Приказ Министерства курортов и туризма Ставропольского края от 19 июля 2013 г. N 60 "О проведении регионального этапа конкурса "Лучший менеджер по въездному туризму - 2013"

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 07.12.2011 N 1011 "О Всероссийском конкурсе профессионального мастерства "Лучший по профессии" и приказом Федерального агентства по туризму от 21 июня 2013 г. N 177-Пр/13 приказываю:

1. Провести региональный этап конкурса "Лучший менеджер по въездному туризму - 2013" в рамках проведения Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший в индустрии туризма в 2013 году".

2. Утвердить прилагаемое Положение о региональном этапе конкурса "Лучший менеджер по въездному туризму - 2013".

3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра курортов и туризма Ставропольского края Вышеславова В.В.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.

Министр курортов и туризма Ставропольского края

В.В. Ченцова

Положение
о региональном этапе конкурса "Лучший менеджер по въездному туризму - 2013"
(утв. приказом министерства курортов и туризма Ставропольского края от 19 июля 2013 г. N 60)

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение о региональном этапе конкурса (далее - Конкурс) разработано в соответствии Положением о проведении Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2013 году. Номинация "Лучший экскурсовод (гид), гид-переводчик"

1.2. Положение о Конкурсе определяет:

форму заявки (Приложение N 1);

цели и задачи;

сроки проведения;

источники финансирования;

требования к участникам;

состав конкурсной комиссии (Приложение N 2);

порядок организации и проведения;

порядок информационного обеспечения;

примерный перечень заданий для выполнения участниками Конкурса (далее - Конкурсантами) (Приложение N 3 - не приводится);

процедуру определения и награждения победителей.

1.3. Цели и задачи Конкурса:

Цели:

повышение эффективности и качества обслуживания гостей в Ставропольском крае, формирование статуса и привлекательности профессий в индустрии гостеприимства;

конкурс направлен на демонстрацию профессионализма, компетентности, знаний и умений обслуживающего персонала туристической организации.

Задачи:

повышение престижа профессий линейного персонала предприятий сферы экскурсионных услуг;

повышение уровня профессионального мастерства и компетентности участников на примере конкурсантов-победителей;

создание дополнительной мотивации у линейного персонала предоставление возможности участия в соревновании среди профессионалов своего дела;

обмен профессиональным опытом в технологиях обслуживания;

привлечение внимания работодателей к необходимости повышения квалификации персонала для роста качества обслуживания;

пропаганда среди студентов и выпускников профессиональных учебных заведений профессий линейного персонала с целью дальнейшего привлечения их к работе на этих предприятиях;

укрепление деловых и дружеских отношений между профессионалами отрасли региона.

1.4. Сроки проведения Конкурса: 21 июля - 20 августа 2013 г.

1.5. Прием документов для участия в Конкурсе осуществляется до 10 августа 2013 года.

1.6. В конкурсе определяются победитель и призеры. Для победителя конкурса предусматривается одно место (первое), для призеров - два места (второе и третье). Победителю Конкурса присваивается звание "Лучший менеджер по въездному туризму 2013 года". Звание присваивается Конкурсанту, набравшему наибольшее количество баллов по результатам анкеты участника и предыдущих достижений. Оценка производится по 10-балльной системе. Победитель номинируется для участия в федеральном этапе Конкурса.

1.7. Информационное сообщение о проведении Конкурса публикуется на сайте министерства курортов и туризма Ставропольского края и региональных СМИ. Сообщение содержит следующие сведения о Конкурсе:

сроки проведения Конкурса;

место проведения Конкурса;

перечень документов, необходимых для участия в Конкурсе;

форму Заявки;

место и сроки приема документов;

контактные телефоны, факсы, адрес электронной почты.

2. Требования к участникам Конкурса

К участию в конкурсе допускаются сотрудники организаций по предоставлению туристических организаций Ставропольского края.

2.1. Конкурсант определяется руководителем организации - участника Конкурса.

2.2. Для участия в Конкурсе от одной организации может быть выдвинут руководитель (менеджер) по направлению "въездной туризм".

2.3. Конкурсант участвует в Конкурсе в форменной одежде.

3. Порядок организации и проведения Конкурса

3.1. Для участия в Конкурсе Оргкомитет представляются:

заявка;

личный листок по учету кадров, с указанием паспортных данных и контактного телефона, цветная или черно-белая фотография участника конкурса (размер фотографии 4 x 6);

копия диплома об образовании (при наличии), копия свидетельства о среднем профессиональном образовании или копия аттестата об общем образовании;

копии дипломов, свидетельств, сертификатов, удостоверений о повышении квалификации и профессиональной переподготовке (при наличии), диплом установленного образца, подтверждающий знание иностранного языка;

краткая информация о турагентстве/туроператоре об основных результатах его деятельности за последние два года (2011, 2012), темпы роста объема продаж, основные направления деятельности, доля (%) сотрудников, имеющих профессиональное образование в сфере туризма и др.;

фото и видеоматериалы, характеризующие работу участника Конкурса, в том числе на электронных носителях;

характеристика участника конкурса, отражающая основные показатели профессиональной деятельности, с указанием конкретных заслуг и профессиональных достижений;

наличие наград, дипломов победителя профессиональных конкурсов (при наличии приложить копии);

стаж работы в должности по конкурсной профессии;

положительные рекомендации о профессиональной деятельности;

иные сведения по усмотрению заявителя;

копия документа о государственной регистрации юридического лица или копия документа о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

3.2. Общее количество участников Конкурса определяется количеством поданных Заявок.

3.3. Перечень заданий для Конкурсантов представлен в приложении N 3.

4. Требования к конкурсной комиссии Конкурса

4.1. Для определения победителей Конкурса формируется состав конкурсной комиссии.

4.2. Функции конкурсной комиссии:

ведение протокола и его визирование;

определение критериев оценки конкурсных заданий и формы протоколов для оценки Конкурсантов;

проведение оценки работы Конкурсантов по разработанным критериям;

определение победителя и призеров Конкурса согласно установленному количеству призовых мест;

анализ и обобщение итогов Конкурса.

5. Подведение итогов и награждение

5.1. Определение победителей, занявших 1, 2, 3 места, производится суммированием баллов, полученных каждым Конкурсантом.

5.2. Участники, занявшие 1, 2, 3 места, награждаются дипломами. Победитель (первое место) номинируется для участия в федеральном этапе Конкурса.

5.3. Информация о результатах Конкурса публикуется на официальном сайте министерства курортов и туризма Ставропольского края и в средствах массовой информации.

Приложение 1

к Положению

о региональном этапе конкурса

"Лучший менеджер по въездному

туризму - 2013"

Министерство курортов и туризма

Ставропольского края

Заявка
на участие в региональном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2013 году номинация "Лучший менеджер по въездному туризму - 2013"

Туристическая компания (______________________________) просит включить

                               название организации

в состав участников регионального этапа Всероссийского конкурса

профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии

в индустрии туризма" в 2013 году (номинация "Лучший менеджер по въездному

туризму - 2013") представителя компании (_________________________________)

                                              название организации

город (___________________________________________________________________)

                                      название города

Основные сведения о заявителе и участнике конкурса

Наименование ведомства, организации-собственника, индивидуального предпринимателя или организации, осуществляющей его эксплуатацию (с указанием организационно-правовой формы)
Юридический адрес
Фактический адрес
Телефон
Факс
E-mail
Руководитель (индивидуальный предприниматель), должность, Ф.И.О.
Контактное лицо (должность, Ф.И.О.)
Участник конкурса (Ф.И.О., должность)
Стаж работы в должности
Наличие или отсутствие дисциплинарных взысканий и нарушений общественного порядка за последние три года

С "Положением о конкурсе" ознакомлены и согласны.

Приложение: указываются документы согласно требованию Положения о конкурсе.

Руководитель предприятия (организации-заявителя) (подпись)

И.О. Фамилия

М.П.

Приложение 2

к Положению

о региональном этапе конкурса

"Лучший менеджер по въездному

туризму - 2013"

Состав
конкурсной комиссии регионального этапа всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2013 году номинация "Лучший менеджер по въездному туризму - 2013"

Ченцова Валентина Владимировна	министр курортов и туризма Ставропольского края, председатель конкурсной комиссии
Вышеславов Владимир Витальевич	заместитель министра курортов и туризма Ставропольского края, заместитель председателя конкурсной комиссии
Ступников Евгений Юрьевич	начальник отдела развития туристско-рекреационного комплекса, секретарь конкурсной комиссии
Члены конкурсной комиссии:
Бабаянц Владимир Владимирович	начальник отдела маркетинговой политики министерства курортов и туризма Ставропольского края
Бахмацкая Лариса Александровна	руководитель пресс-службы министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края
Бервиненко Ирина Николаевна	министр курортов и туризма Молодежного Правительства Ставропольского края
Джангиров Александр Павлович	заместитель министра курортов и туризма Ставропольского края
Зверев Михаил Юрьевич	заместитель руководителя Ставропольских парков культуры и отдыха (по согласованию)
Кутнякова Светлана Викторовна	специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (по согласованию)
Романенко Оксана Николаевна	первый заместитель министра образования Ставропольского края
Некрасов Сергей Николаевич	президент некоммерческого партнерства "Ассоциация курортов и туризма Ставропольского края" (по согласованию)
Саенко Наталья Владимировна	генеральный директор ООО "Гостиница "Интурист" (по согласованию)
Шконда Елена Александровна	начальник отдела развития курортной деятельности министерства курортов и туризма Ставропольского края

ГАРАНТ:

Не приводится