Приложение

Приложение

к постановлению

Правительства Ивановской области

от 15 декабря 2008 г. N 327-п

Порядок проведения регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг Ивановской области

С изменениями и дополнениями от:

22 апреля 2010 г.

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок определяет порядок действий исполнительных органов государственной власти Ивановской области по проведению регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг Ивановской области (далее - государственные услуги), непосредственное оказание или организация оказания которых отнесена к полномочиям соответствующих органов.

2. Проведение регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг организуется и осуществляется исполнительными органами государственной власти Ивановской области, непосредственное оказание или организация оказания которых отнесены к полномочиям соответствующих органов, на подведомственных объектах контроля выполнения стандартов качества государственных услуг.

В качестве объектов контроля выполнения стандартов качества государственных услуг (далее - объекты контроля) выступает деятельность:

исполнительного органа государственной власти Ивановской области, в случае если государственная услуга оказывается непосредственно исполнительным органом государственной власти Ивановской области;

государственных бюджетных учреждений, непосредственно оказывающих государственную услугу и находящихся в ведении исполнительного органа государственной власти Ивановской области;

автономных учреждений Ивановской области и иных организаций, непосредственно оказывающих государственные услуги на основании установленных распоряжением (приказом) учредителя соглашений на оказание соответствующих услуг.

3. Регулярные проверки осуществляются в соответствии с планами, утверждаемыми исполнительными органами государственной власти Ивановской области, ответственными за непосредственное оказание или организацию оказания государственных услуг. Периодичность проведения регулярных проверок устанавливается исполнительными органами государственной власти Ивановской области, ответственными за непосредственное оказание или организацию оказания государственных услуг.

Оперативные проверки проводятся в случае:

контроля исполнения предписаний об устранении ранее выявленных нарушений стандарта качества государственной услуги;

получения информации от юридических лиц, органов государственной власти о возникновении ситуаций при оказании государственных услуг, которые связаны с опасностью возникновения вреда жизни, здоровью, чести и достоинству людей, вреда окружающей среде и имуществу граждан, юридических лиц;

обращения граждан, юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) исполнительных органов государственной власти Ивановской области, иных юридических лиц, связанные с невыполнением ими обязательных требований, предусмотренных стандартами качества государственных услуг, а также получения иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений.

Обращения, не позволяющие установить лицо, обратившееся в исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги, не могут служить основанием для проведения оперативной проверки.

4. Проведение регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг осуществляется уполномоченными должностными лицами соответствующих исполнительных органов государственной власти Ивановской области.

5. При проведении регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг исполнительные органы государственной власти Ивановской области, ответственные за непосредственное оказание или организацию оказания государственных услуг, в установленном порядке взаимодействуют с заинтересованными территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами государственной власти Ивановской области, органами местного самоуправления, общественными и другими организациями и гражданами.

6. В ходе регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг проверяются:

соблюдение требований, установленных стандартами качества государственных услуг;

выполнение мероприятий, предусмотренных содержанием стандартов качества государственных услуг;

наличие и состояние предусмотренных стандартами качества зданий, прилегающих территорий, оборудования и иных объектов, предназначенных (используемых) для оказания государственных услуг;

выполнение предписаний государственных надзорных органов, осуществляющих контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических, противопожарных и иных обязательных требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и указанных в стандарте качества государственных услуг;

наличие и действительность выданных в установленном порядке разрешительных документов, предусмотренных для осуществления деятельности, составляющей содержание государственной услуги, и указанных в стандарте качества государственной услуги.

II. Планирование регулярных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг

7. Планирование регулярных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг осуществляется в течение года, предшествующего году проведения проверок.

8. Планирование регулярных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг включает:

сбор документально подтвержденной информации о нарушениях требований стандарта качества государственной услуги;

рассмотрение и учет обращений территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственной власти Ивановской области, органов местного самоуправления, общественных организаций, средств массовой информации, граждан о случаях нарушения стандартов качества государственных услуг;

учет предложений исполнительных органов государственной власти Ивановской области;

рассмотрение и учет предложений по участию в мероприятиях по контролю, проводимых территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, уполномоченных в области надзора и контроля, в соответствии со своей компетенцией;

составление на основе данных ведомственного учета объектов контроля перечней юридических лиц, непосредственно оказывающих государственные услуги, на которых проверки выполнения стандартов качества государственных услуг проводились двенадцать и более месяцев назад до срока проведения планируемых мероприятий.

9. Исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги, на основе анализа и обобщения информации, изложенной в пункте 8 настоящего Порядка, утверждает годовой план проверок на очередной год.

10. В необходимых случаях в годовые планы проверок исполнительных органов государственной власти Ивановской области, ответственных за непосредственное оказание или организацию оказания государственных услуг, могут вноситься изменения и дополнения.

III. Подготовка регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг

11. Каждая проверка выполнения стандартов качества государственных услуг (далее - проверка) проводится на основании соответствующего приказа (распоряжения) о проведении проверки, принятого исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги.

12. В приказе (распоряжении) о проведении проверки определяются:

состав должностных лиц, уполномоченных на проведение проверки, включая уполномоченное должностное лицо, ответственное за проведение проверки, и состав лиц, участвующих в проверке и (или) обеспечивающих проверку;

план проверки, включающий цели, задачи, предмет проведения проверки, персональные задания по проверке соблюдения конкретных требований стандарта качества государственной услуги;

иные вопросы организации и проведения проверки.

13. В состав должностных лиц, уполномоченных на проведение проверки, обязательно включаются должностные лица исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги. К проверке могут быть привлечены должностные лица подведомственных органу организаций, общественных или экспертных организаций, осуществляющих деятельность в сфере оказания государственных услуг, выступающих предметом проверки.

14. Приказ (распоряжение) о проведении проверки готовится по единой форме в соответствии с приложением 1 к настоящему Порядку.

15. Продолжительность проверки не должна превышать двух недель. В исключительных случаях, связанных со значительным объемом контрольных процедур, необходимостью проведения специальных исследований и анализов, на основании мотивированного предложения уполномоченного должностного лица, ответственного за проведение проверки, срок проведения проверки может быть продлен, но не более чем на две недели.

Продление срока проведения проверки осуществляется на основании соответствующего приказа (распоряжения).

16. Проверка проводится только теми должностными лицами, которые указаны в приказе (распоряжении) о проведении проверки.

17. Уполномоченное должностное лицо, ответственное за проведение проверки:

проводит анализ результатов предыдущих проверок со стороны подведомственного учреждения, иного юридического лица, непосредственно оказывающего государственную услугу и подлежащего регулярной и оперативной проверке;

определяет средства и материалы, необходимые для проведения проверки;

доводит до сведения должностных лиц, уполномоченных на проведение проверки, и лиц, участвующих и (или) обеспечивающих проведение проверки, план проведения проверки, в котором устанавливаются персональные задания по проверке соблюдения конкретных требований стандарта качества государственной услуги и сроки выполнения этих заданий;

обеспечивает не позднее чем за 7 дней до начала проверки, информирование подведомственного учреждения, иного юридического лица, непосредственно оказывающего государственную услугу, о сроках проведения проверки.

IV. Проведение регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг

18. Уполномоченным должностным лицом, ответственным за проведение проверки, предъявляется приказ (распоряжение) исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги, о проведении проверки либо его копия, заверенная в установленном порядке, руководителю или иному должностному лицу структурного (территориального) подразделения исполнительного органа государственной власти Ивановской области, подведомственного учреждения, юридического лица, непосредственно оказывающего государственную услугу.

19. Проверки проводятся:

на основании и в строгом соответствии с приказами (распоряжениями) исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги, о проведении проверки;

при обязательном присутствии должностных лиц или работников проверяемого структурного (территориального) подразделения исполнительного органа государственной власти Ивановской области, подведомственного учреждения, юридического лица либо их представителей.

20. При проведении проверки проверяются:

исполнение только тех требований, которые установлены стандартами качества государственных услуг;

соответствие качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным стандартам качества государственных услуг (при проведении регулярных проверок).

Оценка соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным стандартам качества государственных услуг осуществляется в соответствии с порядком, утвержденным Правительством Ивановской области.

Результаты оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным стандартам качества государственных услуг представляются в отчете о проверке соблюдения стандартов качества государственных услуг.

21. Руководителю или иному должностному лицу структурного (территориального) подразделения исполнительного органа государственной власти Ивановской области, подведомственному государственному учреждению, юридическому лицу либо их представителям, присутствующим при проведении проверки, предоставляется необходимая информация, относящаяся к предмету проверки, и ее результаты.

V. Оформление результатов проведения регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг

22. По результатам проведения проверки составляется акт проверки выполнения стандарта качества государственной услуги (далее - акт проверки) по образцу (в соответствии с приложением 2 к настоящему Порядку) в двух экземплярах. Акт проверки составляется на месте проведения проверки в день ее окончания.

23. К акту прилагаются протоколы (заключения) проведенных исследований (испытаний) и экспертиз, объяснения должностных лиц органов государственного контроля (надзора), объяснения должностных лиц или работников, на которых возлагается ответственность за нарушения требований стандартов качества государственной услуги, другие документы или их копии, связанные с результатами проведения проверки.

24. Один экземпляр акта проверки с копиями приложений вручается руководителю или иному должностному лицу структурного (территориального) подразделения исполнительного органа государственной власти Ивановской области, руководителю подведомственного учреждения, юридического лица или их представителям.

VI. Учет и анализ результатов регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов качества государственных услуг

25. По окончании проверки уполномоченным должностным лицом, ответственным за проведение проверки, в срок, установленный в приказе (распоряжении) исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги, руководителю данного исполнительного органа представляется отчет о проверке с приложением к нему документов и материалов, имеющих отношение к предмету проверки.

26. Результаты проверок подлежат учету, анализу и обобщению в исполнительном органе государственной власти Ивановской области, ответственном за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги.

По итогам проведенной проверки исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги, принимает решение о применении административных, дисциплинарных и иных мер ответственности к лицам, ответственным за непосредственное оказание государственной услуги.

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Ивановской области от 22 апреля 2010 г. N 114-п действие пункта 27 настоящего Порядка приостановлено со дня вступления в силу названного постановления

27. Исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за непосредственное оказание или организацию оказания государственной услуги, не позднее 15 марта года, следующего за отчетным, представляет исполнительному органу государственной власти Ивановской области, уполномоченному Губернатором Ивановской области на проведение мониторинга результатов осуществления контроля за соблюдением стандартов качества государственных услуг, ведомственный отчет о проведенных проверках за отчетный период.

Ведомственный отчет о проведенных проверках за отчетный период в обязательном порядке должен содержать сводную таблицу представления информации в разрезе организаций, оказывающих государственную услугу, о результатах проверки соответствия их деятельности утвержденным стандартам государственных услуг.

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Ивановской области от 22 апреля 2010 г. N 114-п действие пункта 28 настоящего Порядка приостановлено со дня вступления в силу названного постановления

28. Публикация сведений, касающихся соблюдения стандартов качества государственных услуг, производится исполнительным органом государственной власти Ивановской области, уполномоченным Губернатором Ивановской области на проведение мониторинга результатов осуществления контроля за соблюдением стандартов качества государственных услуг, один раз в год на официальном сайте Правительства Ивановской области в сети Интернет либо на ином специализированном сайте в сети Интернет.

Отдельным разделом публикуются сведения, касающиеся фактов несоблюдения (нарушения) стандартов качества государственных услуг. Публикация указанных сведений производится в разрезе организаций, оказывающих соответствующую государственную услугу.