Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 20 февраля 2013 г. N 57 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения"

Руководствуясь ст.13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, оказываемых Администрацией города Норильска, утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 31.12.2010 N 540, постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда".

Глава Администрации города Норильска

А.Б.Ружников

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по выдаче технических условий
подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции
объектов к сетям инженерно-технического обеспечения
(утв. Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края
от 20 февраля 2013 г. N 57)

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент (далее по тексту - Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги; сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля и ответственность должностных лиц органа, предоставляющего данную муниципальную услугу.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется физическим или юридическим лицам, обратившимся в отдел энергетики Администрации города Норильска за предоставлением данной муниципальной услуги (далее по тексту - Заявитель).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения" (далее по тексту - муниципальная услуга).

2.2. Органом предоставления муниципальной услуги является отдел энергетики Администрации города Норильска (далее - Отдел энергетики).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом, является:

- выдача технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения;

- выдача письменного ответа за подписью начальника Отдела энергетики об отказе в выдаче технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения.

2.4. Сроки, указанные в Административном регламенте исчисляются в календарных днях, если иное специально не оговорено в тексте документа.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

- регистрация заявления - в день поступления заявления в Отдел энергетики;

- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов - в срок не более 5 рабочих дней с даты регистрации заявления в Отделе энергетики;

- выдача Заявителю технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения в срок не позднее 30 дней с даты регистрации заявления;

- выдача Заявителю письменного ответа за подписью начальника Отдела энергетики об отказе в выдаче технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения в срок не позднее 30 дней с даты регистрации заявления.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 13.02.2006 N 83 "Об утверждении правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и правил подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения";

- распоряжение Администрации города Норильска от 27.01.2010 N 196 "Организационное".

2.7. Муниципальная услуга предоставляется на основании следующих документов:

а) заявления по типовой форме, указанной в приложении N 2 к Административному регламенту (далее по тексту - заявление). К оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано разборчивым подчерком, с указанием всех реквизитов, по типовой форме и подписано Заявителем или его уполномоченным представителем;

б) паспорта (для физических лиц и уполномоченных представителей юридических лиц);

в) доверенности (для уполномоченных представителей физических и юридических лиц);

г) учредительных документов юридического лица, свидетельств о постановке на учет юридического лица в Инспекции Федеральной налоговой службы по г.Норильску Красноярского края, приказа о назначении руководителя на должность, иных документов, подтверждающих полномочия руководителя юридического лица (для юридических лиц).

Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются Заявителем самостоятельно:

- в оригиналах (документы, указанные в подпунктах "а" - "г" настоящего пункта) - при личном обращении Заявителя для получения муниципальной услуги;

- в копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке (документы, указанные в подпунктах "а" - "г" настоящего пункта) - при направлении Заявителем пакета документов для получения муниципальной услуги посредством почтового отправления.

2.7.1. Для выдачи технических условий подключения строящихся объектов к сетям инженерно-технического обеспечения Заявителем помимо документов, указанных в п. 2.7 Административного регламента, прилагаются:

а) копия распоряжения Администрации города Норильска об установлении условно разрешенного вида использования земельного участка;

б) материалы предварительного согласования места размещения объекта (проект схемы расположения земельного участка с привязкой к местности, проект акта о выборе земельного участка для строительства).

Для рассмотрения заявления Отдел энергетики в течение 5 дней с даты поступления заявления запрашивает в органе местного самоуправления либо подведомственной органу местного самоуправления организации документы, указанные в подпункте "а" настоящего пункта (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены Заявителем по собственной инициативе.

2.7.2. Для выдачи технических условий подключения вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения Заявителем помимо документов, указанных в п. 2.7 Административного регламента, прилагаются:

а) выданная не более чем за 1 месяц до дня подачи заявления выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на земельный участок, выданная управлением Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Красноярскому краю (если земельный участок находится в собственности Заявителя);

б) копии правоустанавливающих (правоудостоверяющих) документов на земельный участок (договор аренды земельного участка, договор постоянного (бессрочного) пользования земельным участком, договор безвозмездного срочного пользования земельным участком);

в) выданная не более чем за 1 месяц до дня подачи заявления выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на вновь вводимый в эксплуатацию после реконструкции объект недвижимости, выданная управлением Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Красноярскому краю (в случае регистрации права собственности Заявителя на указанный объект недвижимости);

г) правоустанавливающие документы на вновь вводимый в эксплуатацию после реконструкции объект недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

д) копия распоряжения Администрации города Норильска об изменении разрешенного вида использования земельного участка и объектов капитального строительства на другой вид такого использования (в случае изменения вида разрешенного использования земельного участка с реконструкцией объекта капитального строительства);

е) копия распоряжения Администрации города Норильска об отклонении от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства (в случае отклонения от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства).

Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются Заявителем:

- в копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке (документы, указанные в подпункте "г" настоящего пункта) и копиях (документы, указанные в подпунктах "а" - "в", "д", "е" настоящего пункта, предоставляются по желанию Заявителя) - при личном обращении Заявителя для получения муниципальной услуги;

- в копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке (документы, указанные в подпункте "г" настоящего пункта) и копиях (документы, указанные в подпунктах "а" - "в", "д", "е" настоящего пункта, предоставляются по желанию Заявителя) - при направлении Заявителем пакета документов для получения муниципальной услуги посредством почтового отправления.

Для рассмотрения заявления Отдел энергетики в течение 5 дней с даты поступления заявления запрашивает в органе государственной власти, органе местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации документы, указанные в подпунктах "а" - "в", "д", "е" настоящего пункта (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены Заявителем по собственной инициативе.

2.8. В приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

- заявление подано не по форме, определенной приложением N 2 к Административному регламенту;

- в заявлении не заполнены необходимые реквизиты и/ или данное заявление не подписано;

- заявление подписано неуполномоченным лицом;

- предоставлен не полный пакет документов, предусмотренный пунктами 2.7., 2.7.1., 2.7.2. Административного регламента, за исключением документов, предусмотренных подпунктом "а" пункта 2.7.1. и подпунктами "а" - "в", "д", "е" пункта 2.7.2. Административного регламента.

2.9. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- отсутствие резерва пропускной способности сетей, обеспечивающего передачу необходимого объема ресурса;

- отсутствие резерва мощности по производству соответствующего ресурса.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Заявление и прилагаемые к нему документы представляются Заявителем в Отдел энергетики лично, посредством почтового отправления, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем заявления и прилагаемых к нему документов или при обращении Заявителя в целях получения консультации не должен превышать 30 минут, а при получении Заявителем результата предоставления муниципальной услуги - 20 минут.

2.13. Время регистрации заявления и приема документов специалистом Отдела энергетики при их представлении в Отдел энергетики лично Заявителем не должно превышать 30 минут.

2.14. В случае, если заявление с документами поступило посредством почтового отправления, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, заявление регистрируется в день поступления.

2.15. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:

2.15.1. Центральный вход в здание, в котором располагается Отдел энергетики, оборудован информационной конструкцией (вывеской) с наименованием Отдела энергетики.

2.15.2. Места ожидания оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

2.15.3. Места получения информации, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудованы информационными стендами.

2.15.4. Место заполнения необходимых документов оборудовано столом и стулом.

2.15.5. Здание, в котором располагается Отдел энергетики, оборудовано средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечка).

2.16. На информационных стендах Отдела энергетики размещается следующая информация:

- местонахождение и график работы Отдела энергетики;

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и консультирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;

- адрес электронной почты Отдела энергетики: ogenorilsk@mail.ru;

- порядок получения консультации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 1 к Административному регламенту);

- местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых физические и юридические лица могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, режим приема граждан.

2.17. Показателями, характеризующими качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для Заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб Заявителей, поступивших в Отдел энергетики и (или) в Администрацию города Норильска на действия (или бездействие) и решения Отдела энергетики, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Отдела энергетики при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб Заявителей на действия (или бездействие) и решения Отдела энергетики, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Отдела энергетики.

3. Административные процедуры.
Состав, последовательность и сроки их выполнения

3.1. Исполнение муниципальной услуги Отделом энергетики включает следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления и документов Заявителя;

- рассмотрение заявления и документов Заявителя.

3.2. Прием и регистрация заявления и документов Заявителя:

3.2.1. Основанием для исполнения административной процедуры является обращение Заявителя о выдаче технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения.

3.2.2. Прием заявления и документов, указанных в пунктах 2.7., 2.7.1., 2.7.2. Административного регламента, осуществляется специалистом Отдела энергетики. Прием заявления с документами производится при отсутствии оснований для его отказа, перечисленных в пункте 2.8. Административного регламента.

3.2.3. При отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и документов, указанных в пункте 2.8. Административного регламента:

- Заявителю специалистом Отдела энергетики выдается расписка о приеме документов по типовой форме согласно приложению N 3 к Административному регламенту, если заявление с документами подано при личном обращении Заявителя;

- заявление регистрируется в день обращения, если заявление с документами подано при личном обращении Заявителя;

- заявление регистрируется в день поступления в Отдел энергетики, при поступлении заявления с документами посредством почтового отправления, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

3.2.4. Принятое заявление подлежит регистрации путем присвоения входящего регистрационного номера в журнале учета входящих документов, который ведется на бумажном или электронном носителе.

При наличии одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8. Административного регламента, документы должны быть возвращены Заявителю.

В случае, если заявление с документами поданы при личном обращении Заявителя, специалист Отдела энергетики обязан возвратить Заявителю или его уполномоченному представителю заявление и документы и устно разъяснить причины отказа в приеме заявления и документов.

Если документы поступили посредством почтового отправления, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, они возвращаются Заявителю в срок не позднее 5 рабочих дней с даты их регистрации в Отделе энергетики заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному Заявителем в заявлении или на адрес электронный почты Заявителя, с приложением письма за подписью начальника Отдела энергетики с обоснованием причин отказа в приеме заявления и документов.

3.3. Рассмотрение заявления и документов Заявителя:

3.3.1. Основанием для исполнения административной процедуры является регистрация заявления с документами и поступление их к специалисту Отдела энергетики.

3.3.2. Специалист Отдела энергетики рассматривает заявление и приложенные к нему документы и определяет отсутствие либо наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в срок не позднее 5 рабочих дней с даты регистрации в Отделе энергетики заявления и полного пакета документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9. Административного регламента, специалист Отдела энергетики подготавливает Заявителю письмо за подписью начальника Отдела энергетики об отказе в выдаче технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения.

Письмо об отказе в выдаче технических условий подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения выдается Заявителю или его уполномоченному представителю лично, либо направляется почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении или на адрес электронный почты Заявителя в срок, не позднее 30 дней с даты регистрации заявления в Отделе энергетики.

3.3.3. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9. Административного регламента, специалист Отдела энергетики подготавливает к выдаче Заявителю технические условия подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения.

Технические условия подключения строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения выдаются Заявителю или его уполномоченному представителю лично, либо направляются почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении или на адрес электронный почты Заявителя в срок, не позднее 30 дней с даты регистрации заявления в Отделе энергетики.

3.4. Адрес, по которому осуществляется прием Заявителей по вопросам подачи заявления и документов в целях получения консультации:

- Красноярский край, город Норильск, район Центральный, ул.Севастопольская, д.7, кабинет 235.

3.5. Дни и время приема Заявителей по вопросам подачи заявления и прилагаемых к нему документов в целях получения консультации:

- понедельник, среда, пятница - с 15.00 до 17.00,

- обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00,

- суббота, воскресенье - выходные дни.

3.6. Телефон Отдела энергетики:

- (3919) 48-00-54 (телефон - факс отдела);

3.7. Консультирование Заявителей по вопросам перечня документов, необходимых для предоставления Отделом энергетики муниципальной услуги; времени приема, порядка и сроков выдачи документов, о ходе исполнения муниципальной услуги, иным организационным вопросам предоставления Отделом энергетики муниципальной услуги осуществляется:

- в устной форме при личном обращении вышеуказанных лиц, а также при обращении по телефону (48-00-54);

- в письменной форме по письменному запросу вышеуказанных лиц о получении консультации;

- по электронной почте при поступлении запроса вышеуказанных лиц о получении консультации в электронном виде (электронный адрес: ogenorilsk@mail.ru).

3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей специалисты Отдела энергетики в вежливой форме четко и подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Отдела энергетики, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, который может ответить на поставленный вопрос или же обратившемуся Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на письменное обращение или обращение по электронной почте о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется не позднее 30 дней со дня регистрации этого обращения.

3.9. Прием Заявителей ведется в порядке общей очереди.

3.10. Информация об адресах, телефонах Администрации города Норильска, Отдела энергетики, электронной почте должна быть размещена на информационном стенде Отдела энергетики и на официальном сайте муниципального образования город Норильск http:/www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

3.11. Текст Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск http:/www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

4. Форма контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущего и внепланового контроля.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сотрудниками Отдела энергетики установленной последовательности и сроков выполнения административных процедур, определенных Административным регламентом, за качественной проверкой представленных Заявителем документов, за своевременным обеспечением обновления информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте муниципального образования город Норильск, осуществляется начальником Отдела энергетики не реже одного раза в год.

4.3. Внеплановый контроль за исполнением сотрудниками Отдела энергетики требований Административного регламента проводится начальником Отдела энергетики на основании жалоб Заявителей на действия (бездействие) сотрудников Отдела энергетики в ходе предоставления муниципальной услуги. Для проведения внепланового контроля распоряжением начальника Отдела энергетики может быть создана рабочая группа из числа сотрудников Отдела энергетики.

4.4. В случае выявления нарушений требований Административного регламента, виновные сотрудники Отдела энергетики привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном Правилами внутреннего трудового распорядка Администрации города Норильска, утвержденными Постановлением Администрации города Норильска от 28.04.2007 N 872.

4.5. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений Отдела энергетики, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

В досудебном порядке Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие):

- должностных лиц (кроме начальника Отдела энергетики), муниципальных служащих, специалистов - начальнику Отдела энергетики;

- начальника Отдела энергетики - заместителю Главы Администрации города Норильска по городскому хозяйству (далее - заместитель Главы Администрации), Главе Администрации города Норильска (далее - Глава Администрации).

Заявители также вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Отдела энергетики к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у Заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

6) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

7) отказ Отдела энергетики, должностного лица Отдела энергетики или муниципального служащего, специалиста Отдела энергетики в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

5.3. Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:

а) в жалобе не указаны наименование Отдела энергетики, должностного лица Отдела энергетики или муниципального служащего, специалиста Отдела энергетики, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) в жалобе отсутствуют сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела энергетики, должностного лица Отдела энергетики или муниципального служащего, специалиста Отдела энергетики;

г) в жалобе отсутствуют доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела энергетики, должностного лица Отдела энергетики или муниципального служащего, специалиста Отдела энергетики.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении Отдела энергетики, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Отдела энергетики, является регистрация жалобы, представленной непосредственно Заявителем или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги Отдела энергетики, начальника Отдела энергетики может быть направлена по почте по адресу: Красноярский край, город Норильск, район Центральный, Ленинский пр.-т, 24 "А", на официальный сайт муниципального образования город Норильск: http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба на действия (бездействия) должностного лица Отдела энергетики (кроме начальника Отдела энергетики), муниципальных служащих, специалистов Отдела энергетики подается начальнику Отдела энергетики в Отдел энергетики и может быть направлена по почте по адресу: Красноярский край, город Норильск, район Центральный, ул.Севастопольская, д. 7, кабинет 235, на электронный адрес Отдела энергетики: ogenorilsk@mail.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов в Отделе энергетики, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

а) наименование Отдела энергетики, должностного лица Отдела энергетики или муниципального служащего, специалиста Отдела энергетики, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела энергетики, должностного лица Отдела энергетики или муниципального служащего, специалиста Отдела энергетики;

г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела энергетики, должностного лица Отдела энергетики или муниципального служащего, специалиста Отдела энергетики.

В случае необходимости подтверждения Заявителем своих доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии, в таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов и материалов либо их копий.

Жалоба подписывается Заявителем или его представителем.

5.7. При обращении Заявителя в письменной форме или в электронной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации такого обращения.

В случае обжалования отказа Отдела энергетики в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы, если иное не установлено Правительством РФ.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы начальником Отдела энергетики, заместителем Главы Администрации, Главой Администрации принимается одно из следующих решений:

1) жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностными лицами, указанными в абзаце 1 пункта 5.8 Административного регламента, незамедлительно направляются имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче технических условий подключения
строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию
после реконструкции объектов к сетям
инженерно-технического обеспечения

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по выдаче технических условий подключения строящихся
и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов к сетям инженерно-технического обеспечения

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче технических условий подключения
строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию
после реконструкции объектов к сетям
инженерно-технического обеспечения

                                           Начальнику отдела энергетики

                                           Администрации города Норильска

                                           от ___________________________

                                                       (Ф.И.О.)

                                           ______________________________

                                                 (Адрес регистрации)

                                           ______________________________

                                                      (Телефон)

                         Типовая форма заявления

          о выдаче технических условий подключения строящихся 

      и вновь вводимых в эксплуатацию после реконструкции объектов 

                к сетям инженерно-технического обеспечения

      Прошу  выдать  технические  условия  подключения  к сетям электро-,

тепло-,  водоснабжения  и  канализации объекта капитального строительства

_______________________________________________________,   расположенного

              (наименование объекта)

по адресу:

_________________________________________________________________________

     Максимальная нагрузка по видам энергоносителя:

       - электроснабжения          _______________ кВт;

        - класс напряжения         _______________ кВ;

        - категория потребителя  _______________ ;

       - теплоснабжение         _______________ Гкал/ч;

       - водоснабжение          _______________ м3/ч;

       - канализация               _______________ м3/ч.

     Сроки    проектирования    и   поэтапного  введения  в  эксплуатацию

энергопринимающих устройств (в том числе по этапам и очередям) __________

________________________________________________________________________.

     Поэтапное    распределение  мощности,  сроков  ввода  и  сведения  о

категории    надежности   электроснабжения  при  вводе  энергопринимающих

устройств по этапам и очередям __________________________________________

________________________________________________________________________.

Характер нагрузки (вид экономической деятельности) ______________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

   _________________                               _________________

       (дата)                                         (подпись)

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче технических условий подключения
строящихся и вновь вводимых в эксплуатацию
после реконструкции объектов к сетям
инженерно-технического обеспечения

                              Типовая форма

                      расписки о приеме документов

Перечень документов:

N  п/п	Вид документа	Кол-во листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

     Номер  в  Книге  регистрации  заявлений о выдаче технических условий

подключения    строящихся    и    вновь  вводимых  в  эксплуатацию  после

реконструкции        объектов        к    сетям    инженерно-технического

обеспечения_____________"____" _________20__

_______________________ (_______________________________________________)

       подпись              (Ф.И.О. специалиста, принявшего документы)