Постановление Администрации муниципального образования г. Новый Уренгой Ямало-Ненецкого автономного округа от 6 сентября 2010 г. N 228 "Об утверждении Административного регламента оказания муниципальной услуги "Предоставление начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования" (утратило силу)

Постановление Администрации муниципального образования г. Новый Уренгой
от 6 сентября 2010 г. N 228
"Об утверждении Административного регламента оказания муниципальной
услуги "Предоставление начального общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации муниципального образования г. Новый Уренгой от 9 ноября 2012 г. N 331 настоящее постановление признано утратившим силу

В целях повышения качества исполнения муниципальной услуги по предоставлению начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", постановлением Администрации города Новый Уренгой от 22.07.2009 N 170 "Об утверждении Порядка разработки и принятия административных регламентов по осуществлению муниципальной функции и оказанию муниципальных услуг населению", руководствуясь ст. 36 Устава муниципального образования город Новый Уренгой, постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент оказания муниципальной услуги "Предоставление начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования".

2. Организационно-распорядительному управлению (Ермолаева Е.И.) опубликовать настоящее постановление в газете "Правда Севера".

3. Информационно-аналитическому управлению Администрации города Новый Уренгой (Мартынов А.А.) разместить настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования город Новый Уренгой.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Бондарь Н.Г.

5. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.

Глава города Новый Уренгой

И.И. Костогриз

Административный регламент
оказания муниципальной услуги "Предоставление начального общего, основного
общего, среднего (полного) общего образования"
(утв. постановлением Администрации города Новый Уренгой
от 6 сентября 2010 г. N 228)

I. Общие положения

1.1. Административный регламент оказания муниципальной услуги "Предоставление начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги по предоставлению начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования; определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования" (далее - муниципальная услуга).

1.3. Организацию и координацию деятельности по оказанию муниципальной услуги по предоставлению общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам осуществляет Управление образования муниципального образования город Новый Уренгой (далее - Управление образования). Муниципальная услуга осуществляется муниципальными общеобразовательными учреждениями муниципального образования город Новый Уренгой, имеющими лицензию и государственную аккредитацию (далее - учреждения).

1.4. Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте от шести лет и шести месяцев до восемнадцати лет при получении муниципальной услуги в очной форме получения образования в учреждении, а также граждане старше восемнадцати лет при получении муниципальной услуги по иным формам обучения в учреждении.

Заявителями муниципальной услуги могут быть родители (законные представители) несовершеннолетних детей и физические лица (или граждане), достигшие совершеннолетия (для вечерних школ) (далее - Заявители).

1.5. Перечень законодательных и иных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:

- Конвенция о правах ребенка;

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 31.01.2000 N 6-ЗАО "Об образовании в Ямало-Ненецком автономном округе";

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

- постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.1996 N 861 "Об утверждении Порядка воспитания и обучения детей-инвалидов на дому и в негосударственных образовательных учреждениях";

- постановление Правительства РФ от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";

- постановление Правительства РФ от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";

- постановление Правительства РФ от 19.09.1997 N 1204 "Об утверждении Типового положения об учреждениях для детей дошкольного и младшего школьного возраста";

- постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002 N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2. 1178-02";

- Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях (СанПиН 2.3.2.1178-02 утверждены Главным санитарным врачом Минздрава России 28.11.2002 N 44);

- приказ Министерства образования РФ от 23.06.2000 N 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната";

- приказ Министерства образования РФ от 03.12.1999 N 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации";

- приказ Министерства образования РФ от 03.12.1999 N 1076 "Об утверждении Положения о золотой и серебряной медалях "За особые успехи в учении", о похвальной грамоте "За особые успехи в изучении отдельных предметов" и похвальном листе "За отличные успехи в учении";

- приказ Министерства образования РФ от 02.04.1996 N 143 "Об утверждении Положения о порядке хранения, выдачи и учета документов государственного образца об основном общем и среднем (полном) общем образовании";

- постановление Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 28.12.2004 N 479 "Об утверждении порядка воспитания и обучения на дому детей-инвалидов в Ямало-Ненецком автономном округе".

1.6. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- получение получателем муниципальной услуги образования соответствующего уровня;

- выдача документа государственного образца о соответствующем образовании.

Лицам, не завершившим образования данного уровня, не прошедшим государственной (итоговой) аттестации или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты, выдается справка установленного образца об обучении в образовательном учреждении.

Выпускникам коррекционных учреждений, имеющих государственную аккредитацию, выдается в установленном порядке документ государственного образца об уровне образования и (или) квалификации или свидетельство об окончании этого коррекционного учреждения.

1.7. При оказании муниципальной услуги учреждениями осуществляется взаимодействие с Администрацией города Новый Уренгой, структурными подразделениями Администрации города Новый Уренгой, иными исполнительными органами муниципального образования, общественными организациями, юридическими и физическими лицами.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

2.1.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги:

- непосредственно в учреждениях и в Управлении образования;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте муниципального образования город Новый Уренгой в сети Интернет (www.newurengoy.ru);

- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

- через публикации в средствах массовой информации.

2.1.2. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

2.1.3. Для получения информации о ходе оказания муниципальной услуги в учреждении заинтересованные лица вправе обратиться:

- в устной форме лично в учреждение или в Управление образования;

- по телефону в учреждение или в Управление образования;

- через Интернет-сайты учреждений.

Сведения о месте нахождения, графике работ, номерах телефонов учреждений и Управления образования приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту.

2.1.4. Информационные стенды в учреждениях оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:

- месторасположение, график работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты учредителя и учреждения;

- серию и номер лицензии на право ведения образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- перечень платных услуг и информацию о стоимости платных услуг;

- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде;

- перечень документов, представляемых гражданином для оформления заявления в учреждение;

- образец заявления о приеме в учреждение (приложение 2 к настоящему Регламенту).

2.1.5. Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2.1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты учреждений, Управления образования подробно и в вежливой, корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен сопровождаться информацией о наименовании учреждения, в которое позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.1.7. Информирование о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами с использованием средств Интернета, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

2.2. Основания для прекращения предоставления услуги:

- заявление родителей (законных представителей) с указанием причин выбытия;

- личное заявление получателя муниципальной услуги при достижении им 18 лет (предельного возраста обучения по очной форме);

- завершение среднего (полного) общего образования;

- завершение основного общего образования;

- исключение обучающегося из учреждения за совершение противоправных действий, грубые и неоднократные нарушения устава учреждения.

2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Помещение для оказания муниципальной услуги в учреждениях должны отвечать санитарно-эпидемиологическим правилам (СанПиН 2.4.2.1178-02).

III. Административные процедуры

3.1. Предварительные процедуры

Родители (законные представители), граждане старше 18 лет для поступления в учреждение подают заявление. К заявлению прилагается:

3.1.1. Для приема в 1 класс учреждения, а также в учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста:

- медицинская карта ребенка с заключением о возможности обучения в учреждении (оригинал);

- свидетельство о рождении (копия);

- справка о прохождении медицинского осмотра (оригинал);

- паспорт родителя (законного представителя);

- направление Управления образования при поступлении в образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста;

- направление территориальной психолого-медико-педагогической комиссии (далее по тексту - ПМПК) при поступлении в специальное (коррекционное) образовательное учреждение.

3.1.2. Для приема во 2-9 классы:

- личное дело учащегося (оригинал);

- медицинская карта учащегося с заключением о возможности обучения в учреждении (оригинал);

- направление Управления образования при поступлении в образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста;

- направление ПМПК при поступлении в специальное (коррекционное) учреждение.

3.1.3. Для приема в 10-11 классы:

- личное дело учащегося (оригинал);

- аттестат об основном общем образовании (оригинал, копия);

- медицинская карта учащегося с заключением о возможности обучения в учреждении (оригинал) или справка о прохождении медицинского осмотра (оригинал);

- направление ПМПК при поступлении в специальное (коррекционное) образовательное учреждение.

3.1.4. Для поступления в вечернюю (сменную) общеобразовательную школу:

- медицинская карта учащегося с заключением о возможности обучения в учреждении (оригинал);

- паспорт и свидетельство о рождении (копия);

- аттестат об основном общем образовании (оригинал, копия);

- личное дело учащегося;

- документы с последнего места обучения.

Перевод учащихся в муниципальное специальное (коррекционное) образовательное учреждение, классы коррекционно-развивающего обучения осуществляется на основании заключения территориальной психолого-медико-педагогической комиссии.

Прием детей в 1 класс учреждений для детей дошкольного и младшего школьного возраста осуществляется путем перевода из подготовительной и старшей групп данного учреждения.

3.2. Процедура регистрации заявления и результат его рассмотрения

Прием документов осуществляет ответственный секретарь, назначенный приказом руководителя учреждения.

Поступившее заявление подлежит обязательной регистрации в срок не позднее трех дней со дня поступления заявления в журнале регистрации заявлений.

3.2.1. Зарегистрированное заявление и прилагаемые к нему документы рассматриваются руководителем учреждения в день обращения.

3.2.2. Прием учащихся в учреждение оформляется приказом директора: - для зачисленных в 1, 10 классы - в день обращения;

- для поступивших в течение учебного года - в день обращения.

По факту приема ребенка в учреждение родителям (законным представителям) выдается справка о приеме ребенка в учреждение (приложение 3 к настоящему Регламенту).

3.2.3. При приеме граждан в учреждение последнее обязано его и (или) его родителей (законных представителей) ознакомить с уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации учреждения, основными образовательными программами, реализуемыми этим учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

3.3. Основания для отказа в приеме в общеобразовательное учреждение

Основанием для отказа в приеме в учреждение является недостижение ребенком возраста шести лет шести месяцев на 1 сентября календарного года (при приеме в 1 класс), а также противопоказания по состоянию здоровья. По заявлению родителей (законных представителей) Управление образования вправе разрешить прием детей в учреждения для обучения в более раннем возрасте.

3.4. Требования к организации образовательного процесса

3.4.1. Образовательный процесс в учреждении ведется на русском языке.

3.4.2. Система образования в учреждении представляет собой совокупность преемственных программ различных уровней и направленности,

федеральных государственных образовательных стандартов и федеральных государственных требований.

3.4.3. Реализация основных образовательных программ должна осуществляться в соответствии с государственными образовательными стандартами, определяющими:

- обязательный минимум содержания основных образовательных программ общего образования;

- требования к уровню подготовки выпускников;

- максимальный объем учебной нагрузки обучающихся;

- нормативы учебного времени.

3.4.4. Организация образовательного процесса в учреждении должна предусматривать:

- начало учебных занятий не ранее 8.00;

- обучение в первом классе только в первую смену по пятидневной учебной неделе при продолжительности уроков не более 35 минут, в остальных классах продолжительность урока не должна превышать 45 минут;

- плотность учебной работы в начальной школе не более 80% учебного времени;

- максимальный объем учебной нагрузки при 6-дневной учебной неделе во 2 - 4 классах - 25 часов, в 5 классе - 31 час, в 6 классе - 32 часа, в 7 классе - 34 часа, в 8 - 9 классах - 35 часов, в 10 - 11 классах - 36 часов;

- максимальный объем учебной нагрузки при 5 - дневной учебной неделе в первом классе - 20 часов, во 2 - 4 классах - 22 часа, в 5 классе - 28 часов, в 6 классе - 29 часов, в 7 классе - 31 час, в 8 - 9 классах - 32 часа, в 10 - 11 классах - 33 часа;

- продолжительность учебного года на первой, второй, третьей ступенях обучения не менее 34 учебных недель без учета государственной (итоговой) аттестации, кроме первых классов, где продолжительность учебного года составляет 33 учебных недели;

- продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 30 календарных дней, летом - не менее 8 недель, для обучающихся в первом классе устанавливаются в течение учебного года дополнительные недельные каникулы;

- обучение учащихся первых, пятых, выпускных классов и классов коррекционного развивающего обучения только в первую смену, наполняемость классов в учреждениях устанавливается в количестве 25 человек, классах компенсирующего обучения - 9-15 человек, классах с детьми с задержкой психического развития 8-12 человек.

3.5. Организация образовательного процесса учреждением в зависимости от типа и вида учреждения

3.5.1. Учреждение осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнем общеобразовательных программ трех ступеней общего образования:

- первая ступень - начальное общее образование (нормативный срок обучения - 4 года) - обеспечивает развитие учащихся, овладение ими чтением, письмом, счетом, основными умениями и навыками учебной деятельности, элементами теоретического мышления, простейшими навыками самоконтроля учебных действий, культурой поведения и речи, основами личной гигиены и здорового образа жизни.

Начальное образование является базой для получения основного общего образования;

- вторая ступень - основное общее образование (нормативный срок освоения 5-6 лет) - обеспечивает освоение учащимися общеобразовательных программ основного общего образования, условия становления и формирования личности учащегося, его склонностей, интересов и способности к социальному самоопределению.

Основное общее образование является базой для получения среднего (полного) общего образования, начального и среднего профессионального образования;

- третья ступень - среднее (полное) общее образование (нормативный срок освоения - 2 года) - является завершающим этапом общеобразовательной подготовки, обеспечивающим освоение учащимися общеобразовательных программ среднего (полного) образования, развитие устойчивых познавательных интересов и творческих способностей учащегося, формирование навыков самостоятельной учебной деятельности на основе дифференциации обучения.

Текущий контроль успеваемости обучающихся учреждения осуществляется по 4-балльной системе: минимальный балл - "2" (неудовлетворительно); максимальный - "5" (отлично).

3.5.2. Освоение образовательных программ основного общего и среднего (полного) общего образования завершается обязательной итоговой аттестацией.

3.5.3. Государственная (итоговая) аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы среднего (полного) общего образования проводится в соответствии с Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX, XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, утвержденным приказом Министерства образования РФ от 03.12.1999 N 1075, с Положением о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки РФ от 28.11.2008 N 362.

3.5.4. Выпускникам, прошедшим государственную итоговую аттестацию, выдается документ государственного образца о соответствующем образовании.

Лицам, не завершившим образование соответствующего уровня (основное общее, среднее (полное) общее), не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты, выдается справка установленного образца об обучении в учреждении.

Лица, не прошедшие государственную (итоговую) аттестацию или получившие на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты, вправе пройти повторно, не ранее чем через год, государственную (итоговую) аттестацию.

3.5.5. Специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнями общеобразовательных программ двух ступеней общего образования.

Первая ступень - начальное общее и специальное начальное общее образование обеспечивает развитие учащихся, овладение ими чтением, письмом, счетом, основными умениями и навыками учебной деятельности, элементами теоретического мышления, простейшими навыками самоконтроля учебных действий, культурой поведения и речи, основами личной гигиены и здорового образа жизни (нормативный срок освоения образовательного учреждения 2 вида - 7 лет; образовательного учреждения 7 вида - 4 года; образовательного учреждения 8 вида - 5 лет).

Начальное образование является базой для получения основного общего образования.

Вторая ступень - основное специальное общее образование обеспечивает создание условий для воспитания, становления, формирования личности обучающегося, развитие его склонностей, интересов и способности к социальному самоопределению (нормативный срок освоения - 5 лет).

Основное общее специальное образование является базой для продолжения обучения в специальных группах учреждений начального профессионального образования.

Освоение общеобразовательных программ основного общего образования завершается итоговой аттестацией по трудовому обучению.

Выпускникам, прошедшим государственную итоговую аттестацию, выдается свидетельство установленного образца о соответствующем уровне образования.

3.5.6. Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнями общеобразовательных программ двух ступеней общего образования:

- вторая ступень - основное общее образование (срок освоения - 5 лет) обеспечивает создание условий для воспитания, становления и формирования личности обучающегося, развитие его склонностей, интересов и способности к социальному самоопределению;

- третья ступень - среднее (полное) общее образование (нормативный срок освоения - 3 года) является завершающим этапом общеобразовательной подготовки, обеспечивающим освоение учащимися общеобразовательных программ среднего (полного) образования, развитие устойчивых познавательных интересов и творческих способностей учащегося, формирование навыков самостоятельной учебной деятельности на основе дифференциации обучения.

Освоение образовательных программ основного общего и среднего (полного) общего образования завершается обязательной итоговой аттестацией.

Выпускникам, прошедшим государственную итоговую аттестацию, выдается документ государственного образца о соответствующем образовании.

Основное общее образование является базой для получения среднего (полного) общего образования, начального и среднего профессионального образования.

3.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляют следующие категории работников:

- руководители (директор, его заместители, руководители подведомственных подразделений, их заместители);

- специалисты "педагогический персонал";

- прочие специалисты (библиотекарь, инструктор, лаборант, психолог и т.д.)

- служащие "учебно-вспомогательный персонал" (делопроизводитель, младший воспитатель, секретарь руководителя и т.д.);

- рабочие (уборщики служебных помещений, рабочие по комплексному обслуживанию здания и т.д.).

Состав персонала определяется штатным расписанием в соответствии с типом и видом учреждения.

Ответственный за оказание услуги - руководитель учреждения.

3.6.1. Уровень профессиональной компетентности педагогических работников должен соответствовать возложенным на них обязанностей. Обеспечивать повышение уровня квалификации педагогических работников.

3.6.2. На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании.

3.6.3. Педагогические и руководящие работники образовательных учреждений один раз в пять лет проходят обязательную аттестацию. По результатам аттестации педагогическим работникам присваиваются разряды, соответствующие определенному уровню квалификации.

3.6.4. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения, предоставляющие услугу, должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять к учащимся и их родителям (законным представителям) максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Управления образования, заместителем Главы Администрации города, координирующим и курирующим деятельность Управления образования.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Управления образования, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих порядок формирования и ведения учета получателей муниципальных услуг, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей муниципальной услуги.

4.3. Администрация города Новый Уренгой организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрения и принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов учреждений.

По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются по решению Главы города Новый Уренгой, заместителя Главы Администрации города, координирующим и курирующим деятельность Управления образования, начальника Управления образования.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых и годовых планов работы), тематический и внеплановый оперативный характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых
(не осуществляемых) в ходе исполнения муниципальной услуги

5.1. Граждане, желающие получить муниципальную услугу, получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе оказания муниципальной услуги, действий или бездействия специалистов, участвующих в организации предоставления и в предоставлении услуги, руководителю учреждения, начальнику Управления образования, заместителю Главы Администрации города, курирующему деятельность Управления образования, Главе города Новый Уренгой.

Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

5.2. Руководитель учреждения, начальник Управления образования, заместитель Главы Администрации города, курирующий деятельность Управления образования, проводят личный прием получателей муниципальных услуг.

5.3. Запись физических лиц проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайте и информационных стендах, при этом получатель муниципальной услуги информируется о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.4. Жалоба физического лица в письменной форме должна содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина, составившего обращение, почтовый адрес по которому должен быть отправлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

- наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- существо обжалуемого решения, действия (бездействия). Дополнительно в жалобе могут быть указаны причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых физическое лицо считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые физическое лицо считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Жалоба подписывается подавшим ее физическим лицом. Указывается дата составления жалобы.

Письменные обращения получателей муниципальной услуги регистрируются в порядке делопроизводства в течение трех дней с момента поступления.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы начальник Управления образования принимает решение об удовлетворении требований физического лица и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется физическому лицу.

5.6. Разрешение споров получателей муниципальной услуги с уполномоченными органами, рассмотрение претензий осуществляется в претензионном или ином судебном порядке урегулирования.

Рассмотрение Администрацией города Новый Уренгой жалоб (претензий) физических лиц и урегулирование споров осуществляется в порядке рассмотрения жалоб граждан на действия должностных лиц органов местного самоуправления и принятия по ним решений.

5.7. Продолжительность рассмотрения жалоб или урегулирования споров не должна превышать 30 дней с момента поступления жалобы (претензии) или возникновения спора.

В случае, если по обращению требуется провести служебное расследование, проверку или обследование, срок его рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению уполномоченного лица, в чей адрес поступила жалоба (претензия). О продлении срока рассмотрения обращения физическое лицо уведомляется письменно с указанием причин продления.

Приложение 1
к Административному регламенту
оказания муниципальной услуги
"Предоставление начального общего,
основного общего, среднего (полного)
общего образования"

Информация
о режиме работы Управления образования и учреждений

N п/п	Образовательное учреждение	Адрес учреждения, Ф.И.О. руководителя	Электронный адрес	Телефон приемной
1	2	3	4	5
1.	Управление образования	629300, Новый Уренгой, ул. Индустриальная, 4 Фомина Елена Юрьевна	E-mail: edu@newurengoy.ru	22-16-75 с 08.30 до 17.18 (перерыв на обед с 12.00 до 14.00) ежедневно, кроме субботы и воскресенья
2.	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 1"	629300, г. Новый Уренгой, пр-т Губкина, 13 Василевич Светлана Николаевна	nurmou1@rambler.ru	22-32-84 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
3.	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа Земля родная"	629300, г. Новый Уренгой, ул. 26 съезда КПСС, 4 Татаринов Михаил Николаевич	zemlarodnaya@mail. ru	23-27-62 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
4.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 3	629300, г. Новый Уренгой, ул. 26 съезда КПСС, 10а Аввакумова Марина Николаевна	mousosh3nu@ yandex.ru	23-14-82 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
5.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 4 с углубленным изучением английского языка	629300, г. Новый Уренгой, ул. Молодежная, 23 Горбенко Таиса Владимировна	school4office83 @mail.ru	23-89-93 23-90-79 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
6.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 5	629300, г. Новый Уренгой, ул. Юбилейная, 7 Прудников Константин Николаевич	nu-school5@yandex.ru	23-20-31 23-19-65 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
7.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 6	629320, г. Новый Уренгой, р-н Коротчаево, пр. Мира, 53 Силкина Надежда Анатольевна	school_korotch@ mail.ru	24-76-42 24-76-43 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
8.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 7	629300, г. Новый Уренгой, ул. Таежная, 51 Боцян Светлана Николаевна	shkolanomer7@ mail.ru	23-84-49 23-83-11 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
9.	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 8"	629303, г. Новый Уренгой, мкр. Юбилейный, 6/3 Новиненко Светлана Филипповна	continent08@mail.ru	97-35-35 97-37-45 97-34-23 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
10.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 9	629325, г. Новый Уренгой, р-н Лимбяяха, 2 микрорайон, Демидова Светлана Николаевна	limbaschool@mail.ru	97-63-68 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
11.	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 11"	629303, г. Новый Уренгой, мкр. Советский, 10/1 Луковкина Наталия Викторовна	sh11nur@mail.ru	25-17-49 25-19-87 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
12.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 12	629303, г. Новый Уренгой, мкр. Советский, 10/2 Исаева Виктория Ивановна	nurmou12@ rambler.ru	25-07-54 25-07-48 25-07-47 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
13.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 13	629303, г. Новый Уренгой, мкр. Мирный, 5/6 Трошина Ирина Петровна	school13sec@mail.ru	97-38-32 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
14.	Муниципальное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа N 14	629303, г. Новый Уренгой, мкр. Восточный, 7/2 Крылова Наталья Владимировна	anitorovo@yandex.ru	22-44-41 22-45-35 22-42-52 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
15.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 15	629300, г. Новый Уренгой, ул. Железнодорожная, 52 Кашникова Екатерина Николаевна	urengojsoh 15@mail.ru	22-92-50 22-93-64 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
16.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 16	629303, г. Новый Уренгой, мкр. Мирный, 5/4 Козаченко Татьяна Васильевна	ktv16@mail.ru	25-76-07 25-76-03 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
17.	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 17	629303, г. Новый Уренгой, мкр. Восточный, 2/1 Кустов Виктор Васильевич	17nov@mail.ru	24-47-72 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
18.	Муниципальное общеобразовательное учреждение Гимназия	629303, г. Новый Уренгой, мкр. Юбилейный, 6/1 Сапожникова Светлана Михайловна	gymnasium-nu@list.ru	22-88-08 22-88-15 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
19.	Муниципальное общеобразовательное учреждение "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа 8 вида N 18"	629300, г. Новый Уренгой, ул. Сибирская, 49 а Кривошеева Галина Ивановна	poddergka94@mail.ru	23-74-50 23-70-28 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
20.	Муниципальное общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа N 1	629300, г. Новый Уренгой, ул. Магистральная, 96 Максаков Павел Иванович	vecher_school08@ mail.ru	23-56-76 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
21.	Муниципальное образовательное учреждение Прогимназия "Центр детства"	629300, г. Новый Уренгой, пр-т Ленинградский, дом 10В Тышлек Софья Григорьевна	sentrdetstva@mail.ru	23-29-89 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
22.	Муниципальное образовательное учреждение начальная школа-детский сад "Ивушка"	629303, г. Новый Уренгой, мкр. Мирный, 8/3 Кузик Галина Владимировна	ivushka-uvk@mail.ru	25-43-61 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья
23.	Муниципальное образовательное учреждение начальная школа-детский сад "Рябинка" (р-н Коротчаево)	629320, г. Новый Уренгой, р-н Коротчаево, МО-93, ул. Монтажников, 8 Мусацкова Татьяна Германовна	-	93-92-20 с 9.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00) ежедневно, кроме воскресенья

Приложение 2
к Административному регламенту
оказания муниципальной услуги
"Предоставление начального общего,
основного общего, среднего (полного)
общего образования"

                                Заявлений#

      родителей (законных представителей) о приёме в муниципальное

                      образовательное учреждение

                                      Директору

                                      ___________________________________

                                           (наименование учреждения)

                                      ___________________________________

                                      (фамилия,  имя, отчество директора)

                                      Родителя (законного представителя)

                                      или совершеннолетнего гражданина

                                      ___________________________________

                                       (фамилия, имя, отчество полностью)

                                      Место регистрации:

                                      ___________________________________

                                      Телефон:

                                      Паспорт: серия______ N ____________

                                      Выдан _____________________________

                                Заявление

Прошу принять моего ребёнка (сына, дочь) ________________________________

                                             (фамилия, имя, отчество)

_________________________________________________________________________

                  (дата рождения, место проживания)

____________________________________________________ в ______класс школы.

Окончил(а) _______ классов школы N__________

города __________________________________________________________________

(При приёме в 1 класс не заполняется).

С Уставом, свидетельством о государственной аккредитации, лицензией _____

___________________________________________________________ознакомлен(а).

К заявлению прилагаются:

Перечень документов согласно п. 3.1 Регламента.

________________________                         ____ ____________ 20 ___

     (подпись)                                          (дата)

Приложение 3
к Административному регламенту
оказания муниципальной услуги
"Предоставление начального общего,
основного общего, среднего (полного)
общего образования"

                                 Справка

      о подтверждении приема ребенка в образовательное учреждение

                                 Справка

     Дана ______________________________________, о том, что ____________

(фамилия, имя, отчество родителя (законного представителя)

_____________________________________ будет принят в ______ класс _______

   (фамилия, имя, отчество ребенка)

________________________________________________________________________.

                 (наименование учреждения)

__________________                                ____ ___________ 20 ___

(подпись директора)                                      (дата)