Приказ Министерства социального развития Оренбургской области от 20 июля 2012 г. N 139 "О регламентации государственных услуг" (утратил силу)

Приказ Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139
"О регламентации государственных услуг"

ГАРАНТ:

Приказом Министерства социального развития Оренбургской области от 2 июля 2014 г. N 266 настоящий приказ признан утратившим силу с 18 июня 2014 г.

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Постановления Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Утвердить административные регламенты предоставления государственных услуг:

1.1. по назначению и выплате ежемесячной компенсационной выплаты нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации;

1.2. по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти;

1.3. по назначению и выплате ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях);

1.4. по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда инвалидам вследствие аварии на Чернобыльской АЭС и семьям, потерявшим кормильца из числа инвалидов и участников ликвидации аварии на ЧАЭС;

1.5. по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся радиационному воздействию;

1.6. по назначению и выплате ежемесячной компенсации на питание детей в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования, гражданам, подвергшимся воздействию радиации;

1.7. по назначению и выплате единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения;

1.8. по назначению и выплате гражданам единовременной компенсации за вред здоровью, нанесенный вследствие чернобыльской катастрофы;

1.9. по назначению и выплате ежегодной компенсации на оздоровление гражданам, подвергшимся радиационному воздействию;

1.10. по назначению и выплате ежемесячной компенсации нетрудоспособным членам семьи за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ежегодной компенсации детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

1.11. по назначению и выплате компенсации за дополнительный оплачиваемый отпуск гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;

1.12. по назначению и выплате пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;

1.13. по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на ПО "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

1.14. по определению права на государственную социальную стипендию малообеспеченных студентов;

1.15. по назначению и выплате областной социальной пенсии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей;

1.16. по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации;

1.17. по назначению и выплате единовременной компенсации семьям, потерявшим кормильца вследствие чернобыльской катастрофы;

1.18. по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка;

1.19. по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей;

1.20. по назначению и выплате единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;

1.21. по назначению и выплате пособия по беременности и родам;

1.22. по возмещению расходов на проезд к месту получения программного гемодиализа в учреждениях здравоохранения, расположенных на территории Оренбургской области вне населенного пункта проживания гражданина, и обратно;

1.23. по назначению и выплате ежемесячной материальной помощи лицам, ставшим инвалидами I или II группы в результате выполнения воинских и служебных; обязанностей в Республике Афганистан, Чеченской Республике и других территориях СНГ;

1.24. по назначению и выплате ежемесячной материальной помощи родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время;

1.25. по назначению и выплате ежемесячного материального обеспечения детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей;

1.26. по назначению и выплате инвалидам компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования;

1.27. по осуществлению компенсационной выплаты гражданам, которым причинен ущерб на фондовом и финансовом рынках Российской Федерации;

1.28. по назначению и выплате областной надбавки к пенсиям Героев Советского Союза, вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней;

1.29. по осуществлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России (СССР)";

1.30. по осуществлению выплаты средств на проведение ремонта жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца;

1.31. по назначению и выплате единовременной денежной компенсации реабилитированным лицам за конфискованное, изъятое и вышедшее иным путем из их владения в связи с репрессиями имущество;

1.32. по назначению и выплате областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, воспитывающимся в неполных семьях;

1.33. по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг,

1.34. по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

1.35. по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

1.36. по назначению и выплате государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений;

согласно Приложениям.

2. Начальнику отдела реализации механизмов социальных выплат министерства социального развития Оренбургской области (Козюлина Л.A.) обеспечить предоставление государственных услуг в соответствии с настоящими административными регламентами.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

Т.С. Самохина

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсационной выплаты нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной компенсационной выплаты нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной компенсационной выплаты нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (далее Минтрудсоцзащита РФ), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

нетрудоустроенные женщины, уволенные в связи с ликвидацией организации, если они находились на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получали пособия по безработице, постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1. Право на ежемесячную компенсацию в размере 50 рублей имеют нетрудоустроенные женщины, уволенные в связи с ликвидацией организации, если они находились на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет и не получали пособия по безработице.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты, Министерстве, Минтрудсоцзащите РФ, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной компенсационной выплаты нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной) форме.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 Минтрудсоцзащита РФ осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: подготовку сводного реестра на выплату ежемесячной компенсации по субъекту Российской Федерации; направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты; контроль за правильностью назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги. Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС);

- органами службы занятости.

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.2.6 Министерство социального развития области осуществляет подготовку сводного реестра на выплату ежемесячной компенсации по субъекту Российской Федерации; направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты; контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое сопровождение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.7. Минтрудсоцзащита РФ осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение и выплата ежемесячной компенсации;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и Минтрудсоцзащитой РФ.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о назначении ежемесячной компенсационной выплате принимается органом социальной защиты населения в 10-дневный срок со дня поступления документов, готовится список для выплаты компенсации по муниципальному образованию.

2.4.2. Министерство обобщает информацию о получателях ежемесячной денежной компенсации и составляет списки и направляет их для осуществления выплаты ежемесячно, не позднее 15-го числа, в Минтрудсоцзащиту РФ.

2.4.3 Минтрудсоцзащита РФ ежемесячно, не позднее 25-го числа, в Управление Федерального казначейства по г. Москве представляет платежные поручения на перечисление средств с лицевого счета Минтрудсоцзащиты РФ в соответствии с учтенными на этом лицевом счете лимитами бюджетных обязательств и объемами финансирования компенсационных выплат на счета плательщиков для доставки компенсационных выплат, а также на банковское (почтовое) обслуживание операций, связанных с доставкой компенсационных выплат.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Постановлением Правительства РФ от 3 ноября 1994 г. N 1206 "Об утверждении порядка назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан";

Постановлением Правительства РФ от 04.08.2006 N 472 "О финансировании ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации".

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) документы, удостоверяющие личность;

3) копия приказа о предоставлении отпуска по уходу за ребенком;

4) копия свидетельства о рождении ребенка;

5) копия трудовой книжки;

6) справка органов государственной службы занятости о невыплате пособия по безработице.

2.6.1.2. Муниципальные органы социальной защиты запрашивают сведения о невыплате пособия по безработице у органов государственной службы занятости населения в случае, если заявителем не представлена справка органов государственной службы занятости о невыплате пособия по безработице.

Указанные сведения должны быть запрошены органом социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления о назначении ежемесячных компенсационных выплат.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые для получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим компенсацию, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации, не указанных в пункте 2.6.1.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем неполного пакета документов;

2) предоставление заявителем недостоверных сведений;

3) отсутствие права на назначение ежемесячной компенсационной выплаты.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через "Единый портал государственных услуг (функций)" в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, ФМБА, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Муниципальные органы социальной защиты, Министерство, Минтрудсоцзащита РФ, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном, либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%).

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

3) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о назначении компенсации или решение об отказе в ее назначении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат назначения компенсации:

- на основании решения о назначении компенсации или об отказе в ее назначении и вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Этап административной процедуры, в части назначения компенсации, выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решения о назначении компенсации или отказе в назначении компенсации.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование Реестра на выплату компенсации является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- суммы доплаты;

- способа выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует и ведет работу по следующим спискам:

- список дел по истечению срока выплаты, по данным которого проверяет правовое основание причины истечения срока выплаты;

- список дел с временным прекращением выплаты, по данным которого проверяет обоснованность временного прекращения выплаты;

- список закрытых дел;

- список дел, в которых введены не все необходимые реквизиты;

- список дел с неправильно оформленными доплатами;

- список дел лиц, не получивших выплату в текущем месяце.

2) для формирования Списка на выплату компенсации вводит правовую информацию в программный комплекс Access;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

4) формирует Список на выплату компенсации;

3) после формирования реестра формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

4) ежемесячно направляет посредством аппаратно-программного комплекса VipNET в Министерство базу данных получателей компенсации и сформированные списки на бумажном носителе.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

Результат процедуры: подготовка Списка на выплату компенсации.

3.6 Специалист министерства проверяет правоустанавливающие документы для назначения ежемесячной компенсации. В случае обнаружения замечаний возвращает документы в муниципальные органы социальной защиты.

Если замечаний не обнаружено, то специалист министерства включает претендента в сводный Список на выплату компенсации по субъекту Российской Федерации и направляет его ежемесячно посредством аппаратно-программного комплекса VipNET, а также на бумажном носителе в Минтрудсоцзащиту РФ для осуществления выплаты.

Результат процедуры: направление сводного реестра по субъекту Российской Федерации Минтрудсоцзащиту РФ.

3.7 Специалист Минтрудсоцзащиты РФ в соответствии со списками субъектов Российской Федерации формирует:

а) базу данных получателей ежемесячной компенсации;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям ежемесячной денежной компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей ежемесячной денежной компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

Минтрудсоцзащита РФ представляет ежемесячно, не позднее 25-го числа, в Управление Федерального казначейства по г. Москве платежные поручения на перечисление средств с лицевого счета Минтрудсоцзащиты РФ в соответствии с учтенными на этом лицевом счете лимитами бюджетных обязательств и объемами финансирования компенсационных выплат на счета плательщиков для доставки компенсационных выплат, а также на банковское (почтовое) обслуживание операций, связанных с доставкой компенсационных выплат.

Плательщики осуществляют доставку ежемесячной денежной компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячной денежной компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.8. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.9. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проверки правоустанавливающих документов, сплошной проверки личный дел получателей нового назначения, проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий определенных административной процедурой по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в Минтрудсоцзащите РФ, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации

Прошу назначить ежемесячную компенсацию матери, состоявшей в трудовых отношениях на условиях найма с организацией, находящейся в отпуске по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет, уволенной в связи с ликвидацией организации.

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламентупредоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru
Савельева Татьяна Вячеславовна - старший специалист 1 разряда отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 99-67-71	Sznvipl11@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламентупредоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламентупредоставления государственной услуги

График
работы органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламентупредоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации

Приложение 6
к административному регламентупредоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная компенсация как матери, состоявшей в трудовых отношениях на условиях найма с организациями, находящейся в отпуске по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет, уволенной в связи с ликвидацией организации

______________________________________

(размер компенсации)

______________________________________

(срок назначения)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламентупредоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Федеральное медико-биологическое агентство (далее ФМБА), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации из числа членов семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на ежемесячную компенсацию имеют:

а) члены семей военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы, в том числе при прохождении военной службы по призыву (действительной срочной военной службы);

б) члены семей граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых составляет 20 лет и более;

в) члены семей сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов Российской Федерации и федеральных органов налоговой полиции, погибших (умерших) вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, связанных с исполнением служебных обязанностей.

К членам семей погибших (умерших) военнослужащих относятся:

а) вдовы (вдовцы), за исключением вступивших в новый брак;

б) несовершеннолетние дети;

в) дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

г) дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения;

д) граждане, находившиеся на иждивении погибшего (умершего) военнослужащего.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты, Министерстве, ФМБА через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 Федеральное медико-биологическое агентство (ФМБА) осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: подготовку сводного реестра на выплату ежемесячной компенсации по субъекту Российской Федерации; направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты; контроль за правильностью назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги. Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- военными комиссариатами;

- органами внутренних дел;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, получаемые через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.2.6 Министерство социального развития области осуществляет подготовку сводного реестра на выплату ежемесячной компенсации по субъекту Российской Федерации; направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты; контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое сопровождение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.7. Федеральное медико-биологическое агентство (ФМБА) осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение ежемесячной компенсации в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг;

- мотивированный отказ в назначении компенсации.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и ФМБА.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении ежемесячной денежной компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

Решение об отказе в назначении ежемесячной компенсации не может быть принято, если представленными документами подтверждается наличие оснований для ее получения.

Министерство обобщает информацию о получателях ежемесячной компенсации и составляет списки и направляет их для осуществления выплаты ежемесячно, не позднее 15-го числа, в Федеральное медико-биологическое агентство.

Федеральное медико-биологическое агентство ежемесячно, не позднее 25-го числа, представляет в Управление Федерального казначейства по г. Москве заявку на кассовый расход на перечисление средств с лицевого счета Федерального медико-биологического агентства на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям ежемесячной компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом РФ от 27.05.98 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих";

Федеральным законом РФ от 19.07.2011 N 247-ФЗ "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";

Федеральным законом РФ от 30.06.2002 N 78-ФЗ "О денежном довольствии сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, других выплатах этим сотрудникам и условиях перевода отдельных категорий сотрудников федеральных органов налоговой полиции и таможенных органов Российской Федерации на иные условия службы (работы)";

Постановлением Правительства РФ от 02.08.2005 N 475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг".

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) справка, о праве на получение компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилого помещения, коммунальных и других видов услуг;

3) документ, удостоверяющий личность;

4) для детей в возрасте старше 18 лет - документы, подтверждающие установление инвалидности до достижения ими 18-летнего возраста;

5) для детей в возрасте до 23 лет - документы, подтверждающие их обучение в образовательных учреждениях по очной форме обучения;

6) документ, подтверждающий количество граждан, зарегистрированных в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации;

7) документы, содержащие сведения о размере платежей по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.

8) копия свидетельства о рождении детей;

9) копия свидетельства о смерти (документ о гибели) кормильца.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим компенсацию, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение ежемесячной компенсации.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, ФМБА, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Муниципальные органы социальной защиты, Министерство, ФМБА предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%).

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием "Единого портала государственных услуг (функций)" (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

3) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о назначении компенсации или решение об отказе в ее назначении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат назначения компенсации:

- на основании решения о назначении компенсации или об отказе в ее назначении и вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Этап административной процедуры, в части назначения компенсации, выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решения о назначении компенсации или отказе в назначении компенсации.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование Реестра на выплату компенсации является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- суммы доплаты;

- способа выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует и ведет работу по следующим спискам:

- список дел по истечению срока выплаты, по данным которого проверяет правовое основание причины истечения срока выплаты;

- список дел с временным прекращением выплаты, по данным которого проверяет обоснованность временного прекращения выплаты;

- список закрытых дел;

- список дел, в которых введены не все необходимые реквизиты;

- список дел с неправильно оформленными доплатами;

- список дел лиц, не получивших выплату в текущем месяце.

2) для формирования Списка на выплату компенсации вводит правовую информацию в программный комплекс Access;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

4) формирует Список на выплату компенсации;

3) после формирования реестра формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

4) ежемесячно направляет посредством аппаратно-программного комплекса VipNET в министерство социального развития области базу данных получателей компенсации и сформированные реестры на бумажном носителе.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

Результат процедуры: подготовка Списка на выплату компенсации.

3.6 Специалист министерства проверяет правоустанавливающие документы для назначения ежемесячной денежной компенсации. В случае обнаружения замечаний возвращает документы в территориальный УСЗН.

Если замечаний не обнаружено, то специалист министерства включает претендента в сводный Список на выплату компенсации по субъекту Российской Федерации и направляет его ежемесячно посредством аппаратно-программного комплекса VipNET и на бумажном носителе в Федеральное медико-биологическое агентство для осуществления выплаты.

Результат процедуры: направление сводного списка по субъекту Российской Федерации в Федеральное медико-биологическое агентство.

3.7 Специалист Федерального медико-биологического агентства в соответствии со списками субъектов Российской Федерации формирует:

а) базу данных получателей ежемесячной компенсации;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям ежемесячной компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей ежемесячной денежной компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

Федеральное медико-биологическое агентство ежемесячно, не позднее 25-го числа, представляет в Управление Федерального казначейства по г. Москве заявку на кассовый расход на перечисление средств с лицевого счета Федерального медико-биологического агентства на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям ежемесячной компенсации.

Перечисление Федеральным медико-биологическим агентством средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям ежемесячной компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку ежемесячной компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячной компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.8. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.9. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проверки правоустанавливающих документов, сплошной проверки личный дел получателей нового назначения, проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий определенных административной процедурой по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в ФМБА, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти

Прошу назначить ежемесячную компенсацию в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламентупредоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru
Савельева Татьяна Вячеславовна - старший специалист 1 разряда отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 99-67-71	Sznvipl11@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламентупредоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламентупредоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламентупредоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти

Приложение 6
к административному регламентупредоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная компенсация в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг члену семьи погибшего (умершего) военнослужащего и сотрудника федеральных органов исполнительной власти

______________________________________________________

(размер компенсации)

______________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламентупредоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в назначении компенсации с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Федеральная служба по труду и занятости (далее РОСТРУД), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

дети военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и дети лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях).

1.2.1 Право на ежемесячное пособие имеют:

1) дети военнослужащих, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы;

2) дети сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, федеральных органов налоговой полиции, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении служебных обязанностей;

3) дети лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях, указанных в пункте 2 настоящей статьи).

Выплата пособия осуществляется:

1) детям до достижения ими возраста 18 лет;

2) детям старше 18 лет, ставшим инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

3) детям, обучающимся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, до окончания ими такого обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), РОСТРУД через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)" (далее - государственная услуга).

2.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 Федеральная служба по труду и занятости (РОСТРУД) осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство социального развития области осуществляет подготовку сводного реестра на выплату ежемесячного пособия по субъекту Российской Федерации; направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты; контроль за правильностью назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги. Орган социальной защиты населения муниципального образования осуществляет прием документов и выносит решение о назначении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении пособия осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

- военными комиссариатами;

- органами внутренних дел;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, получаемые через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.2.6 Министерство социального развития области осуществляет подготовку сводного Списка на выплату ежемесячного пособия по субъекту Российской Федерации (и направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты), контроль правильности назначения пособия (проверка личных дел нового назначения) и методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.7. Федеральная служба по труду и занятости (далее РОСТРУД) осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение ежемесячного пособия;

- мотивированный отказ в назначении пособия.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и РОСТРУД.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении ежемесячного пособия принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

Решение об отказе в назначении ежемесячного пособия не может быть принято, если представленными документами подтверждается наличие оснований для ее получения.

Министерство обобщает информацию о получателях ежемесячного пособия и составляет списки и направляет их для осуществления выплаты ежемесячно, не позднее 15-го числа, в Федеральную службу по труду и занятости.

Федеральная служба по труду и занятости ежемесячно, не позднее 25-го числа, представляет в Управление Федерального казначейства по г. Москве заявку на кассовый расход на перечисление средств с лицевого счета Федеральной службы по труду и занятости на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям ежемесячного пособия.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом РФ от 4 июня 2011 г. N 128-ФЗ "О пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)";

Постановлением Правительства РФ от 30.06.2010 N 481 "О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)".

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) справка, подтверждающая призыв отца ребенка на военную службу и прохождение им военной службы по призыву, выданная военным комиссариатом по месту его призыва;

4) копия документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявление умершим) военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы по призыву;

5) копия свидетельства о смерти военнослужащего;

6) копия свидетельства о рождении ребенка;

7) справка образовательного учреждения, подтверждающая обучение ребенка по очной форме (представляется по достижении им 18-летнего возраста каждый учебный год), - для обучающихся по очной форме обучения в образовательном учреждении;

8) справка, выданная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая установление инвалидности с детства, - для ребенка, достигшего 18-летнего возраста;

9) копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя) - для опекуна (попечителя);

10) справка о получении пенсии по линии пенсионного фонда.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение ежемесячного пособия (достижение детьми возраста 18 лет (обучающимися 23 лет), окончание срока группы инвалидности, смерть получателя).

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, РОСТРУД, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Муниципальные органы социальной защиты, Министерство, ФМБА предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%).

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием "Единого портала государственных услуг (функций)" (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1 Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

3) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о назначении пособия или решение об отказе в его назначении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат назначения пособия:

- на основании решения о назначении пособия или об отказе в его назначении и вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Этап административной процедуры, в части назначения пособия, выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решения о назначении пособия или отказе в назначении пособия.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование Реестра на выплату пособия является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей пособий проверку:

- текущей суммы к выплате;

- суммы доплаты;

- способа выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует и ведет работу по следующим спискам:

- список дел по истечению срока выплаты, по данным которого проверяет правовое основание причины истечения срока выплаты;

- список дел с временным прекращением выплаты, по данным которого проверяет обоснованность временного прекращения выплаты;

- список закрытых дел;

- список дел, в которых введены не все необходимые реквизиты;

- список дел с неправильно оформленными доплатами;

- список дел лиц, не получивших выплату в текущем месяце.

2) для формирования Списка на выплату пособия вводит правовую информацию в программный комплекс Access;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

4) формирует Список на выплату пособия;

3) после формирования реестра формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

4) ежемесячно направляет посредством аппаратно-программного комплекса VipNET в министерство социального развития области базу данных получателей пособия и сформированные Списки на бумажном носителе.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

Результат процедуры: подготовка Списка на выплату пособия.

3.6 Специалист министерства проверяет правоустанавливающие документы для назначения ежемесячного пособия. В случае обнаружения замечаний возвращает документы в территориальный УСЗН.

Если замечаний не обнаружено, то специалист министерства включает претендента в сводный Список на выплату компенсации по субъекту Российской Федерации и направляет его ежемесячно посредством аппаратно-программного комплекса VipNET и на бумажном носителе в Федеральную службу по труду и занятости для осуществления выплаты.

Результат процедуры: направление сводного реестра по субъекту Российской Федерации в Федеральную службу по труду и занятости.

3.7 Специалист Федеральной службы по труду и занятости в соответствии со списками субъектов Российской Федерации формирует:

а) базу данных получателей ежемесячного пособия;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям ежемесячного пособия в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей ежемесячного пособия для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты пособия в соответствующем месяце.

Федеральная служба по труду и занятости ежемесячно, не позднее 25-го числа, представляет в Управление Федерального казначейства по г. Москве заявку на кассовый расход на перечисление средств с лицевого счета Федеральной службы по труду и занятости на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям ежемесячного пособия.

Перечисление Федеральной службы по труду и занятости средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям ежемесячного пособия осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку ежемесячного пособия в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячного пособия, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата пособия.

3.8. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.9. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проверки правоустанавливающих документов, сплошной проверки личный дел получателей нового назначения, проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий определенных административной процедурой по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услуг; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в РОСТРУД, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)

Прошу назначить ежемесячное пособие как ребенку военнослужащего и сотрудника федеральных органов исполнительной власти, погибшего (умершего, объявленного умершим, признанного безвестно отсутствующим) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и ребенку граждан, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях).

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламентупредоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru
Савельева Татьяна Вячеславовна - старший специалист 1 разряда отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 99-67-71	Sznvipl11@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламентупредоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламентупредоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламентупредоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)

Приложение 6
к административному регламентупредоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначено ежемесячное пособие как ребенку военнослужащего и сотрудника федеральных органов исполнительной власти, погибшего (умершего, объявленного умершим, признанного безвестно отсутствующим) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и ребенку граждан, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)

______________________________________________

(размер пособия)

______________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламентупредоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда инвалидам вследствие аварии на Чернобыльской АЭС и семьям, потерявшим кормильца из числа инвалидов и участников ликвидации аварии на ЧАЭС
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда инвалидам вследствие аварии на Чернобыльской АЭС и семьям, потерявшим кормильца из числа инвалидов и участников ликвидации аварии на ЧАЭС" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда инвалидам вследствие аварии на Чернобыльской АЭС и семьям, потерявшим кормильца из числа инвалидов и участников ликвидации аварии на ЧАЭС" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Федеральную службу по труду и занятости (далее РОСТРУД), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, подвергшиеся воздействию радиации и члены их семей, постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области

1.2.1 Право на ежемесячную компенсацию в возмещение вреда имеют:

- инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;

- нетрудоспособные члены семьи, находившиеся на иждивении умершего инвалида;

- члены семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умершим вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой;

- инвалиды вследствие заболевания, обусловленного воздействием радиации в связи с непосредственным участием в действиях подразделений особого риска;

- граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

- граждане, ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации.

Согласно пункту 2 ст. 7 Федерального закона от 24.07.1998 г. N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" право на получение возмещения вреда, в случае смерти кормильца имеют:

нетрудоспособные лица, состоявшие на иждивении умершего или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания;

ребенок умершего, родившийся после его смерти;

один из родителей, супруг (супруга) либо другой член семьи независимо от его трудоспособности, который не работает и занят уходом за состоявшими на иждивении умершего его детьми, внуками, братьями и сестрами, не достигшими возраста 14 лет либо хотя и достигшими указанного возраста, но по заключению учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы (далее - учреждение медико-социальной экспертизы) или лечебно-профилактических учреждений государственной системы здравоохранения признанными нуждающимися по состоянию здоровья в постороннем уходе;

лица, состоявшие на иждивении умершего, ставшие нетрудоспособными в течение пяти лет со дня его смерти.

В случае смерти кормильца один из родителей, супруг (супруга) либо другой член семьи, неработающий и занятый уходом за детьми, внуками, братьями и сестрами умершего и ставший нетрудоспособным в период осуществления ухода, сохраняет право на получение страховых выплат после окончания ухода за этими лицами. Иждивенство несовершеннолетних детей предполагается и не требует доказательств.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3. Возмещение вреда в случае смерти кормильца выплачивается:

несовершеннолетним - до достижения ими возраста 18 лет;

учащимся старше 18 лет - до окончания учебы в учебных учреждениях по очной форме обучения, но не более чем до 23 лет;

женщинам, достигшим возраста 55 лет, и мужчинам, достигшим возраста 60 лет, - пожизненно;

инвалидам - на срок инвалидности;

одному из родителей, супругу (супруге) либо другому члену семьи, неработающему и занятому уходом за находившимися на иждивении умершего его детьми, внуками, братьями и сестрами, - до достижения ими возраста 14 лет либо изменения состояния здоровья.

Право на получение страховых выплат в случае смерти застрахованного в результате наступления страхового случая может быть предоставлено по решению суда нетрудоспособным лицам, которые при жизни застрахованного имели заработок, в том случае, когда часть заработка застрахованного являлась их постоянным и основным источником средств к существованию.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги -"Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда инвалидам вследствие аварии на Чернобыльской АЭС и семьям, потерявшим кормильца из числа инвалидов и участников ликвидации аварии на ЧАЭС" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 Федеральная служба по труду и занятости (РОСТРУД) осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: подготовку сводного реестра на выплату ежемесячной денежной компенсации по субъекту Российской Федерации; направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты; контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3 Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- судебными органами;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок);

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.2.6 Министерство социального развития области осуществляет подготовку сводного реестра на выплату ежемесячной компенсации по субъекту Российской Федерации (и направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты), контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения) и методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.7. РОСТРУД осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и РОСТРУДОМ.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении ежемесячной денежной компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

Решение об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации не может быть принято, если представленными документами подтверждается наличие оснований для ее получения.

2.4.2 Министерство обобщает информацию о получателях ежемесячной денежной компенсации и составляет списки и направляет их для осуществления выплаты ежемесячно, не позднее 15-го числа в РОСТРУД.

2.4.3 Федеральное медико-биологическое агентство ежемесячно, не позднее 25-го числа, представляет в Управление Федерального казначейства по г. Москве заявку на кассовый расход на перечисление средств с лицевого счета РОСТРУДА на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям ежемесячной денежной компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Федеральным законом от 24.07.1998 г. N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний";

Постановлением Правительства РФ от 21.08.2001 г. N 607 "О порядке выплаты ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан в связи с радиационным воздействием вследствие Чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 30.11.2001 г. N 83 "Об утверждении разъяснения "О применении Порядка выплаты ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС".

Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) справка с места жительства о составе семьи;

3) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

5) заверенная копия справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей установление инвалидности (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

6) заверенная копия заключение межведомственного экспертного совета или военно-врачебной комиссии о причинной связи инвалидности с радиационным воздействием или с работами по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

Для членов семей, потерявших кормильца из числа инвалидов вследствие аварии на Чернобыльской АЭС:

1) заявление о выплате денежной компенсации;

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия свидетельство о смерти кормильца (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

5) справка с места жительства;

6) документ, подтверждающий наличие нетрудоспособных иждивенцев (свидетельство о рождении детей, пенсионное удостоверение, справки об установлении инвалидности, трудовая книжка и другие);

Для членов семей, потерявших кормильца из числа участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС:

1) заявление о выплате ежемесячной денежной суммы;

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия свидетельство о смерти кормильца (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

5) справка о составе семьи;

6) справка о среднем месячном заработке умершего кормильца;

7) заверенная копия заключение межведомственного экспертного совета или военно-врачебной комиссии о связи смерти (гибели) кормильца с последствиями чернобыльской катастрофы (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

8) документ, подтверждающий наличие нетрудоспособных иждивенцев (свидетельство о рождении детей; пенсионное удостоверение; справка об установлении инвалидности; трудовая книжка; справка о том, что один из родителей, супруг (супруга) либо другой член семьи независимо от его возраста и трудоспособности занят уходом за детьми, братьями, сестрами, внуками умершего кормильца, не достигшими возраста 14 лет, либо хотя и достигшими указанного возраста, но по заключению учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы или лечебно-профилактических учреждений государственной системы здравоохранения признанными нуждающимися по состоянию здоровья в постороннем уходе, и не работает; свидетельство о браке (о расторжении брака);

9) справка учебного заведения о том, что имеющий право на получение ежемесячной денежной суммы член семьи умершего кормильца учится в этом учебном заведении по очной форме обучения).

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) назначение ежемесячной денежной компенсации по тем же основаниям в соответствии с иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации;

3) отсутствие права на назначение ежемесячной компенсации (достижение детьми возраста 18 лет (обучающимися 23 лет), окончание срока группы инвалидности, смерть получателя).

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу, не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, РОСТРУД, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Муниципальные органы социальной защиты, Министерство, РОСТРУД предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%).

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием "Единого портала государственных услуг (функций)" (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

3) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о назначении компенсации или решение об отказе в ее назначении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат назначения компенсации:

- на основании решения о назначении компенсации или об отказе в ее назначении и вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Этап административной процедуры, в части назначения компенсации, выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решения о назначении компенсации или отказе в назначении компенсации.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование Реестра на выплату компенсации является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- суммы доплаты;

- способа выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует и ведет работу по следующим спискам:

- список дел по истечению срока выплаты, по данным которого проверяет правовое основание причины истечения срока выплаты;

- список дел с временным прекращением выплаты, по данным которого проверяет обоснованность временного прекращения выплаты;

- список закрытых дел;

- список дел, в которых введены не все необходимые реквизиты;

- список дел с неправильно оформленными доплатами;

- список дел лиц, не получивших выплату в текущем месяце.

2) для формирования Списка на выплату компенсации вводит правовую информацию в программный комплекс Access;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

4) формирует Список на выплату компенсации;

3) после формирования реестра формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

4) ежемесячно направляет посредством аппаратно-программного комплекса VipNET в Министерство базу данных получателей компенсации и сформированные реестры на бумажном носителе.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

Результат процедуры: подготовка Списка на выплату компенсации.

3.6 Специалист министерства проверяет правоустанавливающие документы для назначения ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда. В случае обнаружения замечаний возвращает документы в территориальный УСЗН.

Если замечаний не обнаружено, то специалист министерства включает претендента в сводный Список на выплату компенсации по субъекту Российской Федерации и направляет его ежемесячно посредством аппаратно-программного комплекса VipNET и на бумажном носителе в РОСТРУД для осуществления выплаты.

Результат процедуры: направление сводного реестра по субъекту Российской Федерации в РОСТРУД.

3.7 Специалист РОСТРУДА в соответствии со списками субъектов Российской Федерации формирует:

а) базу данных получателей ежемесячной денежной компенсации;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям ежемесячной денежной компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей ежемесячной денежной компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

РОСТРУД, не позднее 25-го числа, представляет в Управление Федерального казначейства по г. Москве заявку на кассовый расход на перечисление средств с лицевого счета РОСТРУДА на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям ежемесячной денежной компенсации.

Перечисление РОСТРУДОМ средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям ежемесячной денежной компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку ежемесячной денежной компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячной денежной компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.8. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.9. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий определенных административной процедурой по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в РОСТРУДЕ РФ, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения
____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда

Прошу назначить ежемесячную денежную компенсацию в возмещение вреда (п. 15 ст. 14, п. 4 ст. 15) Закона Российской Федерации от 15.05.91 N 1244-1, являюсь инвалидом вследствие чернобыльской катастрофы ___ группы; участником ликвидации аварии на ЧАЭС _______ года; инвалидом ___ группы вследствие аварии на ПО Маяк и реке Теча; инвалидом ____ группы из числа ветеранов из подразделения особого риска, членом семьи участника ликвидации аварии на ЧАЭС _______ года __________ группы.

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда гражданам, подвергшимся радиационному воздействию и членам их семей

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная денежная компенсация в возмещение вреда

________________________________________________

(размер компенсации)

________________________________________________

(срок назначения)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся радиационному воздействию
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся радиационному воздействию" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся радиационному воздействию" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, подвергшиеся воздействию радиации постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на ежемесячную компенсацию на приобретение продовольственных товаров имеют:

граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы и проживающие с ними дети, не достигшие 14-летнего возраста;

члены семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умершие вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой;

граждане, принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;

граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту "Укрытие";

граждане, эвакуированные из зоны отчуждения;

граждане, занятые на работах в зоне отчуждения;

граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);

ветеранам из подразделения особого риска;

граждане, принимавшие в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также на граждане, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;

граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

граждане, ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги -"Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся радиационному воздействию" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство социального развития области осуществляет контроль за правильностью назначения компенсации; проверку компенсационных дел нового назначения; методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги. Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- судебными органами;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении ежемесячной денежной компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях компенсации и составляют списки и не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением ВС РФ от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска".

Федеральным законом от 10.01.2002 г. N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";

Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) документ, подтверждающий проживание на загрязненной территории и получение дозы облучения.

5) заверенная копия свидетельства о рождении (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

6) справка, подтверждающая факт выезда из зоны отчуждения либо зоны отселения;

7) справка с места жительства одного из родителей либо бабушки, дедушки, опекуна о совместном проживании с ребенком;

8) заверенная копия свидетельства о смерти кормильца (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

9) заверенная копия заключения межведомственного экспертного совета (военно-врачебной комиссии) об установлении причинной связи заболевания, приведшего к смерти кормильца, с последствиями чернобыльской катастрофы (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал).

Опекун (попечитель) дополнительно к перечисленным документам представляет заверенную копию решения органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение ежемесячной компенсации;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решение о предоставлении услуги.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей компенсации по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

Перечисление УФК средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям ежемесячной денежной компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку ежемесячной денежной компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячной денежной компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров

Прошу назначить ежемесячную компенсацию на приобретение продовольственных товаров как участнику ликвидации аварии на ЧАЭС _______ года, ПО Маяк __________ года, ветерану из подразделения особого риска литера "а", "б", "в", "г", "д", инвалиду _____ группы ЧАЭС, ПОР; ребенку, не достигшему 14-летнего возраста; члену семьи, потерявшему кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умершим вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой; эвакуированному, в том числе добровольно выехавшему из зоны отчуждения; подвергшемуся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившему суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр).

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн.-чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров гражданам, подвергшимся радиационному воздействию

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная денежная компенсация на приобретение продовольственных товаров

_______________________________________________

(размер компенсации)

_______________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации на питание детей в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования гражданам, подвергшимся воздействию радиации
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной компенсации на питание детей в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования граждан, подвергшихся воздействию радиации" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной компенсации на питание детей в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования граждан, подвергшихся воздействию радиации" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на ежемесячную компенсацию на питание детей в детских дошкольных учреждениях, (специализированных детских учреждениях лечебного и санаторного типа), включая случаи, когда они по медицинским показаниям не посещают эти учреждения, школьников и обучающихся в государственных и муниципальных общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования имеет один из родителей либо бабушка, дедушка, опекун (попечитель) ребенка и подростка в возрасте до 18 лет, эвакуированных и переселенных из зон отчуждения, отселения, включая тех, которые на день эвакуации находились во внутриутробном состоянии, а также детям первого и последующих поколений граждан, указанных в пунктах 1, 2, 3 и 6 части первой статьи 13 Закона Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС".

Ежемесячная компенсация на питание детям предоставляется на период посещения (не посещения) ими детских дошкольных учреждений, не посещения образовательных учреждений на период учебного процесса.

При представлении необходимых документов ежемесячная компенсация на питание детей в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования (ЧАЭС) назначается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги -"Назначение и выплата ежемесячной компенсации на питание детей в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования граждан, подвергшихся воздействию радиации" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- судебными органами;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение ежемесячной денежной компенсации;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях компенсации, составляют списки и не позднее 15-го числа направляют в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей установление инвалидности (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

5) заверенная копия свидетельства о рождении ребенка (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

6) справка детского дошкольного учреждения (специализированного детского учреждения лечебного или санаторного типа), государственного или муниципального общеобразовательного учреждения, учреждения начального профессионального или среднего профессионального образования о пребывании или об обучении ребенка в данном учреждении;

7) справка медицинского учреждения о наличии медицинских показаний, в связи с которыми ребенок не посещает детское дошкольное учреждение или общеобразовательное учреждение в период учебного процесса;

8) заверенная копия заключения межведомственного экспертного совета об установлении причинной связи развившихся заболеваний ребенка с последствиями радиоактивного облучения одного из родителей вследствие чернобыльской катастрофы (в случаях, предусмотренных частью второй статьи 25 Закона Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС"), в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал.

Опекун (попечитель) дополнительно к перечисленным документам представляет заверенную копию решения органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

3) отсутствие права на назначение компенсации.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решения о предоставлении услуги.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей компенсации по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

Перечисление УФК средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячной денежной компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации на питание детей гражданам, подвергшимся воздействию радиации в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования

Прошу назначить ежемесячную компенсацию на питание детей в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования.

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации на питание детей в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования граждан, подвергшихся воздействию радиации

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная компенсация на питание детей в детских дошкольных учреждениях, а также обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения
(далее единовременное пособие в связи с переездом)
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, подвергшиеся воздействию радиации постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на единовременное пособие в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества имеют граждане эвакуированные, в том числе добровольно выехавшие из зоны отчуждения, переселенные (переселяемые) из зоны отселения.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги. Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении пособия осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение единовременного пособия;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении пособия принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях пособия и составляют списки и не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату пособия на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату пособия, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям пособия.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) справка, подтверждающая факт проживания по новому месту жительства;

4) проездные и другие документы, подтверждающие сведения о расходах на переезд и перевозку имущества;

5) справка о составе семьи по месту жительства в зоне отчуждения (зоне отселения) до переселения.

Нетрудоспособные граждане, многодетные семьи, матери-одиночки, одинокие женщины представляют документы, подтверждающие расходы по погрузке и разгрузке имущества.

2.6.1.2. Документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение пособия;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решения о предоставлении услуги.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей пособия проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату пособия на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей пособия по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям пособия в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей пособия для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной пособия в соответствующем месяце.

УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату пособия, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям пособия.

Перечисление УФК средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям пособия осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку пособия в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения

Прошу назначить единовременное пособие в связи с переездом на новое место жительства и компенсацию стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения.

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства и компенсации стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения
(далее единовременное пособие в связи с переездом)

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначено единовременное пособие в связи с переездом на новое место жительства и компенсация стоимости проезда, а также расходов по перевозке имущества гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению гражданам единовременной компенсации за вред здоровью, нанесенный вследствие чернобыльской катастрофы
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата гражданам единовременной компенсации за вред здоровью, нанесенный вследствие чернобыльской катастрофы" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение гражданам единовременной компенсации за вред здоровью, нанесенный вследствие чернобыльской катастрофы" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, подвергшиеся воздействию радиации постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на единовременную компенсацию за вред здоровью, нанесенный вследствие чернобыльской катастрофы имеют инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы, ветераны из подразделения особого риска из числа инвалидов и ветеранов имеющих удостоверение с литерой "а" - "д").

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги -"Назначение и выплата гражданам единовременной компенсации за вред здоровью, нанесенный вследствие чернобыльской катастрофы" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги. Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- судебными органами;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение единовременной компенсации;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях компенсации и составляют списки и не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением ВС РФ от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей установление инвалидности (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал).

2.6.1.2. Документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение компенсации;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей компенсации по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

Перечисление УФК средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячной денежной компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению единовременной компенсации за вред здоровью

Прошу назначить ежемесячную компенсацию на единовременную компенсацию за вред здоровью как участнику ликвидации аварии на ЧАЭС _______ года, инвалиду _____ группы ЧАЭС, ветерану из подразделения особого риска литера "а", "б", "в", "г", "д".

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате гражданам единовременной компенсации за вред здоровью, нанесенный вследствие чернобыльской катастрофы

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена единовременная компенсация за вред здоровью, нанесенный вследствие чернобыльской катастрофы

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной компенсации на оздоровление гражданам, подвергшимся радиационному воздействию
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежегодной компенсации на оздоровление гражданам, подвергшимся радиационному воздействию" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежегодной компенсации на оздоровление гражданам, подвергшимся радиационному воздействию" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, подвергшиеся воздействию радиации постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на ежегодную компенсацию на оздоровление:

граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы и проживающие с ними дети, не достигшие 14-летнего возраста;

граждане, принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;

граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту "Укрытие";

граждане, принимавшие в 1988 - 1990 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;

граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились (находятся) в состоянии внутриутробного развития;

граждане, выехавшие добровольно на новое место жительства из зоны проживания с правом на отселение в 1986 году и в последующие годы;

ветеранам из подразделения особого риска;

граждане, принимавшие в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также на граждане, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;

на граждан, принимавших в 1959 - 1961 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также на граждан, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 - 1962 годах;

на граждан, добровольно выехавших на новое место жительства из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, где средняя годовая эффективная доза облучения составляет в настоящее время свыше 1 мЗв (0,1 бэр) (дополнительно над уровнем естественного радиационного фона для данной местности).

граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

граждане, ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации.

При представлении необходимых документов ежегодная компенсация на оздоровление назначается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги -"Назначение и выплата ежегодной компенсации на оздоровление гражданам, подвергшимся радиационному воздействию" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- судебными органами;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении ежегодной компенсации на оздоровление принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях компенсации и составляют списки и не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением ВС РФ от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска"

Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей установление инвалидности (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал).

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение компенсации;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решения о предоставлении услуги.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей компенсации по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

Перечисление УФК средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям ежегодной компенсации на оздоровление осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку ежегодной компенсации на оздоровление в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячной денежной компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежегодной компенсации на оздоровление

Прошу назначить ежегодную компенсацию на оздоровление как участнику ликвидации аварии на ЧАЭС _______ года, ПО Маяк __________ года, ветерану из подразделения особого риска литера "а", "б", "в", "г", "д", инвалиду _____ группы ЧАЭС, ПОР; эвакуированному, в том числе добровольно выехавшему из зоны отчуждения, переселенному (переселяемые) из зоны отселения.

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежегодной компенсации на оздоровление гражданам, подвергшимся радиационному воздействию

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежегодная компенсация на оздоровление гражданам, подвергшимся радиационному воздействию

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации нетрудоспособным членам семьи за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и ежегодной компенсации детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной компенсации нетрудоспособным членам семьи за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ветерана из подразделения особого риска и ежегодной компенсации детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной компенсации нетрудоспособным членам семьи за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ветерана из подразделения особого риска и ежегодной компенсации детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1. Право на назначение ежемесячной компенсации членам семьи за потерю кормильца имеют нетрудоспособные члены семьи, бывшие на иждивении умершего кормильца из числа: участников в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; ветеранов из подразделения особого риска; граждан, получивших лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча; граждан, ставших инвалидами вследствие воздействия радиации.

Право на назначение ежегодной компенсации имеют дети, потерявшие кормильца из числа: участников в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; ветеранов из подразделения особого риска; граждан, получивших лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча; граждан, ставших инвалидами вследствие воздействия радиации.

Компенсация назначается на каждого нетрудоспособного члена семьи независимо от размера пенсии, которая установлена для этих граждан законодательством Российской Федерации, а в случае получения двух пенсий указанная компенсация назначается по выбору к одной из получаемых пенсий.

Выплата компенсации производится, начиная с месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной компенсации нетрудоспособным членам семьи за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ветерана из подразделения особого риска и ежегодной компенсации детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.1.4. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- судебными органами;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение компенсации;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях компенсации, составляют списки и не позднее 15-го числа направляют в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств, с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением ВС РФ от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска";

Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС".

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения, умершего участника ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей установление инвалидности (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал).

5) заверенная копия свидетельства о смерти кормильца (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

6) документы, содержащие сведения, подтверждающие факт нахождения нетрудоспособных членов семьи на иждивении умершего кормильца.

7) заверенная копия свидетельства о браке (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал).

Опекун (попечитель) дополнительно к перечисленным документам представляет заверенную копию решения органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение компенсации;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей компенсации по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

Перечисление УФК средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной компенсации нетрудоспособному члену семьи за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и ежегодной компенсации детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС

Прошу назначить ежемесячную компенсацию нетрудоспособному члену семьи за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ветерана из подразделения особого риска; ежегодную компенсацию ребенку, потерявшему кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации нетрудоспособным членам семьи за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и ежегодной компенсации детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная компенсация нетрудоспособному члену семьи за потерю кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ветерана из подразделения особого риска, ежегодная компенсация детям, потерявшим кормильца, участвовавшего в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате компенсации за дополнительный оплачиваемый отпуск гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата компенсации за дополнительный оплачиваемый отпуск гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата компенсации за дополнительный оплачиваемый отпуск гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, подвергшиеся воздействию радиации постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на назначение компенсации за дополнительный оплачиваемый отпуск гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне имеют:

граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы и проживающие с ними дети, не достигшие 14-летнего возраста;

граждане, принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;

граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту "Укрытие";

граждане, принимавшие в 1988 - 1990 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;

граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились (находятся) в состоянии внутриутробного развития;

граждане, выехавшие добровольно на новое место жительства из зоны проживания с правом на отселение в 1986 году и в последующие годы;

ветеранам из подразделения особого риска;

граждане, принимавшие в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также на граждане, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;

на граждан, принимавших в 1959 - 1961 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также на граждан, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 - 1962 годах;

граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

граждане, ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации.

граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр).

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги -"Назначение и выплата компенсации за дополнительный оплачиваемый отпуск гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

органами местного самоуправления;

филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

назначение компенсации;

мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях компенсации, составляют списки и не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.93;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением ВС РФ от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска".

Федеральным Законом от 10.01.2002 N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";

Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

Постановление Правительства Российской Федерации от 03.03.2007 N 136 "О порядке предоставления мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также выплаты пособия на погребение граждан, погибших (умерших) в связи с Чернобыльской катастрофой"

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. Документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей установление инвалидности (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

5) справка о размере среднего заработка с указанием причитающейся к выплате итоговой суммы (за вычетом налогов в соответствии с законодательством Российской Федерации) и периода, за который предоставляется отпуск, подписанная руководителем организации и главным бухгалтером (с расшифровкой подписей) и заверенная печатью.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение компенсации;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей компенсации по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

Перечисление УФК средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

_____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения ______________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

__________________________________________

Проживающего _____________________________

__________________________________________

__________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению компенсации за дополнительный оплачиваемый отпуск

Прошу назначить компенсацию за дополнительный оплачиваемый отпуск как участнику ликвидации аварии на ЧАЭС _______ года, инвалиду _____ группы ЧАЭС, ветерану из подразделения особого риска литера "а", "б", "в", "г", "д", эвакуированному, в том числе добровольно выехавшему из зоны отчуждения, переселенному (переселяемому) из зоны отселения, гражданину, подвергшемуся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившему суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр).

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате компенсации за дополнительный оплачиваемый отпуск гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена компенсация за дополнительный оплачиваемый отпуск гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

____________________________________________________________.

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, подвергшиеся воздействию радиации постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на пособие на погребение имеют члены семьи или лица, взявшие на себя организацию похорон:

граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой;

умерших инвалидов вследствие воздействия радиации граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;

умерших граждан из числа ветеранов из подразделения особого риска, умерших вследствие воздействия радиации;

умерших инвалидов вследствие воздействия радиации из числа граждан, принимавших в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также на граждан, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;

умерших инвалидов вследствие воздействия радиации из числа граждан, принимавших в 1959 - 1961 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также на граждан, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 - 1962 годах;

умерших инвалидов вследствие воздействия радиации из числа граждан, эвакуированных (переселенных), а также добровольно выехавших из населенных пунктов (в том числе эвакуированных (переселенных) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение пособия;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении пособия принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях пособия, составляют списки и не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату пособия на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату пособия, осуществляет перечисление средств, с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям пособия.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением ВС РФ от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска".

Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.03.2007 г. N 136 "О порядке предоставления мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также выплаты пособия на погребение граждан, погибших (умерших) в связи с Чернобыльской катастрофой";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) удостоверения умершего лица, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия справки о смерти установленной формы, выдаваемой органами записи актов гражданского состояния при регистрации смерти.

5) платежные документы, подтверждающие расходы на похороны.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение пособия;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решения.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату пособия на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей пособия по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям пособия в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей пособия для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты пособия в соответствующем месяце.

УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату пособия, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям пособия.

Перечисление УФК средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям пособия осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку пособия в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки пособия, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата пособия.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению пособия на погребение

Прошу назначить пособие на погребение за умершего

____________________________________________________________________ ______.

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначено пособие на погребение члену семьи или лицу, взявшему на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умершему вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умершему гражданину из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации гражданам, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на ПО "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации гражданам, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на ПО "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации гражданам, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на ПО "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, подвергшиеся воздействию радиации, постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на ежемесячную денежную компенсацию имеют:

- граждане, проживавшие в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившие накопленную эффективную дозу облучения свыше 35 сЗв (бэр);

- граждане, проживавшие в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившие накопленную эффективную дозу облучения свыше 7 сЗв (бэр), но не более 35 сЗв (бэр).

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги -"Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации гражданам, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на ПО "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.4. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство осуществляет: контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги. Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- судебными органами;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение ежемесячной денежной компенсации;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении ежемесячной денежной компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях компенсации и составляют списки и не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) документ, подтверждающий проживание на загрязненной территории и получение дозы облучения.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение ежемесячной компенсации;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: решение о предоставлении услуги.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей компенсации по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

Перечисление УФК средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям ежемесячной денежной компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку ежемесячной денежной компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячной денежной компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации

Прошу назначить ежемесячную компенсацию как гражданину:

проживавшему в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшемуся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившему накопленную эффективную дозу облучения свыше 35 сЗв (бэр);

проживавшему в 1949 - 1956 годах в населенных пунктах, подвергшемуся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившему накопленную эффективную дозу облучения свыше 7 сЗв (бэр), но не более 35 сЗв (бэр).

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации гражданам, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на ПО "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная денежная компенсация

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - определение права на государственную социальную стипендию для малообеспеченных студентов
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Определение права на государственную социальную стипендию малообеспеченных студентов" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Определение права на государственную социальную стипендию малообеспеченных студентов" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных услуг (далее - МФЦ), и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

студенты и учащиеся, проживающие в Оренбургской области и обучающиеся в образовательных учреждениях высшего, среднего и начального профессионального образования по очной форме обучения.

1.2.1 Право на выдачу справки для государственной (муниципальной) социальной стипендии имеют:

- в обязательном порядке: студенты из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; студенты, признанные в установленном порядке инвалидами I и II группы; студенты, пострадавшие в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф; студенты, являющиеся инвалидами и ветеранами боевых действий.

- студенты из малообеспеченных семей, а также малообеспеченные одиноко проживающие студенты, среднедушевой доход которых ниже, величины прожиточного минимума установленного в субъекте Российской Федерации.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты, Министерстве, через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги -"определение права на государственную социальную стипендию малообеспеченных студентов" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.1.4. От имени физических лиц заявления (в письменной или электронной форме) о предоставлении государственной услуги могут подавать их представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 Министерство социального развития области осуществляет контроль правильности выдачи справки на социальную стипендию и методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2 Предоставление государственной услуги осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства студента (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами образования;

- органами местного самоуправления;

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- судебными органами;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты в виде выдачи справки на выплату социальной стипендии.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, осуществляется в течение не более 10 дней с момента приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 17.07.1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи ";

Постановлением Правительства РФ от 27.06.2001 N 487 "Об утверждении типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки учащихся федеральных государственных образовательных учреждений начального профессионального образования, студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов ";

Постановлением Правительства РФ от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи",

Постановлением Администрации Оренбургской области от 04.10.2004 N 195-п "О размере стипендий в государственных автономных и бюджетных образовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, находящихся в ведении органов исполнительной власти Оренбургской области",

Постановлением Правительства Оренбургской области от 17.04.2006 N 120-п "Об установлении размера государственных стипендий студентам, обучающимся по очной форме обучения в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования "Оренбургский государственный институт искусств им. Леопольда и Мстислава Ростроповичей";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель либо лицо, уполномоченное им, представляет следующие документы:

1) заявление о предоставлении государственной услуги (образец заявления представлен в Приложении N 4 к Административному регламенту);

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

3) справка с места жительства о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства и наличии подсобного хозяйства (его перечисление) или одиноко проживающего гражданина;

4) справка об учебе в учебном заведении и получении стипендии (с указанием помесячных сумм);

5) свидетельство о рождении;

6) свидетельство о смерти;

7) справка о размере пенсии за последние три месяца;

8) справка о размере выплат социального характера получаемые заявителем через органы социальной защиты населения за последние три месяца;

9) копия трудовой книжки;

10) справка МСЭ;

11) удостоверение или справка гражданина пострадавшего в результате аварии на Чернобыльской АЭС;

12) удостоверение ветерана боевых действий;

13) акт судебных органов о лишении родительских прав;

14) справки с основного места работы и со всех мест дополнительной работы о доходах за последние три месяца;

15) свидетельство о браке;

16) свидетельство о расторжении брака;

17) справка, подтверждающая отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат безработным;

18) справка о получении (или неполучении) алиментов за последние три месяца;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя):

1) справка из районного управления Пенсионного фонда Российской Федерации о размере пенсии.

2) справка ФССП РФ о неполучении алиментов ребенком;

3) справка о неполучении ежемесячного пособия и других выплат социального характера из УСЗН;

2.6.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах# 2.6.1.2 по собственной инициативе.

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на получение справки.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и принимается решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.6. Специалистом осуществляется:

1) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту);

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду Приложение N 6 настоящего административного регламента

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов (Приложение N 9 к Административному регламенту).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду Приложение N 7 настоящего административного регламента

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Образец

Руководителю управления социальной

защиты населения ___________________

(Ф.И.О)

от ________________________________

Проживающего(ей) по адресу: _______

__________________________________,

телефон: _________________________,

паспорт: _______ N ________________

___________________________________

(когда, кем выдан)

Заявление
о выдаче справки для получения государственной социальной стипендии

ФИО студента

__________________________________________________________________

Адрес места жительства (по паспорту) ______________________________________________

Адрес места пребывания _________________________________________________________

тел. N ________________________________________________________________________

Паспортные данные	Серия		Дата выдачи
	Номер		Дата рождения
	Кем выдан

Наименование образовательного учреждения) ________________________________________

__________ курс

Сообщаю, что я отношусь / не отношусь к следующим льготным категориям:

(нужное отметить)

детей-сирот
детей, оставшихся без попечения родителей
инвалидов 1 или 2 группы
Пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф
инвалидов и ветеранов боевых действий

Сведения
о составе семьи
(льготной категории студентов эти сведения не заполняются)

N п/п	Фамилия, имя, отчество члена семьи	Дата рождения члена семьи	Место проживания члена семьи	Степень родства	Отношение к работе, учебе

Сведения о доходе семьи
(льготной категорией студентов эти сведения не заполняются)

Сообщаю, что за три последних календарных месяца

(с ________ по ____________) я/моя семья имел (а) следующий доход:

(все доходы указываются до вычета налогов и сборов):

N п/п	Виды полученного дохода	Кем получен доход	Сумма дохода (руб.коп.)	Место получения дохода (с указанием адреса), лицо от которого получены алименты
1	Все выплаты, предусмотренные системой оплаты труда (заработная плата, премии, вознаграждения и т.д.); сохраняемый средний заработок;
2	Социальные выплаты из бюджетов всех уровней и других источников: - пенсии, компенсационные выплаты (кроме компенсации по уходу за нетрудоспособным), - дополнительное ежемесячное обеспечение пенсионеров; - стипендии; - пособие по безработице; - пособие по временной нетрудоспособности, пособие по беременности и родам, единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности; - ежемесячное пособие на ребенка; - ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет и компенсация по уходу за ребенком до 3-х лет; - ежемесячное пособие супругам военнослужащих по контракту; - ежемесячные страховые выплаты от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний; - иные социальные выплаты.
3	Доходы от имущества, принадлежащег о на праве собственности семье (ее членам); - доходы от реализации и сдачи в аренду недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей, транспортных и иных средств); - доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства.
4	Другие доходы семьи: - денежное довольствие военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел РФ и других органов правоохранительной службы, их продовольственного обеспечения и др.дополнит.выплаты; - единовременное пособие при увольнении с военной службы и др. органов правоохранительной службы; - оплата работ по договорам; - материальная помощь; - авторские вознаграждения; - доходы от предпринимательской деятельности; - доходы по акциям; - алименты, получаемые семьей; - проценты по банковским вкладам; - наследуемые денежные средства; - льготы в денежном эквиваленте
5	Иные виды полученных доходов
	Итого:

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

Об изменениях состава семьи, ее доходов обязуюсь в течение двух недель со дня наступления указанных обстоятельств известить органы социальной защиты населения.

Для сведения: в случае установления органом социальной защиты населения факта недостоверности представленных или неполных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем имуществе на праве собственности органы социальной защиты населения сообщают в образовательное учреждение о выявленных фактах.

Дата ______________ Подпись заявителя ________________________

____________________________________________________________

Заполняется специалистом УСЗН

Заявление принято ________________	и зарегистрировано в журнале под N __________
(дата)

Расчет среднедушевого дохода

Число учитываемых членов семьи _______________

Среднедушевой доход составляет:

Доход членов семьи за 3 мес. _________; число членов семьи _______________________

Величина прожиточного минимума, действующего на день обращения _________________

Разница между минимумом и среднедушевым доходом семьи _________________________

Справка для получения социальной стипендии:

Выдана/в выдаче отказано(ненужное зачеркнуть)

Специалист (ФИО) ____________________________

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

http://www.msr.orb.ru

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: (3532) 77-33-38 (факс) 77-34-89	szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvip6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги определение права на государственную социальную стипендию малообеспеченных студентов

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам выдана справка на государственную социальную стипендию

_________________________________

(срок).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги назначение и выплата областной социальной пенсии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата областной социальной пенсии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги "Назначение и выплата областной социальной пенсии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на областную социальную пенсию имеют дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающиеся по очной форме в государственных образовательных учреждениях начального и среднего профессионального образования, государственных и муниципальных образовательных учреждениях высшего профессионального образования, не получающие по действующему законодательству пенсий, пособий, алиментов или других социальных выплат, постоянно проживающие на территории Оренбургской области.

Областная социальная пенсия выплачивается в полном размере до достижения детьми возраста 18 лет (лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - до окончания обучения) путем перечисления на счета физических лиц (на счета детей).

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты, Министерстве, через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата областной социальной пенсии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей".

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.1.4. От имени физических лиц заявления (в письменной или электронной форме) о предоставлении государственной услуги могут подавать их представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.

2.2. Наименование органа предоставляющего государственную услугу

2.2.1 Министерство социального развития области осуществляет контроль правильности назначения пенсии (проверка дел нового назначения) и методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2 Предоставление государственной услуги осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства ребенка (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами образования;

- органами местного самоуправления;

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- судебными органами;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3 Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении пенсии принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Закон Оренбургской области от 04.11.2002 N 295/45-III-ОЗ "Об установлении областной социальной пенсии детям";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги:

1) заявление о назначении областной социальной пенсии подается законным представителем ребенка (лица, достигшие совершеннолетия, за назначением областной социальной пенсии обращаются самостоятельно);

2) копия документа, удостоверяющего личность ребенка (копия свидетельства о рождении или копия паспорта);

3) копия справки о рождении ф. 25, с указанием, что отец ребенка записан со слов матери;

4) копия актов судебных органов о лишении родительских прав родителей ребенка и взыскания с них алиментов;

5) справка сельской администрации (домоуправления, детского учреждения) о месте нахождения (проживания) родителей или об их отсутствии;

6) справка органа опеки и попечительства о том, что ребенку не производятся выплаты социального характера;

7) заявление о согласии на усыновление ребенка, документ о нахождении ребенка органами внутренних дел;

8) копия свидетельства о смерти родителей.

9)справка из районного отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по месту прописки умершего о том, что он не являлся получателем пенсии.

10) справка ФССП РФ о неполучении алиментов ребенком;

11) справка о неполучении ежемесячного пособия и других выплат социального характера из УСЗН.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

6) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано, основания для принятия решения об отказе:

1) отсутствие права на назначение областной социальной пенсии, в т.ч.:

- получение выплат социального характера (пособий, социальной стипендии, алиментов и т.д.)

2) в случае отсутствия у заявителя права на получение областной социальной пенсии в соответствии с действующим законодательством;

3) представление неполных, недостоверных и/или заведомо ложных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю (представителю) муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 4 к Административному регламенту).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду Приложение N 5 настоящего административного регламента

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей пенсии проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

- формирует и ведет работу по следующим спискам:

список дел по истечению срока выплаты, по данным которого проверяет правовое основание причины истечения срока выплаты;

список дел с временным прекращением выплаты, по данным которого проверяет обоснованность временного прекращения выплаты;

список закрытых дел;

список дел, в которых введены не все необходимые реквизиты;

список дел с неправильно оформленными доплатами;

список дел лиц, не получивших выплату в текущем месяце.

- формирует выплатные документы;

- после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы;

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.7. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Руководителю органа

социальной защиты населения

Заявление
о назначении областной социальной пенсии детям

Ф.И.О. представителя ребенка __________________________________________

____________________________________________________________________ _

Место работы, юридический адрес, должность представителя ______________

____________________________________________________________________ _

Паспортные данные представителя ребенка (ребенка старше 18 лет)	Серия		Дата выдачи
	Номер		Дата рождения
	Кем выдан

В соответствии с Законом Оренбургской области от 04.11.2002 N 295/45-III-ОЗ "Об установлении областной социальной пенсии детям" прошу назначить областную социальную пенсию на

___________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

____________________________________________________________________ ___

Дата рождения ребенка ___________________________________________________

Место жительства ребенка _________________________________________________

____________________________________________________________________ ____

Сообщаю, что

Государственная пенсия по линии Пенсионного фонда РФ, другого ведомства	Назначалась / не назначалась
Пособия (от органов социальной защиты)	Назначалась / не назначалась
Социальные выплаты (от органов социальной защиты)	Назначалась / не назначалась
Пособия (от органов образования на ребенка)	Назначалась / не назначалась
Алименты	Назначалась / не назначалась
Другие виды выплат социального характера	Назначалась / не назначалась
	Ненужное зачеркнуть

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. ________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

7. ________________________________________________________________

8. ________________________________________________________________

9. ________________________________________________________________

В случае возникновения обстоятельств, влекущих прекращение выплат областной социальной пенсии (смерть ребенка, окончание обучения ребенка, назначение государственной пенсии, пособия, алиментов или другой социальной выплаты и т.д.), обязуюсь сообщить в 10-дневный срок.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ___________________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvip6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата областной социальной пенсии детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена областная социальная пенсия

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Федеральная служба по труду и занятости (далее РОСТРУД), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги граждане Российской Федерации из числа военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, и членов их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, постоянно проживающих и зарегистрированных по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на ежемесячную компенсацию имеют:

- военнослужащий или гражданин, призванный на военные сборы, в период прохождения военной службы (военных сборов) либо после увольнения с военной службы (отчисления с военных сборов или окончания военных сборов) при установлении ему инвалидности вследствие военной травмы;

- члены семьи военнослужащего или гражданина, призванного на военные сборы, в случае гибели (смерти) наступившей при исполнении им обязанностей военной службы, либо смерти, наступившей вследствие военной травмы;

- члены семьи инвалида вследствие военной травмы в случае его смерти (гибели).

1.2.2 Членами семьи военнослужащего, гражданина, призванного на военные сборы, или инвалида вследствие военной травмы, имеющими право на получение ежемесячной денежной компенсации, установленной частями 9 и 10 настоящей статьи, независимо от нахождения на иждивении погибшего (умершего) кормильца или трудоспособности считаются:*(1)

1) супруга (супруг), состоящая (состоящий) на день гибели (смерти) военнослужащего, гражданина, призванного на военные сборы, или инвалида вследствие военной травмы в зарегистрированном браке с ним. При этом право на ежемесячную денежную компенсацию, установленную частями 9 и 10 настоящей статьи, имеет супруга (супруг), достигшая возраста 50 лет (достигший возраста 55 лет) или являющаяся (являющийся) инвалидом;

2) родители военнослужащего, гражданина, призванного на военные сборы, или инвалида вследствие военной травмы. При этом право на ежемесячную денежную компенсацию, установленную частями 9 и 10 настоящей статьи, имеют родители, достигшие возраста 50 и 55 лет (соответственно женщина и мужчина) или являющиеся инвалидами;

3) дети, не достигшие возраста 18 лет, или старше этого возраста, если они стали инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, а также дети, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, - до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), РОСТРУД через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.1.1. Наименование государственной услуги -"Назначение и выплате ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 Федеральная служба по труду и занятости (РОСТРУД) осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство социального развития области осуществляет подготовку сводного реестра на выплату ежемесячной компенсации по субъекту Российской Федерации; направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты; контроль за правильностью назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения); методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги. Орган социальной защиты населения муниципального образования осуществляет прием документов и выносит решение о назначении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

- судебными органами;

- военными комиссариатами;

- органами внутренних дел;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, получаемые через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.2.6 Министерство социального развития области осуществляет подготовку сводного реестра на выплату ежемесячной компенсации по субъекту Российской Федерации (и направляет его на бумажном носителе и в электронном виде для осуществления выплаты), контроль правильности назначения компенсации (проверка компенсационных дел нового назначения) и методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.7. Федеральное медико-биологическое агентство (РОСТРУД) осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и РОСТРУД.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении ежемесячной денежной компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

Решение об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации не может быть принято, если представленными документами подтверждается наличие оснований для ее получения.

При необходимости дополнительной проверки представленных документов и подтверждения оснований для получения ежемесячной денежной компенсации срок принятия решения может быть продлен до 3 месяцев, о чем заявитель уведомляется письменно с указанием причин и предполагаемого срока принятия решения. При этом решение о назначении ежемесячной денежной компенсации принимается в течение 10 рабочих дней после окончания дополнительной проверки.

Министерство обобщает информацию о получателях ежемесячной денежной компенсации и составляет списки и направляет их для осуществления выплаты ежемесячно, не позднее 15-го числа, в Федеральную службу по труду и занятости.

Федеральная служба по труду и занятости ежемесячно, не позднее 25-го числа, представляет в Управление Федерального казначейства по г. Москве заявку на кассовый расход на перечисление средств с лицевого счета Федеральной службы по труду и занятости на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям ежемесячной денежной компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 07.11.2011 N 306-ФЗ "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат";

Постановлением Правительства РФ от 22.02.2012 N 142 "О финансовом обеспечении и об осуществлении выплаты ежемесячной денежной компенсации, установленной частями 9, 10 и 13 статьи 3 Федерального закона "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

для инвалидов:

- заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

- заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

- копия справки федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности вследствие военной травмы;

- справка, подтверждающая факт получения инвалидом пенсии в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации;

- копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя) - для опекуна (попечителя);

для членов семьи:

- заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

- копия документа, удостоверяющего личность;

- копия документа, подтверждающего гибель (смерть) военнослужащего или гражданина, призванного на военные сборы, при исполнении ими обязанностей военной службы, либо копия заключения военно-врачебной комиссии, подтверждающего, что смерть военнослужащего или гражданина, призванного на военные сборы, наступила вследствие военной травмы, - для назначения ежемесячной денежной компенсации, установленной частью 9 статьи 3 Федерального закона "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат";

- копия справки федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности вследствие военной травмы;

- копия свидетельства о смерти инвалида - для назначения ежемесячной денежной компенсации, установленной частью 10 статьи 3 Федерального закона "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат";

- документы, подтверждающие право членов семьи на ежемесячную денежную компенсацию (копия свидетельства о заключении брака; копия свидетельства о рождении детей; копия справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности с детства, - для детей, достигших возраста 18 лет, которые стали инвалидами до достижения этого возраста; справка образовательного учреждения, подтверждающая обучение ребенка по очной форме (представляется по достижении им 18-летнего возраста каждый учебный год), - для ребенка, обучающегося по очной форме обучения в образовательном учреждении);

- копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя) - для опекуна (попечителя);

- справка, подтверждающая факт получения членом семьи пенсии в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя):

справка, подтверждающая факт получения претендента на назначение ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда пенсии в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации.

2.6.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах# 2.6.1.2 по собственной инициативе.

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) назначение ежемесячной денежной компенсации по тем же основаниям в соответствии с иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации;

3) отсутствие права на назначение ежемесячной компенсации (достижение детьми возраста 18 лет (обучающимися 23 лет), окончание срока группы инвалидности, смерть получателя).

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу, не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, РОСТРУД, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Муниципальные органы социальной защиты, Министерство, РОСТРУД предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%).

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

3) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о назначении компенсации или решение об отказе в ее назначении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат назначения компенсации:

- на основании решения о назначении компенсации или об отказе в ее назначении и вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Этап административной процедуры, в части назначения компенсации, выполняется в течение 10 рабочих дней.

Результат процедуры: вынесение решения о назначении компенсации или отказе в назначении компенсации.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование Реестра на выплату компенсации является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- суммы доплаты;

- способа выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует и ведет работу по следующим спискам:

- список дел по истечению срока выплаты, по данным которого проверяет правовое основание причины истечения срока выплаты;

- список дел с временным прекращением выплаты, по данным которого проверяет обоснованность временного прекращения выплаты;

- список закрытых дел;

- список дел, в которых введены не все необходимые реквизиты;

- список дел с неправильно оформленными доплатами;

- список дел лиц, не получивших выплату в текущем месяце.

2) для формирования Списка на выплату компенсации вводит правовую информацию в программный комплекс Access;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

4) формирует Список на выплату компенсации;

3) после формирования реестра формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

4) ежемесячно направляет посредством аппаратно-программного комплекса VipNET в Министерство базу данных получателей компенсации и сформированные реестры на бумажном носителе.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

Результат процедуры: подготовка Списка на выплату компенсации.

3.6 Специалист министерства проверяет правоустанавливающие документы для назначения ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда. В случае обнаружения замечаний возвращает документы в территориальный УСЗН.

Если замечаний не обнаружено, то специалист министерства включает претендента в сводный Список на выплату компенсации по субъекту Российской Федерации и направляет его ежемесячно посредством аппаратно-программного комплекса VipNET и на бумажном носителе в РОСТРУД для осуществления выплаты.

Результат процедуры: направление сводного реестра по субъекту Российской Федерации в Федеральное медико-биологическое агентство.

3.7 Специалист Федеральной службы по труду и занятости в соответствии со списками субъектов Федерации формирует:

а) базу данных получателей ежемесячной денежной компенсации;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям ежемесячной денежной компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей ежемесячной денежной компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

Федеральная служба по труду и занятости ежемесячно, не позднее 25-го числа, представляет в Управление Федерального казначейства по г. Москве заявку на кассовый расход на перечисление средств с лицевого счета Федеральной службы по труду и занятости на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям ежемесячной денежной компенсации.

Перечисление Федеральной службы по труду и занятости средств для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям ежемесячной денежной компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку ежемесячной денежной компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки ежемесячной денежной компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.8. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.9. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий определенных административной процедурой по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в РОСТРУД, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае, установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

__________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

__________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан ____________________________________

(кем, когда)

__________________________________________

Проживающего _____________________________

__________________________________________

__________________________________________

Телефон __________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда

Прошу назначить ежемесячную денежную компенсацию в возмещение вреда, причиненного здоровью как инвалиду вследствие военной травмы, получающему пенсию по линии Пенсионного Фонда Российской федерации.

Ранее получал(а) компенсацию получал от _______________________________

(если получал(а), то указывается, от какого органа федеральной исполнительной власти, дата и размер полученных средств)

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. копия документа, удостоверяющего личность

2. копия справки МСЭ, подтверждающей факт установления инвалидности вследствие военной травмы;

3. справка, подтверждающая факт получения инвалидом пенсии в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации;

4. копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя) - для опекуна (попечителя).

5. _________________________________________________________________

6. _________________________________________________________________

7. _________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Начальнику органа социальной защиты населения

___________________________________ района

__________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

__________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N ________________

Выдан ____________________________________

(кем, когда)

__________________________________________

Проживающего _____________________________

__________________________________________

__________________________________________

Телефон __________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда

Прошу назначить ежемесячную денежную компенсацию в возмещение вреда, в связи с гибелью (смертью) _____________________________________________________________________

(воинское звание, фамилия, имя, отчество)

мне ________________________________________________________________

(указывается родственное отношение, фамилия, имя, отчество)

Также на компенсацию могут претендовать члены семьи:

______________________________________________________________

(указываются фамилии, имена, отчества, даты их рождения и места проживания - почтовый адрес)

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Ранее получал(а) ежемесячную компенсацию от ________________________________

(если получал(а), то указывается, от какого органа федеральной исполнительной власти, дата и размер полученных средств)

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ ___________/____________ на расчетный счет ______________________________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. копия документа, удостоверяющего личность;

2. копия документа, подтверждающего гибель (смерть) военнослужащего или гражданина, призванного на военные сборы, при исполнении ими обязанностей военной службы либо копия заключения военно-врачебной комиссии, подтверждающего, что смерть военнослужащего или гражданина, призванного на военные сборы, наступила вследствие военной травмы - для назначения ежемесячной денежной компенсации, установленной частью 9 статьи 3 Федерального закона от 07.11.2011 N 306-ФЗ;

3. копия свидетельства о смерти инвалида - для назначения ежемесячной денежной компенсации, установленной частью 10 статьи 3 Федерального закона от 07.11.2011 N 306-ФЗ;

4. документы, подтверждающие право членов семьи на ежемесячную денежную компенсацию (копия свидетельства о заключении брака; копия свидетельства о рождении детей; копия справки, выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности с детства, - для детей, достигших возраста 18 лет, которые стали инвалидами до достижения этого возраста; справка образовательного учреждения, подтверждающая обучение ребенка по очной форме (представляется по достижении им 18-летнего возраста каждый учебный год), - для обучающегося по очной форме обучения в образовательном учреждении);

5. копия решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя) - для опекуна (попечителя);

6. справка, подтверждающая факт получения членом семьи пенсии в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр.

___________________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru
Савельева Татьяна Вячеславовна - старший специалист 1 разряда отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 99-67-71	Sznvipl11@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

*(1) Часть 11

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате единовременной компенсации семьям, потерявшим кормильца вследствие чернобыльской катастрофы
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата единовременной компенсации семьям, потерявшим кормильца вследствие чернобыльской катастрофы" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата единовременной компенсации семьям, потерявшим кормильца вследствие чернобыльской катастрофы" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Управление Федерального Казначейства по Оренбургской области (далее УФК), Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации из числа членов семьи граждан подвергшихся воздействию радиации, постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1 Право на предоставление государственной услуги имеют граждане Российской Федерации, постоянно проживающие и зарегистрированные по месту жительства в Оренбургской области:

- семьи, потерявшие кормильца вследствие чернобыльской катастрофы;

- родители погибшего (умершего) вследствие чернобыльской катастрофы.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Приложение N 3.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем заявления и сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальном органе социальной защиты (приложение N 3, 4), Министерстве (приложение N 2, 4), УФК через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата единовременной компенсации семьям, потерявшим кормильца вследствие чернобыльской катастрофы" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1 УФК осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги. Министерство социального развития области осуществляет контроль за правильностью назначения компенсации; проверку компенсационных дел нового назначения; методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги. Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации и подготовка списков выплату компенсации (на бумажном носителе и в электронном виде) осуществляют муниципальные органы социальной защиты.

2.2.2 Прием документов и вынесение решения о назначении компенсации осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления;

- филиалами ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы в Оренбургской области";

- органами записи актов гражданского состояния Оренбургской области;

- иными государственными и негосударственными учреждениями - при необходимости получения дополнительных сведений (справок).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение компенсации;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.3.2. Предоставление государственной услуги осуществляется муниципальными органами социальной защиты, Министерством и УФК.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Решение о назначении компенсации принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган заявления и документов, предусмотренных законодательством, а при пересылке указанных заявления и документов по почте - в течение 10 рабочих дней со дня их получения уполномоченным органом.

2.4.2 Муниципальные органы социальной защиты обобщают информацию о получателях компенсации, составляют списки и не позднее 15-го числа направляют в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

2.4.3 УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств, с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Постановлением ВС РФ от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска".

Федеральный закон от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча"

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

3) заверенная копия удостоверения умершего участника ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

4) заверенная копия свидетельства о смерти кормильца (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

5) заверенная копия заключения межведомственного экспертного совета (военно-врачебной комиссии) об установлении причинной связи смерти кормильца с последствиями чернобыльской катастрофы (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

6) заверенная копия свидетельства о браке (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

7) заверенная копия свидетельства о рождении (в случае если копия документа не заверена в установленном порядке, вместе с копией представляется оригинал);

8) документы, содержащие сведения, подтверждающие факт нахождения нетрудоспособных членов семьи на иждивении умершего кормильца.

Опекун (попечитель) дополнительно к перечисленным документам представляет заверенную копию решения органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя) отсутствуют.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены в подлинниках; в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются документы, оформленные ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) отсутствует требуемая информация о получателе, претендующем на предоставление государственной услуги;

3) если представленными документами не подтверждается наличие оснований для получения государственной услуги;

4) отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) предоставление заявителем недостоверных сведений;

2) отсутствие права на назначение компенсации;

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы указанным в приложении N 4; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно через Портал в муниципальных органах социальной защиты, Министерстве, УФК, в МФЦ. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) лично или через законного представителя;

2) посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

3) посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей);

4) иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры являются документы гражданина, принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в органе социальной защиты населения.

Специалист, ответственный за рассмотрение заявления для назначения государственной услуги и оформление документов для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;

2) присваивает номер протоколу, которым оформляется проект решения о предоставлении государственной услуги;

3) формирует макет личного дела получателя государственной услуги: подшивает протокол, документы, предоставленные гражданином, а также выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом; нумерует страницы в личном деле, составляет опись документов, входящих в личное дело, заполняет реквизиты обложки личного дела получателя;

4) передает подготовленный макет личного дела получателя государственной услуги для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

При обнаружении ошибки макет личного дела незамедлительно дооформляется специалистом, который его готовил, и вновь передается для проверки специалисту, осуществляющему контрольные функции.

Макет личного дела (при отсутствии ошибок и замечаний) направляется для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги начальнику органа социальной защиты населения.

Руководитель органа социальной защиты населения:

- рассматривает документы, подшитые в макет личного дела;

- принимает решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в ее предоставлении, что свидетельствуется его подписью в протоколе, которым оформлено решение, и заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Специалист органа социальной защиты населения, подготовивший макет личного дела, фиксирует результат предоставления государственной услуги:

- на основании решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении вносит соответствующие записи в журнал регистрации заявлений;

- сообщает заявителю решение о предоставлении государственной услуги устно в 10-дневный срок от даты принятия соответствующего решения.

- в случае отказа направляет заявителю копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 5 дней со дня его принятия.

Административная процедура выполняется в течение 10 рабочих дней.

3.5 Основанием для начала административной процедуры формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты является поступление макета личного дела специалисту по выплате, который:

- указывает в соответствующих протоколах и на обложке макета личного дела получателя государственной услуги электронный номер вида выплаты;

- производит перевод дела в основную картотеку.

Специалист выполняет в базе данных получателей компенсационных выплат проверку:

- текущей суммы к выплате;

- способов выплаты;

- выплатных реквизитов.

Специалист по выплате:

1) формирует выплатные документы;

2) после формирования выплаты формирует и проводит анализ по спискам дел, не попавших в выплатные документы.

3) ежемесячно, не позднее 15-го числа направляет в электронном виде с использованием электронно-цифровых подписей в территориальное отделение Федерального казначейства списки на выплату компенсации на следующий месяц с помощью прикладного программного обеспечения "Система электронного документооборота Федерального казначейства" (далее ППО "СЭДФК").

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Формирование выплатных документов и их передача для осуществления выплаты" не должен превышать 30 рабочих дней.

3.6. Специалист УФК в соответствии со списками формирует:

а) базу данных получателей компенсации по субъекту РФ;

б) данные по итоговой потребности в средствах федерального бюджета на соответствующий месяц по каждому из плательщиков, включая расходы на банковское (почтовое) обслуживание операций по доставке средств получателям компенсации в соответствии с соглашениями (договорами), со Сберегательным банком Российской Федерации и с федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - плательщики).

в) сводные списки получателей компенсации для каждого из плательщиков с указанием размера средств федерального бюджета, предназначенных для выплаты указанной компенсации в соответствующем месяце.

УФК ежемесячно, по мере поступления денежных средств на выплату компенсаций, осуществляет перечисление средств, с лицевого счета УФК на счета плательщиков для дальнейшей их доставки получателям компенсации.

Перечисление УФК средств, для оплаты банковского (почтового) обслуживания операций по доставке средств получателям компенсации осуществляется по отдельной заявке на кассовый расход.

Плательщики осуществляют доставку компенсации в соответствии с представленными списками. Порядок и сроки доставки компенсации, а также форма отчетности по соответствующим операциям и порядок ее представления определяются соглашениями (договорами).

Результат процедуры: выплата компенсации.

3.7. Процедура (этапов) предоставления государственной услуги регистрируется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Общий контроль исполнения административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области планово - в соответствии с приказом министра или планом проверок, внепланово - по обращению или жалобе заявителя.

4.2. Непосредственный контроль соблюдения специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу; должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги, рассматриваются в УФК, Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, либо в судебном порядке. Адреса указаны в Приложениях N 2, 3.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Начальнику органа социальной защиты населения

____________________________________ района

___________________________________________

(ФИО руководителя)

От ________________________________________

___________________________________________

Дата рождения _____________________________

Паспорт серия ___________ N _________________

Выдан _____________________________________

___________________________________________

Проживающего _____________________________

___________________________________________

___________________________________________

Телефон ____________________________________

Заявление
о предоставлении государственной услуги по назначению единовременной компенсации семьям, потерявшим кормильца вследствие Чернобыльской катастрофы

Прошу назначить ежемесячную компенсацию на единовременной компенсации семье, потерявшей кормильца вследствие Чернобыльской катастрофы.

Компенсацию прошу перечислять в ОСБ _____/______ на расчетный счет _________________________________________________.

Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств влекущих изменение размеров получаемой компенсации или прекращение их выплаты.

Достоверность представленных мной сведений подтверждаю:

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

4. __________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов, другой информации), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласие действует в течение года. В случае, если за один месяц до истечения срока моего согласия на обработку персональных данных от меня не последует письменного заявления о его отзыве, настоящее согласие считается автоматически пролонгированным на каждый следующий год.

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Гендельман Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl6@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременной компенсации семьям, потерявшим кормильца вследствие чернобыльской катастрофы

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена единовременная компенсация

__________________________________________________

(размер компенсации)

__________________________________________________

(срок назначения).

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в приложении N 2, 4, 4 к Административному регламенту).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеются в виду Приложения N 2, 3, 4 к Административному регламенту

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.1.3. Получателями государственной услуги являются:

а) граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации;

б) постоянно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы.

1.2.1. Право на единовременное пособие при рождении ребенка имеют:

- один из родителей либо лицо, его заменяющее.

В случае рождения двух и более детей единовременное пособие назначается и выплачивается на каждого ребенка.

При рождении мертвого ребенка единовременное пособие при рождении ребенка не выплачивается.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал - www.pgu.orenburg-gov.ru.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Единовременное пособие при рождении ребенка" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области;

- органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги - (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, осуществляется в течение не более 10 дней с момента приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 19.05.1995 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей";

Федеральным законом от 25.06.1993 г. N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации";

Федеральным законом от 15.11.1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";

Федеральным законом от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713;

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 N 1012н "Об утверждении Правил назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту)

2) справка о рождении ребенка (детей), выданная органами записи актов гражданского состояния; копия свидетельства о рождении ребенка, выданного консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, а в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык - при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года;

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации - при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником указанной в настоящем подпункте Конвенции;

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью - при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, заключенной в городе Минске 22 января 1993 года;

3) справка с места работы (службы, органа социальной защиты населения по месту жительства ребенка) другого родителя о том, что пособие не назначалось, - в случае, если оба родителя работают (служат), а также, если один из родителей ребенка не работает (не служит) или обучается по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования, а другой родитель ребенка работает (служит);

4) выписки из трудовой книжки, военного билета или другого документа о последнем месте работы (службы, учебы), заверенные в установленном порядке;

5) выписка из решения об установлении над ребенком опеки (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении, копия договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью);

6) копия документа, удостоверяющего личность, с отметкой о выдаче вида на жительство или копия удостоверения беженца (для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, а также для беженцев);

7) копия разрешения на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 года - для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Российской Федерации и не подлежащих обязательному социальному страхованию.

2.6.1.2 документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя)

- справка об отсутствии регистрации в качестве страхователя и о неполучении единовременного пособия при рождении ребенка

2.6.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах# 2.6.1.2 по собственной инициативе.

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение единовременного пособия при рождении ребенка, в т.ч.:

- обращение за предоставлением государственной услуги позднее шести месяцев со дня рождения ребенка;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через Портал - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, котрые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5 Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении единовременного пособия при рождении ребенка

Я _________________________________________________________________________ _______

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

______________ тел. __________ проживающий(ая) по адресу _____________________________

паспорт	Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
			Дата регистрации по месту пребывания
	Кем выдан

Прошу назначить пособие __________________________________________________;

отношение к ребенку _____________________________________________________

(мать, отец, опекун или другое лицо, нужное указать),

N п\п	Фамилия Имя Отчество ребенка	Дата рождения ребенка	N, дата выдачи свидетельства о рождении
1.

Дополнительно сообщаю: _______________________________________

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка

____________________________________________________________________ _

(наименование организации в которую должно быть перечислено пособие, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации, номер счета лица, имеющего право на получение пособий)

Для назначения пособия ____________________________ представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

Обязуюсь в месячный срок, извещать о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты пособия (о перемене места жительства, о выходе на работу, о помещении ребенка на полное государственное обеспечение и др.).

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением детских пособий под N _____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением детских пособий под N ___

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначено единовременное пособие при рождении ребенка

_________________________________________________

(размер пособия)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

1.2. Получателями государственной услуги являются:

а) граждане Российской Федерации, проживающие на территории Оренбургской области;

б) граждане Российской Федерации, проходящие военную службу по контракту, службу в качестве лиц рядового и начальствующего состава в органах внутренних дел, в Государственной противопожарной службе, в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов, и гражданский персонал воинских формирований Российской Федерации, находящихся на территории иностранных государств в случаях, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, проживающих на территории Оренбургской области;

и) иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе и беженцы, проживающие на территории Оренбургской области.

1.2.1. Право на ежемесячное пособие имеют:

- один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) совместно проживающего с ним ребенка до достижения им возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет) в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает 110 процентов величины прожиточного минимума на душу населения в Оренбургской области, установленного в соответствии с Законом Оренбургской области "О прожиточном минимуме в Оренбургской области".

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал - www.pgu.orenburg-gov.ru.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Ежемесячное пособие гражданам, имеющим детей" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области;

- органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС);

- Министерством обороны РФ (военными комиссариатами);

-Федеральной службой судебных приставов РФ (ФССП РФ);

- Министерством внутренних дел РФ (МВД России);

- Пенсионного фонда РФ (ПФР);

- Федеральная налоговая служба РФ (ФПС России);

- Центр занятости населения.

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты населения по месту жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) с которым проживает ребенок.

Размер ежемесячного пособия на ребенка определяется в соответствии с установленными размерами на момент обращения.

Размер ежемесячного пособия на ребенка увеличивается:

- на 100 процентов - на детей одиноких матерей;

- на 50 процентов - на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, а также на детей военнослужащих, проходящих службу по призыву;

- на 150 процентов - на детей в возрасте от полутора до трех лет.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, осуществляется в течение не более 10 дней с момента приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 15.11.1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";

Федеральным законом от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713;

Законом Оренбургской области от 02.11.2004 N 1525/256-III-ОЗ "О ежемесячном пособии на ребенка гражданам, имеющим детей";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением администрации Оренбургской области от 11.01.2005 г. N 1-п "Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей"

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту)

2) справка органа социальной защиты населения по местожительству другого родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) о неполучении им ежемесячного пособия на ребенка;

3) копия свидетельства о рождении ребенка;

4) справка с местожительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, попечителем);

5) документы о доходах членов семьи;

6) справка об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка старше шестнадцати лет.

Лицо, обратившееся за получением ежемесячного пособия в повышенном размере, представляет дополнительные документы:

а) на детей одиноких матерей - справку из органов записи актов гражданского состояния об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка;

если в свидетельстве о рождении ребенка отсутствуют сведения об отце (стоит прочерк), ежемесячное пособие на ребенка назначается в повышенном размере без истребования справки органов ЗАГС;

б) на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в других случаях, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований назначения пособия один из следующих документов:

справку из суда о причинах неисполнения решения суда (постановления судьи);

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя)

- справку из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу или из войсковой части о прохождении отцом ребенка службы по призыву;

- сообщение из федеральной службы судебных приставов РФ о том, что в месячный срок местонахождение разыскиваемого должника не установлено;

- сообщение из Минюста РФ о том, что должник отбывает наказание и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда (постановления судьи);

- сообщение из МВД РФ о том, что должник находится под арестом и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда (постановления судьи);

- справка из инспекции федеральной миграционной службы РФ о выезде гражданина на постоянное жительство за границу;

- справка из Минобороны РФ об учебе отца ребенка;

- справка из пенсионного фонда РФ о размере пенсии;

- копия декларации о доходах из федеральной налоговой службы РФ;

- справка из федеральной службы судебных приставов РФ о размере получаемых алиментов;

- справка из государственного учреждения "Центр занятости населения" о размере пособия по безработице.

2.6.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах# 2.6.1.2 по собственной инициативе.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение ежемесячного пособия на ребенка, в т.ч.:

- на граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, проживающих на территории Оренбургской области, дети которых находятся на полном государственном обеспечении;

- граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, проживающих на территории Оренбургской области, лишенных родительских прав;

- граждан Российской Федерации, выехавших на постоянное местожительство за пределы Оренбургской области.

- обращение за предоставлением государственной услуги позднее шести месяцев со дня рождения ребенка. При обращении за ежемесячным пособием на ребенка по истечении шести месяцев с месяца рождения ребенка оно назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление о назначении этого пособия со всеми необходимыми документами;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через ПГУ - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1. в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

В управление социальной

защиты населения

Заявление
о назначении ежемесячного пособия на ребенка

Я _________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

тел. _______________

проживающая (ий) по адресу:

___________________________________________________________

паспорт	Серия, номер		Дата рождения заявителя
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

прошу назначить ежемесячное пособие на ребенка:

N п/п	Фамилия Имя Отчество ребенка	Дата рождения ребенка
1.
2.
3.
4.
5.

Для назначения ежемесячного пособия на ребенка представляю следующие документы:

N п/п	Наименование документа	Количество
1.	Копия свидетельства о рождении ребенка
2.	Справка с места жительства о совместном проживании родителя с ребенком
3.	Справка об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка старше 16 лет
4.	Справка о заработной плате
5.	Справка о размере стипендии

Состав семьи:

N п/п	Фамилия Имя Отчество члена семьи	Дата рождения члена семьи	Степень родства	Место жительства члена семьи
1.
2.
3.
4.
5.

Совокупный доход моей семьи за период с 01. _________ 20___ г. по _________ 20___ г. составил:

N п/п	Вид полученного дохода				Сумма дохода (руб.коп.)				Почтовый адрес
					всего	в т.ч. помесячно:
1.	2.				3.	4.	5.	6.	7.
1.	Доходы, полученные от трудовой деятельности, п. 7 Постановления Правительства РФ N 1096 от 29.09.99		мать
			отец
2.	Денежное довольствие, продовольственное обеспечение и др.доходы военнослужащих, п. 8		мать
			отец
3.	Пенсии, стипендии, пособие по безработице и др., п. 9		мать
			отец
4.	Доходы от предпринимательской деятельности, включая крестьянское, фермерское хозяйство, п. 10-ж		мать
			отец
5.	Алименты, получаемые на несовершеннолетних детей, п. 10-л
6.	Доходы от сдачу в аренду (наем) недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности семье или ее членам, п. 10-и (гараж, жилье)
7.	Иные виды доходов
8.	Доходы от личного подсобного хозяйства, п. 10-ж
8.1.	корова (дойная)	1 голова		... р
8.2.	крупный рогатый скот (молодняк)	1 голова		... р.
8.3.	свинья	1 голова		... р
8.4.	куры	1 голова		... р
8.5.	приусадебный участок	1 сотка		... р
8.6.	пчелы	1 улей		... р
	Всего от личного подсобного хозяйства
Итого:

Обязуюсь:

- в месячный срок сообщить об изменениях дохода семьи и наступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера пособия или прекращение его выплаты (о перемене места жительства, заключении и расторжении брака, об установлении отцовства, усыновлении, помещении ребенка по полное государственное обеспечение и др.)

Я даю свое согласие УСЗН Промышленного района, а также его вышестоящим организациям обрабатывать и передавать мои персональные данные, имеющиеся в распоряжении данной организации, в целях предоставления государственных услуг, относящихся к ее компетенции, а также учета и планирования этих услуг.

Способы обработки данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача, блокирование, уничтожение.

Срок действия согласия: бессрочно, до момента окончания права на государственную услугу, до окончания учебы, _________________________________________________________________________ _.

(нужное подчеркнуть, вписать)

Отзыв согласия на обработку моих персональных данных осуществляется в письменной форме или в электронном формате (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (в ред. от 27.07.2010 N 227-ФЗ)).

Уведомлен(а) о необходимости представления документов о доходах членов семьи и справки с места жительства не позднее ____________________________ 20___ г.

"_______" ______________ 20___ г. __________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале обращений граждан за назначением детских пособий под N ______________

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Уведомляем Вас, что в соответствии с действующим законодательством по назначению ежемесячного пособия на ребенка документы о доходах членов семьи и справка с места жительства о составе семьи предоставляются заявителем ежегодно. В случае не предоставления указанных документов, выплата пособия приостанавливается.

Вам необходимо предоставить эти документы в управление социальной защиты населения не позднее "_______" ____________________ 20___ года.

_________________________	_________________________
(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Реквизиты
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка гражданам, имеющим детей

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначено ежемесячное пособие на ребенка

(размер пособия) _________________________________________________

(срок назначения) _________________________________________________

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "назначение и выплата единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в приложении N 2, 4, 4 к Административному регламенту).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеются в виду Приложения N 2, 3, 4 к Административному регламенту

1.2. Получателями государственной услуги являются:

а) граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации;

б) постоянно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы.

1.2.1. Право на единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности (до двенадцати недель) дополнительно к пособию по беременности и родам имеют:

- женщины, уволенные в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в течение двенадцати месяцев, предшествовавших дню признания их в установленном порядке безработными.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал - www.pgu.orenburg-gov.ru.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 2 к Административному регламенту).

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области;

- органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом.

Размер устанавливается в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 19.05.1995 N 81-ФЗ. Ежегодно производится индексация пособия, исходя из установленного прогнозного уровня инфляции.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, осуществляется в течение не более 10 дней с момента приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами. Выплата пособия осуществляется не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 19.05.1995 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей";

Федеральным законом от 25.06.1993 г. N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации";

Федеральным законом от 15.11.1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";

Федеральным законом от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713;

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 N 1012н "Об утверждении Правил назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту).

2) справка из женской консультации либо другой медицинской организации, поставившей женщину на учет в ранние сроки беременности.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя)

- решение территориальных органов федеральной налоговой службы о государственной регистрации прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращения полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, прекращения статуса адвоката и прекращения деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

- справка из органа государственной службы занятости населения о признании их безработными.

2.6.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах 2.6.1.2 по собственной инициативе.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, в т.ч.;

- обращение за предоставлением государственной услуги позднее шести месяцев со дня достижения ребенком полутора лет;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через ПГУ - круглосуточно.

2.12.2. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через ПГУ.

На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО, в МФЦ, а также размещенных через ПГУ должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) номера кабинета;

6) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

7) времени приема граждан;

8) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО, в МФЦ, а также размещенных через ПГУ должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1.1. в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке.

Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.2. Граждане имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействий специалистов в вышестоящий орган исполнительной власти или в судебном порядке. Обжалование действий (бездействия), решений в суд осуществляется в порядке, установленным действующим законодательством.

5.3. Предметом обжалования может быть:

1) нарушение сроков действий и административных процедур, указанных в настоящем Административном регламенте;

2) некорректное поведение должностных лиц по отношению к гражданину;

3) некомпетентная консультация, данная должностным лицом гражданину.

5.4. Граждане имеют право обратиться с жалобой лично, через своего законного представителя или направить обращение, жалобу (претензию)

5.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные специалисты проводят личный прием граждан.

5.5.1. При рассмотрении устных обращений граждан необходимо:

1) внимательно выслушать и разобраться в предмете обращения;

2) принимать обоснованные решения, обеспечивать правомерное и своевременное исполнение решений;

3) своевременно сообщать гражданам о решениях, принятых по обращению, а в случае их отклонения обосновывать причины;

4) не допускать грубого, некорректного обращения с заявителем;

5) по просьбам граждан разъяснять дальнейший порядок обжалования;

6) систематически анализировать и обобщать обращения, с целью своевременно выявления и устранения причин, порождающих нарушения прав и законных интересов граждан.

5.5.2. Обращения граждан принимаются ответственными за это специалистами, регистрируются и с визой руководителя Министерства или Управления направляются соответствующему специалисту на рассмотрение.

Заявитель в своем обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в заявлении указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить. К заявлению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае в заявлении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.6. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Если в обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, обращение не рассматривается.

При получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.7. По результатам рассмотрения обращения должностное лицо, ответственный или уполномоченный специалист принимает решение об удовлетворении требований гражданина и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения. Ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется гражданину.

5.8. Продолжительность рассмотрения обращений (претензий) граждан или урегулирования споров не должна превышать 30 дней с момента получения жалобы (претензии) или возникновения спора.

В случае если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования, срок его рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 15 дней по решению руководителя Министерства в МФЦ, в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется с указанием причин продления.

5.9. В суде могут быть обжалованы решения, действия или бездействие, в результате которых:

1) нарушены права и свободы гражданина;

2) созданы препятствия осуществлению гражданином его прав и свобод;

3) незаконно на гражданина возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.

5.10. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности

Я ____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

______________ тел. __________ проживающий(ая) по адресу _____________________________

паспорт	Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
			Дата регистрации по месту пребывания
	Кем выдан

Прошу назначить пособие __________________________________________________;

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка

______________________________________________________________

(наименование организации в которую должно быть перечислено пособие, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации, номер счета лица, имеющего право на получение пособий)

Для назначения пособия ____________________________ представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан под N _____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан под N ____

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Реквизиты
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначено единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности

(размер пособия) _________________________________________________

(срок назначения) _________________________________________________

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата пособия по беременности и родам
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата пособия по беременности и родам" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата пособия по беременности и родам" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

1.2. Получателями государственной услуги являются:

а) граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации;

б) постоянно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы.

1.2.1. Право на пособие по беременности и родам имеют:

- женщины, уволенные в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в течение двенадцати месяцев, предшествовавших дню признания их в установленном порядке безработными.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал - www.pgu.orenburg-gov.ru.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Пособие по беременности и родам" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги, обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 2 к Административному регламенту).

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области;

- органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС);

- центрами занятости населения;

- Федеральной налоговой службой РФ (ФПС России);

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом. Пособие по беременности и родам назначается и выплачивается за календарные дни, приходящиеся на период отпуска по беременности и родам в размере, установленном статьей 8 Федерального закона от 19.05.1995 N 81-ФЗ. Выплата осуществляется не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления. Ежегодно производится индексация пособия, исходя из установленного прогнозного уровня инфляции.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, осуществляется в течение не более 10 дней с момента приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 19.05.1995 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей";

Федеральным законом от 25.06.1993 г. N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации";

Федеральным законом от 15.11.1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";

Федеральным законом от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713;

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 N 1012н "Об утверждении Правил назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту)

2) документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство;

3) листок нетрудоспособности;

4) выписка из трудовой книжки о последнем месте работы.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя)

- решение о государственной регистрации прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращения полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, прекращения статуса адвоката и прекращения деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

- справка о признании лица безработными.

2.6.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах 2.6.1.2 по собственной инициативе.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) обращение за предоставлением государственной услуги позднее шести месяцев со дня окончания отпуска по беременности и родам;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через ПГУ - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО, в МФЦ, а также размещенных через ПГУ должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1.1. в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении пособия по беременности и родам

Я _________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

______________ тел. __________ проживающий(ая) по адресу _____________________________

паспорт	Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
			Дата регистрации по месту пребывания
	Кем выдан

Прошу назначить пособие __________________________________________________;

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка

____________________________________________________________________ ____

(наименование организации в которую должно быть перечислено пособие, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации, номер счета лица, имеющего право на получение пособий)

Для назначения пособия ____________________________ представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан под N _____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан под N ___

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Реквизиты
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование территории	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате пособия по беременности и родам

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначено пособие по беременности и родам

(размер пособия) _________________________________________________

(срок назначения) _________________________________________________

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - "Возмещение расходов на проезд к месту получения программного гемодиализа в учреждениях здравоохранения, расположенных на территории Оренбургской области вне населенного пункта проживания гражданина, и обратно"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент Министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - возмещение расходов на проезд к месту получения программного гемодиализа в учреждениях здравоохранения, расположенных на территории Оренбургской области вне населенного пункта проживания гражданина, и обратно (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Возмещение расходов на проезд к месту получения программного гемодиализа в учреждениях здравоохранения, расположенных на территории Оренбургской области вне населенного пункта проживания гражданина, и обратно" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных услуг (далее - МФЦ), и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ).

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные в установленном порядке по месту жительства в Оренбургской области.

1.2.1. Право на возмещение расходов на проезд имеют:

1.2.1.1. граждане, страдающие хронической почечной недостаточностью;

1.2.1.2. лица, сопровождающие указанных в настоящем пункте граждан, которые являются ребенком-инвалидом, инвалидом, имеющим I группу инвалидности или признанным до 1 января 2010 года имеющим ограничение способности к трудовой деятельности III степени.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, муниципальных органах социальной защиты населения и через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Возмещение расходов на проезд к месту получения программного гемодиализа в учреждениях здравоохранения, расположенных на территории Оренбургской области вне населенного пункта проживания гражданина, и обратно" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.1.4. Возмещению подлежат фактически понесенные расходы на оплату проезда на транспорте общего пользования междугородного и пригородного сообщения к месту проведения гемодиализа и обратно, подтвержденные проездными документами, а также на индивидуальном легковом автотранспорте.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляют муниципальные органы социальной защиты, Министерство, МФЦ и специализированные информационные системы "Реестр государственных услуг" (далее - ПГУ) в электронном виде (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 1 к Административному регламенту).

2.2.2. Возмещение расходов на проезд осуществляется Министерством на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложениях N 2, 3 к Административному регламенту).

2.2.3. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю (Приложение N 6 к Административному регламенту - решение о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю и возврат документов заявителю (Приложение N 7 к Административному регламенту - решение об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги.

Уполномоченный орган принимает решение о возмещении расходов на проезд гражданам и направляет решение заявителю в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления с приложением всех необходимых документов, и если обращение гражданина о возмещение расходов последовало не позднее 6 месяцев со дня проезда к месту проведения программного гемодиализа, в письменной (или электронной) форме.

2.3.3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

Уполномоченный орган принимает решение об отказе в ее предоставлении и направляет решение о назначении заявителю в течение 10 рабочих дней с даты получения всех документов в письменной (или электронной) форме.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Возмещение расходов на проезд осуществляется ежемесячно на основании заявления гражданина.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 04.12.2009 N 610-п "Об утверждении тарифов на пассажирские перевозки";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 05.05.2011 N 296-п "О социальной поддержке граждан, страдающих хронической почечной недостаточностью";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

заявление (образец заявления представлен в Приложении N 4 к Административному регламенту);

документы, удостоверяющие личность гражданина Российской федерации (копия паспорта или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и место его жительства (с предъявлением оригинала, в случае если верность копии не засвидетельствована в нотариальном порядке));

копия документа об открытии счета в кредитной организации;

справка-отчет лечебно-профилактического учреждения, подтверждающая получение заявителем программного гемодиализа, заверенная подписью заведующего отделением гемодиализа (образец справки-отчета представлен в Приложении N 8 к Административному регламенту);

проездные документы, подтверждающие расходы по оплате проезда (на проездном документе должна быть указана дата проезда, его цена).

2.6.1.2. предоставление ежемесячной информации министерством здравоохранения Оренбургской области:

списки граждан, получивших гемодиализ, подтверждающие сведения о количестве проведенных сеансов гемодиализа.

Документы представляются в одном экземпляре.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

2.6.2.1. Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо в электронном виде.

2.6.2.2. Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.6.3. Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) в электронном виде.

2.6.4. За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является представление документов, (указанных в пунктах 2.6.1.1, 2.6.1.2.) оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано. Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствия документов (хотя бы одного документа), необходимых для возмещения расходов на проезд;

2) сведения, представленные заявителем в документах заведомо ложные и/или недостоверны.

2.8.2. Государственная услуга прекращается в случае:

1) изменения места жительства получателя государственной услуги, т.е выезд за пределы Оренбургской области;

2) смерть получателя государственной услуги;

2.8.3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (электронной) форме (Приложение 7 к Административному регламенту).

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным в приложении N 3; подать заявление для представления государственной услуги через "Единый портал государственных услуг (функций)" можно - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ и через ПГУ.

На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, а также размещенных через ПГУ должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Органы социальной защиты населения, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения; состояние здания, в котором оно располагается, не является аварийным; здание обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; здание оснащено телефонной связью.

2.13.3. Размещение учреждения должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

2.13.5. Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении число семей получивших государственную услугу к численности семей, проживающих в регионе за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%).

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ).

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги гражданину, претендующему на возмещение расходов на проезд, включает в себя следующие административные действия:

- подача гражданином, претендующим на возмещение расходов на проезд, необходимых документов в орган социальной защиты населения по месту жительства;

- оформление соответствующих документов органом социальной защиты населения Оренбургской области;

- принятие органом социальной защиты населения Оренбургской области решения о возмещении расходов на проезд осуществляется в 10-дневный срок со дня поступления заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.6.1.1.;

- передача документов (реестры на перечисление денежных средств) в Министерство;

- рассмотрение представленных документов Министерством;

- осуществление Министерством возмещения расходов на проезд.

3.2. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с документами (пункт 2.6.1.1.) для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

3.3. Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.4. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.5. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

При необходимости осуществляется запрос через систему межведомственного взаимодействия.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.6. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и принимается решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1/2

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Шабельников Анатолий Петрович	приемная: (3532) 40-04-44	Адрес электронной почты: mfc56@mail.ru

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Образец

Министру социального развития

Оренбургской области

_____________________________

Заявление
о возмещении расходов на оплату проезда гражданам, страдающим хронической почечной недостаточностью

Ф.И.О. ____________________________________________________________________

Адрес: ____________________________________________________________________

Сведения об инвалидности: _________________________________________________

Номера телефонов: дом. ______________________, моб. _______________________

Паспортные данные:

Серия		Дата выдачи
Номер		Дата рождения
Кем выдан

Согласен(на) на автоматизированную обработку вышеперечисленных персональных данных при возмещении расходов на оплату проезда в отделение гемодиализа ___________________________________________ больницы.

(наименование лечебного учреждения)

Прошу возместить расходы на проезд мне (мне и моему сопровождающему) к месту проведения программного гемодиализа и обратно к месту проживания автомобильным (пригородного и междугородного сообщения), железнодорожным (поезда и вагоны всех категорий, за исключением вагонов повышенной комфортности) транспортом.

Выплату производить через кредитную организацию _______________________

____________________________________________________________________ _______

(наименование)

счет N ____________________________________________________________.

Обязуюсь своевременно сообщить в органы социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, влекущих изменение суммы, прекращение возмещения расходов по оплате проезда (выезд на постоянное место жительства за пределы Оренбургской области, смена места жительства, прекращение лечения методом гемодиализа).

"___" ________________ 20___ г.	_________________________
	(подпись заявителя)
"___" ________________ 20__ г.	N _______ регистрации _______________________
	(подпись специалиста)

Заявление и документы в количестве ____ шт. приняты

"___" _____________200_ г.

_____________ (подпись)

Заявление принял: ______________________	N регистрации в журнале __________
	(Ф.И.О. специалиста)

"___" _____________ 200_ г.

_____________ (подпись)

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги возмещение расходов на проезд к месту получения программного гемодиализа в учреждениях здравоохранения, расположенных на территории Оренбургской области вне населенного пункта проживания гражданина, и обратно

ГАРАНТ:

Данный графический объект в справочной правовой системе не приводится

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Решение
о предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

___________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий (ая) по адресу: _____________________________________, обратился (ась) в уполномоченный орган _________________________________________________________

(юридическое название уполномоченного органа)

за предоставлением государственной услуги _____________________

Заявление о назначении принято "____" ____________ 20___ г., зарегистрировано N ________.

По результатам рассмотрения заявления и представленных документов принято решение о предоставлении государственной услуги в виде возмещения расходов на проезд к месту получения программного гемодиализа в учреждениях здравоохранения, расположенных на территории Оренбургской области вне населенного пункта проживания гражданина, и обратно.

Сумма выплаты _____________________________.

Руководитель уполномоченного органа	__________________	__________________
	(подпись)	(расшифровка)

Исп. ________________

Тел. ________________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Решение
об отказе в предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

___________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий (ая) по адресу: _____________________________________, обратился (ась) в уполномоченный орган __________________________________________________________

(юридическое название уполномоченного органа)

за предоставлением государственной услуги ___________________________.

Заявление о назначении принято "____" ____________ 20___ г., зарегистрировано N ____________.

По результатам рассмотрения заявления принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с ________________________________________________ (причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	__________________	__________________
	(подпись)	(расшифровка)

Исп. ________________

Тел. ________________

Приложение 8
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Справка-отчет
о посещении отделения гемодиализа
__________________________________
(наименование лечебного учреждения)
иногородним больным и сопровождающим его на лечение лицом
за ________________ 20__ года
(месяц)

Фамилия, имя, отчество пациента	Дата гемодиализа	1. Фамилия, имя, отчество лица, сопровождающего на гемодиализ	Подпись сопровождающего	Подпись старшей медсестры
		2. Фамилия, имя, отчество лица, сопровождающего с гемодиализа	Подпись сопровождающего	Подпись старшей медсестры
		1.
		2.
Место жительства		1.
		2.
		1.
		2.

Заведующий отделением гемодиализа	__________________	__________________
	(подпись)	(инициалы, фамилия)

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата ежемесячной материальной помощи лицам, ставшим инвалидами или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченской Республике и других территориях СНГ
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "назначение и выплата ежемесячной материальной помощи лицам, ставшим инвалидами или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченкой Республике и других территориях СНГ" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "назначение и выплата ежемесячной материальной помощи лицам, ставшим инвалидами или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченкой Республике и других территориях СНГ" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Оренбургской области;

1.2.1. Право на назначение и выплату ежемесячной материальной помощи лицам, ставшим инвалидами или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченкой Республике и других территориях СНГ имеют:

1) Военнослужащие, проходившие военную службу и имеющие инвалидность I или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченской Республике и на других территориях СНГ независимо от пенсионирующего органа.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной материальной помощи лицам, ставшим инвалидами или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченкой Республике и других территориях СНГ" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу в части приема документов и назначения выплаты предоставляют муниципальные органы социальной защиты населения.

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложениях N 2, 3 к Административному регламенту).

2.2.3. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, выплату, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.4. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области;

- Бюро МСЭ

- военного комиссариата

2.2.5. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.6. Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом.

Размер ежемесячной материальной помощи устанавливается в размере 2000 рублей на каждого инвалида.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. ежемесячная материальная помощь предоставляется сроком ежемесячно.

2.4.2. Решение о назначении принимается руководителем органа социальной защиты населения в десятидневный срок со дня подачи заявления о назначении со всеми необходимыми документами.

2.4.3 Министерство на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату до 3 числа текущего месяца выплачивает с 5 по 25 число текущего месяца.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Постановление Правительства Оренбургской области от 14.09.2010 N 641-пп "Об областной целевой программе "Защитник Отечества" на 2011 - 2014 годы";

Постановление Правительства Оренбургской области от 02.07.2012 N 555-п "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Оренбургской области, порядке их реализации и финансирования";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1)заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту)

2) справка военного комиссариата о прохождении военной службы в Республике Афганистан, Чеченской Республике и на других территориях СНГ;

3) справка службы медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности, связанной с выполнением воинских и служебных обязанностей.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

2.6.2.1. Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

2.6.2.2. Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

2.6.3. Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

2.6.4. За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано. Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение ежемесячной доплаты, в т.ч.:

- инвалидность 3 группы или ее отсутствие;

- отсутствие справки с военного комиссариата;

- прописка за пределами Оренбургской области;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

2.8.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через Портал - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1.1. в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.5. В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении и выплате ежемесячной материальной помощи лицам, ставшим инвалидами I или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченской Республике и других территориях СНГ

Я _________________________________________________________________________ __

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

тел. __________ проживающий(ая) по адресу ______________________________________

паспорт	Серия Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

Прошу назначить ________________________________________________________;

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка филиал N ______________ счет ______________________________

Для назначения и выплаты ежемесячной материальной помощи лицам, ставшим инвалидами I или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченской Республике и других территориях СНГ представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

Обязуюсь в месячный срок, извещать о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты надбавки (о перемене места жительства, изменении счета, снятие инвалидности и др.).

Дата _______________	______________________	______________________
	(подпись)	(расшифровка подписи)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки под N _____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки N ___

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы:

пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч.,

пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч.,

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной материальной помощи лицам, ставшим инвалидами I или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченской Республике и других территориях СНГ

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная доплата лицам, ставшим инвалидами I или II группы в результате выполнения воинских и служебных обязанностей в Республике Афганистан, Чеченской Республике и других территориях СНГ

(размер выплаты) __________________________________________________

(срок назначения) __________________________________________________

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

_________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата ежемесячной материальной помощи родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной материальной помощи родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "ежемесячной материальной помощи родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал).

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Оренбургской области;

1.2.1. Право на ежемесячную материальную помощь родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время имеют:

а) родители военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время;

б) вдовы (вдовцы) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время, не вступившие в повторный брак.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "назначение и выплата ежемесячной материальной помощи родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу в части приема документов и назначения выплаты предоставляют муниципальные органы социальной защиты населения

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложениях N 2, 3 к Административному регламенту).

2.2.3. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, выплату, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.4. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области;

- военный комиссариат;

- органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС).

2.2.5. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.6. Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом. Размер ежемесячной материальной помощи родителям (одна выплата на семью) и вдове (вдовцу) устанавливается в следующих размерах:

на 2011 год - 700 рублей;

на 2012 год - 800 рублей;

на 2013 год - 900 рублей;

на 2014 год - 1000 рублей.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. ежемесячная материальная помощь предоставляется сроком ежемесячно.

2.4.2. Решение о назначении принимается руководителем органа социальной защиты населения в десятидневный срок со дня подачи заявления о назначении со всеми необходимыми документами.

2.4.3 Министерство на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату до 3 числа текущего месяца выплачивает с 5 по 25 число текущего месяца.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 17 декабря 2001 года N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации";

Федеральным законом от 15.11.1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";

Постановление Правительства Оренбургской области от 14.09.2010 N 641-пп "Об областной целевой программе "Защитник Отечества" на 2011 - 2014 годы";

Постановление Правительства Оренбургской области от 02.07.2012 N 555-п "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Оренбургской области, порядке их реализации и финансирования";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление о назначении ежемесячной материальной помощи подается в орган социальной защиты населения по местожительству одного из родителей, вдовы (вдовца) образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту)

2) выписка из паспорта заявителя;

3) документ, подтверждающий родственные отношения с погибшим;

4) свидетельство о смерти погибшего при исполнении служебных обязанностей в мирное время;

5) справка военного комиссариата либо ведомства, в котором погибший проходил военную службу (службу), о том, что военнослужащий (сотрудник) погиб при исполнении служебных обязанностей в мирное время.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение ежемесячной материальной помощи родителям (одна выплата на семью) и вдове (вдовцу) в т.ч.:

- вдова вступила в повторный брак;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через Портал - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении и выплате ежемесячной материальной помощи родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время

Я _________________________________________________________________________ __

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

тел. __________ проживающий(ая) по адресу ______________________________________

паспорт	Серия Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

Прошу назначить ________________________________________________________;

_____________________________________________________

Дополнительно сообщаю:

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка филиал N ______________ счет _________________________

Для назначения и выплаты ежемесячной материальной помощи родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

Обязуюсь в месячный срок, извещать о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты надбавки (о перемене места жительства, о регистрации брака, об изменении состава семьи и др.).

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки под N _____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки N ____

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы:

пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч.,

пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч.,

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной материальной помощи родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время

ГАРАНТ:

Данный графический объект в справочной правовой системе не приводится

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная материальной помощи родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в мирное время ________________________________________

(размер выплаты) ______________________________________________

(срок назначения) _____________________________________________

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата ежемесячного материального обеспечения детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "назначение и выплата ежемесячного материального обеспечения детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "назначение и выплата ежемесячного материального обеспечения детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал).

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Оренбургской области;

1.2.1. Право на получение ежемесячного материального обеспечения имеют:

1) дети военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей, в том числе при прохождении военной службы по призыву, в возрасте до 18 лет, а если они обучаются по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов независимо от их организационно-правовой формы, за исключением образовательных учреждений дополнительного образования, то до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими возраста 23 лет;

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "назначение и выплата ежемесячного материального обеспечения детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу в части приема документов и назначения выплаты предоставляют муниципальные органы социальной защиты населения.

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложениях N 2, 3 к Административному регламенту).

2.2.3. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, выплату, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.4. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области;

- учебные заведения

- органами военного комиссариата

2.2.5. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.6. Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом.

Размер ежемесячного материального обеспечения составляет 1500 рублей на каждого ребенка.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. ежемесячное материальное обеспечение предоставляется сроком ежемесячно.

2.4.2. Решение о назначении принимается руководителем органа социальной защиты населения в десятидневный срок со дня подачи заявления о назначении со всеми необходимыми документами.

2.4.3 Министерство на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату до 3 числа текущего месяца выплачивает с 5 по 25 число текущего месяца.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Постановление Правительства Оренбургской области от 14.09.2010 N 641-пп "Об областной целевой программе "Защитник Отечества" на 2011 - 2014 годы";

Постановление Правительства Оренбургской области от 02.07.2012 N 555-п "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Оренбургской области, порядке их реализации и финансирования";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг"

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) Заявление о назначении и выплате ежемесячного материального обеспечения подается в орган социальной защиты населения по местожительству родителя или законного представителя ребенка (усыновителя, опекуна, попечителя), а в случае обстоятельств, дающих право на получение дополнительного ежемесячного материального обеспечения самим ребенком, по его местожительству.

К заявлению прилагаются:

копия документов, удостоверяющего личность;

свидетельство о рождении ребенка;

свидетельство о смерти погибшего при исполнении служебных обязанностей;

справка военного комиссариата либо ОВД, ФСБ, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы РФ, о том, что военнослужащий (сотрудник) погиб при исполнении служебных обязанностей;

справка учебного заведения (на детей старше 18 лет).

2) В случае обращения за ежемесячным материальным обеспечением законного представителя ребенка дополнительно к заявлению приобщается документ, подтверждающий факт усыновления (установления опеки или попечительства).

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

2.6.2.1. Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

2.6.2.2. Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

2.6.3. Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

2.6.4. За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение ежемесячного материального обеспечения детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей в т.ч.:

- ребенку исполнилось 18 лет и он нигде не обучается;

- проживание за пределами Оренбургской области;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

2.8.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через Портал - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1.1. в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.5. В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении и выплате ежемесячного материального обеспечения детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей

Я _________________________________________________________________________ __

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

тел. __________ проживающий(ая) по адресу ______________________________________

паспорт	Серия Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

Прошу назначить ________________________________________________________;

отношение к ребенку _____________________________________________________

(мать, отец, опекун или другое лицо, нужное указать)

N п\п	Фамилия Имя Отчество ребенка	Дата рождения ребенка	N, дата выдачи свидетельства о рождении
1.

Дополнительно сообщаю:

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка филиал N ______________ счет _______________________________

Для назначения и выплаты ежемесячного материального обеспечения детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

Обязуюсь в месячный срок, извещать о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты надбавки (о перемене места жительства, о прекращении обучения по очной форме, смена счета, ФИО и др. обстоятельств влияющих на выплату).

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки под N _____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки N ___

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы:

пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч.,

пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч.,

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного материального обеспечения детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей

ГАРАНТ:

Данный графический объект в справочной правовой системе не приводится

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена ежемесячная выплата детям военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной службы безопасности, государственной противопожарной службы и уголовно-исполнительной системы, погибших при исполнении служебных обязанностей

(размер выплаты) ______________________________________________

(срок назначения) _____________________________________________

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

Административный урегламент Министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги. "Назначение и выплата инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования " (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал).

Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 1, 2, 3 к Административному регламенту).

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

1.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.2.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты населения и через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Получателями государственной услуги являются все инвалиды, имеющие автотранспорт в соответствии с медицинскими показаниями на обеспечение транспортными средствами, зарегистрированные в установленном порядке по месту жительства в Оренбургской области.

2.1.3. Компенсация предоставляется при условии использования транспортного средства лицом, имеющим право на такую компенсацию, и наряду с ним не более чем двумя водителями, указанными в договоре обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

2.1.4 Право на получение компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств имеют:

а) инвалиды, получившие транспортные средства через органы социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации;

б) инвалиды, получившие транспортные средства через Фонд социального страхования Российской Федерации;

в) инвалиды, приобретшие автомобили за счет собственных средств, в том числе с учетом выплаты единовременной денежной компенсации, предоставляемой в рамках Указа Президента Российской Федерации от 6 мая 2008 г. N 685 "О некоторых мерах социальной поддержки инвалидов";

г) дети-инвалиды (или их законные представители).

2.1.5. Обязательным условием для выплаты компенсаций страховых премий инвалидам, приобретшим автомобили за счет собственных средств, является наличие медицинских показаний на обеспечение спецавтотранспортом установленных учреждениями медико-социальной экспертизы до 1 января 2005 г.

2.1.6. Учитывая, что положение ст. 17 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" с изменениями, внесенными Федеральным законом от 01.12.2007 г. N 306-ФЗ, вступили в силу с 1 марта 2008 года, право на получение компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств указанных в п. 2.1.4. категорий возникло с этого момента, т.е. с 1 марта 2008 года.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу в части приема документов и назначения выплаты предоставляют муниципальные органы социальной защиты населения (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 2, N 3 к Административному регламенту).

2.2.2. Выплату компенсации уплаченной страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств осуществляет министерство социального развития (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложениях# N 1 к Административному регламенту).

2.2.3. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) решение о назначении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту);

2) решение об отказе в предоставлении государственной услуги и возврат документов заявителю (Приложение N 8 к Административному регламенту).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги.

Уполномоченный орган назначает компенсацию, принимает решение о ее предоставлении и направляет решение заявителю в течение 15-дневного срока с даты подачи заявления со всеми необходимыми документами в письменной (или электронной) форме.

2.3.3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

В случае отказа в назначении компенсации соответствующее решение (в письменной или электронной форме) направляется в 10-дневный срок с даты его принятия инвалиду или законному представителю ребенка-инвалида с указанием причины отказа и порядка его обжалования, одновременно возвращаются все представленные документы.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Выплата компенсации лицам, имеющим право на ее получение, осуществляется единовременно в срок не позднее 30 дней с даты принятия решения о назначении компенсации почтовым переводом или перечислением на лицевой банковский счет этих лиц (по их желанию).

2.4.2. Назначенная компенсация, не полученная инвалидом или законным представителем ребенка-инвалида своевременно, выплачивается в случае обращения за ее получением в срок не более 3-х лет с даты ее назначения.

2.4.3. Срок выплаты компенсации, не полученной по вине органа социальной защиты населения, не ограничивается.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.11 г. N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".

Постановлением Правительства РФ от 11.10.2004 N 534 "Об утверждении правил выплаты в 2004 году инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Федеральным законом от 29.12.2004 N 199-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в связи с расширением полномочий органов государственной власти субъектов Российской Федерации по предметам совместного ведения Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, а также с расширением перечня вопросов местного значения муниципальных образований";

Постановлением Правительства РФ от 19.08.2005 N 528 "О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов РФ на реализацию полномочий по выплате инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителем компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

Постановлением Администрации Оренбургской области от 19.10.2005 N 294-п "Об установлении правил выплаты инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

Федеральным законом от 18 октября 2007 года N 230-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 15.02.2010 N 80-п "Об утверждении правил выплаты инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель или законный представитель ребенка-инвалида представляет следующие документы:

1) заявление о назначении государственной услуги (образец заявления представлен в Приложении N 4 к Административному регламенту);

2) копия страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства;

3) копия квитанции об уплате страховой премии по договору;

4) копия паспорта транспортного средства, выписанного на имя инвалида или законного представителя ребенка-инвалида.

Документы представляются в одном экземпляре.

2.6.2. Документы для получения государственной услуги представляются в оригинале, в виде копий (заверенных нотариально или специалистами уполномоченного органа.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.6.3. Представленные сведения могут быть подтверждены посредством дополнительной проверки специалистами Министерства или муниципальными органами социальной защиты населения.

2.6.4. За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является представление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Заявителю может быть отказано в приеме документов на назначение компенсации в следующих случаях:

1) отсутствия документов (хотя бы одного документа), необходимых для предоставления компенсации;

2) сведения, представленные заявителем в документах заведомо ложные и/или недостоверны.

3) Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (электронной) форме.

2.9. Сумма компенсации, излишне выплаченная получателю вследствие злоупотребления с его стороны, может быть удержана по решению органов социальной защиты населения в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

2.10. Споры по вопросам назначения и выплаты компенсаций решаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.11.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.11.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.11.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.11.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.12.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.12.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.13.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через ПГУ - круглосуточно.

2.13.2. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.13.3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, через ПГУ.

На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, а также размещенных через ПГУ должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.14 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.14.1. Органы и учреждения, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения; состояние здания, в котором оно располагается, не является аварийным; здание обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; здание оснащено телефонной связью.

Размещение учреждения должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.14.2. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

2.15 Иные требования предоставления государственных услуг, особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

2.15.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал).

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

2.15.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.15.3. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.15.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и принимается решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.6. Специалистом осуществляется:

1) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту);

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов (Приложение N 9 к Административному регламенту).

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, либо в судебном порядке.

Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.2. Граждане имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействий специалистов в вышестоящий орган исполнительной власти или в судебном порядке. Обжалование действий (бездействия), решений в суд осуществляется в порядке, установленным действующим законодательством.

5.3. Предметом обжалования может быть:

1) нарушение сроков действий и административных процедур, указанных в настоящем Административном регламенте;

2) некорректное поведение должностных лиц по отношению к гражданину;

3) некомпетентная консультация, данная должностным лицом гражданину.

5.4. Граждане имеют право обратиться с жалобой лично, через своего законного представителя или направить обращение, жалобу (претензию)

5.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченные специалисты проводят личный прием граждан.

5.5.1. При рассмотрении устных обращений граждан необходимо:

1) внимательно выслушать и разобраться в предмете обращения;

2) принимать обоснованные решения, обеспечивать правомерное и своевременное исполнение решений;

3) своевременно сообщать гражданам о решениях, принятых по обращению, а в случае их отклонения обосновывать причины;

4) не допускать грубого, некорректного обращения с заявителем;

5) по просьбам граждан разъяснять дальнейший порядок обжалования;

6) систематически анализировать и обобщать обращения, с целью своевременно выявления и устранения причин, порождающих нарушения прав и законных интересов граждан.

5.5.2. Обращения граждан принимаются ответственными за это специалистами, регистрируются и с визой руководителя Министерства или Управления направляются соответствующему специалисту на рассмотрение.

Заявитель в своем обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в заявлении указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить. К заявлению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае в заявлении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.6. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Если в обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, обращение не рассматривается.

При получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.7. По результатам рассмотрения обращения должностное лицо, ответственный или уполномоченный специалист принимает решение об удовлетворении требований гражданина и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения. Ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется гражданину.

5.8. Продолжительность рассмотрения обращений (претензий) граждан или урегулирования споров не должна превышать 30 дней с момента получения жалобы (претензии) или возникновения спора.

В случае если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования, срок его рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 15 дней по решению руководителя Министерства в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется с указанием причин продления.

5.9. В суде могут быть обжалованы решения, действия или бездействие, в результате которых:

1) нарушены права и свободы гражданина;

2) созданы препятствия осуществлению гражданином его прав и свобод;

3) незаконно на гражданина возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.

5.10. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30

"Портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области" www.pgu.orenburg-gov.ru.

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Образец

Руководителю управления социальной

защиты населения ___________________

(Ф.И.О)

от ________________________________

Проживающего(ей) по адресу: _______

__________________________________,

телефон: _________________________,

паспорт: _______ N ________________

___________________________________

(когда, кем выдан)

Заявление
о назначении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования

1. Прошу назначить компенсацию страховой премии по договору обязательного страхования

2. Представленные мною документы и копии документов в количестве ______ шт., в т.ч,:

- копия страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства;

- копия квитанции об уплате страховой премии по договору;

- копия паспорта транспортного средства (выписанного на имя инвалида или законного представителя ребенка-инвалида).

Заявление и документы в количестве ____ шт. приняты

"___" _____________ 20 г.

_____________ (подпись)

Заявление принял: ______________________	N регистрации в журнале __________
(Ф.И.О. специалиста)

"___" _____________ 200_ г.

_____________ (подпись)

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги назначение и выплата компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Решение
о предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

___________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий (ая) по адресу: _____________________________________, обратился (ась) в уполномоченный орган _____________________________________________________________

(юридическое название уполномоченного органа)

за предоставлением государственной услуги _____________________________________

Заявление о назначении принято "____" ____________ 20___ г., зарегистрировано N _________.

По результатам рассмотрения заявления и представленных документов принято решение о назначении компенсации.

Размер компенсации _____________________________.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам предоставляется государственная услуга в виде компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере

_______________________________________________________________

(наименование государственной услуги)

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

(способ выплаты, дата получения государственной услуги)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 8
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Решение
об отказе в предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

___________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий (ая) по адресу: _____________________________________, обратился (ась) в уполномоченный орган __________________________________________________________

(юридическое название уполномоченного органа)

за предоставлением государственной услуги ________________________.

Заявление о назначении принято "____" ____________ 20__ _г., зарегистрировано N ____________.

По результатам рассмотрения заявления принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с _______________________________________________________________ (причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 9
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с _______________________________________________________________ (причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - "Осуществление компенсационной выплаты гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1 Административный регламент Министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Осуществление компенсационной выплаты гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Осуществление компенсационной выплаты гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных услуг (далее - МФЦ), и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ).

1.2 Получателем государственной услуги является гражданин Российской Федерации, которому юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, включенным в реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, причинен ущерб в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, а также его вдова (вдовец), лица, являющиеся инвалидами с детства, у которых умерли родители - вкладчики (акционеры), имевшие право на получение компенсации, родители вкладчика (акционера), имевшего право на получение компенсации, погибшего в локальных военных конфликтах на территории СССР и территории других государств, а в случае их отсутствии наследники по завещанию или наследники по закону первой очереди.

1.3 Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.4 Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в муниципальных органах социальной защиты и через Портал.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги -"Осуществление компенсационной выплаты гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме (Приложение N 4 к Административному регламенту)).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги, обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.1.4. Размер компенсационной выплаты определяется как сумма вкладов (инвестиционных, пенсионных, страховых взносов), произведенных в виде денежных средств в одну или несколько компаний, за вычетом выплат, произведенных юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, ликвидационной комиссией, конкурсным управляющим, судом, администрацией региона, запись о получении которых имеется в финансовых документах, представляемых заявителем.

Размер компенсационных выплат ограничен максимальным размером, который составляет:

- для вкладчиков, не относящихся к категории ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, 15 тыс. руб.;

- для вкладчиков, относящихся к категории ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, 100 тыс. руб.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляют:

2.2.1.1 Муниципальные органы социальной защиты (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 2, 3 к Административному регламенту) в части определения размера компенсационной выплаты и формирования пакета необходимых документов.

2.2.1.2 Министерство (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 1 к Административному регламенту) в части осуществления компенсационной выплаты за счет средств Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров.

2.2.2. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

Предоставление государственной услуги заявителю (осуществление компенсационной выплаты обманутым вкладчиком).

2.3.1.1 Договор с гражданином, имеющим право на компенсационные выплаты (Приложение N 7 к Административному регламенту)

Министерство заключает договор с гражданином РФ, имеющим право на получение компенсационных выплат, по которому вкладчик представляет документы, подтверждающие право на получение компенсационных выплат, а Министерство проводит регистрацию вкладчика и перечисление компенсационных выплат на текущий банковский счет вкладчика.

2.3.1.2 Определение размера компенсационной выплаты - сведения о вкладчике, которому был причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках РФ, с указанием размера компенсации (Приложение N 6 к Административному регламенту).

Муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области формируют сведения о вкладчике, которому был причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках РФ, с указанием фамилии, имени, отчества, адреса вкладчика, наименований компаний, в который вкладчик вложил денежные средства, сумм вклада, сумм произведенных выплат, сумм остатка к выплате.

2.3.1.3 Предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 8 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги).

2.3.2 Отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 9 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2.1 Решение об отказе выносится муниципальными органами социальной защиты населения на основании справки Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Определение размера компенсационной выплаты осуществляется в течение 30 дней со дня подачи заявления претендента.

2.4.2 Осуществление компенсационной выплаты производится в сроки, установленные Федеральным общественно-государственным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Указом Президента РФ от 18.11.1995 N 1157 "О некоторых мерах по защите прав вкладчиков и акционеров";

Указом Президента РФ от 21.03.1996 N 408 "Об утверждении Комплексной программы мер по обеспечению прав вкладчиков и акционеров";

Указом Президента РФ от 11.09.1997 N 1009 "О местных и региональных фондах по защите прав вкладчиков и акционеров";

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области";

Распоряжением главы администрации Оренбургской области от 28.01.2003 N 30-р "Об организации работы по выплате компенсаций";

Решением Совета Фонда от 28.12.2010 Протокол N 7 "Порядок осуществления компенсационных выплат гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации".

Решением Совета Фонда от 11.06.2010 Протокол N 4 "Об увеличении максимального размера компенсационных выплат для вкладчиков, не относящихся к категории ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов";

Решением Совета Фонда от 26.04.2010 Протокол N 2 "Об увеличении максимального размера компенсационных выплат для вкладчиков, относящихся к категории ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов"

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

2.6.1.1.1. общие документы:

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 4 к Административному регламенту);

2) документы, удостоверяющие личность гражданина Российской федерации (копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя и место его жительства (с предъявлением оригинала));

3) документы, подтверждающие финансовые обязательства обществ (организаций), включенных в реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (факт внесения денежных средств) - подлинники документов либо копии, заверенные нотариально;

4) копию документа об открытии счета в кредитной организации;

5) договор, заключенный между вкладчиком (акционером), имеющим право на компенсационные выплаты, и Министерство социального развития Оренбургской области (образец договора представлен в Приложении N 7 к Административному регламенту)

2.6.1.1.2. дополнительно представляются:

1) вдовами (вдовцами), имеющими право на получение компенсаций:

- копия свидетельства о смерти мужа (жены);

- копия свидетельства о браке;

2) родителями граждан, погибших в локальных военных конфликтах на территории СССР и территориях других государств:

- копия свидетельства о рождении погибшего сына (дочери);

- копия свидетельства о смерти сына (дочери);

- справка военного комиссариата об участии сына (дочери) в военных конфликтах.

3) инвалидами с детства, у которых умерли родители-вкладчики (акционеры):

- копия свидетельства о рождении;

- копия свидетельства о смерти родителей (родителя);

- справка, подтверждающая наличие инвалидности с детства.

4) наследниками по завещанию или наследниками по закону первой очереди:

- подлинник или нотариально заверенная копия свидетельства о праве на наследство (по завещанию или по закону первой очереди) с указанием информации о вкладах в общества (организации), включенные в реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Документы представляются в одном экземпляре.

2.6.2. Документы для получения государственной услуги представляются в оригинале, в виде копий (заверенных нотариально или специалистами уполномоченного органа), в электронном виде.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.6.3. Получатель государственной услуги вправе представить документы следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) в электронном виде.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является представление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.;

4) представлены документы, подтверждающие финансовые обязательства обществ (организаций), не включенных в реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.10.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через ПГУ - круглосуточно.

2.12.2. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ и через ПГУ.

На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ, а также размещенных через ПГУ должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Органы и учреждения, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения; состояние здания, в котором оно располагается, не является аварийным; здание обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; здание оснащено телефонной связью.

Размещение учреждения должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.2. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении число семей получивших государственную услугу к численности семей, проживающих в регионе за отчетный период (Чсем. пол. суб./Чсем. прож. в рег., х 100%).

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ).

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1 Предоставление государственной услуги гражданину включает в себя следующие административные действия:

3.1.1 действия муниципальных органов социальной защиты населения:

- подача гражданином, претендующим на компенсационную выплату гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации, необходимых документов в муниципальные органы социальной защиты области;

- составление договора с гражданином РФ, имеющим право на получение компенсационных выплат, по которому вкладчик представляет документы, подтверждающие право на получение компенсационных выплат, а Министерство проводит регистрацию вкладчика и перечисление компенсационных выплат на текущий банковский счет вкладчика;

- формирование области пакета необходимых документов;

- определение размера компенсационной выплаты гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации;

- составление сведений о вкладчиках, которым был причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках РФ, с указанием размера компенсации;

- передача договоров и пакетов необходимых документов в Министерство.

3.1.2 действия министерства:

- подписание, регистрация договоров и направление вторых экземпляров договоров вкладчикам;

- составление брошюр пакетов необходимых документов граждан, претендующим на компенсационную выплату;

- составление списка лиц по Оренбургской области, имеющих право на получение компенсационной выплаты, с указанием фамилии, имени, отчества, адреса вкладчика, наименований компаний, в который вкладчик вложил денежные средства, сумм вклада, сумм произведенных выплат, сумм остатка к выплате.

- направление брошюр и списка в Федеральный общественно-государственный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров для проверки правильности определения права на компенсационную выплату, ее размера и осуществления финансирования;

- осуществление компенсационной выплаты гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации, согласно ведомости Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров.

3.2 Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

3.3 Заявитель обращается в муниципальные органы социальной защиты населения следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.4 Специалистом муниципальных органов социальной защиты населения осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.5 Специалистом муниципальных органов социальной защиты населения осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.6 Специалистом муниципальных органов социальной защиты населения комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги, составляется договор с претендентом на компенсационные выплаты, определяется размер компенсационной выплаты и формируются сведения о вкладчике, которому был причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

Результат процедуры: составленный договор.

Результат процедуры: определенный размер компенсационной выплаты.

Результат процедуры: сформированные сведения о вкладчике, которому был причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках.

3.7 Специалистом муниципальных органов социальной защиты населения направляются пакет документов, договор и сведения о вкладчике в министерство.

Результат процедуры: переданные документы в министерство.

3.8 Специалистом министерства осуществляется:

1) подписание, регистрация договоров и передача второго экземпляра вкладчику;

2) формирование брошюр пакетов документов претендентов на компенсационную выплату;

3) формирование списка лиц по Оренбургской области, имеющих право на получение компенсационной выплаты;

Результат процедуры: переданный оформленный договор вкладчику.

Результат процедуры: сформированная брошюра пакетов документов.

Результат процедуры: сформированный список лиц по Оренбургской области, имеющих право на получение компенсационной выплаты.

3.9 Специалистом министерства направляются брошюра и список в Федеральный общественно-государственный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров для проверки правильности определения права на компенсационную выплату, ее размера и осуществления финансирования.

Результат процедуры: переданные документы в Федеральный общественно-государственный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров.

3.10 Специалистом министерства осуществляется компенсационная выплата на основании ведомости Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров.

Результат процедуры: произведенная компенсационная выплата.

3.11 Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.12 Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч.,

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1/2

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Шабельников Анатолий Петрович	приемная: (3532) 40-04-44	Адрес электронной почты: mfc56@mail.ru

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-50	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Приложение к договору от "___" ____________ 2011 г.

Заявление
вкладчика (акционера), имеющего право на получение компенсации

В уполномоченную организацию

____________________________________________________________________ ___________

(указать название уполномоченной организации)

Прошу включить меня в списки вкладчиков (акционеров), имеющих право на получение компенсаций, производимых Федеральным общественно-государственным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров

I. О себе сообщаю следующие сведения:

1.1. Фамилия, Имя, Отчество

____________________________________________________________________ ___

1.2. Дата рождения

____________________________________________________________________ ___

1.3. Место жительства

____________________________________________________________________ ___

____________________________________________________________________ ___

1.4 Паспорт: серия_ _______________ номер _______________ выдан "______" ___________________ г.

Кем выдан

____________________________________________________________________ ___

1.5. Номер текущего банковского счета вкладчика (реквизиты отделения банка), на который будет перечислена Выплата

____________________________________________________________________ ___

____________________________________________________________________ ___

1.6. Фамилия, имя, отчество вкладчика (акционера), имевшего право на получение компенсации, за которого в соответствии с п. 2.2. Порядка, вкладчик (акционер) имеет право на получение компенсации

____________________________________________________________________ ___

____________________________________________________________________ ___

II. Обязательства обществ (организаций), включенных в реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

2.1. Полное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя

____________________________________________________________________ ___

Сумма вклада ________________________ ___ руб.

Сумма выплат _______________________ ___ руб.

Сумма остатка _______________________ ___ руб.

Документы, подтверждающие обязательства юридического лица или индивидуального предпринимателя _______________________________________________________________________

2.2. Полное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя

____________________________________________________________________ ___

Сумма вклада ________________________ ___ руб.

Сумма выплат _______________________ ___ руб.

Сумма остатка _______________________ ___ руб.

Документы, подтверждающие обязательства юридического лица или индивидуального предпринимателя

____________________________________________________________________ ___

На дату подачи настоящего Заявления мне произведены компенсационные выплаты (вносятся сведения обо всех произведенных компенсациях) в сумме _______________________________ руб.

2.3. Размер выплат (произведенных компанией, ликвидационной комиссией, конкурсным управляющим, судом, местной администрацией)

____________________________________________________________________ ___

Выражаю свое согласие на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, в том числе передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение моих персональных данных, в период осуществления компенсационных выплат.

Дата принятия заявления "____" ________________ 20 __ г. ________________________ должность лица, принявшего заявление

____________________ подпись заявителя ____________________ подпись лица, принявшего заявление

___________________ расшифровка подписи ___________________ расшифровка подписи

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги "Осуществление компенсационной выплаты гражданам, которым причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации"

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Сведения
о вкладчике, которому был причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках РФ

Регион ___________________

ФИО ____________________________________________________________________

Адрес ___________________________________________________________________

Дата рождения ____________________________________________________________

Документ ________________________________________________________________

Компания ________________________________________________________________

Сумма вклада ____________________________________________________________

Сумма ранее произведенных выплат _________________________________________

Сумма выплаченная _______________________________________________________

Сумма остатка с учетом ранее произведенных выплат __________________________

М.П.

Специалист ________________________ ФИО

Начальник отдела ____________________ ФИО

Начальник управления ________________ ФИО

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Договор N ___________

"____"_________20____г.

г. Оренбург

Уполномоченная организация, в лице Министерства социального развития Оренбургской области, действующего на основании договора N 231/1 от 04.07.2006, именуемый в дальнейшем Уполномоченная организация, с одной стороны, и гражданин РФ, имеющий право на получение компенсации ________________________________________________________________________,

именуемый в дальнейшем "Вкладчик", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1 Предмет договора

1.1. В целях реализации права Вкладчика на получение компенсационных выплат в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 18.11.1995 г. N 1157 "О некоторых мерах по защите прав вкладчиков и акционеров" и Порядком осуществления компенсационных выплат гражданам, которым был причинен ущерб на финансовом и фондовом рынках РФ (далее - Порядок) стороны заключают настоящий договор, по которому Вкладчик представляет документы, подтверждающие право на получение компенсационных выплат, а Уполномоченная организация проводит регистрацию Вкладчика и перечисление компенсационных выплат на текущий банковский счет Вкладчика.

2 Обязанности сторон

2.1 Вкладчик обязуется:

- сообщить достоверную информацию и подтвердить документально сведения, изложенные в заявлении согласно форме N 1, являющемся приложением к Порядку;

- представить сведения о номере текущего банковского счета (а также реквизиты банка), на который будет перечислена компенсационная выплата.

2.2 Уполномоченная организация (Фонд) обязуется:

- провести регистрацию Вкладчика, включив его в списки вкладчиков (акционеров), имеющих право на получение компенсации;

- направить Списки в Федеральный общественно-государственный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров (далее - Фонд) для проверки и формирования ведомости на производство компенсационных выплат (далее - Ведомость) в соответствии с требованиями Порядка;

- в соответствии с Ведомостью перечислить денежные средства со своего расчетного счета непосредственно на текущий банковский счет Вкладчика;

- использовать персональные данные Вкладчика, исключительно для регистрации Вкладчика и перечисления компенсационных выплат на лицевой счет Вкладчика;

- обеспечить конфиденциальность персональных данных и не допустить их распространения третьим лицам без согласия Вкладчика либо наличия иного законного основания.

3. Прочие условия

3.1. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах - по одному экземпляру для каждой стороны.

3.2. Подписывая настоящий Договор, Вкладчик выражает свое согласие на передачу персональных данных, собранных в целях осуществления компенсационных выплат, в Фонд для проверки и формирования Ведомости. Передача указанных сведений иным третьим лицам осуществляется только по требованию следственных, судебных, налоговых органов и уполномоченного федерального органа в установленных законодательством Российской Федерации случаях.

4. Юридические адреса сторон и банковские реквизиты

Фонд:	Вкладчик:
Министерство социального развития Оренбургской области	ФИО _________________________________
460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, 33	Адрес _______________________________ __
ИНН 5612074110 КПП 561201001 Банк ГРКЦ ГУ Банка России по Оренбургской области	ОСБ N ________________________________
Первый заместитель министра ___________________________ В. В. Демин	Счет N ________________________________ Подпись ______________________________

Приложение 8
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

компенсационная выплата Вам определена в размере______________________

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 9
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата областной надбавки к пенсиям Героев Советского Союза, областной надбавки к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "назначение и выплата областной надбавки к пенсиям Героев Советского Союза, областной надбавки к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "назначение и выплата областной надбавки к пенсиям Героев Советского Союза, областной надбавки к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал).

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Оренбургской области;

1.2.1. Право на назначение и выплату областной надбавки к пенсиям Героев Советского Союза, областной надбавки к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней имеют:

1) Герои Советского Союза;

2) вдовы и родители погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "назначение и выплата областной надбавки к пенсиям Героев Советского Союза, областной надбавки к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу в части приема документов и назначения выплаты предоставляют муниципальные органы социальной защиты населения

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложениях N 2, 3 к Административному регламенту).

2.2.3. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, выплату, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.4. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области;

- органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС).

2.2.5. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.6. Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом. Размер ежемесячной доплаты устанавливается:

- к пенсиям Героев Советского Союза в размере 150 процентов фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости.

- к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней в размере 50 процентов фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. надбавка предоставляется сроком ежемесячно.

2.4.2. Решение о назначении надбавки принимается руководителем органа социальной защиты населения в десятидневный срок со дня подачи заявления о назначении надбавки со всеми необходимыми документами.

2.4.3 Министерство на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату до 3 числа текущего месяца выплачивает с 5 по 25 число текущего месяца.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 17 декабря 2001 года N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации";

Указ Губернатора Оренбургской области от 07.07.2009 N 139-ук;

Указ Губернатора Оренбургской области от 07.07.2009 N 140-ук;

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту)

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение ежемесячной доплаты.

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через ПГУ - круглосуточно.

2.12.2. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через ПГУ.

На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО, в МФЦ, а также размещенных через ПГУ должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) номера кабинета;

6) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

7) времени приема граждан;

8) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

8) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

9) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

10) категории получателей государственной услуги;

11) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

12) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

13) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

14) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении областной надбавки к пенсиям Героев Советского Союза, или к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней

Я _________________________________________________________________________ __

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

тел. __________ проживающий(ая) по адресу ______________________________________

паспорт	Серия Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

Прошу назначить ________________________________________________________;

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка филиал N ______________ счет __________________________

Для назначения областной надбавки к пенсиям Героев Советского Союза, или к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

Обязуюсь в месячный срок, извещать о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты надбавки (о перемене места жительства, изменении счета, вступление в брак и др.).

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки под N _____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки N ___

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы:

пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч.,

пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч.,

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате областной надбавки к пенсиям Героев Советского Союза, областной надбавки к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней

ГАРАНТ:

Данный графический объект в справочной правовой системе не приводится

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена областная надбавка к пенсиям Героев Советского Союза или областная надбавки к пенсиям вдов и родителей погибших (умерших) Героев Социалистического Труда и кавалеров ордена Трудовой Славы 3-х степеней.

(размер выплаты) ______________________________________________

(срок назначения) _____________________________________________

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - "Осуществление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России, СССР"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - Осуществление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России, СССР" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 1, 2 к Административному регламенту). (муниципальных)

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России" ("Почетный донор СССР").

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе через Интернет портала Министерства: szn@mail.orb.ru.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты и через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Осуществление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России, СССР" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. От имени физических лиц заявления (в письменной или электронной форме) о предоставлении государственной услуги могут подавать их представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.

2.1.4. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной) форме.

2.1.5 Размер ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России, СССР" определен Законом РФ от 09.06.1993 N 5142-1 "О донорстве крови и ее компонентов", а размер и сроки ее индексации предусматриваются федеральным законом о федеральном бюджете на соответствующий год.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Определение размера и принятие решения о ежегодной денежной выплате, (сведения о месте нахождения органов, участвующих в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 1, 2 к Административному регламенту). осуществляется муниципальными органами социальной защиты

2.2.2. Министерство по мере поступления финансирования из федерального бюджета осуществляет ежегодную денежную выплату "Почетный донор России, СССР" путем зачисления ее на счета получателей или через отделения почтовой связи.

2.2.3. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о назначении ежегодной денежной выплаты "Почетный донор" (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о назначении ежегодной денежной выплаты "Почетный донор России");

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в ежегодной денежной выплаты "Почетный донор" (Приложение N 8 к Административному регламенту - уведомление об отказе в ежегодной денежной выплате гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" с указанием причин отказа).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Услуга предоставляется один раз в год.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Законом РФ от 09.06.1993 N 5142-1 "О донорстве крови и ее компонентов";

Федеральный закон от 22.08.04 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Постановлением Правительства РФ от 19.11.2004 N 663 "О порядке награждения граждан нагрудным знаком "Почетный донор России" и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам нагрудным знаком "Почетный России";

Федеральный закон от 18.10.2007 N 230-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий";

Постановлением Правительства РФ от 12.10.2007 N 670 "О субвенциях на обеспечение мер социальной поддержки для лиц, награжденных знаком "Почетный донор СССР", "Почетный донор России";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделение органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Администрации Оренбургской области от 28.12.2004 N 269-п "О предоставлении ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области"; (муниципальных)

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

заявление о предоставлении государственной услуги на имя руководителя управления социальной защиты населения муниципального образования (Приложение N 3 к Административному регламенту);

копия паспорта, заверенная в установленном законом порядке

копия военного билета с вкладышем о наличии гражданства РФ, заверенная в установленном законом порядке;

копия удостоверения о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России" или удостоверения о награждении нагрудным знаком "Почетный донор СССР", заверенная в установленном законом порядке

В случаи прибытие гражданина, имеющего право на выплату, с другого региона Российской Федерации дополнительно представляется справка о прекращении или не получении ежегодной денежной выплаты.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

2.6.2.1. Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, либо посредством электронной подписи (при обращении в электронном виде) получателем государственной услуги или его законным представителем.

2.6.2.2. Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.6.3. Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) в электронном виде.

2.6.4. За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является предоставление документов, (указанных в пунктах 2.6.1) оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано. Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги являются:

1) получения выплаты в другом регионе получения выплаты в другом регионе;

2) представление неполного пакета документов и недостоверных сведений.

2.8.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется Министерством заявителю в письменной (или электронной) форме (Приложение 7 к Административному регламенту).

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации пакета документов (запроса) заявителя о предоставлении государственной услуги, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через Портал - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты населения и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты населения, предоставляющее государственную услугу, размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения; состояние здания, в котором оно располагается, не является аварийным; здание обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; здание оснащено телефонной связью.

2.13.3. Размещение министерства, муниципальными органами социальной защиты населения должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

2.13.5. Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных государственных услуг к численности граждан (имеющих право на предоставление государственной услуги), обратившихся за государственной услугой за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%).

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал).

2.14.1.1. Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

2.14.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с документами (пункт 2.6.1.) для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 4 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов в случае несоответствия требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов в случае соответствия требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации поступивших документов.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.4. Специалистом готовится уведомление о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа.

Результат процедуры: уведомление заявителя в предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5. При принятии решения о предоставлении государственной услуги специалистом осуществляется расчет размера ежегодной денежной выплаты "Почетный донор России, СССР" и определение срока, с которого назначается выплата.

Результат процедуры: решение муниципального органа социальной защиты населения о предоставлении государственной услуги.

3.6. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.7. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Беляева Ирина Александровна - ведущий специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 99-64-78	sznvipl13@mail.orb.ru

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель:	приемная: (3532)	Адрес электронной почты:

Управления социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Номера телефонов	Время работы	Эл почта
1. г. Бугуруслан	8 (353-52) 3-33-50	с 9.00 до 17.00 часов	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	8 (353-42) 2-12-40	с 9.00 до 17.00 часов	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	8 (353-62) 4-08-63	с 9.00 до 17.00 часов	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	8 (353-61) 2-17-52	с 9.00 до 17.00 часов	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	8 (353-79) 3-23-76	с 9.00 до 17.00 часов	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	8 (353-76) 7-54-25	с 9.00 до 17.00 часов	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Сорочинск	8 (353-46) 4-11-72	с 9.00 до 17.00 часов	sznso@mail.orb.ru
8. Абдулинский район	8 (353-55) 2-54-43	с 9.00 до 17.00 часов	sznab@mail.orb.ru
9. Адамовский район	8 (353-65) 2-26-89	с 9.00 до 17.00 часов	sznad@mail.orb.ru
10. Акбулакский район	8 (353-35) 2-16-76	с 9.00 до 17.00 часов	sznak@mail.orb.ru
11. Александровский район	8 (353-59) 2-15-09	с 9.00 до 17.00 часов	sznal@mail.orb.ru
12. Асекеевский район	8 (353-51) 2-02-38	с 9.00 до 17.00 часов	sznas@mail.orb.ru
13. Беляевский район	8 (353-34) 2-20-56	с 9.00 до 17.00 часов	sznbe@mail.orb.ru
14. Бугурусланский район	8 (353-52) 2-32-15	с 9.00 до 17.00 часов	sznbu@mail.orb.ru
15. Бузулукский район	8 (353-42) 2-22-84	с 9.00 до 17.00 часов	sznbz@mail.orb.ru
16. Гайский район	8 (353-62) 4-18-09	с 9.00 до 17.00 часов	sznga@mail.orb.ru
17. Грачевский район	8 (353-44) 2-18-12	с 9.00 до 17.00 часов	sznge@mail.orb.ru
18. Домбаровский район	8 (353-67) 2-21-37	с 9.00 до 17.00 часов	szndm@mail.orb.ru
19. Илекский район	8 (353-37) 2-16-98	с 9.00 до 17.00 часов	sznil@mail.orb.ru
20. Кваркенский район	8 (353-64) 2-10-57	с 9.00 до 17.00 часов	sznkv@mail.orb.ru
21. Красногвардейский	8 (353-45) 3-12-48	с 9.00 до 17.00 часов	sznko@mail.orb.ru
22. Курманаевский район	8 (353-41) 2-16-47	с 9.00 до 17.00 часов	sznkm@mail.orb.ru
23. Матвеевский район	8 (353-56) 2-12-28	с 9.00 до 17.00 часов	sznma@mail.orb.ru
24. Новоорский район	8 (353-63) 7-12-64	с 9.00 до 17.00 часов	sznno@mail.orb.ru
25. Новосергиевский район	8 (353-39) 2-39-33	с 9.00 до 17.00 часов	sznns@mail.orb.ru
26. Октябрьский район	8 (353-30) 2-15-38	с 9.00 до 17.00 часов	uszn_ok@esoo.ru
27. Оренбургский район	8 (353-2) 76-92-57	с 9.00 до 17.00 часов	sznor@mail.orb.ru
28. Первомайский район	8 (353-48) 4-14-03	с 9.00 до 17.00 часов	sznpm@mail.orb.ru
29. Переволоцкий район	8 (353-38) 2-10-36	с 9.00 до 17.00 часов	sznpr@mail.orb.ru
30. Пономаревский район	8 (353-57) 2-10-53	с 9.00 до 17.00 часов	sznpn@mail.orb.ru
31. Сакмарский район	8 (353-31) 2-11-07	с 9.00 до 17.00 часов	sznsk@mail.orb.ru
32. Саракташский район	8 (353-33) 6-11-33	с 9.00 до 17.00 часов	sznsa@mail.orb.ru
33. Светлинский район	8 (353-66) 2-28-88	с 9.00 до 17.00 часов	sznsv@mail.orb.ru
34. Северный район	8 (353-54) 2-16-77	с 9.00 до 17.00 часов	sznse@mail.orb.ru
35. Соль-Илецкий район	8 (353-36) 2-54-41	с 9.00 до 17.00 часов	sznsi@mail.orb.ru
36. Сорочинский район	8 (353-46) 4-12-91	с 9.00 до 17.00 часов	sznsr@mail.orb.ru
37. Ташлинский район	8 (353-47) 2-10-63	с 9.00 до 17.00 часов	szntl@mail.orb.ru
38. Тоцкий район	8 (353-49) 2-13-55	с 9.00 до 17.00 часов	sznto@mail.orb.ru
39. Тюльганский район	8 (353-32) 2-12-53	с 9.00 до 17.00 часов	szntu@mail.orb.ru
40. Шарлыкский район	8 (353-58) 2-13-05	с 9.00 до 17.00 часов	sznsl@mail.orb.ru
41. Ясненский район	8 (353-68) 2-13-49	с 9.00 до 17.00 часов	sznys@mail.orb.ru
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	8 (353-2) 98-70-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	с 9.00 до 17.00 часов	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop @mail.orb.ru
43. УСЗН г. Орск	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	с 9.00 до 17.00 часов	m.semenova@orsk-adm.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Начальнику УСЗН _____________

района ____________________________________

(ФИО руководителя УСЗН)

От _________________________________

(ФИО заявителя)

дата рождения _______________________

паспорт серия ______ N _______________

выдан _______________________________

дата выдачи __________________________

проживающего по адресу _______________________

____________________________________________

(место регистрации)

Телефон ______________________________

Заявление

Прошу назначить ежегодную денежную выплату с __________ за ______ год, согласно Постановления Правительства РФ от 19.11.2004 г. N 663.

Прошу производить выплату через

____________________________________________________________________ _________

(указывается для способа выплаты - "Почта" номер почтового отделения, для перечисления на вклад - номер отделения банка и счет)

____________________________________________________________________ _________

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за ежегодной денежной выплатой гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" под N _____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за ежегодной денежной выплатой гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" под N ___

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги - Осуществление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России, СССР"

ГАРАНТ:

Данный графический объект в справочной правовой системе не приводится

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Решение
о предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

___________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий (ая) по адресу: _____________________________________, обратился (ась) в уполномоченный орган ______________________________________________

(юридическое название уполномоченного органа)

за предоставлением государственной услуги ________________________________________

Заявление о назначении принято "____" ____________ 20___ г., зарегистрировано N ____________.

По результатам рассмотрения заявления и представленных документов принято решение о назначении компенсации.

Размер компенсации _____________________________.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам предоставляется государственная услуга в виде ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России, СССР" за ______ год

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

(способ выплаты, дата получения государственной услуги)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

_________________________________

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Решение
об отказе в предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

___________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий (ая) по адресу: _____________________________________, обратился (ась) в уполномоченный орган __________________________________________________________

(юридическое название уполномоченного органа)

за предоставлением государственной услуги ________________________.

Заявление о назначении принято "____" ____________ 20___ г., зарегистрировано N ____________.

По результатам рассмотрения заявления принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с _______________________________________________________________ (причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 8
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

_______________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - "Осуществление выплаты средств на проведение ремонта жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Осуществление выплаты средств на проведение ремонта жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги "Осуществление выплаты средств на проведение ремонта жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги через министерство социального развития Оренбургской области (далее - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - ПГУ). Сведения о месте нахождения органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 5 к Административному регламенту.

1.2. Получателями государственной услуги являются:

а) члены семей военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы, в том числе при прохождении военной службы по призыву (действительной срочной военной службы);

б) члены семей граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых составляет 20 лет и более;

в) члены семей сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, погибших (умерших) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в органах внутренних дел.

1.2.1. Право на получение средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома имеют:

а) вдовы (вдовцы), за исключением вступивших в новый брак;

б) несовершеннолетние дети;

в) дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

г) дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения;

д) лица, находившиеся на иждивении погибшего (умершего) военнослужащего.

Члены семей принимают решение о необходимости проведения ремонта жилых домов добровольно и могут реализовать свое право на проведение ремонта за счет средств федерального бюджета 1 раз в 10 лет.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе через Интернет портал Министерства: szn@mail.orb.ru.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты населения, в МФЦ и через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.3.).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Осуществление выплаты средств на проведение ремонта жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца".

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. От имени физических лиц заявления (в письменной или электронной форме) о предоставлении государственной услуги могут подавать их представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.

2.1.4. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной) форме.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Определение размера средств на проведение ремонта жилых домов и принятие решения об их выделении членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, осуществляется муниципальными органами социальной защиты (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 5 к Административному регламенту).

2.2.2. Министерством социального развития Оренбургской области обеспечивается своевременное предоставление в Федеральное медико-биологическое агентство реестров по каждому из плательщиков (с указанием итоговой потребности в средствах на проведение ремонта, а также сведений по каждому получателю средств).

2.2.3. Выплата средств производится Федеральным медико-биологическим агентством.

2.2.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3 Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) принятие решения о выделении членам семей средств на проведение ремонта и направлении документов в Федеральное медико-биологическое агентство для выплаты средств на проведение ремонта жилых домов, а также дальнейшая выплата средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома;

б) принятие решения об отказе в приеме документов и выплате средств.

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты населения и оформляется протоколом. Размер средств на проведение ремонта жилого дома рассчитывается по формуле:

где:

С - размер средств на проведение ремонта;

- норма общей площади жилого дома, определяемая с учетом количества граждан, проживающих в доме и имеющих право на получение средств на проведение ремонта;

- средняя стоимость ремонта 1 кв. метра общей площади индивидуального жилого дома по субъекту Российской Федерации, на территории которого проживают члены семьи.

Норма общей площади жилого дома для расчета размера средств на проведение ремонта составляет:

33 кв. метра - на одиноко проживающего гражданина;

42 кв. метра - на семью, состоящую из 2 человек;

по 18 кв. метров - на каждого члена семьи, состоящей из 3 человек и более.

2.3.3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной или электронной форме.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Реестр по каждому из плательщиков (с указанием итоговой потребности в средствах на проведение ремонта, а также сведений по каждому получателю средств) направляется в Федеральное медико-биологическое агентство ежегодно в срок до 15 февраля.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги в Оренбургской области осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27 мая 1998 года N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих";

Федеральным законом от 19 июля 2011 года N 247-ФЗ "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 27.05.2006 N 313 "Об утверждении Правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца",

Постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги предоставляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

а) заявление о выплате средств по форме согласно приложению N 1, 3;

б) копии документов, подтверждающих право собственности на жилой дом, заверенные надлежащим образом;

в) копия технического паспорта (в случае отсутствия технического паспорта либо удаленности местонахождения жилого дома от населенного пункта, где расположены органы технической инвентаризации, - справка органа местного самоуправления с указанием года постройки жилого дома);

г) справка о праве гражданина как члена семьи военнослужащего, сотрудника, потерявшего кормильца, на получение средств на проведение ремонта по форме согласно приложению N 2, 4;

д) документы, удостоверяющие личность членов семьи;

е) для детей-инвалидов в возрасте старше 18 лет - документы, подтверждающие факт установления инвалидности до достижения ими возраста 18 лет;

ж) для детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, - документы, подтверждающие факт обучения;

з) выписка из домовой книги или иной документ, подтверждающий количество граждан, зарегистрированных в жилом доме;

и) свидетельство о заключении брака.

2.6.2. Требования к оформлению заявления (при личном обращении):

заявление составляется по установленной форме (Приложение 1, 3 к Административному регламенту);

заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств;

заявление оформляется в единственном экземпляре - подлиннике.

2.6.3. Заявление подписывается лично (при личном обращении) либо посредством электронной подписи (при обращении в электронном виде) получателем государственной услуги или его законным представителем.

2.6.4. Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пунктах 2.6.1. настоящего Административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

2.6.5. Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации, не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является представление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано, основания для принятия решения об отказе:

1) в случае отсутствия у заявителя права на получение средств на проведение ремонта жилого дома;

2) представление неполных, недостоверных и/или заведомо ложных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, доступ к порталу государственных услуг - круглосуточно.

2.12.2. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через ПГУ.

На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО, в МФЦ, а также размещенных через ПГУ должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 6 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения;

5) в электронном виде.

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.5. В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6. Специалистом осуществляется:

1) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги (путем выдачи расписки о приеме документов с целью дальнейшего формирования реестра для направления в федеральное медико-биологическое агентство);

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о выплате средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома

В орган социальной защиты населения

___________________________________

от гражданина(ки) _________________

(ф.и.о.)

__________________________________,

проживающего(ей) по адресу: _______

__________________________________,

___________________________________

(данные документа, удостоверяющего

___________________________________

личность заявителя,

___________________________________

серия, номер, кем и когда выдан)

Прошу выплатить мне как члену семьи военнослужащего, потерявшему кормильца, в соответствии с пунктом 2 статьи 24 Федерального закона "О статусе военнослужащих" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2006 г. N 313 "Об утверждении Правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца" средства на проведение ремонта принадлежащего мне индивидуального жилого дома по адресу:

_________________________________________________________________.

С Федеральным законом "О статусе военнослужащих" и Правилами обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2006 г. N 313, ознакомлен(а) и обязуюсь соблюдать установленные требования.

Подтверждаю, что сведения, сообщенные мной и всеми нижеподписавшимися членами семьи, в настоящем заявлении точны и исчерпывающи.

Денежные средства прошу перечислить ____________________________

(указываются банковские

_________________________________________________________________.

реквизиты счета в Сберегательном банке Российской Федерации или почтовый адрес)

Состав семьи (заполняется на каждого члена семьи, имеющего право на получение средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца):

1) ______________________________	__________________________________________
(степень родства)	(ф.и.о.)

Документ, удостоверяющий личность ________________________________

серия ___________________ N ______________________________________

выдан ____________________________________________________________

(кем и когда выдан)

Проживает по адресу: _____________________________________________

________________	____________________________
(дата)	(подпись члена семьи)

2) ______________________________	__________________________________________
(степень родства)	(ф.и.о.)

Документ, удостоверяющий личность ________________________________

серия ___________________ N ______________________________________

выдан ____________________________________________________________

(кем и когда выдан)

Проживает по адресу: _____________________________________________

________________	____________________________
(дата)	(подпись члена семьи)

3) ______________________________	__________________________________________
(степень родства)	(ф.и.о.)

Документ, удостоверяющий личность ________________________________

серия ___________________ N ______________________________________

выдан ____________________________________________________________

(кем и когда выдан)

Проживает по адресу: _____________________________________________

________________	____________________________
(дата)	(подпись члена семьи)
________________	____________________________
(дата)	(подпись заявителя)

Приложение 2
к административному регламенту

(Корешок)

Справка о праве на получение средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца серия ___________ N ____________ ________________________________________ (наименование уполномоченного органа ________________________________________ федерального органа исполнительной власти, ________________________________________ выдавшего справку, его почтовый адрес или номер ________________________________________ войсковой части) выдана справка _________________________________ (ф.и.о., степень родства с погибшим (умершим)) погибшего (умершего) военнослужащего (гражданина, проходившего военную службу) (ненужное зачеркнуть) проживающему(ей) по адресу: ________________________________________________________ , в том, что он (она) имеет право на получение средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца, в соответствии с пунктом 2 статьи 24 Федерального закона "О статусе военнослужащих" с "__" __________________ 200_ г. (дата)			Справка о праве на получение средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца серия ___________ N ____________ ________________________________________ (наименование уполномоченного органа ________________________________________ федерального органа исполнительной власти, ________________________________________ выдавшего справку, его почтовый адрес или номер ________________________________________ войсковой части) выдана справка _________________________________ (ф.и.о., степень родства с погибшим (умершим)) погибшего (умершего) военнослужащего (гражданина, проходившего военную службу) (ненужное зачеркнуть) проживающему(ей) по адресу: ________________________________________________________ , в том, что он (она) имеет право на получение средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи военнослужащего, потерявшим кормильца, в соответствии с пунктом 2 статьи 24 Федерального закона "О статусе военнослужащих" с "__" __________________ 200_ г. (дата) Справка выдана для представления в ____________________________ (наименование уполномоченного органа, который будет производить выплату)
Начальник (командир)	___________	___________	Начальник (командир)	___________	___________
	(подпись)	(ф.и.о.)		(подпись)	(ф.и.о.)
"__" ______________ 200_ г. (дата) М.П.			"__" ______________ 200_ г. (дата) М.П.
Справку получил(а)	___________	___________
	(подпись)	(ф.и.о.)

Приложение 3
к административному регламенту

Заявление
о выплате средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома

В орган социальной защиты населения ___________________________________ от гражданина(ки)

__________________________________________________________

(ф.и.о.)

__________________________________, проживающего(ей) по адресу:

____________________________________________________________________ ,

____________________________________________________________________

(данные документа, удостоверяющего личность заявителя,

___________________________________

серия, номер, кем и когда выдан)

Прошу выплатить мне как члену семьи сотрудника, потерявшему кормильца, в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 10 Федерального закона "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2006 г. N 313 "Об утверждении Правил обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца" средства на проведение ремонта принадлежащего мне индивидуального жилого дома по адресу:

__________________________________________________________________

_________________________________________________________________.

С Федеральным законом "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" и Правилами обеспечения проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2006 г. N 313, ознакомлен(а) и обязуюсь соблюдать установленные требования.

Подтверждаю, что сведения, сообщенные мной и всеми нижеподписавшимися членами семьи, в настоящем заявлении точны и исчерпывающи.

Денежные средства прошу перечислить _____________________________________

(указываются банковские реквизиты счета

_________________________________________________________________.

в Сберегательном банке Российской Федерации или почтовый адрес)

Состав семьи (заполняется на каждого члена семьи, имеющего право на получение средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи сотрудника, потерявшим кормильца):

1) ______________________________	__________________________________________
(степень родства)	(ф.и.о.)

Документ, удостоверяющий личность ________________________________

серия _______________________________ N __________________________

выдан ____________________________________________________________

(кем и когда выдан)

Проживает по адресу: _____________________________________________

________________	____________________________
(дата)	(подпись члена семьи)

2) ______________________________	__________________________________________
(степень родства)	(ф.и.о.)

Документ, удостоверяющий личность ________________________________

серия _______________________________ N __________________________

выдан ____________________________________________________________

(кем и когда выдан)

Проживает по адресу: _____________________________________________

________________	____________________________
(дата)	(подпись члена семьи)

3) ______________________________	__________________________________________
(степень родства)	(ф.и.о.)

Документ, удостоверяющий личность ________________________________

серия ______________________________ N ___________________________

выдан ____________________________________________________________

(кем и когда выдан)

Проживает по адресу: _____________________________________________

________________	____________________________
(дата)	(подпись члена семьи)
________________	____________________________
(дата)	(подпись заявителя)

Приложение 4
к административному регламенту

(Корешок)

Справка о праве на получение средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца серия ___________ N ____________ ________________________________________ (наименование уполномоченного органа ________________________________________ федерального органа исполнительной власти, ________________________________________ выдавшего справку, его почтовый адрес) выдана справка _________________________________ (фамилия, имя, отчество, степень родства с погибшим (умершим)) погибшего (умершего) сотрудника (ненужное зачеркнуть), проживающему(ей) по адресу: ________________________________________________________ в том, что он (она) имеет право на получение средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи сотрудника, потерявшим кормильца, в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 10 Федерального закона "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" с "__" __________________ 200_ г. (дата)			Справка о праве на получение средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца серия ___________ N ____________ ________________________________________ (наименование уполномоченного органа ________________________________________ федерального органа исполнительной власти, ________________________________________ выдавшего справку, его почтовый адрес) выдана справка _________________________________ (фамилия, имя, отчество, степень родства с погибшим (умершим)) погибшего (умершего) сотрудника (ненужное зачеркнуть), проживающему(ей) по адресу: ________________________________________________________ в том, что он (она) имеет право на получение средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома, принадлежащего членам семьи сотрудника, потерявшим кормильца, в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 10 Федерального закона "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" с "__" __________________ 200_ г. (дата) Справка выдана для представления в ____________________________ (наименование уполномоченного органа, который будет производить выплату)
Начальник	___________	___________	Начальник	___________	___________
	(подпись)	(фамилия, имя, отчество)		(подпись)	(фамилия, имя, отчество)
"__" ______________ 200_ г. (дата) М.П.			"__" ______________ 200_ г. (дата) М.П.
Справку получил(а)	___________	___________
	(подпись)	(фамилия, имя, отчество)

Приложение 5
(справочное)
к административному регламенту

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Шабельников Анатолий Петрович	приемная: (3532) 40-04-44	Адрес электронной почты: mfc56@mail.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Реквизиты
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Управления социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-50	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30

Федеральное медико-биологическое агентство

Адрес: 123182, Москва, Волоколамское шоссе, 30.

E-mail: fmba@fmbaros.ru

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Уйба Владимир Викторович	(499) 190 33 26

Приложение 6
(справочное)
к административному регламенту

Блок-схема
по предоставлению государственной услуги - "Осуществление выплаты средств на проведение ремонта жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, потерявшим кормильца"

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

принято решение о выделении Вам средств федерального бюджета на проведение ремонта индивидуального жилого дома в общей сумме

______________________________________________________________

(сумма)

за период ________________________________________________________

(период)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 8
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата единовременной денежной компенсации реабилитированным лицам за конфискованное имущество, изъятое и вышедшее иным путем из их владения в связи с репрессиями
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата единовременной денежной компенсации реабилитированным лицам за конфискованное имущество, изъятое и вышедшее иным путем из их владения в связи с репрессиями" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата единовременной денежной компенсации реабилитированным лицам за конфискованное имущество, изъятое и вышедшее иным путем из их владения в связи с репрессиями" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), комиссии по восстановлению прав реабилитированных жертв политических репрессий (далее именуется - комиссия), образованные в муниципальном органе государственной власти (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 3, 4 к Административному регламенту) муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области, осуществляющие сбор документов (далее - муниципальные органы социальной защиты, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

- граждане Российской Федерации, граждане государств - бывших союзных республик СССР, иностранные граждане и лица без гражданства, подвергшиеся политическим репрессиям на территории Российской Федерации с 25 октября (7 ноября) 1917 года;

- лица, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, репрессированные советскими судебными и административными органами, действовавшими за пределами СССР, либо военными трибуналами, либо центральными судами Союза ССР и внесудебными органами (Верховным Судом СССР и его коллегиями, Коллегией ОГПУ СССР, Особым совещанием при НКВД-МГБ-МВД СССР, Комиссией НКВД СССР И Прокуратуры СССР по следственным делам);

- иностранные граждане, репрессированные по решению судов Союза ССР или внесудебных органов за пределами СССР по обвинению в деяниях против граждан СССР и интересов СССР.

1.2.1. Право на компенсацию за конфискованное, изъятое и вышедшее иным путем их владения в связи с репрессиями имущество имеют реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий. В случае смерти реабилитированных лиц выплата денежной компенсации производится их наследникам по закону первой очереди в равных долях.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты населения, в МФЦ и через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.). ("Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата единовременной денежной компенсации реабилитированным лицам за конфискованное, изъятое и вышедшее иным путем их владения в связи с репрессиями имущество" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство осуществляет финансовое обеспечение и выплату государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2. Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится на основании заключения комиссий по восстановлению прав реабилитированных жертв политических репрессий, образованных в соответствии с Постановление Президиума Верховного Совета Российской Федерации "О комиссиях по реабилитации жертв политических репрессий" (ФЗ от 22.08.2004 N 122-ФЗ).

Размер единовременной выплаты составляет - 4 000 рублей (без жилого дама) и 10 000 рублей (за все имущество).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, не должен превышать 6 месяцев с момента приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Законом РФ от 18.10.1991 N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий";

Постановлением Правительства РФ от 12.08.1994 N 926 "Об утверждении положения о порядке возврата гражданам незаконно конфискованного, изъятого или вышедшего иным путем из владения в связи с политическими репрессиями имущества, возмещения его стоимости или выплаты денежной компенсации".

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) Заявление, которое может быть подано в течении трех лет после введения в действие статьи 16.1 Закона РФ "О реабилитации жертв политических репрессий", а в случае более поздней реабилитации - не позднее трех лет с момента получения документа о реабилитации (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту)

К заявлению прилагаются нотариально заверенные копии документов:

2) о реабилитации;

3) подтверждающие факт конфискации имущества.

Наследникам:

1) документы, подтверждающие право наследования по закону первой очереди.

Заверенные копии:

1) свидетельства о смерти реабилитированного лица;

2) о браке или о рождении (решение суда об установлении факта нахождения на иждивении умершего репрессированного лица).

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права для выплаты единовременной денежной компенсации реабилитированным лицам за конфискованное, изъятое и вышедшее иным путем из их владения в связи с репрессиями имущество;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю комиссией по восстановлению прав реабилитированных жертв политических репрессий, образованной в муниципальном органе государственной власти в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, подача заявлений через ПГУ - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через ПГУ.

На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО, в МФЦ, а также размещенных через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1.1. в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении единовременной денежной компенсации реабилитированным лицам за конфискованное имущество

Я _________________________________________________________________________ _______

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

______________ тел. __________, проживающий(ая) по адресу _____________________________

паспорт	Серия Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

Прошу назначить компенсацию в соответствии с Законом РФ от 18.10.1991 N 1761-1 __________________________________________________;

Дополнительно сообщаю: (не получена компенсация) ________________________________

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка

_______________________________________________________________

(наименование организации в которую должно быть перечислено пособие, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации, номер счета лица, имеющего право на получение пособий)

Для назначения компенсации ____________________________ представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано.

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Иванова Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-30-14	sznvipl0@mail.оrb.ru
Кулаева Елена Валерьевна - старший специалист 1 разряда отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-30-14	sznvipl4@mail.оrb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременной денежной компенсации за конфискованное имущество реабилитированным лицам

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена денежная компенсация за конфискованное имущество реабилитированным лицам

(размер) _______________________________________________________

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, воспитывающимся в неполных семьях"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, воспитывающимся в неполных семьях" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата областная ежеквартальная надбавка детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, воспитывающимся в неполных семьях" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

а) граждане Российской Федерации, проживающие на территории Оренбургской области;

б) постоянно проживающие на территории Оренбургской области иностранные граждане и лица без гражданства.

1.2.1. Право на областную ежеквартальную надбавку детям-инвалидам в возрасте до 18 лет имеют:

1) Родитель (усыновитель, опекун, попечитель) ребенка-инвалида, воспитывающегося в неполной семье;

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал. ("Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, воспитывающимся в неполных семьях" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу в части приема документов и назначения выплаты предоставляют муниципальные органы социальной защиты населения

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложениях N 2, 3 к Административному регламенту).

2.2.3. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, выплату, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.4. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области;

- органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС).

- судебными органами.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги). Назначение областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, воспитывающимся в неполных семьях, производится с квартала обращения со всеми необходимыми документами, но не ранее квартала возникновения права на эту надбавку;

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом.

Размер областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, воспитывающимся в неполных семьях устанавливается в размере фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости, определенной Федеральным законом от 17 декабря 2001 года N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", на каждого ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет, воспитывающегося в неполной семье.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. областная ежеквартальная надбавка предоставляется сроком ежеквартально.

2.4.2. Решение о назначении областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, воспитывающимся в неполных семьях, принимается руководителем органа социальной защиты населения в десятидневный срок со дня подачи заявления о назначении областной ежеквартальной надбавки со всеми необходимыми документами.

2.4.3 Министерство на основании представленных муниципальными органами социальной защиты населения списков на выплату до 3 числа последнего месяца квартала осуществляет проверку и выплату с 10 по 25 число последнего месяца квартала.

При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты областной ежеквартальной надбавки, ее выплата прекращается с квартала, следующего за тем кварталом, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 17 декабря 2001 года N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации";

Федеральным законом от 15.11.1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";

Федеральным законом от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Постановление Администрации Оренбургской области от 04.04.2002 г. N 55-п "О выплате областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте до 18 лет"

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту)

2) выписка из паспорта;

3) Справка МСЭ на ребенка-инвалида;

4) документы, подтверждающие неполный состав семьи (свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смерти, решение о смерти, решение суда о признании безвестно отсутствующим одного из родителей, справка из органов ЗАГСа об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце и др.);

5) справка о составе семьи, подтверждающая факт совместного проживания претендента на выплату надбавки с ребенком-инвалидом;

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение областной ежеквартальной, в т.ч.:

- семья полная;

- лишение родительских прав родителей ребенка;

- нет факта совместного проживания претендента с ребенком-инвалидом;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

2.8.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через Портал - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, предоставляющее государственную услугу, размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения; состояние здания, в котором оно располагается, не является аварийным; здание обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; здание оснащено телефонной связью.

2.13.3. Размещение министерства должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных государственных услуг к численности граждан (имеющих право на предоставление государственной услуги), обратившихся за государственной услугой за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%).

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1.1. в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.5. В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве либо в судебном порядке.

Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Заявление
о назначении и выплате областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, воспитывающимся в неполных семьях

Я _________________________________________________________________________ __

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

тел. __________, проживающий(ая) по адресу ______________________________________

паспорт	Серия Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

Прошу назначить ________________________________________________________;

отношение к ребенку _____________________________________________________

(мать, отец, опекун или другое лицо, нужное указать),

N п\п	Фамилия Имя Отчество ребенка	Дата рождения ребенка	N, дата выдачи свидетельства о рождении
1.

Дополнительно сообщаю: состав семьи неполный

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка филиал N ______________ счет __________________________

Для назначения областной ежеквартальной надбавки на ребенка-инвалида до 18 лет __________________________ представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

Обязуюсь в месячный срок, извещать о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты надбавки (о перемене места жительства, об изменении состава семьи, снятие инвалидности у ребенка, смерти и др.).

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки под N _____

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением надбавки N _____

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы:

пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч.,

пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч.,

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам в возрасте 18 лет

Приложение N 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена выплата по областной ежеквартальной надбавки детям-инвалидам до 18 лет воспитывающихся в неполных семьях

____________________________________________________________

(размер выплаты)

__________________________________________________________

(срок назначения)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение N 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг" (ЕДК) (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал), сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане, имеющие право на меры социальной поддержки на оплату жилья и коммунальных услуг в соответствии с:

а) Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС",

б) Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах",

в) Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации",

г) Федеральным законом от 26 ноября 1998 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча",

д) Федеральным законом от 10 января 2002 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне",

е) Законом Оренбургской области от 2 ноября 2004 года N 1523/254-III-ОЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов труда, граждан, приравненных к ветеранам труда, и лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны",

ж) Законом Оренбургской области от 2 ноября 2004 года N 1524/255-III-ОЗ "О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий"

з) Законом Оренбургской области от 12 января 2005 года N 1756/284-III-ОЗ "О мерах социальной поддержки многодетных семей".

1.2.1. Право на государственную услугу имеют:

Инвалиды войны

Участники Великой Отечественной войны, ставшие инвалидами

Военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья

Участники Великой Отечественной войны

Лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий)

Ветераны боевых действий: военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов, военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лица, участвовавшие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов;

военнослужащие летного состава, совершавшие с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий

Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий

Члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда

Члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей

Члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий со времени исключения указанных военнослужащих из списков воинских частей

Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин

Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны

Инвалиды

Семьи, имеющие детей-инвалидов

Граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС

Инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы

Граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятые в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС;

военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации независимо от места дислокации и выполнявшихся работ;

лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходившие в 1986 - 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту "Укрытие";

младший и средний медицинский персонал, врачи и другие работники лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получившие сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений

Граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения

Дети и подростки, страдающие болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, а также последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленных генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, ставшие инвалидами

Дети и подростки, страдающие болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, а также последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленных генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей

Рабочие и служащие, а также военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел,

Государственной противопожарной службы, получившие профессиональные заболевания, связанные с лучевым воздействием на работах в зоне отчуждения ставшие инвалидами

Рабочие и служащие, а также военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел,

Государственной противопожарной службы, получившие профессиональные заболевания, связанные с лучевым воздействием на работах в зоне отчуждения

Семьи, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС 1986 - 1987 гг.

Семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также семьи умерших инвалидов

Граждане, ставшие инвалидами в результате воздействия радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении"Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Граждане (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавшие в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах

Граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации (переселения) находились в состоянии внутриутробного развития, а также военнослужащие, вольнонаемный состав войсковых частей и спецконтингент, эвакуированные в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения

Семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, получивших лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча в случае, если смерть являлась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку "Теча"

Семьи, потерявшие кормильца из числа инвалидов вследствие воздействия радиации в случае, если смерть являлась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактвных отходов в реку Теча

Граждане из подразделений особого риска, имеющие инвалидность

Граждане из подразделений особого риска, не имеющие инвалидности

Семьи, потерявшие кормильца из числа граждан из подразделений особого риска

Граждане, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр)

Ветераны труда, по достижении возраста, дающего право на трудовую пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"

Граждане, приравненные к ветеранам труда прекратившие трудовые отношения с предприятиями, учреждениями, организациями после установления (назначения) им пенсии, сохраняют права членов трудовых коллективов тех предприятий, учреждений, организаций, в которых они работали до установления (назначения) пенсии, по достижении возраста, дающего право на трудовую пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"

Лица, подвергшиеся политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные

Многодетные семьи.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты в МФЦ и через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство осуществляет финансовое обеспечение государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

- органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС).

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом. Размер

ЕДК определяется в процентном отношении от величины регионального стандарта стоимости жилого помещения и коммунальных услуг, утверждаемого Правительством Оренбургской области, с учетом количества членов семьи и вида занимаемого жилого помещения, применяемого для расчета субсидий и ежемесячных денежных выплат гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, осуществляется в течение не более 10 дней с момента приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Постановлением Правительства Оренбургской области от 29.09.2008 N 359-п "О форме предоставления отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг",

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Закон Оренбургской области от 09.11.2009 N 3217/733-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по предоставлению отдельным категориям граждан мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг",

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление о назначении компенсации и способе ее доставки (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту),

2) документы, удостоверяющие личность, регистрацию по месту жительства и в необходимых случаях - регистрацию по месту пребывания;

3) документы о праве на меры социальной поддержки (удостоверение установленной формы, справка МСЭ о признании инвалидом и другие);

4) справка с места жительства о составе семьи;

5) справка о размере занимаемой площади.

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение ЕДК, в том числе находящимся на полном государственном обеспечении,

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через Портал - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал.

На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО, в МФЦ, а также размещенных через Портал должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%).

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1. данного Административного регламента в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.5. В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к административному регламенту

В управление социальной защиты населения

________________________________

Заявление

Я, _________________________________________________________________________ __

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

тел. _____________, зарегистрированный(ая) по адресу: ____________________________

____________________________________________________________________ _________

Многоквартирный или индивидуальный дом

теплоснабжение - централизованное, газовое, электрическое, печное

наличие индивидуал.прибора учета на отопление - да, нет

наличие газовой колонки - да, нет

наличие прибора учета на хол.воду - да, нет (на дом и приусад.участок)

наличие газифицированных хоз.построек - __________________________

(нужное подчеркнуть, вписать)

прошу назначить и выплачивать ежемесячную денежную компенсацию на оплату ЖКУ по категории

________________________________________________________________,

указать категорию лица, имеющего право на меры соцподдержки на оплату ЖКУ в соответствии с федеральным или региональным законодательством

в соответствии с постановлением Правительства Оренбургской области от 29.09.2008 N 359-п "О форме предоставления отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг" с ___._____.20___ г. через

- почтовое отделение _________________________________________________________

- кредитное учреждение ________________________________________________________

Обязуюсь:

- сохранять все квитанции за жилищно-коммунальные услуги в течение года;

- сообщать об обстоятельствах, влияющих на объем и условия предоставления ежемесячной денежной компенсации ЖКУ (изменение состава семьи, площади занимаемого жилого помещения, основания получения ЕДК, появление в семье другого льготника и т.д.) и информировать о превышении суммы размера ЕДК фактических расходов на оплату ЖКУ в течение двух недель со дня наступления указанных изменений, и представлять документы, подтверждающие изменения.

Излишне выплаченные по вине заявителя (предоставление заведомо неверных сведений, сокрытие обстоятельств, влияющих на определение права на получение ежемесячной денежной компенсации и размер выплат и т.д.) суммы ЕДК взыскиваются с заявителя в установленном законом порядке.

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением ежемесячной денежной компенсации на оплату ЖКУ под N ___.

"____" _____________ 20___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(ф.и.о. специалиста)

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30
Родина Анна Геннадьевна - начальник отдела координации деятельности муниципальных учреждений социального обслуживания	(3532) 99-67-73
Бородина Ольга Петровна - начальник отдела по работе с ветеранами	(3532) 77-02-24
Сябренко Марина Федоровна - начальник отдела реабилитации инвалидов	(3532) 77-99-27
Герасимова Наталья Петровна - начальник отдела реализации семейной политики	(3532) 99-64-87

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Реквизиты
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Управления социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-53	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, дом 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина, дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг

Приложение N 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N ____________

Вам назначено ежемесячная денежная компенсация на оплату жилья и коммунальных услуг

__________________________________________________

(размер ЕДК)

_______________________________________________

(срок назначения)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение N 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с

___________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал)

(сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

а) граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации;

б) постоянно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы

1.2.1. Право на единовременное пособие имеют:

жены военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, срок беременности которой составляет не менее 180 дней.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал - www.pgu.orenburg-gov.ru.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство осуществляет финансовое обеспечение и выплату государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- медицинской организацией, поставившей женщину на учет;

- военными комиссариатами.

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5 При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, осуществляется в течение не более 10 дней с момента приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 19.05.1995 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей";

Федеральным законом от 25.06.1993 г. N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации";

Федеральным законом от 15.11.1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";

Федеральным законом от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713;

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 N 1012н "Об утверждении Правил назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства РФ от 16.04.2008 N 275 (ред. от 31.12.2009) "О порядке предоставления информации, необходимой для назначения и выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, гражданам, имеющим право на получение этих пособий, а также органам, осуществляющим назначение и выплату указанных пособий";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) заявление о назначении пособия;

3) справка из женской консультации либо другого медицинского учреждения, поставившего женщину на учет, о том, что срок беременности составляет не менее 180 дней;

4) заявление о способе выплаты пособия (через предприятия федеральной почтовой связи или кредитные учреждения);

5) копия свидетельства о браке.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя):

справку из военной части о прохождении мужем срочной службы, по окончанию службы - извещение из военного комиссариата по месту призыва;

2.6.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах 2.6.1.2 по собственной инициативе.

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение единовременного пособия в т.ч:

- обращение за предоставлением государственной услуги позднее шести месяцев со дня окончания военной службы по призыву.

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через ПГУ - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через ПГУ.

На информационных стендах в муниципальных органах социальной защиты, ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1.1. в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.5. В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (жене военнослужащего, срок беременности которой составляет не менее 180 дней)

Я _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

тел. __________, проживающая по адресу ______________________________________

паспорт	Серия Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

прошу назначить единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву. Для назначения единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.	Копия свидетельства о браке
2.	Справка из женской консультации либо другого медицинского учреждения, поставившего женщину на учет
3.	Справка из воинской части о прохождении мужем военной службы (с указанием срока военной службы)

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением под N ____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением детских пособий под N ___

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы:

пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч.,

пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч.,

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Иванова Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-32-54	sznvipl4@ mail.orb.ru
Ворошилова Елена Олеговна - старший специалист 1 категории отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-32-54	sznvipl4@ mail.orb.ru

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг:

г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Реквизиты
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначено единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

____________________________________________________________

(размер пособия)

___________________________________________________________

(срок назначения)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с ______________________________ (причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал)

(сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

а) граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации;

б) постоянно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы.

1.2.1. Право на ежемесячное пособие имеют:

а) мать ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

б) опекун ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, либо другой родственник такого ребенка, фактически осуществляющий уход за ним, в случае, если мать умерла, объявлена умершей, лишена родительских прав, ограничена в родительских правах, признана безвестно отсутствующей, недееспособной (ограниченно дееспособной), по состоянию здоровья не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находится в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклоняется от воспитания ребенка или от защиты его прав и интересов или отказалась взять своего ребенка из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и из других аналогичных учреждений.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты (в соответствии с пунктом 2.12.9.), в МФЦ и через Портал - www.pgu.orenburg-gov.ru.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство осуществляет финансовое обеспечение и выплату государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.2. Муниципальные органы социальной защиты по месту жительства гражданина осуществляют назначение (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложение N 3, 4 к Административному регламенту).

2.2.3. Муниципальные органы социальной защиты взаимодействуют с:

- военными комиссариатами.

2.2.4. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.5. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление об отказе в прдоставлении государственной услуги).

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, осуществляется в течение не более 10 дней с момента приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 19.05.1995 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей";

Федеральным законом от 25.06.1993 г. N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации";

Федеральным законом от 15.11.1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";

Федеральным законом от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Постановлением Правительства РФ от 16.04.2008 N 275 (ред. от 31.12.2009) "О порядке предоставления информации, необходимой для назначения и выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, гражданам, имеющим право на получение этих пособий, а также органам, осуществляющим назначение и выплату указанных пособий";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713;

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 N 1012н "Об утверждении Правил назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей";

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту)

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) документ, подтверждающий рождение ребенка, выданный органами записи актов гражданского состояния; копия свидетельства о рождении ребенка, выданного консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, а в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

4) документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык - при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года;

5) документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником указанной в настоящем подпункте Конвенции;

6) документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью - при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, заключенной в городе Минске 22 января 1993 года;

(абзац введен Приказом Минздравсоцразвития РФ от 23.08.2010 N 709н)

7) в случае наличия соответствующих оснований - копия свидетельства о смерти матери, выписка из решения об установлении над ребенком (детьми) опеки, копия вступившего в силу решения суда, копия заключения медицинской организации.

2.6.1.2. документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя):

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

4) справка из воинской части о прохождении отцом ребенка военной службы по призыву (с указанием срока службы), по окончанию службы - извещение из военного комиссариата по месту призыва

2.6.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах 2.6.1.2 по собственной инициативе.

2.6.3. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на назначение ежемесячного пособия на ребенка, в т.ч.:

- обращение за предоставлением государственной услуги позднее шести месяцев со дня окончания военной службы по призыву;

- нахождение ребенка на полном государственном обеспечении;

- лишение родительских прав родителей ребенка;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, через Портал - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями, которые должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13 Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.1.1 в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.5. В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Я _________________________________________________________________________ _______

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

______________ тел.__________, проживающий(ая) по адресу _____________________________

паспорт	Серия Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

Прошу назначить пособие __________________________________________________;

отношение к ребенку _____________________________________________________

(мать, отец, опекун или другое лицо, нужное указать)

N п\п	Фамилия Имя Отчество ребенка	Дата рождения ребенка	N, дата выдачи свидетельства о рождении
1.

Дополнительно сообщаю: _______________________________________

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка

____________________________________________________________________ _____

(наименование организации в которую должно быть перечислено пособие, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации, номер счета лица, имеющего право на получение пособий)

Для назначения пособия ____________________________ представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

Обязуюсь в месячный срок, извещать о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты пособия (о перемене места жительства, о досрочном увольнении из рядов СА и др.).

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Заявление с документами принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением детских пособий под N _____

"____" _____________ 200___ г.	_________________________	_________________________
	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале регистрации обращений граждан за назначением детских пособий под N ___

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы:

пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч.,

пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч.,

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97	szn05@mail.orb.ru
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-30-14	sznvipl1@mail.orb.ru

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг:

г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Реквизиты
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный		8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначено ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

____________________________________________________________

(размер пособия)

___________________________________________________________

(срок назначения)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с ______________________________ (причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата государственных единовременных пособий ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
орт 20 июля 2012 г. N 139)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги - "Назначение и выплата государственных единовременных пособий ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Назначение и выплата государственных единовременных пособий ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуется - МФЦ) и в электронном виде через специализированные информационные системы "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал)

(сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 2, 3, 4 к Административному регламенту).

1.2. Получателями государственной услуги являются:

- граждане, у которых установлен факт поствакцинального осложнения, приведшего к инвалидности или к случаю смерти.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты населения, в МФЦ и через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9.). ("Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д.1 orenmfc.ru)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Назначение и выплата государственных единовременных пособий ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Назначением государственной услуги занимаются органы социальной защиты населения муниципальных образований.

2.2.2. Министерство осуществляет финансовое обеспечение и выплату государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

2.2.3. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя осуществление согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление государственной услуги заявителю - решение о предоставлении государственной услуги (Приложение N 6 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - решение об отказе в предоставлении в государственной услуги. (Приложение N 7 к Административному регламенту - уведомление о предоставлении государственной услуги);

2.3.2. Решение о предоставлении государственной услуги выносится муниципальными органами социальной защиты и оформляется протоколом.

Размер пособия:

- единовременное пособие (при возникновении поствакцинального осложнения, вызванные профилактическими прививками) - 10 000 руб. (в случае смерт, наступившей вследствие поствакцинального осложнения - 30 000 руб.);

- ежемесячная компенсация (выплачивается гражданам, признанным инвалидом вследствие поствакцинального осложнения) - 1 000 руб.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1 Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги, для единовременного пособия выплачивается со дня установления факта поствакцинального осложнения, для ежемесячной денежной компенсации - со дня установления инвалидности вследствие поствакцинального осложнения.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Законом от 17.09.1998 N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

Постановлением Правительства РФ от 27.12.2000 N 1013 "О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений".

Законом Оренбургской области от 29.08.2006 N 543/85-IV-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления Оренбургской области государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

- для единовременного пособия:

1) заявление о назначении и выплате пособия (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения); свидетельство о смерти.

- для ежемесячного пособия:

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 1 к Административному регламенту);

2) документ, подтверждающий факт поствакцинального осложнения (справка об установлении группы инвалидности).

2.6.2. Общие требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

Документы, необходимые получения государственной услуги могут быть представлены как в подлинниках, в копиях, заверенных нотариально или уполномоченным органом, назначающим пособие, либо в электронном виде.

Истребование от гражданина нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1. и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего административного регламента, следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) посредством личного обращения;

4) с помощью курьера;

5) через законного представителя;

6) в электронном виде.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги является предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги может быть отказано.

Основаниями для принятия решения об отказе в рассмотрении заявления и предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права для выплаты единовременного пособия либо ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений;

2) представление неполных и недостоверных сведений.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю муниципальными органами социальной защиты в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, подача заявлений через Портал - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности, путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества выплаченных пособий к численности граждан, обратившихся за получением пособия (Кгр.получ./Кгр.обр.х100%)

2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ)

Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

5) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 5 к Административному регламенту).

Заявитель обращается следующими способами:

1) по почте;

2) с помощью экспресс почты;

3) с помощью курьера;

4) посредством личного обращения

5) в электронном виде

3.2. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений.

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.4. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.5. В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6. Специалистом осуществляется:

1) расписка-уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа и возврат документов.

Результат процедуры: предоставление государственной услуги, отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и, должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru Приемная: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту

Заявление
о назначении единовременной (ежемесячной) денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

Я _________________________________________________________________________ _______

(фамилия, имя, отчество заявителя полность, нужное подчеркнуть,)

______________ тел. __________, проживающий(ая) по адресу _____________________________

паспорт	Серия Номер		Дата рождения
	Дата выдачи		Дата регистрации по месту жительства
	Кем выдан

Прошу назначить компенсацию в соответствии с Законом от 17.09.1998 N 157-ФЗ

__________________________________________________;

Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

Способ получения пособия:

1. Почтовое отделение __________________________________.

2. Отделение Сбербанка

_________________________________________________________________

(наименование организации в которую должно быть перечислено пособие, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации, номер счета лица, имеющего право на получение пособий)

Для назначения компенсации ____________________________ представляю следующие документы:

N п\п	Наименование документа	Количество
1.
2.
3.
4.

"____" ________________ 200___ г. _________________________

(подпись заявителя)

Расписка-уведомление

Заявление с документами гр. __________________________ принято и зарегистрировано в журнале обращения граждан.

	_________________________	_________________________
(дата)	(подпись специалиста)	(фамилия специалиста)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: Тел.(3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru
Пикалова Галина Филипповна - заместитель министра социального развития Оренбургской области	(3532) 77-71-97
Козюлина Людмила Александровна - начальник отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl1@mail.orb.ru
Иванова Ирина Анатольевна - главный специалист отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl0@mail.orb.ru
Кулаева Елена Валерьевна - старший специалист 1 разряда отдела реализации механизмов социальных выплат	(3532) 77-04-30	sznvipl4@mail.orb.ru

"Портал государственных услуг Оренбургской области" http://56.gosuslugi.ru/pgu/

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 orenmfc.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления
социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Адрес	Номера телефонов	Эл почта
1. г. Бугуруслан	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 17	8 (353-52) 3-33-	sznbg@mail.orb.ru
2. г. Бузулук	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, дом 35	8 (353-42) 2-12-40	sznbk@mail.orb.ru
3. г. Гай	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	8 (353-62) 4-08-63	szngy@mail.orb.ru
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	462243, г. Кувандык, ул. Оренбургская, дом 20	8 (353-61) 2-17-52	sznku@mail.orb.ru
5. г. Медногорск	462270, г. Медногорск, ул. Советская, дом 37	8 (353-79) 3-23-76, 3-13-32	sznme@mail.orb.ru
6. г. Новотроицк	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, дом 80	8 (353-76) 7-54-25, 7-82-63	sznnt1@mail.orb.ru
7. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	460026, г. Оренбург, ул. Полигонная, дом 32-в 460018, г. Оренбург, пр. Победы, дом 24 460053, г. Оренбург, ул. Брестская, дом 1 460004, г. Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, дом 141	8 (3532) 98-70-52, 98-71-52 70-56-36 77-92-97 36-86-07 56-76-01	guszn@admin.orenburg.ru sznoc@mail.orb.ru sznol@mail.orb.ru sznod@mail.orb.ru sznop@mail.orb.ru
8. г. Орск	462419, г. Орск, ул. Ленина, д. 29	8 (353-72) 1-29-35, 1-34-35, 5-89-95	m.semenova@orsk-adm.ru
9. г. Сорочинск	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, дом 9	8 (353-46) 4-11-72	sznso@mail.orb.ru
10. г. Абдулино	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, дом 268	8 (353-55) 2-54-70, 2-54-43	sznab@mail.orb.ru
11. г. Ясный	462781, г. Ясный, ул. Ленина дом 17	8 (353-68) 2-13-49	sznys@mail.orb.ru
12. Адамовский район	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, дом 11	8 (353-65) 2-26-89	sznad@mail.orb.ru
13. Акбулакский район	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, дом 36	8 (353-35) 2-16-76	sznak@mail.orb.ru
14. Александровский район	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, дом 6	8 (353-59) 2-15-09	sznal@mail.orb.ru
15. Асекеевский район	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, дом 31	8 (353-51) 2-02-38	sznas@mail.orb.ru
16. Беляевский район	461330, с. Беляевка, ул. Советская, дом 46-б	8 (353-34) 2-20-56	sznbe@mail.orb.ru
17. Бугурусланский район	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, дом 24	8 (353-52) 2-32-15	sznbu@mail.orb.ru
18. Бузулукский район	461010, г. Бузулук, Ул. Рожкова, дом 53-а	8 (353-42) 2-22-84	sznbz@mail.orb.ru
19. Гайский район	462630, г. Гай, ул. Ленина, дом 41	8 (353-62) 4-18-09	sznga@mail.orb.ru
20. Грачевский район	461800, с. Грачевка, ул. Советская, дом 4	8 (353-44) 2-18-12	sznge@mail.orb.ru
21. Домбаровский район	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, дом 3	8 (353-67) 2-21-37	szndm@mail.orb.ru
22. Илекский район	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, дом 23	8 (353-37) 2-16-98	sznil@mail.orb.ru
23. Кваркенский район	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, дом 20	8 (353-64) 2-10-57	sznkv@mail.orb.ru
24. Красногвардейский	461150, с. Плешаново, ул. Мира, дом 3	8 (353-45) 3-12-48	sznko@mail.orb.ru
25. Курманаевский район	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, дом 1	8 (353-41) 2-16-47	sznkm@mail.orb.ru
26. Матвеевский район	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, дом 6	8 (353-56) 2-12-28	sznma@mail.orb.ru
27. Новоорский район	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, дом 14-а	8 (353-63) 7-12-64	sznno@mail.orb.ru
28. Новосергиевский район	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, дом 20	8 (353-39) 2-39-33	sznns@mail.orb.ru
29. Октябрьский район	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, дом 38	8 (353-30) 2-15-38	uszn_ok@esoo.ru
30. Оренбургский район	460018, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, дом 209	8 (353-2) 76-92-57	sznor@mail.orb.ru
31. Первомайский район	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, дом 30-а	8 (353-48) 4-14-03	sznpm@mail.orb.ru
32. Переволоцкий район	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, дом 86	8 (353-38) 2-10-36	sznpr@mail.orb.ru
33. Пономаревский район	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, дом 93	8 (353-57) 2-10-53	sznpn@mail.orb.ru
34. Сакмарский район	461420, с. Сакмара, ул. Советская, дом 25	8 (353-31) 2-11-07	sznsk@mail.orb.ru
35. Саракташский район	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, дом 87	8 (353-33) 6-11-33	sznsa@mail.orb.ru
36. Светлинский район	462740, п. Светлый, ул. Строителей, дом 26	8 (353-66) 2-28-88	sznsv@mail.orb.ru
37. Северный район	461670, с. Северное, ул. Советская, дом 25	8 (353-54) 2-16-77	sznse@mail.orb.ru
38. Соль-Илецкий район	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, дом 29	8 (353-36) 2-54-41	sznsi@mail.orb.ru
39. Сорочинский район	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, дом 50	8 (353-46) 4-12-91	sznsr@mail.orb.ru
40. Ташлинский район	461170, с. Ташла, ул. Довженко, дом 44	8 (353-47) 2-10-63	szntl@mail.orb.ru
41. Тоцкий район	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, дом 4	8 (353-49) 2-13-55	sznto@mail.orb.ru
42. Тюльганский район	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, дом 19	8 (353-32) 2-12-53	szntu@mail.orb.ru
43. Шарлыкский район	461450, с. Шарлык, ул. Мира, дом 19	8 (353-58) 2-13-05	sznsl@mail.orb.ru

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

График работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Наименование	Время работы
Министерство социального развития Оренбургской области	с 9.00 до 18.00 часов
Управления социальной защиты населения Оренбургской области
1. г. Бугуруслан	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург УСЗН Центрального района УСЗН Ленинского района УСЗН Дзержинского района УСЗН Промышленного района	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия ежемесячной денежной компенсации при возникновении поствакцинальных осложнений

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________

Вам назначена (единовременная) ежемесячная компенсация при возникновении поствакцинальных осложнений

____________________________________________________________

(размер пособия)

___________________________________________________________

(срок назначения)

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

______________________________________

Уведомление

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с ______________________________ (причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	_________________	_________________
	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________