Постановление Правительства Орловской области от 25 февраля 2013 г. N 55 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Орловской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Орловской области при предоставлении государственных услуг, бюджетного учреждения Орловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и его работников, а также организаций, привлекаемых бюджетным учреждением Орловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу..." (с изменениями и дополнениями)

Приложение. Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Орловской области при предоставлении государственных услуг

С изменениями и дополнениями от:

15 июля 2013 г., 15 сентября 2017 г.

В соответствии со статьей 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" Правительство Орловской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Орловской области при предоставлении государственных услуг (далее - Правила).

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Орловской области от 15 сентября 2017 г. N 389 пункт 2 настоящего постановления изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Органам исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, предоставляющим государственные услуги, обеспечивать прием и рассмотрение жалоб, в том числе в электронном виде, в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим постановлением.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Орловской области от 15 сентября 2017 г. N 389 пункт 3 настоящего постановления изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Администрации Губернатора и Правительства Орловской области обеспечивать техническую возможность приема, переадресации жалоб в электронном виде соответствующим органам исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, предоставляющим государственные услуги, посредством государственной специализированной информационной системы "Портал Орловской области - публичный информационный центр" в сети Интернет.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Орловской области от 15 сентября 2017 г. N 389 пункт 4 настоящего постановления изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Бюджетному учреждению Орловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" обеспечивать:

взаимодействие с органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области в части приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб на основании заключенных соглашений с соответствующими органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области;

функционирование региональной инфраструктуры электронного правительства в целях обеспечения возможности подачи жалоб в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

5. Реализация органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области полномочий, предусмотренных настоящим постановлением, осуществляется в пределах установленной численности государственных гражданских служащих Орловской области, замещающих должности государственной гражданской службы Орловской области в этих органах, и работников, замещающих должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы Орловской области, в указанных органах, а также в пределах расходов на содержание соответствующих органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, предусмотренных в областном бюджете.

6. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования, за исключением пункта 1 и подпункта "а" пункта 2, которые вступают в силу по истечении 10 дней со дня официального опубликования.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Орловской области от 15 сентября 2017 г. N 389 пункт 7 настоящего постановления изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

7. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Орловской области по промышленности, связи, торговле, информационным технологиям, труду и занятости И.В. Козина.

Председатель Правительства Орловской области

А.П.Козлов

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Утверждены Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Орловской области при предоставлении государственных услуг.

Жалоба подается в орган исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Постановление Правительства Орловской области от 25 февраля 2013 г. N 55 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Орловской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Орловской области при предоставлении государственных услуг, бюджетного учреждения Орловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и его работников, а также организаций, привлекаемых бюджетным учреждением Орловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", и их работников"

Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования, за исключением пункта 1 и подпункта "а" пункта 2, которые вступают в силу по истечении десяти дней со дня официального опубликования

Текст постановления официально опубликован не был

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Постановление Правительства Орловской области от 15 августа 2024 г. N 528

Изменения вступают в силу с 27 августа 2024 г.

Постановление Правительства Орловской области от 29 августа 2022 г. N 490

Изменения вступают в силу с 29 августа 2022 г.

Постановление Правительства Орловской области от 28 февраля 2020 г. N 105

Изменения вступают в силу с 28 февраля 2020 г.

Постановление Правительства Орловской области от 23 июля 2018 г. N 310

Изменения вступают в силу с 23 июля 2018 г.

Постановление Правительства Орловской области от 15 сентября 2017 г. N 389

Постановление Правительства Орловской области от 15 июля 2013 г. N 222