Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Ставропольского краевого фонда обязательного медицинского страхования от 21 февраля 2012 г. N 72 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования"
- Приложение 1. Порядок рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования
- VI. Особенности рассмотрения обращений в обособленных структурных подразделениях СКФОМС (п.п. 51-60)
VI. Особенности рассмотрения обращений в обособленных структурных подразделениях СКФОМС (п.п. 51-60)
VI. Особенности рассмотрения обращений в обособленных структурных подразделениях СКФОМС
51. Письменное обращение, поступившее в представительство СКФОМС, в трехдневный срок подлежит передаче в филиал СКФОМС, которому настоящее представительство подведомственно, для регистрации и рассмотрения в соответствии с Порядком.
52. Прием, регистрация и учет письменного обращения в филиале СКФОМС осуществляется в соответствии с Инструкцией по конфиденциальному делопроизводству, утвержденной директором СКФОМС.
53. Рассмотрение письменного обращения осуществляется согласно разделам III и IV Порядка, с учетом особенностей, установленных настоящим разделом.
54. Приказом директора филиала СКФОМС назначается работник, ответственный за прием, регистрацию, учет и хранение письменных обращений.
55. Хранение письменных обращений осуществляется в филиале СКФОМС в соответствии с примерной Номенклатурой дел конфиденциального характера обособленных структурных подразделений СКФОМС. Регистрационные карточки учета с отметкой об исполнении подлежат передаче в отдел ЗПЗ и ККМП ежеквартально, вместе с отчетностью N ПГ.
56. В случае невозможности рассмотрения письменного обращения филиалом СКФОМС в рамках компетенции, обращение подлежит передаче в трехдневный срок в дирекцию СКФОМС для рассмотрения. Регистрационная карточка учета на данное обращение в филиале не заводится.
57. Личный прием граждан проводится руководителями представительств и филиалов СКФОМС, работниками филиалов СКФОМС, в функции которых входит защита прав застрахованных, в соответствии с графиком приема, утвержденным заместителем директора СКФОМС, осуществляющим общее управление в сфере медицинских вопросов.
58. Для регистрации устных обращений в каждом обособленном структурном подразделении СКФОМС ведется Журнал, ответственным за ведение которого является руководитель обособленного структурного подразделения СКФОМС.
59. Устные обращения граждан, поступающие в обособленные структурные подразделения СКФОМС, подлежат рассмотрению в соответствии с компетенцией работников, их принимающих, согласно разделу V Порядка.
60. В случае невозможности рассмотрения устного обращения гражданина в представительстве СКФОМС, в том числе, если поставленные вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, заявителю предлагается оформить обращение письменно, после чего письменное обращение в трехдневный срок передается в филиал СКФОМС.