Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 ноября 2018 г. N 410 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по обеспечению граждан автономными дымовыми извещателями"

С изменениями и дополнениями от:

15 февраля, 31 мая, 9 сентября 2019 г., 8 мая, 2 июля, 25 декабря 2020 г., 3 июня 2021 г.

Руководствуясь ст.13 Федеральным закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Порядком разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг, оказываемых Администрацией города Норильска, утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 31.12.2010 N 540, постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по обеспечению граждан автономными дымовыми извещателями (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда".

Глава города Норильска

Р.В.Ахметчин

Утвержден

постановлением Администрации

города Норильска

от 01.11.2018 N 410

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по обеспечению граждан автономными дымовыми извещателями

С изменениями и дополнениями от:

15 февраля, 31 мая, 9 сентября 2019 г., 8 мая, 2 июля, 25 декабря 2020 г., 3 июня 2021 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по обеспечению граждан автономными дымовыми извещателями (далее - Административный регламент).

Информация об изменениях:

Пункт 1.2 изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги (далее - Заявитель) являются граждане, зарегистрированные по месту жительства в жилых помещениях, относящихся к муниципальному или частному жилищному фонду муниципального образования город Норильск, из числа:

- одиноко проживающих неработающих инвалидов 1, 2 групп (в том числе занятых на общественных работах);

- детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (за исключением детей, находящихся на полном государственном обеспечении в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);

- лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Информация об изменениях:

Пункт 1.3 изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

1.3. Требования, предъявляемые при подаче документов, необходимые для получения муниципальной услуги:

- заявитель вправе обратиться за предоставлением муниципальной услуги 1 раз в 7 лет.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: обеспечение граждан автономными дымовыми извещателями (далее - муниципальная услуга).

Информация об изменениях:

Пункт 2.2 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

2.2. Муниципальную услугу предоставляет муниципальное казенное учреждение "Управление социальной политики" (далее - Управление).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом является обеспечение АДИ либо отказ в обеспечении АДИ.

2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги - не более 30 календарных дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в Управлении.

Информация об изменениях:

Пункт 2.5 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

Конституция Российской Федерации;

Бюджетный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации";

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

Решение Норильского городского Совета 24.02.2000 N 386 "Об утверждении Устава муниципального образования город Норильск";

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Решение Норильского городского Совета депутатов от 21.09.2010 N 28-676 "Об установлении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан, предоставляемых за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск";

Абзац исключен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Постановление Администрации города Норильска от 02.12.2016 N 578 "Об утверждении муниципальной программы "Социальная поддержка жителей муниципального образования город Норильск";

Постановление Администрации города Норильска от 01.11.2017 N 492 "Об утверждении Порядка обеспечения граждан автономными дымовыми извещателями".

Информация об изменениях:

Пункт 2.6 изменен с 1 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 25 декабря 2020 г. N 677

См. предыдущую редакцию

2.6. Для получения муниципальной услуги Заявитель (законный или уполномоченный представитель) обращается в Управление с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, составленным по форме, установленной настоящим Административным регламентом (приложение N 1), с приложением следующих документов:

а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Заявителя;

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий его полномочия (в случае обращения законного или уполномоченного представителя);

Информация об изменениях:

Подпункт "в" изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

в) свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста, выданные органами записи актов гражданского состояния Российской Федерации (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);

Информация об изменениях:

Подпункт "г" изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

г) свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста, выданные компетентными органами иностранного государства, и их нотариально удостоверенный перевод на русский язык (при регистрации рождения детей за пределами территории Российской Федерации) (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);

Информация об изменениях:

Подпункт "д" изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

д) свидетельства о рождении детей, выданные органами записи актов гражданского состояния Российской Федерации, а также документы, удостоверяющие личность детей старше 14 лет (для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);

е) свидетельства об усыновлении, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации (для усыновителей) (представляются в случае сохранения сведений о родителях в записи акта о рождении усыновленного ребенка);

Информация об изменениях:

Подпункт "ж" изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

ж) сведения территориального органа Министерства внутренних дел РФ о регистрации заявителя (в случае предоставления иного документа, удостоверяющего личность заявителя), ребенка, не достигшего 14-летнего возраста (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей), по месту жительства на территории муниципального образования город Норильск;

з) согласие на обработку персональных данных членов семьи Заявителя (их законных представителей) (по форме, согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту).

Информация об изменениях:

Подпункт "и" изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

и) справка об установлении инвалидности (МСЭ) (для инвалидов);

к) трудовая книжка или сведения о трудовой деятельности (для одиноко проживающих неработающих инвалидов 1, 2 групп (в том числе занятых на общественных работах). Указанные в настоящем подпункте документы предоставляются в отношении периодов трудовой деятельности в государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также периодов трудовой деятельности после 01.01.2020 по желанию заявителя;

л) Исключен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

м) документ, подтверждающий принадлежность лица к категории детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (свидетельство о смерти одного или обоих родителей, справка органов ЗАГС о рождении (форма N 2), документ об оставлении в учреждении социальной защиты населения, образовательной, лечебной и иной организации, решение суда о лишении родителей родительских прав, об ограничении в родительских правах, признании недееспособными, ограниченно дееспособными, безвестно отсутствующими или объявлении их умершими, справка о нахождении родителей под стражей или об отбывании ими наказания в виде лишения свободы, выданная учреждением, в котором находятся или отбывают наказание родители, и (или) решение суда об установлении факта оставления без попечения родителей) (для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей).

Информация об изменениях:

Пункт 2.6.1 изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

2.6.1. В случае непредставления Заявителем (законным или уполномоченным представителем) документов, указанных в подпунктах "в", "д", "ж", "и", "м" (в отношении свидетельств, выданных органами записи актов гражданского состояния) пункта 2.6 настоящего Административного регламента, самостоятельно, Управление в рамках межведомственного взаимодействия не позднее 2-ти рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает сведения:

- из территориального органа Министерства внутренних дел РФ о регистрации заявителя (в случае предоставления иного документа, удостоверяющего личность заявителя), ребенка, не достигшего 14-летнего возраста (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей), по месту жительства на территории муниципального образования город Норильск;

- из Федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов" о лице, признанном инвалидом;

- из Федеральной государственной информационной системы "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния", подтверждающие факт рождения ребенка; смерти одного или обоих родителей;

В случае непредставления заявителем (законным или уполномоченным представителем) документа (сведений), указанных в подпункте "к" пункта 2.6 настоящего Административного регламента (о трудовой деятельности в государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг), самостоятельно, Управление социальной политики в рамках межведомственного взаимодействия не позднее 2 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает сведения из соответствующих органов и организаций.

В случае непредставления заявителем (законным или уполномоченным представителем) документа (сведений), указанных в подпункте "к" пункта 2.6 настоящего Административного регламента (о трудовой деятельности после 01.01.2020), самостоятельно, Управление социальной политики в рамках межведомственного взаимодействия не позднее 2 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает сведения из территориального органа Пенсионного фонда РФ.

2.6.2. Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, предоставляются Заявителем (законным или уполномоченным представителем):

- в оригиналах или копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке, - при личном обращении Заявителя (законного или уполномоченного представителя);

- в копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке, при направлении Заявителем (законным или уполномоченным представителем) заявления и документов посредством почтовой связи;

- в копиях, с последующим представлением оригинала заявления и документов при направлении Заявителем (законным или уполномоченным представителем) заявления и документов по электронной почте.

При необходимости специалист Управления снимает с представленных документов копии и формирует личное дело Заявителя.

2.6.3. Днем обращения Заявителя (законного или уполномоченного представителя) за обеспечением АДИ считается день приема (регистрации) в Управлении заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 2.7 изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

- заявление о предоставлении муниципальной услуги не соответствует форме, установленной настоящим Административным регламентом (приложение N 1);

- непредставление или неполное представление документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, за исключением документов, указанных в подпунктах "в", "д", "ж", "и", "м" (в отношении свидетельств, выданных органами записи актов гражданского состояния) пункта 2.6 настоящего Административного регламента;

- предоставленные Заявителем документы имеют подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова (цифры), а также повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, не поддаются прочтению;

- основания (случаи), указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 2.8 изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги Заявителю, являются:

- повторное обращение Заявителя за обеспечением АДИ в течение периода, установленного пунктом 1.3 настоящего Административного регламента;

- отсутствие у Заявителя (членов семьи Заявителя) регистрации по месту жительства на территории муниципального образования город Норильск;

- обращение лица, не относящегося к категории Заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;

- основания (случаи), указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 2.9 изменен с 2 июля 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 2 июля 2020 г. N 327

См. предыдущую редакцию

2.9. Помимо оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пунктах 2.7, 2.8 настоящего Административного регламента, такими основаниями (в том числе для последующего отказа) являются:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Подпункт "б" изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в предоставленный ранее комплект документов (за исключением документов, указанных в подпунктах "в", "д", "ж", "и", "м" (в отношении свидетельств, выданных органами записи актов гражданского состояния) пункта 2.6 настоящего Административного регламента);

Информация об изменениях:

Подпункт "в" изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги (за исключением документов, указанных в подпунктах "в", "д", "ж", "и", "м" (в отношении свидетельств, выданных органами записи актов гражданского состояния) пункта 2.6 настоящего Административного регламента).

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) директора Управления, специалистов Управления при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора Управления уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Информация об изменениях:

Раздел 2 дополнен пунктом 2.10 с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

2.10. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги Заявителю являются:

- наличие ошибок в документах, полученных в рамках межведомственного взаимодействия;

- истечение срока действия документов, полученных в рамках межведомственного взаимодействия.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

2.13. Заявление с документами, поступившие в Управление посредством почтовой связи или факсимильной связи, по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг либо личного обращения, регистрируются в течение 1 рабочего дня.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

2.14. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:

2.14.1. Центральный вход в здание, в котором располагается Управление, оборудован информационной конструкцией (вывеской), содержащей наименование Управления.

Вход в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, и передвижение по ним не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.14.2. Места ожидания оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

2.14.3. Места получения информации, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.14.4. Место заполнения необходимых документов оборудовано столом и стулом, письменными принадлежностями.

2.14.5. Здание, в котором располагается Управление, оборудовано средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки).

Информация об изменениях:

Пункт 2.15 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

2.15. На информационных стендах Управления размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы Управления;

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и консультирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.norilsk-city.ru;

- адрес электронной почты Управления MKU_USP@norilsk-city.ru.

- выдержки из текста настоящего Административного регламента;

- форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);

- порядок получения консультации гражданами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту);

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги и требования к ним;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, режим приема граждан.

Информация об изменениях:

Пункт 2.16 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

2.16. Показателями, характеризующими доступность и качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для Заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб Заявителей, поступивших в Управление и (или) в Администрацию города Норильска, в устной, письменной формах, посредством почтовой или факсимильной связи, по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также через многофункциональный центр на действия (бездействие) и решения Управления, директора Управления и специалистов Управления при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб Заявителей на действия (бездействие) и решения Управления, директора Управления и специалистов Управления..

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 изменен с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

См. предыдущую редакцию

3.1. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, проверка, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги;

- повторный запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия в случае выявления оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги;

- рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

- уведомление Заявителя о принятом решении;

- обеспечение АДИ граждан.

Информация об изменениях:

Пункт 3.2 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.2. Прием, проверка, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) основанием для начала административной процедуры является поступление в Управление заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента; посредством личного обращения, почтовой связи либо факсимильной связи, направленные по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг;

2) прием заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, поступившие в Управление посредством личного обращения, почтовой связи либо факсимильной связи, направленные по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, осуществляется специалистом Управления, определенным приказом директора Управления (далее - Специалист);

3) при наличии одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пунктах 2.7, 2.9 настоящего Административного регламента, документы должны быть возвращены Заявителю:

- в случае, если заявление с документами подано при личном обращении Заявителя они возвращаются Заявителю в ходе приема;

- в случае, если заявление с документами поступили посредством почтовой связи, они возвращаются Заявителю в срок не позднее 5 рабочих дней с даты их регистрации в Управлении заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному Заявителем в заявлении, с приложением письма за подписью директора Управления с обоснованием отказа в приеме заявления и документов;

- если документы поступили в электронном виде, Заявителю в срок не позднее 5 рабочих дней с даты их регистрации в Управлении направляется письмо об отказе в приеме документов за подписью заместителя начальника Управления с обоснованием отказа в приеме заявления и документов на адрес электронной почты, указанный Заявителем при подаче заявления в электронном виде, переданном по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг. В случае направления письма Заявителю на электронный адрес по электронной почте размер одного файла, содержащего электронную копию документа, не должен превышать 1 Мб, допускается направлять Заявителю файлы следующих форматов: .doc, .rtf, .xls, .docx, xlsx, rar, zip, pdf.

Если недостатки, препятствующие принятию решения о предоставлении муниципальной услуги, допустимо устранить в ходе приема Заявителя, они устраняются незамедлительно.

4) лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является Специалист;

5) срок выполнения административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня с даты поступления заявления и документов, указанных в пункт 2.6 настоящего Административного регламента, в Управление;

6) результатом выполнения административной процедуры является регистрация в Управлении поступившего заявления с приложенными документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 3.3 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.3. Рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги:

Информация об изменениях:

Подпункт 1 изменен с 1 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 25 декабря 2020 г. N 677

См. предыдущую редакцию

1) основанием для начала административной процедуры является рассмотрение документов, указанных в подпунктах "в", "д", "ж", "и", "л", "м" (в отношении свидетельств, выданных органами записи актов гражданского состояния) пункта 2.6 настоящего Административного регламента, полученных в рамках межведомственного взаимодействия;

2) если при рассмотрении документов, указанных в настоящем пункте Административного регламента, выявляются обстоятельства, препятствующие предоставлению муниципальной услуги, указанные в пункте 2.10 настоящего Административного регламента:

- специалист соответствующего отдела в зависимости от категории Заявителя Управления осуществляет подготовку письма о приостановлении предоставления муниципальной услуги (с обязательным указанием в нем Заявителю, что по получении необходимых документов и (или) информации, полученных в рамках повторного запроса в рамках межведомственного взаимодействия, ему будет оказана услуга в сроки, предусмотренные настоящим Административным регламентом) и передает его на подпись директору Управления.

Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги принимается в пределах срока, установленного в пункте 2.4 настоящего Административного регламента. При этом течение указанного срока прерывается. Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги принимается не более чем на 30 дней;

3) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются Специалист, непосредственный руководитель Специалиста, директор Управления;

4) срок выполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней со дня получения документов, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия;

5) результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.4 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.4. Повторный запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия в случае выявления оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги:

1) основанием для начала административной процедуры является принятое решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги, указанное в пункте 3.3 настоящего Административного регламента;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

2) специалист в течение 3 рабочих дней с даты поступления документов в рамках межведомственного взаимодействия в Управление запрашивает повторно документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), указанные в подпунктах "в", "д", "ж", "и", "м" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

3) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются Специалист, непосредственный руководитель Специалиста, директор Управления;

4) срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней со дня получения документов, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия;

5) результатом выполнения административной процедуры является запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия.

Информация об изменениях:

Пункт 3.5 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.5. Рассмотрение заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги:

1) основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с приложенными к нему документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 9 июня 2021 г. - Постановление Администрации города Норильска Красноярского края от 3 июня 2021 г. N 251

См. предыдущую редакцию

2) в случае непредставления Заявителем (законным или уполномоченным представителем) документов, указанных в подпунктах "в", "д", "ж", "и", "к", "м" пункта 2.6 настоящего Административного регламента, самостоятельно, Специалист в рамках межведомственного взаимодействия не позднее 2 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает необходимые сведения;

3) если при рассмотрении заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, выявляются обстоятельства, препятствующие предоставлению муниципальной услуги, указанные в пунктах 2.8, 2.9 настоящего Административного регламента, Специалист осуществляет подготовку письма за подписью директора Управления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

4) при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пунктах 2.8, 2.9 настоящего Административного регламента, Специалист осуществляет подготовку реестра о предоставлении муниципальной услуги и передает его на подпись директору Управления;

5) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются Специалист, непосредственный руководитель Специалиста, директор Управления;

6) срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 календарных дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

7) результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.6. Уведомление Заявителя о принятом решении:

1) основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

2) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются Специалист, непосредственный руководитель Специалиста, директор Управления;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

См. предыдущую редакцию

3) срок выполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;

4) результатом выполнения административной процедуры является направление Заявителю уведомления о предоставлении муниципальной услуги с указанием даты и места выдачи АДИ либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа, а также возврата документов, приложенных к заявлению.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.7. Обеспечение АДИ Заявителя:

1) основанием для начала административной процедуры является направление Заявителю уведомления о предоставлении муниципальной услуги с указанием даты и места выдачи АДИ;

2) выдача Заявителю АДИ производится с даты, указанной в уведомлении, и оформляется актом приема-передачи (по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту) и при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заявителя, или документа, удостоверяющего личность представителя, и документа, подтверждающего его полномочия (в случае обращения законного или уполномоченного представителя), по адресам, указанным в пункте 3.8 настоящего Административного регламента;

3) выполнение административной процедуры по обеспечению АДИ осуществляется в день обращения Заявителя (законного или уполномоченного представителя) за АДИ;

Информация об изменениях:

Подпункт 4 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

4) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются Специалист, непосредственный руководитель Специалиста, директор Управления;

5) результатом выполнения административной процедуры является выдача Заявителю (законному или уполномоченному представителю) АДИ.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.8. Блок-схема предоставления муниципальной услуги указана в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.9. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется Управлением с использованием:

- средств массовой информации (печатных и электронных);

- информационных стендов;

- информационно-справочных материалов (буклетов, брошюр);

- персональных письменных уведомлений, направляемых по месту жительства Заявителя.

Информация об изменениях:

Пункт 3.10 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.10. Адрес, по которому осуществляется прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги, а также выдача Заявителю (законному или уполномоченному представителю) АДИ:

- 663300, Красноярский край, г.Норильск, Ленинский проспект, д.26;

абзац исключен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

абзац исключен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

- 663335, Красноярский край, г.Норильск, поселок Снежногорск, ул. Хантайская Набережная, д.10;

Информация об изменениях:

Пункт 3.11 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.11. Дни и время приема заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также выдачи Заявителю (законному или уполномоченному представителю) АДИ:

- понедельник, вторник, четверг с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут, среда с 09 часов 00 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 18 часов 30 минут, пятница - неприемный день.

Информация об изменениях:

Пункт 3.12 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.12. Телефоны Управления:

- (3919) 43-71-95 (приемная Управления), факс: (3919) 43-71-96;

- (3919) 43-71-95 *1853 (отдел предоставления мер социальной поддержки);

- (3919) 43-71-62 (общий отдел Снежногорского территориального управления).

Информация об изменениях:

Пункт 3.13 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.13. Сведения о местах нахождения, контактных телефонах Управления указаны в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту и на официальном сайте муниципального образования город Норильск www.norilsk-city.ru.

Электронный адрес Управления: MKU_USP@norilsk-city.ru.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.14. Основными требованиями при информировании заявителей при предоставлении муниципальной услуги являются:

- адресность;

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота информирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.15. При устном обращении заявителя специалист Управления квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей, в компетенцию которых входят поставленные заявителем вопросы.

Информация об изменениях:

Пункт 3.16 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.16. Устное информирование осуществляется специалистами Управления, при устном обращении заявителя в Управление лично либо по телефону.

Специалисты Управления, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся заявителям корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

Информация об обратившемся заявителе в Управление заносится в журнал обращений в автоматизированной системе "Адресная социальная помощь".

Информация об изменениях:

Пункт 3.17 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

3.17. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела Управления, в который позвонил Заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста Управления, принявшего телефонный звонок, и не должен превышать в дни приема заявлений 5 минут.

Во время разговора специалист Управления обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.18. Время устного информирования Заявителя не должен превышать 30 минут.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.19. Письменное информирование осуществляется при обращении Заявителя в Управление:

- нарочным;

- посредством направления почтой, в т.ч. электронной;

- направлением по факсу.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.20. На информационных стендах Управления размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы Управления;

- адреса, номера телефонов и факса, адрес электронной почты Управления;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и консультирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование;

- выдержки из текста настоящего Административного регламента;

- форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);

- порядок получения консультации гражданами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту);

- перечень, образцы документов, необходимых для получения муниципальной услуги и требования к ним;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, режим приема граждан.

Информация об изменениях:

Нумерация пункта изменена с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

3.21. Текст настоящего Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск www.norilsk-city.ru.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Информация об изменениях:

Пункт 4.1 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

4.1. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего и внепланового контроля.

Информация об изменениях:

Пункт 4.2 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

4.2. Текущий контроль за соблюдением специалистами Управления, установленной последовательности и сроков выполнения административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом, правомерности принятых решений по вопросам приема поданных заявлений, обоснованности и правомерности оформленных и принятых решений по представленным заявителем документам, состояния помещений, используемых для предоставления муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте муниципального образования город Норильск, оснащения рабочих мест специалистов Управления, задействованных в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется директором Управления в установленном им порядке.

Информация об изменениях:

Пункт 4.3 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

4.3. Периодичность текущего контроля устанавливается распоряжением директора Управления.

Информация об изменениях:

Пункт 4.4 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

4.4. Внеплановый контроль за исполнением специалистами Управления, их руководителями требований, определенных настоящим Административным регламентом, проводится на основании приказа директора Управления, по мере поступления жалобы заявителя на действия (бездействие) специалистов Управления, их руководителей по предоставлению муниципальной услуги.

Внеплановый контроль за исполнением директором Управления требований, определенных настоящим Административным регламентом, проводится на основании распоряжения Администрации города Норильска, издаваемого Главой города Норильска, по мере поступления жалобы заявителя на действия (бездействие) директора Управления по предоставлению муниципальной услуги.

4.5. В случае выявления в результате осуществления контроля за исполнением положений Административного регламента, нарушений прав Заявителя, привлечение к ответственности виновных лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.6. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг www.krskstate.ru.

Информация об изменениях:

Наименование раздела 5 изменено с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) Управления, директора Управления и специалистов Управления

Информация об изменениях:

Пункт 5.1 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений Управления, директора Управления, специалистов Управления, их руководителей, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

В досудебном порядке Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие):

- специалистов Управления, их руководителей - директору Управления;

- директора Управления - Главе города Норильска.

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов или информации либо осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск для предоставления муниципальной услуги, настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск для предоставления муниципальной услуги, настоящим Административным регламентом;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, настоящим Административным регламентом;

6) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, настоящим Административным регламентом;

7) отказ директора Управления, специалистов Управления, их руководителей в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменения требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличия ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечения срока действия документов или изменения информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявления документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) директора Управления, специалистов Управления, их руководителей при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора Управления уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Информация об изменениях:

Пункт 5.3 изменен с 1 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 25 декабря 2020 г. N 677

См. предыдущую редакцию

5.3. Жалоба рассматривается в порядке, определенном с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", принимаемых в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами, и настоящим Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Пункт 5.4 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении Управления, директора Управления, специалистов Управления, их руководителей является регистрация жалобы, представленной непосредственно Заявителем или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, проспект Ленинский, д.26, г.Норильск, Ленинский пр., 24 "А", с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта муниципального образования город Норильск: www.norilsk-city.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба на действия (бездействия) специалистов Управления, их руководителей подается директору Управления в Управление и может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, пр.Ленинский, д.26, по электронной почте Управления MKU_USP@norilsk-city.ru в сети "Интернет", через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба регистрируется в течение трех календарных дней с даты поступления.

Информация об изменениях:

Пункт 5.5 изменен с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

5.5. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

1) наименование Управления, директора Управления, специалиста Управления, его руководителя, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, директора Управления, специалистов Управления, их руководителей;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, директора Управления, специалистов Управления, их руководителей. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Пункт 5.7 изменен с 13 июня 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 31 мая 2019 г. N 211

См. предыдущую редакцию

5.7. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в абзаце четвертом настоящего пункта, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в абзаце четвертом настоящего пункта, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.1 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация об изменениях:

Приложение 1 изменено с 1 января 2021 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 25 декабря 2020 г. N 677

См. предыдущую редакцию

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по обеспечению граждан автономными

дымовыми извещателями, утвержденному

постановлением Администрации

города Норильска

от 01.11.2018 N 410

(с изменениями и дополнениями от 8 мая, 25 декабря 2020 г.)

                                                Директору МКУ "Управление

                                                     социальной политики"

                                         ________________________________

                                        от ______________________________

                                         ________________________________

                                        категория________________________

                                                       адрес регистрации:

                                        _________________________________

                                        _________________________________

                                Заявление

     Прошу    обеспечить    меня   автономными  дымовыми  извещателями  в

количестве  ________  штук  для  установки  в жилом помещении, занимаемом

моей семьей.

     Состав семьи:

N	Фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)	Степень родства
1
2
3
4
5
6
7
8

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. ________________________________________

2. ________________________________________

3. ________________________________________

4. ________________________________________

5. ________________________________________

6. ________________________________________

     Сообщаю    сведения    о  рождении  ребенка  (заполняется  родителем

(законным   представителем)  в  случае  непредставления  свидетельства  о

рождении  ребенка,  выданного органом записи актов гражданского состояния

Российской Федерации):

N	Фамилия, имя, отчество ребенка (последнее при наличии)	Дата рождения	Место рождения
1
2
3
4
5

     Заполняется  заявителем (законным или уполномоченным представителем)

в  случае  непредставления  трудовой  книжки  и (или) сведений о трудовой

деятельности,  предусмотренных  статьей 66.1 Трудового кодекса Российской

Федерации:

N	Фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)	Место и период работы (или наименования органа, располагающего сведениями о трудовой деятельности)
1

     Достоверность    и    полноту  сведений,  указанных  в  заявлении  и

приложенных к нему документах, подтверждаю _________________

                                               (подпись)

     С  Порядком  обеспечения  граждан  автономными дымовыми извещателями

ознакомлен (а)

_________ _____________ ___________________________

  (дата)    (подпись)   (Фамилия И.О. (при наличии)

Принял специалист МКУ "Управление социальной политики"

_________ _____________ ___________________________

  (дата)    (подпись)      (расшифровка подписи)

Информация об изменениях:

Приложение 2 изменено с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по обеспечению граждан автономными

дымовыми извещателями,

утвержденному постановлением

Администрации города Норильска

от 01.11.2018 N 410

(с изменениями и дополнениями от 8 мая 2020 г.)

                                Акт

            приема-передачи автономных дымовых

                       извещателей (АДИ)

     МКУ "Управление социальной политики" (далее - Управление) в лице

специалиста _____________________________________________________________

                                      (Ф.И.О.)

и гражданин _____________________________________________________________

          (Ф.И.О. заявителя, законного или уполномоченного представителя)

составили настоящий Акт о нижеследующем:

1. В соответствии с решением Управления об обеспечении АДИ   (уведомление

от ________ N_____) Управление передало, а гражданин ____________________

_________________________________________________________________________

      (Ф.И.О. заявителя, законного или уполномоченного представителя)

принял АДИ:

N	Наименование	Кол-во
1	Автономный дымовой извещатель (АДИ) в комплекте:
2	Элемент питания
3	Шуруп
4	Дюбель пластмассовый

Итого АДИ _______________________________________________________________

В ходе приемки АДИ гражданином __________________________________________

_________________________________________________________________________

    (Ф.И.О. заявителя, законного или уполномоченного представителя)

проверена комплектность и работоспособность АДИ. Претензий к качеству АДИ

не имеется.

Управление:	Гражданин:
подпись (Ф.И.О.) специалиста	подпись (Ф.И.О.)
Дата _____________________________	Дата _____________________________

Информация об изменениях:

Приложение 3 изменено с 12 сентября 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 9 сентября 2019 г. N 397

См. предыдущую редакцию

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по обеспечению граждан автономными

дымовыми извещателями,

утвержденному постановлением

Администрации города Норильска

от 01.11.2018 N 410

Блок-схема

С изменениями и дополнениями от:

9 сентября 2019 г.

Информация об изменениях:

Приложение 4 изменено с 8 мая 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2020 г. N 196

См. предыдущую редакцию

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по обеспечению граждан автономными

дымовыми извещателями,

утвержденному постановлением

Администрации города Норильска

от 01.11.2018 N 410

Сведения
о местах нахождения, контактных телефонах МКУ "Управления социальной политики"

С изменениями и дополнениями от:

9 сентября 2019 г., 8 мая 2020 г.

МКУ "Управление социальной политики"

663300, Красноярский край, г.Норильск,

Ленинский проспект, д.26,

Телефон: 8 (3919) 43-71-95, факс: 8 (3919) 43-71-96

e-mail: MKU_USP@norilsk-city.ru

N	Наименование территории	Адрес	Адрес электронной почты	Телефон
1	Центральный район	Ленинский проспект, д.26, г.Норильск	MKU_USP@norilsk-city.ru	(3919) 43-71-95
2	Поселок Снежногорск, г.Норильск	ул. Хантайская Набережная, д.10	snezhnogorsk@norilsk-city.ru	(3919) 43-71-62

Информация об изменениях:

Административный регламент дополнен приложением 5 с 2 июля 2020 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 2 июля 2020 г. N 327

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 5

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по обеспечению граждан автономными дымовыми

извещателями, утвержденному постановлением

Администрации города Норильска

от 01.11.2018 N 410

                             от ______________________________________

                             ________________________________________

                             зарегистрированного (ой) по адресу:

                             г.Норильск, район _______________________

                             ул. ___________________, д. ___, кв. _______

                             проживающего (ей) по адресу:

                             г.Норильск, район _______________________

                             ул. ___________________, д. ___, кв. _______

                             тел. ___________________________________

                             дата рождения __________________________

                             данные документа, удостоверяющего личность:

                             серия ______________, N ________________

                             выдан: когда ___________________________

                             кем ___________________________________

                                 Согласие

           на обработку персональных данных членов семьи Заявителя

                        (их законных представителей)

Я, _____________________________________________________________________,

                (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

выражаю свое согласие на обработку _____________________________________,

(наименование Управления)

расположенного по адресу:_______________________________________________,

     моих        персональных      данных/персональных    данных    моего

несовершеннолетнего ребенка (нужное подчеркнуть)

________________________________________________________________________,

           (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

     в  том  числе: - фамилии, имени, отчества; номера и серии документа,

удостоверяющего  личность,  сведений о дате его выдачи и выдавшем органе;

года,  месяца,  даты  и  места  рождения;  адреса  проживания; сведений о

доходах;  и  иных  персональных  данных,  содержащихся  в  представленных

документах, а именно совершение

_________________________________________________________________________

                         (наименование Управления)

     действий,    предусмотренных    пунктом  3  части  первой  статьи  3

Федерального  закона  от  27.07.2006  N  152-ФЗ  "О персональных данных":

любых    действий    (операций)  или  совокупности  действий  (операций),

совершаемых  с использованием средств автоматизации или без использования

таких    средств    с    персональными  данными,  включая  сбор,  запись,

систематизацию,  накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),

извлечение,  использование,  передачу  (распространение,  предоставление,

доступ),  обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных

данных с целью предоставления

_________________________________________________________________________

                (наименование муниципальной услуги)

     Настоящее   согласие  вступает  в  силу  со  дня  его  подписания  и

действует  до  истечения  сроков  хранения соответствующей информации или

документов,  содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии

с  законодательством  Российской  Федерации. Согласие может быть отозвано

мною в любое время на основании моего письменного заявления.

"__" ____________ ____ г. ___________ _________________________________

         (дата)           (подпись)              (расшифровка)

*Я, ____________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

согласен(на) на обработку персональных данных моего ребенка _____________

_________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) несовершеннолетнего

"__" ____________ ____ г. __________ _________________________________

          (дата)           (подпись)         (расшифровка)

--------------------------------

     *Заполняется        родителем        (законным       представителем)

несовершеннолетнего ребенка в возрасте от 14 до 18 лет.