Постановление Администрации г.Норильска Красноярского края от 13 июля 2015 г. N 363 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по оказанию единовременной материальной помощи для обустройства"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию единовременной материальной помощи для обустройства (прилагается).

2. Признать утратившими силу:

- постановление Администрации города Норильска от 24.05.2013 N 227 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по оказанию единовременной материальной помощи для обустройства";

- постановление Администрации города Норильска от 21.04.2014 N 189 "О внесении изменений в постановление Администрации города Норильска от 24.05.2013 N 227 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по оказанию единовременной материальной помощи для обустройства в связи с переездом к новому месту работы";

- абзац девятый пункта 1 постановления Администрации города Норильска от 11.06.2014 N 352 "О внесении изменений в отдельные постановления Администрации города Норильска";

- постановление Администрации города Норильска от 04.12.2014 N 678 "О внесении изменений в постановление Администрации города Норильска от 24.05.2013 N 227";

- постановление Администрации города Норильска от 20.03.2015 N 114 "О внесении изменений в отдельные постановления Администрации города Норильска".

3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная правда" и разместить его на официальном сайте муниципального образования город Норильск.

4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Заполярная правда" и распространяет свое действие на правоотношения, возникшие с 01.07.2015.

Руководитель Администрации города Норильска

Е.Ю.Поздняков

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
по оказанию единовременной материальной помощи для обустройства
(утв. Постановлением Администрации г.Норильска Красноярского края от 13 июля 2015 г. N 363)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по оказанию единовременной материальной помощи для обустройства (далее - муниципальная услуга).

1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются:

- работники, обладающие специальностями, являющимися дефицитными для муниципальных учреждений муниципального образования город Норильск и краевых государственных учреждений здравоохранения, расположенных на территории муниципального образования город Норильск (далее - учреждения), приглашенные для работы из других местностей;

- приглашенные работники в возрасте до 30 лет, обладающие специальностями, являющимися дефицитными для учреждений, зарегистрированные на территории муниципального образования город Норильск и возвращающиеся (возвратившиеся) обратно к месту жительства из других местностей Российской Федерации после получения образования по специальности, являющейся дефицитной для учреждений, при условии возвращения на территорию муниципального образования город Норильск до окончания текущего календарного года, в котором окончено обучение, и не осуществления в указанный период времени на территории муниципального образования город Норильск трудовой деятельности по специальности, являющейся дефицитной для учреждений;

- приглашенные работники в возрасте до 30 лет, обладающие специальностями, являющимися дефицитными для учреждений, зарегистрированные и получившие на территории муниципального образования город Норильск образование по специальности, являющейся дефицитной для учреждений, при условии, что указанные специалисты ранее не осуществляли и не осуществляют трудовую деятельность по указанной специальности либо перерыв между датой окончания трудовой деятельности по специальности, являющейся дефицитной для учреждений, и датой поступления документов от специалиста в учреждение, для рассмотрения вопроса оформления ему приглашения, составляет не менее одного года;

- приглашенные работники из числа лиц, получивших временное убежище на территории Российской Федерации, обладающие специальностями, являющимися дефицитными для учреждений (далее - заявитель).

2. Стандарт предоставления муниципальных услуг

2.1. Наименование муниципальной услуги: оказание единовременной материальной помощи для обустройства (далее - единовременная материальная помощь).

2.2. Муниципальную услугу предоставляет Администрация города Норильска в лице Управления по персоналу Администрации города Норильска (далее - Управление по персоналу).

Муниципальная услуга предоставляется, если обращение заявителя последовало не позднее шести месяцев с момента трудоустройства в учреждение.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом является принятие решения об оказании либо об отказе в оказании единовременной материальной помощи.

2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги - не более 30 календарных дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в Управлении по персоналу.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса об истребовании документов в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, необходимых для решения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, срок рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги может быть продлен начальником Управления по персоналу, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его заявления.

2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

Конституция Российской Федерации;

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Устав муниципального образования город Норильск, утвержденный решением Норильского городского Совета от 24.02.2000 N 386;

Решение Норильского городского Совета депутатов от 21.09.2010 N 28-676 "Об установлении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан, предоставляемых за счет средств бюджета муниципального образования город Норильск";

Постановление Администрации города Норильска от 09.12.2014 N 692 "Об утверждении муниципальной программы "Приглашение специалистов, обладающих специальностями, являющимися дефицитными для муниципальных и иных учреждений муниципального образования город Норильск" на 2015-2017 годы";

Постановление Администрации города Норильска от 24.06.2015 N 319 "Об утверждении Порядка оказания единовременной материальной помощи для обустройства".

2.6. Для предоставления муниципальной услуги заявитель должен предоставить в Управление по персоналу следующие документы:

- заявление на оказание материальной помощи по форме, установленной приложением N 1 к настоящему Административному регламенту;

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- копии приглашения на работу и приказа о приеме на работу (заверенные работодателем);

- документ, содержащий сведения о реквизитах кредитной организации (в том числе о реквизитах лицевого счета заявителя) для перечисления средств на лицевой счет заявителя, открытый в кредитной организации Российской Федерации на имя заявителя (в случае выбора заявителем данного способа перечисления единовременной материальной помощи);

- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;

- свидетельство о постановке физического лица на учет в налоговом органе по месту жительства на территории Российской Федерации.

Оригиналы и копии документов должны быть четкими (включая имеющиеся на них печати и подписи), не иметь исправлений и дополнений, орфографических ошибок, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно толковать их содержание.

Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются заявителем:

- в оригиналах - при личном обращении заявителя для получения муниципальной услуги;

- в копиях, заверенных в установленном действующем законодательством порядке, с последующим предоставлением оригинала заявления и документов при направлении заявителем пакета документов для получения муниципальной услуги посредством почтовой или факсимильной связи, по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

- заявление о предоставлении муниципальной услуги не соответствует форме, установленной настоящим Административным регламентом;

- предоставленные заявителем документы имеют подчистки, приписки, исправления, зачеркнутые слова (цифры), а также повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, не поддаются прочтению.

2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- нарушение срока, установленного пунктом 2.2 настоящего Административного регламента;

- непредоставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

- отказ заявителя в принятии обязательства вернуть предоставленную ему единовременную материальную помощь в случаях:

а) расторжения срочного трудового договора о работе в учреждении до окончания срока его действия по инициативе специалиста;

б) расторжения трудового договора о работе в учреждении, заключенного на неопределенный срок, до истечения пяти лет работы по инициативе работника либо по инициативе работодателя в соответствии с действующим Трудовым законодательством (за исключением случаев ликвидации организации, сокращения численности или штата), а также за исключением случая перевода работника по его просьбе или с его согласия на работу к другому работодателю на должность (профессию), включенную в перечень должностей;

- обращение лица, не относящегося к категории заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента.

2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.11 Заявление, поступившее в Управление по персоналу, регистрируется в течение 2 рабочих дней путем присвоения входящего регистрационного номера.

2.12. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:

2.12.1. Вход в помещение Администрации города Норильска, в котором осуществляется прием заявителей, оборудован информационной конструкцией (вывеской), содержащей наименование "Отдел обращений граждан и внешних взаимодействий Администрации города Норильска". Помещение для приема заявителей размещается на первом этаже и снабжается табличками с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) специалиста, осуществляющего прием заявителей.

2.12.2. Места ожидания оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из возможностей для их размещения в здании.

2.12.3. Места получения информации, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.12.4. Место заполнения необходимых документов оборудовано столом и стулом, письменными принадлежностями.

2.12.5. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, оборудовано средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки).

2.13. На информационных стендах в помещении для приема заявителей размещается следующая информация:

- место нахождения, график работы Управления по персоналу и отдела финансирования, учета и отчетности Администрации города Норильска (далее - отдел финансирования, учета и отчетности);

- номера телефонов для справок;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и консультирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и консультирование;

- адрес официального сайта муниципального образования город Норильск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.norilsk-city.ru;

- адрес электронной почты Управления по персоналу: personal@norilsk-city.ru;

- выдержки из текста настоящего Административного регламента;

- форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);

- порядок получения консультации гражданами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту);

- перечень, образцы документов, необходимых для получения муниципальной услуги и требования к ним.

2.14. Показателями, характеризующими доступность и качество муниципальной услуги, являются:

- открытость и полнота информации для заявителей о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

- доля обоснованных жалоб заявителей в Управление по персоналу, отдел финансирования, учета и отчетности, Администрацию города Норильска, в устной, письменной формах, посредством почтовой или факсимильной связи, по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, на действия (или бездействие) и решения Управления по персоналу и (или) отдела финансирования, отчета и отчетности, должностных лиц, муниципальных служащих и специалистов Управления по персоналу и (или) отдела финансирования, отчета и отчетности при предоставлении муниципальной услуги - не более 5 процентов от общего количества жалоб заявителей на действия (или бездействие) и решения Управления по персоналу и (или) отдела финансирования, учета и отчетности.

2.15. Допускается подача заявления с приложением документов путем направления их в адрес Управления по персоналу посредством факсимильной связи, с последующим предоставлением оригинала заявления и документов либо в электронном виде, переданном по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг.

2.16. Особенность предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр):

2.16.1. В случае включения муниципальной услуги в перечень муниципальных услуг и иных услуг, предоставляемых в структурном подразделении краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в городе Норильске, утвержденный правовым актом Администрации города Норильска, предоставление муниципальной услуги по выбору заявителя может осуществляться через многофункциональный центр, расположенный по адресу: Красноярский край, г.Норильск, район Центральный, ул.Нансена, д.69 (телефон: (3919) 22-35-72, 22-35-55).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием, проверка, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;

3) уведомление заявителя о принятом решении.

3.2. Прием, проверка, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) основанием для начала административной процедуры является поступление в Управление по персоналу заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, посредством личного обращения, посредством почтовой связи либо факсимильной связи, направленным по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг;

2) специалист отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу принимает заявление о предоставлении муниципальной услуги с документами, предусмотренными пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, снимает копии с документов и заверяет копии проставлением своей подписи, расшифровки подписи, даты заверения; осуществляет регистрацию заявления, формирует личное дело заявителя либо обновляет информацию о заявителе.

Заявление с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, поступившие в Управление по персоналу посредством личного обращения, почтовой связи либо факсимильной связи, либо направленных по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг, регистрируются специалистом отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу.

При отсутствии документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, Управление по персоналу письменно уведомляет заявителя о наличии препятствий для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги и разъясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и меры по их устранению.

При наличии одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, документы должны быть возвращены заявителю:

- в случае, если заявление с документами поданы при личном обращении заявителя или документы поступили посредством почтовой связи, они возвращаются заявителю в срок не позднее 5-ти рабочих дней с даты их регистрации в Управлении по персоналу заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному заявителем в заявлении, с приложением письма за подписью начальника Управления по персоналу с обоснованием отказа в приеме заявления и документов;

- если документы поступили в электронном виде, заявителю направляется письмо об отказе в приеме документов с указанием причины отказа в приеме заявления и документов не позднее 5-ти рабочих дней с даты их регистрации в Управлении по персоналу на адрес электронной почты, указанный заявителем при подаче заявления в электронном виде, переданном по электронной почте или через единый портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный портал государственных и муниципальных услуг. В случае направления ответа заявителю на электронный адрес по электронной почте размер одного файла, содержащего электронную копию документа, не должен превышать 1 Мб, допускается направлять заявителю файлы следующих форматов: .doc, .rtf, .xls, .docx, .xlsx, .rar, .zip, .pdf.

Если недостатки, препятствующие принятию решения о предоставлении муниципальной услуги, допустимо устранить в ходе приема заявителя, они устраняются незамедлительно.

3) ответственным за выполнение административной процедуры является специалист отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу;

4) срок выполнения административной процедуры должен составлять не более 2 рабочих дней со дня поступления заявления и документов в Управление по персоналу;

5) результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов в Управлении по персоналу.

3.3. Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении:

1) основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

2) специалист отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу в течение 5 рабочих дней со дня регистрация заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, рассматривает их на предмет отсутствия (наличия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;

3) при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, специалист отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу в течении 2 рабочих дней осуществляет подготовку проекта распоряжения начальника Управления по персоналу о назначении и выплате единовременной материальной помощи (далее - распоряжение) и направляет его на подпись начальнику Управления по персоналу.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, специалист отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу в течении 2 рабочих дней осуществляет подготовку письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его на подпись начальнику Управления по персоналу;

4) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист и начальник отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу, начальник Управления по персоналу;

5) срок выполнения административной процедуры составляет не более 7 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

6) результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

Управление по персоналу обеспечивает издание распоряжения не позднее 10 рабочих дней со дня обращения заявителя.

3.4. Уведомление Заявителя о принятом решении:

1) основанием для начала административной процедуры является издание распоряжения либо принятие решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

2) специалист отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу направляет заявителю письмо за подписью начальника Управления по персоналу о предоставлении муниципальной услуги и осуществлении ее выплаты, с указанием срока выплаты, который не может превышать одного месяца со дня издания распоряжения;

3) специалист отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу направляет заявителю письмо за подписью начальника Управления по персоналу об отказе в предоставлении муниципальной услуги с документами, которые были приложены к заявлению;

4) лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист и начальник отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу, начальник Управления по персоналу;

5) срок выполнения административной процедуры составляет не более 5 календарных дней со дня издания распоряжения;

6) результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю письма за подписью начальника Управления по персоналу о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

3.5. Адрес, по которому осуществляется прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги:

- 663300, Красноярский край, г.Норильск, Ленинский пр-т, д.26.

3.6. Дни и время приема заявления о предоставлении муниципальной услуги:

- вторник, четверг с 09 часов 00 минут до 11 часов 00 минут.

3.7. Телефоны Управления по персоналу:

- (3919) 42-72-54, 43-71-30 (приемная Управления по персоналу), факс: (3919) 42-72-43; (3919) 42-73-58 (отдел привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу).

3.8. Сведения об адресах и номерах телефонов Управления по персоналу, отдела финансирования, учета и отчетности указаны в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту и на официальном сайте муниципального образования город Норильск: www.norilsk-city.ru.

Электронный адрес Управления по персоналу: personal@norilsk-city.ru.

3.9. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно специалистами отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу при личном обращении заявителя;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи, а также посредством электронного информирования.

3.10. Специалисты отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу осуществляют информирование:

- о местонахождении и графике работы Управления по персоналу, а также о месте приема заявителей;

- о способах получения информации;

- о справочных телефонах Управления по персоналу;

- об адресе официальных сайтов муниципального образования город Норильск и Управления по персоналу в сети Интернет, адресе электронной почты Управления по персоналу;

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

- о порядке предоставления муниципальной услуги.

3.11. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также о ходе выполнения муниципальной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного обращения заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистами отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу;

- ответа на письменное обращение заявителей;

- информационных материалов, размещенных на информационных стендах, размещенных в помещении, в котором осуществляется прием заявителей.

3.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу, принявшего телефонный звонок.

Специалисты отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

3.13. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена на блок-схеме (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).

4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего, планового и внепланового контроля.

4.2. Текущий контроль за исполнением должностными лицами Управления по персоналу соблюдения установленной последовательности и сроков предоставления муниципальной услуги; исполнения порядка и сроков выполнения административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом; правомерности принятых решений по вопросам приема поданных заявлений; обоснованности и правомерности оформленных заключений и принятых решений по представленным заявителем документам; состояния помещений, используемых для предоставления муниципальной услуги; состояния информационных стендов; содержания информации о предоставлении муниципальной услуги на информационных стендах и на официальном сайте муниципального образования город Норильск, оснащения рабочих мест сотрудников, задействованных в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу, начальником Управления по персоналу.

4.3. Периодичность текущего контроля устанавливается распоряжением начальника Управления по персоналу.

4.4. Внеплановый контроль за исполнением должностными лицами требований, определенных настоящим Административным регламентом, проводится начальником Управления по персоналу на основании жалобы заявителя на действия (бездействие) должностных лиц ответственных за предоставление муниципальной услуги.

4.5. В случае выявления в результате осуществления контроля за исполнением положений Административного регламента, нарушений прав заявителя, привлечение к ответственности виновных лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.6. Граждане, их объединения и организации контролируют предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным запросам, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг www.krskstate.ru.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) Управления по персоналу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих Управления по персоналу

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Управления по персоналу, а также должностных лиц, муниципальных служащих Управления по персоналу, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

В досудебном порядке заявитель вправе обжаловать действия (бездействие):

- должностных лиц (кроме начальника Управления по персоналу), муниципальных служащих, специалистов Управления по персоналу - начальнику Управления по персоналу;

- начальника Управления по персоналу - Руководителю Администрации города Норильска.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск;

6) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск;

7) отказ должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления по персоналу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

5.3. Жалоба рассматривается в порядке, определенном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", принимаемых в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами, и настоящим Административным регламентом.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования в отношении Управления по персоналу, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления по персоналу является регистрация жалобы, представленной непосредственно заявителем или его представителем. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, Ленинский пр-т., 24 "А", через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта муниципального образования город Норильск: www.norilsk-city.ru в сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на действия (бездействия) должностного лица Управления по персоналу (кроме начальника Управления по персоналу), муниципальных служащих, специалистов Управления по персоналу подается начальнику Управления по персоналу и может быть направлена по почте по адресу: г.Норильск, Ленинский пр-т., 24 "А", по электронной почте Управления по персоналу адресу: personal@norilsk-city.ru в сети Интернет, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба регистрируется в течение 3 календарных дней с даты поступления.

5.5. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:

1) наименование Управления по персоналу, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления по персоналу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления по персоналу, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления по персоналу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления по персоналу, должностного лица, муниципального служащего, специалиста Управления по персоналу. В случае необходимости подтверждения заявителем своих доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии, в таком случае приводится перечень прилагаемых к ней документов и материалов либо их копий.

Жалоба подписывается заявителем или его представителем.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Управления по персоналу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы, если иное не установлено Правительством Российской Федерации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования город Норильск, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.1 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по оказанию единовременной

материальной помощи для обустройства,

утв. Постановлением Администрации

г.Норильска Красноярского края

от 13 июля 2015 г. N 363

                                      Начальнику Управления  по персоналу

                                      Администрации  города Норильска

                                      от ________________________________

                                      ___________________________________

                                      Адрес проживания: _________________

                                      ___________________________________

                                      Место работы: _____________________

                                      ___________________________________

                              Заявление

     Я,__________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

          (указывается фамилия, имя полностью, отчество (при наличии))

прошу  оказать  единовременную  материальную  помощь  для обустройства по

приглашению _____________________________________________________________

________________________________________________________________________.

                         (наименование учреждения)

     С Порядком   оказания   единовременной   материальной   помощи   для

обустройства ____________________________  ______________________________

              (ознакомлен, не ознакомлен)    (подпись, фамилия инициалы)

     Обязуюсь  в  добровольном  порядке  в течение 30 календарных дней со

дня  расторжения трудового договора с учреждением и полном объеме вернуть

единовременную    материальную    помощь,    предоставленную    мне   для

обустройства,    в    случаях,    указанных    в    пункте   3.1  Порядка

_________________________________________________________________________

                 (согласен, не согласен)

_________________________________________________________________________

                  (подпись, фамилия инициалы)

     К заявлению предоставляю следующие документы:

     - копии приглашения и приказа о приеме на работу;

     - документ, удостоверяющий личность заявителя;

     -  документ,  содержащий сведения о реквизитах кредитной организации

(в  том    числе  о реквизитах лицевого счета заявителя) для перечисления

средств  на    лицевой   счет заявителя, открытый в кредитной организации

Российской Федерации на имя заявителя;

     - страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;

     -  свидетельство  о  постановке физического лица на учет в налоговом

органе по месту жительства на территории Российской Федерации.

     Дата _______________                 Подпись _______________________

     Принял   специалист   Управления  по  персоналу Администрации города

Норильска

______________      _________________________   _________________________

(подпись)              (расшифровка подписи)           (дата и номер

                                                   регистрации заявления)

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по оказанию единовременной

материальной помощи для обустройства,

утв. Постановлением Администрации

г.Норильска Красноярского края

от 13 июля 2015 г. N 363

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по оказанию единовременной

материальной помощи для обустройства,

утв. Постановлением Администрации

г.Норильска Красноярского края

от 13 июля 2015 г. N 363

Сведения
о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы
управления по персоналу администрации города Норильска,
отдела финансирования учета и отчетности администрации города Норильска,
КГБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг" в городе Норильске

Управление по персоналу Администрации города Норильска

Местонахождение: 663300, Красноярский край, г.Норильск, Ленинский пр-т., д. 24 "А"

Прием заявителей: 663300, Красноярский край, г.Норильск, Ленинский пр-т., д.26

Телефон: (3919) 42-72-54, 43-71-30 (приемная Управления по персоналу), факс: (3919) 42-72-43; (3919) 42-73-58 (отдел привлечения персонала и наградной политики Управления по персоналу), e-mail: personal@norilsk-city.ru

Отдел финансирования учета и отчетности Администрации города Норильска

663300, Красноярский край, г.Норильск, Ленинский пр-т., д.22

Телефон: (3919) 46-36-33, 43-71-50

КГБУ "Многофункциональный центр

предоставления государственных и муниципальных услуг" в городе Норильске

663300, Красноярский край, г.Норильск, ул.Нансена, д.ф69

Телефон: 8 (391) 220-66-77, 8 (3919) 22-35-72, 22-35-55, e-mail: info@mfc.ru