Приложение N 6. Стандарт качества муниципальной услуги "Организация занятий физической культурой и массовым спортом"

Приложение N 6

к постановлению

Главы администрации Комсомольского

муниципального района

от 4 августа 2009 г. N 446

Стандарт качества муниципальной услуги
"Организация занятий физической культурой и массовым спортом"

1.Общие положения

1.1. Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги, предоставляемой физическим и юридическим лицам Комсомольского муниципального района "Организация занятий физической культурой и спортом" (далее - муниципальная услуга)

Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги являются муниципальные учреждения Комсомольского муниципального района, подведомственные Отделу по делам культуры, молодёжи и спорта. Укачанные организации осуществляют:

- организацию и проведение районных спортивных мероприятий;

- организацию участия спортсменов в областных спортивных мероприятиях;

- предоставление возможности для занятий физической культурой и спортом жителям Комсомольского муниципального района.

1.2. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:

Муниципальная услуга по организации занятий физической культурой и массовым спортом - услуга, оказываемая населению Комсомольского муниципального района муниципальными бюджетными учреждениями за счет средств бюджета Комсомольского муниципального района.

Стандарт качества предоставления муниципальной услуги - обязательство органов местного самоуправления Комсомольского муниципального района по обеспечению возможности получения населением муниципальной услуги в определенных объемах и определенного качества.

Услуга по организации спортивных мероприятий - деятельность исполнителе по обеспечению потребностей получателя в выявлении победителей и призеров соревнований по видам спорта (спортивным дисциплинам) а соответствии с правилами проведения соревнований и требованиями Положения Единой Всероссийской спортивной классификации (далее - ЕВСК), формированию сборных команд и обеспечению их целевой подготовки к соревнованиям вышестоящего уровня, проведению досуга средствами физической культуры и спорта, направленных па пропаганду здорового образа жизни и физическое воспитание.

Услуга по организации участия спортсменов в областных соревнованиях - деятельность исполнителя по обеспечению потребностей получателя в дальнейшем развитии таланта и способностей в избранном виде спорта.

Получатели услуги - граждане, имеющие намерение заняться (занимающиеся) физическими упражнениями спортом для поддержания и укрепления здоровья, развития физических, интеллектуальных и нравственных способностей, достижения спортивных успехов сообразно способностям, а также имеющие намерение принять участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении спортивных и физкультурно-оздоровительных мероприятий, спортсмены.

Спортивные сооружения - объекты, предназначенные для занятий граждан физическими упражнениями, спортом и проведения спортивных зрелищных мероприятий.

Спортивное оборудование - приборы, аппараты, устройства, которыми оборудуют места проведения соревнований и тренировочных занятий.

Спортивное снаряжение и инвентарь - комплект предметов, приспособлений, необходимый для обеспечения процесса занятий физической культурой и спортом.

Обслуживающий персонал - лица, занимающиеся физкультурно-оздоровительной и спортивно-педагогической работой и имеющие установленную законодательством спортивную и профессиональную квалификацию.

Качество услуги - совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять физкультурно-оздоровительные и образовательные потребности получателя услуги.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие
предоставление муниципальной услуги

2.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993).

2.2. Конвенция о правах ребенка (Нью-Йорк, 20.12.1989).

2.3. Международная хартия физического воспитания и спорта (провозглашена Генеральной конференцией ООН по вопросам образования, науки и культуры в городе Париже 21.11.1978).

2.4. Спортивная хартия Европы (принята на 7-й конференции министров по спорту европейских стран в городе Родосе (Греция) 15.05.1992).

2.5. Европейский манифест "Молодые люди и спорт" (принята на 8-й конференции министров по спорту европейских стран в городе Лиссабоне 18.05.1995).

2.6. Декларация участников Европейской конференции "Спорт и местное руководство" (принята в городе Годоло (Венгрия) 03.02.1996).

2.7. Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изм. и доп.).

2.8. Федеральный закон от 29.04.1999 N 80-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" (с изм. и доп.).

2.9. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изм. и доп.)

2.10. Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (с изм. и доп.).

2.11 .Закон Российской Федерации от 07.02.1999 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изм. и доп.).

2.12. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 N 5487-1 (с изм. и доп.).

2.13.Санитарные правила устройства и содержания мест занятий по физической культуре и спорту (утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР 30.12.1976 N 1567-76).

2.14. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.01.2003 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.1.2.1188-03 "2.1.2. Проектирование, строительство и эксплуатация жилых зданий, предприятий коммунально-бытового обслуживания, учреждений образования, культуры, отдыха, спорта. Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества".

2.15. Закон Ивановской области от 21.04.95 N 10-ОЗ "О физической культуре и спорте в Ивановской области" (с изм. и доп.).

2.16. Закон Ивановской области от 28.06.2000 N 37-ОЗ "Об организации работы с детьми и молодёжью по месту жительства".

2.17. Устав Комсомольского муниципального района.

2.18. Положение об Отделе по делам культуры, молодежи и спорта.

2.19. Штатное расписание Отдела по делам культуры, молодежи и спорта.

3. Порядок получения доступа к услуге

Муниципальная услуга может быть оказана всем жителям и гостям Комсомольского, муниципального района вне зависимости от возраста, пола, расы, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений, социального, имущественного и должностного положения, наличия судимости.

При оказании услуги работник организации, заключившей договор на посещение занятий, не должен находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, от его одежды не должен исходить резкий неприятный запах; его одежда не должна иметь выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества музея и одежды других посетителей.

3.1. Для приобретения возможности получить доступ к занятиям физической культурой и спортом на базе спортивных сооружений житель (гость) Комсомольского муниципального района должен обратиться в Отдел по делам культуры, молодёжи и спорта.

Получить услугу можно в организациях, расположенных по следующим адресам:

- 155150, Ивановская область, г. Комсомольск, ул. Советская, Городской стадион.

- 155150, Ивановская область, г Комсомольск, пер. Торговый д. 8 "а", тренажёрный зал "Олимп" (структурное подразделение МУ ДЦ "Спектр").

Получить информацию об организациях, оказывающих муниципальную услугу можно в Отделе по делам культуры, молодёжи и спорта по адресу Ивановская область, 155150, г. Комсомольск, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 2, кабинет N 30 или по телефону 2-18-95.

3.2. Для приобретения возможности посещения занятий на базе спортивных сооружений работниками организации, данная организация должна произвести следующие действия:

3.2.1. Заключить договор с оказывающей услугу организацией.

Заключить договор можно с одной из следующих организаций:

-155150, Ивановская область, г. Комсомольск, ул. Советская, Городской стадион.

- 155 150, Ивановская область, г. Комсомольск, пер. Торговый, д.8 "а", тренажёрный зал "Олимп" (структурное подразделение МУ ДЦ "Спектр")

Получить информацию об организациях, оказывающих муниципальную услугу можно в Отделе по делам культуры, молодёжи и спорта по адресу Ивановская область, 155150, г. Комсомольск, ул. 50 лет ВЛКСМ, д.2., кабинет N30 или по телефону 2-18-95.

В договоре должно быть укачано место (спортивное сооружение) проведения занятий, время проведения занятий, продолжительность занятий, максимальное количество участников занятий, период, в который может быть оказана услуга.

3.2.2. Лицо, заключившее договор на посещение занятий на базе спортивных сооружений, должен лично явиться в место проведения занятий в определенное договором время.

Лицу, заключившему договор на посещение занятий на базе спортивных сооружений, может быть отказано в доступе к спортивным занятиям по следующим причинам:

- отсутствие Ф.И.О. в списках лиц, имеющих право на посещение в соответствии с заключенным договором;

- отсутствие спортивной формы и обули, необходимой для занятий выбранным видом спорта.

Отказ в предоставлении доступа к занятиям по иным основаниям не допускается.

3.3. Для приобретения возможности проведения спортивных занятий на базе плоскостных спортивных сооружений жителям и гостям Комсомольского муниципального района осуществления специальных действий не требуется.

Жители и гости Комсомольского муниципального района в рамках предоставления муниципальной услуги могут воспользоваться услугами внутридворовых плоскостных сооружений.

Порядок очередности доступа к услугам внутридворовых плоскостных спортивных сооружений не регулируется.

3.4. Для приобретения возможности воспользоваться услугами проката спортивного инвентаря жителям (гостям) Комсомольского муниципального района необходимо совершить следующие действия:

3.4.1. Лично явиться в оказывающую услугу организацию. Получить услугу можно в организациях, расположенных по следующим адресам:

- 155150, Ивановская область, г. Комсомольск, ул. Советская, Городской стадион.

3.4.2. Обратиться к сотруднику оказывающей услугу организации, ответственному за выдачу спортивного инвентаря.

Жителю или гостю Комсомольского муниципального района спортивный инвентарь выдаётся под роспись.

3.5. Допуск к участию в спортивных соревнованиях жителей Комсомольского муниципального района осуществляется в соответствии с Положением проведения конкретного спортивного соревнования.

Разработанное и принятое Положение за 14 дней до начала соревнований рассылается в учреждения и организации в зависимости от возрастной категории участников соревнований.

Ознакомиться с Положением проведения спортивного соревнования можно посредством личного или телефонного обращения в организацию, оказывающую услугу.

Информацию о проводимых в рамках оказания муниципальной услуги спортивных соревнованиях, об организациях, ответственных за проведение конкретных соревнований и их контактных данных можно посредством личного или телефонного обращения в Отдел по делам культуры, молодёжи и спорта но адресу Ивановская область, 155150, г. Комсомольск, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 2, кабинет N 30 или по телефону 2-18-95.

При проведении спортивных соревнований на базе внутридворовых плоскостных сооружений подача заявки на личное и/или командное участие в соревнованиях может быть осуществлено за 30 минут до официального начала соревнования в месте его проведения. Для регистрации в качестве участников таких соревнований предъявление документов, удостоверяющих личность и иных документов не требуется.

3.6. Для приобретения возможности посетить спортивное соревнование в качестве зрителя, жителям (гостям) Комсомольского муниципального района необходимо совершить следующие действия:

3.6.1. В случае, если вход на спортивное соревнование платный, приобрести билет на посещение соревнования в кассе спортивного сооружения, в котором проходит соревнование, или иным доступным способом. В билете должна быть указана цена, дата и время посещения.

3.6.2. Лично явиться в место проведения спортивного соревнования и предъявить билет (в случае, если посещение соревнования является платным) сотруднику, отвечающему за допуск зрителей.

Жителю или гостю Комсомольского муниципального района может быть отказано в посещении спортивного мероприятия в следующих случаях:

непредставление билета дающего право па посещение спортивного соревнования в день и время обращения (в случае, если посещение спортивного мероприятия является платным);

отсутствие свободных мест (в случае, если посещение спортивного соревнования является бесплатным и определено максимальное число зрителей).

Отказ в предоставлении доступа к услуге по иным основаниям не допускается.

Допуск зрителей на спортивные соревнования, проводимые на базе внутридворовых плоскостных сооружений, не регламентируется.

4. Требования к качеству бюджетных услуг, закрепляемые стандартом

4.1. Требования к организации занятий физической культурой и спортом на базе спортивных сооружений

4.1.1. Требования к регламентации собственной деятельности организации:

организация, оказывающая услугу, должна разработать и утвердить график уборки спортивного сооружения. Текущая уборка спортивных сооружений должна производиться по утвержденному графику.

4.1.2. Требования к открытым спортивным сооружениям:

4.1.2.1. На открытых спортивных сооружениях не должны размещаться предметы, не предназначенные для занятий физической культурой и спортом.

4.1.2.2. При проведении занятий на открытых спортивных сооружениях в темное время суток должно быть организовано искусственное освещение. Освещенность спортивных сооружений должна составлять не менее 50 як.

4.1.2.3. Покрытие открытых плоскостных спортивных сооружений должно иметь ровную и нескользкую поверхность.

4.1.2.4. К моменту открытия спортивных сооружений для посетителей и непосредственно после проведения уборки в соответствии с утвержденным графиком, территории спортивных сооружений должны быть чистыми, без следов грязи, иных посторонних предметов и мусора.

4.1.2.5. При организации занятий легкой атлетикой ямы для прыжков должны быть заполнены чистым песком (без инородных предметов) с примесью опилок. Борта ям должны быть обшиты резиной или брезентом и находиться на одном уровне с землей.

4.1.2.6. Ледовые площадки должны иметь толщину льда не менее 5 сантиметров. Ледовые площадки должны иметь гладкую поверхность льда без трещин и выбоин.

4.1.2.7. Ледовые площадки для массового катании освещаются уличным освещением.

4.1.2.8. При проведении занятий на открытых спортивных сооружениях необходимо наличие медицинской аптечки для оказания при необходимости доврачебной помощи.

4.1.2.9. В местах проведения занятий физической культурой и спортом должны быть установлены урны (не менее одной урны на открытое спортивное сооружение).

4.1.3. Требования к взаимодействию сотрудников с потребителями услуги:

4.1.3.1. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на посетителей, применять к ним меры принуждения и насилия.

4.1.3.2. Персонал оказывающей услугу организации (а том числе технический) должен отвечать на все вопросы посетителей ло существу, либо обязан указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).

4.1.4. Требования к прочим аспектам деятельности:

4.1.4.1. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить охрану общественного порядка при проведении массовых спортивных мероприятий.

4.2. Требования к организации проведения соревнований на базе спортивных сооружений:

4.2.1. Общие требования

4.2.1.1. Организация, оказывающая услугу, должна разместить афишу о проводимом на базе., спортивного сооружения соревновании в доступном для посетителей спортивного сооружения месте, с указанием вида соревнования, сроков проведения соревнования и телефона для справок не менее чем за 7дней до начала соревнования.

4.2.1.2. Орган