Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 8 мая 2013 г. N 190 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации (выписки) из Реестра собственности муниципального образования город Норильск в отношении жилых помещений"

С изменениями и дополнениями от:

28 мая, 16 июля 2014 г., 19 января, 16 августа, 30 ноября 2016 г., 27 сентября 2017 г., 13 апреля 2018 г., 1 апреля 2019 г.

Руководствуясь ст.13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, оказываемых Администрацией города Норильска, утвержденным Постановлением Администрации города Норильска от 31.12.2010 N 540, постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации (выписки) из Реестра собственности муниципального образования город Норильск в отношении жилых помещений (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда".

Глава Администрации города Норильска

А.Б.Ружников

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 16 июля 2014 г. N 407 в настоящий Административный регламент внесены изменения

См. текст Административного регламента в предыдущей редакции

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению информации (выписки) из Реестра собственности
муниципального образования город Норильск в отношении жилых помещений
(утв. Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края
от 8 мая 2013 г. N 190)

С изменениями и дополнениями от:

28 мая, 16 июля 2014 г., 19 января, 16 августа, 30 ноября 2016 г., 27 сентября 2017 г., 13 апреля 2018 г., 1 апреля 2019 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент (далее - Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги; сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля и ответственность должностных лиц органа, предоставляющего данную муниципальную услугу.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее - Заявитель).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации (выписки) из Реестра собственности муниципального образования город Норильск в отношении жилых помещений".

2.2. Органом предоставления муниципальной услуги является Управление жилищного фонда Администрации города Норильска (далее - Управление жилищного фонда).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом является:

- подготовка и выдача Заявителю информации (выписки) из Реестра собственности муниципального образования город Норильск в отношении жилых помещений (далее - Реестр) за подписью начальника Управления жилищного фонда по форме, согласно приложению N 2 к Административному регламенту;

- подготовка и выдача письменного уведомления за подписью начальника Управления жилищного фонда об отказе в предоставлении информации (выписки) из Реестра по форме, согласно приложению N 3 к Административному регламенту.

2.4. Сроки, указанные в Административном регламенте, исчисляются в календарных днях, если иное специально не оговорено в тексте документа.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

- регистрация заявления - в день поступления заявления в Управление жилищного фонда;

- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов в срок не более 5 дней с даты регистрации заявления в Управлении жилищного фонда;

- подготовка и выдача информации (выписки) из Реестра в течение 10 дней с даты регистрации заявления в Управлении жилищного фонда;

- подготовка и выдача Заявителю письменного ответа за подписью начальника Управления жилищного фонда об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 10 дней с даты регистрации заявления в Управлении жилищного фонда.

Информация об изменениях:

Пункт 2.6 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 30.08.2011 N 424 "Об утверждении Порядка ведения органами местного самоуправления реестров муниципального имущества";

- Устав муниципального образования город Норильск;

- Решение Норильского городского Совета депутатов от 31.03.2015 N 23/4-494 "Об утверждении Положения об управлении жилищного фонда Администрации города Норильска";

- Постановление Администрации города Норильска от 22.02.2013 N 60 "Об утверждении Порядка формирования и ведения Реестра собственности муниципального образования город Норильск в отношении жилых помещений".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 пункт 2.7 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.7. Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления о предоставлении муниципальной услуги в произвольной форме (далее - заявление). Рекомендуемая форма заявления приведена в приложении N 1 к Административному регламенту. К оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано текстом, поддающимся прочтению, подписано Заявителем с указанием: фамилии, имени и отчества (при его наличии), места жительства Заявителя - в случае, если заявление подается физическим лицом; наименования, местонахождения, организационно-правовой формы и сведений о государственной регистрации Заявителя в Едином государственном реестре юридических лиц - в случае, если заявление подается юридическим лицом; с указанием адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтового адреса, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Кроме того, в Заявлении должны содержаться сведения о месторасположении жилого помещения;

Заявление, указанное в настоящем пункте, предоставляется Заявителем в оригинале - при личном обращении Заявителя для получения муниципальной услуги или при направлении Заявителем заявления для получения муниципальной услуги посредством почтового отправления, отправления в форме электронного документа.

Информация об изменениях:

Пункт 2.8 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

2.8. Основаниями для отказа в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги являются:

- текст заявления написан текстом, не поддающимся прочтению, без указания фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) Заявителя, адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтового адреса, если ответ должен быть направлен в письменной форме;

- заявление не содержит информации о месторасположении жилого помещения;

- наличие ошибок в заявлении и документах, предоставленных Заявителем для предоставления муниципальной услуги;

- истечение срока действия документов, предоставленных Заявителем для предоставления муниципальной услуги в случае, если срок их действия установлен действующим законодательством.

Информация об изменениях:

Раздел 2 дополнен пунктом 2.8.1 с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

2.8.1. Основаниями для повторного отказа в приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги являются:

- изменение требований нормативных правовых актов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, касающихся предоставления муниципальной услуги;

- наличие ошибок в заявлении и документах Заявителя, не включенных в комплект документов, предоставленные при первоначальном обращении за предоставлением муниципальной услуги;

- истечение на дату повторной подачи срока действия документов, предоставленных Заявителем, в случае, если срок их действия установлен действующим законодательством.

2.9. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- отсутствие в Реестре запрашиваемой информации;

- подача заявления о предоставлении информации (выписки) на объект не являющийся муниципальной собственностью.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 пункт 2.11 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Заявление предоставляется Заявителем в Управление жилищного фонда лично или посредством направления по почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем заявления и (или) документов, прилагаемых к заявлению для предоставления муниципальной услуги или в целях получения консультации, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 пункт 2.13 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13. Время регистрации заявления специалистом Управления жилищного фонда при его предоставлении в Управление жилищного фонда лично Заявителем не должно превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 в пункт 2.14 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.14. В случае, если заявление поступило посредством направления почтового отправления, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, оно регистрируется в день поступления.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 в пункт 2.15 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.15. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Подпункт 2.15.3 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

2.15.1. Центральный вход в здание, в котором располагается Управление жилищного фонда оборудован информационной конструкцией (вывеской), содержащей наименование Управления жилищного фонда, а также кнопкой вызова специалистов Управления, установленной в доступном месте, для получения муниципальной услуги инвалидами.

2.15.2. Места ожидания оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

Информация об изменениях:

Подпункт 2.15.3 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

2.15.3. Места получения информации, предназначенные для ознакомления Заявителя с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.15.4. Место заполнения необходимых документов оборудуется столом и стулом.

Информация об изменениях:

Подпункт 2.15.5 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

2.15.5. Здание, в котором располагается Управление жилищного фонда, оснащается постом охраны, оборудуется средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечкой).

Информация об изменениях:

Пункт 2.16 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

2.16. На информационных стендах Управления жилищного фонда размещается следующая информация:

- местонахождение и график работы Управления жилищного фонда;

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование Заявителей;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: http://www.norilsk-city.ru;

- перечень, образцы документов, в том числе, форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту), необходимых для получения муниципальной услуги и требования к ним;

- адрес электронной почты Управления жилищного фонда: uhf@norilsk-city.ru%

- порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- перечень, образцы документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе рекомендуемая форма Заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к Административному регламенту) и требования к ним;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде Блок-схемы (приложение N 4);

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых Заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;

- местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов МФЦ.

2.17. Показателями, характеризующими доступность и качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для Заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб Заявителей, поступивших в Управление жилищного фонда и (или) в Администрацию города Норильска, в МФЦ на действия (или бездействие) и решения Управления жилищного фонда, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Управления жилищного фонда при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб Заявителей на действия (или бездействие) и решения Управления жилищного фонда, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Управления жилищного фонда.

2.18. Особенность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр):

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 28 мая 2014 г. N 311 подпункт 2.18.1 пункта 2.18 раздела 2 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.18.1. Прием и регистрация заявления с документами Заявителя по его выбору может быть осуществлена через структурное подразделение Краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г.Норильске", расположенное по адресу: Красноярский край, город Норильск, район Центральный, ул.Нансена, 69 (телефон: (3919) 22-35-72, 22-35-55).

2.18.2. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

3. Административные процедуры.

Состав, последовательность и сроки их выполнения

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 в пункт 3.1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.1. Предоставление муниципальной услуги Управлением жилищного фонда включает следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления Заявителя;

- рассмотрение заявления Заявителя;

- подготовка и выдача Заявителю информации (выписки) из Реестра либо мотивированного отказа в выдаче информации (выписки) из Реестра.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 в пункт 3.2 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2. Прием и регистрация заявления Заявителя:

3.2.1. Основанием для исполнения административной процедуры является обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

3.2.2. Прием заявления осуществляется специалистом отдела учета жилищного фонда Управления жилищного фонда (далее - специалист Управления жилищного фонда).

3.2.3. При приеме заявления лично представленного Заявителем, последнему специалистом Управления жилищного фонда выдается расписка о приеме заявления по типовой форме (приложение N 5 к Административному регламенту) с обязательным указанием даты и времени приема заявления. При приеме заявления, поступившего посредством почтового отправления или по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг оно регистрируется в день поступления на электронный адрес Управления жилищного фонда: uhf@norilsk-city.ru..

3.2.4. При наличии одного из оснований для отказа в приеме заявления, оно должно быть возвращено Заявителю.

В случае, если заявление подано при личном обращении Заявителя или заявление поступило по почте, оно возвращается Заявителю в срок не позднее 5 рабочих дней с даты его регистрации в Управлении жилищного фонда заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному Заявителем в заявлении, с приложением письма за подписью начальника Управления жилищного фонда с обоснованием отказа в приеме заявления.

В случае, если заявление поступило по электронной почте через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, оно возвращается Заявителю в срок не позднее 5 рабочих дней с даты его регистрации в Управлении жилищного фонда путем направления копии письма в электронном виде за подписью начальника Управления жилищного фонда с обоснованием отказа в приеме заявления по адресу электронной почты, указанному Заявителем в заявлении.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 в пункт 3.3 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.3. Рассмотрение заявления Заявителя.

3.3.1. Основанием для исполнения административной процедуры является регистрация заявления Заявителя в Управлении жилищного фонда.

3.3.2. Специалист Управления жилищного фонда рассматривает заявление и определяет отсутствие или наличие оснований в предоставлении муниципальной услуги в срок не более 5 дней с даты регистрации заявления в Управлении жилищного фонда.

3.4. Подготовка и выдача информации (выписки) из Реестра либо мотивированного отказа в выдаче информации (выписки) из Реестра.

3.4.1. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных в пункте 2.9 Административного регламента, специалист Управления жилищного фонда подготавливает уведомление за подписью Начальника Управления жилищного фонда об отказе в выдаче информации (выписки) из Реестра с указанием причин отказа.

Результатом муниципальной услуги является выдача письменного уведомления за подписью начальника Управления жилищного фонда об отказе в предоставлении информации (выписки) из Реестра Заявителю или его уполномоченному представителю под роспись лично в руки, либо направление по почте простым почтовым отправлением по адресу, указанному Заявителем в заявлении в срок, не позднее 10 дней с даты поступления заявления в Управление жилищного фонда.

3.4.2. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 Административного регламента, специалист Управления жилищного фонда подготавливает информацию (выписку) из Реестра.

Результатом муниципальной услуг является выдача информации (выписки) из Реестра Заявителю или его уполномоченному представителю под роспись лично в руки, либо направление по почте простым почтовым отправлением по адресу, указанному Заявителем в заявлении в срок, не позднее 10 дней с даты поступления заявления в Управление жилищного фонда.

Информация об изменениях:

Пункт 3.5 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

3.5. Адрес, по которому осуществляется прием Заявителей по вопросам подачи заявлений и документов в целях получения консультации:

- Красноярский край, город Норильск, район Центральный, улица Талнахская, дом N 40, приемная.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 пункт 3.6 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.6. Дни и время приема Заявителей по вопросам подачи заявления в целях получения консультации:

Понедельник - пятница с 09.00 до 17.00.

Перерыв - с 13.00 до 15.00.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 пункт 3.7 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.7. Телефоны Управления жилищного фонда:

- (3919) 43 70 30 - приемная;

- (3919) 43 70 30 (добавочный номер 1811) - отдел учета жилищного фонда.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 пункт 3.8 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.8. Консультирование Заявителей по вопросам подачи заявления для предоставления Управлением жилищного фонда муниципальной услуги; времени приема, порядка и сроков выдачи документов, о ходе исполнения муниципальной услуги, иным организационным вопросам предоставления Управлением муниципальной услуги осуществляется:

в устной форме при личном обращении вышеуказанных лиц, а также при обращении по телефону (3919) 43 70 30 (добавочный номер 1811).

- в письменной форме по письменному запросу вышеуказанных лиц о получении консультации;

- по электронной почте при поступлении запроса вышеуказанных лиц о получении консультации в электронном виде (электронный адрес: uhf@norilsk-city.ru).

3.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей специалисты Управления жилищного фонда в вежливой форме четко и подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, который может ответить на поставленный вопрос или же обратившемуся Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на письменное обращение о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации этого обращения.

3.10. Прием Заявителей ведется в порядке общей очереди.

3.11. Информация об адресах, телефонах Администрации города Норильска, Управления жилищного фонда, электронной почте размещается на информационном стенде Управления жилищного фонда и на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 28 мая 2014 г. N 311 раздел 3 настоящего Административного регламента дополнен пунктом 3.12

3.12. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре:

3.12.1. Порядок приема и регистрации заявления с документами Заявителя, а также иные особенности взаимодействия многофункционального центра и органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск при приеме заявления с документами Заявителя определяются условиями соглашения о взаимодействии, заключаемого в порядке, установленном действующим законодательством.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущего и внепланового контроля.

4.2. Текущий контроль за соблюдением должностными лицами, муниципальными служащими, специалистами Управления жилищного фонда установленной последовательности и сроков выполнения административных процедур, определенных Административным регламентом, за качественной проверкой представленных Заявителем документов, за своевременным обеспечением обновления информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте Администрации города Норильска, осуществляется начальником Управления жилищного фонда постоянно.

4.3. Внеплановый контроль за соблюдением должностными лицами, муниципальными служащими, специалистами Управления жилищного фонда требований Административного регламента проводится начальником Управления жилищного фонда на основании жалоб Заявителей на действия (бездействие) Специалиста Управления жилищного фонда в ходе предоставления муниципальной услуги. Для проведения внепланового контроля распоряжением начальника Управления жилищного фонда может быть создана рабочая группа из числа должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления жилищного фонда.

4.4. В случае выявления нарушений требований Административного регламента, виновные должностные лица, муниципальные служащие, специалисты Управления жилищного фонда привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном Правилами внутреннего трудового распорядка Администрации города Норильска, утвержденными постановлением Администрации города Норильска от 28.04.2007 N 872.

4.5. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений,

действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе

предоставления муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 5.1 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений Управления жилищного фонда, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

В досудебном порядке Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие):

- должностных лиц (кроме начальника Управления жилищного фонда), муниципальных служащих, специалистов - начальнику Управления жилищного фонда;

- начальника Управления жилищного фонда - заместителю Главы города Норильска по городскому хозяйству, Главе города Норильска в Администрацию города Норильска;

- заместителя Главы города Норильска по городскому хозяйству - Главе города Норильска в Администрацию города Норильска.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 в подпункт 1 пункта 5.2 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

3) требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у Заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

6) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

7) отказ Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений;

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 дополнен подпунктом 8 с 26 апреля 2018 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 13 апреля 2018 г. N 138

Изменения распространяют свое действие на правоотношения, возникшие с 30 марта 2018 г.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 дополнен подпунктом 9 с 26 апреля 2018 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 13 апреля 2018 г. N 138

Изменения распространяют свое действие на правоотношения, возникшие с 30 марта 2018 г.

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 дополнен подпунктом 10 с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

10) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев:

а) изменения требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличия ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечения срока действия документов или изменения информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявления документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 28 мая 2014 г. N 311 пункт 5.3 раздела 5 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.3. Жалоба рассматривается в порядке, определенном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", принимаемых в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами, и настоящим Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Пункт 5.4 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении Управления жилищного фонда, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда, является регистрация жалобы, представленной непосредственно Заявителем или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги Управления жилищного фонда, начальника Управления жилищного фонда, подается в Администрацию города Норильска и может быть направлена по почте по адресу: г. Норильск, Ленинский пр., 24 "А", на официальный сайт муниципального образования город Норильск: http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет, через многофункциональный центр, единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба на действия (бездействие) должностного лица Управления жилищного фонда (кроме начальника Управления жилищного фонда), должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления жилищного фонда подается начальнику Управления жилищного фонда в Управление жилищного фонда и может быть направлена по почте по адресу: город Норильск, район Центральный, ул.Талнахская, д.40, приемная, на электронный адрес Управления жилищного фонда - uhf@norilsk-city.ru в сети Интернет, через многофункциональный центр, единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба регистрируется в течение трех календарных дней с момента поступления.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов в Управлении жилищного фонда, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Пункт 5.6 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

5.6. Жалоба должна содержать следующую информацию:

а) наименование Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда;

г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда.

В случае необходимости подтверждения Заявителем своих доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии, в таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов и материалов либо их копий.

Жалоба подписывается Заявителем или его представителем.

Информация об изменениях:

Пункт 5.7 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

5.7. При обращении Заявителя срок рассмотрения обращения не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации такого обращения.

В случае обжалования отказа Управления жилищного фонда в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы, если иной срок не будет установлен Правительством РФ.

Информация об изменениях:

Пункт 5.8 изменен с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

5.8. По результатам рассмотрения жалобы начальником Управления жилищного фонда, заместителем Главы города Норильска по городскому хозяйству, Главой города Норильска принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, Заявителю направляется мотивированный ответ в письменной форме или, по желанию Заявителя, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в абзаце четвертом настоящего пункта, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в абзаце четвертом настоящего пункта, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 в пункт 5.9 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностными лицами, указанными в абзаце 1 пункта 5.8 Административного регламента, незамедлительно направляются имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация об изменениях:

Приложение 1 изменено с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

Приложение N 1

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по предоставлению информации

(выписки) из Реестра собственности

муниципального образования город Норильск

в отношении жилых помещений, утвержденному

постановлением Администрации города Норильска

от 8 мая 2013 г. N 190

(с изменениями от 28 мая 2014 г., 1 апреля 2019 г.)

                                    Начальнику Управления жилищного фонда

                                    Администрации города Норильска

                                    от __________________________________

                                    индекс, юридический адрес или адрес

                                    места жительства Заявителя

                                    Контактные  телефоны,

                                    электронный адрес

                                    _____________________________________

                                       Ф.И.О. (последнее - при наличии)

                         Рекомендуемая форма заявления 

     Прошу  предоставить  информацию  (выписку)  из Реестра собственности

муниципального  образования  г.Норильск  в  отношении  жилого  помещения,

расположенного по адресу:________________________________________________

________________________________________________________________________.

     "_____" _________ г.

_________________________________________________________________________

   (Ф.И.О. (последнее - при наличии) (должность для юридического лица),

                                подпись)

Приложение N 2

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по предоставлению информации

(выписки) из Реестра собственности

муниципального образования город Норильск

в отношении жилых помещений, утвержденному

постановлением Администрации города Норильска

от 8 мая 2013 г. N 190

                          Информация (выписка)

    из Реестра собственности муниципального образования город Норильск

                     в отношении жилого помещении

Реестровый номер

Адрес (местоположение)

сведения о правообладателе

Документ, являющийся основанием для включения жилого помещения в Реестр

Индивидуальные признаки

город

район

наименование улицы

номер дома

номер жилого помещения

наименование

дата

номер

серия дома

этаж

количество комнат

общая площадь

жилая площадь

Приложение N 3

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по предоставлению информации

(выписки) из Реестра собственности

муниципального образования город Норильск

в отношении жилых помещений, утвержденному

постановлением Администрации города Норильска

от 8 мая 2013 г. N 190

                              Уведомление

            об отказе в предоставлении информации (выписки)

          из Реестра собственности муниципального образования

              город Норильск в отношении жилых помещений

     Управление    жилищного    фонда    Администрации   города  Норильск

рассмотрело  Ваше  заявление  о  предоставлении  информации  (выписки) из

Реестра    собственности  муниципального  образования  город  Норильск  в

отношении    жилых    помещений  и    приложенные  к  нему  документы  от

"____" _______  20____,  и  приняло  решение  об отказе в  предоставлении

информации  (выписки)  из  Единого  реестра  собственности муниципального

образования город Норильск  по следующим причинам:_______________________

_________________________________________________________________________

                       (указать причину отказа)

Начальник управления    _____________________      ______________________

                              (подпись)                 (расшифровка)

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 30 ноября 2016 г. N 571 настоящее Приложение изложено в новой редакции

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение N 4

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по предоставлению информации

(выписки) из Реестра собственности

муниципального образования город Норильск

в отношении жилых помещений, утвержденному

постановлением Администрации города Норильска

от 8 мая 2013 г. N 190

Блок-схема

предоставления информации (выписки)

из Реестра собственности муниципального

образования город Норильск

в отношении жилых помещений

С изменениями и дополнениями от:

30 ноября 2016 г.

Информация об изменениях:

Приложение 5 изменено с 4 апреля 2019 г. - Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 1 апреля 2019 г. N 128

Изменения распространяют свое действия на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

См. предыдущую редакцию

Приложение N 5

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по предоставлению информации

(выписки) из Реестра собственности

муниципального образования город Норильск

в отношении жилых помещений, утвержденному

постановлением Администрации города Норильска

от 8 мая 2013 г. N 190

(с изменениями от 30 ноября 2016 г., 1 апреля 2019 г.)

                           Типовая форма

                  расписки о приеме заявления

1.	Ф.И.О. Заявителя
2.	Дата и время приема заявления
3.	Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление
4.	Контактный телефон
5.	Подпись специалиста, принявшего заявление