в системе "Приказы по основной деятельности" и передает специалисту отдела.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.6.7. На основании приказа об отзыве государственной регистрации специалиста в области ветеринарии специалист отдела готовит уведомление о необходимости проведения процедуры государственной регистрации, в связи с изменением требований федерального законодательства (приложение N 9 к настоящему Регламенту).

Срок выполнения административного действия 10 минут.

3.6.8. Специалист отдела передает подготовленное уведомление на подпись руководителю Департамента либо в его отсутствие заместителю руководителя Департамента.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.6.9. Руководитель Департамента либо в его отсутствие заместитель руководителя Департамента подписывает уведомление и передает его специалисту, ответственному за делопроизводство, для регистрации.

Срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

3.6.10. Специалист, ответственный за делопроизводство, проставляет номер и дату на бланке уведомления, регистрирует в системе АС "Дело" и направляет уведомление о необходимости проведения процедуры государственной регистрации, в связи с изменением требований федерального законодательства, письмом с уведомлением по адресу, указанному в сформированном номенклатурном деле специалиста в области ветеринарии, и дополнительно вручает копию уведомления специалисту в области ветеринарии лично в день и время, согласованные с ним по телефону.

Срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.6.11. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в системе "Приказы по основной деятельности" подписанного руководителем Департамента либо в его отсутствие заместителем руководителя Департамента приказа об отзыве государственной регистрации специалиста в области ветеринарии или квитанция, подтверждающая прием письма (уведомления о необходимости проведения процедуры государственной регистрации, в связи с изменением требований федерального законодательства) почтовым отделением.

Общий срок выполнения административной процедуры с момента принятия решения руководителя Департамента об отзыве государственной регистрации специалиста в области ветеринарии составляет не более 1 часа.

3.6.12. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления отозванного специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью о предоставлении государственной услуги.

3.6.13. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при проведении процедуры государственной регистрации отозванных специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью устанавливается в соответствии с пунктами раздела III настоящего Регламента.

Информация об изменениях:

Раздел III дополнен пунктом 3.7 с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

3.7. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме посредством государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru и (или) портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) www.e-yakutia.ru:

3.7.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляются путем размещения информации о порядке предоставления государственной услуги на сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.

3.7.2. Регистрация в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

3.7.3. Подача заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов на предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием функционала федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru.

3.7.4. Запись на прием в Департамент, предоставляющий услугу и многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для подачи запроса о предоставлении государственной услуги.

3.7.5. Получение заявителем сведений о ходе рассмотрения его запроса о предоставлении государственной услуги может осуществляться путем направления электронных писем на адрес электронной почты, указанный в пункте 1.3 настоящего регламента.

3.7.6. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги может быть осуществлено в электронной форме. По запросу заявителя, поданному в том числе и по электронной почте, на адрес, указанный в пункте 1.3 настоящего регламента, копия результата предоставления государственной услуги направляется заявителю в отсканированной форме (в форматах .TIFF, .PDF, .JPEG).

Направление вышеуказанной копии решения осуществляется на адрес электронной почты, указанный в запросе заявителя, а в случае отсутствия адреса для направления решения в запросе - на адрес электронной почты, с которого поступил запрос.

IV. Формы контроля за исполнением положений регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Департамента положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

4.1.1. Текущий контроль полноты и качества предоставления государственной услуги за соблюдением специалистами Департамента положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется должностными лицами Департамента, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее - должностные лица, ответственные за организацию предоставления государственной услуги).

Перечень должностных лиц, ответственных за организацию предоставления государственной услуги, устанавливается правовыми актами Департамента.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Департамента.

4.1.3. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:

проведение текущего контроля не реже двух раз в год;

проведение комплексных и тематических проверок.

4.1.4. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или в установленных законодательством случаях).

4.2.2. Плановые проверки проводятся с периодичностью, определяемой индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не реже одного раза в три года.

4.2.3. Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей и в установленных законодательством случаях.

4.2.4. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказа руководителя департамента.

4.2.5. Срок проведения каждой из проверок не может превышать 20 рабочих дней.

Информация об изменениях:

Пункт 4.3 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

4.3. Ответственность государственных гражданских служащих Департамента, работников многофункционального центра за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Специалисты отдела, работники многофункционального центра несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Руководитель Департамента, многофункционального центра несет ответственность за правильность и правомерность регистрации и выдачи справки.

4.3.2. Ответственность специалистов, работников многофункционального центра устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Саха (Якутия).

4.3.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) специалистов, работников многофункционального центра виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Республики Саха (Якутия).

4.4. Положения, характеризирующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Должностные лица Департамента, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:

контролировать соблюдение порядка, условий и законности решений Департамента при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления должностными лицами государственной услуги давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами.

4.4.2. Заявители могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1. статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных услуг и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

Информация об изменениях:

Пункт 5.1 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

5.1. Заявитель может обратиться к руководителю Департамента либо курирующему Департамент заместителю (первому заместителю) Председателя Правительства Республики Саха (Якутия) с письменной жалобой (или в форме электронного документа, а также устного обращения к должностному лицу во время приема граждан, в электронной форме с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru, портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) www.e-yakutia.ru") на решения и действия (бездействие) Департамента, а также должностного лица либо государственного служащего, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, что является основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

В случае предоставления государственной услуги на базе многофункционального центра либо организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных услуг и муниципальных услуг", дополнительно указываются уполномоченный многофункциональный центр, в адрес которого направляются жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра, учредитель многофункционального центра, в адрес которого подаются жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, и руководители организаций, указанных в части 1.1. статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных услуг и муниципальных услуг", в адрес которых подаются жалобы на решения и действия (бездействие) их работников соответственно.

Заявитель может обратиться в любом территориально обособленном структурном подразделении многофункционального центра, либо в соответствующий орган государственной власти Республики Саха (Якутия), являющийся учредителем многофункционального центра с письменной или устной жалобой (по почте или в форме электронного документа с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru, портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) www.e-yakutia.ru")" на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра.

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

5.2. Предметом (досудебного) внесудебного обжалования является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) Департамента, должностного лица либо государственного служащего при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

отказ Департамента, должностного лица либо государственного служащего, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия);

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Информация об изменениях:

Пункт 5.3 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра). Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Департамента подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем Департамента. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента, государственного служащего, руководителя Департамента может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников устанавливается Правительством Российской Федерации.

В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Департамента, должностных лиц Департамента, либо государственных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы статьи 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и настоящей статьи не применяются.

Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Департамента, должностных лиц Департамента, либо государственных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящей статьей, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Департамента и их должностных лиц, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Жалоба должна содержать:

- наименование Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в Департамент, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", дается информация о действиях, осуществляемых Департаментом, орган, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной.

В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация об изменениях:

Пункт 5.4 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы через представителя заявителя представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в абзаце втором настоящего пункта, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Информация об изменениях:

Пункт 5.5 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

5.5. Жалоба, поступившая в Департамент, многофункциональный центр, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица либо государственного служащего, а также многофункционального центра, его руководителя и (или) работника (далее - журнал) не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Порядок ведения журнала определяется Департаментом, многофункциональным центром.

При этом информация о жалобах, содержащаяся в журнале, должна включать в себя следующие сведения:

а) справочная информация, в том числе регистрационный номер;

б) краткое содержание жалобы, доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица либо государственного служащего, а также многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;

в) сведения о ходе рассмотрения жалобы, включая даты приема жалобы, подготовки и согласования проекта решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы, и его подписания.

5.5.1. В Департаменте, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента;

б) рассмотрение жалоб, за исключением жалоб на решения, действия (бездействие) Департамента, а также должностного лица либо государственного служащего, в соответствии с порядком, установленным разделом V настоящего Регламента;

в) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с подпунктом 5.5.2. настоящего Регламента;

г) подписание ответа по результатам рассмотрения жалобы.

5.5.2. При подаче заявителем жалобы в Департамент, многофункциональный центр, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями настоящего Регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информируется заявитель о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, многофункциональном центре.

5.5.3. Департамент, многофункциональный центр обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений или действий (бездействия) Департамента, а также должностного лица либо государственного служащего, а также решений или действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра государственных и муниципальных услуг посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru, портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) www.e-yakutia.ru";

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений или действий (бездействия) Департамента, а также должностного лица либо государственного служащего, а также решений или действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра государственных и муниципальных услуг, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.6. Исключен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

5.7. Исключен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Пункт 5.8 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

5.8. Ответ на жалобу не дается в случаях если:

в жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

текст жалобы не поддается прочтению, в этом случае оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу руководителя Департамента, должностного лица либо государственного служащего Департамента, а также членов их семей; лицу, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Департамента вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые обращения направлялись в Департамент. О данном решении уведомляется заявитель.

Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного им вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в Департамент.

Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.9. Исключен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Пункт 5.10 изменен с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

См. предыдущую редакцию

5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике многофункционального центра, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Заявитель вправе обжаловать решение и действия (бездействие) руководителя Департамента, должностного лица либо государственного служащего Департамента, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Информация об изменениях:

Раздел V дополнен пунктом 5.11 с 15 января 2019 г. - Приказ Департамента ветеринарии Республики Саха (Якутия) от 27 декабря 2018 г. N 771

5.11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом либо руководителем Департамента, руководителем многофункционального центра.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) руководителя Департамента, руководителя многофункционального центра, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.