Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 2 апреля 2013 г. N 116 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого благоустроенного жилого помещения по договору социального найма в связи с признанием занимаемого им жилого помещения непригодным для проживания или признание жилого помещения, подлежащего капитальному ремонту, реконструкции или перепланировке, а также при признании многоквартирного дома, в котором расположено жилое помещение, подлежащим сносу или реконструкции, или признание многоквартирного дома, подлежащим реконструкции или капитальному ремонту"

Руководствуясь ст.13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, оказываемых Администрацией города Норильска, утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 31.12.2010 N 540, постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого благоустроенного жилого помещения по договору социального найма в связи с признанием занимаемого им жилого помещения непригодным для проживания или признание жилого помещения, подлежащего капитальному ремонту, реконструкции или перепланировке, а также при признании многоквартирного дома, в котором расположено жилое помещение, подлежащим сносу или реконструкции, или признание многоквартирного дома, подлежащим реконструкции или капитальному ремонту (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда".

Глава Администрации города Норильска

А.Б.Ружников

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по предоставлению нанимателю жилого помещения по договору
социального найма другого благоустроенного жилого помещения по договору социального найма
в связи с признанием занимаемого им жилого помещения непригодным для проживания
признание жилого помещения, подлежащего капитальному ремонту, реконструкции или перепланировке,
а также при признании многоквартирного дома, в котором расположено жилое помещение, подлежащим сносу
или реконструкции, или признание многоквартирного дома,
подлежащим реконструкции или капитальному ремонту
(утв. Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края
от 2 апреля 2013 г. N 116)

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент (далее - Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги; сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля и ответственность должностных лиц органа, предоставляющего данную муниципальную услугу.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, являющимся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, обратившимся в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска за предоставлением муниципальной услуги (далее - Заявитель).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого благоустроенного жилого помещения по договору социального найма в связи с признанием занимаемого им жилого помещения непригодным для проживания или признание жилого помещения, подлежащего капитальному ремонту, реконструкции или перепланировке, а также при признании многоквартирного дома, в котором расположено жилое помещение, подлежащим сносу или реконструкции, или признание многоквартирного дома, подлежащим реконструкции или капитальному ремонту" (далее - муниципальная услуга).

2.2. Органом предоставления муниципальной услуги является Управление жилищного фонда Администрации города Норильска (далее - Управление жилищного фонда).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом является:

- заключение с Заявителем договора социального найма жилого помещения;

- подготовка и направление в адрес Заявителя письма за подписью начальника Управления жилищного фонда об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма.

2.4. Сроки, указанные в Административном регламенте, исчисляются в рабочих днях, если иное специально не оговорено в тексте документа.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

- регистрация заявления - в день поступления заявления в Управление жилищного фонда;

- рассмотрение заявления с документами Заявителя на заседании жилищной комиссии муниципального образования город Норильск, создаваемой на основании распоряжения Администрации города Норильска, издаваемого Главой Администрации города Норильска (далее - жилищная комиссия) - в течение 10 дней с даты получения согласия Заявителя на предоставление жилого помещения по договору социального найма;

- подготовка и направление Заявителю выписки из решения жилищной комиссии (протокола жилищной комиссии), утверждаемого распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым заместителем Главы Администрации города Норильска по городскому хозяйству об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма - в течение 3 дней с даты принятия решения жилищной комиссией;

- заключение с Заявителем договора социального найма жилого помещения - в срок, установленный распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым заместителем Главы Администрации города Норильска по городскому хозяйству об утверждении протокола жилищной комиссии.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Жилищный кодекс Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Решение Норильского городского Совета депутатов от 07.04.2009 N 18-439 "Об утверждении Положения об Управлении жилищного фонда Администрации города Норильска";

- Решение Норильского городского Совета депутатов от 03.04.2012 N 2/4-21 "Об утверждении Положения о переселении граждан из непригодных жилых помещений муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск и обеспечении жилищных прав собственников жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими сносу или реконструкции";

- Постановление Администрации города Норильска от 26.10.2007 N 2693 "Об утверждении Порядка переселения граждан муниципального образования город Норильск из ветхого и аварийного жилищного фонда в новой редакции";

- постановление Главы города Норильска от 18.07.2006 N 1578 "Об утверждении Положения о жилищной комиссии муниципального образования город Норильск".

2.7. Муниципальная услуга предоставляется на основании следующих документов:

а) заявления по типовой форме, указанной в приложении N 1 к Административному регламенту. К оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано разборчивым почерком, с указанием всех реквизитов, по типовой форме и подписано Заявителем или его уполномоченным представителем;

б) документов, удостоверяющие личность Заявителя и членов его семьи, имеющих право пользование непригодным жилым помещением;

в) свидетельства о заключении (расторжении) брака Заявителя и (или) членов его семьи;

г) выписки из домовой книги и финансового лицевого счета;

д) сведения Норильского отделения филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Красноярскому края об отсутствии (наличии) у Заявителя и (или) членов его семьи;

е) правоустанавливающие документы, подтверждающие право собственности Заявителя и (или) членов его семьи на жилые помещения, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (при их наличии);

ж) согласие Заявителя и членов семьи Заявителя на обработку их персональных данных.

Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются Заявителем:

- в оригиналах - при личном обращении Заявителя для получения муниципальной услуги;

- в копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке - при направлении Заявителем пакета документов для получения муниципальной услуги посредством почтового отправления.

Для рассмотрения заявления Управление жилищного фонда в течение 5-ти календарных дней с даты получения письменного согласия Заявителя и членов его семьи на обработку их персональных данных, запрашивает выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах Заявителя и членов его семьи на имеющиеся у них на праве собственности жилые помещения в Норильском отделе Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Красноярскому краю.

Заявитель и члены его семьи вправе представить выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним по собственной инициативе.

2.8. В приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

а) предоставление неполного комплекта документов, указанного в пункте 2.7 Административного регламента, за исключением выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

б) отсутствие на заявлении подписи Заявителя и (или) членов его семьи;

в) документы заполнены карандашом;

г) тексты документов написаны неразборчиво, без указаний фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) физического лица, адреса его регистрации, в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;

д) отсутствие письменного согласия Заявителя и (или) членов его семьи на обработку и использование их персональных данных.

2.9. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

а) Заявитель не занимает по договору социального найма жилое помещение, признанное непригодным для проживания или признанное подлежащим капитальному ремонту, реконструкции или перепланировке, а также расположенное в многоквартирном доме, признанном подлежащим сносу или реконструкции, или признанном подлежащим реконструкции или капитальному ремонту;

б) жилое помещение, занимаемое Заявителем по договору социального найма, не признанно непригодным для проживания или не признанно подлежащим капитальному ремонту, реконструкции или перепланировке, а также не расположено в многоквартирном доме, признанном подлежащим сносу или реконструкции, или признанном подлежащим реконструкции или капитальному ремонту.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Заявление и прилагаемые к нему документы предоставляются Заявителем в Управление жилищного фонда лично или посредством направления документов по почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем заявления и документов, прилагаемых к заявлению, для предоставления муниципальной услуги или в целях получения консультации, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 50 минут.

2.13. Время регистрации заявления и приема документов специалистом Управления жилищного фонда при их предоставлении в Управление жилищного фонда лично Заявителем не должно превышать 20 минут.

2.14. В случае, если заявление с документами поступили по почте или в электронном виде, заявление регистрируется в день поступления.

2.15. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Центральный вход в здание, в котором располагается Управление жилищного фонда оборудован информационной конструкцией (вывеской), содержащей наименование Управления жилищного фонда.

2.15.2. Места ожидания оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

2.15.3. Места получения информации, предназначенные для ознакомления Заявителя с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.15.4. Место заполнения необходимых документов оборудовано столом и стулом.

2.16. На информационных стендах Управления жилищного фонда размещается следующая информация:

- местонахождения и график работы Управления жилищного фонда;

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование Заявителей;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: http://www.norilsk-city.ru;

- адрес электронной почты Управления жилищного фонда: gilfond-noril@yandex.ru;

- порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде Блок-схемы (приложение N 3);

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых Заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, режим приема граждан.

2.17. Показателями, характеризующими качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для Заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб Заявителей, поступивших в Управление жилищного фонда и (или) в Администрацию города Норильска на действия (или бездействие) и решения Управления жилищного фонда, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Управления жилищного фонда при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб Заявителей на действия (или бездействие) и решения Управления жилищного фонда, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Управления жилищного фонда.

3. Административные процедуры. Состав, последовательность и сроки их выполнения

3.1. Исполнение муниципальной услуги Управлением жилищного фонда включает следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления с документами Заявителя;

- рассмотрение заявления с документами Заявителя.

3.2. Прием и регистрация заявления с документами Заявителя.

3.2.1. Основанием для исполнения административной процедуры является обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

3.2.2. Прием заявления и документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента, осуществляется специалистом отдела учета и контроля за движением жилищного фонда Управления жилищного фонда (далее - специалист Управления жилищного фонда).

3.2.3. При отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента:

- Заявителю специалистом Управления жилищного фонда выдается расписка о приеме документов с обязательным указанием даты и времени приема документов, если заявление с документами подано при личном обращении Заявителя по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту;

- заявление регистрируется в день обращения, если заявление с документами подано при личном обращении Заявителя;

- заявление регистрируется в день его поступления в Управление жилищного фонда, при приеме заявления с документами, поступившими по почте или в электронном виде.

3.2.4. При наличии одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, документы должны быть возвращены Заявителю.

В случае, если заявление с документами поданы при личном обращении Заявителя специалист Управления жилищного фонда обязан возвратить Заявителю заявление и документы и устно разъяснить Заявителю причины отказа в приеме заявления и документов.

Если документы поступили по почте, они возвращаются Заявителю в срок не позднее 5 календарных дней с даты их регистрации в Управлении жилищного фонда, либо в течение 3 дней с даты предоставления государственными органами, органами местного самоуправления и подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления, организациям, запрашиваемых Управлением жилищного фонда документов, указанных в абзаце 12 пункта 2.7 Административного регламента, заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении, с приложением письма за подписью начальника Управления жилищного фонда с обоснованием причин отказа в приеме заявления и документов.

Если документы поступили в электронном виде, Заявителю направляется письменный ответ об отказе в приеме документов с указанием причины отказа в приеме заявления и документов на почтовый адрес, указанный в заявлении.

3.3. Рассмотрение заявления с документами Заявителя

3.3.1. Основанием для исполнения административной процедуры является направления заявления, полного комплекта документов, указанных в п.2.7 Административного регламента, для рассмотрения на заседании жилищной комиссии, не позднее 5 дней с даты получения согласия Заявителя и членов его семьи на предоставление другого жилого помещения по договору социального найма.

3.3.2. Жилищная комиссия рассматривает заявление и приложенные к нему документы в срок не более 10 дней с даты получения согласия Заявителя и членов его семьи на предоставление другого жилого помещения по договору социального найма.

3.3.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, жилищная комиссия принимает решение об отказе в предоставлении Заявителю жилого помещения по договору социального найма, которое оформляется протоколом и утверждается распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым заместителем Главы Администрации города Норильска по городскому хозяйству, проект которого подготавливается специалистом Управления жилищного фонда в течение 10 календарных дней с даты проведения заседания жилищной комиссии.

3.3.4. В случае отсутствия оснований отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, жилищная комиссия принимает решение о предоставлении Заявителю жилого помещения по договору социального найма, которое оформляется протоколом и утверждается распоряжением Администрации города Норильска, издаваемым заместителем Главы Администрации города Норильска по городскому хозяйству, проект которого подготавливается специалистом Управления жилищного фонда в течение 10 календарных дней с даты проведения заседания жилищной комиссии.

3.3.5. Выписка из решения жилищной комиссии о предоставлении либо об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма направляется Заявителю простым почтовым отправлением по адресу, указанному Заявителем в заявлении, или выдается Заявителю или его уполномоченному представителю под роспись лично в руки в течение 3 дней с даты принятия решения жилищной комиссией.

3.3.6. Договор социального найма жилого помещения заключается Управлением жилищного фонда с Заявителем в срок, установленный распоряжением Администрации города Норильска, изданным заместителем Главы Администрации города Норильска по городскому хозяйству, об утверждении решения жилищной комиссии.

3.4. Адрес, по которому осуществляется прием Заявителей по вопросам подачи заявлений и документов в целях получения консультации:

- Красноярский край, город Норильск, район Центральный, улица Талнахская, дом N 40, кабинет N 411.

3.5. Дни и время приема Заявителей по вопросам подачи заявлений и прилагаемых к нему документов в целях получения консультации:

понедельник, вторник, четверг - с 14.00 до 17.00.

3.6. Телефоны Управления жилищного фонда:

- (3919) 34 86 71 - приемная, (3919) 34 95 02 - факс;

- (3919) 34 64 64 - отдел учета и контроля за движением жилищного фонда.

3.7. Консультирование Заявителей по вопросам перечня документов, необходимых для предоставления Управлением жилищного фонда муниципальной услуги; времени приема, порядка и сроков выдачи документов, о ходе исполнения муниципальной услуги, иным организационным вопросам предоставления Управлением жилищного фонда муниципальной услуги осуществляется:

- в устной форме при личном обращении вышеуказанных лиц, а также при обращении по телефону (3919) 34 64 64;

- в письменной форме по письменному запросу вышеуказанных лиц о получении консультации;

- по электронной почте при поступлении запроса вышеуказанных лиц о получении консультации в электронном виде.

3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей специалисты Управления жилищного фонда в вежливой форме четко и подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления жилищного фонда, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, который может ответить на поставленный вопрос или же обратившемуся Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.9. Прием Заявителей ведется в порядке общей очереди.

3.10. Информация об адресах, телефонах Администрации города Норильска, Управления жилищного фонда, электронной почте размещается на информационном стенде Управления жилищного фонда и на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

3.11. Текст Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущего и внепланового контроля.

4.2. Текущий контроль за соблюдением должностными лицами, муниципальными служащими, специалистами Управления жилищного фонда установленной последовательности и сроков выполнения административных процедур, определенных Административным регламентом, за качественной проверкой представленных заявителем документов, за своевременным обеспечением обновления информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте Администрации города Норильска, осуществляется начальником Управления жилищного фонда постоянно.

4.3. Внеплановый контроль за соблюдением должностными лицами, муниципальными служащими, специалистами Управления жилищного фонда требований Административного регламента проводится начальником Управления жилищного фонда на основании жалоб заявителей на действия (бездействие) специалиста Управления жилищного фонда в ходе предоставления муниципальной услуги. Для проведения внепланового контроля распоряжением начальника Управления жилищного фонда может быть создана рабочая группа из числа должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления жилищного фонда.

4.4. В случае выявления нарушений требований Административного регламента, виновные должностные лица, муниципальные служащие, специалисты Управления жилищного фонда привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном Правилами внутреннего трудового распорядка Администрации города Норильска, утвержденными постановлением Администрации города Норильска от 28.04.2007 N 872.

4.5. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений,
действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений Управления жилищного фонда, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

В досудебном порядке заявитель(и) вправе обжаловать действия (бездействие):

- должностных лиц (кроме начальника Управления жилищного фонда, заместителя Главы Администрации по городскому хозяйству), муниципальных служащих, специалистов - начальнику Управления жилищного фонда;

- начальника Управления жилищного фонда - заместителю Главы Администрации города Норильска по городскому хозяйству (далее - заместитель Главы Администрации), Главе Администрации города Норильска (далее - Глава Администрации) в Администрацию города Норильска;

- заместителя Главы Администрации - Главе Администрации в Администрацию города Норильска.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя(ей) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у Заявителя(ей) документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

6) требование у Заявителя(ей) при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

7) отказ Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

5.3. Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:

а) в жалобе не указаны наименование Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) в жалобе отсутствуют сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда;

г) в жалобе отсутствуют доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель(и) вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении Управления жилищного фонда, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда, является регистрация жалобы, представленной непосредственно Заявителем(ями) или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги Управления жилищного фонда, начальника Управления жилищного фонда, заместителя Главы Администрации подается в Администрацию города Норильска и может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, Ленинский пр., 24 "А", на официальный сайт муниципального образования город Норильск: http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба на действия (бездействия) должностного лица Управления жилищного фонда (кроме начальника Управления жилищного фонда), должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления жилищного фонда подается начальнику Управления жилищного фонда в Управление жилищного фонда и может быть направлена по почте по адресу: город Норильск, район Центральный, ул.Талнахская, д.40, приемная, на электронный адрес Управления жилищного фонда - gilfond-noril@yandex.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба регистрируется в течение трех календарных дней с момента поступления.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов в Управлении жилищного фонда, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

а) наименование Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда;

г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления жилищного фонда, должностного лица Управления жилищного фонда или муниципального служащего, специалиста Управления жилищного фонда.

В случае необходимости подтверждения Заявителем своих доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии, в таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов и материалов либо их копий.

Жалоба подписывается Заявителем или его представителем.

5.7. При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации такого обращения.

В случае обжалования отказа Управления жилищного фонда в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы, если иной срок не будет установлен Правительством РФ.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы начальником Управления жилищного фонда, Заместителем Главы Администрации, Главой Администрации принимается одно из следующих решений:

1) жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностными лицами, указанными в абзаце 1 пункта 5.8 Административного регламента, незамедлительно направляются имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению нанимателю
жилого помещения по договору социального найма
другого благоустроенного жилого помещения
по договору социального найма
в связи с признанием занимаемого им
жилого помещения непригодным для проживания
или признание жилого помещения,
подлежащего капитальному ремонту,
реконструкции или перепланировке,
а также при признании многоквартирного дома,
в котором расположено жилое помещение,
подлежащим сносу или реконструкции,
или признание многоквартирного дома,
подлежащим реконструкции или капитальному ремонту

                                     Начальнику Управления жилищного

                                     фонда Администрации города Норильска

                                     ____________________________________

                                     от _________________________________

                                     ____________________________________

                                     зарегистрированного (ной)

                                     ____________________________________

                                     проживающего:_______________________

                                     ____________________________________

                                     паспорт: N _________________________

                                     выдан:______________________________

                                     ____________________________________

                                     место работы________________________

                                     ____________________________________

                                     Должность___________________________

                                     ____________________________________

                                     контактный телефон__________________

                                Заявление

      Прошу  в  соответствии  с  Жилищным  кодексом  РФ  и  Положением  о

переселении    граждан  из  непригодных  жилых  помещений  муниципального

жилищного  фонда  муниципального образования город Норильск и обеспечении

жилищных    прав    собственников    жилых   помещений,  расположенных  в

многоквартирных  домах,  признанных  в установленном порядке аварийными и

подлежащими  сносу  или  реконструкции, утвержденным решением Норильского

городского  Совета  депутатов от 03.04.2012 N 2/4-21, предоставить мне по

договору  социального  найма  другое  жилое помещение взамен непригодного

для проживания, расположенного по адресу: _______________________________

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________.

     Настоящим    во    исполнение   требований  Федерального  закона  "О

персональных    данных"    N 152-ФЗ  от  27.07.2006,  даю  свое  согласие

Управлению    жилищного    фонда    Администрации  города  Норильска,  ее

территориальным  органам  на  обработку  моих персональных данных в целях

обеспечения  мне возможности подачи документов. Настоящее согласие выдано

без ограничения срока его действия.

     Под  обработкой  персональных данных я понимаю сбор, систематизацию,

накопление,  хранение,  уточнение,  использование, распространение (в том

числе  передачу),  обезличивание,  уничтожение  и  любые  другие действия

(операции) с персональными данными.

     Под  персональными  данными  я понимаю любую информацию, относящуюся

ко  мне,  как  к  субъекту  персональных данных, в том числе мою фамилию,

имя,  отчество,  год,  месяц,  дату  и  место  рождения, адрес, семейное,

социальное,  имущественное  положение,  образование,  профессию,  доходы,

другую информацию.

     Я  оставляю  за  собой  право  отозвать  свое  согласие  посредством

составления  соответствующего  письменного  документа, который может быть

направлен  мной  в  адрес Управления жилищного фонда Администрации города

Норильска по почте заказным письмом с уведомлением о вручении".

"_____"______________20___                 __________________________

                                                  (подпись)

С вышеуказанным заявлением согласен (а) _________________________________

_________________________________________________________________________

                   (Ф.И.О. (последнее - при наличии)

Зарегистрированный (ая) по адресу: ______________________________________

________________________________________________________________________,

паспорт (серия, N )______________, ______________________________________

_________________________________________________________________________

выдан (дата и кем)

"_____"_________________20__ г.            __________________________

                                                   (подпись)

С вышеуказанным заявлением согласен (а) _________________________________

_________________________________________________________________________

                   (Ф.И.О. (последнее - при наличии)

Зарегистрированный (ая) по адресу: ______________________________________

________________________________________________________________________,

паспорт (серия, N )______________, ______________________________________

_________________________________________________________________________

выдан (дата и кем)

"_____"_________________20__ г.            __________________________

                                                   (подпись)

С вышеуказанным заявлением согласен (а) _________________________________

_________________________________________________________________________

                   (Ф.И.О. (последнее - при наличии)

Зарегистрированный (ая) по адресу: ______________________________________

________________________________________________________________________,

паспорт (серия, N )______________, ______________________________________

_________________________________________________________________________

выдан (дата и кем)

"_____"_________________20__ г.            __________________________

                                                   (подпись)

С вышеуказанным заявлением согласен (а) _________________________________

_________________________________________________________________________

                    (Ф.И.О. (последнее - при наличии)

Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению нанимателю
жилого помещения по договору социального найма
другого благоустроенного жилого помещения
по договору социального найма
в связи с признанием занимаемого им
жилого помещения непригодным для проживания
или признание жилого помещения,
подлежащего капитальному ремонту,
реконструкции или перепланировке,
а также при признании многоквартирного дома,
в котором расположено жилое помещение,
подлежащим сносу или реконструкции,
или признание многоквартирного дома,
подлежащим реконструкции или капитальному ремонту

                              Типовая форма

                      расписки о приеме документов

Перечень документов:

N п/п	Вид документа	Кол-во листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

_________________________ (____________________________________________)

        подпись             (Ф.И.О. специалиста, принявшего документы)

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению нанимателю
жилого помещения по договору социального найма
другого благоустроенного жилого помещения
по договору социального найма
в связи с признанием занимаемого им
жилого помещения непригодным для проживания
или признание жилого помещения,
подлежащего капитальному ремонту,
реконструкции или перепланировке,
а также при признании многоквартирного дома,
в котором расположено жилое помещение,
подлежащим сносу или реконструкции,
или признание многоквартирного дома,
подлежащим реконструкции или капитальному ремонту

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по предоставлению нанимателю жилого помещения
по договору социального найма другого благоустроенного жилого помещения по договору
социального найма в связи с признанием занимаемого им жилого помещения непригодным для проживания
или признание жилого помещения, подлежащего капитальному ремонту, реконструкции или перепланировке,
а также при признании многоквартирного дома, в котором расположено жилое помещение,
подлежащим сносу или реконструкции, или признание многоквартирного дома,
подлежащим реконструкции или капитальному ремонту