Распоряжение Правительства Республики Саха (Якутия) от 7 марта 2014 г. N 193-р "Об итогах работы с обращениями граждан в Республике Саха (Якутия) за 2013 год"

ГАРАНТ:

Распоряжением Правительства Республики Саха (Якутия) от 25 декабря 2015 г. N 1579-р настоящее распоряжение снято с контроля

1. Принять к сведению информацию об итогах работы с обращениями граждан в государственных органах, органах местного самоуправления Республики Саха (Якутия) за 2013 год согласно приложению к настоящему распоряжению.

2. Руководителям министерств (ведомств) Республики Саха (Якутия):

2.1. Проанализировать работу с обращениями граждан и обеспечить неукоснительное соблюдение порядка рассмотрения обращений граждан, устранить отмеченные недостатки и принять меры по усилению контроля за своевременным выполнением поручений по обращениям граждан, повышению исполнительской дисциплины.

2.2. В течение I квартала 2014 года завершить работу по приведению нормативных правовых актов, регулирующих порядок работы с обращениями граждан и организаций в соответствии постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (в ред. от 23.01.2014 N 53).

Уделить особое внимание должностным регламентам государственных гражданских служащих Республики Саха (Якутия), рассматривающих обращения граждан, предусмотрев в них ответственность за нарушение сроков и порядка работы с обращениями граждан.

2.3. В работе с обращениями и запросами граждан и организаций строго придерживаться Методических рекомендаций по работе с обращениями граждан и организаций в приемных Президента Российской Федерации в федеральных органах государственной власти, в органах власти субъектов Российской Федерации, в иных государственных органах и органах местного самоуправления, утвержденных заместителем Руководителя Администрации Президента Российской Федерации, руководителем рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций от 22 марта 2013 N А1-1339в.

2.4. В срок до 15 января 2015 года представить информацию о принятых мерах и проделанной работе по итогам 2014 года в Отдел по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия) с приложением статистических данных.

3. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований Республики Саха (Якутия):

3.1. Принять соответствующие организационно-управленческие меры по исполнению всех положений, изложенных в пункте 2 настоящего распоряжения.

4. Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия) (Куприянов Ю.С.):

4.1. Продолжить работу по реализации поручения рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций от 26 декабря 2013 г. N А1-8061 в части обеспечения функционирования и развития закрытого информационного ресурса в информационно-телекоммуникационной сети Интернет портала ССТУ.РФ.

4.2. Организовать проверку деятельности исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия) по реализации задач и осуществлению функций, согласно утвержденным положениям, в части рассмотрения обращений граждан и организаций, контроль за состоянием исполнительской дисциплины по выполнению поручений, данных по обращениям граждан и организаций.

4.3. Оказывать органам местного самоуправления Республики Саха (Якутия) методическую помощь в организации работы с обращениями граждан и организаций.

4.4. В срок до 01 мая 2014 года внести изменения в Методику определения показателей работы исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия) с обращениями (запросами) граждан и организаций, утвержденную приказом Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия) от 01 октября 2011 г. N 15-ПА.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

4.3. Усилить методическую работу со специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан, и продолжить обучение государственных гражданских служащих в рамках заказа на повышение квалификации по программе "Организация работы с обращениями граждан" совместно с Институтом управления при Президенте Республики Саха (Якутия).

5. Снять с контроля распоряжение Правительства Республики Саха (Якутия) от 14 марта 2012 г. N 206-р "Об итогах работы с обращениями граждан в Республике Саха (Якутия) за 2011 год".

ГАРАНТ:

Распоряжением Правительства Республики Саха (Якутия) от 5 июля 2013 г. N 722-р названное распоряжение снято с контроля

6. Контроль исполнения настоящего распоряжения возложить на Руководителя Администрации Президента и Правительства Республики Саха (Якутия) Куприянова Ю.С.

Председатель Правительства Республики Саха (Якутия)

Г. Данчикова