Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 13 сентября 2012 г. N 295 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по согласованию внешнего вида фасадов и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений"

С изменениями и дополнениями от:

8 мая 2013 г., 7 мая, 7 ноября 2014 г., 29 июня 2015 г.

Руководствуясь ст.13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Порядком разработки и утверждения Административных регламентов предоставления муниципальных услуг, оказываемых Администрацией города Норильска, утвержденным постановлением Администрации города Норильска от 31.12.2010 N 540, постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по согласованию внешнего вида фасадов и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда" и распространяет свое действие на правоотношения, возникшие с 30.07.2012.

Глава Администрации города Норильска

А.Б.Ружников

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 июня 2015 г. N 331 в настоящий Административный регламент внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного Постановления и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 3 марта 2015 г.

См. текст Административного регламента в предыдущей редакции

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по согласованию
внешнего вида фасадов и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений
(утв. Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края
от 13 сентября 2012 г. N 295)

С изменениями и дополнениями от:

8 мая 2013 г., 7 мая, 7 ноября 2014 г., 29 июня 2015 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент определяет стандарт предоставления муниципальной услуги по согласованию внешнего вида фасадов и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений (далее по тексту - Административный регламент), сроки и последовательность действий (административных процедур), формы контроля и ответственность должностных лиц органа, предоставляющего данную муниципальную услугу.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется физическим или юридическим лицам, являющимся собственниками зданий (включая жилые дома) и сооружений, за исключением зданий (включая жилые дома) и сооружений, являющихся объектами культурного наследия (памятниками истории и культуры народов РФ) (далее по тексту - Объект), а также лицам, пользующимся, владеющим Объектом на праве хозяйственного ведения, праве оперативного управления, безвозмездного пользования либо на ином законном основании (право аренды и др.) (далее по тексту - Заявитель).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Согласование внешнего вида фасадов и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений".

2.2. Органом предоставления муниципальной услуги является Управление по градостроительству и землепользованию Администрации города Норильска (далее по тексту - Управление).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом является:

- согласованный начальником Управления колерный бланк внешнего вида фасада Объекта;

- согласованный начальником Управления паспорт ограждений Объекта;

- выдача письменного отказа в согласовании колерного бланка внешнего вида фасада Объекта за подписью начальника Управления;

- выдача письменного отказа в согласовании паспорта ограждений Объекта за подписью начальника Управления.

2.4. Сроки, указанные в настоящем Административном регламенте, исчисляются в календарных днях, если иное специально не оговорено в тексте документа.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

- регистрация заявления - в день поступления заявления в Управление;

- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов в срок не более 5 рабочих дней с даты регистрации в Управлении заявления;

- выдача Заявителю согласованного начальником Управления колерного бланка внешнего вида фасада Объекта - не позднее 30 дней с даты регистрации в Управлении заявления;

- выдача Заявителю согласованного начальником Управления паспорта ограждений Объекта - не позднее 30 дней с даты регистрации в Управлении заявления;

- подготовка и выдача Заявителю письменного отказа в согласовании колерного бланка внешнего вида фасада Объекта за подписью начальника Управления - не позднее 30 дней с даты регистрации в Управлении заявления;

- подготовка и выдача Заявителю письменного отказа в согласовании паспорта ограждений Объекта за подписью начальника Управления - не позднее 30 дней с даты регистрации в Управлении заявления.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Решение Норильского городского Совета депутатов от 02.11.2010 N 29-719 об утверждении "Правил благоустройства, озеленения, содержания объектов, благоустройства, территорий муниципального образования город Норильск";

- Положение об Управлении по градостроительству и землепользованию Администрации города Норильска, утвержденное постановлением Администрации города Норильска от 20.03.2015 N 1716.

2.7. Муниципальная услуга предоставляется на основании следующих документов:

а) заявления, составленного в произвольной форме. Рекомендуемая форма заявления приведена в приложении N 2 к Административному регламенту (далее - заявление). К оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано разборчивым почерком, с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) Заявителя, адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтового адреса, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Кроме того заявление должно содержать наименование объекта и информацию о его месторасположении и подписано Заявителем или его уполномоченным представителем;

б) паспорта (для физических лиц и уполномоченных представителей юридических лиц);

в) доверенности (для уполномоченных представителей физических и юридических лиц);

г) учредительных документов юридического лица и документа, удостоверяющего права (полномочия) руководителя юридического лица (приказ о назначении руководителя юридического лица или другого документа, подтверждающего полномочия руководителя юридического лица);

д) колерного бланка внешнего вида фасада Объекта, подготовленного по типовой форме в соответствии с приложением N 4 к настоящему Административному регламенту;

е) паспорта ограждений Объекта, подготовленного по типовой форме в соответствии с приложением N 5 к настоящему Административному регламенту;

ж) копии свидетельства о государственной регистрации права на объекты недвижимого имущества или выданной не более чем за один месяц до дня подачи заявления, выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах Заявителя на Объект;

з) правоустанавливающих документов, подтверждающих право собственности Заявителя на Объект, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

и) копии документов, подтверждающих право хозяйственного ведения, оперативного управления, безвозмездного пользования либо иное законное основание (право аренды и др.) владения, пользования Заявителя Объектом.

Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются в Управление:

- в оригиналах (документы, указанные в подпунктах "а" - "е", "з" настоящего пункта) и копиях (документы, указанные в подпунктах "ж", "и" настоящего пункта, предоставляются по желанию заявителя) - при личном обращении Заявителя для получения муниципальной услуги;

- в оригиналах (документы, указанные в подпунктах "а", "д", "е" настоящего пункта), в копиях, заверенных в установленном действующем законодательством порядке (документы, указанные в подпунктах "а" - "г", "з" настоящего пункта) и копиях (документы, указанные в подпунктах "ж", "и" настоящего пункта, предоставляются по желанию заявителя) - при направлении Заявителем пакета документов для получения муниципальной услуги посредством почтового отправления.

2.7.1. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.7.1.

2.8. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги являются:

- текст заявления написан неразборчиво, без указания фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) Заявителя, адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтового адреса, если ответ должен быть направлен в письменной форме;

- заявление не содержит наименование объекта и/или информацию о его месторасположении;

- заявление не подписано Заявителем или подписано неуполномоченным лицом;

- предоставлен не полный пакет документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, за исключением документов, указанных в абзацах "ж", "и" пункта 2.7 настоящего Административного регламента.

2.9. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- несоответствие внешнего вида фасада и/или ограждений Объекта сложившемуся архитектурному облику застройки внутригородских объектов муниципального образования город Норильск.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Заявление и прилагаемые к нему документы предоставляются Заявителем в Управление лично либо посредством почтового отправления или электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем заявления и прилагаемых к нему документов в целях получения консультации не должен превышать 15 минут, а при получении Заявителем результата предоставления муниципальной услуги - 5 минут.

2.13. Время регистрации Заявления и приема документов специалистом Управления при их представлении в Управление лично Заявителем не должно превышать 15 минут.

2.14. В случае, если заявление с документами поступило посредством направления почтового отправления, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, оно регистрируется в день поступления.

2.15. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:

2.15.1. Центральный вход в здание, в котором располагается Управление, оборудуется информационной конструкцией (вывеской), содержащей наименование Управления.

2.15.2. Места ожидания оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

2.15.3. Места получения информации, предназначенные для ознакомления заявителя с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.15.4. Место заполнения необходимых документов оборудуется столом и стулом.

2.15.5. Здание, в котором располагается Управление, оснащается постом охраны, оборудуется средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки).

2.16. На информационных стендах Управления размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы Управления;

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и консультирование Заявителей, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;

- адрес электронной почты Управления: archritektura@norilsk-city.ru;

- порядок получения консультации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);

- перечень, образцы документов, в том числе, рекомендуемая форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту), необходимых для получения муниципальной услуги и требования к ним;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых Заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, режим приема граждан.

2.17. Показателями, характеризующими доступность и качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для Заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб Заявителей, поступивших в Управление и (или) в Администрацию города Норильска на действия (или бездействие) и решения Управления, должностных лиц Управления, муниципальных служащих и специалистов Управления при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб Заявителей на действия (или бездействие) и решения Управления, должностных лиц Управления, муниципальных служащих и специалистов Управления.

2.18. Особенность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр):

2.18.1. Прием и регистрация заявления с документами Заявителя по его выбору может быть осуществлена через структурное подразделение Краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Норильске", расположенное по адресу: Красноярский край, город Норильск, район Центральный, ул.Нансена, 69 (телефон: (3919) 22-35-72, 22-35-55).

3. Административные процедуры. Состав, последовательность и сроки их выполнения

3.1. Исполнение муниципальной услуги Управлением включает следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления с документами Заявителя;

- рассмотрение заявления и документов Заявителя

- рассмотрение заявления и документов Заявителя на заседании совета, созданного на основании решения Администрации города Норильска, издаваемого Главой Администрации города Норильска, для рассмотрения, в том числе, вопросов соответствия внешнего вида фасадов и/или ограждений Объекта сложившемуся архитектурному облику застройки внутригородских объектов муниципального образования город Норильск (далее - Совет);

- принятие начальником Управления решения о согласовании колерного бланк внешнего вида фасада Объекта или паспорта ограждений Объекта или об отказе в их согласовании.

3.2. Прием и регистрация заявления с документами Заявителя:

3.2.1. Основанием для исполнения административной процедуры является обращение Заявителя:

- о согласовании колерного бланка внешнего вида фасада Объекта;

- о согласовании паспорта ограждений Объекта.

3.2.2. Прием заявления и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, осуществляется сотрудником отдела рекламы, наружной информации и распоряжения земельными участками (далее по тексту - отдел Рекламы).

3.2.3. При приеме заявления с документами, лично представленных Заявителем, последнему специалистом отдела Рекламы выдается Расписка о приеме документов по типовой форме (приложение N 3 к Административному регламенту) с обязательным указанием даты и времени приема документов. При приеме заявления с документами, поступившими посредством почтового отправления или электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов, регистрируется в день поступления заявления на электронный адрес Управления: arch_norilsk@mail.ru.

3.2.4. При наличии одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, документы должны быть возвращены Заявителю.

В случае, если заявление с документами подано при личном обращении Заявителя или документы поступили по почте, они возвращаются Заявителю в срок не позднее 5-и рабочих дней с даты их регистрации в Управлении заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному Заявителем в заявлении, с приложением письма за подписью начальника Управления с обоснованием отказа в приеме заявления и документов.

В случае, если заявление с документами поступило по электронной почте через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, оно возвращается Заявителю в срок не позднее 5-и рабочих дней с даты его регистрации в Управлении путем направления копии письма в электронном виде за подписью начальника Управления с обоснованием отказа в приеме Заявления с документами по адресу электронной почты, указанному Заявителем в заявлении.

3.3. Рассмотрение заявления и документов Заявителя на заседании Совета:

3.3.1. Основанием для исполнения административной процедуры является поступление документов, направленных специалистом отдела Рекламы, Совету.

3.3.2. Совет рассматривает заявление и приложенные к нему документы, определяет отсутствие либо наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и в срок не более 10-ти рабочих дней с даты регистрации заявления направляет начальнику Управления протокол заседания Совета, содержащий соответствующие рекомендации с указанием причин принятого решения.

3.3.3. В случае отсутствия основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанного в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, и с учетом рекомендаций Совета, указанных в пункте 3.3.2 настоящего Административного регламента, в срок не позднее 30-ти дней с даты регистрации в Управлении заявления, Заявителю выдается согласованный начальником Управления:

- колерный бланк внешнего вида фасада Объекта;

- паспорт ограждений Объекта.

3.3.4. В случае наличия основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанного в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, и с учетом рекомендаций Совета, указанных в пункте 3.3.2 настоящего Административного регламента, специалист отдела Рекламы в срок не позднее 30-ти дней с даты регистрации в Управлении заявления, подготавливает Заявителю письмо за подписью начальника Управления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа и рекомендаций по устранению оснований для отказа.

Письмо об отказе в согласовании колерного бланка внешнего вида фасада Объекта, паспорта ограждений Объекта выдается Заявителю под роспись лично в руки или направляется по почте заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному Заявителем в заявлении в срок, не позднее 30 дней с даты регистрации в Управлении заявления.

3.3.5. Результатом выполнения административной процедуры является выдача Заявителю согласованного начальником Управления колерного бланка внешнего вида фасада Объекта, паспорта ограждений Объекта или письменного отказа начальника Управления в их согласовании.

3.4. Адрес, по которому осуществляется прием Заявителей по вопросам подачи заявлений и документов, в целях получения консультации:

- Красноярский край, город Норильск, район Центральный, Ленинский проспект, 23А, кабинет 205.

3.5. Дни и время приема Заявителей по вопросам подачи заявления и прилагаемых к нему документов, в целях получения консультации:

понедельник, среда - с 09.30 до 17.30,

обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00,

технические перерывы - с 11.00 до 11.30 и с 15.30 до 16.00.

3.6. Телефоны Управления:

- (3919) 46-58-48 (отдел рекламы и городского дизайна),

- (3919) 48-45-60 (приемная), факс: (3919) 46-57-55.

3.7. Консультирование Заявителей по вопросам перечня документов, необходимых для предоставления Управлением муниципальной услуги; времени приема, порядка и сроков выдачи документов, о ходе исполнения муниципальной услуги, иным организационным вопросам предоставления Управлением муниципальной услуги осуществляется:

- в устной форме при личном обращении вышеуказанных лиц, а также при обращении по телефону (46-57-55);

- в письменной форме по письменному запросу вышеуказанных лиц о получении консультации;

- по электронной почте при поступлении запроса вышеуказанных лиц о получении консультации в электронном виде электронный адрес: archritektura@norilsk-city.ru.

3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителей специалисты отдела Рекламы в вежливой форме четко и подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, который может ответить на поставленный вопрос, или же обратившемуся Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на письменное обращение о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации этого обращения.

3.9. Прием Заявителей ведется в порядке общей очереди.

3.10. Информация об адресах, телефонах Администрации города Норильска, Управления, электронной почте размещается на информационном стенде Управления и на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

3.11. Текст настоящего Административного регламента размещен на официальном сайте муниципального образования город Норильск http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет.

3.12. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре:

3.12.1. Порядок приема и регистрации заявления с документами Заявителя, а также иные особенности взаимодействия многофункционального центра и органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск при приеме заявления с документами Заявителя определяются условиями соглашения о взаимодействии, заключаемого в порядке, установленном действующим законодательством.

3.12.2. Срок выполнения административной процедуры при поступлении заявления с документами, указанными в пункте 2.7 Административного регламента, в многофункциональный центр составляет не более 1 рабочего дня.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущего и внепланового контроля.

Текущий контроль за соблюдением сотрудниками Управления установленной последовательности и сроков выполнения административных процедур, определенных Административным регламентом; за качественной проверкой представленных Заявителем документов, за своевременным обеспечением обновления информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте муниципального образования город Норильск, осуществляется начальником отдела рекламы и городского дизайна Управления, заместителем начальника Управления, в соответствии с утвержденным распределением обязанностей, начальником Управления.

Внеплановый контроль за исполнением сотрудниками Управления требований Административного регламента проводится начальником Управления на основании жалоб Заявителей на действия (бездействие) сотрудников Управления в ходе предоставления муниципальной услуги. Для проведения внепланового контроля распоряжением начальника Управления может быть создана рабочая группа из числа сотрудников Управления.

4.2. В случае выявления нарушений требований Административного регламента, виновные сотрудники Управления привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с трудовым законодательством.

4.3. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих Управления в досудебном порядке.

Заявитель может обжаловать решения, действия (бездействие):

- должностных лиц, муниципальных служащих Управления (кроме начальника Управления) - начальнику Управления;

- начальника Управления - заместителю Главы Администрации города Норильска по собственности и развитию предпринимательства;

- заместителя Главы Администрации города Норильска по собственности и развитию предпринимательства - Главе Администрации города Норильска.

Заявители также вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

6) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;

7) отказ Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

5.3. Жалоба рассматривается в порядке, определенном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", принимаемых в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами, и настоящим Административным регламентом.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении Управления, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления, является регистрация жалобы, представленной непосредственно Заявителем или его представителем, направленной посредством почтовой связи или по информационным системам общего пользования, а также в форме устного личного обращения.

Жалоба на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги Управления, начальника Управления, подается в Администрацию города Норильска и может быть направлена по почте по адресу: г. Норильск, Ленинский пр., 24А, на официальный сайт муниципального образования город Норильск: http://www.norilsk-city.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба на действия (бездействия) должностного лица Управления (кроме начальника Управления), должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов Управления подается начальнику Управления в Управление и может быть направлена по почте по адресу: Красноярский край, город Норильск, район Центральный, Ленинский проспект, 23А, кабинет 205, на электронный адрес Управления archritektura@norilsk-city.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

Жалоба регистрируется в течение трех календарных дней с момента поступления.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов в Управлении, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

а) наименование Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления;

г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления или муниципального служащего, специалиста Управления.

В случае необходимости подтверждения Заявителем своих доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии, в таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов и материалов либо их копий.

Жалоба подписывается Заявителем или его представителем.

5.7. При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации такого обращения.

В случае обжалования отказа Управления в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы, если иной срок не установлен Правительством РФ.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы начальником Управления, Заместителем Главы Администрации города Норильска по собственности и развитию предпринимательства, Главой Администрации города Норильска принимается одно из следующих решений:

1) жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностными лицами, указанными в абзаце 1 пункта 5.8 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляются имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 июня 2015 г. N 331 в настоящее Приложение внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного Постановления и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 3 марта 2015 г.

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по согласованию внешнего вида фасадов

и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по запросу о согласовании внешнего
вида фасадов и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений

С изменениями и дополнениями от:

29 июня 2015 г.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 июня 2015 г. N 331 в настоящее Приложение внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного Постановления и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 3 марта 2015 г.

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по согласованию внешнего вида фасадов

и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений

(с изменениями от 7 мая 2014 г., 29 июня 2015 г.)

                         Рекомендуемая форма заявления

                                         Начальнику Управления

                                         по градостроительству

                                         и землепользованию

                                         Администрации города Норильска -

                                         ________________________________

                                         От______________________________

                                          (Ф.И.О. (последнее при наличии)

                                         полностью)

                                         ________________________________

                                         ________________________________

                                         Организация_____________________

                                         ________________________________

                                         Адрес___________________________

                                         ________________________________

                                         Тел.____________________________

                                         ________________________________

                                Заявление

        о согласовании внешнего вида фасадов и ограждений зданий

                    (включая жилые дома) и сооружений

Прошу согласовать внешний вид ___________________________________________

                                       (наименование объекта)

________________________________________________________________________,

Расположенного по адресу: _______________________________________________

_________________________________________________________________________

     Приложением к настоящему заявлению являются:

     1)    копия    паспорта    (для   физических  лиц  и  уполномоченных

представителей юридических лиц);

     2)  копия доверенности (для уполномоченных представителей физических

и юридических лиц);

     3) учредительные   документы   юридического   лица   и    документы,

удостоверяющие права (полномочия) руководителя юридического лица (приказ

о  назначении  руководителя  юридического  лица  или  другого  документа,

подтверждающего полномочия руководителя юридического лица);

     4)  Колерный бланк внешнего вида фасадов зданий (включая жилые дома)

и  сооружений,  подготовленный  и  оформленный  в установленном порядке в

соответствии с приложением N 4 в 2-х экземплярах;

     5)  Паспорт  ограждений  зданий  (включая  жилые дома) и сооружений,

подготовленный  и  оформленный  в  установленном порядке в соответствии с

приложением N 5 в 2-х экземплярах;

     6)  копии  свидетельства  о  государственной  регистрации  права  на

объекты  недвижимого  имущества,  или выписка из Единого государственного

реестра  прав  на  недвижимое имущество и сделок с ним о правах Заявителя

на  здание  (за  исключением  жилого дома), сооружения; выданная не более

чем за один месяц до дня подачи Заявления;

     7)    копии  правоустанавливающих  документов  подтверждающих  право

собственности     Заявителя  на  здание  (за  исключением  жилого  дома),

сооружения  права на которые не зарегистрированы в Едином государственном

реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

     8)  документы,  подтверждающие  права    Заявителя  на осуществление

работ  на  фасадах  жилых домов, ограждениях и сооружениях, затрагивающих

их внешний вид;

     9)  документы, подтверждающие право Заявителя на осуществление работ

на  фасадах  и  ограждениях Объектов недвижимого имущества, находящихся в

собственности муниципального образования город Норильск;

     10)    протокол    общего    собрания    собственников  помещений  в

многоквартирном доме.

"___" _____________ 20 ___г.       ________________/____________________/

                                      (подпись)           (Ф.И.О.)

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 июня 2015 г. N 331 в настоящее Приложение внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного Постановления и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 3 марта 2015 г.

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по согласованию внешнего вида фасадов

и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений

(с изменениями от 29 июня 2015 г.)

               Типовая форма расписки о приеме документов

                      Расписка о приеме документов

            по запросу о предоставлении муниципальной услуги

        о согласовании внешнего вида фасадов и ограждений зданий

                    (включая жилые дома) и сооружений

     По   запросу   о   предоставлении  муниципальной  услуги  Заявителем

_________________________________________________________________________

                       (указать Ф.И.О. гражданина/

_________________________________________________________________________

                   либо наименование юридического лица)

"____" ________20 ___г. представлены следующие документы:

1. __________________________________________________ на ___л. в ____экз.

        (указать название и реквизиты документа)

2. __________________________________________________ на ___л. в ____экз.

        (указать название и реквизиты документа)

3. ..........

Документы поданы (указать нужное):

	- при личном обращении Заявителя
	- почтовым отправлением Заявителя

Указанные в настоящей расписке документы приняты "____" _________ 20___г.

_________________________________________________________________________

   (указать наименование должности, Ф.И.О. лица, принявшего документы)

Подпись лица, оформившего расписку:______________________________________

Экземпляр настоящей расписки получил "____" _______ 20___г.:

__________________    ___________________________________________________

(подпись Заявителя)       (Ф.И.О. Заявителя полностью/ наименование

_________________________________________________________________________

         юридического лица и Ф.И.О, наименование должности лица,

_________________________________________________________________________

      действующего от имени Заявителя без доверенности/ Ф.И.О. лица,

_________________________________________________________________________

 действующего от имени Заявителя по доверенности, реквизиты доверенности)

   Экземпляр настоящей расписки направлен Заявителю почтовым отправлением

"____" _________ 20___г.

     (Заполняется  при  получении  по  почте  запроса  о  предоставлении

муниципальной услуги)

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 июня 2015 г. N 331 в настоящее Приложение внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного Постановления и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 3 марта 2015 г.

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение N 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по согласованию внешнего вида фасадов

и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений

(с изменениями от 29 июня 2015 г.)

                              Типовая форма

Колерный бланк внешнего вида фасада здания /жилого дома/сооружения _____________________________________________ , наименование объекта расположенного по адресу :__________________

Согласовано: Начальник управления по градостроительству и землепользованию -

Главный фасад					Боковой фасад
Ситуационный план		Существующая окраска фасада				Образцы колеров фасада (с указанием типа/марки краски, номера колера)

Примечание:__________________

_____________________________

_____________________________

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 29 июня 2015 г. N 331 в настоящее Приложение внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного Постановления и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 3 марта 2015 г.

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение N 5

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по согласованию внешнего вида фасадов

и ограждений зданий (включая жилые дома) и сооружений

(с изменениями от 29 июня 2015 г.)

                              Типовая форма

Паспорт ограждения здания /жилого дома/сооружения _______________________________________, наименование объекта ___________________ расположенного по адресу: _______________ города _________________________________

Согласовано: Начальник управления по градостроительству и землепользованию

Главный вид (с указанием размеров)				Боковой вид ограждения (с указанием размеров)				Общий вид (аксонометрия)
Ситуационный план		Существующее ограждение				Материал ограждения (с указанием вида материала, цвета ограждения)

Приложение:

  - чертежи и расчеты конструкции

 (паспорт изготовителя для изделий

  заводского производства)

Примечание:_________________________

____________________________________

____________________________________