Приложение. Административный регламент предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, на территории Красноярского края

Приложение

к Приказу агентства труда и занятости

населения Красноярского края

от 8 октября 2015 г. N 93-244

Административный регламент
предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края
и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения
государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному
профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение
в другой местности, на территории Красноярского края

С изменениями и дополнениями от:

9 марта, 4 октября 2016 г.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1.1. Административный регламент предоставления агентством труда и занятости населения Красноярского края (далее - Агентство) и краевыми государственными учреждениями службы занятости населения (далее - центры занятости населения) государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, на территории Красноярского края (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, на территории Красноярского края.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на получение государственной услуги выступают (далее - заявители) граждане, признанные в соответствии с законодательством о занятости населения безработными (далее - безработные граждане).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 4 октября 2016 г. N 93-256 пункт 1.3.1 подраздела 1.3 раздела 1 настоящего Приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3.1. Место нахождения Агентства и почтовый адрес: 660021, г.Красноярск, ул.Дубровинского, д.110.

График работы Агентства:

понедельник - четверг: с 9:00 до 18:00;

пятница: с 9:00 до 17:00;

перерыв на обед: с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Справочные телефоны:

приемная Агентства: 8 (391) 211-70-89;

факс Агентства: 8 (391) 211-79-85;

отдел профессионального обучения и профориентации Агентства (далее - профильный отдел Агентства): 8 (391) 221-93-87, 221-94-42.

Адрес официального сайта Агентства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): www.trud.krskstate.ru (далее - официальный сайт Агентства)".

Электронный адрес Агентства: office@azn24.ru; профильного отдела Агентства: study@azn24.ru.

1.3.2. Сведения о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, содержатся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, на официальном сайте Агентства, краевом портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.krskstate.ru (далее - региональный портал), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), в краевом государственном бюджетном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).

Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети "Интернет" и адресах электронной почты МФЦ содержатся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

1.3.3. Информация о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты Агентства, центров занятости населения, а также информация по вопросам предоставления государственной услуги и сведения о ходе ее предоставления предоставляется заинтересованному лицу:

при устном обращении (при личном устном обращении, обращении по справочным телефонам);

путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, по факсу, по электронной почте;

посредством размещения на информационных стендах Агентства, центров занятости населения, официальном сайте Агентства, региональном портале, Едином портале, через МФЦ, в средствах массовой информации;

путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.п.).

1.3.4. Письменный запрос о предоставлении информации заинтересованному лицу о порядке предоставления государственной услуги, о ходе ее предоставления (далее - запрос), а также запрос, поступивший по факсу, по электронной почте, с официального сайта Агентства, регионального портала, Единого портала, (далее - запрос, передаваемый по каналам связи), регистрируется в течение 3 дней с момента поступления и рассматривается государственными гражданскими служащими Агентства (работниками центра занятости населения) в течение 30 дней с момента его регистрации.

1.3.5. Ответ на письменный запрос, запрос, передаваемый по каналам связи, должен носить исчерпывающий характер, исключающий необходимость повторного обращения заинтересованного лица по тому же предмету запроса.

1.3.6. Ответ на письменный запрос, запрос, передаваемый по каналам связи, оформляется в письменном виде и направляется посредством почтовой связи, а также дополнительно по электронной почте либо по факсу (если об этом имеется специальная оговорка в таком запросе) государственным гражданским служащим Агентства (работником центра занятости населения) в срок не позднее 30 дней с момента регистрации такого запроса.

1.3.7. При устном обращении заинтересованного лица за получением информации или обращении по телефону соответствующая информация представляется в устной форме, если заинтересованное лицо против этого не возражает.

Ответ на телефонный звонок и устное обращение должен содержать информацию о наименовании Агентства или центра занятости населения, в который позвонило (обратилось) заинтересованное лицо, фамилии, имени, отчестве и должности государственного гражданского служащего профильного отдела Агентства или работника центра занятости населения, принявшего телефонный звонок.

Каждое личное устное обращение заинтересованного лица за получением информации или обращение по телефону, поступившее в Агентство (центр занятости населения), регистрируется с указанием даты обращения, данных об обратившемся лице, краткой формулировки предмета обращения, фамилии и должности государственного гражданского служащего Агентства (работника центра занятости населения), представившего ответ на обращение, а также краткого содержания ответа.

В случае если заинтересованное лицо при устном обращении за получением информации возражает против получения соответствующей информации в устной форме, рассмотрение запроса, оформление и направление ответа на него осуществляется в порядке, установленном пунктами 1.3.4 - 1.3.6 Административного регламента.

1.3.8. На информационных стендах, размещаемых в помещении Агентства, центров занятости населения, содержится следующая информация:

1) месторасположение, график работы, номера справочных телефонов, адреса официального сайта, электронной почты Агентства и центров занятости населения;

2) информация о государственной услуге, включая информацию о получателях государственной услуги, перечне документов, необходимых для получения государственной услуги, основаниях отказа в предоставлении государственной услуги, результатах государственной услуги;

3) процедура предоставления государственной услуги в виде блок-схемы (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту);

4) информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, государственных гражданских служащих Агентства, центров занятости населения, работников ЦЗН;

5) образцы заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

6) извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

7) перечень профессий, специальностей, видов деятельности, востребованных на рынке труда Красноярского края.

1.3.9. Размещение информации, предусмотренной в пункте 1.3.8 Административного регламента, на информационных стендах, размещаемых в помещениях Агентства (центров занятости населения) осуществляется государственным гражданским служащим Агентства (работником центра занятости населения), к должностным обязанностям которых относится распространение информации.

1.3.10. Размещение информации на официальном сайте Агентства осуществляется в соответствии с Перечнем информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края и государственных органов Красноярского края для размещения ее на официальном сайте Красноярского края - едином краевом портале "Красноярский край" и (или) официальных сайтах органов исполнительной власти Красноярского края, Администрации Губернатора Красноярского края, утвержденным указом Губернатора Красноярского края от 19.07.2012 N 150-уг.

Размещение информации на региональном портале осуществляется в соответствии с Порядком формирования и ведения краевого Реестра государственных услуг исполнительных органов государственной власти Красноярского края и услуг, предоставляемых в подведомственных им учреждениях, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 19.01.2011 N 15-п.

Размещение сведений на Едином портале осуществляется в соответствии с Положением о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляют Агентство и центры занятости населения, расположенные на территории соответствующих муниципальных образований Красноярского края.

Агентство организует, обеспечивает выполнение и контролирует деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги на территории Красноярского края.

2.2.2. При предоставлении государственной услуги Агентство, центры занятости населения не вправе требовать от гражданина осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.2.3. Государственная услуга в МФЦ не предоставляется, за исключением административных действий, предусмотренных пунктами 1.3.3, 2.6.4, 3.17.2, 5.4 настоящего Административного регламента.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации о прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по выбранной образовательной программе с указанием организации, осуществляющей образовательную деятельность, либо о продолжении поиска подходящей работы при посредничестве органов службы занятости по имеющейся профессии, специальности, квалификации по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости" (далее - заключение о предоставлении государственной услуги).

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 наименование подраздела 2.4 раздела 2 настоящего Приложения изложено в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.4. Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.4.1. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги в суммарном исчислении без учета времени на организацию профессионального обучения и дополнительного профессионального образования - 60 минут.

2.4.2. Срок выдачи заявителю заключения о предоставлении государственной услуги не должен превышать 5 минут с момента его составления работником центра занятости населения, осуществляющим в соответствии с должностной инструкцией обязанности по предоставлению государственной услуги (далее - работник ЦЗН).

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 подраздел 2.4 раздела 2 настоящего Приложения дополнен пунктом 2.4.3

2.4.3. Срок исправления ошибок и опечаток в заключении не должен превышать 5 рабочих дней со дня регистрации в центре занятости населения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном центром занятости населения заключении.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги

2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (официальный интернет-портал правовой информации http:www.pravo.gov.ru, 01.08.2014);

Трудовой кодекс Российской Федерации ("Российская газета", N 256, 31.12.2001);

Закон Российской Федерации от 19.04.1991 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", N 17, 22.04.1996, ст. 1915);

Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 27.11.1995, N 48, ст.4563);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006);

Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Российская газета", N 25, 13.02.2009);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", N 75, 08.04.2011);

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (официальный интернет-портал правовой информации http:www.pravo.gov.ru, 30.12.2012);

Федеральный Закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (официальный интернет-портал правовой информации http:www.pravo.gov.ru, 08.04.2013);

постановление Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 N 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 20.09.2010, N 38, ст.4823);

постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 31.10.2011, N 44, ст.6274);

постановление Правительства Российской Федерации от 07.09.2012 N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17.09.2012, N 38, ст.5103);

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации N 3 и Министерства образования Российской Федерации N 1 от 13.01.2000 "Об утверждении Положения об организации профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки безработных граждан и незанятого населения" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 11, 13.03.2000);

приказ Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 29.01.2007 N 37 "О порядке подготовки и аттестации работников организаций, поднадзорных Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 16, 16.04.2007);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.04.2011 N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" ("Российская газета", N 243, 28.10.2011);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.04.2012 N 415н "Об утверждении нормативов доступности государственных услуг в области содействия занятости населения" ("Российская газета", N 132, 13.06.2012);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.08.2013 N 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" ("Российская газета", N 255, 13.11.2013);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17.04.2014 N 262н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности" ("Российская газета", N 145, 02.07.2014);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 06.04.2015);

Закон Красноярского края от 25.11.2010 N 11-5331 "О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края" ("Наш Красноярский край", N 89, 07.12.2010, "Наш Красноярский край", N 90, 10.12.2010);

Закон Красноярского края от 01.12.2011 N 13-6604 "О содействии занятости населения в Красноярском крае" ("Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 68 (509), 22.12.2011);

Закон Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" ("Наш Красноярский край", N 12, 20.02.2013);

постановление Правительства Красноярского края от 15.07.2010 N 387-п "Об утверждении Положения об агентстве труда и занятости населения Красноярского края" ("Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 37 (408), 26.07.2010);

постановление Правительства Красноярского края от 14.02.2012 N 52-п "Об утверждении Порядка, условий и размера предоставления финансовой поддержки безработным гражданам, а также женщинам в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, направленным краевыми государственными учреждениями службы занятости населения для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования в другую местность" ("Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 6 (518), 20.02.2012).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы
их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. Документами, необходимыми для получения государственной услуги, являются:

1) заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) или предложение о предоставлении государственной услуги, выданное центром занятости населения, с которым заявитель выразил согласие (далее - предложение) по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости", в том числе по результатам предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее - государственная услуга по профессиональной ориентации) в соответствии с федеральным государственным стандартом государственной услуги по профессиональной ориентации, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.08.2013 N 380н;

2) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий - для граждан Российской Федерации; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина (лица без гражданства) - для иностранных граждан (лиц без гражданства);

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 4 октября 2016 г. N 93-256 подпункт 3 пункта 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы и содержащая рекомендации о противопоказанных и доступных условиях и видах труда, - для заявителей, относящихся к категории инвалидов.

2.6.2. В заявлении должны быть указаны:

1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

2) дата обращения.

Заявление заполняется заявителем разборчиво собственноручно или с использованием технических средств (печатающего устройства или средств электронной техники) на русском языке.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

2.6.3. Предложение заполняется работником ЦЗН с использованием технических средств и заверяется его личной подписью.

В предложении о предоставлении государственной услуги указываются:

1) наименование центра занятости населения;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;

3) фамилия, имя, отчество работника ЦЗН, выдавшего предложение;

4) согласие (несогласие) гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги;

5) дата выдачи предложения.

Согласие (несогласие) гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги заверяется личной подписью заявителя.

2.6.4. Заявителю обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления.

Заявление может быть подано заявителем при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, электронной почтой, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием регионального или Единого портала.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги,
и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.7.1. Представление заявителем документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, не требуется.

2.7.2. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

2.8.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено на время, в течение которого заявитель получает государственную услугу по профессиональной ориентации, проходит медицинское освидетельствование;

2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента;

2) обращение гражданина, не отвечающего требованиям, изложенным в пункте 1.2.1 Административного регламента.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

2.10.1. В случае затруднения заявителя с выбором профессии (специальности), направления профессионального обучения или дополнительного профессионального образования (подготовка, переподготовка или повышение квалификации) работник ЦЗН выдает заявителю предложение о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации.

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 в пункт 2.10.2 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.10.2. При выборе заявителем профессии (специальности), требующей получения заключения о результатах медицинского освидетельствования, работник ЦЗН направляет заявителя на медицинское освидетельствование по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту.

2.11. Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги

2.11.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги и при получении результата
предоставления государственной услуги

2.12.1. При личном обращении заявителя время ожидания в очереди при подаче заявления не должно превышать 15 минут.

2.12.2. Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

2.12.3. При получении результата предоставления государственной услуги (заключения о предоставлении государственной услуги) ожидание в очереди не требуется.

2.13. Срок и порядок регистрации заявления, в том числе
в электронной форме

2.13.1. Заявление, поступившее в центр занятости населения при личном обращении заявителя, регистрируется работником ЦЗН в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - ПК), в день личного обращения заявителя.

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 в пункт 2.13.2 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13.2. При направлении заявителем заявления почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи работник ЦЗН регистрирует его в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в день его поступления.

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 в пункт 2.13.3 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13.3. При направлении заявителем заявления в электронной форме, в том числе через региональный портал или Единый портал, работник ЦЗН распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует его в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в день его поступления.

В случае поступления заявления в электронной форме в нерабочее время работник ЦЗН распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 в пункт 2.13.4 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13.4. При подаче заявления в МФЦ заявление регистрируется работником МФЦ, осуществляющим в соответствии с должностной инструкцией обязанности по приему и регистрации заявления (далее - работник МФЦ), в день его поступления.

При поступлении заявления в центр занятости населения из МФЦ заявление регистрируется в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг работником ЦЗН в день его поступления из МФЦ.

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 подраздел 2.14 раздела 2 настоящего Приложения изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления государственной услуги

2.14.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

2.14.2. При невозможности создания в помещении центра занятости населения условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, центром занятости населения проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к помещению центра занятости населения с учетом разумного приспособления.

2.14.3. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, быть оснащены системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, оборудованы системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения.

2.14.4. Вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, и выход из них должны быть оборудованы соответствующими указателями.

2.14.5. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах приема заявителей.

2.14.6. Зал обслуживания (информационный зал) оборудуется световым информационным табло (видеоэкраном), размещаемым на высоте, обеспечивающей видимость информации, и соответствующими указателями, которые должны быть заметными и понятными для заявителей.

2.14.7. Места ожидания заявителей оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями.

2.14.8. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

2.14.9. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей.

2.14.10. Для предоставления государственной услуги заявителям, относящимся к категории инвалидов (далее - инвалиды), центром занятости населения обеспечивается:

допуск в центр занятости населения сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

при необходимости дублирование звуковой или зрительной информации для инвалидов, в том числе с помощью сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика или с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при передвижении в центре занятости населения;

допуск в центр занятости населения собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху, владеющим русским жестовым языком, государственной услуги с использованием русского жестового языка, в том числе с привлечением специалистов диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", который располагается по адресу: г.Красноярск, ул. Карла Маркса, д.40 (второй этаж).

Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).

Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44,

мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.

Электронный адрес: kraivog@mail.ru;

Skype: kraivog;

ooVoo: kraivog.

2.14.11. Рабочие места работников ЦЗН должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами и другими необходимыми средствами электронной техники.

Рабочие места работников ЦЗН оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).

2.14.12. Работники ЦЗН обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.14.13. Работники ЦЗН при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий.

2.14.14. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении центра занятости населения, МФЦ, на официальном сайте Агентства, Едином портале и региональном портале.

2.15. Показатели доступности и качества
государственной услуги, в том числе количество взаимодействий
заявителя с должностными лицами при предоставлении
государственной услуги и их продолжительность

2.15.1. Показателем доступности государственной услуги является наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги на информационных стендах центров занятости населения, официальном сайте Агентства, на региональном портале, Едином портале, в МФЦ.

2.15.2. Показателем качества государственной услуги является соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных Административным регламентом.

2.15.3. При предоставлении государственной услуги взаимодействие заявителя с работником ЦЗН осуществляется:

1) при подаче документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 Административного регламента, время взаимодействия не должно превышать 10 минут;

2) при предоставлении заявителем заключения о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации время взаимодействия не должно превышать 5 минут;

3) при предоставлении заявителем заключения по результатам медицинского освидетельствования время взаимодействия не должно превышать 5 минут;

4) при предоставлении государственной услуги максимальное допустимое время предоставления государственной услуги в суммарном исчислении без учета времени на организацию профессионального обучения и дополнительного профессионального образования, время взаимодействия не должно превышать 60 минут;

Количество взаимодействий заявителя с работником ЦЗН с целью предоставления государственной услуги должно составлять не более четырех раз.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме

2.16.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, копирования формы заявления на региональном, Едином портале.

2.16.2. Подача и прием заявлений в электронной форме осуществляется электронной почтой, в том числе с использованием регионального или Единого портала.

Государственная услуга предоставляется на основании заявления, заверенного простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на региональном портале, Едином портале на персональных страницах заявителя и направляются на адрес электронной почты заявителя, который был указан при заполнении заявления в электронной форме.

2.16.3. Через МФЦ заявителем могут быть направлены: заявление, заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе, жалоба на решение и (или) действие (бездействие) центра занятости населения и его работников при предоставлении государственной услуги. При обращении заявителя в МФЦ передача заявления в центр занятости населения обеспечивается в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в МФЦ.

2.16.4. В случае если заявление направлено в центр занятости населения через МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, регионального портала, и в заявлении в качестве способа получения запрашиваемых сведений указано личное обращение заявителя в центр занятости населения, работник ЦЗН осуществляет согласование с заявителем даты и времени его обращения в центр занятости населения с использованием средств телефонной связи не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления. Согласованную дату и время обращения заявителя в центр занятости населения работник ЦЗН фиксирует в ПК в срок, не превышающий 1 минуты с момента завершения согласования.

2.16.5. В случае если заявление подано при личном обращении заявителя в центр занятости населения, и в заявлении в качестве способа получения запрашиваемых сведений указано личное обращение заявителя в МФЦ, работник ЦЗН осуществляет передачу запрашиваемых сведений в МФЦ в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, и в срок, не превышающий 13 минут с момента регистрации заявления в ЦЗН.

Выдача заявителю запрашиваемых сведений осуществляется работником МФЦ в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня с момента их получения из ЦЗН.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Состав административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, порядке и условиях выплаты стипендии в период прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования;

3) определение по согласованию с заявителем профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования исходя из:

сведений об образовании, профессиональной квалификации заявителя, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

требований к квалификации работника, содержащихся в квалификационных справочниках и (или) профессиональных стандартах;

сведений о заявленной работодателями потребности в работниках в количественном и профессионально-квалификационном разрезе, о востребованных на рынке труда профессиях (специальностях);

перечня приоритетных профессий (специальностей) для профессионального обучения и дополнительного профессионального образования безработных граждан;

сведений о программах профессионального обучения и дополнительного профессионального образования, профессиях (специальностях), содержащихся в перечне образовательных организаций, осуществляющих образовательную деятельность;

4) в случае затруднения заявителя в выборе профессии (специальности), выдача ему предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации;

5) приостановление оказания государственной услуги на время предоставления государственной услуги по профессиональной ориентации при согласии заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации;

6) направление заявителя на медицинское освидетельствование при выборе заявителем профессии (специальности), требующей обязательного медицинского освидетельствования;

7) приостановление оказания государственной услуги до получения результатов медицинского освидетельствования заявителя;

8) определение по согласованию с заявителем иной профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования заявителя в случае представления медицинского заключения о наличии противопоказаний к осуществлению трудовой деятельности по выбранной ранее профессии (специальности);

9) подбор организации, осуществляющей образовательную деятельность, исходя из перечня образовательных организаций, осуществляющих образовательную деятельность, в соответствии с выбранной заявителем профессией (специальностью);

10) организация заключения государственного контракта о профессиональном обучении или дополнительном профессиональном образовании безработных граждан при отсутствии в перечне образовательных организаций, осуществляющих образовательную деятельность, сведений об образовательных программах по необходимой заявителю профессии (специальности);

11) информирование заявителя о содержании и сроках обучения по выбранной образовательной программе, об ожидаемых результатах освоения образовательной программы, о месторасположении организации, осуществляющей образовательную деятельность, схеме проезда, номерах контактных телефонов;

12) оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации о прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по выбранной образовательной программе с указанием организации, осуществляющей образовательную деятельность, либо о продолжении поиска подходящей работы при посредничестве центра занятости населения по имеющейся профессии, специальности, квалификации;

13) выдача заключения о предоставлении государственной услуги заявителю, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

14) оформление и выдача заявителю направления в образовательную организацию, осуществляющую образовательную деятельность, для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования в случае наличия в заключении о предоставлении государственной услуги соответствующих рекомендаций;

15) оказание заявителю при направлении его для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования в другую местность финансовой поддержки в соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации";

16) исправление допущенных опечаток и ошибок в выданном центре занятости населения документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги.

3.2. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре
получателей государственных услуг в сфере занятости населения

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является:

1) личное обращение заявителя в центр занятости населения с заявлением или предложением;

2) личное обращение заявителя в центр занятости населения в предварительно согласованные с ним дату и время в случае направления заявления почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала, МФЦ.

3.2.2. Работник ЦЗН анализирует сведения о заявителе, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, на основании представленных заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, и при наличии приказа центра занятости населения о признании заявителя безработным, принимает решение о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги.

3.2.3. Максимальный срок выполнения административных действий, указанных в пункте 3.2.2 настоящего Административного регламента, не должен превышать 2 минут с момента личного обращения заявителя в центр занятости населения.

3.2.4. Критерием принятия работником ЦЗН решения о предоставлении заявителю государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9.2 настоящего Административного регламента.

Критерием принятия работником ЦЗН решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.9.2 настоящего Административного регламента.

3.2.5. В случае принятия решения об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги работник ЦЗН разъясняет причины, основание отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет с использованием ПК решение об отказе в предоставлении государственной услуги в двух экземплярах, один экземпляр такого решения выдает заявителю, а второй экземпляр такого решения вкладывает в личное дело заявителя.

3.2.6. Максимальный срок выполнения административных действий, указанных в пункте 3.2.5 настоящего Административного регламента, не должен превышать 5 минут с момента принятия решения о предоставлении заявителю государственной услуги или принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.2.7. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги.

3.2.8. Результат административной процедуры фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.3. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги,
порядке и условиях выплаты стипендии в период прохождения профессионального
обучения или получения дополнительного профессионального образования

3.3.1 Основанием для начала административной процедуры является решение работника ЦЗН о предоставлении заявителю государственной услуги.

3.3.2. Работник ЦЗН информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, порядке и условиях выплаты стипендии в период прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования.

Работник ЦЗН согласовывает с заявителем дату и время предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной и электронной связи, включая сеть Интернет, либо почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Работник ЦЗН информирует заявителя о необходимости своевременного уведомления в случае невозможности получения государственной услуги в согласованную дату.

3.3.3. Максимальный срок выполнения административных действий, указанных в пункте 3.3.2 настоящего Административного регламента, не должен превышать 5 минут с момента принятия решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

3.3.4. Результатом административной процедуры является получение заявителем информации, указанной в пункте 3.3.2 настоящего Административного регламента.

3.3.5. Результат административной процедуры не фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.4. Определение по согласованию с заявителем профессии (специальности),
по которой будет осуществляться прохождение профессионального
обучения или получение дополнительного профессионального образования

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, порядке и условиях выплаты стипендии в период прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования.

3.4.2. Работник ЦЗН по согласованию с заявителем определяет профессию (специальность), направление профессионального обучения или дополнительного профессионального образования (подготовка, переподготовка или повышение квалификации), исходя из:

сведений об образовании, профессиональной квалификации заявителя, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

требований к квалификации работника, содержащихся в квалификационных справочниках и (или) профессиональных стандартах;

сведений о заявленной работодателями потребности в работниках в количественном и профессионально-квалификационном разрезе, о востребованных на рынке труда профессиях (специальностях);

перечня приоритетных профессий (специальностей) для профессионального обучения и дополнительного профессионального образования безработных граждан;

сведений о программах профессионального обучения дополнительного профессионального образования, профессиях (специальностях), содержащихся в перечне образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность, с которыми в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, заключены государственные контракты на профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан.

3.4.3. Работник ЦЗН в случае затруднения заявителя с выбором профессии (специальности), направления профессионального обучения или дополнительного профессионального образования (подготовка, переподготовка или повышение квалификации) предлагает ему получить государственную услугу по профессиональной ориентации.

3.4.4. Результатом административной процедуры является определение работником ЦЗН по согласованию с заявителем профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования, либо выявление затруднения заявителя с выбором профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или дополнительного профессионального образования.

3.4.5. Максимальный срок выполнения административных действий, указанных в пункте 3.4.2 - 3.4.3 Административного регламента, не должен превышать 10 минут.

3.4.6. Результат административной процедуры не фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.5. Выдача заявителю предложения о предоставлении государственной услуги
по профессиональной ориентации в случае его затруднения в выборе профессии
(специальности)

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является выявления затруднения заявителя с выбором профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования.

3.5.2. Работник ЦЗН при затруднении заявителя с выбором профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования, предлагает ему получить государственную услугу по профессиональной ориентации.

3.5.3. При согласии заявителя работник ЦЗН оформляет и выдает заявителю предложение о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации.

3.5.4. Результатом административной процедуры является выдача заявителю предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации.

3.5.5. Максимальный срок выполнения административных действий, указанных в пунктах 3.5.2-3.5.3 составляет 2 минуты.

3.5.6. Результат административной процедуры фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.6. Приостановление оказания государственной услуги на время предоставления
государственной услуги по профессиональной ориентации при согласии заявителя
с предложением о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является выдача заявителю предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации.

3.6.2. Предоставление государственной услуги приостанавливается на время предоставления государственной услуги по профессиональной ориентации при согласии заявителя с предложением работника ЦЗН.

3.6.3. Результатом административной процедуры является приостановление оказания государственной услуги на время предоставления заявителю государственной услуги по профессиональной ориентации.

3.6.4. Результат административной процедуры не фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.7. Направление заявителя на медицинское освидетельствование
при выборе заявителем профессии (специальности), требующей
обязательного медицинского освидетельствования

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является определение работником ЦЗН по согласованию с заявителем профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования, требующей обязательного медицинского освидетельствования.

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 в пункт 3.7.2 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.7.2. Работник ЦЗН при выборе заявителем профессии (специальности), требующей обязательного медицинского освидетельствования, оформляет и выдает ему направление (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту) в учреждение здравоохранения на медицинское освидетельствование перед направлением на профессиональное обучение или дополнительное профессиональное образование.

3.7.3. Результатом административной процедуры является выдача заявителю направления на медицинское освидетельствование.

3.7.4. Максимальный срок выполнения административных действий, указанных в пункте 3.7.2 составляет 3 минуты.

3.7.5. Результат административной процедуры фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.8. Приостановление оказания государственной услуги
до получения результатов медицинского освидетельствования заявителя

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является выдача заявителю направления на медицинское освидетельствование.

3.8.2. Предоставление государственной услуги приостанавливается на время прохождения заявителем медицинского освидетельствования.

3.8.3. Результатом административной процедуры является приостановление оказания государственной услуги на время прохождения заявителем медицинского освидетельствования.

3.8.4. Результат административной процедуры не фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.9. Определение по согласованию с заявителем иной профессии (специальности),
по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения
или получение дополнительного профессионального образования в случае
представления медицинского заключения о наличии противопоказаний
к осуществлению трудовой деятельности по выбранной профессии (специальности)

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем медицинского заключения о наличии противопоказаний к осуществлению трудовой деятельности по выбранной ранее профессии (специальности).

3.9.2. При предоставлении заявителем медицинского заключения о наличии противопоказаний к осуществлению трудовой деятельности по выбранной ранее профессии (специальности) работник ЦЗН предлагает продолжить подбор вариантов профессионального обучения или дополнительного профессионального образования и осуществляет подбор вариантов в соответствии с последовательностью действий, предусмотренных пунктами 3.4.2-3.4.3 настоящего Административного регламента.

3.9.3. Результатом административной процедуры является определение работником ЦЗН по согласованию с заявителем иной профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования.

3.9.4. Максимальный срок выполнения административных действий, указанных в пункте 3.9.2-3.9.3 Административного регламента, не должен превышать 10 минут.

3.9.5. Результат административной процедуры фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.10. Подбор организации, осуществляющей образовательную деятельность,
исходя из перечня образовательных организаций, осуществляющих
образовательную деятельность, в соответствии с выбранной заявителем
профессией (специальностью)

3.10.1. Основанием для начала административной процедуры является определение работником ЦЗН по согласованию с заявителем профессии (специальности), по которой будет осуществляться прохождение профессионального обучения или получение дополнительного профессионального образования.

3.10.2. Работник ЦЗН осуществляет подбор организации, осуществляющей образовательную деятельность, исходя из перечня образовательных организаций в соответствии с выбранной заявителем профессией (специальностью), и согласовывает ее с заявителем. Перечень образовательных организаций формируется из организаций, с которыми центром занятости населения заключены государственные контракты на оказание образовательных услуг по профессиональному обучению или дополнительному профессиональному образованию безработным гражданам в соответствии с Федеральным законом от 05 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд".

3.10.3. Результатом административной процедуры является определение в соответствии с выбранной заявителем профессией (специальностью) организации, осуществляющей образовательную деятельность.

3.10.4. Максимальный срок выполнения административных действий, не должен превышать 5 минут.

3.10.5. Результат административной процедуры не фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.11. Организация заключения государственного контракта на оказание
образовательных услуг по профессиональному обучению или дополнительному
профессиональному образованию безработным гражданам при отсутствии
в перечне образовательных организаций, осуществляющих образовательную
деятельность, сведений об образовательных программах по необходимой
заявителю профессии (специальности)

3.11.1. Основанием для начала административной процедуры является определение работником ЦЗН по согласованию с заявителем профессии (специальности) профессионального обучения или программы дополнительного профессионального образования, сведения о реализации которой отсутствуют в перечне образовательных организаций, с которыми центром занятости населения заключены государственные контракты о предоставлении образовательных услуг по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан в установленном законодательством порядке.

3.11.2. В случае если на дату обращения заявителя не определены организации, осуществляющие образовательную деятельность, реализующие программы в соответствии с выбранной им профессией (специальностью), центр занятости населения осуществляет мероприятия, предусмотренные Федеральным законом от 05 апреля 2013 г. N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд".

3.11.3. Результатом административной процедуры является заключение государственного контракта о предоставлении образовательных услуг по профессиональному обучению или дополнительному профессиональному образованию заявителя с организацией, осуществляющей образовательную деятельность по образовательной программе, соответствующей выбранной заявителем профессии (специальности).

3.11.4. Результат административной процедуры не фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.12. Информирование заявителя о содержании и сроках обучения по выбранной
образовательной программе, об ожидаемых результатах освоения образовательной
программы, о месторасположении организации, осуществляющей образовательную
деятельность, схеме проезда, номерах контактных телефонов

3.12.1. Основанием для начала административной процедуры является определение организации, осуществляющей образовательную деятельность, в соответствии с выбранной заявителем профессией (специальностью).

3.12.2. Работник ЦЗН информирует заявителя:

о содержании и сроках обучения по выбранной образовательной программе (учебные предметы, курсы, дисциплины (модули), практики, иные виды учебной деятельности, а также формы промежуточной и итоговой аттестации, включенные в учебный план);

об ожидаемых результатах освоения образовательной программы (приобретение знаний, умений, навыков, компетенций, необходимых для выполнения выбранного вида трудовой, служебной деятельности, выбранной профессии, в том числе для работы с конкретным оборудованием, технологиями, аппаратно-программными и иными профессиональными средствами, получение квалификационного разряда, класса, категории по выбранной профессии рабочего или должности служащего без изменения уровня образования, присвоение квалификации, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, выполнения работ);

о месторасположении организации, осуществляющей образовательную деятельность, схеме проезда, номерах контактных телефонов.

3.12.3. Результатом административной процедуры является получение заявителем информации о содержании и сроках обучения по выбранной образовательной программе, об ожидаемых результатах освоения образовательной программы, о месторасположении организации, осуществляющей образовательную деятельность, схеме проезда, номерах контактных телефонов.

3.12.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 5 минут.

3.12.5. Результат административной процедуры не фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.13. Оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего
рекомендации о прохождении профессионального обучения или получении дополнительного
профессионального образования по выбранной образовательной программе с указанием организации,
осуществляющей образовательную деятельность, либо о продолжении поиска подходящей работы
при посредничестве центра занятости населения по имеющейся профессии, специальности, квалификации

3.13.1. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем информации о содержании и сроках обучения по образовательной программе, об ожидаемых результатах освоения образовательной программы, о месторасположении организации, осуществляющей образовательную деятельность, схеме проезда, номерах контактных телефонов.

3.13.2. Работник ЦЗН в случае согласования с заявителем профессии (специальности), образовательной программы, по которой будет организовано профессиональное обучение или дополнительное профессиональное образование, организации, осуществляющей образовательную деятельность, в которой будет осуществляться профессиональное обучение или дополнительное профессиональное образование заявителя, готовит заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации о прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по выбранной образовательной программе с указанием организации, осуществляющей образовательную деятельность по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости" в двух экземплярах.

3.13.3. Работник ЦЗН в случае, если заявитель не осуществил согласование профессии (специальности), образовательной программы для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования, готовит заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации о продолжении поиска подходящей работы при посредничестве органов службы занятости по имеющейся профессии, специальности, квалификации в двух экземплярах.

3.13.4. Результатом административной процедуры является оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации о прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по выбранной образовательной программе с указанием организации, осуществляющей образовательную деятельность, либо о продолжении поиска подходящей работы при посредничестве органов службы занятости по имеющейся профессии, специальности, квалификации.

3.13.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 5 минут.

3.13.6. Результат административной процедуры фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.14. Выдача заключения о предоставлении государственной услуги
заявителю, приобщение к личному делу получателя государственных услуг
второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

3.14.1. Основанием для начала административной процедуры является оформление заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации о прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по выбранной образовательной программе с указанием организации, осуществляющей образовательную деятельность, либо о продолжении поиска подходящей работы при посредничестве органов службы занятости по имеющейся профессии, специальности, квалификации.

3.14.2. Работник ЦЗН, распечатывает заключение о предоставлении государственной услуги, подписывает его и вручает заявителю. Второй экземпляр заключения приобщается к личному делу заявителю.

3.14.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации о прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по выбранной образовательной программе с указанием организации, осуществляющей образовательную деятельность, либо о продолжении поиска подходящей работы при посредничестве органов службы занятости по имеющейся профессии, специальности, квалификации, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

3.14.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры составляет 5 минут.

3.14.5. Результат административной процедуры не фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.15. Оформление и выдача заявителю направления в образовательную организацию,
осуществляющую образовательную деятельность, для прохождения профессионального
обучения или получения дополнительного профессионального образования в случае наличия
в заключении о предоставлении государственной услуги соответствующих рекомендаций

3.15.1. Основанием для начала административной процедуры является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации о прохождении профессионального обучения или получении дополнительного профессионального образования по выбранной образовательной программе с указанием организации, осуществляющей образовательную деятельность, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

3.15.2. Работник ЦЗН оформляет и выдает заявителю направление в образовательную организацию, осуществляющую образовательную деятельность, для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости".

3.15.3. Работник ЦЗН информирует заявителя о месторасположении организации, осуществляющей образовательную деятельность, схеме проезда, номерах контактных телефонов.

3.15.4. Результатом предоставления государственной услуги является оформление и выдача заявителю направления в образовательную организацию, осуществляющую образовательную деятельность, для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования.

3.15.5. Максимальный срок выполнения административных действий, указанных в пунктах 3.15.2-3.15.4 настоящего Административного регламента, не должен превышать 8 минут.

3.15.6. Результат административной процедуры фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.16. Оказание заявителю при направлении его для прохождения профессионального
обучения или получения дополнительного профессионального образования в другую местность
финансовой поддержки в соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона Российской Федерации
от 19.04.1991 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации"

3.16.1. Основанием для начала административной процедуры является выдача заявителю направления в организацию, осуществляющую образовательную деятельность, для прохождения заявителем профессионального обучения или дополнительного профессионального образования в другой местности.

3.16.2. Работник ЦЗН информирует заявителя о порядке и условиях оказания заявителю финансовой поддержки при направлении его для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования в другую местность.

Порядок, условия и размер финансовой поддержки безработным гражданам, направленным центром занятости населения для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования в другую местность, утвержден постановлением Правительства Красноярского края от 14.02.2012 N 52-п (далее - Порядок предоставления финансовой поддержки).

3.16.3. Работник ЦЗН принимает и регистрирует заявление об оказании финансовой поддержки заявителю, направляемому для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования в другую местность.

3.16.4. Центр занятости населения не позднее десяти рабочих дней с момента заключения договора между центром занятости населения и заявителем предоставляет финансовую поддержку путем перечисления на лицевой счет заявителя.

3.16.5. По письменному заявлению заявителя финансовая поддержка на оплату найма жилого помещения может быть перечислена на счет организации, индивидуального предпринимателя, заключившими договоры найма жилого помещения с безработными гражданами, в сроки, предусмотренные договором найма жилого помещения.

3.16.6. Результатом административной процедуры является оказание заявителю при направлении его для прохождения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования в другую местность финансовой поддержки в соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации".

3.16.7. Результат административной процедуры фиксируется работником ЦЗН в ПК.

3.17. Исправление допущенных центром занятости населения опечаток
и ошибок в выданном центром занятости населения документе,
являющемся результатом предоставления государственной услуги

3.17.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в центр занятости населения от заявителя заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном центром занятости населения заключении (далее - выданный документ).

3.17.2. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме или в форме электронного документа:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в центр занятости населения, в МФЦ, по почте в письменном виде или в электронном виде по электронной почте, через региональный портал или Единый портал.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником ЦЗН, ответственным за делопроизводство, в журнале учетной документации, в течение 1 рабочего дня со дня его поступления в центр занятости населения. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

При поступлении заявления об исправлении ошибок в электронном виде, в том числе через региональный портал или Единый портал, работник ЦЗН, ответственный за делопроизводство, распечатывает заявление об исправлении ошибок на бумажном носителе в течение 1 рабочего дня и в дальнейшем ведет с ним работу аналогично работе с заявлением об исправлении ошибок в письменном виде.

При обращении заявителя в МФЦ с заявлением об исправлении ошибок передача указанного заявления в центр занятости населения осуществляется в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Агентством и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления в МФЦ.

3.17.3. Заявление об исправлении ошибок и выданный документ в день регистрации в центре занятости населения заявления об исправлении ошибок передаются работником ЦЗН, ответственным за делопроизводство, директору центра занятости населения.

3.17.4. Директор центра занятости населения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок в центре занятости населения рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников ЦЗН (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.

Решение об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

3.17.5. В случае принятия решения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации в центре занятости населения заявления об исправлении ошибок готовит новое заключение взамен выданного документа, содержащего допущенные опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику ЦЗН, ответственному за делопроизводство.

3.17.6. В случае принятия решения об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации в центре занятости населения заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его директору центра занятости населения.

К проекту уведомления об отсутствии допущенных опечаток и ошибок прилагается ранее выданный документ.

3.17.7. Директор центра занятости населения подписывает проект уведомления об отсутствии ошибок и передает его работнику ЦЗН, ответственному за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня его поступления.

3.17.8. Работник ЦЗН, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания директором центра занятости уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ в журнале соответствующей учетной документации.

3.17.9. Работник ЦЗН, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении центра занятости населения:

по электронной почте, если в заявлении об исправлении ошибок имеется только адрес электронной почты;

по почте, если в заявлении об исправлении ошибок имеется только почтовый адрес;

через региональный портал, Единый портал, если заявление об исправлении ошибок подано через региональный портал, Единый портал;

по почте и по электронной почте, если в заявлении об исправлении ошибок имеется и почтовый адрес, и адрес электронной почты.

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 в пункт 3.17.10 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.17.10. Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 3.17.9 настоящего Административного регламента, работник ЦЗН, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.

Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с выданным документом.

3.17.11. Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

3.17.12. Способами фиксации результата административной процедуры является регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

3.18. Административные процедуры, осуществляемые в электронной форме,
в том числе с использованием регионального портала, Единого портала

3.18.1. В электронной форме, в том числе с использованием регионального портала и Единого портала, могут быть осуществлены следующие административные действия:

1) предоставление заявителю информации о государственной услуге и порядке ее предоставления;

2) подача заявителем заявления, заявления об исправлении ошибок и прием таких заявлений;

3) получение заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги.

3.18.2. При направлении заявителем заявления в центр занятости населения в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала, ему обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

В этом случае согласование с заявителем даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется с использованием средств телефонной или почтовой связи, электронной почты, регионального портала, Единого портала не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления. Работник ЦЗН самостоятельно принимает решение о способе согласования с заявителем даты и времени обращения в центр занятости населения.

3.18.3. Подача и прием заявления, заявления об исправлении ошибок в электронной форме осуществляется посредством регионального портала и Единого портала.

Государственная услуга предоставляется на основании заявления, заверенного простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на региональном портале, Едином портале на персональных страницах заявителя и направляются на адрес электронной почты заявителя, который был указан при заполнении заявления в электронной форме.

3.18.4. Для получения информации о государственной услуге и порядке ее предоставления, сведений о ходе предоставления государственной услуги в электронной форме заявитель направляет в центр занятости населения запрос о представлении информации о государственной услуге и порядке ее предоставления, сведений о ходе ее предоставления в электронной форме (далее - запрос о получении сведений) по электронной почте либо посредством официального сайта Агентства, регионального портала, Единого портала.

Запрос о получении сведений должен содержать:

1) фамилию, имя и отчество (при наличии) заявителя, направившего запрос о получении сведений;

2) сведения, интересующие заявителя, направившего запрос о получении сведений;

3) указание на способ получения заявителем, направившим запрос о получении сведений, интересующих сведений;

4) контактные данные заявителя, направившего запрос о получении сведений.

3.18.5. При поступлении запроса о получении сведений в электронной форме работник ЦЗН, ответственный за делопроизводство, распечатывает в течение одного рабочего дня указанный запрос на бумажном носителе и в дальнейшем работа по регистрации, рассмотрению запроса о получении сведений, оформлению и направлению ответа на него ведется аналогично порядку регистрации, рассмотрения письменного запроса, оформлению и направлению ответа на него, предусмотренных пунктами 1.3.4 - 1.3.6 настоящего Административного регламента.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением
работниками центров занятости населения положений Административного регламента
и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками ЦЗН положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником центра занятости населения.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок за соблюдением и исполнением работниками ЦЗН Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 N 972н.

4.1.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости населения, но не реже одного раза в квартал. Результаты текущего контроля оформляются в виде справок.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок
и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги центрами занятости населения осуществляется Агентством в форме плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

4.2.2. Плановые проверки осуществляются на основании планов проведения проверок. Внеплановые проверки проводятся при поступлении информации о нарушении полноты и качества предоставления государственной услуги от граждан, организаций, органов государственной власти, органов местного самоуправления.

4.2.3. Периодичность проведения плановых проверок определяется Агентством.

4.2.4. Плановые и внеплановые проверки проводят государственные гражданские служащие Агентства, указанные в приказе Агентства о проведении проверки.

4.2.5. Полномочия государственных гражданских служащих Агентства на осуществление плановых (внеплановых) проверок определяются в положениях о структурных подразделениях, должностных регламентах государственных гражданских служащих Агентства, приказах Агентства о проведении проверки.

4.2.6. Результаты плановой (внеплановой) выездной (документарной) проверки государственные гражданские служащие Агентства, проводившие проверку, оформляют актом, содержащим:

1) сведения о государственных гражданских служащих Агентства, проводивших проверку;

2) обстоятельства, послужившие основанием проверки;

3) время и место проведения проверки;

4) объект проверки;

5) наличие (отсутствие) обстоятельств, свидетельствующих о нарушении полноты и качества предоставления государственной услуги работниками ЦЗН, ссылку на документы, отражающие данные обстоятельства;

6) недостатки и предложения по их устранению.

4.2.7. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок анализируются Агентством в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.3. Ответственность работников ЦЗН за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги

4.3.1. За неправомерные решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, работники ЦЗН несут ответственность (дисциплинарную, административную, уголовную) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) центров занятости населения, предоставляющих государственную
услугу, а также их работников

5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) центра занятости населения и его работников при предоставлении государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации заявления (заявления об исправлении ошибок);

2) нарушения срока предоставления государственной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

6) требования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

7) отказа центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, его работника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе либо нарушение установленного Административным регламентом срока таких исправлений.

5.3. Заявитель вправе подать жалобу при предоставлении государственной услуги на решение и (или) действие (бездействие):

1) центра занятости населения, работников ЦЗН (за исключением директора центра занятости населения) - директору центра занятости населения;

2) директора центра занятости населения, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий (бездействия), решений работников ЦЗН, - в Агентство.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в центр занятости населения, Агентство. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием официального сайта Агентства, официальных сайтов центров занятости населения (в случае их наличия), единого краевого портала "Красноярский край", регионального портала, Единого портала, МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра занятости населения, фамилию, имя, отчество директора центра занятости населения, либо фамилию, имя, отчество работника ЦЗН, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости населения, директора центра занятости населения, работника ЦЗН.

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости населения, директора центра занятости населения, работника ЦЗН.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии. В случае подачи жалобы представителем заявителя, к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.

5.6. Директор центра занятости населения (руководитель Агентства), работник ЦЗН (государственный гражданский служащий Агентства), наделенный полномочиями по рассмотрению жалобы, (далее - должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы), при рассмотрении жалобы:

1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя;

2) запрашивают, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы;

3) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

4) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

Информация об изменениях:

Приказом агентства труда и занятости населения Красноярского края от 9 марта 2016 г. N 93-67 пункт 5.6 настоящего Приложения дополнен подпунктом 5

5) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.7. Жалоба, поступившая в центр занятости населения (Агентство), регистрируется работником ЦЗН (государственным гражданским служащим Агентства), ответственным за делопроизводство, в день ее поступления. В случае поступления жалобы в нерабочее время, работник ЦЗН (государственный гражданский служащий Агентства), ответственный за делопроизводство, регистрирует жалобу в первый рабочий день, следующий за днем ее поступления.

Жалоба, поступившая в центр занятости населения (Агентство), рассматривается должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа работника ЦЗН в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. В центр занятости населения, предоставляющий государственную услугу, на решение, действие (бездействие) директора которого поступила жалоба, Агентство направляет уведомление о рассмотрении жалобы, в котором, в случае удовлетворения жалобы, сообщается о необходимости устранения нарушений прав заявителя, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края.

Директор центра занятости населения, на решение, действие (бездействие) которого поступила жалоба, вправе ознакомиться с уведомлением о рассмотрении жалобы.

5.9. Результатом рассмотрения жалобы является одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток и ошибок в выданном документе, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта центра занятости населения (Агентства).

5.10. Директор центра занятости населения (руководитель Агентства) либо должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) если обжалуемые действия центра занятости населения (Агентства), предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;

2) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

4) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же центром занятости населения (Агентством) в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме работником ЦЗН (государственным гражданским служащим Агентства), ответственным за делопроизводство, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (далее - мотивированный ответ).

В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

5.12. В мотивированном ответе указываются:

1) наименование центра занятости населения, Агентства, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) работника ЦЗН или государственного гражданского служащего Агентства, принявшего решение по жалобе;

2) дата, место принятия решения, включая сведения о наименовании центра занятости населения, работнике ЦЗН решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.13. При удовлетворении жалобы директор центра занятости населения (руководитель Агентства) либо должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, директор центра занятости населения (руководитель Агентства) либо должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.15. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы:

1) в Агентство, если жалоба была рассмотрена директором центра занятости населения;

2) в Правительство Красноярского края, если жалоба была рассмотрена Агентством;

3) в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.16. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям:

1) при устном обращении (на личном приеме, по справочному телефону);

2) путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, по факсу, по электронной почте;

3) посредством размещения на информационных стендах Агентства, центров занятости населения, официальном сайте Агентства, Едином портале, региональном портале.