Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 10 октября 2013 г. N 438 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по обмену жилых помещений при изъятии земельного участка для муниципальных нужд, на котором расположен многоквартирный дом, признанный аварийным и подлежащий сносу или реконструкции"

Руководствуясь ст.13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, оказываемых Администрации города Норильска от 31.12.2010 N 540, постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по обмену жилых помещений при изъятии земельного участка для муниципальных нужд, на котором расположен многоквартирный дом, признанный аварийным и подлежащий сносу или реконструкции (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда".

Руководитель Администрации города Норильска

А.Б.Ружников

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по обмену жилых помещений
при изъятии земельного участка для муниципальных нужд, на котором расположен
многоквартирный дом, признанный аварийным и подлежащим сносу
или реконструкции
(утв. Постановлением Администрации г.Норильска
Красноярского края от 10 октября 2013 г. N 438)

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент (далее - Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги; сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля и ответственность должностных лиц органа, предоставляющего данную муниципальную услугу.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется физическим или юридическим лицам, являющимся собственниками жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу или реконструкции (далее - Заявитель).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Обмен жилых помещений при изъятии земельного участка для муниципальных нужд, на котором расположен многоквартирный дом, признанный аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (далее - муниципальная услуга).

2.2. Органом предоставления муниципальной услуги является Управление жилищного фонда Администрации города Норильска (далее - Управление жилищного фонда).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом является:

- подготовка проекта договора мены жилых помещений;

- направление Заявителю(ям) письма за подписью начальника Управления жилищного фонда об отказе в заключении договора мены жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме, признанном в установленном порядке аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.

2.4. Сроки, указанные в Административном регламенте, исчисляются в рабочих днях, если иное специально не оговорено в тексте документа.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

- регистрация заявления - в день поступления заявления в Управление жилищного фонда;

- рассмотрение заявления с документами Заявителя(ей) на заседании жилищной комиссии муниципального образования город Норильск, создаваемой на основании распоряжения Администрации города Норильска, издаваемого Руководителем Администрации города Норильска (далее - жилищная комиссия) - в течение 10 дней с даты поступления заявления и документов Заявителя на предоставление другого жилого помещения в Управление жилищного фонда;

- подготовка и направление Заявителю(ям) уведомления за подписью начальника Управления жилищного фонда об отказе в заключении договора мены жилых помещений - в течение 3 дней с даты утверждения протокола жилищной комиссии, распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым заместителем Руководителя Администрации города Норильска по городскому хозяйству и градостроительству;

- подготовка и заключение соглашения о предоставлении взамен изымаемого жилого помещения другого жилого помещения с зачетом его стоимости в выкупную цену - в течение 5-ти рабочих дней с даты получения согласия Заявителя (ей) на предоставление другого жилого помещения;

- подготовка и направление заявки на проведение оценки изымаемого и предоставляемого жилого помещения - в течение 20-ти рабочих дней с даты заключения соглашения о предоставлении взамен изымаемого жилого помещения другого жилого помещения с зачетом его стоимости в выкупную цену;

- подготовка проекта договора мены жилых помещений - в течение 5-ти дней с даты получения отчета об оценке изымаемого жилого помещения и предоставляемого жилого помещения.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституцией Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 29.07.1998 N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации";

- Решением Норильского городского Совета депутатов от 03.04.2012 N 2/4-21 "Об утверждении Положения о переселении граждан из непригодных жилых помещений муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск и обеспечении жилищных прав собственников жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу или реконструкции";

- Решением Норильского городского Совета депутатов от 07.04.2009 N 18-439 "Об утверждении Положения об Управлении жилищного фонда Администрации города Норильска";

- Постановление Администрации города Норильска от 26.10.2007 N 2693 "Об утверждении Порядка переселения граждан муниципального образования город Норильск из ветхого и аварийного жилищного фонда в новой редакции";

- постановление Главы города Норильска от 18.07.2006 N 1578 "Об утверждении Положения о жилищной комиссии муниципального образования город Норильск".

,2.7. Муниципальная услуга предоставляется на основании следующих документов:

а) заявления по типовой форме, указанной в приложении N 1 к Административному регламенту. К оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано разборчивым почерком, с указанием всех реквизитов, по типовой форме и подписано Заявителем(ями) или его (их) уполномоченным представителем;

б) правоустанавливающих документов, подтверждающих правообладание изымаемым жилым помещением;

в) выписки из домовой книги и финансово-лицевого счета;

г) документа, удостоверяющего личность Заявителя(ей) изымаемого жилого помещения;

д) договора об открытии банковского вклада (счета) при условии выплаты собственнику(-ам) изымаемого жилого помещения разницы между рыночной стоимостью изымаемого жилого помещения и предоставляемого жилого помещения по договору мены;

е) свидетельства о заключении (расторжении) брака Заявителя;

ж) нотариально удостоверенной доверенности в случае отсутствия Заявителя(ей);

з) разрешение органа опеки и попечительства в случае, если Заявителем изымаемого жилого помещения является несовершеннолетний или недееспособный гражданин;

и) согласие Заявителя(ей) на обработку и использование его (их) персональных данных.

Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются Заявителем(ями):

- в оригиналах (документы, указанные в подпунктах "а" - "и" настоящего пункта) - при личном обращении Заявителя(ей) для получения муниципальной услуги;

- в оригиналах (документы, указанные в подпунктах "а", "в", "з", "и" настоящего пункта), в копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке (документы, указанные в подпунктах "б", "г", "д", "е", "ж" настоящего пункта) - при направлении Заявителем(ями) пакета документов для получения муниципальной услуги посредством почтового отправления.

2.8. В приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

а) предоставление неполного комплекта документов, указанного в пункте 2.7 Административного регламента;

б) отсутствие на заявлении подписи Заявителя(ей);

в) документы заполнены карандашом;

г) тексты документов написаны неразборчиво, без указаний фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) физического лица, адреса его регистрации, в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.

д) отсутствие письменного согласия Заявителя(ей) на обработку и использование его(их) персональных данных.

2.9. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

а) жилое помещение, принадлежащее Заявителю(ям) на праве собственности расположено в многоквартирном доме, не признанном в установленном порядке аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;

б) отказ Заявителя(ей) от 3-х предложенных вариантов жилых помещений для заключения договора мены.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Заявление и прилагаемые к нему документы предоставляются Заявителем(ями) в Управление жилищного фонда лично или посредством направления документов по почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем(ями) заявления и документов, прилагаемых к заявлению, для предоставления муниципальной услуги или в целях получения консультации, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 50 минут.

2.13. Время регистрации заявления и приема документов специалистом Управления жилищного фонда при их предоставлении в Управление жилищного фонда лично Заявителем(ями) не должно превышать 20 минут.

2.14. В случае, если заявление с документами поступили по почте или в электронном виде заявление регистрируется в день поступления.

2.15. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Центральный вход в здание, в котором располагается Управление жилищного фонда оборудован информационной конструкцией (вывеской), содержащей наименование Управления жилищного фонда.

2.15.2. Места ожидания оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

2.15.3. Места получения информации, предназначенные для ознакомления Заявителя с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.15.4. Место заполнения необходимых документов оборудовано столом и стулом.

2.16. На информационных стендах Управления жилищного фонда размещается следующая информация:

- местонахождение и график работы Управления жилищного фонда;

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование Заявителей;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: http://www.norilsk-city.ru;

- адрес электронной почты Управления жилищного фонда: gilfond-noril@yandex.ru.

- порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде Блок-схемы (приложение N 3), перечень и образцы документов, в том числе форма заявления (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту) и требования к ним;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых Заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, режим приема граждан.

2.17. Показателями, характеризующими доступность и качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для Заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб Заявителей, поступивших в Управление жилищного фонда и (или) в Администрацию города Норильска на действия (или бездействие) и решения Управления жилищного фонда, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Управления жилищного фонда при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб Заявителей на действия (или бездействие) и решения Управления жилищного фонда, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Управления жилищного фонда.

3. Административные процедуры. Состав,
последовательность и сроки их выполнения

3.1. Исполнение муниципальной услуги Управлением жилищного фонда включает следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления с документами Заявителя(ей);

- рассмотрение заявления с документами Заявителя(ей);

- подготовка проекта договора мены жилых помещений.

3.2. Прием и регистрация заявления с документами Заявителя(ей).

3.2.1. Основанием для исполнения административной процедуры является обращение Заявителя(ей) о предоставлении муниципальной услуги.

3.2.2. Прием заявления и документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента, осуществляется специалистом договорного отдела Управления жилищного фонда (далее - специалист Управления жилищного фонда).

3.2.3. При отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента:

- Заявителю(ям) специалистом Управления жилищного фонда выдается расписка о приеме документов с обязательным указанием даты и времени приема документов, если заявление с документами подано при личном обращении Заявителя(ей) по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту;

- заявление регистрируется в день обращения, если заявление с документами подано при личном обращении Заявителя(ей);

- заявление регистрируется в день его поступления в Управление жилищного фонда, при приеме заявления с документами, поступившими по почте или в электронном виде.

3.2.4. При наличии одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, документы должны быть возвращены Заявителю(-ям).

В случае, если заявление с документами поданы при личном обращении Заявителя(ей) специалист Управления жилищного фонда обязан возвратить Заявителю(ям) заявление и документы и устно разъяснить Заявителю(ям) причины отказа в приеме заявления и документов.

Если документы поступили по почте, они возвращаются Заявителю(ям) в срок не позднее 5-ти календарных дней с даты их регистрации в Управлении жилищного фонда заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении, с приложением письма за подписью начальника Управления жилищного фонда с обоснованием причин отказа в приеме заявления и документов.

Если документы поступили в электронном виде, в срок не позднее 5-ти календарных дней с даты их регистрации в Управлении жилищного фонда Заявителю направляется письменный ответ об отказе в приеме документов с указанием причины отказа в приеме заявления и документов на почтовый адрес, указанный в заявлении.

3.3. Рассмотрение заявления с документами Заявителя(ей).

3.3.1. Основанием для исполнения административной процедуры является направления заявления, полного комплекта документов, указанных в п.п. "б" - "и" п.2.7 настоящего Административного регламента, для рассмотрения на заседании жилищной комиссии.

3.3.2. Жилищная комиссия рассматривает заявление и приложенные к нему документы в срок не более 10-ти дней с даты поступления в Управление жилищного фонда заявления и документов, указанных в п.п. "б" - "и" п.2.7 настоящего Административного регламента.

3.3.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, жилищная комиссия принимает решение об отказе в предоставлении Заявителю(ям) жилого помещения по договору мены жилых помещений, которое оформляется протоколом.

Протокол жилищной комиссии утверждается распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым заместителем Руководителя Администрации города Норильска по городскому хозяйству и градостроительству.

3.3.4. В случае принятия решения жилищной комиссией об отказе предоставлении Заявителю(ям) другого жилого помещения по договору мены жилых помещений, специалист Управления жилищного фонда подготавливает и направляет Заявителю(ям) простым почтовым отправление по адресу, указанному Заявителем(ями) в заявлении, или выдается Заявителю(ям) или его (их) уполномоченному представителю под роспись лично в руки уведомление за подписью начальника Управления жилищного фонда о принятом решении жилищной комиссии в течение в течение 3-х дней с даты утверждения протокола жилищной комиссии, распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым заместителем Руководителя Администрации города Норильска по городскому хозяйству и градостроительству.

3.3.5. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, жилищная комиссия принимает решение о предоставлении Заявителю (ям) жилого помещения по договору мены жилых помещений, которое оформляется протоколом.

Протокол жилищной комиссии утверждается распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым заместителем Руководителя Администрации города Норильска по городскому хозяйству и градостроительству.

3.3.6. В случае принятия решения жилищной комиссией о предоставлении Заявителю(ям) договора мены жилых помещений, специалист Управления жилищного фонда подготавливает и направляет Заявителю(ям) простым почтовым отправление по адресу, указанному Заявителем(ями) в заявлении, или выдается Заявителю(ям) или его (их) уполномоченному представителю под роспись лично в руки уведомление за подписью начальника Управления жилищного фонда о принятом решении жилищной комиссии и необходимости подбора жилого помещения в течение в течение 3-х дней с даты утверждения протокола жилищной комиссии, распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым заместителем Руководителя Администрации города Норильска по городскому хозяйству и градостроительству.

3.3.7. В течение 5-ти дней с даты получения согласия Заявителя (ей) на предоставление другого жилого помещения, специалист Управления жилищного фонда обеспечивает заключение с Заявителем (ями) соглашения о предоставлении взамен изымаемого жилого помещения другого жилого помещения с зачетом его стоимости в выкупную цену.

3.3.8. Специалист Управления жилищного фонда в течение 20-ти дней с даты заключения соглашения о предоставлении взамен изымаемого жилого помещения другого жилого помещения с зачетом его стоимости в выкупную цену направляет независимому профессиональному оценщику заявку на проведение оценки изымаемого жилого помещения и предоставляемого другого жилого помещения, указанного в соглашении о предоставлении взамен изымаемого жилого помещения другого жилого помещения с зачетом его стоимости в выкупную цену.

3.4. Подготовка проекта договора мены жилых помещений.

3.4.1. Основанием для исполнения административной процедуры является поступления в Управление жилищного фонда отчета об оценке изымаемого жилого помещения и предоставляемого жилого помещения.

3.4.2. Специалист Управления жилищного фонда в течение 5-ти дней с даты поступления в Управление жилищного фонда отчета об оценке изымаемого жилого помещения и предоставляемого жилого помещения подготавливает проект договора мены жилых помещений.

3.4.3. Специалист Управления жилищного фонда в течение 3-х дней с даты подготовки проекта договора мены жилых помещений уведомляет Заявителя(ей) в любой доступной форме о необходимости заключения договора мены жилых помещений.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.6. Адрес, по которому осуществляется прием Заявителей по вопросам подачи заявлений и документов в целях получения консультации:

- Красноярский край, город Норильск, район Центральный, улица Талнахская, дом N 40, кабинет N 411.

3.7. Дни и время приема Заявителей по вопросам подачи заявлений и прилагаемых к нему документов в целях получения консультации:

понедельник, четверг - с 14.00 до 17.00.

3.8. Телефоны Управления жилищного фонда:

- (3919) 34 86 71 - приемная, (3919) 34 95 02 - факс;

- (3919) 34 64 64 - договорной отдел.

3.9. Консультирование Заявителей по вопросам перечня документов, необходимых для предоставления Управлением жилищного фонда муниципальной услуги; времени приема, порядка и сроков выдачи документов, о ходе исполнения муниципальной услуги, иным организационным вопросам предоставления Управлением жилищного фонда муниципальной услуги осуществляется:

- в устной форме при личном обращении вышеуказанных лиц, а также при обращении по телефону (3919) 34 64 64;

- в письменной форме по письменному запросу вышеуказанных лиц о получении консультации;

- по электронной почте при поступлении запроса вышеуказанных лиц о получении консультации в электронном виде.

3.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей специалисты Управления жилищного фонда в вежливой форме четко и подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления жилищного фонда, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, который может ответить на поставленный вопрос или же обратившемуся Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на письменное обращение о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации этого обращения.

3.11. Прием Заявителей ведется в порядке общей очереди.

3.12. Информация об адресах, телефонах Администрации города Норильска, Управления жилищного фонда, электронной почте размещается на информационном стенде Управления жилищного фонда и на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

3.13. Текст Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущего и внепланового контроля.

4.2. Текущий контроль за соблюдением должностными лицами, муниципальными служащими, специалистами Управления жилищного фонда установленной последовательности и сроков выполнения административных процедур, определенных Административным регламентом, за качественной проверкой представленных заявителем документов, за своевременным обеспечением обновления информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте Администрации города Норильска, осуществляется начальником Управления жилищного фонда постоянно.

4.3. Внеплановый контроль за соблюдением должностными лицами, муниципальными служащими, специалистами Управления жилищного фонда требований Административного регламента проводится начальником Управления жилищного фонда на основании жалоб заявителей на действия (бездействие) специалиста Управления жилищного фонда в ходе предоставления муниципальной услуги. Для проведения внепланового контроля распоряжением начальника Управления жилищного фонда может быть создана рабочая группа из числа должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления жилищного фонда.

4.4. В случае выявления нарушений требований Административного регламента, виновные должностные лица, муниципальные служащие, специалисты Управления жилищного фонда привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном Правилами внутреннего трудового распорядка Администрации города Норильска, утвержденными постановлением Администрации города Норильска от 28.04.2007 N 872.

4.5. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений,
действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений Управления жилищного фонда, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

В досудебном порядке заявитель(и) вправе обжаловать действия (бездействие):

- должностных лиц (кроме начальника Управления жилищного фонда, заместителя Руководителя Администрации по городскому хозяйству и градостроительству), муниципальных служащих, специалистов - начальнику Управления жилищного фонда;

- начальника Управления жилищного фонда - заместителю Руководителя Администрации города Норильска по городскому хозяйству и градостроительству (далее - заместитель Руководителя Администрации), Руководителя Администрации города Норильска (далее - Руководитель Администрации) в Администрацию города Норильска;

- заместителя Руководителя Администрации - Руководителю Администрации в Администрацию города Норильска.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя(ей) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у Заявителя(ей) документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

6) требование у Заявителя(ей) при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

7) отказ Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

5.3. Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:

а) в жалобе не указаны наименование Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) в жалобе отсутствуют сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда;

г) в жалобе отсутствуют доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель(и) вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении Управления жилищного фонда, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда, является регистрация жалобы, представленной непосредственно Заявителем(ями) или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги Управления жилищного фонда, начальника Управления жилищного фонда, заместителя Руководителя Администрации подается в Администрацию города Норильска и может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, Ленинский пр., 24 "А", на официальный сайт муниципального образования город Норильск: http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба на действия (бездействия) должностного лица Управления жилищного фонда (кроме начальника Управления жилищного фонда), должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления жилищного фонда подается начальнику Управления жилищного фонда в Управление жилищного фонда и может быть направлена по почте по адресу: город Норильск, район Центральный, ул.Талнахская, д.40, приемная, на электронный адрес Управления жилищного фонда - gilfond-noril@yandex.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба регистрируется в течение трех календарных дней с момента поступления.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов в Управлении жилищного фонда, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

а) наименование Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда;

г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда.

В случае необходимости подтверждения Заявителем своих доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии, в таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов и материалов либо их копий.

Жалоба подписывается Заявителем или его представителем.

5.7. При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации такого обращения.

В случае обжалования отказа Управления жилищного фонда в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы, если иной срок не будет установлен Правительством РФ.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы начальником Управления жилищного фонда, Заместителем Руководителя Администрации, Руководителем Администрации принимается одно из следующих решений:

1) жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностными лицами, указанными в абзаце 1 пункта 5.8 Административного регламента, незамедлительно направляются имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по обмену жилых помещений при изъятии

земельного участка для муниципальных нужд,

на котором расположен многоквартирный дом,

признанный аварийным и подлежащим сносу

или реконструкции

                                    Начальнику Управления жилищного

                                    фонда Администрации города Норильска

                                    _____________________________________

                                    от __________________________________

                                    _____________________________________

                                    зарегистрированного (ной)

                                    _____________________________________

                                    проживающего: _______________________

                                    _____________________________________

                                    паспорт: N __________________________

                                    выдан: ______________________________

                                    _____________________________________

                                    место работы ________________________

                                    _____________________________________

                                    Должность ___________________________

                                    _____________________________________

                                    контактный телефон __________________

                             Заявление

     Прошу   в  соответствии  с  Жилищным  кодексом  РФ  и  Положением  о

переселении    граждан  из  непригодных  жилых  помещений  муниципального

жилищного  фонда  муниципального образования город Норильск и обеспечении

жилищных    прав    собственников    жилых   помещений,  расположенных  в

многоквартирных  домах,  признанных  в установленном порядке аварийными и

подлежащими  сносу  или  реконструкции, утвержденным решением Норильского

городского  Совета  депутатов от 03.04.2012 N 2/4-21, предоставить мне по

договору  мены другое жилое помещение взамен изымаемого жилого помещения,

расположенного по адресу: _______________________________________________

_________________________________________________________________________

     Настоящим    во    исполнение   требований  Федерального  закона  "О

персональных    данных"    N 152-ФЗ  от  27.07.2006,  даю  свое  согласие

Управлению    жилищного    фонда    Администрации  города  Норильска,  ее

территориальным  органам  на  обработку  моих персональных данных в целях

обеспечения  мне возможности подачи документов. Настоящее согласие выдано

без ограничения срока его действия.

     Под  обработкой  персональных данных я понимаю сбор, систематизацию,

накопление,  хранение,  уточнение,  использование, распространение (в том

числе  передачу),  обезличивание,  уничтожение  и  любые  другие действия

(операции) с персональными данными.

     Под  персональными  данными  я понимаю любую информацию, относящуюся

ко  мне,  как  к  субъекту  персональных данных, в том числе мою фамилию,

имя,  отчество,  год,  месяц,  дату  и  место  рождения, адрес, семейное,

социальное,  имущественное  положение,  образование,  профессию,  доходы,

другую информацию.

     Я  оставляю  за  собой  право  отозвать  свое  согласие  посредством

составления  соответствующего  письменного  документа, который может быть

направлен  мной  в  адрес Управления жилищного фонда Администрации города

Норильска по почте заказным письмом с уведомлением о вручении".

"_____" ______________ 20___                   __________________________

                                                       (подпись)

С вышеуказанным заявлением согласен (а)

_________________________________________________________________________

                  (Ф.И.О. (последнее - при наличии)

Зарегистрированный (ая) по адресу:

________________________________________________________________________,

паспорт (серия, N ) ______________, _____________________________________

выдан (дата и кем) ______________________________________________________

"_____" ______________ 20__ г.                 __________________________

                                                        (подпись)

С вышеуказанным заявлением согласен (а)

_________________________________________________________________________

                    (Ф.И.О. (последнее - при наличии)

Зарегистрированный (ая) по адресу:

________________________________________________________________________,

паспорт (серия, N ) ______________, _____________________________________

выдан (дата и кем) ______________________________________________________

"_____" ______________ 20__ г.                 __________________________

                                                         (подпись)

С вышеуказанным заявлением согласен (а)

 ________________________________________________________________________

                      (Ф.И.О. (последнее - при наличии)

Зарегистрированный (ая) по адресу:

 _______________________________________________________________________,

паспорт (серия,  N )______________, _____________________________________

выдан (дата и кем) ______________________________________________________

"_____" ______________ 20__ г.                 __________________________

                                                         (подпись)

С вышеуказанным заявлением согласен (а)

 ________________________________________________________________________

                   (Ф.И.О. (последнее - при наличии)

Зарегистрированный (ая) по адресу:

 _______________________________________________________________________,

паспорт (серия, N ) ______________, _____________________________________

выдан (дата и кем) ______________________________________________________

"_____" ______________ 20__ г.                 __________________________

                                                           (подпись)

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по обмену жилых помещений при изъятии

земельного участка для муниципальных нужд,

на котором расположен многоквартирный дом,

признанный аварийным и подлежащим сносу

или реконструкции

                       Типовая форма

                 расписки о приеме документов

                    Перечень документов:

N п/п	Вид документа	Кол-во листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

________________ (______________________________________________)

    подпись          (Ф.И.О. специалиста, принявшего документы)

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по обмену жилых помещений при изъятии

земельного участка для муниципальных нужд,

на котором расположен многоквартирный дом,

признанный аварийным и подлежащим сносу

или реконструкции

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по обмену жилых помещений
при изъятии земельного участка для муниципальных нужд,
на котором расположен многоквартирный дом, признанный аварийным
и подлежащим сносу или реконструкции