Приложение. Стандарт качества предоставления муниципальных услуг в сфере физической культуры и спорта

Приложение
к постановлению
администрации муниципального образования -
городской округ город Скопин
Рязанской области
от 30 марта 2015 г. N 227

Стандарт
качества предоставления муниципальных услуг в сфере физической культуры и спорта

I. Общие положения

Настоящий стандарт качества предоставления муниципальных услуг в области физической культуры и спорта (далее - стандарт) распространяется на услуги, предоставляемые населению муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области, устанавливает основные положения и требования, определяющие качество этих услуг, финансируемых из средств бюджета муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области.

1. Разработчик Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области физической культуры и спорта (далее - Стандарт) - отдел физкультуры и спорта администрации муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области.

2. Область применения стандарта: настоящий стандарт распространяется на муниципальные услуги в области физической культуры и спорта, оказываемые муниципальными бюджетными учреждениями муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области, в соответствии с муниципальным заданием на оказание муниципальной услуги.

3. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальных услуг в области физической культуры и спорта:

- Конституция РФ;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей";

- Приказ Госкомспорта РФ от 03.03.2004 N 190/л "Об утверждении Табеля обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования";

- Постановление Министерства здравоохранения РФ, Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03";

- Закон Рязанской области от 30.07.2009 N 87-ОЗ "О физической культуре и спорте в Рязанской области";

- Постановление администрации муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области от 07.09.2011 N 601 "Об утверждении ведомственных Перечней муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями муниципального образования - городской округ город Скопин";

- Устав муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области.

4. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг в области физической культуры и спорта:

- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение, предоставляющее услугу;

- условия размещения и режим работы учреждения, предоставляющего услугу;

- наличие у исполнителя специального технического оснащения, необходимого для предоставления муниципальной услуги;

- наличие требований к технологии оказания услуги;

- наличие информации о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги;

- наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью учреждений, за соответствием качества фактически предоставляемых услуг требованиям настоящего Стандарта;

- укомплектованность исполнителя обслуживающим персоналом;

- наличие у исполнителя документов (инструкций, правил, иных документов), регламентирующих порядок обеспечения безопасности при осуществлении деятельности исполнителя по предоставлению (выполнению) муниципальной услуги.

II. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги по организации и проведению массовых физкультурно-спортивных мероприятий

1. Наименование муниципальной услуги:

Организация и проведение массовых физкультурно-спортивных мероприятий.

2. Содержание муниципальной услуги:

- подготовка спортивных сооружений, залов для проведения тренировочных занятий; соревнований по различным видам спорта, физкультурных и культурно-массовых мероприятий;

- проведение тренировочных занятий, спортивных соревнований и физкультурных мероприятий;

- оказание прочих спортивных услуг населению.

3. Муниципальное учреждение, оказывающее муниципальную услугу:

- муниципальное бюджетное учреждение "Городской стадион "Труд".

4. Потребители услуги:

- физические и юридические лица.

5. Документы, регламентирующие деятельность учреждения по предоставлению услуг по организации и проведению массовых физкультурно-спортивных мероприятий:

- Санитарные правила устройства и содержания мест занятий по физической культуре и спорту (утверждены заместителем Главного государственного санитарного врача СССР 30.12.1976 N 1567-76);

- Приказ Комитета по физической культуре и спорту при Совете Министров СССР от 17.10.1983 N 786 "О введении в действие "Положения о мерах по обеспечению общественного порядка и безопасности, а также эвакуации и оповещения участников и зрителей при проведении массовых спортивных мероприятий".

6. Технология оказания муниципальной услуги:

Все официальные физкультурно-оздоровительные и спортивно-массовые мероприятия городского уровня проводятся в соответствии с календарным планом официальных физкультурных мероприятий и спортивных соревнований администрации муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области.

Проведение официальных физкультурных мероприятий и спортивных соревнований включает в себя следующие этапы:

1) подготовка документации:

- подготовка и рассылка участникам мероприятия Положения о соревнованиях за месяц до дня проведения спортивных соревнований;

- утверждение сметы расходов на проведение мероприятий;

2) организационная работа:

- проведение организационных комитетов;

- проведение судейских коллегий;

- приобретение наградного материала;

- информационное сопровождение возможности получения гражданами данного вида услуг;

3) непосредственно проведение мероприятия: открытие, награждение и закрытие мероприятия;

4) формирование и предоставление отчетной документации.

Мероприятие проводится в соответствии с Положением о соревновании.

Мероприятия на открытом воздухе проводятся при наличии погодных условий, предусмотренных в правилах проведения соревнований по соответствующему виду спорта.

Спортивные сооружения должны соответствовать требованиям, установленным для спортивных сооружений данного вида.

Для участия в мероприятии получатель муниципальной услуги должен подать заявку в отдел физической культуры и спорта города Скопина.

Не позднее чем за 3 дня до начала проведения мероприятия определяется предварительное количество участников мероприятий.

Непосредственно перед началом соревнования мандатная комиссия проводит проверку фактического соответствия участников требованиям регламента мероприятия.

В ходе проведения мероприятия его участникам предоставляются спортивное оборудование, судейские услуги, информационно-техническая документация мероприятий. На мероприятии должен присутствовать представитель отдела физической культуры и спорта.

Главным судьей соревнований должен назначаться судья, имеющий как минимум первую судейскую категорию.

При проведении мероприятия должны соблюдаться необходимые правила техники безопасности.

В случае проведения соревнований по травмоопасному виду спорта на каждом спортивном сооружении, где проводится мероприятие, должны присутствовать врач и медсестра, имеющие необходимые средства для оказания первой медицинской помощи.

Церемония открытия и закрытия спортивного мероприятия проводится по сценарию, согласованному с начальником отдела физической культуры и спорта администрации муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области и руководителем учреждения.

Приобретение наградного материала осуществляется за счет и в пределах средств, предусмотренных в бюджете на эти цели.

Победители соревнований могут награждаться кубками, медалями, грамотами, ценными призами.

Место оказания услуги: территория муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области. Конкретные места проведения мероприятий определяются в соответствии с планом официальных физкультурных мероприятий и спортивных соревнований муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения услуги:

- пропаганда здорового образа жизни, повышение уровня физической подготовленности населения; укрепление здоровья населения муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области, особенно молодежи;

- пропаганда физической культуры и спорта как средства нравственного и физического воспитания подрастающего поколения;

- повышение уровня мастерства спортсменов;

- выполнение разрядных нормативов;

- определение сильнейших команд и спортсменов;

- безопасное проведение спортивно-массовых мероприятий;

- популяризация различных видов спорта, развитие игровых видов спорта среди неорганизованной (регулярно не занимающейся спортом) части населения;

- занятость молодежи и взрослого населения содержательными и активными формами досуговой деятельности с использованием общедоступных, экономически эффективных средств оздоровления в области физической культуры и спорта;

- выявление и распространение лучшего опыта организации и проведения спортивно-массовых мероприятий;

- создание системы эффективного взаимодействия местных органов власти с физкультурной общественностью.

8. Требования, порядок, сроки и условия предоставления муниципальной услуги.

Сроки предоставления услуги:

Проведение официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий - в течение года в соответствии с планом официальных физкультурных мероприятий и спортивных соревнований муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области и положениями о соревнованиях.

Требования к работникам, задействованным в процессе оказания муниципальной услуги:

Количество судей и обслуживающего персонала, необходимых для проведения каждого спортивно-массового мероприятия (и их квалификация), определяется правилами соревнований по видам спорта. Каждый работник должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями, навыками и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификацию работников следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации.

Работники должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами и ответственностью.

При оказании услуги работники должны проявлять к населению вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

Кроме штатных сотрудников должной квалификации организацией для оказания услуги могут привлекаться сторонние специалисты и эксперты, обладающие соответствующими знаниями и навыками.

Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания услуги: спортивно-массовые мероприятия проводятся на базе спортивных сооружений, которые по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, соответствовать правилам противопожарной безопасности, безопасности труда работников, быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой услуги.

При проведении спортивно-массовых мероприятий необходимо соблюдать требования медицинского обеспечения, профилактики и предупреждения травматизма.

Порядок информирования потребителей: информация о правилах предоставления услуги должна быть доступна населению.

В состав информации о предоставляемой услуге в обязательном порядке должны быть включены:

- перечень услуг, предоставляемых организацией;

- характеристика услуги, область ее предоставления;

- настоящий Стандарт, требованиям которого должна соответствовать услуга;

- правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуги.

Информирование населения осуществляется посредством:

- публикации требований настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

- электронного информирования путем размещения на официальном сайте администрации муниципального образования - городской округ город Скопин Рязанской области или на сайте организации, оказывающей услугу;

- издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

- информационных стендов в организациях, оказывающих услугу.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

8. Индикаторы качества муниципальной услуги:

NN пп	Описание основного требования (индикатора качества) к результатам деятельности муниципального учреждения	Единица измерения	Значение индикатора
1	Показатель количества проведенных мероприятий	%	Не менее 98%
2	Посещаемость мероприятий	%	Не менее 76%
3	Количество обоснованных протестов, зарегистрированных главной судейской коллегией		0