Постановление Администрации Лежневского муниципального района Ивановской области от 25 августа 2011 г. N 363 "Об утверждении Административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг на территории Лежневского муниципального района Ивановской области"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Администрация Лежневского муниципального района постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях ".

2. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках на территории Лежневского района".

3. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского муниципального района".

4. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".

5. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации Костина А.А.

Глава Администрации

Лежневского муниципального района

О.С. Кузьмичева

Административный регламент
муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях"
(утв. постановлением Администрации Лежневского муниципального района Ивановской области от 25 августа 2011 г. N 363)

I. Общие положения

1.1. Административный регламент отдела образования администрации Лежневского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях" (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения доступности и качества предоставления муниципальной услуги на территории Лежневского муниципального района, обеспечения организованной занятости школьников, профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации предоставления муниципальной услуги.

1.2 Административный регламент устанавливает категории потребителей, содержание и порядок оказания муниципальной услуги Лежневского муниципального района "Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях", определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации отдыха и оздоровления детей, устанавливает единые требования к порядку предоставления указанной муниципальной услуги, а так же порядок и формы контроля за исполнением Регламента и порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу (далее - муниципальная услуга).

1.3. Финансовое обеспечение расходов по оказанию муниципальной услуги осуществляется за счет средств бюджета Лежневского муниципального района.

1.4. Потребителями муниципальной услуги являются несовершеннолетние лица в возрасте от 6 до 18 лет включительно, являющиеся воспитанниками муниципальных образовательных учреждений Лежневского муниципального района Ивановской области (далее - дети).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

"Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Исполнение муниципальной услуги в области организации отдыха и оздоровления детей в каникулярный период осуществляется отделом образования Администрации Лежневского муниципального района через муниципальные образовательные учреждения. (Приложение N 1).

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

- предоставление детям (обучающимся) мест в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием в образовательных учреждениях в каникулярное время;

- предоставление 2-разового питания;

- организацию медицинского обслуживания и, при необходимости, предоставление первичной медицинской помощи;

- проведение игр, соревнований, викторин, смотров и иных физкультурных, спортивных и массовых мероприятий;

- организацию посещения учреждений культуры и искусства, проведение экскурсий и других выездных мероприятий;

- проведение групповых и (или) индивидуальных факультативных занятий дополнительного образования;

- обеспечение условий пребывания: охрана общественного порядка и пожарной безопасности, содержание зданий и помещений, а также прилегающей территории.

Предоставление отдыха может быть организовано в лагерях дневного пребывания, реализующих профильные (тематические) программы каникулярного оздоровительного (трудового) отдыха. Выбор профильной (тематической) программы отдыха осуществляет образовательное учреждение (далее - учреждение), оказывающее услугу, по согласованию с Лежневским районным отделом образования, ответственным за оказание муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:

Срок предоставления муниципальной услуги (продолжительность смены в лагере с дневным пребыванием) определяется муниципальными правовыми актами Лежневского муниципального района и приказами образовательных учреждений, на базе которых предоставляется услуга.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Полномочия по предоставлению муниципальной услуги гражданам осуществляются в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- Законом Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка;

- Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 28.04.1995 N 223 "Об активизации туристско-краеведческой деятельности с обучающимися и подготовке летнего отдыха";

- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 13.07.2001 N 2688 "Об утверждении Порядка проведения смен профильных лагерей, лагерей с дневным пребыванием детей, лагерей труда и отдыха";

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 19.04.2010 г. N 25 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.2599-10" (вместе с "СанПиН 2.4.4.2599-10. Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул. Санитарно - эпидемиологические правила и нормативы");

- иными нормативными актами.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Для получения муниципальной услуги родители (законные представители) ребенка должны подать в учреждение, оказывающее услугу, заявление о приеме в лагерь с дневным пребыванием. Требования к заявлению, а также срок и порядок его подачи устанавливается учреждением, оказывающим услугу.

Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается машинописное оформление заявления.

Вместе с заявлением представляются следующие документы:

- оригинал и копия документа, удостоверяющего личность ребенка (свидетельство о рождении, паспорт);

- оригинал и копия документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законных представителей) ребенка;

- справка, выданная образовательным учреждением, в котором обучается ребенок;

- медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, выданная детским амбулаторно-поликлиническим учреждением по месту проживания (месту прикрепления) ребенка;

- справка с места работы одного из родителей (законных представителей), в случае привлечения учреждением, оказывающим услугу, средств Фонда социального страхования;

- документы, подтверждающие принадлежность ребенка к категории лиц, имеющих право льготного (бесплатного) получения муниципальной услуги (при наличии).

В случае, если подается заявление в образовательное учреждение, где ребенок проходит обучение, достаточно представить справку с места работы одного из родителей (законных представителей) при привлечении учреждением, оказывающим услугу, средств Фонда социального страхования, а также документы, подтверждающие принадлежность ребенка к категории лиц, имеющих право льготного (бесплатного) получения муниципальной услуги (при наличии).

При проверке представленных документов учреждением, оказывающим услугу, заверяются их копии, подлинники возвращаются заявителю.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

В приеме заявления может быть отказано в случае нарушения порядка и срока подачи заявления или отсутствия документов, обязательных к представлению.

Не подлежат приему заявления, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные исправления, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае:

- несоответствия ребенка возрастным требованиям, установленным настоящим Регламентом,

- невнесения платы за питание ребенка в лагере дневного пребывания,

- при отсутствии свободных мест в лагере с дневным пребыванием.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы её взимания в случаях, предусмотренных муниципальными нормативно-правовыми актами

Оказание муниципальной услуги является бесплатным для ее потребителей, за исключением оплаты питания, посещения учреждений культуры и искусства, а также проезда при выездных мероприятиях. Сумма оплаты определяется муниципальными правовыми актами Лежневского муниципального района.

Льготы по оплате питания предоставляются категориям потребителей муниципальной услуги, определенным законодательством Российской Федерации и Ивановской области, а также муниципальными правовыми актами Лежневского муниципального района.

По факту заключения договора учреждение, оказывающее услугу, должно выдать заявителю квитанцию на оплату питания ребенка в лагере с дневным пребыванием. После заключения договора и оплаты питания, ребенок получает право на получение отдыха в лагере с дневным пребыванием в соответствии с программой и распорядком, установленными учреждением, оказывающим услугу.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Время ожидания заявителя при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги в образовательном учреждении, оказывающем услугу, не может превышать 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Время приема и регистрации заявления, подписания договора об оказании услуги, ознакомления с Правилами поведения в лагере и другими документами, выдачи квитанции на оплату услуги не может превышать 30 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга оказывается образовательными учреждениями Лежневского муниципального района в помещениях, удовлетворяющих требованиям Санитарно-гигиенических правил СП 2.4.4.969-00 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул" и прошедших приемку готовности надзорными органами, отраженную в Акте приемки оздоровительного лагеря с дневным пребыванием детей.

Места ожидания заявителей оборудуются местами для сидения. В образовательном учреждении отводиться место, оборудованное для оформления заявлений письменным столом, образцом заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. По обращению заявителя ему предоставляется бумага и авторучка для оформления заявления.

На информационном стенде в холле образовательного учреждения размещается информация о предоставляемой услуге (начало и окончание профильной смены, количество мест, лица, ответственные за организацию работы смены, распорядок дня, программа профильной смены и другая информация), исчерпывающий перечень документов, прилагаемых к заявлению, образец заполнения заявления, список льготных категорий граждан, освобожденных от оплаты муниципальной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Доступность предоставления муниципальной услуги определяется отношением количества удовлетворенных заявлений к общему количеству поданных гражданами заявлений об оказании муниципальной услуги в процентном выражении.

Качество предоставления муниципальной услуги определяется степенью реализации программ профильных оздоровительных лагерей с дневным пребыванием образовательными учреждениями, предоставляющими услугу.

2.14. Иные требования к стандарту муниципальной услуги.

Иных требований к стандарту муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях" не предусматривается.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенность выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление каникулярного отдыха осуществляется на базе муниципальных общеобразовательных учреждений или муниципальных учреждений дополнительного образования детей Лежневского муниципального района, организующих работу лагерей дневного пребывания (далее - лагеря с дневным пребыванием).

3.2. Информация о наличии свободных мест в лагере с дневным пребыванием, о порядке и сроках подачи заявлений должна быть размещена в фойе или ином общедоступном помещении учреждения, оказывающего услугу, а также быть опубликована в сети Интернет на официальном сайте Лежневского районного отдела образования и на сайте образовательного учреждения, ответственного за оказание муниципальной услуги (приложение 1).

3.3. Порядок информирования о муниципальной услуге.

3.3.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- при личном обращении заявителей непосредственно в образовательное учреждение либо в отдел образования;

- в письменном виде по письменным запросам заявителей;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством размещения информации в средствах массовой информации;

- на официальном сайте отдела образования администрации Лежневского муниципального района.

3.3.2. Информирование заявителей при личном обращении осуществляется руководителями образовательных учреждений либо специалистами отдела образования (каб. 79), по телефону - 8 (49357) 2 11 78

3.3.4. Почтовый адрес:

Почтовые адреса, адрес электронной почты, телефоны образовательных учреждений (приложение N 1).

Отдел образования - 155120, п. Лежнево, ул. Октябрьская, 32

3.3.5. Адрес электронной почты: LegnevoRRC@yandex.ru

адрес Интернет-сайта: www.roolezhnevo.ru

3.3.6. Сведения о графике (режиме) работы отдела образования:

понедельник - пятница: 8.00 - 17.00 часов

перерыв на обед: 12.00 - 13.00 часов

приемный день - понедельник 08.00-12.00, среда 14.00-16.00

выходные дни - суббота, воскресенье.

Сведения о графике (режиме) работы учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются на стендах (вывесках) при входе в помещения учреждений.

3.3.7. Заявители с момента приема обращения имеют право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению их обращений при помощи телефонной связи, электронной почты, лично, обратившись в отдел образования или в образовательное учреждение.

3.3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты в вежливой форме информируют обратившихся о правилах предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании отдела администрации или образовательного учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

3.4. Для получения муниципальной услуги родители (законные представители) ребенка должны подать в учреждение, оказывающее услугу, заявление о приеме в лагерь с дневным пребыванием и иные документы в соответствии с п. 2.6. настоящего Регламента.

3.5. При подписании договора учреждение, оказывающее услугу, должно ознакомить родителей (законных представителей) ребенка с правилами поведения в лагере с дневным пребыванием (под роспись родителей, законных представителей) и другими документами, регламентирующими организацию каникулярного отдыха в образовательном учреждении.

3.6. По факту заключения договора учреждение, оказывающее услугу, должно выдать заявителю квитанцию на оплату питания ребенка в лагере с дневным пребыванием.

3.7. После заключения договора и оплаты питания ребенок получает право на получение отдыха в лагере с дневным пребыванием в соответствии с программой и распорядком, установленными учреждением, оказывающим услугу.

3.8. Временное отстранение ребенка от посещения лагеря дневного пребывания может быть осуществлено в случае несоответствия здоровья ребенка установленным требованиям. Для возобновления предоставления услуги родитель (законный представитель) должен представить медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка, выданную детским амбулаторно-поликлиническим учреждением по месту проживания (месту прикрепления) ребенка.

3.9. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

- информирование и консультирование граждан по вопросам отдыха детей;

- прогнозирование и планирование развития форм отдыха детей в каникулярное время для обеспечения прав детей на отдых и оздоровление, проживающих на территории Лежневского района;

- подготовка проектов постановлений администрации Лежневского муниципального района по организации отдыха детей в каникулярное время на территории Лежневского района;

- подготовка приказов отдела образования администрации Лежневского муниципального района о деятельности подведомственных учреждений по реализации мероприятий в сфере организации отдыха детей в каникулярное время;

- подготовка приказов учреждений о деятельности по реализации мероприятий в сфере организации отдыха детей в каникулярное время;

- консультирование подведомственных учреждений по разработке модели организации отдыха детей в каникулярное время;

- собеседование с руководителями подведомственных учреждений по вопросам эффективности предпринимаемых мер, обеспечивающих занятость организованным отдыхом детей в каникулярное время;

- осуществление учета охвата детей, состоящих на разных видах учета, отдыхом в каникулярное время;

- осуществление мониторинга в сфере отдыха детей в каникулярное время;

- взаимодействие со всеми субъектами, участвующими в реализации мероприятий по организации отдыха детей в каникулярное время на территории Лежневского муниципального района;

- контроль соблюдения прав воспитанников;

- организация условий безопасного функционирования учреждений в период каникул в соответствии с требованиями санитарных правил и норм, государственного пожарного надзора, инспекции по охране труда и технике безопасности;

- организация условий для осуществления питания учащихся и осуществление соответствующего контроля;

- организация работы по проведению мероприятий, предотвращающих чрезвычайные ситуации (антитеррористических, противопожарных и других);

- организация расследования и учета несчастных случаев на производстве с работниками и учащимися, воспитанниками в каникулярный период;

- организация условий для организации медицинского обслуживания учащихся, воспитанников в учреждении и осуществление соответствующего контроля.

- разработка положения о лагере с дневным пребыванием и др.

3.10. Порядок осуществления административных процедур

3.10.1. Отдел образования администрации Лежневского муниципального района:

- составляет координационный план мероприятий по организации отдыха детей в каникулярное время;

- принимает заявки учреждений, подведомственных отделу образования, на открытие лагерей с дневным пребыванием;

- утверждает дислокацию объектов летней оздоровительной кампании - лагерей с дневным пребыванием с указанием количества смен и длительности смен;

- согласовывает план-график приемки лагерей с дневным пребыванием, организует работу комиссий по приемке лагерей;

- составляет сводную ведомость по учреждениям о занятости детей в лагере с дневным пребыванием;

- осуществляет контроль за подготовкой пакета документов для заключения договоров поставки продуктов питания в лагерях с дневным пребыванием;

- готовит информационное письмо в территориальное управление Роспотребнадзора о выдаче санитарно-эпидемиологического заключения на каждое учреждение для организации лагеря с дневным пребыванием;

- организует проведение семинара для начальников лагерей;

- принимает отчёты учреждений о деятельности лагеря с дневным пребыванием;

- составляет сводную информацию об организации отдыха детей в каникулярное время;

- осуществляет контроль за разработкой локальных нормативно-правовых актов образовательных учреждений по вопросам отдыха детей в каникулярное время;

- организует информирование образовательных учреждений о содержании поступающих нормативных актов, информационных писем с необходимой периодичностью;

3.10.2. Прогнозирование и планирование развития форм отдыха детей в каникулярное время для обеспечения прав детей на отдых и оздоровление, проживающих на территории Лежневского муниципального района осуществляется в соответствии с утвержденным финансированием, количеством детей, подлежащих оздоровлению, потребности родителей (законных представителей) и детей в тех или иных формах отдыха, а также на основании решений межведомственной комиссии по организации отдыха, оздоровления и занятости детей на территории Лежневского муниципального района.

3.10.3. Подготовка проектов распорядительных документов по организации отдыха детей в каникулярное время на территории Лежневского муниципального района осуществляется специалистом отдела образования администрации Лежневского муниципального района, ответственным за организацию отдыха детей в каникулярное время.

3.10.4. Разработка проектов нормативно-методических документов по организации отдыха детей в каникулярное время осуществляется специалистом отдела образования, ответственным за организацию отдыха детей в каникулярное время. Данные документы утверждаются приказом начальника отдела образования.

Нормативно-методические документы доводятся до сведения руководителей подведомственных учреждений под личную подпись в течение 10 дней со дня их утверждения.

3.10.5. Подготовка к внесению на рассмотрение главы администрации района, в иные организации проектов постановлений и других предложений по реализации системы отдыха детей в каникулярное время осуществляется специалистом отдела образования, ответственным за организацию отдыха детей в каникулярное время. Начальник отдела образования несет ответственность за проект постановления, а также за согласование данного проекта.

3.10.6. Подготовку проектов приказов отдела образования администрации Лежневского муниципального района о деятельности подведомственных учреждений по реализации мероприятий в сфере организации отдыха детей в каникулярное время осуществляет специалист, ответственный за организацию отдыха детей в каникулярное время.

Руководитель отдела образования подписывает приказы, передает их на регистрацию специалисту, ответственному за ведение делопроизводства. Зарегистрированные приказы передаются подведомственным учреждениям.

3.10.7. Консультирование подведомственных учреждений по разработке модели организации отдыха детей в каникулярное время специалистом, ответственным за организацию отдыха детей в каникулярное время, начальником отдела образования осуществляется в порядке живой очереди в дни и часы приема в соответствии с графиком работы. Время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по консультированию и информированию не должен превышать 30 минут.

3.10.8. Собеседование с руководителями подведомственных учреждений по вопросам эффективности предпринимаемых мер, обеспечивающих занятость организованным отдыхом детей в каникулярное время, осуществляется начальником отдела образования при участии специалиста, ответственного за организацию отдыха детей в каникулярное время, еженедельно в дни и часы, утвержденные планом работы отдела образования. Максимальное время собеседования не должно превышать 1,5 часа.

3.10.9. Осуществление учета охвата детей, состоящих на разных видах учета, отдыхом в каникулярное время, проводится специалистом, ответственным за организацию отдыха детей в каникулярное время, который готовит письма-запросы в ведомства, учреждения, субъекты органов различных органов власти. Полученная информация обрабатывается, вносится в компьютерную базу, затем доводится до сведения подведомственных учреждений с целью организации адресной работы с данными детьми в течение 3-х дней с момента поступления.

При подведении итогов подведомственные учреждения предоставляют в отдел образования информацию по охвату данной категории детей конкретными видами отдыха.

3.10.10. Осуществление мониторинга в сфере отдыха детей в каникулярное время проводит специалист, ответственный за организацию отдыха детей в каникулярное время. Подведомственными учреждениями в уполномоченный орган в соответствии с нормативно-распорядительными документами предоставляются:

- ежемесячный отчет об организации отдыха детей в каникулярное время и об освоении средств, выделенных на реализацию данных мероприятий;

- итоговый отчет.

Специалистом, ответственным за организацию отдыха детей в каникулярное время, проводится анализ представленных отчетов, составляется сводная статистическая и аналитическая информация, представляемая на подпись начальнику отдела образования.

Итоговые информации направляются в соответствующие органы и субъекты власти в сроки, ранее утвержденные планами работы и иными нормативными или распорядительными документами.

3.10.11. Взаимодействие со всеми субъектами, участвующими в реализации мероприятий по организации отдыха детей в каникулярное время на территории Лежневского муниципального района, осуществляется в части обмена информацией, участием руководителей заинтересованных структур в совместных встречах, мероприятиях

3.10.12. Основанием для начала исполнения административной процедуры по информированию и консультированию по вопросам отдыха детей является обращение заявителя.

Прием заявителей ведется специалистом, ответственным за организацию отдыха детей в каникулярное время, в порядке живой очереди в дни и часы в соответствии с графиком работы. Время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 минут.

Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию предоставляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок исполнения муниципальной функции.

Консультации проводятся устно.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по консультированию и информированию не должен превышать 30 минут.

Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования

3.10.13. Для совершенствования деятельности органов местного самоуправления в сфере организации отдыха детей в каникулярное время на территории Лежневского муниципального района проводятся совещания и семинары с представителями всех заинтересованных ведомств.

3.10.14. Образовательное учреждение:

- принимает и регистрирует заявления от потребителя;

- запрашивает дополнительную или уточняющую информацию у потребителя;

- принимают решение о зачислении;

- уведомляет потребителя о принятом решении;

- организует условия безопасного функционирования учреждений в период каникул в соответствии с требованиями санитарных правил и норм, государственного пожарного надзора, инспекции по охране труда и технике безопасности;

- организует питание учащихся;

- организует работы по проведению мероприятий, предотвращающих чрезвычайные ситуации (антитеррористических, противопожарных и других);

- организует медицинское обслуживание учащихся.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

4.1.1. Внутренний контроль проводится руководителем Учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

1) оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);

2) контроль итоговый (по итогам летней работы);

3) тематический контроль (подготовка учреждений к работе в летний период, выполнение программ профильных смен и т.п.).

4.1.2. Лежневский районный отдел образования осуществляет внешний контроль путем:

1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

2) анализа обращений и жалоб граждан в Отдел образования администрации Лежневского муниципального района, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

3) проведения контрольных мероприятий.

4.1.3. Внешний контроль по направлениям осуществляют также Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.

4.1.4. Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, Административных советах Учреждения, педагогических советах с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги).

4.2. Плановые проверки производятся на основании полугодовых или годовых планов работы Лежневского РОО, Учреждения. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении Услуги: руководители, должностные лица и сотрудники Отдела образования, Учреждений, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Отдела образования, Учреждения, имеют Заявители Услуги.

5.2. Предметом досудебного обжалования являются решение или действие руководителя, должностных лиц и иных сотрудников, исполняющих или обеспечивающих исполнение полномочий в соответствии с должностной инструкцией.

5.3. Руководитель Учреждения, руководитель Отдела отказывает в рассмотрении жалобы:

если имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям решение или определение о прекращении производства по жалобе, либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;

если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

если в письменном обращении содержится нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.3.1. Жалоба возвращается подавшему его заявителю в случае:

- если жалоба не подписана, либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;

- если текст жалобы не поддается прочтению.

После устранения указанных выше обстоятельств, жалоба может быть подана в установленном Регламентом порядке.

5.4. Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в Отдел или Учреждение письменного заявления (жалобы) по почте, либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления (приложение 1).

5.4.1. Прием поступающей корреспонденции по досудебному обжалованию осуществляет сотрудник Отдела или Учреждения в обязанности, которого входит прием поступающей корреспонденции.

5.4.2. Сотрудник обязан:

- зарегистрировать жалобу;

- направить жалобу руководителю, вышестоящему должностному лицу, в зависимости, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры - в течение рабочего дня);

5.4.3. Жалобы, поступившие после 16-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.

5.4.4. Руководитель, вышестоящее должностное лицо обязано в срок, не превышающий 10 дней с момента получения жалобы:

- принять жалобу к рассмотрению;

- мотивированно отказать в принятии жалобы;

- разрешить вопросы, поставленные в жалобе;

- направить ответ заявителю о принятом решении по жалобе.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.5. Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке заявитель подает письменное обращение в Отдел или Учреждение в котором в обязательном порядке указывает:

- фамилию, имя, отчество соответствующего Руководителя, кому адресована данная жалоба;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);

- суть жалобы (заявления);

- личная подпись и дата

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. По желанию заявителя жалоба (заявление) на решение или действие руководителя, должностного лица либо сотрудника Отдела или Учреждения может быть подана:

- Начальнику Отдела;

- Руководителю Учреждения.

5.7. Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения начальником Отдела, руководителем Учреждения не должен превышать 30 дней со дня поступления жалобы.

5.8. Отдел, Учреждение:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п. 5.3 и 5.3.1. настоящего Регламента;

5) уведомляет заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдается заявителю на руки.

5.10. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Организация отдыха детей в каникулярное
время в образовательных учреждениях"

Координаты
образовательных учреждений Лежневского муниципального района и Лежневского районного отдела образования

Название ОУ	Адрес ОУ	ФИО руководителя	Телефон	Адрес сайта	Электр. почта
1. Лежневская муниципальная средняя общеобразовательная школа N 10	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, п. Лежнево, пл. Советская, 15	Пронина Ирина Александровна	2-11-78	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_school10/default.aspx	lschol10@yandex.ru
2. Лежневская муниципальная средняя общеобразовательная школа N 11	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, п. Лежнево, ул. Островского, 17	Желнова Светлана Александровна	2-11-98	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_school11/default.aspx	lschol11@yandex.ru
3. Муниципальная Ново-Горкинская средняя общеобразовательная школа	155101 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Новые-Горки, ул. Б. Шуйская, 2а	Коротина Галина Станиславовна	2-83-67	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_novogorkinskaya/default.aspx	novgork-schkol@yandex.ru
4. Шилыковская муниципальная средняя общеобразовательная школа	155117 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Шилыково	Болотова Ирина Александровна	8-4932-31-45-36	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_shilikovskaya/default.aspx	hihcoolramblerru1@rambler.ru
5. Чернцкая муниципальная средняя общеобразовательная школа	155116 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Чернцы, ул. Школьная, 20	Саркисян Ольга Вячеславовна	2-41-15	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_chernckaya/default.aspx	cherschol@yandex.ru
6. Воскресенская муниципальная основная общеобразовательная школа	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Воскресенское ул. Молодежная	Шипачев Олег Сергеевич	2-31-60	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_voskresenskaya/Lists/news/AllItems.aspx	voskrschol@yandex.ru
7. Муниципальная Кукаринская основная общеобразовательная школа	155126 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Кукарино	Астраханцева Ольга Алексеевна	2-15-65 (274)	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_kukarinskaya/default.aspx	kukarino-school@rambler.ru
8. Муниципальная Хозниковская основная общеобразовательная школа	155110 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Хозниково, ул. Лежневская, 25	Новиков Дмитрий Алексеевич	2-01-35	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_hoznikovskaya/default.aspx	hozscool@mail.ru,
9. Лежневский муниципальный Центр внешкольной работы	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, п. Лежнево, ул. Советская, 6	Прохорова Галина Геннадьевна	2-17-08	---------	tsvr.lezhnevo@yandex.ru
Лежневский районный отдел образования	155120, п. Лежнево, ул. Октябрьская, 32	Лебедева Александра Алексеевна		www.roolezhnevo.ru	LegnevoRRC@yandex.ru

Алгоритм
получения информации об оказании муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях"

"Алгоритм получения информации об оказании муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях"

Алгоритм
подачи заявления об оказании муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях"

"Алгоритм подачи заявления об оказании муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время в образовательных учреждениях"

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"
(утв. постановлением Администрации Лежневского муниципального района Ивановской области от 25 августа 2011 г. N 363)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках на территории Лежневского района" (далее административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при исполнении муниципальной услуги.

Регламент размещается на официальном сайте Лежневского районного отдела образования (www.roolezhnevo.ru), в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

1.2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется муниципальными общеобразовательными учреждениями Лежневского района.

Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица общеобразовательных учреждений.

1.3. Заявителем муниципальной услуги являются:

- родители (законные представители) несовершеннолетних граждан;

- совершеннолетние граждане, желающие освоить образовательные программы среднего (полного) общего образования в формах: очно-заочной (вечерней), заочной, экстернате.

1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю необходимой для него информации об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского района.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга предоставляется образовательными учреждениями Лежневского муниципального района. Информация о местонахождении муниципальных общеобразовательных учреждений представлена в Приложении 1 настоящего регламента.

2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.

2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется образовательным учреждением ежедневно в течение рабочего времени в соответствии с режимом работы образовательного учреждения. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие сроки:

- письменное и электронное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения;

- предоставление информационных материалов в форме устного информирования в течение 15 минут;

- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.

2.4. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конвенцией о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.;

- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (с поправками);

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями);

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями);

- Законом Российской Федерации от 31.05.2002 N 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации" (с изменениями);

- Законом Российской Федерации от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 г. N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении (с изменениями и дополнениями)";

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (с изменениями и дополнениями);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 июня 2000 года N 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната" (с изменениями и дополнениями);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении Федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений, реализующих программы общего образования";

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 06.10.2009 г. N 373 "Об утверждении и введении в действие Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования";

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.12.2010 г. N 1897 "Об утверждении Федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования";

- Письмом Министерства образования Российской Федерации от 14.07.2003 N 27/2967-6 (Инструктивное письмо "О психолого-медико-педагогической комиссии").

2.5. При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги предоставления документов не требуется. Предусмотрена свободная форма подачи обращений заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги.

2.6. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: услуга не предоставляется в случае, если запрашиваемая информация не относится к организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего полного общего образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского района.

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.7.1. Основаниями для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги являются:

- запрашиваемая заявителем информация не относится к предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;

- в письменном обращении не указана фамилия, почтовый (электронный) адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

- текст письменного обращения не поддается прочтению;

2.7.2. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

2.8. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не превышает 30 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.

2.10. Регистрация запроса на оказание муниципальной услуги осуществляется в день обращения и не превышает 15 минут.

2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.11.1. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями.

2.11.2. Здание, в котором располагаются должностные лица, занимающиеся непосредственно приемом заявителей, должно быть оборудовано удобным входом, обеспечивающим свободный доступ посетителей в помещение.

2.11.3. Требования к организации зоны информирования:

Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:

- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты, адрес сайта образовательного учреждения;

- другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, информацию в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры).

2.11.4. Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Количество мест определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех.

2.11.5. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности сотрудника образовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей;

- режима работы сотрудника образовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей.

2.11.6. Каждое рабочее место сотрудника образовательного учреждения должно быть оборудовано:

- местом для приема посетителей (приема заявлений);

- персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных;

- печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами.

2.11.7. Сотрудники образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Регламента.

Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону сотрудник общеобразовательного учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование общеобразовательного учреждения. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять.

Должностные лица несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом.

2.11.8. Помещение для оказания муниципальной услуги в образовательном учреждении должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам.

2.11.9. При организации рабочих мест в целях пожарной безопасности должна быть предусмотрена возможность эвакуационного выхода из помещения.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.12.1 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется в образовательном учреждении. Информация о местонахождении муниципальных общеобразовательных учреждений представлена в Приложении 1 к настоящему регламенту.

2.12.2. Основными требованиями к информированию о процедуре предоставления муниципальной услуги являются:

достоверность представляемой информации;

полнота информирования;

четкость в изложении информации.

2.12.3. Информирование заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования. Оно проводится в устной и письменной форме.

2.12.4. Индивидуальное устное информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами образовательного учреждения лично и (или) по телефону.

2.12.5. Индивидуальное письменное информирование при обращении в образовательное учреждение осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением либо электронной почтой в зависимости от способа обращения за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении.

Руководитель образовательного учреждения или уполномоченное им должностное лицо в соответствии со своей компетенцией определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Ответ на обращение предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона исполнителя.

Письменные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации. Вместе с тем, руководителем образовательного учреждения могут устанавливаться сокращенные сроки рассмотрения обращений.

N	Показатели доступности и качества муниципальной услуги	Результат
1.	Количество рассмотренных обращений граждан в срок, установленный законодательством.	100%
2.	Количество повторных обращений по качеству предоставления государственной услуги	0%

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги - в день обращения граждан.

3.2. Время ожидания гражданина для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения время разговора не должно превышать 15 минут.

3.4. Услуга не предоставляется в случае, если запрашиваемая информация не относится к организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского района.

3.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в муниципальных общеобразовательных учреждениях Лежневского района.

Места для ожидания заявителей предусматривают оборудование доступных мест общего пользования, хранения верхней одежды, стульев.

Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечить:

- комфортное расположение гражданина и должностного лица;

- возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;

- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции учреждения;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.

3.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальными общеобразовательными учреждениями при наличии утвержденного и зарегистрированного в установленном порядке Устава, лицензии на образовательную деятельность.

3.7. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

3.8. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

Процесс получения муниципальной услуги включает в себя ряд процедур:

- подача заинтересованными лицами заявления (Приложение 2):, в том числе в электронном виде, в образовательное учреждение;

- прием, обработка, регистрация, рассмотрение заявления специалистами общеобразовательного учреждения;

- предоставление информации заявителю в соответствии с заявлением. Ответ может быть выслан на адрес заявителя, в том числе электронный, или, по желанию заявителя, получен им лично в общеобразовательном учреждении.

3.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательного учреждения. Ответственный за оказание муниципальной услуги - директор образовательного учреждения.

3.10. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям существующего законодательства Российской Федерации.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, осуществляется руководителем образовательного учреждения.

Мероприятие по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и оперативных проверок.

4.2. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Лежневского районного отдела образования на текущий год.

4.3. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в отдел образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

4.4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги предоставления информации об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках осуществляется отделом образования.

4.5. Для проведения проверки отделом образования создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.

4.6. К проверкам могут привлекаться специалисты отдела образования, работники органов местного самоуправления, работники образовательных учреждений, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории Лежневского района.

4.7. При проведении мероприятия по контролю у образовательных учреждений могут быть затребованы следующие документы и материалы:

- лицензия на право ведения образовательной деятельности;

- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;

- документы, регламентирующие структуру управления деятельностью учреждения;

- документы, регламентирующие прием в учреждение;

- документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;

- документы, регламентирующие отчисление обучающихся из учреждения, перевод обучающихся;

- документы, регламентирующие осуществление текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающихся;

- документы, регламентирующие деятельность учреждения в части охраны и укрепления здоровья обучающихся, воспитанников;

- документы, регламентирующие деятельность педагогических организаций (объединений), методических объединений, повышение квалификации педагогических работников;

- документы, регламентирующие деятельность общественных (в том числе детских и молодежных) организаций (объединений), не запрещенную законом;

- иные локальные акты, изданные в пределах компетенции учреждения.

4.8. Контроль осуществляется на основании приказа начальника отдела образования.

4.9. Результаты проверки по предоставлению муниципальной услуги предоставления информации об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках доводятся до учреждений в письменной форме.

4.10. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги.

Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) на имя начальника отдела образования, заместителя главы администрации по социальным вопросам, Главы Администрации Лежневского муниципального района.

5.2. В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 27.04.1993 N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" гражданин вправе обжаловать действия и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в суд либо к вышестоящему в порядке подчиненности муниципальному или исполнительному органу.

5.3. Заявители имеют право на обжалование (оспаривание) действий или бездействия должностных лиц отдела образования в досудебном и судебном порядке. На основании ст. 254 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа власти, должностного лица, если считают, что нарушены их права и свободы.

5.4. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц отдела образования, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики муниципальных служащих непосредственно Лежневского районного отдела образования.

Приложение 1
к административному регламенту
о предоставлении информации об образовательных
программах и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках

Информация
о месте нахождения графике работы муниципальных общеобразовательных учреждений Лежневского района

Название ОУ	Адрес ОУ	ФИО директора	Телефон	Адрес сайта	Электр. почта
1. Лежневская муниципальная средняя общеобразовательная школа N 10	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, п. Лежнево, пл. Советская, 15	Пронина Ирина Александровна	2-11-78	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_school10/default.aspx	lschol10@yandex.ru
2. Лежневская муниципальная средняя общеобразовательная школа N 11	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, п. Лежнево, ул. Островского, 17	Желнова Светлана Александровна	2-11-98	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_school11/default.aspx	lschol11@yandex.ru
3. Муниципальная Ново-Горкинская средняя общеобразовательная школа	155101 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Новые-Горки, ул. Б.Шуйская, 2а	Коротина Галина Станиславовна	2-83-67	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_novogorkinskaya/default.aspx	novgork-schkol@yandex.ru
4. Шилыковская муниципальная средняя общеобразовательная школа	155117 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Шилыково	Болотова Ирина Александровна	8-4932-31-45-36	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_shilikovskaya/default.aspx	hihcoolramblerru1@rambler.ru
5. Чернцкая муниципальная средняя общеобразовательная школа	155116 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Чернцы, ул. Школьная, 20	Саркисян Ольга Вячеславовна	2-41-15	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_chernckaya/default.aspx	cherschol@yandex.ru
6. Воскресенская муниципальная основная общеобразовательная школа	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Воскресенское, ул. Молодежная	Шипачев Олег Сергеевич	2-31-60	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_voskresenskaya/Lists/news/AllItems.aspx	voskrschol@yandex.ru
7. Муниципальная Кукаринская основная общеобразовательная школа	155126 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Кукарино	Астраханцева Ольга Алексеевна	2-15-65 (274)	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_kukarinskaya/default.aspx	kukarino-school@rambler.ru
8. . Муниципальная Хозниковская основная общеобразовательная школа	155110 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Хозниково, ул. Лежневская, 25	Новиков Дмитрий Алексеевич	2-01-35	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_hoznikovskaya/default.aspx	hozscool@mail.ru,
9. Лежневский муниципальный Центр внешкольной работы	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, п. Лежнево, ул. Советская, 6	Прохорова Галина Геннадьевна	2-17-08	---------	tsvr.lezhnevo@yandex.ru
10. Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления "Ромашка"	155120, Ивановская область, Лежневский район, п. Лежнево, ул. 1 Комсомольская, д. 8.	Панкова Зоя Михайловна	2-16-71
11. Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 2 "Улыбка" с приоритетным направлением интеллектуального развития.	155120, Ивановская область, Лежневский район, п. Лежнево, ул. 1 Крестьянская, д. 3.	Кукина Наталья Геннадьевна	2-16-31
12. Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Сказка" с приоритетным направлением физического развития.	155120, Ивановская область, Лежневский район, п. Лежнево, ул. 3 Свердлова, д. 5.	Першина Марина Владимировна	2-27-63
13. Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 13 "Солнышко".	155120, Ивановская область, Лежневский район, п. Лежнево, ул. Пионерская, д. 3.	Казанцева Наталья Сергеевна	2-16-51
14. Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Ивушка".	155124, Ивановская область, Лежневский район, д. Растилково Малое, д. 20.	Груздева Надежда Николаевна	2-51-22
15. Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Петушок".	155101, Ивановская область, Лежневский район, с. Новые Горки, ул. Советская	Патрина Наталья Валерьевна	2-81-82
16. Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Радуга".	155122, Ивановская область, Лежневский район, с. Воскресенское ул. Молодежная, д. 7.	Артюхова Татьяна Владимировна	2-31-43
17. Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Березка".	155610, Ивановская область, Лежневский район, д. Паршнево, ул. Садовая, д. 1.	Корнилова Любовь Владимировна	2-01-26
18. Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Теремок".	155125, Ивановская область, Лежневский район, село Шилыково	Кошелева Светлана Юрьевна	31-45-55

Приложение 2
к административному регламенту
о предоставлении информации об образовательных
программах и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках

Кому___________________________________

________________________________________

ФИО, должность

От кого _________________________________

________________________________________

________________________________________

Заявление

Прошу предоставить информацию о

____________________________________________________________________ ______

____________________________________________________________________ ______

____________________________________________________________________ ______

____________________________________________________________________ ______

Дата.

Подпись (расшифровка подписи)

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского муниципального района"
(утв. постановлением Администрации Лежневского муниципального района Ивановской области от 25 августа 2011 г. N 363)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского муниципального района" (далее - Регламент), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского муниципального района (далее - муниципальная услуга).

1.2. Муниципальная услуга направлена на реализацию прав граждан на получение информации о получении общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Лежневского муниципального района.

1.3. Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, юридические лица.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского муниципального района".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется Лежневским районным отделом образования.

Адрес местонахождения: 155120, Ивановская область, п. Лежнево, ул. Октябрьская. Д.32.

Часы работы: ежедневно с понедельника до пятницы, с 8-00 до 17-00; перерыв с 12-00 до 13-00 Адрес электронной почты: LegnevoRRC@yandex.ru. Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Сайт отдела образования: www.roolezhnevo.ru

Телефоны: Начальник отдела образования - (49357)2-24-01, Специалисты отдела образования -(49357) 2-11-73.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является размещение в средствах электронного информирования адресованных неограниченному кругу лиц информационных и справочных материалов или рекомендаций, либо получение заявителями консультаций и разъяснений по вопросам получения общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях муниципального района.

Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ должностного лица, содержащий информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях муниципального района.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Срок рассмотрения обращений (запросов) пользователей не должен превышать 30 календарных дней со дня их регистрации. В исключительных случаях начальник отдела образования вправе продлить срок рассмотрения обращения не более, чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения, заявителя.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июня 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 сентября 2008 года N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";

Уставами образовательных учреждений Лежневского муниципального района; Положением о Лежневском районном отделе образования.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги:

- письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Лежневского муниципального района;

- в случае необходимости к письменному обращению прикладываются необходимые документы либо их копии.

В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:

- наименование отдела либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица;

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- изложение сути обращения;

- личная подпись заявителя; дата обращения.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

- содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном обращении вопросов.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.

Срок ожидания в очереди не более 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация заявления осуществляется в течении одного дня.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.

Рабочие кабинеты сотрудников отдела образования оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста.

Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами, оргтехникой и телефонной связью.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Муниципальная услуга является общедоступной. Все обращения граждан удовлетворяются в установленные сроки.

2.14. Иные требования.

2.14.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайта предполагает размещение информационных материалов на официальном сайте районного отдела образования. Административная процедура предоставления информационных материалов в электронной форме предполагает отправку ответа заявителю по электронной почте.

2.14.2. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги. - Информация о порядке исполнения муниципальной услуги предоставляется либо непосредственно в отделе образования, либо с использованием средств телефонной, почтовой связи и электронного информирования, посредством размещения на официальном сайте отдела, на информационных стендах, публикации в средствах массовой информации.

При предоставлении информации с использованием средства массового и электронного информирования исполняется по отношению к неопределенному кругу лиц.

- Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

2.14.3. Основными требованиями к информированию граждан являются: достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информации;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

2.14.4. Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы отдела образования. (п. 2.2.)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов от заявителя является его личное (очное) обращение или письменное обращение, полученное по почте или в электронном виде.

3.2. Должностное лицо отдела образования, осуществляющее прием документов от заявителя при его личном обращении, принимает обращение (запрос) заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации работнику, ответственному за регистрацию поступающих документов.

3.3. Письменное обращение (запрос) заявителя регистрируется работником, ответственным за регистрацию поступающих документов, в журнале регистрации в день поступления обращения (запроса).

3.4. При поступлении обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте:

- направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его обращения;

- распечатывает указанное обращение и передает его в день поступления работнику, ответственному за регистрацию поступающих документов, для его регистрации в установленном порядке.

3.5. После регистрации обращений (запросов) заявителей работник, ответственный за регистрацию документов, передает их на рассмотрение начальнику отдела (иному лицу его замещающему) в день их регистрации.

3.6. Начальник отдела образования (или лицо его замещающее) в течение двух рабочих дней:

- определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);

- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.

3.7. Исполнитель обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение, готовит проект ответа на письменное обращение в течение времени, не превышающего 20 календарных дней и представляет на подпись начальнику отдела образования (иному лицу его замещающему).

3.8. После подписания ответа на письменное обращение заявителя начальником отдела образования (иным лицом его замещающим), делопроизводитель направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в отдел по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении.

3.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники отдела образования подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости, с привлечением других специалистов. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

3.10. Если письменное обращение заявителя содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию отдела образования, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, работник в течение семи дней со дня регистрации обращения готовит, регистрирует и отправляет в установленном порядке письмо о направлении обращения по принадлежности в соответствующий орган исполнительной власти или организацию, в компетенцию которых входит предоставление разъяснений по указанным в обращении вопросам, с уведомлением заявителя о переадресации обращения.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными работниками по исполнению административного регламента осуществляется начальником отдела образования.

4.2. Должностные лица отдела образования несут ответственность:

- за выполнение административных действий в соответствии с административным регламентом;

- за несоблюдение последовательности административных действий и сроков их выполнения, установленных административных регламентом;

- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками отдела положений административного регламента.

4.4. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела образования (лицом его замещающим) и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. В случае, если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.

5.2. В досудебном порядке:

5.2.1. При неудовлетворенности любой процедурой, связанной с предоставлением муниципальной услуги, Заявитель имеет право обратиться с жалобой в районный отдел образования или непосредственно к Главе Администрации Лежневского муниципального района.

5.2.2. При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 рабочих дней с момента его регистрации.

5.2.3. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлены ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.2.4. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется Заявителю.

5.3. Обращение не подлежит рассмотрению в следующих случаях:

- отсутствие обязательных реквизитов письменного обращения и указаний на предмет обжалования;

- подача обращения лицом, не имеющим полномочий выступать от имени гражданина;

- установление факта, что данный заявитель уже многократно обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменные ответы, при условии, что в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом, если прочтению поддается почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении.

Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его обращения в течение 3 рабочих дней со дня его получения.

5.4. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.

Алгоритм
оказания муниципальной "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского муниципального района"

"Алгоритм оказания муниципальной "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Лежневского муниципального района"

Административный регламент
предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
(утв. постановлением Администрации Лежневского муниципального района Ивановской области от 25 августа 2011 г. N 363)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (далее - Регламент) разработан в целях повышения оперативности, доступности и качества предоставления муниципальной услуги, создания благоприятных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению информационных и консультационных услуг в том числе в электронном виде (далее - муниципальная услуга).

1.2. Муниципальная услуга носит заявительный характер. Заявителями, в отношении которых исполняется муниципальная услуга, являются:

- Обучающиеся 9 и 11 (12) классов, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, их родители (законные представители)

- Представители государственных органов законодательной власти, образовательных учреждений, средств массовой информации, родительских комитетов общеобразовательных учреждений, попечительских советов общеобразовательных учреждений, общественных объединений и организаций, желающие выступить в качестве общественных наблюдателей в период проведения государственной (итоговой) аттестации, и не являющихся: близкими родственниками выпускников, сдающих экзамены в пункте приёма экзамена, в который распределен общественный наблюдатель; работниками, членами родительских комитетов и попечительских советов тех образовательных учреждений, чьи выпускники сдают экзамены в данном пункте проведения экзамена; специалистами по тому общеобразовательному предмету, по которому проводится экзамен.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:

"Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:

Исполнение муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" осуществляется отделом образования Администрации Лежневского муниципального района (Приложение 2) и общеобразовательными учреждениями Лежневского муниципального района.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

Конечным результатом исполнения муниципальной услуги является:

- Получение заявителем консультаций и разъяснений о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и результатах единого государственного экзамена.

- Получение заявителем письменного ответа (в том числе в электронной форме), содержащего информацию о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и результатах единого государственного экзамена.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:

Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 10 рабочих дней.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 09.02.2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 г. N 3266-1 "Об образовании";

- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 28.11.2008 г. N 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой ) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Заявление (устное обращение) заявителя.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги настоящим регламентом, не предусматривается.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Исполнение муниципальной услуги приостанавливается в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем исполнение муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения.

В исполнении муниципальной услуги может быть отказано в случаях, если у образовательного учреждения отсутствует свидетельство об аккредитации.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы её взимания в случаях, предусмотренных муниципальными нормативно-правовыми актами:

Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:

Время ожидания заявителя при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги при личном обращении не может превышать 40 минут (не более 30 минут - ожидание в очереди, не более 10 минут - консультирование).

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

Время регистрации заявления (обращения), полученного по почте, в т.ч. электронной - в течение 1 дня с момента поступления.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Муниципальная услуга оказывается в помещении, оборудованном телефонной связью и компьютером с выходом в Интернет.

Места ожидания заявителей оборудуются местами для сидения. По обращению заявителя ему предоставляется бумага и авторучка для оформления заявления, а также образец заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

Муниципальная услуга является общедоступной.

Качество предоставления муниципальной услуги определяется степенью информированности заявителя по сути обращения.

2.14. Иные требования к стандарту муниципальной услуги:

2.14.1. Требования к информированию заявителя.

Основными требованиями к информированию заявителей являются: - достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность полученной информации;

- оперативность предоставления информации.

2.14.2. Формы информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги:

- при непосредственном общении заявителя (при личном обращении либо по телефону);

- посредством информационных материалов, размещаемых на официальных сайтах отдела образования и образовательных учреждений Лежневского муниципального района.

Информирование проводится в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования. Информирование осуществляется на русском языке. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом отдела образования, ответственным за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону. Специалист отдела образования, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.

2.14.3. Требования к предоставлению информации в письменном виде. Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается начальником отдела образования (директором общеобразовательного учреждения).

Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

2.14.4. Требования к предоставлению информации по телефону. При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать). При устном обращении заявителей (по телефону или лично) специалисты, ответственные за информирование, дают ответ самостоятельно.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур предоставления муниципальной услуги:

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- предоставление информационных материалов в форме письменного информирования;

- предоставление информационных материалов в форме устного информирования;

- предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайта;

- предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;

- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.

3.2. Предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайта:

3.2.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайтов предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальных сайтах. (Приложение N 1, N 2)

3.2.2. Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих образовательных учреждений и специалистов.

3.3. Предоставление информационных материалов в форме письменного информирования.

3.3.1. Административная процедура предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает использование услуг почты.

3.3.2. Обязательной передаче подлежат приказы, инструктивно- методические письма, справки и иные документы, имеющие отношение к организации и проведению процедур государственной итоговой аттестации выпускников 9 и 11(12) классов общеобразовательных учреждений.

3.4. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки.

3.4.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление в муниципальные образовательные учреждения информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки.

3.4.2. Электронная рассылка документов и иных информационных материалов для муниципальных образовательных учреждений осуществляется при участии отдела образования.

3.4.3. Адресной ("именной") электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных муниципальных образовательных учреждений.

3.4.4. Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалиста отдела образования - исполнителя документов.

3.5. Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации.

3.5.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:

- Публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов.

- Публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди муниципальных образовательных учреждений.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Исполнение муниципальной услуги предусматривает проведение мероприятий по контролю муниципальных образовательных учреждений за выполнением стандарта предоставления муниципальной услуги.

4.2. Формой осуществления мероприятий по контролю являются плановые и внеплановые выездные (инспекционные) проверки.

4.3. Мероприятия по контролю исполнения муниципальной услуги осуществляет отдел образования.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления указанной услуги, действий или бездействия работников органов, участвующих в ее оказании, в вышестоящие органы и в судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного обжалования являются решение или действие руководителя, должностных лиц и иных сотрудников, исполняющих или обеспечивающих исполнение полномочий в соответствии с должностной инструкцией.

5.3. Руководитель Учреждения, начальник отдела образования отказывает в рассмотрении жалобы:

- если имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям решение или определение о прекращении производства по жалобе, либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;

- если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

- если в письменном обращении содержится нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.3.1. Жалоба возвращается подавшему его заявителю в случае:

- если жалоба не подписана, либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;

- если текст жалобы не поддается прочтению. После устранения указанных выше обстоятельств жалоба может быть подана в установленном Регламентом порядке.

5.4. Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в отдел образования или Учреждение письменного заявления (жалобы) по почте, либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления.

5.4.1. Прием поступающей корреспонденции по досудебному обжалованию осуществляет сотрудник отдела образования или Учреждения, в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции.

5.4.2. Сотрудник обязан:

- зарегистрировать жалобу;

- направить жалобу руководителю, вышестоящему должностному лицу, в зависимости, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры - в течение рабочего дня);

5.4.3. Жалобы, поступившие после 16-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.

5.4.4. Начальник отдела образования, вышестоящее должностное лицо обязано в срок, не превышающий 10 дней с момента получения жалобы: - принять жалобу к рассмотрению;

- мотивированно отказать в принятии жалобы;

- разрешить вопросы, поставленные в жалобе;

- направить ответ заявителю о принятом решении по жалобе.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.5. Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке заявитель подает письменное обращение в отдел образования или Учреждение в котором в обязательном порядке указывает:

- фамилию, имя, отчество соответствующего Руководителя, кому адресована данная жалоба;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);

- суть жалобы (заявления);

- личная подпись и дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. По желанию заявителя жалоба (заявление) на решение или действие руководителя, должностного лица либо сотрудника отдела или Учреждения может быть подана:

- Начальнику отдела образования;

- Руководителю Учреждения.

5.7. Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения начальником отдела образования, руководителем Учреждения не должен превышать 30 дней со дня поступления жалобы.

5.8 Отдел образования, Учреждение:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п. 5.3 и 5.3.1. настоящего Регламента;

5) уведомляет заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдается заявителю на руки.

5.10. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой) аттестации
обучающихся, освоивших образовательные
программы основного общего и среднего (полного)
общего образования, в том числе в формеединого
государственного экзамена, а также информации
из баз данных субъектов Российской Федерации
об участниках единого государственного экзамена
и о результатах единого государственного экзамена"

Информационная справка
о Лежневском районном отделе образования

Адрес местонахождения: 155120, Ивановская область, п. Лежнево, ул. Октябрьская, д. 32.

Режим работы: ежедневно с понедельника до пятницы, с 8-00 до 17-00;

перерыв с 12-00 до 13-00

Адрес электронной почты: LegnevoRRC@yandex.ru

Сайт Лежневского РОО: www.roolezhnevo.ru

Телефоны:

начальник отдела образования - 2-24-01,

специалисты отдела образования - 2-11-73.

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
проведения государственной (итоговой) аттестации
обучающихся, освоивших образовательные
программы основного общего и среднего (полного)
общего образования, в том числе в формеединого
государственного экзамена, а также информации
из баз данных субъектов Российской Федерации
об участниках единого государственного экзамена
и о результатах единого государственного экзамена"

Координаты
образовательных учреждений Лежневского муниципального района и Лежневского районного отдела образования

Название ОУ	Адрес ОУ	ФИО руководителя	Телефон	Адрес сайта	Электр. почта
1. Лежневская муниципальная средняя общеобразовательная школа N 10	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, п. Лежнево, пл. Советская, 15	Пронина Ирина Александровна	2-11-78	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_school10/default.aspx	lschol10@yandex.ru
2. Лежневская муниципальная средняя общеобразовательная школа N 11	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, п. Лежнево, ул. Островского, 17	Желнова Светлана Александровна	2-11-98	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_school11/default.aspx	lschol11@yandex.ru
3. Муниципальная Ново-Горкинская средняя общеобразовательная школа	155101 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Новые-Горки, ул. Б. Шуйская, 2а	Коротина Галина Станиславовна	2-83-67	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_novogorkinskaya/default.aspx	novgork-schkol@yandex.ru
4. Шилыковская муниципальная средняя общеобразовательная школа	155117 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Шилыково	Болотова Ирина Александровна	8-4932-31-45-36	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_shilikovskaya/default.aspx	hihcoolramblerru1@rambler.ru
5. Чернцкая муниципальная средняя общеобразовательная школа	155116 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Чернцы, ул. Школьная, 20	Саркисян Ольга Вячеславовна	2-41-15	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_chernckaya/default.aspx	cherschol@yandex.ru
6. Воскресенская муниципальная основная общеобразовательная школа	155120 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Воскресенское ул. Молодежная	Шипачев Олег Сергеевич	2-31-60	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_voskresenskaya/Lists/news/AllItems.aspx	voskrschol@yandex.ru
7. Муниципальная Кукаринская основная общеобразовательная школа	155126 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Кукарино	Астраханцева Ольга Алексеевна	2-15-65 (274)	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_kukarinskaya/default.aspx	kukarino-school@rambler.ru
8. . Муниципальная Хозниковская основная общеобразовательная школа	155110 Ивановская обл., Лежневский р-н, с. Хозниково, ул. Лежневская, 25	Новиков Дмитрий Алексеевич	2-01-35	http://portal.iv-edu.ru/dep/mouolegrn/legnevorn_hoznikovskaya/default.aspx	hozscool@mail.ru,

Алгоритм
оказания муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"

ГАРАНТ:

См. графический объект "Алгоритм оказания муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"