Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 13 сентября 2012 г. N 289 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности"

С изменениями и дополнениями от:

21 мая 2013 г.

Руководствуясь ст.13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Порядком разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг, оказываемых Администрацией города Норильска, утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 31.12.2010 N 540, постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

3. Отменить постановление Администрации города Норильска от 31.12.2010 N 560 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности" и постановление Администрации города Норильска от 28.10.2011 N 518 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности".

4. Настоящее постановление вступает в силу после опубликования в газете "Заполярная правда".

Глава Администрации города Норильска

А.Б.Ружников

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 21 мая 2013 г. N 217 в настоящий Регламент внесены изменения

См. текст Регламента в предыдущей редакции

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по предоставлению сведений, содержащихся
в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности
(утв. Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края
от 13 сентября 2012 г. N 289)

С изменениями и дополнениями от:

21 мая 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент (далее по тексту - Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги; сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля и ответственность должностных лиц органа, предоставляющего данную муниципальную услугу.

1.1.2. Муниципальная услуга предоставляется физическим или юридическим лицам (далее по тексту - Заявитель).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности".

2.2. Органом предоставления муниципальной услуги является Управление архитектуры и градостроительства Администрации города Норильска (далее по тексту - Управление).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом является:

- подготовка и выдача сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (далее по тексту - ИСОГД);

- выдача письменного ответа за подписью начальника Управления об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в ИСОГД.

2.4. Сроки, указанные в Административном регламенте, исчисляются в календарных днях, если иное специально не оговорено в тексте документа.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

- регистрация заявления - в день поступления заявления в Управление;

- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов в срок не более 5 рабочих дней с даты регистрации в Управлении заявления;

- оформление и выдача запрашиваемых сведений Заявителю - не позднее 14 дней с даты регистрации в Управлении заявления в случае предоставления муниципальной услуги бесплатно;

- оформление и выдача запрашиваемых сведений Заявителю - не позднее 14 дней с даты предоставления в Управление документа, подтверждающего внесение Заявителем платы за предоставление указанных сведений на платной основе;

- оформление и выдача Заявителю мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги за подписью начальника Управления - 14 дней с даты регистрации заявления в Управлении.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Градостроительный кодекс РФ;

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ";

- приказ Министерства экономического развития и торговли РФ от 26.02.2007 N 57 "Об утверждении Методики определения размера платы за предоставление Сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности";

- постановление Правительства РФ от 09.06.2006 N 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности";

- решение Норильского городского Совета депутатов от 16.12.2008 N 16-371 "Об утверждении Генерального плана муниципального образования город Норильск";

- Устав муниципального образования город Норильск, утвержденный Решением Норильского городского Совета от 24.02.2000 N 386;

- Постановление Администрации города Норильска от 31.12.2009 N 569 "Об утверждении Положения об Управлении архитектуры и градостроительства Администрации города Норильска";

- Постановление Администрации города Норильска от 03.06.2009 N 275 "Об утверждении Положения об информационной системе обеспечения градостроительной деятельности муниципального образования город Норильск".

2.7. Муниципальная услуга предоставляется на основании следующих документов:

а) заявления по типовой форме, указанной в приложение N 2 к Административному регламенту. К оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано разборчивым почерком, с указанием всех реквизитов, по типовой форме и подписано Заявителем или его уполномоченным представителем;

б) паспорта (для физических лиц и уполномоченных представителей юридических лиц);

в) доверенности (для уполномоченных представителей физических и юридических лиц);

г) учредительных документов юридического лица, свидетельства о постановке на учет юридического лица в Инспекции Федеральной налоговой службы по г.Норильску Красноярского края, приказа о назначении руководителя на должность, иных документов, подтверждающих полномочия руководителя юридического лица (для юридических лиц);

д) документ, подтверждающий внесение платы за предоставление муниципальной услуги.

Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются в Управление:

- в оригиналах (документ, указанные в пунктах "а" - "г" настоящего пункта) и в копиях (документ, указанный в пункте "д" настоящего пункта предоставляется по желанию Заявителя) - при личном обращении Заявителя для получения муниципальной услуги;

- в оригинале (документ, указанный в подпункте "а", настоящего пункта), в копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке, (документы, указанные в подпунктах "б" - "г" настоящего пункта), и в копиях (документ, указанный в пункте "д" настоящего пункта предоставляется по желанию Заявителя) - при направлении Заявителем заявления и пакета документов для получения муниципальной услуги по почте или электронной почте, с помощью заполнения электронной формы на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

При подаче заявления через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, прикрепляется скан-копия соответствующего документа или формируется электронный архив документов, RAR или ZIP.

Для рассмотрения заявления Управление в течение 5 дней с даты поступления заявления запрашивает в органе государственной власти, органе местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации документ, указанный в подпункте "д" настоящего пункта (его копию или сведения, содержащиеся в нем), если он не был представлен Заявителем по собственной инициативе.

2.8. В приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

- заявление подано не по форме, определенной приложением N 2 к Административному регламенту;

- в заявлении не заполнены необходимые реквизиты и/или данное заявление не подписано;

- заявление подписано неуполномоченным лицом;

- предоставлен не полный пакет документов, предусмотренных пунктом 2.7 Административного регламента, за исключением документа, указанного в подпункте "д" пункта 2.7 Административного регламента.

2.9. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- установленный в соответствии с законодательством РФ запрет в предоставлении указанных сведений заинтересованному лицу (в случае если сведения отнесены Федеральным законом РФ к категории ограниченного доступа);

- отсутствие документа, подтверждающего факт оплаты муниципальной услуги в полном объеме, при отсутствии у Заявителя права на их бесплатное получение;

- отсутствие запрошенных Заявителем сведений или документов в ИСОГД.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно или за плату.

2.10.1. Сведения, содержащиеся в ИСОГД, предоставляются бесплатно по запросам:

- органов государственной власти РФ, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления;

- организаций (органов) по учету объектов недвижимого имущества, учету государственного и муниципального имущества;

- физических и юридических лиц в случаях, предусмотренных федеральными законами.

2.10.2. Категориям, не указанным в п.2.10.1 Административного регламента, муниципальная услуга предоставляется за плату.

2.10.3. Оплата муниципальной услуги:

- размер платы за предоставление сведений, содержащихся в ИСОГД, устанавливается ежегодно Постановлением Администрации города Норильска;

- общий размер платы за предоставление муниципальной услуги определяется специалистом отдела информационных систем и сводного генплана (далее по тексту - отдел ИСиСГ) Управления, исходя из объема запрашиваемых сведений, содержащихся в заявлении, и с учетом установленных размеров платы за предоставление указанных сведений;

- оплата за предоставление сведений зачисляется Заявителем в доход бюджета муниципального образования город Норильск через банк или иную кредитную организацию путем наличного или безналичного расчета. Вид платежа: "Прочие доходы от оказания платных услуг получателями средств бюджетных городских округов, связанных с предоставлением сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности".

2.10.4. Информацию о размере платы и реквизитах платежа можно получить на сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет, на информационных стендах, размещенных в Управлении, по запросу электронной почтой arch_norilsk@mail.ru, по письменному запросу в Управление, при консультации на личном приеме в Управлении.

2.11. Заявление и прилагаемые к нему документы представляются Заявителем в Управление лично или посредством почтового отправления или по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем заявления и прилагаемых к нему документов или при обращении физических лиц или представителей юридических лиц в целях получения консультации не должен превышать 40 минут, а при получении Заявителем результата предоставления муниципальной услуги - 20 минут.

2.13. Время регистрации заявления и приема документов специалистом Управления документов при их представлении в Управление лично Заявителем не должен превышать 40 минут.

2.14. В случае если заявление с документами поступили по почте, заявление регистрируется в день поступления.

2.15. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:

2.15.1.  Центральный вход в здание, в котором располагается Управление, оборудован информационной конструкцией (вывеской), содержащей наименование Управления.

2.15.2. Места ожидания оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

2.15.3. Места получения информации, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.15.4. Место заполнения необходимых документов оборудовано столом и стулом.

2.15.5. Здание, в котором располагается Управление, имеет пост охраны, оборудовано средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки).

2.16. На информационных стендах Управления размещается следующая информация:

- местонахождение и график работы Управления;

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и консультирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;

- адрес электронной почты Управления: arch_norilsk@mail.ru;

- порядок получения консультации физическими лицами и представителями юридических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 1 к Административному регламенту);

- перечень, образцы документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в том числе, форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 2 к Административному регламенту), и требования к ним;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых Заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, режим приема граждан.

2.17. Показателями, характеризующими доступность и качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для Заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб Заявителей, поступивших в Управление и (или) в Администрацию города Норильска на действия (или бездействие) и решения Управления, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Управления при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб Заявителей на действия (или бездействие) и решения Управления, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Управления.

2.18. Особенность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр):

2.18.1. В случае включения муниципальной услуги в перечень муниципальных услуг и иных услуг, предоставляемых в структурном подразделении краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в городе Норильске, утвержденный правовым актом Администрации города Норильска, предоставление муниципальной услуги по выбору Заявителя может осуществляться через многофункциональный центр, расположенный по адресу: Красноярский край, г.Норильск, район Центральный, ул.Нансена, д.69 (телефон: (3919) 22-35-72, 22-35-55).

3. Административные процедуры. Состав, последовательность и сроки их выполнения

3.1. Исполнение муниципальной услуги Управлением включает следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления с документами;

- рассмотрение заявления и документов Заявителя;

- подготовка и направление Заявителю письма о размере платы за предоставление муниципальной услуги, в случае, если у Заявителя отсутствует право на ее бесплатное получение;

- оформление и выдача Заявителю запрашиваемых сведений или письменного отказа в предоставлении сведений за подписью начальника Управления.

3.2. Прием и регистрация заявления с документами Заявителя:

3.2.1. Основанием для исполнения административной процедуры является обращение Заявителя по предоставлению сведений, содержащихся в ИСОГД.

3.2.2. Прием заявления и документов, установленных пунктом 2.7 Административного регламента, осуществляется сотрудником отдела ИСиСГ Управления. Прием документов производится при отсутствии оснований для его отказа, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.

3.2.3. При приеме заявления с документами, лично представленных Заявителем, последнему специалистом отдела РиГД выдается Расписка о приеме документов по типовой форме (приложение N 3 к Административному регламенту) с обязательным указанием даты и времени приема документов. При приеме заявления с документами, поступившими посредством почтового отправления или по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, регистрируется в день поступления заявления на электронный адрес Управления: arch_norilsk@mail.ru.

3.2.4. Принятое заявление подлежит регистрации путем присвоения входящего регистрационного номера в журнале учета входящих документов, который ведется на бумажном или электронном носителе.

При наличии одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, документы должны быть возвращены Заявителю.

В случае, если заявление с документами поданы при личном обращении Заявителя, специалист отдела по землеустройству Управления, обязан возвратить Заявителю заявление и документы и устно разъяснить Заявителю причины отказа в приеме заявления и документов.

Если документы поступили по почте, они возвращаются Заявителю в срок не позднее 5 дней с даты их регистрации в Управлении заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному Заявителем в заявлении, с приложением письма за подписью начальника Управления с обоснованием причин отказа в приеме заявления и документов.

Если документы поступили по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, Заявителю в срок не позднее 5 дней с даты их регистрации в Управлении направляется письмо в электронном виде за подписью начальника Управления с обоснованием причин отказа в приеме заявления и документов по адресу электронной почты, указанному Заявителем в заявлении.

3.3. Рассмотрение заявления и документов Заявителя:

3.3.1. Основанием для исполнения административной процедуры является регистрация заявления с приложенными к нему документами и поступление их специалисту отдела ИСиСГ.

3.3.2. Специалист отдела ИСиСГ рассматривает заявление и приложенные к нему документы и определяет отсутствие либо наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в срок не более 5 рабочих дней с даты регистрации заявления в Управлении.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 Административного регламента, специалист отдела ИСиСГ Управления в срок не позднее 14 дней с даты регистрации в Управлении заявления и документов Заявителя подготавливает Заявителю письмо за подписью начальника Управления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.

Письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается Заявителю под роспись лично в руки или направляется по почте заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному Заявителем в заявлении в срок, не позднее 14 дней с даты регистрации в Управлении заявления.

3.3.3. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом  2.9 Административного регламента, специалист отдела ИСиСГ Управления в срок не позднее 5 рабочих дней с даты регистрации в Управлении заявления, подготавливает Заявителю письмо за подписью начальника Управления об общем размере платы за предоставление муниципальной услуги. Письмо выдается Заявителю в порядке, указанном в пункте 3.3.2 Административного регламента.

3.3.4. Подготовка и оформление сведений, содержащихся в ИСОГД, осуществляется специалистом отдела ИСиСГ Управления за подписью начальника Управления.

Выдача сведений, содержащихся в ИСОГД категориям, указанным в пункте  2.10.1 Административного регламента, осуществляется специалистом отдела ИСиСГ Управления в течение 14 дней с даты регистрации в Управлении заявления.

Выдача сведений, содержащихся в ИСОГД категориям, не указанным в пункте 2.10.1 Административного регламента, осуществляется специалистом отдела ИСиСГ Управления в течение 14 дней с даты предоставления в Управление документа, подтверждающего оплату муниципальной услуги.

3.4. Адрес, по которому осуществляется прием Заявителей по вопросам подачи заявлений и документов в целях получения консультации:

- город Норильск, район Центральный, ул.Кирова, д.21, кабинеты 505, 515.

3.5. Дни и время приема Заявителей по вопросам подачи заявления и прилагаемых к нему документов в целях получения консультации:

понедельник, среда - с 09.30 до 17.30,

обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00,

технические перерывы - с 11.00 до 11.30 и с 15.30 до 16.00.

3.6. Телефоны Управления:

- (3919) 34-60-34 (отдел ИСиСГ),

- (3919) 34-63-19 (приемная), факс: (3919) 34-69-38.

3.7. Консультирование Заявителей по вопросам перечня документов, необходимых для предоставления Управлением муниципальной услуги; времени приема, порядка и сроков выдачи документов, о ходе исполнения муниципальной услуги, иным организационным вопросам предоставления Управлением муниципальной услуги осуществляется:

- в устной форме при личном обращении вышеуказанных лиц, а также при обращении по телефону (34-60-34);

- в письменной форме по письменному запросу вышеуказанных лиц о получении консультации;

- по электронной почте при поступлении запроса вышеуказанных лиц о получении консультации в электронном виде электронный адрес: arch_norilsk@mail.ru.

3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей специалисты отдела ИСиСГ Управления в вежливой форме четко и подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, который может ответить на поставленный вопрос или же обратившемуся Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на письменное обращение о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации этого обращения.

3.9. Прием Заявителей ведется в порядке общей очереди.

3.10. Информация об адресах, телефонах Администрации города Норильска, Управления, электронной почте размещаются на информационном стенде Управления и на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

3.11. Текст настоящего Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

4. Формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента

4.1. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущего и внепланового контроля.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сотрудниками Управления установленной последовательности и сроков выполнения административных процедур, за качественной проверкой представленных Заявителем документов, за своевременным обеспечением обновления информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте Администрации города Норильска, осуществляется начальником отдела информационных систем и сводного генплана Управления, заместителем начальника Управления по градостроительству, начальником Управления.

4.3. Внеплановый контроль за исполнением сотрудниками Управления требований Административного регламента проводится начальником Управления на основании жалоб Заявителей на действия (бездействие) сотрудников Управления в ходе предоставления муниципальной услуги. Для проведения внепланового контроля распоряжением начальника Управления может быть создана рабочая группа из числа сотрудников Управления.

4.4. В случае выявления нарушений требований Административного регламента, виновные сотрудники Управления привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном Правилами внутреннего трудового распорядка Администрации города Норильска, утвержденными постановлением Администрации города Норильска от 28.04.2007 N 872.

4.5. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления в досудебном порядке.

Заявитель может обжаловать решения, действия (бездействие):

- должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления (кроме начальника Управления) - начальнику Управления;

- начальника Управления - заместителю Главы Администрации города Норильска по собственности и развитию предпринимательства;

- заместителя Главы Администрации города Норильска по собственности и развитию предпринимательства - Главе Администрации города Норильска.

Заявители также вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у Заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

6) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

7) отказ Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

5.3. Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:

а) в жалобе не указаны наименование Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) в жалобе отсутствуют сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления;

г) в жалобе отсутствуют доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении Управления, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления, является регистрация жалобы, представленной непосредственно Заявителем или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги Управления, начальника Управления, заместителя Главы Администрации подается в Администрацию города Норильска и может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, Ленинский пр., 24 "А", на официальный сайт муниципального образования город Норильск: http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на действия (бездействие) должностного лица Управления (кроме начальника Управления), должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления подается начальнику Управления в Управление и может быть направлена по почте по адресу: Красноярский край, город Норильск, район Центральный, ул.Кирова, д.21, кабинеты 504, 514, на электронный адрес Управления arch_norilsk@mail.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба регистрируется в течение трех календарных дней с момента поступления.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов в Управлении, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

а) наименование Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления;

г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления.

В случае необходимости подтверждения Заявителем своих доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии, в таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов и материалов либо их копий.

Жалоба подписывается Заявителем или его представителем.

5.7. При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации такого обращения.

В случае обжалования отказа Управления в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы, если иное не установлено Правительством РФ.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы начальником Управления, Заместителем Главы Администрации города Норильска по собственности и развитию предпринимательства, Главой Администрации города Норильска принимается одно из следующих решений:

1) жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностными лицами, указанными в абзаце 1 пункта 5.8 Административного регламента, незамедлительно направляются имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по предоставлению сведений,

содержащихся в информационной системе

обеспечения градостроительной деятельности,

утвержденному Постановлением Администрации

города Норильска от 13.09.2012 N 289

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по предоставлению сведений,

содержащихся в информационной системе

обеспечения градостроительной деятельности,

утвержденному Постановлением Администрации

города Норильска от 13.09.2012 N 289

                                                    Начальнику управления

                                         архитектуры и градостроительства

                                           Администрации города Норильска

                                    от __________________________________

                                    _____________________________________

                                        (Ф.И.О. (последнее - при наличии)

                                          гражданина, адрес проживания)

                                    _____________________________________

                                       (наименование юридического лица,

                                               местонахождение)

                                                    действующего от имени

                                    _____________________________________

                                       (указываются данные документа,

                                         подтверждающего полномочия

                                               представителя)

                                                       контактный телефон:

                                    ______________________________________

                                                адрес для корреспонденции:

                                    ______________________________________

                               Заявление

     Прошу  предоставить  сведения, содержащиеся в информационной системе

обеспечения  градостроительной  деятельности  муниципального  образования

город Норильск, касающиеся объекта/территории:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     1. Копии следующих документов_______________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     2. Информацию из раздела: __________________________________________

     3. Форма предоставления: ___________________________________________

     4. Способ получения сведений: ______________________________________

     Заявление должно содержать:

     1.  Информацию,  позволяющую  однозначно  определить  территорию или

объект  капитального  строительства,  в  отношении  которых запрашиваются

сведения  (адрес,  кадастровый  номер  земельного участка, иные сведения,

позволяющие однозначно идентифицировать объект/территорию).

     2. Перечень запрашиваемых сведений (наименование разделов ИСОГД).

     3.  Форму  предоставления  сведений  (бумажный  или электронный вид)

способ их доставки/получения (лично, почтой, через Интернет).

______________________              "____"__________________20______

      (подпись)

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги по предоставлению сведений,

содержащихся в информационной системе

обеспечения градостроительной деятельности,

утвержденному Постановлением Администрации

города Норильска от 13.09.2012 N 289

                    Расписка о приеме документов

                           (типовая форма)

                   Расписка о приеме документов

           по запросу о предоставлении муниципальной услуги

       "Предоставление сведений, содержащихся в информационной

          системе обеспечения градостроительной деятельности"

     По запросу о предоставлении муниципальной услуги Заявителем  _______

________________________________________________________________________

          (указать Ф.И.О.(последнее - при наличии) гражданина/

              либо наименование юридического лица)

"____" ________201___г. представлены следующие документы:

     1. _____________________________________________ на ___л. в ____экз.

         (указать название и реквизиты документа)

     2. _____________________________________________ на ___л. в ____экз.

        (указать название и реквизиты документа)

     3....

     Документы поданы (указать нужное):

	- при личном обращении Заявителя
	- почтовым отправлением Заявителя

     Указанные в настоящей расписке документы приняты "__" ______ 201__г.

________________________________________________________________________

   (указать наименование должности, Ф.И.О. лица, принявшего документы)

     Подпись лица, оформившего расписку:_______________________

     Экземпляр настоящей расписки получил "____" _______ 201___г.:

________________________________________________________________________

     (подпись Заявителя) (Ф.И.О. (последнее - при наличии) Заявителя

________________________________________________________________________

            полностью/ наименование юридического лица и Ф.И.О.

_________________________________________________________________________

        наименование должности лица, действующего от имени Заявителя

_________________________________________________________________________

  без доверенности/ Ф.И.О.(последнее - при наличии) лица, действующего

_________________________________________________________________________

      от имени Заявителя по доверенности, реквизиты доверенности)