Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
к приказу
от 18 мая 2016 г. N 45
Административный регламент
министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области предоставления государственной услуги по выдаче лицензии на осуществление деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов
3 ноября 2016 г.
I. Общие положения
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 пункт 1.1 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
1.1. Предмет регулирования
Административный регламент предоставления министерством экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области государственной услуги по выдаче лицензии на осуществление деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов (далее - Регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления министерством экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области в пределах установленных полномочий государственной услуги по лицензированию деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных металлов, цветных металлов.
1.2. Круг заявителей
Заявителями, которым предоставляется государственная услуга по выдаче лицензии на осуществление деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов (далее - государственная услуга), являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие намерение осуществлять или осуществляющие деятельность по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных металлов, цветных металлов (далее - заявитель).
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 пункт 1.3 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется министерством экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области (далее - Министерство):
на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства в сети Интернет (www.oreneconomv.ru), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), официального сайта Государственного автономного учреждения Оренбургской области "Оренбургский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ") (www.orenmfc.ru).
Сведения о местонахождении (адресе) Министерства, осуществляющего полномочия по предоставлению государственной услуги, номерах телефонов для справок (консультаций) по вопросам предоставления государственной услуги, адресе электронной почты, а также графике работы Министерства приводятся в приложении N 13 к Регламенту.
Информация о местонахождении (адресе), номерах телефонов для справок (консультаций) по вопросам предоставления государственной услуги, графике (режиме) работы, адресе электронной почты Министерства, размещается:
на официальном сайте Министерства;
на Едином портале;
на официальном сайте ГАУ "МФЦ".
Сведения о местонахождении (адресе), графике (режиме) работы, адресе электронной почты Министерства также сообщаются посредством по# телефонной, почтовой, факсимильной или электронной связи.
При обращении заявители могут получить следующую информацию о государственной услуге:
- о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;
- о перечне и требованиях к документам, необходимым для предоставления услуги;
- о размере государственной пошлины (реквизиты для оплаты) за предоставление государственной услуги;
о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- о составе, последовательности и сроках предоставления государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействий) должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу.
При ответах на телефонные и устные обращения государственные служащие подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности государственного служащего, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее консультирование по телефону, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Выдача лицензии на осуществление деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Органом, предоставляющим государственную услугу, является министерство экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области.
Структурным подразделением Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, является отдел по развитию промышленности управления промышленности, энергетики и транспорта (далее - отдел).
При оказании государственной услуги Министерство взаимодействует по согласованию с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти и иными заинтересованными организациями:
1) Управлением Федерального казначейства по Оренбургской области - в части получения информации об уплате государственной пошлины за предоставление услуги;
2) Государственным автономным учреждением Оренбургской области "Оренбургский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в части:
- приема пакета документов на выдачу (переоформление, продление) лицензии на осуществление деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов;
- выдачи оформленных бланков лицензий на осуществление деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов.
3) Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области - в части получения справочной информации по объектам недвижимости.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатами предоставления государственной услуги являются:
1) предоставление лицензии на осуществление деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов (далее - лицензия);
2) отказ в предоставлении лицензии;
3) переоформление лицензии;
4) отказ в переоформлении лицензии;
5) прекращение действия лицензии;
6) предоставление дубликата лицензии;
7) предоставление копии лицензии.
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 в пункт 2.4 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
2.4. Сроки предоставления государственной услуги и выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
Сроки предоставления государственной услуги составляют:
1) предоставление лицензии или отказ в предоставлении лицензии - не более 30 рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении лицензии и прилагаемых к нему документов в Министерство;
2) переоформление или отказ в переоформлении лицензии в случаях:
реорганизации юридического лица в форме преобразования, изменения его наименования, юридического адреса, а также в случаях изменения места жительства, имени, фамилии и отчества (последнее - при наличии) индивидуального предпринимателя, реквизитов документа, удостоверяющего его личность, - не более 10 рабочих дней со дня поступления заявления о переоформлении лицензии и прилагаемых к нему документов в Министерство;
изменения перечня выполняемых работ, составляющих лицензируемый вид деятельности, или при осуществлении лицензируемого вида деятельности по адресу места его осуществления, не указанному в лицензии, - не более 30 рабочих дней со дня поступления заявления о переоформлении лицензии и прилагаемых к нему документов в Министерство;
3) прекращение действия лицензии - не более 10 рабочих дней со дня поступления от юридического лица или индивидуального предпринимателя, имеющих лицензию, заявления о прекращении лицензируемого вида деятельности в Министерство;
4) предоставление дубликата лицензии либо копии лицензии - не более 3 рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении дубликата лицензии либо копии лицензии в Министерство.
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 в пункт 2.5 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами Российской Федерации:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 21.01.2009, N 7; "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009, N 4, ст. 445; "Парламентская газета", 23 - 29.01.2009, N 4);
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ (далее - Гражданский кодекс) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 05.12.1994, N 32, ст. 3301; "Российская газета", N 238 - 239, 08.12.1994);
Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 5 августа 2000 года N 117-ФЗ (далее - Налоговый кодекс) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 07.08.2000, N 32, ст. 3340);
Федеральным законом от 4 мая 2011 года N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (далее - Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 19, ст. 2716; N 30 (ч. I), ст. 4590; N 43, ст. 5971; N 48, ст. 6728; 2012, N 26, ст. 3446; N 31, ст. 4322; 2013, N 9, ст. 874);
Федеральным законом от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" (далее - Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ) ("Российская газета", N 266, 30.12.2008; "Собрание законодательства Российской Федерации", 29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6249; "Парламентская газета", N 90, 31.12.2008);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ) ("Российская газета", N 168, 30.07.2010; "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 24 июня 1998 года N 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления" ("Российская газета", N 121, 30.06.1998; "Собрание законодательства Российской Федерации", N 26, 29.06.1998, ст. 3009);
Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2012 года N 722 "Об утверждении Правил предоставления документов по вопросам лицензирования в форме электронных документов" (далее - Постановление Правительства РФ от 16.07.2012 N 722) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, N 30, ст. 4285);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства РФ от 25.06.2012 N 634) ("Российская газета", 2012, N 148);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее - Постановление Правительства РФ от 25.08.2012 N 852) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, N 36, ст. 4903);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства РФ от 25.01.2013 N 33) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2013, N 5, ст. 377);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2011 года N 826 "Об утверждении типовой формы лицензии" (далее - Постановление Правительства РФ от 06.10.2011 N 826) ("Российская газета", N 234, 19.10.2011; "Собрание законодательства Российской Федерации", 17.10.2011, N 42, ст. 5924);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 года N 957 "Об организации лицензирования отдельных видов деятельности" (далее - Постановление Правительства РФ от 21.11.2011 N 957) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 28.11.2011, N 48, ст. 6931);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года N 1287 "О лицензировании деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов" (далее - Постановление Правительства РФ от 12.12.2012 N 1287) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17.12.2012, N 51, ст. 7222);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2001 года N 369 "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами черных металлов и их отчуждения" (далее - Постановление Правительства РФ от 11.05.2001 N 369) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 21.05.2001, N 21, ст. 2083; "Российская газета", N 101, 29.05.2001);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2001 года N 370 "Об утверждении Правил обращения с ломом и отходами цветных металлов и их отчуждения" (далее - Постановление Правительства РФ от 11.05.2001 N 370) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 21.05.2001, N 21, ст. 2084; "Российская газета", N 101, 29.05.2001; "Российская Бизнес-газета", N 21, 29.05.2001);
Уставом (Основным Законом) Оренбургской области ("Бюллетень Законодательного Собрания Оренбургской области", 25.10.2000 (22 заседание), "Южный Урал", N 243, 22.12.2000, с. 2-4);
Постановлением Правительства Оренбургской области от 30 декабря 2011 года N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Оренбуржье", N 13, 26.01.2012);
Указом Губернатора Оренбургской области от 8 мая 2009 года N 88-ук "Об утверждении положения о министерстве экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области" ("Оренбуржье", N 75, 21.05.2009);
Постановлением Правительства Оренбургской области от 20 марта 2013 года N 214-п "О лицензировании деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных, цветных металлов" (далее - Постановление N 214-п) ("Оренбуржье", N 48, 28.03.2013);
Постановлением Правительства Оренбургской области от 28 апреля 2014 N 254-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов исполнительной власти Оренбургской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Оренбургской области при предоставлении государственных услуг" ("Оренбуржье", N 70, от 07.05.2014);
настоящим Регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения, порядок их представления
2.6.1. Для получения лицензии заявителем представляются в Министерство или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо по выбору соискателя лицензии в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью соискателя лицензии:
- заявление о предоставлении лицензии согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту, подписанное уполномоченным лицом (если уполномоченное лицо действует на основании доверенности, к заявлению прикладывается доверенность);
- копии документов, подтверждающих наличие у соискателя лицензии необходимых для осуществления лицензируемой деятельности и принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании земельных участков, зданий, строений, сооружений и помещений (единой обособленной части зданий, строений, сооружений и помещений), права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в случае, если такие права зарегистрированы в указанном реестре, представляются сведения об этих земельных участках, зданиях, строениях, сооружениях и помещениях);
- копии документов, подтверждающих наличие у соискателя лицензии принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании технических средств, оборудования и технической документации, используемых для осуществления лицензируемой деятельности;
- копии документов, подтверждающих квалификацию работников, заключивших с соискателем лицензии трудовые договоры в соответствии с требованиями Правил обращения с ломом и отходами цветных металлов и их отчуждения (Постановление Правительства РФ от 11.05.2001 N 370) и Правил обращения с ломом и отходами черных металлов и их отчуждения (Постановление Правительства РФ от 11.05.2001 N 369);
- копии документов о назначении ответственных лиц за проведение радиационного контроля лома и отходов и контроля лома и отходов на взрывобезопасность, утвержденных руководителем организации - соискателем лицензии в соответствии с требованиями Постановлений Правительства РФ от 11.05.2001 N 369, N 370;
опись прилагаемых документов согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту.
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 в подпункт 2.6.2 пункта 2.6 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
2.6.2. Для переоформления лицензии заявителем представляются в Министерство или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью лицензиата, его правопреемника или иного предусмотренного федеральным законом лица следующие документы:
1) в случае реорганизации юридического лица в форме преобразования, изменения его наименования, адреса места нахождения, а также в случаях изменения места жительства, имени, фамилии и отчества (последнее - при наличии) индивидуального предпринимателя, реквизитов документа, удостоверяющего его личность:
- заявление о переоформлении лицензии согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту, подписанное уполномоченным лицом (если уполномоченное лицо действует на основании доверенности, к заявлению прикладывается доверенность);
- копия паспорта (для индивидуального предпринимателя);
- оригинал действующей лицензии на бумажном носителе или лицензию в форме электронного документа, подписанного электронной подписью;
- опись прилагаемых документов;
2) в случае выполнения новых видов работ, подлежащих лицензированию:
- заявление о переоформлении лицензии согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту, подписанное уполномоченным лицом (если уполномоченное лицо действует на основании доверенности, к заявлению прикладывается доверенность);
- копии документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, необходимых для выполнения новых видов работ;
- оригинал действующей лицензии на бумажном носителе или лицензию в форме электронного документа, подписанного электронной подписью;
- опись прилагаемых документов;
3) в случае намерения лицензиата осуществлять лицензируемый вид деятельности по адресу места его осуществления, не указанному в лицензии:
- заявление о переоформлении лицензии согласно приложению N 5 к настоящему Регламенту, подписанное уполномоченным лицом (если уполномоченное лицо действует на основании доверенности, к заявлению прикладывается доверенность);
- копии документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, необходимых для осуществления деятельности по адресу, не указанному в лицензии;
- оригинал действующей лицензии на бумажном носителе или лицензию в форме электронного документа, подписанного электронной подписью;
- опись прилагаемых документов;
4) в случае прекращения деятельности по одному адресу или нескольким адресам мест ее осуществления, указанным в лицензии:
- заявление о переоформлении лицензии согласно приложению N 6 к настоящему Регламенту, подписанное уполномоченным лицом (если уполномоченное лицо действует на основании доверенности, к заявлению прикладывается доверенность);
- оригинал действующей лицензии на бумажном носителе или лицензию в форме электронного документа, подписанного электронной подписью;
- опись прилагаемых документов.
2.6.3. Для прекращения действия лицензии заявителем предоставляется в Министерство или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью лицензиата, его правопреемника или иного уполномоченного лица следующие документы:
заявление о прекращении заявителем лицензируемого вида деятельности согласно приложению N 7 к настоящему Регламенту, подписанное уполномоченным лицом (если уполномоченное лицо действует на основании доверенности, к заявлению прикладывается доверенность).
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 в подпункт 2.6.4 пункта 2.6 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
2.6.4. Для получения дубликата лицензии заявителем представляются в Министерство либо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных электронной подписью лицензиата, следующие документы:
- заявление о предоставлении дубликата лицензии согласно приложению N 8 к настоящему Регламенту, подписанное уполномоченным лицом (если уполномоченное лицо действует на основании доверенности, к заявлению прикладывается доверенность);
- испорченный бланк оригинала лицензии (в случае порчи лицензии).
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 в подпункт 2.6.5 пункта 2.6 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
2.6.5. Для получения заверенной копии лицензии заявителем представляется в Министерство либо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью лицензиата, заявление о предоставлении копии лицензии согласно приложению N 9 к настоящему Регламенту, подписанное уполномоченным лицом (если уполномоченное лицо действует на основании доверенности, к заявлению прикладывается доверенность).
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и которые заявитель вправе представить
2.7.1. К заявлению о предоставлении государственной услуги заявитель вправе приложить следующие документы:
1) документ, подтверждающий заявителем уплату государственной пошлины за предоставление государственной услуги;
2) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - Росреестр).
В случае непредставления заявителем указанных документов Министерство запрашивает данные документы (сведения) посредством системы межведомственного электронного взаимодействия с соответствующими органами государственной власти.
Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 в подпункт 2.7.2 пункта 2.7 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
2.7.2. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.8.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 в подпункт 2.9.1 пункта 2.9 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
2.9.1. Основанием для приостановления государственной услуги является представление заявителем заявления с нарушением требований, установленных частью 1 статьи 13 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ, и (или) документов, прилагаемых к нему, в неполном объеме.
2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении (переоформлении) лицензии являются:
1) наличие в представленных заявителем в заявлении о предоставлении (переоформлении) лицензии и (или) прилагаемых к нему документах недостоверной или искаженной информации;
2) установленное в ходе проверки несоответствие заявителя лицензионным требованиям.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.11.1. За предоставление государственной услуги взимается государственная пошлина в соответствии с подпунктом 92 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса в следующих размерах:
- предоставление лицензии - 7500 рублей;
- переоформление документа, подтверждающего наличие лицензии, и (или) приложения к такому документу в связи с внесением дополнений в сведения об адресах мест осуществления лицензируемого вида деятельности и о выполняемых работах в составе лицензируемого вида деятельности - 3500 рублей;
- переоформление документа, подтверждающего наличие лицензии, и (или) приложения к такому документу в других случаях - 750 рублей;
- предоставление (выдача) дубликата лицензии - 750 рублей.
2.11.2. Не допускается взимание Министерством с заявителя иной платы за предоставление государственной услуги.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результатов предоставления государственной услуги
2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги или при получении результатов предоставления государственной услуги не должен превышать более 15 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.13.1. Поступившее заявление с прилагаемыми документами, в том числе в электронной форме, регистрируется в день его поступления в Министерство.
2.13.2. Регистрация заявлений осуществляется должностными лицами Министерства, уполномоченными на ведение делопроизводства.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги
2.14.1. Для подачи заявления о предоставлении государственной услуги не требуются залы ожиданий и места для заполнения заявлений.
Требования к условиям доступности при предоставлении государственной услуги для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургской области, в том числе:
1) условия для беспрепятственного доступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);
2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
5) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
6) оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
7) на стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.
Кабинеты для приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.
2.14.2. Для должностных лиц отдела, ответственных за предоставление государственной услуги, создаются надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К таким условиям относится:
1) обеспечение рабочего места, оборудованного персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам и телефонной связью;
2) обеспечение безопасности труда и условий, отвечающих требованиям охраны и гигиены труда;
3) возможность получения информации, необходимой для выполнения должностных обязанностей.
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги
2.15.1. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
2.15.2. Доступность государственной услуги оценивается по следующим показателям:
1) получение исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги, информационных ресурсах Министерства в сети Интернет и на Едином портале;
2) возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде с помощью информационных ресурсов Министерства в сети Интернет или Единого портала;
3) возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
4) возможность получения заявителем результатов предоставления государственной услуги с помощью информационных ресурсов Министерства в сети Интернет и Единого портала.
2.15.3. Качество государственной услуги оценивается отсутствием:
1) нарушений сроков предоставления государственной услуги;
2) жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
3) жалоб на некорректное, невнимательное отношение сотрудников, оказывающих государственную услугу, к заявителям (их представителям).
2.15.4. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в Министерство по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.
2.15.5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность ограничивается режимом работы структурного подразделения Министерства.
2.15.6. Предоставление информации заявителю о возможности получения государственной услуги и о ходе предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами по телефону, в ходе личного приема, а также через Единый портал.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.16.1. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги, указанной в разделе 2 настоящего Регламента, в ГАУ "МФЦ".
Предоставление государственной услуги в ГАУ "МФЦ" включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и документов, а также ранее выданных лицензий (в случае возврата) (исполнитель - ГАУ "МФЦ");
- регистрация заявлений в журнале регистрации заявлений (исполнитель - ГАУ "МФЦ");
- передача документов, полученных от заявителя, в Министерство (исполнитель - ГАУ "МФЦ");
- рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги (исполнитель - Министерство);
- передача в ГАУ "МФЦ" готовых документов по результатам рассмотрения заявления (исполнитель - Министерство);
- извещение заявителя о результате рассмотрения заявления (исполнитель - ГАУ "МФЦ");
- выдача результата предоставления государственной услуги заявителю (исполнитель - ГАУ "МФЦ").
2.16.2. Прием заявления и документов в ГАУ "МФЦ"
Специалист ГАУ "МФЦ":
- проверяет заявление заявителя;
- принимает заявление и документы;
- заверяет копии документов;
- возвращает заявителю подлинники документов.
2.16.3. Регистрация заявлений
Заявление регистрируется в электронном журнале регистрации заявлений.
На заявлении ставится номер, дата, Ф.И.О. специалиста, принявшего документы.
Специалист ГАУ "МФЦ" выдает расписку заявителю с отметкой о дате и времени приема документов, присвоенном входящем номере, с указанием принятых и недостающих документов, крайнего срока представления недостающих документов.
Результат процедуры - регистрация заявления и выдача расписки заявителю.
2.16.4. Передача документов в Министерство
Специалист ГАУ "МФЦ", ответственный за доставку документов, не позднее следующего рабочего дня после обращения заявителя по описи передает документы в Министерство для их рассмотрения и принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Ответственный работник Министерства ставит подпись в описи о принятии документов.
Результат процедуры: передача документов в Министерство.
2.16.5. Передача в ГАУ "МФЦ" готовых документов по результатам рассмотрения заявления (исполнитель - Министерство)
Ответственный работник Министерства не позднее следующего рабочего дня после принятия решения о предоставлении государственной услуги извещает ГАУ "МФЦ" о готовности документов к передаче и по описи передает специалисту ГАУ "МФЦ" документы, содержащие результат предоставления государственной услуги.
Результат процедуры: передача документов в ГАУ "МФЦ".
2.16.6. Извещение заявителя о результате рассмотрения заявления
ГАУ "МФЦ" не позднее пяти календарных дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги направляет заявителю извещение в письменной форме о принятии решения о выдаче (переоформлении) лицензии или об отказе в его выдаче (с указанием оснований отказа).
Результат процедуры: направление письменного извещения заявителю.
2.16.7. Выдача результата предоставления государственной услуги заявителю
МФЦ выдает лицензию заявителю после представления реквизитов документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за предоставление лицензии.
2.16.8. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме регламентируются разделом 3.2. настоящего Регламента.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе порядок выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает следующий перечень административных процедур:
1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
2) проверка правильности оформления заявления и полноты прилагаемых к нему документов;
3) предоставление лицензии или отказ в предоставлении лицензии;
4) переоформление лицензии или отказ в переоформлении лицензии;
5) прекращение действия лицензии;
6) предоставление дубликата лицензии;
7) предоставление заверенной копии лицензии.
3.1.2. Блок-схема последовательности действий Министерства при предоставлении государственной услуги представлена в приложении N 12 к настоящему Регламенту.
3.2. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", административных процедур
3.2.1. Заявление может быть представлено через Единый портал.
Заявление в электронном виде, в том числе с использованием Единого портала:
- представляется в соответствии с требованиями к форматам заявлений и иных документов, установленными Министерством;
- подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ, статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ и Постановления Правительства РФ от 16.07.2012 N 722.
Электронные формы заявлений должны быть доступны для копирования и заполнения на Едином портале.
3.2.2. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, включает:
1) предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге путем размещения информации о порядке предоставления государственной услуги на сайте Единого портала;
2) подачу заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов на предоставление государственной услуги;
3) получение заявителем сведений о ходе рассмотрения его заявления путем направления электронных писем на адрес электронной почты: office22@gov.orb.ru.
3.2.3. При направлении заявителем документов на получение государственной услуги в форме электронных документов используется простая электронная подпись и усиленная квалифицированная электронная подпись.
Простая электронная подпись используется в случае обращения заявителя за информацией (сведениями) о лицензируемом виде деятельности.
Усиленная квалифицированная электронная подпись используется в случае обращения заявителя с заявлением о предоставлении лицензии, переоформлении лицензии, выдаче дубликата и (или) копии лицензии, прекращении действия лицензии.
Использование заявителем простой электронной подписи и усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 N 634, Постановлением Правительства РФ от 25.08.2012 N 852 и Постановлением Правительства РФ от 25.01.2013 N 33.
3.2.4. Заявление и прилагаемые к нему документы, направленные в электронной форме через Единый портал, поступают в течение 1 рабочего дня в Министерство, далее направляются в отдел и передаются на рассмотрение должностному лицу, ответственному за предоставление услуги (далее - ответственный исполнитель).
3.2.5. По результатам рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронных документов и принятия соответствующего решения ответственный исполнитель направляет заявителю:
1) копию описи с отметкой о дате их приема;
2) уведомление о необходимости устранения выявленных в заявлении и прилагаемых к нему документах нарушений и (или) представлении недостающих документов, прилагаемых к заявлению;
3) лицензию или уведомление об отказе в предоставлении или переоформлении лицензии;
4) уведомление о прекращении действия лицензии;
5) дубликат и (или) копию лицензии;
6) иные документы, связанные с предоставлением государственной услуги.
3.2.6. При оформлении документов в электронной форме, связанных с предоставлением государственной услуги Министерством, используется усиленная квалифицированная электронная подпись.
3.2.7. В случае если заявление и прилагаемые к нему документы не могут быть представлены в электронной форме, они представляются в Министерство на бумажном носителе.
3.2.8. Способ представления заявления и прилагаемых к нему документов (через Единый портал, почтой или непосредственно) определяется заявителем.
3.2.9. На Едином портале заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги. По запросу заявителя ему предоставляется информация о следующих этапах предоставления государственной услуги:
- поступление заявления и документов на получение государственной услуги в Министерство;
- передача заявления и документов на рассмотрение ответственному исполнителю;
- ход рассмотрения заявления и документов;
- направление результата предоставления государственной услуги заявителю.
3.3. Порядок формирования и направления межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги
3.3.1. В случае поступления в Министерство заявления о предоставлении государственной услуги без предоставления соискателем лицензии (лицензиатом) пакета документов, указанных в пункте 2.7.1, специалист Министерства, ответственный за формирование межведомственных запросов, направляет в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) либо (в случае отсутствия возможности направления запросов в электронном виде) в письменной форме по почте запросы в соответствующие государственные органы:
о предоставлении сведений из Единого государственного реестра прав - в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области;
о предоставлении сведений об уплате госпошлины - в Управление Федерального казначейства по Оренбургской области.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в срок не более одного рабочего дня со дня регистрации заявления.
Результат процедур: формирование и направление запросов о предоставлении сведений.
3.3.2. В Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области осуществляется:
- обработка запроса и поиск запрашиваемых сведений;
- формирование и направление в лицензирующий орган посредством системы межведомственного взаимодействия запрашиваемых сведений либо в случае отсутствия запрашиваемых сведений направление уведомления об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений с указанием причин отказа.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение пяти рабочих дней с момента поступления запроса из лицензирующего органа.
Результат процедуры: получение сведений из Единого государственного реестра прав о правообладателях - юридических и физических лицах.
3.3.3. В Управлении Федерального казначейства по Оренбургской области осуществляется:
- обработка запроса и поиск запрашиваемых сведений;
- формирование и направление в лицензирующий орган посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запрашиваемых сведений либо в случае отсутствия запрашиваемых сведений направление уведомления об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений с указанием причин отказа.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение пяти рабочих дней с момента поступления запроса из лицензирующего органа.
Результат процедуры: получение сведений об уплате государственной пошлины.
3.4. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем в Министерство заявления и прилагаемых к нему документов (далее - заявление).
Заявление представляется заявителем в Министерство непосредственно, направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью соискателя лицензии.
Заявление о предоставлении лицензии и прилагаемые к нему документы принимаются лицензирующим органом по описи, копия которой с отметкой о дате приема указанных заявления и документов в день приема вручается соискателю лицензии или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо по выбору соискателя лицензии в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, способом, обеспечивающим подтверждение получения соискателем лицензии такой копии и подтверждение доставки указанного документа.
3.4.2. Поступившее в Министерство заявление в течение одного рабочего дня подлежит регистрации должностным лицом, ответственным за делопроизводство (далее - делопроизводитель).
Делопроизводитель вводит в электронную систему учета входящих документов запись о регистрации заявления. Заявлению присваивается входящий номер.
3.4.3. После регистрации заявления в Министерстве министр экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области или его заместитель принимает решение о его передаче на исполнение в отдел.
Начальник отдела или лицо, его замещающее, назначает ответственного исполнителя.
3.4.4. Максимальный срок исполнения процедуры - в течение 1 рабочего дня с даты поступления заявления в Министерство.
3.4.5. Результат процедуры:
прием, регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, передача на исполнение ответственному исполнителю.
3.5. Проверка правильности оформления заявления и полноты прилагаемых к нему документов
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является получение ответственным исполнителем заявления и прилагаемых к нему документов.
3.5.2. Ответственный исполнитель проверяет правильность заполнения заявления и наличие документов, указанных в подразделе 2.6 настоящего Регламента.
В случае если в представленных заявителем документах отсутствуют документы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего Регламента, ответственный исполнитель в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления формирует запрос с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) в соответствующие федеральные государственные органы исполнительной власти, в распоряжении которых находятся данные документы (сведения).
Максимальный срок получения ответа на запрос с использованием СМЭВ составляет 5 рабочих дней.
3.5.3. В случае если заявление о предоставлении лицензии оформлено с нарушением требований, установленных частью 1 статьи 18 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ, и (или) документы, указанные в подразделе 2.6 настоящего Регламента, представлены не в полном объеме, в течение трех рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении лицензии ответственный исполнитель вручает соискателю лицензии уведомление о необходимости устранения в 30-дневный срок выявленных нарушений и (или) представления документов, которые отсутствуют, или направляет такое уведомление заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо по выбору соискателя лицензии в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, способом, обеспечивающим подтверждение доставки такого уведомления и его получения соискателем лицензии.
3.5.4. В течение трех рабочих дней со дня представления надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении лицензии и в полном объеме прилагаемых к нему документов, которые представлены соискателем лицензии с нарушением требований, установленных частью 1 статьи 18 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ, лицензирующий орган принимает решение о рассмотрении этого заявления и прилагаемых к нему документов или в случае их несоответствия положениям подраздела 2.6. настоящего Регламента о возврате этого заявления и прилагаемых к нему документов с мотивированным обоснованием причин возврата.
3.5.5. В случае непоступления от заявителя в 30-дневный срок надлежащим образом оформленного заявления и (или) в полном объеме прилагаемых к нему документов ранее представленное заявление и прилагаемые к нему документы подлежат возврату заявителю с мотивированным обоснованием причин возврата.
3.5.6. Результат процедуры:
проверка правильности оформления заявления и полноты прилагаемых к нему документов, а также принятие их к рассмотрению;
направление уведомления об устранении выявленных нарушений;
возврат документов заявителю с мотивированным обоснованием причин возврата.
3.6. Предоставление лицензии или отказ в предоставлении лицензии
3.6.1. Основанием начала административной процедуры является представление надлежащим образом оформленного заявления согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту и в полном объеме прилагаемых к нему документов, указанных в подразделе 2.6 настоящего Регламента.
Срок исполнения административной процедуры не может превышать 30 рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении лицензии и прилагаемых к нему документов.
3.6.2. В отношении заявителя, представившего заявление, в случаях, предусмотренных статьей 13 и статьей 18 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ, Министерством проводятся внеплановые документарная и выездная проверки без согласования в установленном порядке с органом прокуратуры Российской Федерации.
3.6.3. Срок проведения внеплановой документарной проверки не может превышать 20 рабочих дней.
3.6.4. Внеплановые документарная и выездная проверки заявителя проводятся ответственным исполнителем на основании приказа Министерства и в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ, с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 04.05.2011 N 99-ФЗ.
3.6.5. Для проведения документарной проверки ответственный исполнитель готовит проект приказа о проведении такой проверки и передает на подпись Министру либо уполномоченному заместителю Министра.
Заверенная печатью копия приказа Министерства направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или иным доступным способом.
Документарная проверка проводится по месту нахождения Министерства.
В ходе проведения документарной проверки ответственный исполнитель проверяет:
1) соответствие сведений, указанных в заявлении, сведениям, представленным в комплекте документов;
2) достоверность сведений о заявителе, содержащихся в представленных заявлении и прилагаемых к нему документах;
3) представленные документы на предмет соответствия заявителя лицензионным требованиям;
4) представленные сведения путем сопоставления таких сведений со сведениями из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
3.6.6. По результатам документарной проверки составляется акт проверки в 2 экземплярах, один из которых вручается руководителю юридического лица либо иному должностному лицу, индивидуальному предпринимателю или их уполномоченным представителям (представляется доверенность) под расписку об ознакомлении или об отказе в ознакомлении с актом проверки. В случае отсутствия руководителя, иного должностного лица, индивидуального предпринимателя или их уполномоченных представителей, а также в случае отказа проверяемого лица дать расписку об ознакомлении либо об отказе в ознакомлении с актом проверки акт направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, которое приобщается к экземпляру акта проверки, хранящемуся в деле. При наличии согласия проверяемого лица на осуществление взаимодействия в электронной форме акт проверки может быть направлен в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, составившего данный акт, руководителю, иному должностному лицу индивидуальному предпринимателю или их уполномоченным представителям. При этом акт, направленный в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, составившего данный акт, проверяемому лицу способом, обеспечивающим подтверждение получения указанного документа, считается полученным проверяемым лицом.
3.6.7. Внеплановая выездная проверка проводится по месту нахождения заявителя.
Предметом внеплановой выездной проверки соискателя лицензии или лицензиата в случаях, предусмотренных частями 7 и 9 статьи 18 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ, является состояние помещений, зданий, сооружений, технических средств, оборудования, иных объектов, которые предполагается использовать соискателем лицензии или лицензиатом при осуществлении лицензируемого вида деятельности, и наличие необходимых для осуществления лицензируемого вида деятельности работников в целях оценки соответствия таких объектов и работников лицензионным требованиям.
Для осуществления проведения внеплановой выездной проверки ответственный исполнитель готовит проект приказа о проведении внеплановой выездной проверки.
Срок проведения внеплановой выездной проверки не может превышать 20 рабочих дней.
Заверенная печатью копия приказа Министерства направляется заявителю любым доступным способом.
По результатам проверки уполномоченными должностными лицами Министерства составляется акт проверки (приложения N 10, N 11 к настоящему Регламенту) в 2 экземплярах.
Не позднее срока окончания проверки, установленного в приказе, один экземпляр акта проверки вручается руководителю юридического лица либо иному должностному лицу, индивидуальному предпринимателю или их уполномоченным представителям (представляется доверенность) под расписку об ознакомлении или об отказе в ознакомлении с актом проверки. В случае отсутствия руководителя, иного должностного лица, индивидуального предпринимателя или их уполномоченных представителей, а также в случае отказа проверяемого лица дать расписку об ознакомлении либо об отказе в ознакомлении с актом проверки акт направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, которое приобщается к экземпляру акта проверки, хранящемуся в деле. При наличии согласия проверяемого лица на осуществление взаимодействия в электронной форме акт проверки может быть направлен в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, составившего данный акт, руководителю, иному должностному лицу индивидуальному предпринимателю или их уполномоченным представителям. При этом акт, направленный в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, составившего данный акт, проверяемому лицу способом, обеспечивающим подтверждение получения указанного документа, считается полученным проверяемым лицом.
3.6.8. В случае соответствия заявителя лицензионным требованиям, а также отсутствия в представленных заявителем заявлении и (или) прилагаемых к нему документах недостоверной или искаженной информации ответственный исполнитель одновременно готовит проект приказа Министерства о предоставлении лицензии и лицензию.
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
3.6.8. Лицензии оформляются на бланках, являющихся документами строгой отчетности и защищенной от подделок полиграфической продукцией, по форме, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 06.10.2011 N 826.
3.6.9. Приказ о предоставлении лицензии и лицензия одновременно подписываются Министром либо уполномоченным заместителем Министра, регистрируются ответственным исполнителем в реестре лицензий.
3.6.10. В течение 3 рабочих дней после дня подписания, регистрации приказа и лицензии и внесения ответственным исполнителем соответствующей записи в реестр лицензий заявителю вручается лицензия (или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или представляется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью).
3.6.11. Лицензия может быть выдана руководителю юридического лица или индивидуальному предпринимателю - заявителю при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (или их доверенному лицу при наличии доверенности и предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность).
Факт получения заявителем лицензии на руки фиксируется ответственным исполнителем в журнале выдачи лицензий и подтверждается подписью заявителя или его доверенного лица.
3.6.12. В случае наличия в акте проверки вывода о несоответствии заявителя лицензионным требованиям и (или) наличия в представленных заявителем и (или) прилагаемых к нему документах недостоверной или искаженной информации Министром либо уполномоченным заместителем Министра принимается решение об отказе в предоставлении лицензии.
Принятое решение об отказе в предоставлении лицензии подготавливается ответственным исполнителем и оформляется в виде приказа Министерства, подписывается Министром либо уполномоченным заместителем Министра.
В приказе Министерства об отказе в предоставлении лицензии указываются сведения о заявителе и мотивированное обоснование причин отказа в предоставлении лицензии.
3.6.13. В течение 3 рабочих дней после дня подписания приказа об отказе в предоставлении лицензии заявителю вручается или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, уведомление об отказе в предоставлении лицензии с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов Российской Федерации и иных документов, являющихся основанием такого отказа, а также на реквизиты акта проверки заявителя согласно приложению N 10 (N 11) к настоящему Регламенту.
3.6.14. Документы, связанные с предоставлением или отказом в предоставлении лицензии, приобщаются ответственным исполнителем к лицензионному делу, которое формируется и ведется в соответствии со статьей 16 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ.
3.6.15. Результат процедуры - предоставление лицензии или отказ в предоставлении лицензии.
3.7. Переоформление лицензии или отказ в переоформлении лицензии
3.7.1. Основанием начала административной процедуры является предоставление надлежащим образом оформленного заявления и в полном объеме прилагаемых к нему документов согласно пункту 2.6.2 настоящего Регламента.
3.7.2. Срок исполнения административной процедуры в случаях:
1) реорганизации юридического лица в форме преобразования, изменения его наименования, адреса места нахождения, а также в случаях изменения места жительства, имени, фамилии и отчества (последнее - при наличии) индивидуального предпринимателя, реквизитов документа, удостоверяющего его личность, - не более 10 рабочих дней со дня поступления надлежащим образом оформленного заявления о переоформлении лицензии и прилагаемых к нему документов в Министерство;
2) изменения перечня выполняемых работ, составляющих лицензируемый вид деятельности, - не более 30 рабочих дней со дня поступления надлежащим образом оформленного заявления о переоформлении лицензии и прилагаемых к нему документов в Министерство;
3) намерения лицензиата осуществлять лицензируемый вид деятельности по адресу места его осуществления, не указанному в лицензии, - не более 30 рабочих дней со дня поступления надлежащим образом оформленного заявления о переоформлении лицензии и прилагаемых к нему документов в Министерство.
3.7.3. Внеплановые документарная и выездная проверки заявителя проводятся ответственным исполнителем на основании приказа Министерства в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ, подразделом 3.6 настоящего Регламента и в порядке, определенном статьей 19 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ.
3.7.4. Переоформление лицензии, а также вручение лицензии заявителю осуществляются в порядке, определенном подразделами 3.5, 3.6 настоящего Регламента.
3.7.5. Результат процедуры - переоформление лицензии или отказ в переоформлении лицензии.
3.8. Прекращение действия лицензии
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление ответственному исполнителю надлежащим образом оформленного заявления согласно приложению N 7 к настоящему Регламенту.
3.8.2. Срок исполнения административной процедуры не может превышать 10 рабочих дней со дня приема заявления о прекращении лицензируемой деятельности.
3.8.3. Ответственный исполнитель готовит проект приказа о прекращении действия лицензии и передает его на подпись.
Приказ о прекращении действия лицензии подписывается Министром либо уполномоченным заместителем Министра и регистрируется в соответствии с установленными правилами делопроизводства.
3.8.4. Сведения о прекращении действия лицензии вносятся ответственным исполнителем в реестр лицензий.
3.8.5. Ответственный исполнитель готовит уведомление о прекращении действия лицензии, которое подписывается Министром либо уполномоченным заместителем Министра и регистрируется в соответствии с установленными правилами делопроизводства.
3.8.6. В течение 3 рабочих дней после дня подписания и регистрации приказа Министерства о прекращении действия лицензии заявителю вручается или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, уведомление о прекращении действия лицензии.
3.8.7. Результат процедуры - прекращение действия лицензии.
3.9. Предоставление дубликата лицензии
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление ответственному исполнителю надлежащим образом оформленного заявления и прилагаемых документов согласно пункту 2.6.4 настоящего Регламента.
3.9.2. Срок исполнения административной процедуры не может превышать более 3 рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении дубликата лицензии.
3.9.3. Ответственный исполнитель в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления:
1) проверяет правильность заполнения заявления и комплектность документов;
2) оформляет одновременно приказ о предоставлении дубликата лицензии и сам дубликат лицензии на бланке лицензии с пометками "дубликат" и "оригинал лицензии признается недействующим", передает его на подпись.
3.9.4. Приказ о предоставлении дубликата лицензии подписывается Министром либо уполномоченным заместителем Министра.
3.9.5. В день принятия решения о предоставлении дубликата лицензии ответственный исполнитель вносит в реестр лицензий номер и дату выдачи дубликата лицензии.
3.9.6. Дубликат лицензии может быть выдан заявителю при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, либо уполномоченному лицу при наличии доверенности, либо направлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.
3.9.7. Копия экземпляра дубликата включается в состав лицензионного дела.
3.9.8. Результат процедуры - предоставление дубликата лицензии.
3.10. Предоставление заверенной копии лицензии
3.10.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление ответственному исполнителю надлежащим образом оформленного заявления согласно приложению N 9 к настоящему Регламенту.
3.10.2. Срок исполнения административной процедуры не может превышать более 3 рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении копии лицензии.
3.10.3. Ответственный исполнитель заверяет копию лицензии по установленной форме и вручает заявителю в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления о предоставлении копии лицензии или направляет ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.
3.10.4. Копия лицензии может быть выдана заявителю при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, либо уполномоченному лицу при наличии доверенности, либо направлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.
3.10.5. Результат процедуры - предоставление заверенной копии лицензии.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется начальником отдела.
Текущий контроль включает в себя проведение проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
При организации проверок учитываются жалобы заявителей, а также иные сведения о деятельности должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
4.1.2. При выявлении в ходе текущего контроля нарушений настоящего Регламента или требований законодательства Российской Федерации начальник отдела, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, принимает меры по устранению таких нарушений и направляет Министру или заместителю Министра предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности к лицам, допустившим соответствующие нарушения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Министерства.
4.2.2. Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.
Периодичность проведения плановых проверок устанавливается Министром.
Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя.
4.2.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.
4.2.4. Для проведения проверки предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие Министерства.
4.2.5. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт подписывают председатель и члены комиссии.
Проверяемые под роспись знакомятся с актом, после чего акт помещается в соответствующее номенклатурное дело.
4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные должностные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятию решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами нормативных правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Регламента.
Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе гражданина или организации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц министерства
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
5.1.1. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) должностных лиц Министерства в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет жалобы
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 в подпункт 5.2.1 пункта 5.2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказ Министерства и его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства или его должностного лица, государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства или его должностного лица, государственного служащего.
5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц подается в Министерство и рассматривается заместителем Министра, курирующим отдел. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) заместителя Министра подается в Министерство и рассматривается Министром.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые Министром, подается в Правительство Оренбургской области.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 подпункт 5.4.1 пункта 5.4 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
5.4.1. Жалоба подается в Министерство в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме и может быть направлена по почте, через ГАУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 в подпункт 5.4.2 пункта 5.4 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
5.4.2. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.4.3. В Министерстве определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в порядке, предусмотренном пунктом 5.4.6 настоящего Регламента.
5.4.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством по адресу:
460015, Оренбургская область, г. Оренбург, Площадь Дом Советов, в соответствии с установленным графиком работы Министерства.
5.4.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4.6. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
5.4.6. В случае если жалоба подана заявителем в Министерство, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрении органе.
5.4.7. Министерство обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Министерства посредством размещения информации на официальном сайте Министерства;
в) консультирование заявителей о порядке обжалований решений и действий (бездействия) должностных лиц, государственных служащих Министерства, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.2. В случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта Министерства.
5.7.2. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.7.3. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Приказом Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области от 3 ноября 2016 г. N 138 подпункт 5.7.4 пункта 5.7 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после размещения названного приказа на официальном сайте Министерства
5.7.4. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на жалобу не даётся.
В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи Министерство вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддаётся прочтению, ответ на жалобу не даётся, о чём в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы, обжалования решения по жалобе
5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Министерства, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.
5.8.4. Подача жалобы, а также несогласие заявителя с принятым решением по жалобе не лишает заявителя права обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.9.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9.2. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.10.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства осуществляется посредством размещения информации на стендах Министерства, на официальном интернет-сайте Министерства.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.