Постановление Администрации муниципального района "Вуктыл" Республики Коми от 28 апреля 2012 г. N 04/442 "О внесении изменений в постановление администрации муниципального района "Вуктыл" от 12 мая 2011 г. N 05/472 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального района "Вуктыл"

В целях приведения в соответствие с Федеральным законодательством администрация муниципального района "Вуктыл" постановляет:

1. Внести в постановление администрации муниципального района "Вуктыл" от 12 мая 2011 г. N 05/472 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального района "Вуктыл" следующие изменения:

раздел V Административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального района "Вуктыл", утвержденного постановлением (приложение) изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, а также должностных лиц Администрации при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц Администрации в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке.

Предметом досудебного обжалования могут являться также нарушения настоящего Регламента.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, настоящим Регламентом;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, настоящим Регламентом, у заявителя;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствие с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, правовыми актами Администрации;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, правовыми актами Администрации;

отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой (рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту) к руководителю Администрации или заместителю руководителя Администрации, курирующему вопросы отдела контроля и делопроизводства, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

а) наименование органа, в который направляется обращение, либо соответствующее должностное лицо, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

б) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации либо должностного лица Администрации, либо должностного лица отдела контроля и делопроизводства;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации, либо должностного лица отдела контроля и делопроизводства. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба составляется в произвольной (свободной) форме.

5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Администрации или заместитель руководителя Администрации, курирующий вопросы отдела контроля и делопроизводства, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено действующим законодательством;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель Администрации или заместитель руководителя Администрации, курирующий вопросы отдела контроля и делопроизводства, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Вуктыла.".

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня подписания.

3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Сияние Севера".

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

И.о. руководителя администрации муниципального района "Вуктыл"

Г. Идрисова