Приложение 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по зачислению в образовательные учреждения Сургутского района

Приложение 1
к постановлению администрации Сургутского района
от 25 июля 2011 г. N 2551-нпа

Административный регламент предоставления муниципальной
услуги по зачислению в образовательные учреждения Сургутского района

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах оказания муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского АО - Югры

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги администрацией Сургутского района по зачислению в образовательные учреждения Сургутского района (оказание услуги в электронном виде в установленном порядке) (далее - Регламент) устанавливает процедуру действий администрации Сургутского района при зачислении в муниципальные образовательные учреждения Сургутского района.

1.2. Настоящий Регламент разработан в целях создания условий для получения физическими лицами муниципальной услуги по зачислению в образовательные учреждения Сургутского района (оказание услуги в электронном виде в установленном порядке).

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с основными принципами:

- правомерности предоставления муниципальной услуги;

- безвозмездности предоставления муниципальной услуги;

- открытости деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- единства требований для заявителей муниципальной услуги;

- заявительного порядка обращения за предоставлением муниципальной услуги;

- доступности обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе лицам, имеющим ограниченные возможности;

- возможности получения муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

1.4. Сферой действия настоящего Регламента являются отношения, возникающие между физическими лицами (родители, законные представители несовершеннолетнего, совершеннолетними лицами, желающими освоить программы общего образования в формах: очно-заочной (вечерней), заочной, экстерната), проживающими на территории Сургутского района (далее - Заявители), обратившимися в департамент образования администрации Сургутского района (далее - Департамент), а также образовательные учреждения Сургутского района (далее - Учреждения), за предоставлением муниципальной услуги по зачислению в муниципальные образовательные учреждения Сургутского района (оказание услуги в электронном виде в установленном порядке) (далее - Услуга).

1.5. Требования к взаимодействию с Заявителем при предоставлении Услуги:

1.5.1. При предоставлении Услуги Департамент, Учреждение взаимодействует с Заявителями путём организации личного приёма Заявителей, посредством почтовой и телефонной связи, размещения информации о предоставлении Услуги на официальных сайтах муниципального образования Сургутский район и Учреждений.

1.5.2. При предоставлении Услуги Департамент, Учреждение не вправе требовать от Заявителя предоставления документов и информации, осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено настоящим Регламентом.

1.5.3. Консультации Заявителю по вопросам, связанным с предоставлением Услуги даются в соответствии с настоящим Регламентом специалистами Департамента и работниками Учреждений Сургутского района, ответственными за предоставление Услуги, в зависимости от того, в чей адрес поступило заявление, связанное с предоставлением Услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении Заявителей, посредством телефонной связи, а также через письменные обращения заявителей (в том числе в электронном виде через Интернет).

1.5.4. Заявитель имеет право на вежливое и оперативное обращение со стороны сотрудников Департамента, работников Учреждений при предоставлении Услуги, получение полной, достоверной и актуальной информации о порядке предоставлении Услуги, а также на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалобы в процессе получения Услуги.

1.5.5. Департамент обеспечивает повышение качества предоставления Услуги, соблюдает установленные законодательством и настоящим Регламентом сроки предоставления Услуги.

2. Стандарт предоставления Услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - Зачисление в образовательные учреждения Сургутского района (оказание услуги в электронном виде в установленном порядке).

2.2. Услугу, регламентированную настоящим Регламентом, предоставляют муниципальные образовательные учреждения Сургутского района (приложение 1 к настоящему Регламенту):

- муниципальные бюджетные, автономные образовательные учреждения Сургутского района, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;

- муниципальные бюджетные, автономные образовательные учреждения Сургутского района, реализующие образовательные программы дополнительного образования детей.

Департамент:

1) Организует информационное, консультационное, методическое обеспечение предоставления Услуги.

2) Разрешает приём детей в Учреждение для обучения в более раннем возрасте.

3) Контролирует процедуры предоставления Услуги, обеспечивая зачисление всех подлежащих обучению детей, проживающих на данной территории и имеющих право на получение образования соответствующего уровня.

2.3. Должностным лицом, ответственным за предоставление Услуги, является руководитель соответствующего Учреждения.

2.4. Порядок информирования о порядке предоставления Услуги:

1) Публичное письменное информирование осуществляется путём публикации информационных материалов в средствах массовой информации, раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.), размещения на портале государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, сайте муниципального образования Сургутский район, официальных сайтах Учреждений (приложение 1 к настоящему Регламенту), путём использования информационных стендов (вывесок), размещаемых в здании Департамента по адресу: Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Сургут, ул. Бажова, д. 16 и Учреждениях.

2) Информацию по всем вопросам, касающимся порядка и процедуры предоставления Услуги в данном Учреждении, предоставляют муниципальные образовательные учреждения Сургутского района.

Контактная информация об Учреждениях, предоставляющих Услугу, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.

График работы:

- понедельник: 09.00 ч. - 18.00 ч.;

- вторник - пятница: 09.00 ч. - 17.00 ч.;

- перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч.;

- суббота, воскресенье - выходной.

3) Информация по всем вопросам, касающимся предоставления Услуги, обновляется (актуализируется) два раза в год (февраль, июнь):

- на официальном сайте и стендах Учреждения - лицом, назначенным приказом руководителя соответствующего Учреждения;

- подготовку информации для размещения на официальном сайте муниципального образования Сургутский район и стендах, расположенных в Департаменте, осуществляет специалист Департамента, назначенный приказом директора Департамента.

4) Информацию о порядке предоставления Услуги, а также о ходе её предоставления можно получить:

- непосредственно в Департаменте, по адресу: 628416, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Сургут, ул. Бажова, д. 16, телефон: (3462) 52-60-22; факс: (3462) 52-60-14; e-mail: uo@admsr.ru, кабинет 343.

Контактные телефоны и электронная почта:

- начальник отдела общего образования, ответственный за предоставление информации по Услуге - 52-60-57, Dedenko@admsr.ru;

- начальник отдела дополнительного образования, оздоровительной и воспитательной работы - 52-60-74, SozonovaLN@admsr.ru.

График работы:

- понедельник: 09.00 ч. - 18.00 ч.;

- вторник - пятница: 09.00 ч. - 17.00 ч.;

- перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч.;

- суббота, воскресенье - выходной.

- на официальном сайте муниципального образования Сургутский район - www.admsr.ru, раздел "Муниципальные услуги".

- на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi.ru, www.pgu.admhmao.ru.

- на информационных стендах, размещённых в Департаменте по адресу: 628416, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Сургут, ул. Бажова, д. 16 и зданиях Учреждений (приложение 1 к настоящему Регламенту).

5) Директор департамента осуществляет приём Заявителей в соответствии со следующим графиком:

Дни недели	Время приёма
Каждый 2-й вторник месяца	с 16.00 до 18.00

6) Директор соответствующего Учреждения осуществляет приём Заявителей в соответствии со следующим графиком:

Дни недели	Время приёма
понедельник четверг месяца	с 08.00 до 11.00 с 16.00 до 19.00

7) Организацию личного приёма Заявителей осуществляют:

- в Департаменте - специалист отдела организационной работы Департамента (далее - специалист Департамента, ответственный за организацию личного приёма Заявителей).

- в Учреждении - работник Учреждения, ответственный за организацию личного приёма Заявителей.

Специалист Департамента или работник Учреждения, ответственный за организацию личного приёма Заявителей:

- оказывает консультативную помощь Заявителям;

- документально обеспечивает личный приём Заявителей, которое включает в себя: регистрацию устных обращений (составление карточки личного приёма), внесение информации о результатах рассмотрения обращения в электронную базу данных, формирование и ведение архива рассмотрения устных обращений;

- контролирует рассмотрение устных и письменных обращений Заявителей, поступивших во время личного приёма Заявителей, и исполнение поручений, данных в ходе личного приёма.

8) Устное обращение Заявителя регистрируется путём составления специалистом Департамента или работником Учреждения, ответственного за организацию личного приёма Заявителей, карточки личного приёма Заявителя. Примерная форма карточки личного приёма приводится в приложении 9 к настоящему Регламенту.

9) Содержание устного обращения Заявителя заносится в карточку личного приёма Заявителя.

Если изложенные в устном обращении Заявителя сведения являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно в ходе личного приёма, о чём специалист Департамента или работник Учреждения, ответственный за организацию личного приёма Заявителей, делает запись в карточке личного приёма Заявителя. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

10) По окончании личного приёма специалист Департамента или работник Учреждения, ответственный за организацию личного приёма Заявителей, доводит до сведения Заявителя решение о направлении обращения на рассмотрение и принятии мер по нему.

Если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию лица, проводившего личный приём, секретарь даёт Заявителю разъяснение, куда и в каком порядке он может обратиться.

11) Решение об окончании рассмотрения устного обращения принимает директор Департамента.

12) Рассмотрение устного обращения Заявителя считается завершенным, когда Заявителю дан устный ответ по его согласию или направлен письменный мотивированный ответ.

13) Письменное обращение Заявителя, принятое в ходе личного приёма Заявителя, подлежит обязательной регистрации.

2.5. Лица, имеющие право на получение Услуги:

2.5.1. Получателями Услуги являются несовершеннолетние (в возрасте от 6,5 до 18 лет при зачислении в общеобразовательные учреждения и от 5 до 18 лет при зачислении в учреждения дополнительного образования) и совершеннолетние граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории Сургутского района, желающие освоить программы общего образования в формах: очной, очно-заочной (вечерней), заочной, экстерната (далее - Получатели).

2.5.2. Заявителями для получения Услуги могут быть родители (законные представители) Получателя, а также сами Получатели в случае достижения ими совершеннолетнего возраста, желающие освоить программы общего образования в формах: очно-заочной (вечерней), заочной, экстерната (далее - Заявители).

2.6. Результатом предоставления Услуги является:

2.6.1. Издание директором Учреждения приказа о зачислении Получателя в Учреждение и оформление взаимодействия между Учреждением и Заявителем двухсторонним договором на оказание образовательных услуг, при этом Заявителю направляется уведомление о зачислении Получателя Услуги с указанием номера приказа.

2.6.2. Письменный мотивированный отказ в предоставлении Услуги Заявителю.

2.7. Услуга предоставляется в срок, не превышающий трёх дней со дня регистрации заявления в журнале регистрации заявлений. Срок рассмотрения заявления, может быть продлён, но не более чем на 30 дней, с уведомлением Заявителя о продлении срока рассмотрения его заявления:

- на все формы получения Услуги (очная, очно-заочная, заочная) в течение календарного года, исключая период государственной (итоговой) аттестации для обучающихся 9, 11 классов Учреждения;

- на обучение в форме экстерната в выпускных 9 и 11 классах рассматриваются только до 01 марта текущего года;

- о зачислении в формируемые 1-е (первые) классы производится Учреждением с первого апреля и не позднее 30 августа текущего года;

- о зачислении в формируемые 10-е (десятые) классы производится Учреждением с первого июля и не позднее 30 августа текущего года;

- о зачислении в Учреждение дополнительного образование производится, как правило, до 15 сентября, оформляется приказом руководителя Учреждения.

Услуга предоставляется по письменному заявлению Заявителя:

- при личном предоставлении Заявителем заявления и документов в письменной форме на бумажном носителе;

- в электронном виде через "личный кабинет", зарегистрированным на Портале государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры www.pgu.admhmao.ru.

2.8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребёнка. Принята резолюцией 44/25 Генеральной Ассамблеи ООН от 20.11.1989, ратифицирована Постановлением Верховного Совета СССР от 13.06.1990 N 1559-I;

- Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07. 2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

- Федеральный закон Российской Федерации от 31.05.2002 N 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 27.05.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце имелся в виду Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ

- Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Закон Российской Федерации от 19.02.1993 N 4530-I "О вынужденных переселенцах";

- постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

- постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 N 612 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной школе-интернате";

- постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.03.2011 N 174 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности";

- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 23.06.2000 N 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната";

- Письмо Министерства образования Российской Федерации от 14.07.2003 N 27/2967-6 "Об инструктивном письме "О психолого-медико-педагогической комиссии";

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.07.2010 N 91 "Об утверждении СанПиН 2.6.20.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях";

- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.11.2005 N 107-оз "Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";

- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 26.02.2006 N 30-оз "О социальной поддержке семей, имеющих детей, обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры";

- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30.04.2011 N 27-оз "О реализации государственной молодёжной политики в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";

- постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 08.12.2006 N 283-п "О классах различного уровня и направленности в образовательных учреждениях, реализующих общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования";

- постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 06.05.2006 N 100-п "Об утверждении Порядка обучения детей-инвалидов по полной общеобразовательной или индивидуальной программе на дому";

- постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 21.02.2007 N 35-п "О порядке обращения за компенсацией части родительской платы за содержание ребёнка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и её выплаты";

- Письмо Министерства образования Российской Федерации от 21.03.2003 N 03-51-57ин/13-03 "Рекомендации по организации приема в первый класс";

- Устав Сургутского района;

- постановление администрации Сургутского района от 13.05.2010 N 1494-нпа "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых администрацией Сургутского района, отраслевыми (функциональными) органами Сургутского района, муниципальными учреждениями Сургутского района";

- постановление администрации Сургутского района от 14.10.2008 N 2643 "Об утверждении Положения о порядке приёма, перевода и отчисления обучающихся муниципальных общеобразовательных учреждений Сургутского района";

- постановление администрации Сургутского района от 17.11.2008 N 3131 "Об утверждении Положения о порядке приёма и отчисления детей в муниципальных учреждениях дополнительного образования детей";

- постановление администрации Сургутского района от 17.01.2011 N 90 "Об определении уполномоченного органа";

- распоряжение администрации Сургутского района от 19.08.2009 N 209р "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации Сургутского района, отраслевых (функциональных) органах";

- Положение о Департаменте образования администрации Сургутского района;

- уставы Учреждений;

- настоящий Регламент.

2.9. Документы, необходимые для предоставления Услуги:

2.9.1. Услуга предоставляется по письменному заявлению Заявителя:

2.9.1.1 предоставление Услуги при личном предоставлении Заявителем заявления в письменной форме на бумажном носителе осуществляется с момента обращения Заявителя в Учреждение путём подачи письменного заявления (приложение 2, 3 к настоящему Регламенту) и предоставления документов согласно перечню (приложение 4 к настоящему Регламенту) на бумажном носителе;

2.9.1.2 датой принятия к рассмотрению заявления о предоставлении Услуги и прилагаемых документов считается дата регистрации его в журнале регистрации поступивших заявлений (приложение 5 к настоящему Регламенту);

2.9.1.3 заявителю, подавшему заявление о приёме в Учреждение, после регистрации, выдаётся контрольный талон (приложение 2, 3 к настоящему Регламенту), содержащий следующую информацию:

- входящий номер заявления о предоставлении Услуги;

- перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью секретаря Учреждения, ответственного за приём документов, в соответствии с приказом директора Учреждения;

- сведения о сроках получения информации о зачислении;

- контактные телефоны Учреждения для получения информации;

- контактные телефоны Департамента.

2.9.1.4 к заявлению, предоставляемому в электронном виде, особых требований, отличающих его от заявления, предоставляемого на бумажном носителе, не предъявляется;

2.9.1.5 копии документов (приложение 4 к настоящему Регламенту) заверяются в Учреждении.

2.9.1.6 документы, предоставленные Заявителем для получения Услуги, должны соответствовать следующим требованиям:

- текст заявления должен быть написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

- фамилия, имя и отчество Заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон, электронная почта должны быть написаны полностью;

- в документах должны отсутствовать неоговорённые исправления;

- предоставляемые документы должны быть заверены синими печатями;

- документы не должны быть исполнены карандашом.

2.9.1.7 документы, необходимые для получения Услуги, предоставляются Заявителем в Учреждение при личном обращении в приёмные часы:

- понедельник с 09.00 ч. до 18.00 ч.;

- вторник-пятница с 09.00 ч. до 17.00 ч. (перерыв на обед с 13.00 ч. до 14.00 ч.), или направляются им в Учреждение по почте (по электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, на электронный адрес Учреждения, указанный в приложении 1 к настоящему Регламенту.

2.9.1.8 основания для отказа в приёме и рассмотрении заявления и документов необходимых для предоставления Услуги являются:

- отсутствие в заявлении фамилии Заявителя, направившего обращение, и данных для обратной связи (почтового адреса, номера телефона, электронной почты) по которым должен быть направлен ответ;

- наличие в заявлении нецензурных, либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица;

- неразборчивость почерка текста письменного обращения.

По предоставлению Услуги общего образования:

- по причине превышения предельной численности учащихся, установленной в лицензии Учреждения;

- не достижение ребёнком возраста шести лет шести месяцев на 01 сентября календарного года (при приёме в 1 класс);

- противопоказания по состоянию здоровья;

- не предоставление документов, указанных в приложение 4 к настоящему Регламенту.

По предоставлению Услуги в учреждении дополнительного образования:

- при наличии медицинских противопоказаний у Получателя Услуги для освоения выбранной программы;

- по причине превышения предельной численности учащихся (Получателей Услуги), установленной в лицензии Учреждения;

- возраст Получателя Услуги ниже минимального или выше максимального возраста, предусмотренного уставом Учреждения;

- не предоставление документов, указанных в приложении 4 к настоящему Регламенту.

Отказ в предоставлении Услуги Заявителю по иным основаниям не допускается.

2.10. Услуга по настоящему Регламенту предоставляется бесплатно.

2.11. Приём у специалиста Департамента, ответственного за организацию, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления Услуги длится 15 минут.

Предварительная запись Заявителей для информационного, консультационного и методического обеспечения Услуги не производится.

2.12. Предоставление Услуги при личном предоставлении Заявителем письменного заявления на бумажном носителе, занимает не более трёх дней со дня регистрации заявления в Учреждении.

2.13. Приём документов на предоставление Услуги в письменной форме при личном предоставлении Заявителем письменного заявления на бумажном носителе - 1 день:

- предоставление Заявителем заявления - 5 минут;

- ознакомление с документом, удостоверяющим личность Заявителя, и его полномочий как законного представителя Получателя Услуги - 3 минуты;

- проверка представленного заявления и документов - 3 минуты;

- оформление и вручение Заявителю письменного мотивированного уведомления об отказе в рассмотрении заявления в соответствии с пунктом 2.9. настоящего Регламента - 5 минут;

- ознакомление Заявителя с уставными документами Учреждения - 20 минут;

- сверка копий документов с их подлинниками и заверение копий документов Заявителя - 5 минут;

- регистрация заявления в журнале поступивших заявлений (приложение 5 к настоящему Регламенту) Заявителя - 3 минуты;

- оформление и выдача Заявителю контрольного талона (приложение 2, 3 к настоящему Регламенту) - 3 минуты.

2.14. Рассмотрение заявления Заявителя:

- работник Учреждения, ответственный за предоставление Услуги, осуществляет проверку заявления, наличие всех необходимых документов, их надлежащее оформление - 5 минут;

- после проведённой проверки работник Учреждения, ответственный за предоставление Услуги, готовит проект приказа о зачислении Получателя Услуги в Учреждение, либо письменный отказ в предоставлении Услуги с указанием причин отказа и разъяснением порядка обжалования принятого решения - 1 день.

2.15. Регистрация уведомления о предоставлении Услуги Заявителю в журнале регистрации исходящей информации - 5 минут.

2.16. Выдача в Учреждении уведомления Заявителю о предоставлении Услуги (приложение 6, 7 к настоящему Регламенту) - 15 минут.

2.17. Направление уведомления Заявителю о предоставлении Услуги по указанному Заявителем в заявлении адресу (приложение 6, 7 к настоящему Регламенту) - 1 день.

2.18. Уведомление Заявителя о мотивированном отказе в предоставлении Услуги - 3 дня.

2.19. Предоставление Услуги в электронном виде с использованием "личного кабинета" занимает не более 3 дней со дня регистрации заявления в Учреждении.

2.20. Приём заявления на оказание Услуги при предоставлении Заявителем заявления в электронном виде составляет 1 день:

- осуществление доступа в электронную почту Учреждения - 5 минут;

- извлечение файла с заявлением (документами) Заявителя и его размещение в базе данных Учреждения - 3 минуты;

- первичная проверка представленного заявления (документов) - 5 минут;

- оформление и отправка на электронный адрес Заявителя уведомления о мотивированном отказе в рассмотрении заявления в соответствии с пунктом 2.9. настоящего Регламента - 1 день;

- вариант 1: оформление и отправка на электронный адрес Заявителя уведомления о мотивированном отказе в предоставлении Услуги в соответствии с подпунктом 8 пункта 2.7. настоящего Регламента - 3 дня;

- вариант 2: перенос заявления и документов Заявителя с электронного на бумажный носитель - 3 минуты;

- регистрация заявления Заявителя в журнале поступивших заявлений (приложение 5 к настоящему Регламенту) - 5 минут;

- оформление и отправка на электронный адрес Заявителя уведомления о назначенном дне, времени и месте, с указанием адреса личного посещения Учреждения Заявителем - 5 минут.

2.21. Предоставление Услуги в электронном виде, в части рассмотрения заявления Заявителя, регистрации уведомления о предоставлении Услуги

Заявителю, осуществляется по аналогии с предоставлением услуги в письменной форме.

2.22. Направление Заявителю по указанному им в заявлении адресу уведомления о предоставлении Услуги (приложение 6, 7 к настоящему Регламенту) - 1 день.

2.23. Направление Заявителю по указанному им в заявлении адресу уведомления о мотивированном отказе в предоставлении Услуги Заявителю - 3 дня.

2.24. Сроки регистрации заявления о предоставлении Услуги:

2.24.1. Приём заявления и документов на предоставление Услуги и его регистрация в журнале регистрации поступивших заявлений о зачислении (приложение 5 к настоящему Регламенту) - 1 день.

2.24.2. Регистрация уведомления о предоставлении Услуги Заявителю в журнале регистрации исходящей информации - 1 день.

2.25. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга:

2.25.1. Вестибюль здания, в котором расположены помещения Департамента, Учреждения, предназначенные для приёма Заявителей в целях предоставления Услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- местонахождение;

- режим работы.

2.25.2. Территория, прилегающая к месторасположению Департамента, Учреждения оборудуется местами для парковки автотранспортных средств. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.26. Требования к местам ожидания:

- места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями, скамьями (банкетками);

- места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и должны обеспечиваться образцами заполнения документов.

2.27. Места информирования в Департаменте, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для обеспечения возможности оформления документов.

2.28. Кабинеты приёма Заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества сотрудника, осуществляющего информационное консультационное и методическое обеспечение предоставления Услуги;

- графика приёма.

2.29. Информация о предоставлении Услуги, размещаемая в местах её предоставления:

2.29.1. В правом крыле здания администрации Сургутского района, расположенного по адресу ул. Бажова, 16, г. Сургут, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, а именно: в фойе третьего этажа, занимаемого Департаментом, размещается следующая информация об Услуге:

- текст настоящего Регламента;

- исчерпывающая информация о порядке предоставления Услуги в текстовом и графическом (схематическом) виде;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, формы таких документов и образцы их заполнения;

- полная контактная информация о Департаменте (адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещается информация о муниципальной услуге, почтовый адрес, адреса электронной почты и телефоны сотрудников, справочные телефоны, график работы сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги, номера кабинетов в которых размещены специалисты, ответственные за предоставление Услуги);

- исчерпывающий перечень Учреждений, в которые необходимо обратиться заявителям в целях последующего предоставления Услуги.

- 2.29.2. В фойе зданий Учреждений размещается следующая информация об Услуге:

- текст настоящего Регламента;

- исчерпывающая информация о порядке предоставления Услуги в текстовом и графическом (схематическом) виде;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, формы данных документов и образцы их заполнения;

- полная контактная информация об Учреждении (адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещается информация об Услуге, почтовый адрес, адреса электронной почты и телефоны работников, справочные телефоны, местоположение, график приёма работников, ответственных за предоставление Услуги, номера кабинетов в которых размещены специалисты, ответственные за предоставление Услуги).

2.29.3. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе, одним должностным лицом одновременно ведётся приём только одного Заявителя. Одновременный приём двух и более Заявителей не допускается.

2.29.4. Показатели доступности Услуги:

- транспортная доступность к местам предоставления Услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Услуга;

- обеспечение возможности направления заявления (документов) в Учреждение, Департамент по электронной почте;

- обеспечение предоставления Услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;

- размещение информации о порядке предоставления Услуги на официальном сайте муниципального образования Сургутский район;

- размещение информации о предоставляемой Услуге в разделе "Социально-культурная сфера/образовательные услуги";

- размещение информации о порядке предоставления Услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг.

2.29.5. Показатели качества предоставления Услуги:

- соблюдение срока предоставления Услуги;

- достоверность информации о предоставлении Услуги;

- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов для предоставления Услуги.

2.30. Иные требования к предоставлению Услуги:

2.30.1. Информирование Заявителей об Услуге происходит в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования. Информирование осуществляется на русском языке. Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах исполнения Услуги (далее - информирование) являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- чёткость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2.30.2. Особенности предоставления Услуги в электронном виде:

2.30.2.1 предоставление Услуги в электронном виде с использованием "личного кабинета" вводится по этапам:

- размещение электронных форм документов по услуге в Региональном реестре и предоставление возможности предоставления заявления на электронном носителе до 01 сентября 2011 года;

- реализация возможности подачи заявок на оказание услуги в электронном виде до 01 июля 2012 года;

- реализация возможности информирования о ходе оказания услуг и результатах исполнения до 01 января 2013 года;

- оказание услуги в электронном виде в полном объёме до 01 января 2014 года;

- предоставление Услуги с 01 сентября 2011 года осуществляется с момента поступления заявления (приложение 2, 3 к настоящему Регламенту) в электронном виде на официальный сайт Учреждения (приложение 1 к настоящему Регламенту);

2.30.2.2 датой принятия к рассмотрению заявления о зачислении (на электронном носителе) с 01 сентября 2011 года, считается дата предоставления документов согласно перечню (приложение 4 к настоящему Регламенту) на бумажном носителе и регистрации заявления в журнале регистрации поступивших заявлений (приложение 5 к настоящему Регламенту);

2.30.2.3 датой принятия к рассмотрению заявления о зачислении (на электронном носителе) с 01 января 2014 года, считается дата предоставления документов согласно перечню (приложение 4 к настоящему Регламенту) на электронном носителе и регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений (приложение 5 к настоящему Регламенту);

2.30.2.4 Заявителю, подавшему заявление о зачислении в Учреждение, в электронном виде на сайт Учреждения с 01 сентября 2011 года после регистрации, по адресу электронной почты, указанному Заявителем в заявлении с 01 января 2013 года высылается контрольный талон (приложение 2, 3 к настоящему Регламенту), содержащий следующую информацию:

- входящий номер заявления о приёме в Учреждение;

- перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью секретаря Учреждения и печатью Учреждения;

- сведения о сроках получения информации о зачислении;

- контактные телефоны Учреждения для получения информации;

- контактные телефоны Департамента;

2.30.2.5 предоставление Услуги в электронном виде осуществляется путём самостоятельного ознакомления Заявителя с информацией, размещенной на сайте администрации Сургутского района www.admsr.ru в разделе "Муниципальные услуги" в соответствующем подразделе, а также на официальных сайтах Учреждений (приложение 1 к настоящему Регламенту):

- об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и дополнительного образования детей;

- учредительными документами Учреждений;

- о предоставлении Услуги по зачислению в Учреждения;

2.30.2.6 основные требования к размещаемой информации:

- достоверность;

- полнота;

- лаконичность;

- систематическая обновляемость;

- доступность получения информации гражданами;

2.30.2.7 в сводной размещаемой информации указывается:

- общее количество Учреждений по типам и видам, а также общее количество обучающихся и воспитанников;

- наименование Учреждения, его адрес, телефон, график работы, часы приёма граждан;

- учредительные документы Учреждения;

- перечень аккредитованных основных образовательных программ и (или) направлений дополнительного образования детей;

2.30.2.8 образовательная программа и программно-методическое обеспечение учебного процесса размещается на официальном сайте Учреждения, в случае отсутствия официального сайта - на стенде в кабинете работника

Учреждения, ответственного за организацию личного приёма Заявителей Учреждения.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме

3.1. Состав и последовательность административных процедур:

3.1.1. Административные действия по предоставлению Услуги включают в себя:

- приём и регистрация заявления (документов);

- рассмотрение заявления и оформление результата предоставления Услуги;

- выдача результата предоставления Услуги Заявителю.

3.1.2. Блок-схема описания административного процесса по предоставлению Услуги представлена в приложении 8 к настоящему Регламенту.

3.2. Приём и регистрация заявления:

3.2.1. Основанием для приёма и регистрации заявления и рассмотрения документов является предоставление Заявителем письменного заявления в Учреждение, либо поступление заявления по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, электронную почту Учреждения.

3.2.2. При поступлении заявления работник Учреждения, ответственный за организацию личного приёма Заявителей:

- устанавливает предмет обращения Заявителя;

- знакомится с документом, удостоверяющим личность Заявителя, проверяет его полномочия как законного представителя Получателя Услуги;

- знакомит Заявителя с Уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, основными образовательными программами, реализуемыми этим Учреждением и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса в Учреждении;

- проверяет соответствие представленного заявления требованиям, установленным подразделом 2.9. настоящего Регламента;

- помогает Заявителю заполнить заявление в случае отсутствия у Заявителя при личном обращении заполненного заявления или неправильном его заполнении;

- сверяет копии документов с их подлинниками и заверяет копии документов Заявителя;

- регистрирует поступление заявление в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

- сообщает Заявителю номер и дату регистрации заявления предложенным Заявителем способом;

- направляет уведомление Заявителю, направившему заявление, документы в электронном виде, о дне, времени личного посещения Учреждения.

3.2.3. Предельный срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.

3.3. Рассмотрение заявления и документов, оформление результата предоставления Услуги:

3.3.1. Работник Учреждения, ответственный за предоставление Услуги, осуществляет проверку заявления о зачислении, наличие всех необходимых документов, надлежащее их оформление.

3.3.2. После проведения проверки работник Учреждения, ответственный за предоставление Услуги, готовит проект приказа о зачислении Получателя Услуги в Учреждение, либо готовит два экземпляра письменного отказа в предоставлении Услуги с указанием причин отказа и разъяснением порядка обжалования принятого решения.

3.3.3. Результатом административной процедуры является подписание руководителем Учреждения приказа о зачислении Получателя Услуги в Учреждение, либо письменного отказа в предоставлении Услуги с указанием причин отказа и разъяснением порядка обжалования принятого решения.

3.3.4. Работник Учреждения, ответственный за предоставление Услуги, готовит два экземпляра письменного уведомления о зачислении в Учреждение (приложение 6, 7 к настоящему Регламенту), подписывает его у руководителя Учреждения, регистрирует уведомление об Услуге Заявителю в журнале регистрации исходящей информации.

3.3.5. Один экземпляр уведомления Заявителю о предоставлении или письма об отказе в предоставлении Услуги, с присвоенным регистрационным номером, должностное лицо Департамента, работник Учреждения, ответственный за делопроизводство, направляет Заявителю:

- заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении;

- либо вручает лично Заявителю под роспись в Учреждении;

- либо направляет письмо по электронной почте, указанной заявителем, если иной порядок выдачи результата не определен Заявителем при подаче запроса - 1 день.

3.3.6. Один экземпляр уведомления или письма вместе с оригиналами документов, представленных Заявителем, остаётся на хранении в Учреждении.

3.3.7. Результатом административной процедуры является направление уведомления или письма Заявителю о предоставлении или отказе в предоставлении Услуги.

3.3.8. Предельный срок выполнения административной процедуры составляет 2 дня.

3.3.9. Процедуры рассмотрения заявления (документов), предоставленных Заявителем заявления, документов в электронном виде проводятся в присутствии Заявителя, прибывшего по направленному ему уведомлению о дне, времени личного посещения Учреждения:

3.3.9.1 работник Учреждения, ответственный за предоставление Услуги, знакомится с документом, удостоверяющими личность Заявителя и его полномочиями законного представителя в отношении Получателя Услуги;

3.3.9.2 работник Учреждения, ответственный за предоставление Услуги, сверяет копии документов, поступивших от Заявителя в электронном виде, с их подлинниками и заверяет копии документов;

3.3.9.3 работник Учреждения, ответственный за предоставление Услуги, знакомит Заявителя с Уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, основными образовательными программами, реализуемыми этим Учреждением и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

3.4. Результатом административных процедур является издание приказа о зачислении в соответствующее учреждение и оформление взаимодействия между Учреждением и Заявителем двухсторонним договором на оказание образовательных услуг.

3.5. Предельный срок выполнения административной процедуры составляет 2 дня.

4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента

4.1. Руководители отделов, в непосредственном подчинении которых, находятся специалисты Департамента, ответственные за предоставление муниципальных услуг, директор Департамента, руководитель Учреждения осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков выполнения административных действий и выполнения административных процедур, определённых настоящим Регламентом.

4.2. Текущий контроль за деятельностью Департамента по предоставлению Услуги осуществляет глава Сургутского района: г. Сургут, ул. Энгельса, 10, каб. 102.

4.3. Текущий контроль осуществляется путём проведения директором Департамента, руководителем соответствующего Учреждения или уполномоченными им лицами проверок соблюдения нормативных правовых актов Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальных правовых актов Сургутского района, а также положений настоящего Регламента.

4.4. Директор Департамента, руководитель Учреждения или уполномоченные лица проводят проверки полноты и качества предоставления Услуги специалистами Департамента, работниками Учреждения Сургутского района.

4.5. Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы администрации Сургутского района, Департамента, Учреждения Сургутского района либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе Заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления Услуги.

4.6. По результатам проведённой проверки составляется справка, в которой описываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Должностные лица несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.8. Контроль за исполнением Регламента может осуществляться в формах внешнего и внутреннего контроля:

4.8.1. Внешний контроль:

- Государственный контроль (надзор) в сфере образования осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки и Службой по контролю и надзору в сфере образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в пределах компетенции, установленной действующим законодательством.

- Адрес для обращений: 628012, ул. Мира, д. 124, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, телефон: (3467) 39-44-70, факс: (3467) 39-44-66, сайт: www.obrnadzorhmao.ru, e-mail: obrnadzor@admhmao.ru.

- Прокуратура Сургутского района: г. Сургут, ул. Маяковского, д. 21, телефон: (З462) 37-56-94.

4.8.2. Внутренний контроль:

- Департамент образования администрации Сургутского района: 628416, ул. Бажова, д. 16, кабинет 343, г. Сургут, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, телефон: (3462) 52-60-22, факс: (3462) 52-60-14, сайт: www.admsr.ru, e-mail: uo@admsr.ru.

- Внутренний контроль осуществляется директором Департамента, руководителем Учреждения в пределах компетенции, установленной действующим законодательством.

4.9. Общественный контроль осуществляется:

- Муниципальным общественным советом по развитию образования Сургутского района.

- Управляющими советами Учреждений.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу,
а также должностных лиц или муниципальных служащих

5.1. Действия (бездействие) сотрудников Департамента, работников Учреждения, повлекшие за собой нарушение прав юридических и физических лиц при предоставлении Услуги, могут быть обжалованы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Юридические лица, физические лица вправе обжаловать действия (бездействие), решения, принятые при предоставлении Услуги (далее - решения) в досудебном и внесудебном порядке:

5.2.1. Заместителю директора департамента образования администрации Сургутского района, курирующему вопросы функционирования и развития образования: г. Сургут, ул. Бажова, 16, каб. 341, телефон: 52-60-49.

5.2.2. Директору департамента образования администрации Сургутского района: г. Сургут, ул. Бажова, 16, каб. 343, телефон: 52-60-22.

5.2.3. Первому заместителю главы Сургутского района: г. Сургут, ул. Энгельса, 10, каб. 306, телефон: 52-65-03.

5.2.4. Главе Сургутского района: г. Сургут, ул. Энгельса, 10, каб. 102 - отдел по правовой работе с поселениями и обращениями граждан управления по работе с поселениями и связям с общественностью администрации Сургутского района, телефон: 52-65-67.

5.2.5. В Общественную приёмную Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: г. Сургут, ул. Бажова, 16, каб. 121, телефон: 52-90-62.

5.2.6. В Департамент образования и молодёжной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Чехова, д. 12, телефон: (3467) 32-20-94. факс: (3467) 32-20-92, e-mail: info@doinhmao.ru.

5.2.7. Службе по контролю и надзору в сфере образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: 628012, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 124, телефон: (3467) 39-44-70, факс: (3467)39-44-66, e-mail: obrnadzor@admhmao.ru/

5.3. В жалобе указываются:

а) фамилия, имя, отчество Заявителя (либо фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя - в случае обращения с жалобой представителя);

б) полное наименование юридического лица (в случае обращения организации);

в) контактный телефон, почтовый адрес;

г) предмет жалобы;

д) личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата.

5.4. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых документов.

5.5. Жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не должна содержать нецензурных выражений.

5.6. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней с даты её регистрации в Департаменте или Учреждении.

5.7. Если в результате рассмотрения требования жалобы признаны обоснованными, то принимается решение об удовлетворении требований, изложенных в жалобе. Заявителю даётся ответ о принятых мерах.

5.8. Если в ходе рассмотрения жалобы требования признаны необоснованными, Заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин признания жалобы необоснованной.

5.9. Юридические лица, физические лица вправе обжаловать действия (бездействие), решения, принятые при предоставлении Услуги (далее - решения) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации:

5.9.1. В Сургутский районный суд: г. Сургут, ул. Юности, д. 6 а, телефон приёмной председателя суда: 28-56-85.

5.9.2. В Сургутский городской суд: г. Сургут, ул. Маяковского, д. 21, телефон: 77-81-25.

5.9.3. В арбитражный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: г. Ханты-Мансийск, ул. Ленина, д. 54/1, телефон: (3467) 33-54-25, 33-10-34.

5.9.4. В прокуратуру Сургутского района (внесудебный порядок): г. Сургут, ул. Маяковского, д. 21, телефон: 37-56-94.