В целях совершенствования работы с обращениями граждан и организаций приказываю:
1. Внести в Инструкцию о порядке организации работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений в Администрации Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия, утвержденную приказом Администрации Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия от 25.10.2013 N 147§4 (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия от 31.10.2013 N 032013367) следующие изменения:
1.1. В разделе "I. Общие положения":
1.1.1. Пункт 2 изложить в следующей редакции:
"Работа по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан организуется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Конституцией Республики Бурятия, Законом Республики Бурятия от 02.07.2007 N 2352-III "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Республике Бурятия", Указом Главы Республики Бурятия от 12.08.2014 N 150 "Об утверждении Положения об организации исполнения и контроля за исполнением поручений в исполнительных органах государственной власти Республики Бурятия", Распоряжением Главы Республики Бурятия от 08.09.2014 N 50-рг "О повышении эффективности работы по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, организаций и общественных объединений".
1.1.2. Пункт 3 изложить в следующей редакции:
"Работу с обращениями граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия, организует Администрация Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.
Прием, регистрацию, учет, первичную обработку и контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений, поступивших в адрес Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан Контрольного комитета Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия (далее - Отдел)."
1.2. В разделе "III. Порядок работы с письменными обращениями":
1.2.1. Из пункта 29 исключить слова:
"Максимальный срок подготовки и отправки уведомления - 7 рабочих дней со дня регистрации обращения.".
1.2.2. В пункте 42 слово "ежедневно" заменить словом "еженедельно".
1.2.3. Из пункта 46 исключить слова:
"...руководителями исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия,...".
1.2.4. Пункт 47 изложить в следующей редакции:
"Контроль за соблюдением порядка рассмотрения Обращений включает в себя организацию проведения проверок, выявление нарушений прав граждан при рассмотрении Обращений.".
1.2.5. Абзац второй пункта 70 изложить в следующей редакции:
"Рассмотренное обращение списывает Должностным лицом "в дело" с определением результатов рассмотрения обращения (поддержано, разъяснено, не поддержано).".
1.3. Раздел "VII. Порядок составления отчетно-аналитической информации по поступившим Обращениям" изложить в следующей редакции:
"VII. Порядок подготовки информационно-статистического обзора по поступившим Обращениям.
112. Подготовка информационно-статистического обзора проводится Отделом во взаимодействии со всеми структурными подразделениями Администрации Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия, исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия, органами местного самоуправления в Республике Бурятия по итогам полугодия, года.
113. Исполнительные органы государственной власти Республики Бурятия и органы местного самоуправления в Республике Бурятия представляют информацию о работе с обращениями граждан в порядке и сроки, установленные Распоряжением Главы Республики Бурятия от 08 сентября 2014 года N 49-рг "Об организации мониторинга работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Республики Бурятия и органах местного самоуправления в Республике Бурятия".
114. Отделом информационно-статистический обзор направляется Главе Республики Бурятия - Председателю Правительства Республики Бурятия в порядке и сроки, установленные Распоряжением Главы Республики Бурятия от 08 сентября 2014 года N 49-рг "Об организации мониторинга работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Республики Бурятия и органах местного самоуправления в Республике Бурятия".
115. В соответствии с отдельными поручениями Главы Республики Бурятия - Председателя Правительства Республики Бурятия и его заместителей Отделом готовятся тематические обзоры по поступившим обращениям.".
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Заместитель Председателя Правительства Республики Бурятия - |
П.Л. Носков |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Руководители исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия не осуществляют контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений. Внесено уточнение, согласно которому указанный контроль включает в себя организацию проведения проверок, выявление нарушений прав граждан при рассмотрении обращений, ранее также включал принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Определено, что подготовка информационно-статистического обзора по поступившим обращениям осуществляется в соответствии с распоряжением Главы Республики Бурятия.
Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Приказ Администрации Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия от 11 ноября 2014 г. N 178§1 "О внесении изменений в приказ Администрации Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия от 25.10.2013 N 147§4 "Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений в Администрации Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия"
Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия
Номер государственной регистрации 032014402 от 19 ноября 2014 г.
Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован путем размещения на официальном портале органов государственной власти Республики Бурятия www.egov-buryatia.ru 26 ноября 2014 г.