Приказ Департамента образования администрации г. Липецка от 29 октября 2014 г. N 1323 "О проведении исследования уровня удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг в 2014 году"

Приказ Департамента образования администрации г. Липецка от 29 октября 2014 г. N 1323
О проведении исследования уровня удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг в 2014 году"

В соответствии с приказом департамента образования от 05.05.2014 N 496 "Об утверждении контрольных мероприятий, предусматривающих проверку выполнения муниципальных заданий образовательными учреждениями, учредителем которых является департамент образования администрации города Липецка", в целях изучения уровня удовлетворенности учащихся и их родителей (законных представителей) качеством предоставляемых образовательных услуги на основании решения совета Ассамблеи родительской общественности приказываю:

1. Отделу развития образования (Севостьянова Г.А.) организовать с 5 по 14 ноября 2014 года совместно с членами совета Ассамблеи родительской общественности проведение диагностического исследования уровня удовлетворенности учащихся и их родителей (законных представителей) качеством образовательных услуг в ЦДОД "Стратегия", ЦРТДиЮ "Советский", ЦРТДиЮ "Левобережный", ЦД(Ю)ТТ "Городской", ДДТ "Лира", ДЮЦ "Калейдоскоп", ДЮЦ "Надежда" (в рамках социологического опроса "Наша школа"):

1.1. Обеспечить репрезентативность выборки, организовав участие в ней учащихся и их родителей (законных представителей).

1.2. Обеспечить при организации исследования соблюдение принципов конфиденциальности, свободы выражения мнения.

1.3. Обобщить результаты диагностического исследования до 28.11.2014 г.

2. Руководителям учреждений дополнительного образования ЦДОД "Стратегия" (И.А. Шуйкова), ЦРТДиЮ "Советский" (Л.С. Скопинцева), ЦРТДиЮ "Левобережный" (Т.В. Ханеня), ЦД(Ю)ТТ "Городской" (Е.Н. Пучнина), ДДТ "Лира" (Е.В. Пономаренко), ДЮЦ "Калейдоскоп" (Т.С. Александрова), ДЮЦ "Надежда" (В.Г. Романова) обеспечить организационные условия для проведения диагностического исследования:

2.1. Организовать тиражирование диагностических материалов исследования для обеспечения ими родителей (законных представителей) учащихся.

2.2. Организовать условия для проведения анкетирования учащихся (доступ к кабинету информатики).

2.3. Организовать в период с 5 по 14 ноября 2014 года проведение родительских собраний (встреч), включив в повестку вопрос "Об удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг". Обеспечить участие в них не менее 15% родителей (законных представителей) учащихся.

2.4. Организовать в срок с 5 по 14 ноября 2014 года анкетирование:

не менее 15% учащихся от их общей численности, включая представителей возрастных групп (9 - 13 и 14 - 18 лет) в равных долях.

2.5. Согласовать дату и время проведения родительских собраний (встреч), а также сроки анкетирования учащихся с Шелякиной С.В. до 30 октября 2014 года по телефону 309-612.

3. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя председателя департамента образования Шашлову О.М.

Председатель департамента образования

Е.Н. Павлов