Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства экономического развития Калужской области от 18 мая 2007 г. N 507-п "Об утверждении методических рекомендаций по оформлению заключения по исследованию материалов и заключения по результатам обследования на местах организаций - участников конкурса на соискание премии Правительства Калужской области в области качества"
- Приложение N 2. Форма отчета по результатам исследования материалов и обследования на месте организации - конкурсанта
Приложение N 2. Форма отчета по результатам исследования материалов и обследования на месте организации - конкурсанта
Приложение N 2
к методическим рекомендациям по оформлению заключения
по исследованию материалов и заключения по результатам обследования
на местах организаций - участников конкурса на соискание премии
Правительства Калужской области в области качества
Форма отчета
по результатам исследования материалов и обследования
на месте организации - конкурсанта
Экз. N__________
/-----------------------------------------\
|Регистрационный номер | |
\-----------------------------------------/
Отчет
по результатам _________________________________________________
исследования материалов или обследования на месте
участника конкурса на соискание премии
Правительства Калужской области в области качества _____ года
____________________________________________________________
наименование организации - конкурсанта
(г. Калуга, ________________________)
дата
/-----------------------------------------\
|Регистрационный номер | |
\-----------------------------------------/
Содержание
1. Оценочный лист
2. Результаты (исследования материалов или обследования на месте) организации - конкурсанта
Критерий 1. Лидирующая роль руководства
Составляющие критерия:
1а
1б*
1в
1г*
1д
Критерий 2. Политика и стратегия организации в области качеств
Составляющие критерия:
2а
2б*
2в
2г
Критерий 3. Персонал
Составляющие критерия:
За
3б*
Зв*
3г
3д*
Критерий 4. Партнерство и ресурсы
Составляющие критерия:
4а
4б
4в
4г*
4д*
Критерий 5. Процессы, осуществляемые организацией
Составляющие критерия:
5а
5б
5в
5г
5д*
Критерий 6. Удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг
Составляющие критерия:
6а
6б
Критерий 7. Удовлетворенность персонала
Составляющие критерия:
7а
7б
Критерий 8. Влияние организации на общество
Составляющие критерия:
8а
8б
Критерий 9. Результаты работы организации
Составляющие критерия:
9а
9б
Примечание - * данная составляющая критерия не применяется для оценки организации с численностью работающих не более 250 человек.
/-----------------------------------------\
|Регистрационный номер | |
\-----------------------------------------/
_______________________
исследование материалов
или обследование на месте
1. Оценочный лист
Критерии "возможности"
/-----\ /-----\ /-----\ /-----\ /-----\
Номер критерия 1. | % | 2. | % | 3. | % | 4. | % | 5. | % |
|-----| |-----| |-----| |-----| |-----|
1а | | 2а | | 3а | | 4а | | 5а | |
|-----| |-----| |-----| |-----| |-----|
1б | | 2б | | 3б | | 4б | | 5б | |
|-----| |-----| |-----| |-----| |-----|
Составляющие 1в | | 2в | | 3в | | 4в | | 5в | |
критерия | | | | | | | | | |
|-----| |-----| |-----| |-----| |-----|
1г | | 2г | | 3г | | 4г | | 5г | |
|-----| |-----| |-----| |-----| |-----|
1д | | 2д | | 3д | | 4д | | 5д | |
\-----/ \-----/ \-----/ \-----/ \-----/
/-----\ /-----\ /-----\ /-----\ /-----\
Сумма | | | | | | | | | |
составляющих | | | | | | | | | |
\-----/ \-----/ \-----/ \-----/ \-----/
:5 :4 :5 :5 :5
/-----\ /-----\ /-----\ /-----\ /-----\
Оценка критериев | | | | | | | | | |
в % | | | | | | | | | |
\-----/ \-----/ \-----/ \-----/ \-----/
1.2. Критерии "результаты"
Номер критерия 6 % 7 % 8 % 9 %
/-----\ /-----\ /-----\ /----\ /----\ /-----\ /-----\ /-----\
Составляющие 6а | | 0,75 | | 7а | | 0,72 | | 8а | | 0,25 | | 9а | | 0,5 | |
критерия | | | | | | | | | | | | | | | |
|-----| |-----| |-----| |----| |----| |-----| |-----| |-----|
6б | | 0,25 | | 7б | | 0,28 | | 8б | | 0,75 | | 9б | | 0,5 | |
\-----/ \-----/ \-----/ \----/ \----/ \-----/ \-----/ \-----/
/-----\ /----\ /-----\ /-----\
Оценка критерия в % | | | | | | | |
| | | | | | | |
\-----/ \----/ \-----/ \-----/
Подсчет общего числа баллов
Номер Оценка в % Коэффициент Баллы
критерия весомости
/------------------\ /---------------------\
1 | | х 1 | |
|------------------| |---------------------|
2 | | х 0,8 | |
|------------------| |---------------------|
3 | | х 0,9 | |
|------------------| |---------------------|
4 | | х 0,# | |
|------------------| |---------------------|
5 | | х 1,4 | |
|------------------| |---------------------|
6 | | х 2 | |
|------------------| |---------------------|
7 | | х 0,9 | |
|------------------| |---------------------|
8 | | х 0,6 | |
|------------------| |---------------------|
9 | | х 1,5 | |
\------------------/ \---------------------/
Общая оценка в баллах
Руководитель группы специалистов ____________ ________________________
подпись фамилия, инициалы
Группа специалистов в составе: ____________ ________________________
подпись фамилия, инициалы
____________ ________________________
подпись фамилия, инициалы
"___" ________________ 200__ г.
/-----------------------------------------\
|Регистрационный номер | |
\-----------------------------------------/
Результаты
(исследования материалов или обследования на месте)
организации - конкурсанта
Суммарная оценка организации составила _______ балла(ов) из 500
возможных.
Критерий 1. Лидирующая роль руководства
Оценка группой специалистов деятельности организации по критерию
составляет _____ балла(ов) из 100 возможных.
Составляющая критерия 1а: Определение руководителями предназначения
организации, стратегии ее развития и ценностей, демонстрация на личных
примерах своей приверженности культуре качества
Сильные стороны:
1. ______________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________
Области, где можно ввести улучшения:
1. ______________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________
4. ______________________________________________________________________
Оценка составляющей критерия 1а:
| Совершенство подхода, % | |
| Полнота подхода, % | |
| Оценка и пересмотр подхода, % |
| Общая оценка, % |
(Далее приводятся результаты оценки по составляющим 1б-1д, по
критериям 2-5 и каждой из их составляющих, результаты оформляются
аналогично, приведенным выше).
Критерий 6. Удовлетворенность потребителей качеством продукции и
услуг
Оценка группой специалистов деятельности организации по критерию
составляет _____ балла(ов) из 200 возможных.
Составляющая критерия 6а: Показатели восприятия потребителями
организации, качества ее продукции и услуг
Сильные стороны:
1. ______________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________
Области, где можно ввести улучшения:
1. ______________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________
4. ______________________________________________________________________
Оценка составляющей критерия 6а:
| Достижения, % | |
| Полнота подхода, % |
| Общая оценка, % | |
| Общая оценка с учетом весомости, % |
(Далее приводятся результаты оценки по составляющим 6б, по критериям
7-9 и каждой из их составляющих, результаты оформляются аналогично,
приведенным выше).
Руководитель группы специалистов: _______________________________________
инициалы, фамилия